《現代企業管理概論》一、企業概述（一）企業概念：是從事生產、流通和服務等活動，為滿足社會需要并獲取盈利，實行獨立核算，進行自主經營、自負盈虧，具有法人資格的經濟單位。第一講企業概述1/7/20241企業概念理解：１、企業是經濟實體（經濟組織）：不同事業單位、公益和政府部門。追求經濟效益，獲得盈利是經營的主要目的。利潤最大化（短）價值最大化（長）２、企業必是自主經營、自負盈虧：自主經營：自主使用、支配其所有的生產經營要素，自主從事生產經營活動。自負盈虧：以本身的經濟收入補償各種支出，獲取盈利、自負虧損。1/7/20242企業概念理解：３、企業必須承擔社會責任：體現：１）顧客需要２）股東、銀行等需要３）提供社會就業４）防污染（項目環保三同時）５）節能源（清潔生產）６）為社區做貢獻銀行經營密決見死不救雪中送炭錦上添花正常、關注、次級、可疑、損失五級美國西南航空公司SA8000:20011/7/20243企業概念理解：４、企業必須是法人：１）法人：（1896年德國民法典最早使用“法人”）是指具有一定的組織機構和獨立財產，能以自己的名義進行民事活動，享有民事權利和民事義務，依照法定程序成立的組織。２）理解：（法人條件）①有自主經營財產：注冊資本②獨立權利并承擔義務③按法定程序成立④健全的組織機構生產經營：≥50商品批發：≥50零售：≥30科技開發、咨詢、服務：≥10單位：萬人民幣新公司法1/7/20244二、現代企業組織形式簡介（一）按經營組織形式分（工商登記的組織形式，主要是財產組織形式）：1、內資企業2、港澳臺投資經營企業3、外商投資經營企業4、其他經營組織形式企業目的：準確反映各種經濟成分在國民經濟中的比重；準確、生動、量化地反映國有經濟的控制力。1/7/20245（二）按所承擔的法律責任分：1、單個業主制企業(個體企業)2、合伙制企業二、現代企業組織形式簡介3、公司——主要形式:１）有限責任公司(LimitedLiabilityCompany)２）股份有限公司(CompanyLimitedbyShares)不具法人資格1/7/20246四、企業內外環境分析一）五種競爭力模型——波特模型：哈佛大學商學院波特（MichaelE·Porter）教授提出。認為：企業最關心的是它所在產業的競爭強度，而競爭強度又取決于市場上存在的五種基本的競爭力量，正是這些力量的聯合強度影響和決定了企業在產業中的最終盈利潛力。1/7/20249五種競爭力量模型（波特模型）企業的競爭力量潛在進入者威脅威脅替代品生產者購買者討價還價能力供應商討價還價能力1/7/2024101、現有競爭對手間競爭的激烈程度競爭手段：

１）價格競爭（容易全行業獲利能力下降）２）廣告大戰（對行業內所有企業都有利）３）產品介紹４）增加服務行業內競爭激烈的因素：１）競爭者勢均力敵２）行業增長緩慢３）較高的固定成本（高庫存成本）４）缺乏產品差異（缺乏轉移成本）５）生產能力大幅度擴張６）高的戰略性賭注７）高退出障礙８）退出障礙高而進入壁壘低1/7/2024112、進入者的威脅：取決于進入壁壘和預期的報復。壁壘很高、預期報復很大時，潛在進入者可能撤消進入行為，進入威脅就較小。進入壁壘：１）規模經濟２）產品差別化（如僅由于先入而獲得顧客的依賴與商譽）３）資本需求４）轉移成本５）分銷渠道６）與規模無關的成本優勢（專利技術、有利的原料來源、地區優勢、政府補貼、學習或經驗）７）政府政策1/7/2024123、購買者討價還價能力（在下列情況能力很高）１）集中購買，尤其購買數量大時２）有替代品供應３）部件或原材料成本占總成本的比例很高４）買方可能有反聯合的危險1/7/2024134、供應商討價還價的能力在下列情況比較大：１）集中供應２）更換供應商“轉移成本”很高３）供應商的品牌知名度高４）供應商可能聯合作戰５）顧客對供應商沒有什么重要性1/7/2024145、替代產品的壓力替代品價格越低、質量越好、用戶的轉移成本越低，其所產生的競爭壓力就強。如：鋼窗～鋁窗～塑料窗～木窗～石頭窗～不用窗卡式錄影帶～VCD～DVD替代品：1）現有替代品：電報、電話——移動電話、IP電話2）潛在替代品：網絡報紙——紙印報紙1/7/202415二）價值鏈分析：主體活動（開源）輔助活動(節流）供應生產儲運營銷服務企業基礎活動人力資源管理技術開發物資采購盈利

價值鏈圖沃爾瑪模式小天鵝MGM麥當勞的整體產品1/7/202416說明：１、波特教授認為：企業所有的生產經營活動構成一個價值鏈。包括主體活動：供應、生產、儲運、營銷和服務。輔助活動：物資采購、技術開發、人力資源管理、企業基礎活動。２、在一個產業中，由于各企業的歷史、戰略、和實施戰略的方法不同，其價值鏈互不相同。３、分析競爭對手的價值鏈，可以明確其競爭優勢的潛在來源。４、企業應詳細分析自己各類活動，構造適應市場的具有自己特有競爭優勢的價值鏈。1/7/202417三）SWOT（優勢、弱勢、機會、威脅）分析模型：S（Strength）企業內部的強項、優勢。W（Weakness）企業內部的弱項、劣勢。O（Opportunity）企業外部的機會T（Threaten）企業外部的威脅SWOC1/7/202418１、潛在內部優勢－Ｓ產權技術成本優勢競爭優勢特殊能力產品創新能力經驗曲線優勢具有規模經濟性適當的財務資源良好的競爭技能久經考驗的管理人員公認為是市場領導者買主對企業的印象良好精心設計的職能領域戰略有一定程度回避競爭壓力的可能其他1/7/202419２、潛在內部弱點－Ｗ競爭劣勢設備老化戰略方向不明競爭地位惡化產品線范圍太窄易受競爭壓力影響研究開發工作落后缺少關鍵技能或實力營銷水平低于一般企業管理不善或管理能力較弱戰略實施的歷史記錄不佳不明原因導致的利潤率低下缺乏改變戰略方向所必需的資金相對于關鍵競爭對手而言成本較高其他1/7/202420３、潛在外部機會－Ｏ縱向一體化市場增長迅速可以增加互補產品能爭取到新的用戶群進入新的市場或市場面多角化進入相關產品領域在同行競爭企業中業績優良有能力進入更好的戰略集