BI業務培訓目錄BI系統定位系統定位概念闡明EDW引見現況闡明集成關系EDM3.0引見業務表、模型講解業務知識獲取方法2024/1/7

-2系統定位中心功能依賴功能BSSMSSOSS綜合統計分析決策2024/1/7

-3概念闡明MSSM8（財務管理系統）

計建系統（工程管理系統）

固定資產

人力資源

物資庫存系統

內控審批系統OSS管線

交換

傳輸

數據

網管

業務開通

障礙系統

綜合資源系統BSSCRM

計費

結算

VC沖值

OCS

10000號BSS：BusinessSupportSystem：業務支撐系統OSS：OperationSupportSystem：運營支撐系統MSS：Managementsupportsystem：管理與運營支撐系統概念：bss、oss、mss2024/1/7

-4現況闡明業務支撐系統BSSCRM計費結算EDW數據復制ETL靈敏分析(業務開展、收益分析、欠費分析)預定義報表、即席查詢綜合統計分析平臺〔一期、二期〕智能網增值客戶消費行為分析10000號企業數據運用門戶計費消費報表(一期、二期)CRM消費報表(一期、二期)政企客戶分群分析短信平臺取數平臺集團轉型業務目的上報VC支撐報表營銷管理支撐報表網上營業廳聚焦客戶財務核算網上營業廳、10000號分析結算分析、競爭分析指點駕駛艙活潑用戶用分析業務開展分析量收分析競爭分析高值客戶分析專網聯建分析話單統計查詢異常話單查詢交換機NGNHPS關口局長途局關口局分析數據復制ETL2024/1/7

-5集成關系綜合受理UCIEAI綜合數據倉庫平臺細節數據層〔CTG-EDM〕匯總數據層接口層硬件平臺與數據庫綜合統計分析平臺業務運用層展現層〔Websphere〕ETLETL暫時統計區數據集市Universe/cube運用數據視圖平臺接口ODSETLBOEETL數據集市2024/1/7

-6EDM3.02024/1/7

-7EDM3.0參與人主題域 –客戶相關實體、關系以CRM為準，結合計費的需求，細化和完善客戶相關模型 –協作同伴、競爭對手等實體、關系等，以CRM為準帳務主題域 –帳務關系定制相關實體，CRM與計費交融 –定價相關的實體、關系以計費模型為準，根本堅持不變 –賬目、余額等實體、關系以計費模型為準，根本堅持不變產品主題域 –一致CRM與計費的產品、銷售品概念，一致CRM與計費產品、銷售品粒度 –產品域CRM與計費的數據模型交融地域主題域 –細分各自地域劃分需求，明確實體概念 –模型層面交叉部分實現交融事件主題域 –CRM關懷客戶交互過程，計費關懷計費內部業務事件和運用記錄 –重點思索客戶交互事件市場營銷主題域 –計費系統不直接涉及市場營銷過程管理 –重點思索CRM業務需求2024/1/7

-8EDW-關鍵業務表-接口層參與人tb_pty_cust客戶資料表(客戶表)主產品實例表tb_prd_inst_xxx終端設備表(用戶表)，如：普通、小靈通、ADSL等附屬產品表tb_prd_sub_prd_xxx一個主產品上有1-N個附屬產品，如：一部有來電顯示、121包月等。計費賬單表serv_acct_item計費系統每月出賬收入，如：一個主產品實例id,有1-N個賬目。如：一部產生區內話費、區間話費、長話費……備注：以上表均為按月存放(表分區partition(p月份)2024/1/7

-9接口層(channel_本地網.表名)2024/1/7

-10現實表層-收入客戶資料現實表以客戶為中心，客戶屬性作為維度寬表主產品實例現實表以產品終端為中心，產品屬性作為維度+客戶維度寬表附屬產品現實表以附屬產品為中心，產品屬性作為維度+客戶維度寬表小靈通預付費+固話預付費現實表 小靈通預付費和固話預付費+主產品實例現實表計費賬單現實表Hotbilling計費平臺(計費賬單)+主產品實例現實表卡賬單現實表(200卡+IC卡+300卡+17901)+主產品實例現實表2024/1/7

-11現實表層、收入2024/1/7

-12現實表、開展客戶開展數統計有費用的客戶數主產品(用戶)開展數統計主產品當月新裝、當月拆機、到達數附屬產品〔功能〕開展數統計附屬產品當月新裝、當月拆機、到達數零次用戶統計沒有通話零次戶，在計費賬單沒有出現、小靈通預付費+固話預付費沒有出現、能否有欠費。2024/1/7

-13現實表-開展2024/1/7

-14現實表、欠費欠費1.每月計費出完賬后，有用戶沒有及時繳費導致用戶欠費2.欠費抽取每個月抽取兩次，一個是月底30或31，用來用來省公司對本地網考核數據數據。月初6號欠費，包涵當月剛出賬費用戶還未繳費導致費用。3.欠費賬嶺：指欠費出賬賬期離如今有多少個月。如欠費一個月、二個月。。。。。。2024/1/7

-15現實表、欠費2024/1/7

-16常用維表闡明地域(計費局向)tb_b_dim_area地域(社區)v_inter_org_channel入網年月---就是主產品實例開工年月(INSTALL_DATE)產品tb_b_dim_prd(sj_code編碼)sj_code編碼產品tb_b_dim_prd_prd(CRM受理)附屬產品(功能)tb_b_dim_sub_prd賬目類型tb_b_dim_acct_item_type客戶品牌tb_b_dim_cust_brand_type客戶子群tb_b_dim_cust_tacticgrp_type客戶類型tb_b_dim_cust_level客戶管理渠道tb_b_dim_cust_mgmt_chn行業類型tb_b_dim_indu專區類型tb_b_dim_spec_area城鄉tb_b_dim_urban_rural付款方式tb_b_dim_pay_meth用戶性質tb_b_dim_prd_type用戶形狀tb_b_dim_prd_inst_stas用戶類型tb_b_dim_sys_user_type產品構造tb_b_dim_prd_struct2024/1/7

-17目的闡明：通話時長〔秒〕計費時長〔分鐘〕話單張數消費金額〔元〕上月消費金額〔元〕去年同期消費金額〔元〕消費額同比消費額環比用戶到達數〔戶〕裝機數(戶)拆機數〔戶〕客戶到達數新功能到達數〔戶〕新功能裝機數〔戶〕新功能拆機數〔戶〕2024/1/7

-18卡業務維表闡明記帳類型tb_b_dim_card_bil_type呼叫方向tb_b_dim_call_dest卡類型tb_b_dim_card_type2024/1/7

-19欠費維表賬齡欠費類型買斷、未確認收入2024/1/7

-20結算業務維表闡明運營商結算賬目類型結算呼叫類型運營商網絡類型呼叫方向呼叫類型接入號碼流向2024/1