（圖片大小可任意調節）2023年315權益知識考考試歷年高頻核心考點選編附答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.進口手表須有的檢驗標識是什么？2.利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其交易的行為，屬于（）。A、價格歧視B、價格壟斷C、價格欺詐3.什么是非承擔三包修理者？4.新標準是如何規范花生油的名稱和等級的？5.簡述食品、保健品、藥品類退換原則。6.什么叫誤導性標價行為？7.什么叫有效發票？8.消費者權利只包括民事權利，不包括其他權利。9.簡述酒類標識有哪些。10.申訴過程中證據應如何提供？11.在三包的有效期內換貨、退貨的依據是什么？12.分割車間作業環境溫度要求是（）。A、11℃B、12℃C、14℃D、13℃13.經營者在向消費者提供商品中，哪些行為應當承擔欺詐消費者行為的法律責任？14.政府指導價和政府定價的適用范圍限于哪五類商品和服務價格？15.對價格違法行為進行罰款的依據是退還后剩余的違法所得金額。16.三包的有效期如何計算？17.什么是900白金？18.經營者可以經營無印記、無標識物及標識內容不符合的金銀飾品。19.納稅人具有請求國家賠償的權利，在下例哪些情形下，稅務機關不承擔賠償責任（）。A、稅務機關工作人員與行使職權無關的個人行為B、因納稅人和其他稅務當事人自己的行為致使損害發生的C、法律規定的其他情形。一般是指損害已通過其他方式得到補償，如獲得保險公司賠償等D、稅務機關行使職權時侵犯納稅人的人身權20.簡述足銀標記的含義。第二卷一.參考題庫(共20題)1.請列舉出所知的10種以上需3C認證的產品。2.如果童裝上標有甲醛含量，大于24個月的兒童穿著服裝接觸皮膚類應為多少？非接觸皮膚類是多少？3.所有紅白條產品包裝要求中要求每片豬肉的臀部和肩胛部加蓋的印戳有（）。A、獸醫驗訖B、檢驗合格C、檢疫合格證標簽D、等級4.紡織品安全技術類別可分為哪三類？5.簡述食品通用標識。6.什么是進貨檢查驗收制度？7.打掃衛生的流程：（），（），（），（），再消毒8.酒類批發企業（含酒類生產企業）在批發酒類商品時必須填寫的表明該批酒類商品來源、去向、品名、數量等內容的單據，可詳細記錄酒類商品流通信息的單據叫做什么單？9.什么是足白金標記？10.換貨后商品的“三包”有效期，從什么時間計算？11.按照國家工商行政管理總局的有關規定：消費者知道或者應當知道自己的權益受到侵害超過（）的，工商行政管理機關不予受理。A、3個月B、6個月C、1年D、2年12.簡述“三包”商品維修的規定。13.下列關于納稅申報日期的說法中，正確的有（）。A、上門申報的申報日期以稅務機關簽署的日期為準B、郵寄申報以寄出的郵戳日期為實際申報日期C、簡并征期的納稅期限由市級稅務機關根據具體情況確定D、數據電文申報以稅務機關收到申報數據的時間為實際申報日期14.消費者有權檢舉、控告侵害消權者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，即，享有檢舉（）權，還可依法向人民法院提起（）。15.GB18401-2003是什么標準？16.整機三包有效期內，銷售者承擔退貨的條件是什么？17.《中華人民共和國消費者權益保護法》是全國人民代表大會頒發的。18.什么是925銀？19.根據《國務院關于進一步加強食品安全工作的決定》，為了進一步理順有關監管部門的職責，工商部門負責食品生產加工環節的監管工作。20.國標規定，生豬的靜養時間為（）。A、6~12hB、12~24hC、3~6hD、3h第三卷一.參考題庫(共20題)1.實行“三包”的商品有哪些？2.商品標價簽（牌）的填寫要求有哪些？3.哪些低價銷售不屬于傾銷？4.耐久標簽至少應包括哪些內容？5.“健字號”的批準文號是什么？6.公用企業因消費者未支付費用等原因停止提供商品或者服務的，應當事先告知消費者，并給予消費者必要的準備時間。7.什么是950白金標記？8.肉類加工廠的廢水主要考核指標（）。A、CODB、動植物油C、微生物D、懸浮物9.化妝品的分類有哪些？10.小陳在某展銷會購買名牌衣服一件，不久發現該衣服系假冒產品，此時展銷會已經結束，小陳應當向（）要求賠償。A、該衣服的生產商B、該衣服的經銷商C、展銷會場地出租者D、既可以是該衣服的經銷商，也可以是展銷會的舉辦者11.簡述針棉內衣的退換原則。12.仍然不能正常使用的含義是什么？13.皮具的通用標識包含哪些內容？14.任何組織或者個人不得侵犯在校大學生的隱私權，不得私自進入學生個人領域或進行搜查。15.根據《消法》規定有哪些情形之一時，消費者提出退貨退款時，經營者必須予以辦理，不得收取任何費用？16.白條發貨時需蓋的證章：（）、（）、（）。17.指定修理單位是什么意思？18.《中華人民共和國消費者權益保護法》明確指出，保護消費者的合法權益是誰的責任？（）A、全社會B、各級政府C、各級消費者協會D、工商行政管理部門19.新三包規定修理者必須保證修理過的商品正常使用多長時間？20.學生可以按學校規定申請轉專業，學生轉專業由學院批準即可。第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:進口手表須有的檢驗標識是：品名，授權書或代理證，原產地。進口商品應有中文使用說明經銷商名稱和地址。2.正確答案:C3.正確答案:三包憑證指定的修理者之外的其他單位和個人。4.正確答案:壓榨花生油分一、二級，浸出花生油分一、二、三、四級。5.正確答案: （1）食品（包括煙酒）、保健品、藥品關系到人體健康和生命安全，衛生要求較高，屬特殊商品，無質量問題不予退換。 （2）在商品標明的保質期內出現發霉、變質或其它質量問題的商品，可退可換。 （3）若所售商品超過保質期，應給予購買者所購商品價值二倍的經濟賠償（含所購商品退款）。6.正確答案:經營者在經營活動中，使用容易使公眾對商品的價格產生誤解的所有表示或者說法。7.正確答案:有效發票是指由財政、稅務部門統一監制的發票，是商品售出的有效憑證。8.正確答案:錯誤9.正確答案: 1、酒名； 2、配料表； 3、酒精度； 4、原汁量； 5、凈含量； 6、制造者、經銷商的名稱和地址； 7、批號； 8、生產日期（灌裝日期）； 9、保質期（或保存期）； 10、產品標準號與等級； 11、產品類型（或糖度）； 12、進口酒類要有原產國或地區名，經銷商名稱及地址。酒類商品來貨專柜必須索取《酒類流通隨附單》10.正確答案:當事人應當對自己的申訴提供證據。工商行政管理機關認為有必要收集證據，可以根據有關法律、行政法規及規章的規定，自行收集或者召集有關當事人實施當庭調查。工商行政管理機關對專門性問題認為需要鑒定或檢測的，可以交由當事人約定的法定鑒定或者檢測部門鑒定，也可以由工商行政管理機關指定的法定鑒定或者檢測部門鑒定。對于難以鑒定或者檢測的，經營者應當提供無過錯的證據；不能提供無過錯證據的，應當承擔責任。11.正確答案:在三包有效期內，換貨退貨的依是由和產者隨機器提供給消費者的“三包憑證”；銷售者提供給消費者的有效發貨票；以及包修者的修理記錄及換退貨證明材料。消費者丟失發貨票或三包憑證，但能證明產品應當享受三包時、產品的銷售者、修理者、生產者也應依照三包規定負責更換、退貨。12.正確答案:B13.正確答案:按照規定，經營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一，且不能證明自己確非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，應當承擔欺詐消費者行為的法律責任：銷售失效、變質商品；銷售侵犯他人注冊商標權的商品；銷售偽造產地、偽造或者冒用他人的企業名稱或者姓名的商品；銷售偽造或者冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品；銷售偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志的商品的。14.正確答案:（1）是與國民經濟發展和人民生活關系重大的極少數商品；（2）是資源稀缺的少數商品；（3）是自然壟斷經營的商品；（4）是重要的公用事業；（5）是重要的公益性服務。15.正確答案:錯誤16.正確答案:三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間。17.正確答案:鉑含量千分數不小于900，打“鉑900”或“PT900”標記。18.正確答案:錯誤19.正確答案:A,B,C20.正確答案:含銀量千分數不小于990，打“足銀”標記或按實際含量打標記。第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:電視機、電冰箱、電風扇、空調、洗衣機、電磁爐、微波爐、電吹風、電飯鍋、吸塵器、音響、DVD、VCD、吸油煙機、電腦、燈具、電話機、手機、摩托車等。2.正確答案:接觸皮膚類<75mg/kg，非接觸皮膚類<300mg/kg。3.正確答案:A,B,D4.正確答案:A.類：嬰幼兒用品；B.類：直接接觸皮膚的產品；C.類：非直接接觸皮膚的產品。5.正確答案: 1.產品名稱； 2.制造者的名稱和地址； 3.配料表； 4.凈含量； 5.日期標志和貯藏指南； 6.執行標準； 7.產品質量合格證明； 8.衛生許可證； 9.QS6.正確答案:銷售者對其進貨的產品根據法律、法規的要求，對產品的合格證明和其他標識、外觀、數量以及產品的內在質量進行檢查的一項制度。7.正確答案:一撿；二掃；三刷；四沖洗8.正確答案:酒類流通隨附單9.正確答案:鉑含量千分數不小于990，打“足鉑”或“PT990”標記。10.正確答案:從換貨之日起計算。11.正確答案:C12.正確答案:1、消費者應當到指定的維修單位維修，否則經營者可不承擔“三包”責任。2、維修時間應當全部扣除，維修所用時間不應計入“三包”期限。3、要證明商品被維修過以及維修的時間的，消費者應當提供維修記錄的證據，無維修紀錄的出現爭議，消費者將缺乏被支持的證據。13.正確答案:A,B,D14.正確答案:控告；訴訟15.正確答案:國家標準強制性標準。16.正確答案:在整機三包有效期內，產品售出7日內發生性能故障的；產品售出8日后，凡符合換貨條件，但銷售者無同型號同規格產品，消費者不愿調換其它型號、規格產品而要求退貨的；在三包有效期內，產品符合換貨條件，當銷售者有與該產品同型號、同規格產品，而消費者不愿調換同型號、同規格的產品要求退貨時，若消費者能夠有效證明該產品未曾使用過。銷售者應按發票價格予以退貨。17.正確答案:錯誤18.正確答案:含銀量千分數不小于925，打“銀925”或“S925”標記。19.正確答案:錯誤20.正確答案:B第三卷參考答案一.參考題庫1.正確答案: 分兩部分： 一是國家強制“三包”的商品，目前主要有：家用電器、家用視聽商品、自行車、縫紉機、鐘表、吸排油煙機、燃氣熱水器、電子琴、電腦、摩托車、固定電話、移動電話、皮革制品、鞋類、家具產品、農業機械等。另外，電動車也已于2007年5月1日起實行“三包”。 二是經營者自己承諾實行“三包”的商品，也就是國家未規定某種商品實行“三包”，但經營者自愿實行“三包”，那么這部分商品也納入該經營者的“三包”范圍。2.正確答案: （1）普通商品標價一律使用機制標價簽，如遇特殊情況不能及時打印機制標價暫用手寫標價簽。手工填寫標價簽注意字體工整、一律用黑色水正楷書寫，無錯別字，整潔美觀、零售價格用數碼章，不得手寫； （2）特殊商品（生鮮日配、促銷商品）的標價牌（小黑板、POP等）的填寫應做到整齊美觀，準確無誤； （3）商品編碼、計量單位、零售價格等項目要核實準確無誤，商品計量單位統一使用法定單位； （4）降價銷售的商品必須使用降價標價簽如實標明降價原因和原價、現價； （5）銷售處理商品時，必須標示處理品和處理品價格； （6）采取價外饋贈方式銷售商品時，必須如實標示饋贈物品的品名、規格、數量； （7）不允許使用易使人誤解、虛假的內容； （8）項目齊全，不得空項。3.正確答案:（1）銷售鮮活產品（2）處理有效期即將到期的商品或其他積壓商品（3）季節性降價（4）因清償債務、降低銷售商品4.正確答案: 1.產品的號型或規格 2.采用原料的成分和含量 3.洗滌方法5.正確答案:目前市場上存在衛生部（1996年11月至2003年7月）和國家食品藥品監督管理局（2003年10月之后）批準的保健食品產品。衛生部批準的國產保健食品批準文號為“衛食健字+（年代號）+順序號”，進口保健食品為“衛進食健字+（年代號）+順序號”或“衛食健進字+（年代號）+順序號”，下面有“中華人民共和國衛生部批準”字樣；國家食品藥品監督管理局批準的國產保健食品批準文號為“國食健字G+4位年代號+4位順序號”，進口保健食品為“國食健字J+4位年代號+4位順序號”，下面有“國家食品藥品監督管理局批準”字樣。6.正確答案:正確7.正確答案:鉑含量千分數不小于950，打“鉑950”或“PT950”標記。8.正確答案:A,B,D9.正確答案:根據用途可分成清潔類、護膚類、粉飾類、護發類、固發類和美發類等。10.正確答案:D11.正確答案: （1）內衣類、襪類。按照國家規定，內衣、襪類屬涉及人體健康衛生的用品，無質量問題原則上不予退換。營業員應提醒顧客認真挑選。出售的內衣如有質量問題，參照服裝類退換細則執行。 （2）針棉T恤，羊毛衫類。參見服裝類商品退換細則。12.正確答案:（1）是指產