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文檔簡介
適用對象:初入保險職場的伙伴們保險營銷技巧保險營銷技巧保險營銷技巧一、準客戶的概念及分類準客戶就是關注保險或有投保意愿、但尚未簽單的客戶群體。他們在等著我們去給他們作計劃、講產品,然后促成簽單。
準客戶開拓的方法保險營銷技巧A類:有意愿并且有錢,這樣的準客戶要及時追蹤
B類:沒有意愿但有錢,這樣的準客戶要及時回訪
C類:有意愿但沒錢,可以讓他和你一起作保險,共同致富
D類:沒有意愿又沒錢,不要放棄,等待他轉換成上述三類保險營銷技巧一、優先訪問對象的選擇我們優先選定A類準客戶
B類準客戶建議拜訪時間間隔不要超過7天
C類準客戶的轉變是需要一定的過程
D類準客戶可以1—3個月聯系一次
保險營銷技巧二、個人準客戶的開拓方法1、咨詢咨詢這種方法比較適合于新人用,既鍛煉了膽量,又增長了見識。能夠主動詢問的人,是有了解意向的群體,需要進一步跟進。保險營銷技巧2、電話電話行銷比較適合聲音甜美的保險營銷員。要求保險營銷員有足夠的心理承受能力,因為相對拒絕率會高。保險營銷技巧3、信函信函銷售是直接與客戶通信,其目的是為了創造與準客戶面談的機會,它是尋找準客戶的一個有效途徑。冒昧地給他人寫信講述保險的理念,也許會引起別人的反感。保險營銷技巧4、陌生拜訪陌生拜訪是尋找客戶最基本的最直接的方法,同時也是難度最大、打擊性最多、最富有挑戰性、最難堅持下去的一種方法。陌生拜訪是保險營銷員必須具備的基本功,它的成功與否直接影響著事業的成功。陌生拜訪可以歸結為最基本的方法、最直接的面對、最艱難的開拓、最重要的、最可靠的手段步驟這五個特點。保險營銷技巧5、轉介紹轉介紹也叫連鎖法。意思是說,在尋找準客戶的過程中,通過客戶來挖掘潛在的準客戶;利用老客戶、老關系來發展新客戶,再通過這些新客戶來尋找其它的準客戶。6、網絡營銷7、其它保險營銷技巧三、團體準客戶的開拓方法團體開拓法也叫蜘蛛網開拓法,或者叫影響力中心運用法。即在某一企事業單位或某個團體單位中,抓住最有影響力的人物,先說服他,讓他成為客戶。然后再以點帶面,全面推廣。保險營銷技巧
準客戶開拓的技巧一、咨詢1、具體做法2、注意事項⑴做好記錄⑵爭取現場簽單⑶團體進行設點咨詢,效果更好,影響更大保險營銷技巧二、電話1、有效的電話使用⑴打電話前把想要講的項目寫下大綱,并照著去做。⑵從電話簿去查對你有用的公司號碼或向114查詢。⑶如果對方不在,請他回話,留下簡短的姓名和電話號碼,這樣可以節省電話費。保險營銷技巧(二)有效的搜尋途徑:1、經人介紹而獲得;2、平時多注意翻閱報刊、雜志;3、查看公司的商情月報;4、留意電視及廣播透露的人名;5、其他資料。保險營銷技巧準客戶的拜訪技巧制定拜訪計劃(一)制定拜訪計劃之前,首先應當弄明白以下要點最好是先預想對策:1、對客戶來說,這次拜訪的時間是否合適?2、事先有沒有經過電話或信函預約?如果沒有預約,訪問有沒有問題?3客戶有沒有購買的決策權?如果沒有,決策權在誰手中?4、客戶現在是否有購買的需求?是迫切需要還是一般狀態?保險營銷技巧5、對于客戶可能出現的變化,有沒有隨機應變的準備?6、與客戶見面時應當如何說好第一句話?7、應當如何說明商品給客戶帶來的利益?8、遇到強烈反對時如何應對?保險營銷技巧1、明確目的保險營銷員拜訪準客戶的原因,就是因為對方有潛在保險需求。通過拜訪,即實況調查,全面了解準客戶的情況,以決定推銷哪類險種,保額高低等內容。應當如何編制拜訪計劃保險營銷技巧2、拜訪的內容拜訪的內容是全方位的,凡是準客戶有關的情況都屬于拜訪內容。每一次拜訪準客戶,都應當是有的放矢,而不是瞎聊天,尋開心。因此,在拜訪前,要對拜訪內容作些安排。保險營銷技巧
具體應該考慮以下內容:⑴對保險的認識;⑵對人生風險的認識及對策;⑶經濟收入、債權債務問題;⑷理財計劃、投資方式;⑸健康狀況等等。保險營銷技巧3、拜訪的地點選擇拜訪路線時,應當考慮準客戶的類型、所在區域、拜訪性質等。一般來說,應當這樣選擇:⑴重點拜訪的,放在首選線路;⑵一般性拜訪的,穿插在重點拜訪的線路上;⑶分行業拜訪時,應選擇優先拜訪對象;⑷分區域拜訪時,重點拜訪和一般拜訪相結合。保險營銷技巧4、拜訪時間。以下說明一下各階層人士的最佳拜訪時間,供大家參考。⑴醫生適宜的拜訪時間應當選定在上午7點到8點左右,或者下班以后到家里拜訪。⑵公務員、公司職員如果到公司拜訪,宜在11點左右或者下午4點左右。保險營銷技巧⑶教師適宜在下午4:30以后到家里拜訪,到單位拜訪要看老師具體的崗位而定,了解他的課程安排后再定。⑷家庭主婦不上班的家屬,一般在上午9點至11點,下午2點到4點不忙于
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