淘寶c店管理制度_第1頁
淘寶c店管理制度_第2頁
淘寶c店管理制度_第3頁
淘寶c店管理制度_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

淘寶C店管理制度前言為了規范淘寶C店管理，提升C店的服務品質和用戶體驗，制定本管理制度，幫助各位C店落實管理，提高C店質量和效率。一、C店審批制度開店流程審批C店開店需要經過淘寶平臺審批，審批流程如下：（1）提交申請：C店申請人需要登錄淘寶開店頁面，提交申請并完善相關資料。（2）初審：淘寶平臺將對提交的資料進行初步審核，審核通過后，進行發布準備。（3）發布：C店申請發布上線，成為正式的淘寶C店。商品審批（1）商品發布前，C店需要將所有商品的詳細信息、圖片等資料提交審核。（2）審核通過后，C店方可發布商品。（3）C店需要遵守淘寶平臺相關規范，嚴禁發布虛假商品、盜版商品等。二、C店日常經營管理商品質量保證C店需要保證所發布的商品質量，如有質量問題需及時解決，嚴禁發布損壞、偽劣和仿冒商品?？头眨?）C店需要保證良好的網絡留言和溝通服務。（2）C店需要配備專業的客服人員，對客戶咨詢與投訴做出及時回應和處理。拒絕虛假宣傳C店不得在宣傳中使用虛假或夸張言辭、圖片等。配合平臺優化（1）C店需要配合淘寶平臺進行優化，例如：舉辦活動、營銷方案等。（2）C店需積極參與淘寶平臺舉辦的活動。三、C店獎懲制度優秀店鋪獎勵（1）C店在經營管理中表現良好，站在優秀店鋪榜單上，可獲得淘寶對優秀店鋪的獎勵，如優惠券、推薦展示等。（2）淘寶平臺會對優秀店鋪進行宣傳，并提供運營支持。違規懲罰（1）C店在經營管理中有違規行為，將被處以相應的懲罰，如下架商品、降低搜索結果排名等。（2）嚴重違規行為，將取消C店資格，且不再受理同一人名下其他店鋪的認證申請。四、C店承諾商品承諾C店所售商品為正品，嚴禁售賣損壞、偽劣和仿冒商品。售后服務承諾C店承諾對售出商品進行售后服務，提供相應的退換貨、維修等服務。信息保密承諾C店承諾保護用戶的個人信息，不將用戶信息泄露給第三方。五、總結淘寶C店管理制度是淘寶平臺中非常重要的一部分，希望

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論