房地產企業員工手冊模板地產房地產公司員工手冊總經理致詞××××××。第一章

公司概述第一條公司簡介××××××。第二條經營目標立足××市、面向全中國，力爭成為中國房地產企業的先鋒、行業的帶頭兵。第三條經營理念信譽為本、質量第一、服務至上。第四條企業精神誠信、務實、創造、發展。第五條工作準則團結、勤奮、虛心、緊張、嚴肅、活潑，時時處處維護公司的利益。第六條組織結構1．組織結構及部門組成。2．各部門職責及負責人。第二章公司新員工入職指引第七條報到程序接到錄用通知后，應在指定日期到我公司人力資源部門報到，填寫職員報到登記表，如因故不能按期前往，應與有關人員取得聯系，另行確定報到日期。第八條入職程序1．提供個人資料新員工報到時，須向人力資源部提供以下資料，并接受審核：（1）身份證、學歷證明（大學本科及以上需提供畢業證書、學位證書）、職稱及資格證書的原件及復印件；（2）婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證、近期體檢報告的證明材料；（3）免冠彩色近照（1寸、3張）；（4）個人社會基本保險繳納情況；（5）入職保證人相關證明材料（保證人個人收入狀況證明、保證人與被保證人之間的關系）。2．個人資料變更當員工的個人資料有更改或補充時，請于30天內填寫”個人情況變更申報表”，交給人力資源部，以確保有關的各項權益。3．填寫”新員工入職登記表”及其他人力資源部要求填寫的表單。4．領取考勤卡、工作牌、辦公用品及其他相關資料。5．與試用部門負責人見面，接受工作安排，并與指定的入職引導人見面。6．與人力資源部商討確定人事檔案存放問題、咨詢社會保險辦理情況。第九條作息時間公司實行每周五天工作制，周六、周日休息。根據季節變化調整具體的作息時間：夏季：上午：8：00～11：30下午：14：30～18：00其他季節：上午：8：00～11：30下午：13：30～17：00如有緊急事務或臨時突發任務，應服從公司及部門負責人的工作安排。第十條試用1．社會聘用員工的試用在試用期內的任何時候，如果員工認為公司對你不合適，你可以完全自由地提出辭職；同樣如果你的工作無法達到要求，公司也會終止試用。2．應屆畢業生的實習應屆畢業生的實習期（試用期）一般為3個月；已有1年以上工作經驗的應屆碩士研究生試用期為2個月。從實際入職日開始計算。3．在試用期內，人力資源部會安排新員工參加入職培訓；同時新員工也會得到入職引導人的悉心指導。4．試用期內若連續缺勤達2個工作日或累計缺勤達4個工作日，將延長試用期；若無故曠工1個工作日或連續缺勤達5個工作日，公司將終止試用。第十一條轉正1．試用期滿后，新員工須提交書面的轉正申請，填寫新員工入職培訓情況調查表、新職員入職培訓清單和新員工轉正審批表，經所在部門和人力資源部審核，通過主管業務的副總審批后，即可順利轉正。2．在試用期間，如果員工有突出貢獻，經過人力資源部考核后，可縮短試用期，給予提前轉正。第三章人事與勞動關系管理第十二條人事關系管理員工的人事關系（戶口、檔案）要調入或調出公司，需員工本人提出申請，經公司領導討論后確定。第十三條勞動關系管理1．辦理保證手續：（1）財務部、營銷部直接接觸現金的員工均須辦理保證手續，保證手續與簽訂勞動合同同步進行；（2）保證人必須具備下列資格：①為被保證人的直系親屬或關系較為密切的朋友②戶籍、經常居住地與公司經營所在地隸屬同一行政區域③需有固定的工作單位及收入（3）本公司員工之間不得互為保證人（4）保證人有下列情形之一，被保證人應于情形產生10日內通知公司，并辦理換保手續：①保證人下落不明或死亡；②保證人變換住所；③保證人退休；④保證人喪失保證能力；（5）保證人退保，應書面通知本公司，待被保證人辦妥換保手續，獲取公司同意退保的書面通知后，方可解除保證責任；（6）無論因保證人或被保證人原因需要換保，被保證人都應向公司提出書面申請，經同意后，于7個工作日內辦妥換保手續，逾期未辦，公司將視情節輕重，予以處理甚或免職；（7）本公司享有隨時要求核對保證人近況的權利。2．簽訂和續簽勞動合同：新員工加入公司后，根據《中華人民共和國勞動法》的規定，公司將與新員工簽訂勞動合同。勞動合同到期后，公司將根據上一年度員工的工作表現、考核結果及公司業務發展的需要，與員工續簽勞動合同。3．勞動合同的解除：勞動合同有效期內，如果員工提出辭職或勞動合同中約定的解除情形出現時，雙方按有關規定解除勞動合同。4．勞動合同的終止：合同期滿后，如果員工考核不合格；工作表現不能適應公司的發展或人員的調整；或因個人的意愿離開公司，公司給予終止雙方的勞動合同。5．離職員工須在離職之前完備離職手續，離職手續包括以下5項。（1）交接工作。（2）交還所有公司資料、文件、工作牌、辦公用品及其他公物。（3）報銷公司賬目，歸還公司欠款。（4）如果與公司簽訂其他協議，按其他協議約定辦理。（5）離職手續完畢后，公司向員工支付最后結算工資。第四章員工紀律與行為規范第十四條員工守則1．所有員工的行為原則（1）敬業愛崗、忠于職守、服從領導、勝任工作。（2）求實進取、追求卓越、精益求精、開拓創新。（3）遇事不推、敢擔責任、謙虛務實、真誠待人。（4）團結合作、堅持原則、嚴于律己、勇作表率。（5）舉止文明、不傳是非、忠于公司、服務社會。2．管理人員的價值取向和行為原則（1）具有高度的責任感和使命感。（2）勤奮努力，精通本專業的知識。（3）果斷決策，善于激勵，合理授權，培養下屬。（4）胸懷坦蕩，勇于批評與自我批評。（5）嚴于律己，廉潔守法，堪稱員工的模范。（6）作風踏實，不急功近利，追求公司的長遠效益和目標。第十五條考勤制度1．本公司實行刷卡制，員工每天須在8：30以前、17：30以后共刷卡2次。2．因公外出或出差不能按時刷卡或忘記刷卡，請及時與前臺文秘說明原因，請其在刷卡中寫明原因并由部門負責人簽字。既無刷卡記錄、又無部門負責人簽字，將被視為曠工。3．不得代他人刷卡。發現1次，代刷卡者將被扣除當月浮動工資的100%，被代刷卡者按事假半天處理。若一個月內部門員工被發現代刷卡2次，部門負責人將被扣除當月浮動工資的10%。4．遲到或早退10分鐘以內，按事假2小時處理；遲到或早退10分鐘～1小時，按事假半天處理；遲到1小時以上，按事假1天處理。5．因工作需要，不能執行公司正常作息時間的員工，部門負責人應及時安排輪休。6．上班期間如需外出辦理公務，應事先向其直接上級請示。第十六條辦公紀律1．公司鼓勵員工間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作；辦公期間，所有員工應該堅守崗位，不得隨意串崗聊天；需要暫時離開時，應知會部門負責人。2．保持辦公室的整齊、干凈、衛生，請不要在辦公區域進食，吸煙請到吸煙室。3．所有來訪的客人必須有邀請人陪同才可進入；接待來訪、業務洽談應在洽談室或會議室進行。第十七條辦公室禮儀1．工作期間，應保持精神振作、彬彬有禮、靈活敏捷。2．上班時，應注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長發、蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。除外勤工作者以外，員工上班衣著基本規定如下。（1）周一至周四：男職員著襯衫、西裝、深色皮鞋、系領帶；女職員著有袖套裝、絲襪、皮鞋。（2）周五：可著與工作場所相適應的便裝，但短褲、無袖裝、超短裙、涼鞋、拖鞋不在此列。（3）特別規定：公司另有統一著裝要求的，按具體著裝規定執行。3．同事間應相互尊重、互幫互愛、語言文明。4．對外交往應有禮有節、不卑不亢、禮貌大方、簡樸務實。5．其他規定詳見公司”辦公管理制度”。第十八條職業行為規范1．員工應自覺、誠實、守法地履行自己的職責，任何私人理由都不能成為其職務行為的動機。2．維護公司利益是員工的義務。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為；發現公司利益受損時，員工應及時向有關負責人匯報，不得拖延或隱瞞。3．在未經授權的情況下，員工不得超越本職業務和職權范圍從事經營活動；不得超出公司授權范圍或業務管理制度的要求，對客戶和業務關聯單位做出書面或口頭承諾。4．除本職日常業務外，未經公司授權或批準，員工不得從事下列活動。（1）以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等。（2）以公司名義提供擔保、證明。（3）以公司名義對新聞媒體發表意見、透露消息。（4）代表公司出席公眾活動。5．各部門負責人應及時、準確地傳達公司各項文件、制度，員工須嚴格執行公司頒布的各項制度；員工認為公司制度明顯不適用，應及時向上級或該項制度的制定部門反映；意見一經采納，即有獎勵。6．按照管理流程接受上級的領導、服從上級的指示；如果員工認為上級的指示有違法律或商業道德、危害公司利益，有權越級匯報。7．遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動地、積極地推動工作完成的行為。在情況緊急的情況下，員工不得以分工不明為由推卸責任、互相推諉。第十九條內外交往規范1．員工必須謹慎處理外部的各種宴請和交際應酬活動，應謝絕參加的活動包括。（1）施工單位、材料供應商和投標單位過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動。（2）設有彩頭的牌局或其他具有賭博性質的活動。（3）宴請方的目的明顯是為了從我公司取得不當利益的活動。（4）涉及違法及不良行為的活動。2．公司對外交際應酬的基本原則是“禮貌大方、簡樸務實”，員工在安排交際活動時必須考慮以下三大因素。（1）是否屬于工作需要。（2）費用、頻率和時機是否合適。（3）消費項目是否合法。3．公司對外部單位（個人）支付傭金、回扣、酬金、饋贈時，應堅持“不違反相關法律法規”、“符合一般道德標準和商業慣例”這兩大原則。4．員工在對外業務聯系活動中，應注意如下事項。（1）不得以任何名義、任何形式索取或收受業務關聯單位（個人）的利益，否則以受賄論處。（2）遇對方按規定合法給予的回扣、傭金或其他獎勵，一律上繳公司，不得據為己有。（3）員工在對外業務聯系活動中，對于對方饋贈的禮物，只有在其價值較小（按公認標準），接受后不會影響業務關系的正常操作，且拒絕對方會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受，并在事后及時報告上級。5．尊重客戶和同行同事是基本的職業準則，員工不得在任何場合詆毀任何單位和個人，包括同行業的單位和從業人員。第二十條公司資源的使用規范1．未經批準，員工不得將公司資產贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他單位或個人。2．員工對公司的辦公設備、交通工具、通訊及網絡系統或其他資產，不得違反相關的使用規定，及做任何不適當的用途。3．公司的一切書面和電子教材、培訓資料等，均為公司的知識產權，員工未經授權，不得對外傳播。4．員工因職務取得的商業信息、技術信息、研究成果等均歸公司所有。5．員工對公司配備的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃至儲存在公司設備內的電子資料，不具有隱私權。公司有權進行檢查和調配。第二十一條保密義務無論是在職期間還是離職后，員工都有義務保守公司的經營機密。1．務必妥善保管自己持有的涉密文件。2．未經授權或批準，不得對外提供標有“密級”的文件資料，以及未公開的經營情況、財務數據等。3．不打聽、不猜測、不傳播非本人職權范圍內的公司機密。4．發現了有可能泄密的現象應立即向有關領導報告。第五章員工薪酬與福利規定第二十二條薪酬1．本公司員工的薪酬實行職務給予制，按員工所任職位的重要性、職務的輕重、責任的大小，給予不同級別的薪酬。一般由基本工資、績效工資、津貼三部分組成。2．基本工資是根據員工所任職位的重要性、職務的輕重來確定的，是員工生活的基本保障。3．績效工資有兩種，均隨著公司經營目標完成情況和員工個人績效考核結果確定。（1）年終獎，適用于非銷售部門的員工及管理人員。（2）銷售提成，適用于銷售部門的員工。4．本公司發薪日為每月15日（發放上個月15日至當月14日的工資），逢雙休日則順延；新員工按入職之日起計薪，離職人員按離職之日起停薪（按天計算）。5．津貼主要包括交通津貼、通訊費用津貼、節日津貼、勞保津貼這四種。（1）住處距離公司3千米以外，并且上下班不使用公司交通工具的員工，公司將每月補給交通補貼。（2）公司按員工所任的職位給予相應的通訊費用津貼。（3）每年中秋節、國慶、春節，每位員工都會得到節日津貼。（4）在公司服務滿1年的員工享受公司以購物券形式發放的勞保津貼，每2個月發一次。6．在下列情況下，員工的薪酬將可能發生相應地調整。（1）公司有可能根據經營業績情況、社會綜合物價水平的變動對員工的薪酬做常規性調整。（2）在公司的經營管理活動中、在提高企業經濟效益方面成績突出者，公司認為應該獎勵的其他人員，公司給予基本工資晉級或提高績效工資。（3）員工職務發生變動時，其基本工資會相應地調整至該職務級別的薪酬范圍內。（4）員工在年終績效考核中，被部門或公司認為工作績效低于平均水平，其績效工資可能被減少。7．基本工資晉級，從公司下發相關通知的下月15日起執行；基本工資降級，從公司下發相關通知的當月執行。第二十三條福利1．社會保險公司按國家相關法律法規的規定為員工繳納養老保險、工傷保險、醫療保險、失業保險等社會保險，員工應繳部分由公司代扣代繳。2．國家法定假日公司的員工按國家規定帶薪休假，員工可享受每年11天有薪假日，其中元旦1天、清明節1天、國際勞動節1天，端午節1天、中秋節1天、國慶節3天、春節3天。但為了方便員工回鄉過春節，公司會根據具體的情況安排春節假期，其中女員工還可以享有3月8日的半天假期。3．病假、事假規定（1）按本市有關規定，公司員工每年累計享受×天的帶薪病假。（2）一次性病假超過×天者，且在國家規定的醫療期內，其日工資按本市最低工資標準發放。（3）工作不滿1年的員工以其到公司的時間比例計算帶薪病假日。（4）員工確因有事而需請事假者，可以其當年的年假中予以抵扣；但事假天數不得超過年假天數，否則按日扣發相關薪酬。4．婚假、喪假、產假及計劃生育假、年假規定：休此類假日期間，公司會全額發放員工的基本工資，但是會被扣除績效工資和相關的津貼。具體休假事宜如下表所示。員工休假具體事宜表請假類別期限請假事由應交表單、證明備注事假當年年假天數因事必須本人處理請假單1．假期遇雙休日、法定假日按合并計算2．請假程序與權限須嚴格按規定辦理病假累計不得超過15天因病必須及時療休養1．請假單2．規定醫療機構開具的病休證明婚假非晚婚：3天晚婚（男25周歲以上，女23周歲以上）：15天本人結婚1．請假單2．結婚證書1．假期遇雙休日、法定假日按合并計算2．請假程序須嚴格按規定辦理3．連續一次性休假產假女：90天（晚育根據當地相關法律規定執行）本人分娩請假單男：按當地相關法律規定執行配偶分娩喪假3天父母、配偶、子女去世請假單1天岳父母、公婆等去世年假1．服務每滿1年可享受5天的年假；每增1年相應增1天，但最多為10天2．休假日期以春節為準請假單5．休假審批權限說明（1）事假1天、病假3天以內的，由部門經理審批；（2）事假在1天以上、3天以內的，由分管副總批準；病、事假在3天及以上的，由公司總經理批準。第六章績效考核與培訓發展第二十四條績效考核1．不管是何種形式的績效考核，均本著“公平、公正、公開”的基本原則。2．個人的績效目標要與公司目標相一致。所有員工需正確地理解公司的戰略目標，根據所在部門的分解目標，制定相應的工作計劃并按工作流程辦事。3．試用期考核：試用期間，各部門負責人（或直接上級主管）以及人力資源部會對試用期員工的綜合表現、專業能力等進行跟蹤和考核。4．日常考核（1）各部門負責人隨時會對員工的品行、學識、經驗、能力、主動性、責任心、工作質量、工作效率等方面作客觀、公正地評價和記錄；日常考核的結果將作為年終考評及績效工資分配的依據。（2）人力資源部將對員工德、能、勤、績等各方面的情況隨時記錄備案。5．年度考核（1）年度考核的結果直接與績效工資掛鉤（2）年度考核的具體辦法由人力資源部根據實際情況制定以及調整（3）年度考核一般在每年的12月份進行（4）績效考核結果由人力資源部統一存檔備查第二十五條員工培訓1．培訓是員工勝任本職工作、提升自我、開發潛力、拓展職業的途徑，我公司開展的培訓種類有以下四種。（1）新員工入職培訓公司將為新員工開展入職培訓，使員工盡快了解企業組織機構和戰略目標，及盡快掌握工作基本技能、盡快融入工作氛圍。（2）在職培訓員工可申請或被指定參加公司內部舉辦的各種培訓課程，課程類別主要有：公司理念推廣、自我開發、管理研修、專業技能訓練等。（3）網絡培訓公司不定期地將已整理的培訓資料放在公司的局域網上，員工可自主安排時間，利用網絡平臺學習各類課程。（4）脫崗培訓表現突出的骨干人員，為進一步提高自己的管理水平和業務能力，可申請或被選送到外部專業培訓機構參加短期課程培訓。具體參照公司的”脫崗培訓管理制度”執行。（5）外出考察為豐富經驗、拓展視野、啟發思路，公司將組織管理人員、專業人士以及榮獲嘉獎的員工到外地考察參觀。具體參照公司的”外派培訓管理制度”執行。2．公司鼓勵員工利用業余時間參加外部專門機構的職稱及資格證書考試，可填寫相關表格向公司人力資源部提出申請，經公司領導批準后，可在拿到正式結業證書后申請相關費用的報銷。但前提是與公司簽訂”員工培訓協議”，約定員工需為公司服務的期限。3．員工的培訓情況及培訓考核結果將被記錄在個人培訓檔案里，作為年度績效考核及職務晉升的一項依據。第二十六條職業發展1．若員工符合下列條件，將有機會獲得職務晉升，具體如下。（1）具備良好的職業道德，綜合素質較強。（2）個人工作能力優秀，工作業績顯著。（3）年度考核成績處于部門中上等水平。（4）充分了解相關職務的工作內容，并有濃厚的職務興趣。（5）已接受過晉升職務需接受的系列培訓，成績良好。（6）達到擬晉升職務所規定的工作要求。2．員工職級發展方向：（1）縱向發展；（2）橫向發展；（3）向核心方向發展。第七章獎勵與懲罰相關規定第二十七條獎勵1．公司設有“優秀員工”、“杰出經理”、“銷售精英”、“優質服務標兵”等獎項，在每個工作年度年終總結時，我們組織評選活動，對全年工作中表現優秀的員工或為公司的發展做出特別貢獻的員工給予獎勵。2．一年度一評的“優秀團隊”是公司對業績卓著、團結奮進部門的獎勵，目的在于倡導團隊共同進取和友好協作。3．結合公司效益，人力資源部制定獎金方案，經總經理審批后方可發放年終獎金。第二十八條懲罰1．公司對違紀員工的懲罰包括批評、記過、降級或降職、辭退。2．對于下列行為，公司將視情節的輕重、后果的嚴重性、員工的態度等進行處分。（1）違反工作制度和紀律，不服從合理的工作分配。（2）損毀公司財物，損失重大或損毀公司重要文件。（3）工作中發生意外卻不及時通知公司，造成事故或重大損失。（4）未經許可，兼營與公司相競爭的業務或在外兼職。（5）虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料。（6）擅自篡改記錄或偽造各類單據、報表、人事資料。（7）向第三方或未授權方泄露公司機密，致使公司蒙受重大損失。（8）盜竊公司或同事財物，經查明屬實。（9）其他違反本”員工手冊”和公司規章制度的行為。（10）違反社會治安管理法規、條例的行為。第八章溝通與申訴相關規定第二十九條投訴、申訴與合理化建議1．員工若發現有違反公司各項規定的行為時，可以向相關當事人或部門提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門無法提供給你滿意的解決意見，你的投訴會被逐級提交，保證有明確的反饋結果。2．當員工認為個人的利益受到不應有的侵犯時，員工可通過下圖所示的三種申訴渠道進行申訴。3．如果員工對公司的經營管理措施有不同的意見，或對公司的發展、管理等問題有自己的看法和觀點，公司鼓勵員工提出合理化建議，以利于提高相關人員的工作。第三十條溝通平臺1．信息管理系統信息管理系統使公司基本實現了無紙化辦公，為員工及時與充分的信息交流提供了良好的平臺。2．內部局域網公司的內部網站是信息傳遞與交流的最為豐富和頻繁的地方，在這里大家可以查閱、考勤表、工作流程、工作傳簽單等，在“員工論壇”里還可發表高見，同時內部網站還提供了行業最新資訊、，我們可以實現充分的信息資源共享。3．郵件每位員工都設有自己的電子郵箱，員工可以通過Foxmail或Outlook及時地收發任何與工作有關的文件信函。4．公司簡報公司簡報是建設和宣傳企業文化的第一陣地，它積極關注公司的經營管理、員工的工作和生活，集中了公司最有代表的思想、觀點、匯集了員工的看法和意見。第九章其他相關事宜及附則第三十一條安全規定1．暴雨、臺風安全措施（1）員工在上班時間之前接到“藍色”暴雨或臺風4號及以上預警信號時，請及時與公司取得聯系，在獲得批準后，可以不用上班；若暴雨信號取消或轉為紅色暴雨信號，或臺風信號解除或轉為3號以下風暴，員工應立即返回工作崗位。（2）在工作時間內接到