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文檔簡介
第第頁店長一日工作流程9:00-9:30當日工作計劃應比員工早一點到達XXX，9:00前做好每日計劃。晨會布置當日主要工作事項和總結XX昨日的事情。員工出勤狀況確認出勤、休假、人員分配、儀容儀表及著裝檢查。營業前準備工作確認各崗位人員、銷售協議等銷售道具及工具是否就位。設備、泳池、燈光照明等是否運轉正常。檢查衛生、環境是否干凈整潔。9:30-12:00各部門做重點確認顧問做體驗課重點客戶的確認；教學部隊重點潛客做相對應的備單。銷售問題追蹤、銷售簽單態勢跟蹤體驗課成單情況及過程的追蹤，跟單協助顧問關單。員工工作狀態各崗位員工工作狀態的觀察并及時作出相應調整。競爭品牌調查充分了解競品機構及品牌的優缺點，做好自我對比。部門工作調整根據實際情況對相對應的部門工作計劃作出差別調整。培訓及演練空檔時間，分別進行部門和全員的技能培訓和模擬演練，例如：體驗課接待及關單流程模擬，銷售演練，教練及助教授課演練。12:00-14:00午餐根據XX情況，安排各崗位人員輪休用午餐。檢查設備等用電情況利用午休時間進行設備的查看，補水升溫等工作。觀察員工心態情況利用午餐和休息時間觀察員工的心態，及時做好調整，防微杜漸。觀察其它情況環境、玩教具、休息區、哺乳室等功能區的查看，做到及時整理。14:00-19:00日常工作體驗課的約訪、到訪、成單及會員的授課情況統計。體驗監督監督教學在體驗過程中的工作，發現問題及時更正。提醒銷售顧問在體驗課中需要注意的地方及關單的一些細節和注意事項。物料清查及采購計劃督促行政前臺對物料進行盤點，并協助其指定采購計劃。其它事項對工作中的其它事項進行總結，對之前的工作進行會議、反思，好的方面進行記錄；不足的地方及時作出查缺補漏。19:00-20:00全天巡視記錄、當日工作重點總結在夕會前總結今日XX的營業數據，進行通報和對比，找到相對應的原因。夕會夕會總結今天的不足，制定出第二天的工作計劃，重點工作安排。打烊關門檢查設備、泳池及電器的運行情況，是否關閉，然后進行閉店閉店打烊。數據分析及營
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