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文檔簡介

導游的職責要求主講人：王末俗話說：干一行，愛一行，專一行。那么你知道導游的“專一行”都有哪些嗎？導游員的基本職責根據旅行社與游客簽訂合同約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。負責向游客導游，講解介紹中國（地方）文化和旅游資源。配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財產安全。反映游客的意見和要求，協助安排游客的會見、座談等活動。導游員的基本職責領隊職責01020304介紹情況全程陪同落實旅游合同聯絡工作組織和團結工作維護安全，處理問題宣傳、調研工作做好聯絡工作實施旅游接待計劃導游員的基本職責全陪導游職責組織協調工作導游員的基本職責地陪導游職責安排旅游活動根據旅游計劃，合理安排旅游團在當地的旅游活動。做好接待工作根據旅游計劃，合理安認真落實旅游團在當地的排旅游團在當地的旅游活動與全陪、地陪密切配合，做好當地旅游接待工作。導游講解負責旅游團在當地參觀游覽中的導游講解，解答旅游者的問題，積極介紹和傳播中國文化和資源。維護安全維護旅游者在當地旅游過程中的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。處理問題妥善處理與相關服務部門之間的協作關系以及旅游者在當地旅游過程中發生的各類問題和事故。導游員的基本職責景區景點導游主要職責導游講解安全提示宣講相關知識導游員的基本職責導游被定義為“萬能的專家”，口才了得，滔滔不絕，上曉天文，下知地理，博古通今，社會常識信手拈來。導游是一本內容豐富的書，但這本書是在游客的幫助下靠自己的用心積累、豐富起來的。課堂小結各類導游人員由于其工作性質、工作對象、工作范圍和時空條件各不相同，職責重點也有所區別。但他們的基本職責是共同的，就是為旅游者提供良好的導游講解和旅行服務。每位導游人員各司其職、各負其責的共同目的都是為了圓滿完成整個旅游團的接待任務。有一位游客在參觀三峽展覽館的時候，面對著塔帶機的模型問：“你們的大壩混凝土到底是如何快速施工的？當時的導游由于不完全清楚更多材料就簡單地回答了游客

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