新能源汽車檢修專業調研報告一、調研基本情況（一）調研目的此次調研的目的是通過調查，了解新能源汽車檢修專業相關崗位的具體工作內容，明確相關企業對新進員工的一些基本要求及員工職業規劃。通過調研直接指導專業的人才培養方案制定，指導專業課程的開發等，深化新能源汽車檢測與維修技術專業“校企結合”的專業人才培養模式改革，探索適合本專業培養的基于OBE理念的專業課程體系，提升人才培養品質，進而培養汽車維修行業的高素質技術技能人才。（二）調研時間2022年1月—2022年6月（三）調研對象對省內多家汽車4S店及維修店、汽車及零部件制造企業以及兄弟院校進行了詳細調研。主要調研單位有：1.汽車4S店及維修店：2.汽車及零部件制造企業：3.其他相關企業：4.兄弟院校：（四）調研方法在調研過程中我們采用問卷調查、走訪調查、座談會調查、電話調查等。還參考了第三方對學校2020屆畢業生調查報告的數據。二、調研主要內容及結果（一）新能源汽車服務企業的人才需求調研情況新能源汽車服務企業較傳統車生產企業規模少，平均企業員工數量不到30人，中職人員占26%、高職人員占60%，主要從事新能源汽車維護保養、檢測維修等崗位，發展崗位主要是維修管理崗位。目前企業中的技術技能人才主要來自于中高職的傳統汽車專業，企業未來5年對技術技能人才有較大需求，對人才的電類知識要求較高。企業對專業人才的專業知識、社會經驗和職業素養關注度較高。（二）新能源整車制造企業的人才需求調研情況新能源整車制造企業人數規模較大，平均企業員工規模達到860人，為新能源汽車維修專業學生提供的崗位有技術研發、一線工人、質檢返修等。中職人員占22%，高職人員占20%，主要從事實驗、一線生產和調試返修等崗位工作，發展崗位是基層生產技術項目管理。目前，企業中的技術技能人才主要來自于中高職的傳統汽車專業、計算機、自動化和電力電子等專業，企業未來5年對技術技能人才有較大需求，對人才的電類知識要求較高。企業對專業人才的職業素養、專業知識關注度最高。通過調查發現，以上企業均缺乏專業對口技術人才，大部分被調查企業在新能源汽車一線生產崗位和新能源保養維修上，用工量呈上升趨勢。未來五年江蘇省新能源汽車專業技術人才缺口大約5—7萬人。對于既有較寬理論知識，又能從事一線工作的高技能人才的需求量較大。（三）新能源汽車維修人才專業素質和專業能力分析1.新能源汽車維修人才的專業素質一名稱職的新能源汽車專業人才，除了具備扎實的實踐操作能力之外，還必須具備一定的核心素養和能力。比如應擁有正確的社會觀、價值觀、人生觀；具有團隊合作精神和不怕苦、不怕累的堅強意志；具備強烈的安全責任意識；具備良好的職業道德和法制觀念；具備基本的動手實踐能力等。通過對專業人才應具備的六個素質要求進行調查統計分析發現，安全責任意識是企業對員工最重視的素質。企業認為安全責任意識、職業道德規范、團隊合作精神、技術創新能力非常重要、動手操作能力、自主學習能力非常重要。2.新能源汽車維修人才的專業能力（1）專業基礎能力通過調研發現，用人單位需要新能源汽車維修技能人才掌握以電學知識為基礎，傳統汽車專業知識為依托的新能源汽車專業基礎知識，新能源汽車主要靠電，但也離不開傳統汽車，因此需要培養學生具備機械基礎知識、電學知識和計算機應用基礎知識；具備機械基礎知識的分析應用能力、簡單電子產品的制作和檢修能力、計算機操作能力。（2）專業核心能力80%的調研企業認為，新能源汽車的發展離不開傳統汽車，因此，需要掌握傳統汽車構造知識，在此基礎上對純電動汽車的結構及檢修、混合動力汽車的結構及檢修，以及整車電氣系統、車聯網系統的知識應有所掌握。通過專業核心課程的學習，具備新能源汽車系統與總成的檢測、維修能力；具備汽車常見電氣設備的檢測與維修能力；能正確規范使用常用工量具及診斷設備；會對新能源汽車進行維護保養；具備新能源汽車常見故障的診斷和處理能力。調研企業認為，在新能源汽車維修專業中開設傳統汽車構造、新能源汽車電子控制技術、新能源汽車電池管理技術、新能源汽車使用與維護、新能源汽車檢測與維修等課程是非常必要的，其中以新能源汽車電子控制技術、新能源汽車電池管理技術、新能源汽車使用與維護三門課程的關注度最高。通過專業課程的學習，最終目的是讓學生掌握適應企業需求的專業技能。調研發現，企業迫切需要從事新能源汽車維修的專業人員，具備新能源汽車保養與日常維護、新能源汽車機械故障診斷與維修、新能源汽車新技術維修等專業技能。（3）專業拓展能力從事新能源汽車維修專業的人員除了具備專業知識和技能外，還要學習一定的拓展技能。通過調研得知，在專業拓展知識方面，應注重培養學生在生產、服務一線從事新能源汽車維修、檢測與管理等技能以外的知識和技能，主要包括新能源汽車市場推廣、新能源汽車租賃運營管理、充電設施的管理與維護等。（四）企業對新能源汽車維修專業人才的培養建議通過對行業協會專家、典型新能源汽車企業負責人、技術骨干的訪談調研得知，我國目前新能源汽車專業技能型人才的培養，不能滿足新能源汽車行業發展的需求，很多企業只能從傳統汽車專業畢業生中選拔人才。由于專業不對口，企業對新就業員工再培養的投資較大。因此，服務企業迫切希望職業院校加強對新能源汽車技術人才的培養，并將重點方向放在新能源汽車維修上。（五）第三方畢業生調查中的相關數據分析本專業2020屆畢業生人數：26人。就業率96%，位居全校第10位。就業與專業相關度59%，就業半年后人均收入4063元。就業滿意度65%，低于學校平均數80%；崗位適應性76%，全校倒數第一，而汽車檢測與維修技術（訂單定向班；保時捷訂單班）則為100%，需要向該專業學習取經。學生對人才培養目標的了解度達到83%，這方面仍需在《專業導論》等課程中貫徹始終。教學滿意度雖然較高地達到了97%，但有57%的比例認為實習和實踐環節不夠。三、調研總結（一）對本專業建設和發展的建議和措施在調查中，我們專門對汽車維修類人員職業素質要求進行了調查。調查顯示，汽車維修類人員在職業素質中的職業道德、執行能力、敬業精神、合作精神、紀律觀念等人文素質要求排在了前列。盡管在企業員工的不同層面上顯示了素質要求的差異，但無一例外地對這些人文素質的要求都排在了前位。調查結果表明現代企業越來越注重企業員工的人文素養和基本素質，更看重員工對企業的認同和敬業奉獻精神。（二）本專業就業面向的崗位及崗位群，主要就業崗位、遷移崗位等根據調研，適合本專業學生就業的崗位有：汽車（包括新能源汽車）售后服務（主要工作任務或類別有：汽車機電維修、高壓部件及總成維修、新能源零配件管理、充電樁的安裝維護等）新能源汽車制造（主要工作任務或類別有：新能源汽車整車裝配、新能源汽車總成裝配、車輛及零部件的性能測試等）汽車保險（主要工作任務或類別有：查勘定損、車險理賠服務等），另外新能源及智能電動汽車的教學設備及教育培訓行業對本專業的人才也有需求，主要崗位有產品開發、產品測試、產品銷售和教學培訓等。這些崗位的人員均需較強的專業能力。目前我校新能源汽車檢測與維修技術專業課程設置對應的人員的崗位主要就業崗位為汽車機電維修工。（三）本專業學生需必備的崗位關鍵職業素質調研結果顯示，新能源汽車維修類人員應該具備的專業素質如下：熱愛專業，不斷鉆研提高；具有高度的安全生產意識；自覺遵守企業規章制度；自覺遵守職業道德規范；對客戶誠實、守信、熱情；能夠吃苦耐勞等。（四）本專業學生需掌握的專業崗位核心知識和技能序號崗位主要工作任務崗位能力要求1新能源汽車售后服務1.汽車機電維修；2.高壓部件及總成維修；3.新能源零配件管理；4.充電樁的安裝、維護。1.能夠進行高壓安全防護和實施觸電急救；2.能夠對汽車機械故障、電路故障分析并提出維修方案，能恢復故障車輛的技術狀況；3.能夠使用萬用表、故障診斷儀、示波器等汽車測量診斷設備判斷動力電池、電機控制器、高壓配電箱、車載充電系統以及DC/DC等高壓部件故障并恢復高壓系統的技術狀況；4.能夠對新能源汽車維護與保養；5.能夠對配件進行倉儲管理、采購及索賠。2新能源汽車制造1.新能源汽車整車裝配；2.新能源汽車總成裝配。1.能夠根據裝配手冊完成新能源汽車裝配；2.能夠根據說明書完成總成設備；3.能夠對總成、整車進行質量檢測。3汽車保險1.查勘定損；2.車險理賠服務。1.能夠對事故車輛損失現場查驗、根據保險標準核定賠償；2.能夠根據保險合同及相關法律法規辦理車輛理賠業務。4新能源汽車教育培訓從業人員1.產品開發；2.產品測試；3.產品銷售；4.教學培訓1.能夠根據教學特點或客戶需求開發新能源汽車能量管理系統、電機驅動系統、動力傳動等教學設備；2.能夠解決新能源汽車及教學設備結構、電控系統的故障；3.能夠編寫教學臺架使用說明書，并指導用戶使用產品；4.具備一定的語言表達、書面表達能力；1新能源汽車售后服務1.汽車機電維修；2.高壓部件及總成維修；3.新能源零配件管理；4.充電樁的安裝、維護。1.能夠進行高壓安全防護和實施觸電急救；2.能夠對汽車機械故障、電路故障分析并提出維修方案，能恢復故障車輛的技術狀況；3.能夠使用萬用表、故障診斷儀、示波器等汽車測量診斷設備判斷動力電池、電機控制器、高壓配電箱、車載充電系統以及DC/DC等高壓部件故障并恢復高壓系統的技術狀況；4.能夠對新能源汽車維護與保養；5.能夠對配件進行倉儲管理、采購及索賠。5.具備不斷求索的創新精神和精益求精的工匠精神。（五）本專業的培養目標、培養規格和培養模式1.本專業培養目標本專業培養理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發展，具有一定的科學文化水平，良好的人文素養、職業道德和創新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業能力和可持續發展的能力，掌握本專業知識和技術能力，面向新能源汽車整車制造、汽車修理與維護行業的汽車工程技術人員，能夠從事新能源汽車整車和部件裝配、調試、檢測與質量檢驗，新能源汽車整車和部件生產現場管理，新能源汽車整車和部件試驗，新能源汽車維修與保險服務等工作的高素質技術技能人才。四、本專業培養規格（一）素質1.堅定擁護中國共產黨領導和我國社會主義制度，在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感；2.崇尚憲法、遵法守紀、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動，履行道德準則和行為規范，具有社會責任感和社會參與意識；3.具有質量意識、環保意識、安全意識、信息素養、工匠精神、創新思維；4.勇于奮斗、樂觀向上，具有自我管理能力、職業生涯規劃的意識，有較強的集體意識和團隊合作精神；5.具有健康的體魄、心理和健全的人格，掌握基本運動知識和一兩項運動技能，養成良好的健身與衛生習慣，良好的行為習慣；6.具有一定的審美和人文素養，能夠形成1—2項藝術特長或愛好。（二）知識1.掌握必備的思想政治理論、科學文化基礎知識和中華優秀傳統文化知識；2.熟悉與本專業相關的法律法規以及環境保護、安全消防、文明生產等相關知識；3.牢固掌握現代汽車、新能源汽車的構造和工作原理方面的基本知識；4.牢固掌握現代汽車、新能源汽車的維修、診斷等方面知識；5.掌握新能源汽車診斷、檢測、維修設備及工具的使用；6.必須掌握汽車高壓安全、觸電自救和急救知識；7.了解新能源汽車營銷及售后服務與配件、保險等方面知識；8.具有一定的英語水平和計算機應用知識。（三）能力1.具