試卷科目：高級經濟師考試人力資源管理高級經濟師考試人力資源管理(習題卷2)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages高級經濟師考試人力資源管理第1部分：單項選擇題，共83題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.戰略性人力資源管理需要滿足的基本要求不包括（）A)能夠推動組織總體經營戰略的實現B)包括一整套相互補充的人力資源管理實踐C)具有內部一致性的各種人力資源管理實踐D)全面覆蓋了人力資源規劃答案:D解析:戰略性人力資源管理需要滿足兩個方面的基本要求：①能夠推動組織總體經營戰略的實現②包括一整套相互補充并且具有內部一致性的各種人力資源管理實踐[單選題]2.（）是指在勞動過程中，為保護勞動者的生命安全和健康，國家、企業等主體制定頒布的一系列法律、法規、技術規范等的總稱。A)勞動規章制度B)勞動保護制度C)勞動合同制度D)勞動法律制度答案:B解析:勞動保護制度是指在勞動過程中，為保護勞動者的生命安全和健康，國家、企業等主體制定頒布的一系列法律、法規、技術規范等的總稱。[單選題]3.招募的基本戰略中，對求職者的工作經驗要求較少的是（）A)高薪戰略B)培訓戰略C)廣泛搜尋戰略D)底薪戰略答案:B解析:培訓戰略對求職者的工作經驗要求較少，較容易獲得合格的求職者[單選題]4.通常所說的智力測試或智商測試是（）A)一般認知能力測試B)特殊認知能力測試C)心理運動能力測試D)身體能力測試答案:A解析:一般認知能力測試即通常所說的智力測試或智商測試，它所要測量的不是一個人的某種單一特質，而是同時測量一個人的多種能力，如記憶能力、口頭表達能力以及數學能力等。這些能力是從事任何一種工作都必須具備的一些基本腦力能力。[單選題]5.?如果較高層次需要不能得到滿足的話，對低層次需要的欲望就會加強?，這一說法代表的觀點屬于（）。A)馬斯洛的需要層次理論B)赫茲伯格的雙因素理論C)奧爾德佛的?挫折-退化?觀點D)麥克里蘭的三重需要理論答案:C解析:本題考查ERG理論。奧爾德佛提出了?挫折一退化?的觀點，認為如果較高層次的需要不能得到滿足的話，對滿足低層次需要的欲望就會加強。[單選題]6.簽訂勞動合同需要注意兩個方面，一是內容要件，另一個是（）。A)形式要件B)職位說明書C)職責要求D)工資待遇答案:A解析:簽訂勞動合同需要注意兩個方面：內容要件和形式要件。[單選題]7.人格賴以生成的物質基礎是（）。A)遺傳B)環境C)情境D)文化答案:A解析:本題考查人格的影響因素。遺傳并不直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格的形成，是人格賴以生成的物質基礎。[單選題]8.采取創新戰略的企業不適合采用的人力資源管理方式是（）。A)招募富有創新精神和敢于承擔風險的員工B)設計精細的職位等級結構，并進行細致的職位分析C)重視評價員工取得的創新結果D)為創新成功者提供高水平的薪酬回報答案:B解析:本題考查創新戰略及相應的人力資源戰略；創新組織的一個重要經營目標在于充當產品市場上的領袖，并且在管理過程中常常會非常強調客戶的滿意度和個性化需要，而對于組織內部的職位等級結構以及相對穩定的職位評價等則不太重視。所以答案選擇B選項。[單選題]9.一項測試對于某種不可觀察的、比較抽象的構想或特質進行測量的程度稱為（）。A)內部一致性信度B)內容效度C)效標效度D)構想效度答案:D解析:本題考查構想效度。構想效度也稱結構效度，是指一項測試對于某種不可觀察的、比較抽象的構想或特質進行測量的程度，即一項測試的結果是否能夠證實或解釋某一理論上的假設、術語等構想、以及解釋的程度如何。[單選題]10.下列選項中，接受高等教育不會產生（）。A)直接成本B)機會成本C)間接成本D)心理成本答案:C解析:接受高等教育會產生：直接成本、機會成本、心理成本；同時，帶來經濟收益和心理收益（先忽略心理方面因素）。[單選題]11.績效管理的出發點是()。A)績效輔導B)績效考核C)績效反饋D)績效計劃答案:D解析:績效管理是實現組織戰略的重要手段。績效管理的出發點是績效計劃，而績效計劃正是基于組織的發展戰略的。[單選題]12.關于組織設計與組織文化的表現，說法有誤的是（）A)員工多樣化程度低、以內部招聘為主的組織傾向于擁有強調穩定和連續性的文化B)員工多樣化程度高、以外部招聘為主的組織重視靈活性和創新的價值C)企業希望有一種冒險、創新的組織文化，則績效評估體系應將重點放在評價創新的努力上，而不以業績論英雄D)不同級別間薪酬差別很大的薪酬體系適合于強調等級的組織文化，也適合崇尚平等的文化答案:D解析:不同級別間薪酬差別很大的薪酬體系適合于強調等級的組織文化，不適合崇尚平等的文化。故D說法錯誤。[單選題]13.以下不屬于人力資源特性的是（）。A)能動性B)時效性C)開發性D)效率性答案:D解析:本題考查人力資源的內涵與特性。人力資源的特性包括：能動性、社會性、開發性、時效性。[單選題]14.以下關于薪酬說法錯誤的是（）A)薪酬是指所有各種形式的經濟收入以及有形服務和福利B)薪酬與福利兩部分之和稱為總薪酬C)福利是間接經濟薪酬D)間接薪酬劃分為基本薪酬和可變薪酬兩大部分答案:D解析:直接薪酬劃分為基本薪酬和可變薪酬兩大部分。[單選題]15.在（）情況下，人力資源管理的注意力主要集中在日常的行政事務性管理活動上。A)行政管理聯系B)單向聯系C)雙向聯系D)一體化聯系答案:A解析:本題考查人力資源管理與戰略規劃之間的聯系；行政管理聯系，在這種情況下，人力資源管理的注意力主要集中在日常的行政事務性管理活動上。組織的人力資源高層管理人員沒有時間、機會或能力從戰略高度來考慮人力資源管理問題。組織的戰略規劃是在沒有得到人力資源管理部門的任何參與的情況下完成的。[單選題]16.實行這種薪酬水平政策的組織往往支付比市場平均水平高很多的薪酬，說明該企業在確定薪酬水平時采用的是（）。A)市場領先策略B)市場跟隨策略C)市場滯后策略D)混合策略答案:A解析:市場領先策略是指實行這種薪酬水平政策的組織往往支付比市場平均水平高很多的薪酬。A正確。[單選題]17.（）是指組織分配給一位員工完成的工作量飽滿的一系列工作職責和任務的集合。A)職務B)組織C)職位D)行業答案:C解析:職位是指組織分配給一位員工完成的工作量飽滿的一系列工作職責和任務的集合，即需要一個人全日制完成的所有工作內容的集合。[單選題]18.柯克帕特里克就提出培訓效果評估模型中，受訓者是否喜歡培訓計劃，他們的滿意程度如何是指（）A)參與者的反應B)學習情況C)行為表現D)績效結果答案:A解析:參與者的反應指受訓者是否喜歡培訓計劃，他們的滿意程度如何[單選題]19.羅伯特·豪斯的路徑-目標理論認為，設定挑戰性目標、鼓勵下屬實現自己的最佳水平，屬于（）類型的領導行為。A)指導式B)支持型C)參與式D)成就取向式答案:D解析:本題考查羅伯特·豪斯的路徑-目標理論。豪斯把領導行為分為指導式領導、支持型領導、參與式領導和成就取向式領導。（1）指導式領導讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標準和工作程序。（2）支持型領導努力建立舒適的工作環境，親切友善，關心下屬的要求。（3）參與式領導主動征求并采納下屬的意見。（4）成就取向式領導設定挑戰性目標，鼓勵下屬實現自己的最佳目標。[單選題]20.除了根據知識、技能等劃分的勞動力市場之外，還可以從職業、具體職位、地理位置等多種不同的角度來劃分勞動力市場，這體現了勞動力市場的（）特征。A)特殊性B)多樣性C)難以衡量性D)不確定性答案:B解析:本題考查勞動力市場的特征。可以從多種不同的角度來劃分勞動力市場，這是勞動力市場多樣性特征的體現。[單選題]21.霍蘭德職業興趣測試，適合從事科學研究類工作以及工程設計類工作的是（）。A)現實型B)社會型C)研究型D)藝術型答案:C解析:A適合從事技能和技術性的職業；B適合從事社會、教育、咨詢等方面的工作；D適合從事文學藝術方面的工作。[單選題]22.在勞動力需求曲線不變，勞動力供給曲線左移時對均衡工資率和均衡就業量的影響是（）。A)均衡工資率和均衡就業量都上升B)均衡工資率和均衡就業量都下降C)均衡工資率上升，均衡就業量下降D)均衡工資率下降，均衡就業量上升答案:C解析:本題考查勞動力需求曲線移動對均衡位置的影響。在勞動力需求曲線不變，勞動力供給曲線左移時，均衡工資率會上升，而均衡就業量卻會下降。[單選題]23.最低工資的具體標準由省、自治區、直轄市人民政府規定，報（）備案。A)勞動行政部門B)全國人民代表大會常務委員會C)勞動保障部門D)國務院答案:D解析:最低工資保障制度：最低工資的具體標準由省、自治區、直轄市人民政府規定，報國務院備案。[單選題]24.假如某個地區的男性勞動力的工資提高1%，導致該地區企業對于女性的勞動力需求上升2%，則這兩種勞動力之間存在的關系是（）。A)替代關系B)總替代關系C)互補關系D)總互補關系答案:B解析:根據題干得出男性勞動力的工資率提高會促使女性勞動力的就業量增加，這兩種勞動力交叉工資彈性是正值，這兩種勞動力之間存在的關系是總替代關系。所以，B符合題意。[單選題]25.關于企業戰略與薪酬管理策略的說法，正確的是()。A)采用成長戰略的企業，在薪酬管理中應強調企業與員工共擔風險，共享收益B)采用穩定戰略的企業，在薪酬結構中，基本薪酬和福利所占比重應較低C)采用收縮戰略的企業，在薪酬結構中，基本薪酬和福利所占比重應較高D)采用創新戰略的企業，其基本薪酬水平應低于勞動力市場的評價水平答案:A解析:不同的薪酬管理適用于采取不同發展戰略的企業，例如：①采用成長戰略的企業，其薪酬管理的指導思想就應是企業與員工共擔風險，共享收益；②采用穩定戰略或集中戰略的企業，在薪酬結構上基本薪酬和福利所占的比重較大，從薪酬水平來說一般采取市場跟隨或略高于市場水平的薪酬，但長期內不會有太大的增長；③采用收縮戰略或精簡戰略的企業，在薪酬結構上基本薪酬所占的比例相對較低。④采用創新戰略的企業，其基本薪酬以勞動力市場的通行水平為準且略高于市場水平。[單選題]26.戰略性人力資源規劃與一般性人力資源規劃的不同之處在于它()。A)能對未來人力資源的流進與流出進行預測B)更貼近組織戰略，是組織戰略制定、實施、實現中的重要環節C)能經濟地使用人力資源D)能適時、適地、適量地提供人力資源以滿足組織和工作的要求答案:B解析:戰略性人力資源規劃主要指根據企業戰略確定的人力資源管理的總體目標和配套政策，一般是3年以上的人力資源計劃。戰略性人力資源規劃和一般性人力資源規劃有不同，主要在于它更貼近組織戰略，是組織戰略制定、實施、實現中的一個重要環節。[單選題]27.目前，人力資源社會保障法律體系不包括（）。A)《勞動法》B)《勞動合同法》C)《社會保險法》D)《勞務派遣管理條例》答案:D解析:目前，人力資源社會保障法律體系包括：①由全國人民代表大會常務委員會制定的《勞動法》《勞動合同法》《就業促進法》《社會保險法》《勞動爭議調解仲裁法》等現行有效的法律以及若干具有法律效力的規定；②由國務院制定的《國務院關于職工工作時間的規定》《職工帶薪年休假條例》《失業保險條例》《工傷保險條例》《社會保險費征繳暫行條例》等若干具有行政法規效力的規定；③由國務院人力資源社會保障部門制定的一系列部門規章和行政規范性文件；④由各個地方制定的大量地方性法規、規章和規范性文件。[單選題]28.關于勞動力流動說法錯誤的是（）。A)勞動力流動是勞動者實現個人就業選擇自由的重要手段B)勞動力流動不屬于人力資本投資C)勞動力流動可以發生在不同的企業，職業產業和地區之間D)勞動力流動有助于勞動力得到更有效的利用答案:B解析:勞動力流動屬于人力資本投資，B錯誤。[單選題]29.在麥克里蘭理論的基礎上，威爾遜進一步把領導者的勝任特征簡化為三個方面，不包括（）。A)預測變化B)尋求支持C)服務意識D)驅力水平答案:C解析:本題考查領導者的勝任特征。威爾遜把勝任特征理論簡化為三個方面，即預測變化、尋求支持、驅力水平。[單選題]30.戰略規劃的主要任務不包括（）A)描述組織的終極目標B)評估組織在實現終極目標中可能遇到的障礙C)選擇方法幫助組織消除障礙實現目標D)贏得競爭優勢答案:D解析:戰略規劃的主要任務：描述組織的終極目標；評估組織在實現終極目標中可能遇到的障礙；選擇方法幫助組織消除障礙實現目標。[單選題]31.美國心理學家卡特爾用（）的方法研究人格。A)假設法B)例證法C)分類學D)統計學答案:C解析:本題考查卡特爾的特質理論。美國心理學家卡特爾用分類學的方法研究人格，認為人格結構的基本元素就是特質。[單選題]32.參加基本醫療保險的職工的醫療費用依法應由第三人負擔，但第三人不支付或者無法確定第三人的，由（）先行支付。A)基本醫療保險基金B)用人單位C)職工個人D)醫療機構答案:A解析:本題考查基本醫療保險的內容。醫療費用依法應當由第三人負擔，第三人不支付或者無法確定第三人的，由基本醫療保險基金先行支付。基本醫療保險基金先行支付后，有權向第三人追償。[單選題]33.認為智力不是一元的而是多元的，歸納出八種智力：邏輯-數學、語言、自然主義、音樂、空間、身體運動、社交和自知的是（）。A)斯皮爾曼B)瑟斯頓C)吉爾福特D)加德納答案:D解析:本題考查智力與能力。美國心理學家加德納認為智力不是一元的而是多元的，他歸納出八種智力：邏輯-數學、語言、自然主義、音樂、空間、身體運動、社交和自知。[單選題]34.下列關于人員核查法的表述，正確的是()。A)它是一種靜態的預測方法B)它更適用于規模比較大的組織C)它用于對未來人力資源的分布狀態進行預測D)它更多地應用于長期人力資源擁有量的預測答案:A解析:人員核查法是通過對現有人力資源的數量、質量、結構和在各職位上的分布狀態進行核查，從而了解企業可供調配的人力資源擁有量及其利用潛力的方法。在組織規模不大時，核查相當容易。若組織規模較大，組織結構復雜時，人員核查應建立企業內部人力資源信息庫。人員核查法是靜態的預測方法，它不能反映人力擁有量的未來變化，因而多用于短期人力擁有量預測。[單選題]35.某企業當前的邊際產出量為4單位產品，產品的市場價格為5元／單位，增雇1名員工所產生的成本為25元，則當這個企業以利潤最大化為目標時，則該企業()。A)應當擴大雇工規模B)縮減現有雇工規模C)應當維持現有雇工規模D)無法判斷答案:B解析:根據題意可知，現有雇工水平下，一名員工給企業帶來的邊際收益=4×5=20(元)，而增雇一名員工所產生的成本為25元，所以收益小于成本，企業應該縮減現有雇工規模。[單選題]36.關于學習地圖的說法不包括（）A)能夠延長員工獲得職業成長所需的時間B)調動各級管理者尤其是員工本人參加各項培訓與開發活動的積極性和主動性C)能夠與企業的績效管理體系以及薪酬體系協同運行D)學習地圖與組織結構扁平化相吻合答案:A解析:[單選題]37.某市人口普查結果表明，該市共有2000萬人，其中16歲以上的人口為1500萬，就業人口總數為1000萬，失業人口為200萬，則該市的勞動力參與率為（）。A)50%B)60%C)70%D)80%答案:D解析:本題考查勞動力參與率的計算。勞動力參與率＝（就業人口＋失業人口）/16歲以上總人口×100%＝（1000＋200）/1500×100%=80%。[單選題]38.勞動力是指()A)人的勞動能力B)具有勞動能力的人?人?C)簡單的生理勞動D)勞動答案:A解析:[單選題]39.俱樂部型的員工職業生涯管理模式的特點是()。A)對外部勞動力市場的開放程度高，內部晉升競爭程度高B)對外部勞動力市場的開放程度高，內部晉升競爭程度低C)對外部勞動力市場的開放程度低，內部晉升競爭程度低D)對外部勞動力市場的開放程度低，內部晉升競爭程度高答案:C解析:俱樂部型員工職業生涯管理模式的特點是對外部勞動力市場的開放程度低，內部晉升競爭程度也低，員工就業安全受到的威脅很小。[單選題]40.在（）層次上，組織自行制定戰略規劃，然后再將這種戰略規劃告知人力資源管理部門，讓人力資源管理部門配合戰略規劃的實施或落地。A)行政管理聯系B)單向聯系C)雙向聯系D)一體化聯系答案:B解析:本題考查人力資源規劃與戰略規劃之間的聯系。單向聯系：在這種聯系層次上，組織的戰略規劃職能會自行制定戰略規劃，然后再將這種戰略規劃告知人力資源管理部門，讓人力資源管理部門配合戰略規劃的實施或落地。[單選題]41.評價結果的步驟不包括（）A)確定關鍵職責領域B)確定關鍵績效指標（KPI）C)確定績效管理過程D)確定績效標準或指標值答案:C解析:評價結果的三大步驟：確定關鍵職責領域、確定關鍵績效指標（KPI）、確定績效標準或指標值。[單選題]42.在五項社會保險制度中，（）覆蓋各類勞動者。A)基本養老保險和基本醫療保險B)工傷保險和失業保險C)基本養老保險和工傷保險D)基本醫療保險和失業保險答案:A解析:在五項社會保險制度中，基本養老保險和基本醫療保險覆蓋各類勞動者，工傷、失業、生育保險覆蓋全體職業人群，以法律形式建立了廣覆蓋的社會保險體系。[單選題]43.關于人力資源戰略與客戶中心戰略的匹配，說法錯誤的是（）A)提高客戶服務質量、服務效率、服務速度B)效率是最為關注的績效指標C)注重求職者或候選人的客戶服務能力、動機以及經驗D)注重客戶知識、客戶服務技巧以及以客戶為導向的價值觀答案:B解析:客戶中心戰略提高客戶服務質量、服務效率、服務速度。特點：組織關注如何取悅客戶，客戶滿意度是最為關注的績效指標。人員招募甄選：注重求職者或候選人的客戶服務能力、動機以及經驗。培訓：注重客戶知識、客戶服務技巧以及以客戶為導向的價值觀。[單選題]44.下列關于組織戰略管理過程的陳述正確的是()。A)制定組織戰略對每個組織都是一樣的過程B)雖然組織的資源和管理體系特征不同，但所確定的目標肯定是相同的C)不同的組織實現目標的戰略一般不相同D)同一行業中的組織的戰略一般都相同答案:C解析:A項，制定組織戰略對每個組織都是一個獨特的過程；B項，組織的資源和管理體系特征不同，所確定的目標肯定會不相同，因此實現目標的戰略也不相同；D項，同一行業中的組織也會出現根本不同的戰略。[單選題]45.培訓對組織的作用，不包含（）A)培訓有助于改善組織績效，幫助組織贏得競爭優勢B)培訓有助于塑造良好的組織文化C)培訓是吸引、留住和激勵員工的一種重要手段D)培訓的著眼點是幫助員工作好滿足未來工作需要的準備答案:D解析:開發的著眼點是幫助員工作好滿足未來工作需要的準備[單選題]46.改善面試效果的主要方法不包括（）。A)采用情境化結構面試B)面試前做好充分準備C)采用壓力面試D)系統培訓面試考官答案:C解析:本題考查改善面試效果的主要方法。改善面試效果的主要方法包括：采用情境化結構面試；面試前做好充分準備；系統培訓面試考官。所以C選項錯誤。[單選題]47.關于管理職位分析問卷法的表述，錯誤的是()。A)這是一種結構化的分析方法B)問卷包括194個項目，共33個維度C)以管理型職位為分析對象D)以工作為基礎、以管理型職位為分析對象答案:B解析:管理職位分析問卷法是一種結構化的、以工作為基礎、以管理型職位為分析對象的工作分析方法，用于評價管理工作。管理職位分析問卷法主要收集、評價與管理職位相關的活動、聯系、決策、人際交往、能力要求等方面的信息數據，通過特定的計算機程序加以分析，有針對性地制作各種與工作相關的個性化信息報告，為人力資源管理職能板塊提供信息支持。?問卷包括194個項目，共33個維度?是關于職位分析問卷法的描述。[單選題]48.下列關于職業倦怠的干預，不正確的做法是（）。A)對管理者進行心理技能培訓，幫助員工建立心理恢復計劃B)通過有效提供物質和精神支持改善職業倦怠現象C)適當豐富工作內容，采取輪崗的方式，緩沖乃至消除疲勞感和乏味感D)嚴格執行獎懲制度，發現問題嚴肅處理答案:D解析:獎懲制度不能夠解決職業倦怠。[單選題]49.生產要素理論中，不屬于四要素論的是（）A)資本B)土地C)知識D)企業家答案:C解析:企業家所提供的管理和組織對現代生產的極大影響，并將企業家所提供的管理和組織列在資本、勞動和土地之后，形成了四要素論。五要素論包括資本、土地、勞動、企業家以及知識共同創造價值。[單選題]50.在情景化結構面試通常需要遵循?STAR?原則，其中?T?表示（）。A)環境B)任務C)結果D)行動答案:B解析:本題考點為改善面試效果方法的具體內容。?STAR?原則：典型環境，主要任務，采取的行動，結果。[單選題]51.如果勞動力市場上出現職位空缺和失業者并存的狀態，且失業者沒有填補職位空缺的能力，則表明存在（）失業。A)摩擦性B)結構性C)季節性D)周期性答案:B解析:本題考查失業的類型。結構性失業是指空缺職位所需要的技能與失業工人所具有的技能不相符，或空缺職位不在失業工人所居住的地區所造成的失業。掌握?失業的類型及其成因與對策,勞動經濟學?知識點。[單選題]52.績效輔導的主要活動不包括（）A)制定開發目標B)保持有效溝通C)評價績效D)診斷績效問題答案:C解析:績效輔導的主要活動：制定開發目標；保持有效溝通；記錄績效；診斷績效問題；開發員工[單選題]53.企業面臨需求大于供給時，可采取措施不包括（）。A)員工加班加點B)返聘退休員工C)部分業務外包D)凍結人員雇傭答案:D解析:根據?人少?，D符合題意。[單選題]54.勞動者有（）情形之一的，用人單位可以依照《勞動合同法》相關規定解除勞動合同。A)在本單位患職業病并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的B)女職工在哺乳期的C)非因工負傷，在規定的醫療期內的D)嚴重失職、營私舞弊，對用人單位造成重大損害的答案:D解析:D屬于用人單位因勞動者過失可以隨時解除勞動合同的情況。[單選題]55.關于一個人在中年時期所具有的特點的表述，錯誤的是()。A)市場生產率較高B)時間的機會成本較低C)能夠獲得較高的工資率D)很少進行時間密集型的閑暇消費活動答案:B解析:一般情況下，一個人的時間密集型閑暇消費活動主要發生在一個人成長的早期階段以及晚期階段，人們在工資率較高的中年時會將較多的時間用在有酬的工作上。在青少年和老年人群體中，時間的機會成本較低。[單選題]56.下列關于職工年休假說法錯誤的是（）。A)單位根據生產、工作的具體情況，不需考慮職工本人意愿，統籌安排職工年休假B)年休假在1個年度內可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排C)單位因生產、工作特點確有必要跨年度安排職工年休假的，可以跨1個年度安排D)對職工應休未休假天數，單位應當按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資報酬答案:A解析:單位根據生產、工作的具體情況，并考慮職工本人意愿，統籌安排職工年休假。故A錯誤。[單選題]57.關于人力資源管理部門的績效評估的說法，錯誤的是()。A)將人力資源部門承擔的各項工作分解成一系列可量化的指標，對人力資源部門的工作進行評價B)可以采用等級評定的方法衡量人力資源管理部門的績效C)依靠主觀判斷性指標來評價人力資源部門的工作D)采取組織承諾等指標來衡量人力資源部門的工作成效答案:C解析:從理論上講，應當將人力資源部門所承擔的各項工作分解成一系列可以量化的指標來反映每部分工作的工作業績，就如同用銷售額、市場占有率和財務成本等來評價財務部門的績效一樣，應當盡量避免使用主觀判斷性指標。目前對于人力資源管理的績效評估需要將定量指標和定性指標相結合。指標的選取是人力資源管理績效評估的關鍵，因為會影響評估的實施與結果的說服力。[單選題]58.（）是非補償性工資差別中最重要的一種工資差別。A)補償性工資差別B)壟斷性工資差別C)競爭性工資差別D)技能性工資差別答案:C解析:競爭性工資差別（技能性工資差別）非補償性工資差別中最重要的一種是競爭性工資差別。?在勞動力和生產資料可以充分流動的競爭性條件下，勞動者之間所存在的工資差別。?產生的原因：在外部環境條件和機會一致的條件下，工資差別顯然只能歸結于不同勞動者的勞動力在質上的差異。[單選題]59.在績效考核期間內，通過管理者與員工持續的溝通，觀測、預防或解決績效周期內可能存在的問題，更好地完成績效計劃是指()。A)績效反饋B)績效監控C)績效考核D)績效輔導答案:B解析:績效監控指的是在績效考核期間內管理者為了掌握下屬的工作績效情況而進行的一系列活動。績效監控通過管理者與員工持續的溝通，觀測、預防或解決績效周期內可能存在的問題，更好地完成績效計劃。[單選題]60.組織文化結構中，()是組織文化的核心和靈魂。A)物質層B)制度層C)文化層D)精神層答案:D解析:組織文化的物質層、制度層和精神層這三者都是緊密相連的。物質層是組織文化的外在表現，是制度層和精神層的物質基礎。制度層制約和規范著物質層及精神層的建設，沒有嚴格的規章制度，組織文化建設也就無從談起。精神層是形成物質層及制度層的思想基礎，也是組織文化的核心和靈魂。[單選題]61.用來衡量人力資源管理部門工作的有效性指數的是()。A)信息溝通B)人力資源管理部門費用/總經營費用C)組合效率D)組織結構答案:B解析:人力資源有效性指數，是由美國學者菲利普斯研究開發的，他發現并證實了六個可以用來衡量人力資源管理部門績效的指標，分別是：①人力資源管理部門費用/總經營費用；②工資總支出/總經營費用；③福利總成本/總經營費用；④培訓開發成本費用/總雇員數；⑤缺勤率；⑥流動比率。人力資源有效性指數由上述六個指標及其有意義的關聯式組合而成，包括：①總收入/員工總數；②資產總數/員工費用；③經營收入/員工費用；④經營收入/股東；⑤股本總數。[單選題]62.如果勞動力需求曲線是()，則當工資率上升時，該類勞動力的工資總量保持不變。A)富有彈性的B)缺乏彈性的C)沒有彈性的D)單位彈性的答案:D解析:如果勞動力需求曲線是單位彈性的，那么無論工資率是上升還是下降，勞動力需求量在相反方向變動的相對程度都與工資率相同，因而最終該類勞動力的工資總量不會發生任何變化。[單選題]63.戰略人力資源管理面臨的挑戰性課題是()。A)進行工作設計B)預測公司的人員供給C)以投資的方法考慮回報D)對人力資源管理活動進行效果評價答案:D解析:對人力資源管理活動進行效果評價是當前戰略人力資源管理面臨的挑戰性課題，因為要想充分證明人力資源實踐活動對企業發展的重要意義，必須將人力資源管理活動的工作效果采用量化的方法表現出來。長期以來，這方面的問題一直難以有效地解決與突破，成為制約人力資源管理對組織績效產生積極影響的瓶頸。[單選題]64.在采用差異化戰略的組織中，人力資源戰略的特點不包括()。A)采用內部晉升B)外部招聘C)強調創新和彈性D)松散的工作規則答案:A解析:實施差異化戰略的組織中，組織的人力資源管理重點是激勵創新，組織往往將工作說明書界定得非常寬泛，從而獲得更大的創造性，更多地從外地招募員工，對新員工只進行有限的社會化，并且會向員工提供更為寬泛的職業通道。A項，實施成本領先戰略的組織往往采用內部晉升，并且建立起具有內部一致性的報酬系統。[單選題]65.社會保障的責任主體是()。A)個人B)社會或國家C)家庭D)單位答案:B解析:[單選題]66.次等勞動力市場的特征不包括()。A)就業不穩定B)工資率較低C)工作條件較差D)流動率、缺勤率和遲到率比較低答案:D解析:本題考查次等勞動為市場的特征。D說法錯誤。[單選題]67.員工援助計劃的主要內容不包括（）。A)向生活貧困的職工家庭提供資助B)減少或消除不適當的管理和環境因素C)情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導D)改變不合理的信念、行為模式和生活方式等答案:A解析:員工援助計劃的主要內容由三部分構成：處理造成問題的外部壓力源，即減少或消除不適當的管理和環境因素；處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導；改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。[單選題]68.關于城鄉居民養老保險說法，不正確的是（）。A)符合條件的城鄉居民可以在戶籍地參加城鄉居民養老保險B)城鄉居民養老保險屬于自愿性質C)城鄉居民養老保險待遇由基礎養老金和個人賬戶養老金構成D)城鄉居民養老保險基金由單位繳費、個人繳費構成答案:D解析:籌資模式：城鄉居民養老保險基金由個人繳費、集體補助、政府補貼構成，D錯誤。[單選題]69.將組織的主要目標、政策和行為順序整合為一個具有內在有機聯系的整體的模式或規劃被稱為組織的()。A)績效管理B)戰略管理C)戰術管理D)系統管理答案:B解析:戰略管理一般被定義為是將組織的主要目標、政策和行為順序整合為一個具有內在有機聯系整體的模式或規劃。[單選題]70.關于內容效度的說法，正確的是()。A)內容效度的檢驗主要采用專家判斷方法B)內容效度是指能夠測量出理論構想的程度C)內容效度反映的是不同評價人員評價結果的一致性D)內容效度反映的是兩個測驗在內容上的等值性程度答案:A解析:常用的效度指標分為：①內容效度；②效標關聯效度；③預測效度；④構想效度。其中，內容效度是指測驗方法是否真正測出工作績效的某些重要因素。內容效度的檢驗主要是采用專家判斷方法，首先專家要在工作分析的基礎上，確定從事某一職位所必備的工作行為；然后再判斷測試的內容是否能夠正確地表達這些行為。內容效度多用于知識測驗和實際操作測驗，不適用于對能力或潛力進行預測。[單選題]71.工作滿意度的特點不包括（）。A)整體性B)多維性C)穩定性D)間接性答案:D解析:工作滿意度的特點包括：整體性、多維性、穩定性。[單選題]72.績效評價方法中的比較法不包括（）。A)排序法B)關鍵事件法C)配對比較法D)強制分布法答案:B解析:本題考查比較法。比較法包括排序法、配對比較法和強制分布法。選項B屬于描述法。掌握?人力資源管理?知識點。[單選題]73.（）用分類學的方法研究人格，認為人格結構的基本元素就是特質。A)奧爾波特B)弗洛伊德C)卡特爾D)艾森克答案:C解析:本題考查卡特爾的特質理論。美國心理學家卡特爾用分類學的方法研究人格，認為人格結構的基本元素就是特質。[單選題]74.人力資本投資理論的開創者是美國著名經濟學家（）A)西奧多?舒爾茨B)彼得?德魯克C)馬歇爾D)艾克答案:A解析:本題考查人力資本投資理論與人力資源。人力資本投資理論的開創者是美國著名經濟學家西奧多?舒爾茨。[單選題]75.關于組織文化的說法，錯誤的有（）A)組織文化的類型是桑南菲爾德提出的B)俱樂部型組織喜歡雇傭年輕的大學畢業生C)棒球隊型組織鼓勵冒險和革新D)堡壘型組織著眼于公司的生存答案:B解析:學院型特點：①為想全面掌握每一種新工作的人而準備，使其不斷成長、進步；②喜歡雇傭年輕的大學畢業生；③提供大量專門培訓，指導其在特定的職能領域從事專業化工作。[單選題]76.以下關于職位評價說法錯誤的是（）A)職位評價是指系統地確定職位之間的相對價值B)在評價過程中必須根據職位本身的職責和任職資格條件進行評價C)職位評價要多考慮職位的目前任職者的能力、績效等狀況D)職位評價方法有非量化評價法和量化評價法兩種答案:C解析:在評價過程中，必須根據職位本身的職責和任職資格條件進行評價，而不是過多考慮職位的目前任職者的能力、績效等狀況[單選題]77.關于工作滿意度低的員工，說法錯誤的是（）。A)員工離職率低B)經常地缺勤C)不表現出組織公民行為D)可能出現反生產行為答案:A解析:離職率是指在一定時期內（通常為一年）離開組織的員工人數占總人數的比例。高的工作滿意度與低的員工離職率通常是聯系在一起的。[單選題]78.職位特征模型中，形容一個職位要求任職者從頭到尾完成一項完整工作的是（）A)技能多樣性B)任務完整性C)自主性D)反饋性答案:B解析:任務完整性：一個職位要求任職者從頭到尾完成一項完整的工作的程度。[單選題]79.隨著部門人數的增多，評價的工作量會出現幾何級數遞增的績效考核方法是()。A)排序法B)標桿超越法C)配對比較法D)強制分布法答案:C解析:配對比較法的基本做法是將每一位員工按照所有的評價要素與其他所有人進行若干次兩兩比較，然后根據比較結果排出績效名次。配對比較法比排序法更加具體、科學；缺點是隨著部門人數的增多，評價的工作量會幾何級數遞增。[單選題]80.下列關于人格特質理論，說法錯誤的是（）。A)奧爾波特將人格結構分為三個層次：樞紐特質、核心特質、次要特質B)卡特爾分析16種根源特質，制定了卡特爾16人格因素量表C)艾森克的特質理論分為外-內傾、穩定和不穩定D)?大七?人格理論包括外向性、和悅性、公正性、情緒性、處事態度答案:D解析:?大五?人格理論包括外向性、和悅性、公正性、情緒性、創造性。故D說法錯誤。[單選題]81.彈性福利計劃存在的問題不包括（）A)彈性福利計劃會增加組織在福利管理方面的難度B)彈性福利計劃還會遭遇員工的?逆向選擇?問題C)組織被福利套牢D)讓員工承擔了不恰當的風險答案:C解析:彈性福利計劃存在的問題是：①彈性福利計劃會增加組織在福利管理方面的難度，因為員工的福利組合現在多種多樣，而且在不斷發生變化。隨著福利名目的增多、成本的提高，越來越需要專業人員來從事福利管理工作，有時組織甚至要聘請外部的專業福利顧問公司提供咨詢或服務。②彈性福利計劃還會遭遇員工的?逆向選擇?問題。如果員工每年都有選擇福利方案的權利的話，他們常常會根據自己最容易出問題的方面來選擇最有利的福利組合。①有些人認為彈性福利計劃實際上是讓員工承擔了不恰當的風險，組織可以借這一計劃來推脫自己的責任。[單選題]82.關于投保人的主要權利的表述，錯誤的是()。A)監督保險人的社會保險工作B)建立社會保險檔案和個人賬戶C)要求其提供社會保險的政策咨詢D)就與本單位有關的社會保險爭議按照法律程序請求解決答案:B解析:投保人是為被保險人的利益投保社會保險的主體。投保人一般為用人單位。投保人的主要權利有：①向保險人查驗本單位的繳費記錄；②要求提供社會保險的政策咨詢；③監督保險人的社會保險工作；④就與本單位有關的社會保險爭議按照法律程序請求解決。[單選題]83.在績效評價中，評價者對某位員工的評價往往受到員工所屬群體的影響，這種現象稱為（）。A)刻板印象誤差B)趨中誤差C)暈輪誤差D)首因誤差答案:A解析:本題考查刻板印象誤差的概念。刻板印象誤差指個人對他人的看法，往往受到他人所屬群體的影響。掌握?人力資源管理?知識點。第2部分：多項選擇題，共17題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]84.從時間維度來看,績效薪酬的種類課分為（）A)個人績效薪酬B)群體績效薪酬C)長期績效薪酬D)短期績效薪酬E)固定期績效薪酬答案:CD解析:績效薪酬，可以從兩個維度對其進行分類。從時間維度來看，做題微信公眾號：金考典，分為長期績效薪酬和短期績效薪酬；從激勵對象維度來看，分為個人績效薪酬和群體績效薪酬。[多選題]85.薪酬對員工的作用有()。A)基本生活保障B)心理激勵功能C)個人價值體現D)改善個人績效E)塑造個人性格答案:ABC解析:薪酬對員工的主要作用有：①基本生活保障。在市場經濟條件下，薪酬收入是絕大多數勞動者的主要收入來源，它對于員工及其家庭的生活起著無可取代的保障作用，在很大程度上決定著員工及其家庭的生存狀態和生活方式；②心理激勵功能。薪酬是企業扣員工之間的一種心理契約，這種契約通過員工對薪酬的感知而影響員工的態度、行為以及績效結果，從而產生激勵作用；③個人價值體現。員工的薪酬水平，往往代表了其在企業甚至是社會中的地位和層次，因此薪酬同時也成為了對員工個人價值和成功的一種識別信號。[多選題]86.馬克思把勞動分為三種形態，它們是()。A)生產性勞動B)非生產性勞動C)潛在形態的勞動D)流動形態的勞動E)凝固形態的勞動答案:CDE解析:[多選題]87.()被認為是現代人力資源理論創始人。A)馬歇爾B)李斯特C)歐·費雪D)舒爾茨E)貝克爾答案:DE解析:[多選題]88.馬克思的相對過剩人口理論認為，相對過剩人口的存在形式有()。A)流動的過剩人口B)潛在的過剩人口C)停滯的過剩人口D)相對過剩人口的最底層E)固定的過剩人口答案:ABCD解析:[多選題]89.根據能力來劃分，人力資本理論把人力資本劃分為()。A)一般型人力資本B)技能型人力資本C)管理型人力資本D)企業家型人力資本E)體力型人力資本答案:ABCD解析:[多選題]90.職業生涯錨的內容包括