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文檔簡介

售后服務協議書一、協議雙方乙方（客戶）：地質：聯系方式：二、協議內容故障處理：針對產品在正常使用過程中出現的故障，甲方將提供相應的技術支持和解決方案。如果故障屬于非人為損壞，甲方將負責修理或更換產品。售后咨詢：乙方可以通過方式、郵件等方式向甲方咨詢產品使用、保養等相關問題，甲方將提供及時、準確的回復。售后培訓：對于乙方需要產品使用培訓的，甲方將提供相應的培訓服務，確保乙方能夠正確、有效地使用產品。定期維護：甲方將定期對產品進行維護和保養，確保產品處于良好的工作狀態。其他售后服務：根據乙方具體需求，甲方將根據實際情況提供其他售后服務。在使用產品時，遵循產品說明書中的使用方法和注意事項，避免產品被人為損壞。在遇到產品故障時，及時與甲方聯系，并提供準確的故障描述和相關信息。對于甲方提供的培訓和維護服務，乙方應積極配合，提供必要的支持和協助。在享受售后服務時，乙方應尊重甲方的工作人員，遵守服務流程和規定，保持良好的合作態度。服務期限：本售后服務協議有效期為一年，自乙方購買產品之日起計算。在服務期限內，乙方享受上述售后服務。服務期限屆滿后，甲方將提供收費的售后服務，費用由雙方協商確定。三、協議解除協議解除的情況：乙方未按照本協議規定履行義務，且經甲方書面通知后仍未改正；乙方故意損壞產品，或未經甲方同意私自進行維修；由于不可抗力等原因，導致甲方無法繼續履行售后服務義務。協議解除的后果：協議解除后，乙方不再享受甲方提供的售后服務；如乙方繼續需要售后服務，須按照甲方的收費標準支付相應費用。四、爭議解決對于本協議的解釋和執行，雙方應通過友好協商解決。如協商未能達成一致，雙方同意將爭議提交到甲方所在地的人民法院解決。五、其他本協議自雙方簽字生效，以電子形式或紙質形式均有效。本協議一式兩份，雙方各執一份。甲方（銷售方）簽字：_______________日期：_______________乙

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