第頁襄陽出租車從業資格證模擬考試題目1、鐵路道口道路交通事故多發的主要原因有____。

A、駕駛員不注意觀察，盲目搶行

B、駕駛技能不熟練，精神緊張，易造成車輛熄火

C、機動車、非機動車、行人混行

D、因交通管制造成道路擁堵

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節：安全運營基本要求可知，通過無人值守的鐵路道口時，應停車瞭望，確認安全后方可通過。穿越鐵路時，應連續通過，不得在火車通過區內停車。如車輛發生故障，應采取相應措施，并讓乘客迅速下車至安全區域。

2、氮氧化物(NOx)是在高溫、缺氧的燃燒過程中產生的危害物質

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第三節：汽車環保知識可知，汽車發動機排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氫化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳氫化合物（HC）經陽光照射，在大氣中形成光化學煙霧，對人的呼吸系統產生極大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大氣中可產生酸雨效應。

3、規避和減輕道路交通事故的危害和損失，最有效的措施就是____。

A、合理減速

B、緊急制動

C、控制方向

D、離開事故現場

答案：AC

分析：緊急情況的發生往往時間非常短暫，特別是高速行駛時。規避和減輕交通事故的危害和損失，最有效的措施就是減速、停車、控制方向。

4、出租汽車駕駛員取得從業資格證后超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續教育。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，取得從業資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續教育。

5、駕駛出租汽車通過立交橋、橋涵時，可能存在的風險有____。

A、立交橋橋涵易積水

B、引橋坡陡，轉彎空間小、操作難度大

C、跨江跨海大橋上的橫風

D、立交橋路線錯綜復雜，為“找路”注意力易分散

答案：ABCD

分析：駕駛出租汽車通過立交橋、橋涵時，可能存在的風險有立交橋橋涵易積水、引橋坡陡，轉彎空間小、操作難度大、跨江跨海大橋上的橫風、立交橋路線錯綜復雜，為“找路”注意力易分散。

6、駕駛出租汽車行駛中制動管路破裂或制動液、氣壓不足會導致制動失效。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：汽車行駛過程中容易出現制動管路氣阻、破裂或制動液、氣壓力不足等原因，導致制動失靈、失效現象，對行車安全構成威脅。駕駛人發現車輛突然制動失靈、失效時，要沉著冷靜，握穩轉向盤，立即松抬加速踏板，實施發動機牽阻制動，盡可能利用轉向避讓障礙物；同時利用駐車制動器或“搶擋”等方法，設法減速停車；若是液壓制動車輛，可連續多次踏制動踏板，以期制動力的積聚而產生制動效果。

7、出租汽車駕駛員發現乘客遺留物品，若找不到失主，可自行處理。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，乘客離開后，駕駛員應巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發現乘客遺留物品，應設法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應按規定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

8、駕駛出租汽車會車時，易引發道路交通事故的危險行為有____。

A、寬闊路段低速會車

B、靠車道右側通行

C、騎壓路肩會車

D、彎道占用對向車道會車

答案：CD

分析：騎壓路肩會車和彎道占用對向車道會車極易引起交通事故。

9、駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒，有助于減少行車中道路交通事故。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節：安全運營心理素質可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時，反應靈敏度提高，行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力，對行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應遲鈍、操作遲緩，時有失誤。這是一種減力，對行車安全是一種潛在威脅。

10、駕駛員連續駕駛時間過長或睡眠不足時，會出現疲勞。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節：安全運營基本知識可知，當駕駛員長時間駕車或者因其他原因導致體力消耗過大或睡眠不足時，容易產生疲勞，會感到困倦瞌睡、四肢無力、注意力不集中、判斷能力下降，甚至出現精神恍惚或瞬間記憶消失，出現動作遲誤或過早，操作停頓或修正時間不當等不安全因素，極易引發道路交通事故。

11、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的批評意見應____。

A、不予理睬

B、虛心接受

C、強硬回絕

D、據理力爭

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，在運營中如與乘客發生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。

12、離合器踏板自由行程越大，分離越徹底。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，當離合器踏板自由行程過大時，離合器分離不徹底。

13、駕駛員發現由于氣壓過高造成輪胎過熱，應該____來降低輪胎溫度。

A、采用放氣

B、向輪胎上澆冷水

C、加快車速

D、停車自然冷卻

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第二節：出租汽車使用技術可知，如果駕駛員發現由于氣壓過高造成輪胎過熱，不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水等方法來降低溫度，否則會加快輪胎的老化速度，大大降低輪胎使用壽命。遇到這種情況只能停車自然冷卻降溫、降壓。

14、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第一節：影響節能駕駛的主要因素可知，空氣濾清器如果太臟話會阻礙空氣暢通，從而造成燃油消耗增加。試驗證明，空氣濾清器的濾清能力是否正常對節能燃料影響較大。

15、出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處____的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1萬元以下

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處50元以上200元以下的罰款。

16、外地乘客乘坐出租車時詢問駕駛員當地的風景名勝等與目的地無關的地方，駕駛員可以不予理睬。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，與乘客交流，要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。若乘客是外地游客，可根據乘客的需要，適當介紹當地的特色旅游景點、風土人情、歷史故事、地方特產等。

17、道路交通事故損害賠償，經公安交管部門調解，當事人未達成協議或者調解協議生效后不履行的，當事人可以____。

A、申請行政復議

B、向有向關部門反應

C、要求重新調查事故

D、向人民法院提起民事訴訟

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節：交通事故處置可知，對交通事故損害賠償的爭議，當事人可以請求公安交管部門調解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

18、出租車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

19、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前____內申請延續注冊。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員從業資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前30日內申請延續注冊。

20、行車中發動機突然熄火，不能起動時，駕駛員應打開危險報警閃光燈，原地立即停車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當發動機突然熄火時，應采取以下應急處理措施：連續踩踏2~3次加速踏板，轉動點火開關，試圖再次起動；若起動成功，不要繼續行駛，應將車駛向路邊停車檢查，查明原因，排除隱患后再繼續行駛。若試圖再次起動失敗，應打開右轉向燈，利用慣性，將車緩慢駛向路邊停車，打開危險報警閃光燈并在車后方50~100米處設置故障車警告標志（若在高速公路上，應放在車后方150米外）。檢查熄火原因，及時排除故障。

21、行車中，輪胎爆胎的應急處置措施有____等。

A、握穩轉向盤

B、輕踏制動踏板

C、向爆胎相反一側轉向

D、向爆胎相同一側轉向

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當意識到爆胎時，駕駛員雙手應該緊握轉向盤，松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉向，也不要過度矯正，應該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動踏板（禁止緊急制動），使車輛緩慢減速，平穩停車，盡量將車逐漸停靠在路邊。

22、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核，是指在考核周期內，對駕駛員在出租汽車服務中遵紀守法、安全生產、經營行為和運營服務等方面的綜合評價。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核，是指在考核周期內，對駕駛員在出租汽車服務中遵紀守法、安全生產、經營行為和運營服務等方面的綜合評價。

23、小李為人熱情，駕駛出租汽車過程中發現其他車輛制動燈不亮、車門沒關好等現象時，經常開窗揮手示意，說明小李具有較強的安全行車意識。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：開車時要集中精神開車。

24、出租汽車駕駛員如何處理輕微服務糾紛____。

A、要寬容大度，得理讓人

B、要以理服人，語氣盡量溫和委婉

C、要尊重乘客的意見和人格，不固執己見

D、求同存異，保持平和，留有余地

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，處理輕微糾紛的方法（1）寬容大度，得理讓人，給乘客留情面。（2）以理服人，再不能滿足乘客的不合理要求時，要講道理，說服對方。語氣盡量溫和委婉，讓乘客易于接受。（3）尊重乘客的意見和人格，不固執己見。（4）求同存異，雙方保持心平氣和，留有余地。

25、信訪過程中不得有下列哪些行為？____

A、在信訪接待場所滯留

B、煽動、串聯他人信訪

C、擾亂公共秩序

D、侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員

答案：ABCD

分析：根據《國家信訪條例》第二十條:信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：（一）在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛，或者堵塞、阻斷交通的；（二）攜帶危險物品、管制器具的；（三）侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員，或者非法限制他人人身自由的；（四）在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的；（五）煽動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財的；（六）擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。

26、出租汽車發生下列哪類火災可以用水撲救？____

A、輪胎起火

B、柴油起火

C、汽油起火

D、發動機起火

答案：A

分析：輪胎為橡膠制品，撲滅明火后，換需要用水來對陰燃火進行徹底撲滅，防止火災復燃。

27、車輛一級維護作業的內容除日常維護作業外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關制動、操縱等安全部件。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節：出租汽車維護的基本知識可知，一級維護是由汽車維修企業負責實施的車輛維護作業。其作業的中心內容是除日常維護作業外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關制動、操縱等安全部件。

28、出租汽車駕駛員不交付出租汽車專用發票的，乘客可以拒付車費。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：例規定：出租汽車有下列情形之一的，乘客有權拒絕支付車費：無計價器，有計價器不使用或利用計價器作弊的；駕駛員拒不出具出租車當次有效專用發票的；由于駕駛員原因或車輛故障無法完成運送服務的；未經乘客同意另載他人或故意繞行的。

29、____經陽光照射，在大氣中形成光化學煙霧，會對人的呼吸系統產生極大的危害。

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(Ox)

C、碳氫化合物(HC)

D、微粒物(PM)

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第三節：汽車環保知識可知，汽車發動機排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氫化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳氫化合物（HC）經陽光照射，在大氣中形成光化學煙霧，對人的呼吸系統產生極大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大氣中可產生酸雨效應。

30、駕駛員當以IOO公里/小時車速行駛時，車距應不小于____米，遇雨霧天、冰雪天和路面潮濕時，車間距離進一步拉大。

A、50

B、100

C、150

D、200

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，車速100公里/小時時，車間距離不小于100米。遇雨霧天、冰雪天和路面潮濕時，車間距離應增加一倍以上

31、出租車駕駛員在從事出租汽車客運服務時，應當攜帶（）。

A、從業資格證

B、機動車駕駛證

C、機動車行駛證

D、車輛道路運輸證

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運服務時，應當攜帶，從業資格證、機動車駕駛證、機動車行駛證和車輛道路運輸證。

32、出租汽車駕駛員出租或者轉讓出租汽車駕駛員從業資格證件的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員出租或者轉讓出租汽車駕駛員從業資格證件的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值20分。

33、駕駛出租汽車通過跨海大橋時，要預防的危險因素之一是____。

A、橫風

B、共振

C、水流

D、大氣壓

答案：A

分析：高速交警表示，他們一般會在跨海大橋的相關路段提前設置標識，司機在經過有“注意橫風”之類警示告知牌的路段時就要提高注意力了，同時放慢車速。如果遇到橫風，一定要握緊方向盤，用點剎的方式減速，并與前方車輛保持安全駕駛距離，千萬不要急打方向和猛踩剎車制動。一旦發現車輛偏移，應稍微向逆風方向轉動方向盤，矯正行駛方向。

34、可引起頭暈、頭痛、失眠，還可導致白血病、癌癥的污染物是____。

A、一氧化碳(CO)

B、碳氫化合物(HC)

C、氮氧化物(Ox)

D、微粒物(PM)

答案：B

分析：碳氫化合物屬揮發性有機化合物，它容易在太陽光下產生光化學煙霧，在一定的濃度下對植物和動物有直接毒性：對人體有致癌作用。人和動物受到主要傷害是眼睛和粘膜受刺激、頭痛、呼吸障礙、慢性呼吸道疾病惡化、兒童肺功能異常等。

35、如圖所示，出租汽車駕駛員飲酒后容易引發道路交通事故，這是因為酒精會影響人體____。

A、消化系統

B、中樞神經系統

C、呼吸系統

D、免疫系統

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節：安全運營基本知識可知，酒后神經系統紊亂，難以按照大腦發出的指令準確無誤地完成規定動作，主要表現在動作不協調、不到位，如混淆制動踏板和加速踏板等。

36、下列哪些路段禁止掉頭？____

A、人行橫道、鐵路道口

B、有禁止掉頭標志路段

C、窄路、彎道

D、橋梁、隧道

答案：ABCD

分析：以下地方禁止掉頭：1、有禁止掉頭標志的地點，禁止掉頭；2、有禁止左轉標志、標線的地點，禁止掉頭；3、在鐵路口，禁止掉頭；4、在人行道上，禁止掉頭；5、在橋梁上，禁止掉頭；6、在急彎處，禁止掉頭；7、在陡坡上，禁止掉頭；8、在隧道中，禁止掉頭；9、在易發生危險路段，禁止掉頭。

37、出租車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，應當接受不少于（）學時的服務質量信譽考核專項教育培訓。

A、10

B、12

C、18

D、24

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，應當接受不少于18學時的培訓。

38、傷員有反應但不能說話，不能咳嗽，可能存在____。

A、氣道梗阻

B、心律失常

C、口腔受創

D、意識模糊

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，傷員有反應但不能說話，不能咳嗽，可能存在氣道梗阻，必須檢查清除。

39、出租汽車駕駛員載客結束后不給付乘客專用發票的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員載客結束后不給付乘客專用發票的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。

40、雪天駕駛出租汽車需要減速時，應____。

A、緊急制動減速

B、利用發動機制動，可輕踩制動踏板

C、猛拉駐車制動器減速

D、掛入“倒擋”

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車，雪天減速時應利用發動機的牽阻作用，盡量避免使用制動器制動。

41、個體出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的，持其____申請注冊。

A、身份證、機動車駕駛證

B、從業資格證、道路運輸證

C、機動車駕駛證、從業資格證

D、機動車駕駛證、道路運輸證

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，個體出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的，持其從業資格證及車輛道路運輸證申請注冊。

42、出租汽車駕駛員職業道德與出租汽車行業信譽和行業發展沒有直接關系。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第一節：職業道德建設的意義可知，出租汽車作為城市文明的窗口，從業人員職業水準的高低、服務的好壞，不僅關系到出租汽車行業的信譽和行業的進步與發展，還關系到整個城市的文明形象和社會風氣的改善。

43、遇到盲人揚手招車，出租汽車駕駛員應該____。

A、打開車門，提醒乘客小心上車

B、打開車門，等候乘客上車

C、假裝沒看見，直接避開

D、主動下車，將盲人引至車內

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第六節：特殊乘客的服務要求可知，遇到盲人乘客，駕駛員要主動下車，迎上前去，將盲人引至車內。盲人主要依靠聲音判斷外界事物，駕駛員說話要格外和氣、親切，以消除盲人的戒備心理。

44、出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調等設施設備的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調等設施設備的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣1分。

45、取得從業資格證的駕駛員應當經道路運輸管理機構從業資格注冊后，方可從事出租汽車客運服