SWTOSWOTANALYSISSubheadline電子商務概論SWOT

ANALYSIS我們的團隊電子商務09-1班謝崇文李一鳴趙庭益黃江濤PrimaryfactorsSWOTANALYSIS打造精彩在線生活視頻戰略目標：一站式在線生活服務經營理念：一切以用戶價值為依歸主要產品：有IM軟件、網絡游戲、門戶網站以及相關增值產品。用戶規模目前其注冊用戶超過10億，活躍用戶超過2億。三大主要服務：互聯網增值服務移動及電信增值服務網絡廣告服務騰訊成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯網綜合服務提供商之一，也是中國服務用戶最多的互聯網企業之一總部：深圳，CEO：馬化騰SWOTANALYSISSubheadline騰訊簡介PrimaryfactorsSWOTANALYSIS1、巨大的注冊用戶數量和海量的用戶數據。2、QQ品牌對網民的影響力和Q用戶的強粘性。3、有全面且比較成功的產品線。4、具有成熟的互聯網效勞經驗。5、騰訊具有優秀的研發能力。6、騰訊具有管理海量數據的經驗。7、穩定充分的現金流及連年優異的財報，投資者信任感強。8、形成了Q文化，形成了通用虛擬貨幣Q幣等，低調務實，即時通信使用戶節省電信通信費用。Opportunities

1、宏觀環境2、企業環境3、用戶環境ThreatsSTOPrimaryfactorsSWOTANALYSIS1、競爭升級互聯網的競爭不再是宣傳的競爭，而是應用如何滿足需求的競爭了2、小公司的不斷涌現，從不同層面挖掘需求，他們都有開展壯大的可能，這些客觀上對騰訊形成影響3、國外實力競爭者不容無視4、網民本質網民的本質是善變的，哪里的效勞更好，他就將流向哪里，而且流動的速度很快Weaknesses1、對IM軟件的本質應當有新認識2、全面鋪開的業務不僅讓騰訊分散了精力，還收效甚微3、產品推出缺乏目標性，用戶需求被擱置4、06年的騰訊就已經擁有多達30個業務部門，管理變成了一個大問題。決策復雜，層級很多，關系厘不清，部門間的協作性不強。5、進入并不熟悉的內容行業對騰訊是巨大考驗6、特殊事件：2021年10月開始與360就用戶隱私問題沖突升級，

StrengthsWS騰訊QQ在整合力、界面效果、功能、用戶數量方面的優勢騰訊具有管理海量數據的經驗StrengthsSWOTANALYSIS一：界面的吸引力及功能的強大。二：QQ與網絡其它效勞的整合能力要強于微軟。三：用戶習慣與轉移本錢。天津建設亞洲最大的數據儲藏處理效勞中心1、60%以上人員為研發人員2、花了上億資金在上海、北京深圳建立了中國第一個互聯網研發中心騰訊公司的研發能力SStrengthsSWOTANALYSISStrengths管理數據經驗騰訊在天津建設亞洲最大數據儲藏處理中心,而作為中國領軍的互聯網企業，騰訊擁有億級的海量用戶、領先科技和豐富的互聯網應用，騰訊公司將利用天津擴建工程建設時機，更好的為海量用戶進行效勞，建立起整個騰訊公司的網絡效勞云計算中心布局。S三：就我們看來，其實在未來與MSN中文版的較量中，騰訊QQ最大的優勢莫過于長期積累的用戶群體。如今騰訊QQ的用戶群體已經非常龐大，從某種角度上說，這是騰訊QQ對付MSN中文版的絕佳利器。由于用戶長期使用騰訊QQ與朋友們聯系，再加上不愿費事去更改使用習慣以及拋棄珍貴的號碼資源，用戶改用MSN會付出很大的轉移本錢。所以如果MSN中文版不是有著特別強大的優勢的話，要想從騰訊QQ的手中搶到一定的市場份額是相當困難。。StrengthsSWOTANALYSIS二：移動QQ的推出更使騰訊在延伸方面占據主動，主動與中國兩大無線通信運營商合作，推出了基于的移動QQ的效勞工程，其市場反映良好。目前已經成為騰訊贏利的重要手段。QQ相關產品的推出更是將騰訊QQ的用戶群體繼續延展，塑造了騰訊QQ自身的品牌形象。總體比較，QQ與網絡其它效勞的整合能力要強于微軟。StrengthsS從具體功能上說，騰訊QQ很早就結合MediaTalk推出了各種語音功能，比方說比較流行的語音聊天功能等等，還有QQ聊天室、QQ瀏覽器中的各種功能。再加上長期的開展積淀，騰訊QQ中的各種功能已不斷改進與完善，未來還會推出在效勞器上存放聊天記錄等各種頗具吸引力的效勞，更使得騰訊QQ更具競爭力。StrengthsSWOTANALYSIS二：界面的吸引力及功能的強大騰訊QQ在界面上引入了卡通人物頭像的絕妙創意，并且簡化了許多繁雜的操作手續，再借助中文本地化的絕對優勢，使得騰訊QQ能在中國市場上所向披靡，就連老牌名將ICQ在中國市場上也不得不甘拜下風。StrengthsSStrengthsSWOTANALYSISStrengthsW產品推出缺乏目標性，用戶需求被擱置全面鋪開的業務不僅讓騰訊分散了精力，還收效甚微與360就用戶隱私問題沖突升級，IM目前處于邊緣，很大程度上因為照搬MSN

，而沒有認真挖掘辦公的需求騰訊的產品策略之一就是：所有的互聯網應用，只要用戶量到了一定級別，騰訊一定要有

360推出隱私保護器，隨后又推出扣扣保鏢。360與騰訊之間由此展開一場軟件紛爭WeaknessesSWOTANALYSIS別人出迅雷，它就出QQ旋風；別人出拼音加加，它就出QQ拼音；別人出百度知道，它就出QQ愛問……

WeaknessesW騰訊涉足了諸多領域，雖然騰訊的進入是基于戰略防御，雖然對產品并沒有盈利要求，但卻難以產生競爭力，容易被對手壓制，形成雞肋業務SWOTANALYSISWeaknessesW2021年10月開始與360就用戶隱私問題沖突升級，于11月3號停止在裝有360產品的機器上使用QQ軟件，并強制卸載360產品。由此爆發了中國互聯網史上最大規模的“網絡戰爭〞。事件結果：在工信部等三部委的干預下，奇虎360于11月10日宣布QQ和360已經恢復兼容。QQ軟件與360的全線產品已恢復兼容。騰訊公司受到直接影響的收入將近騰訊總收入20%SWOTANALYSISOpportunitiesOSWOTANALYSIS照片OpportunitiesO1：騰訊有關的業務方面2：騰訊游戲方面3：將來騰訊QQ的普及程度方面〔潛在用戶〕1：騰訊自研游戲2：國內代理游戲

3：國外代理游戲

騰訊用戶數量持續增高。OpportunitiesSWOTANALYSIS1：包括各種增值業務2：電子商務OpportunitiesOSWOTANALYSISOpportunities隨著網民的增多及玩家對游戲的需求性的增高，一方面騰訊可以代理更多的游戲。另一方面騰訊可以研發出更多的，更具特色的網絡游戲來滿足玩家的各種需求。從而在網游市場上占據更大的份額。

9.7%15.1%18.5%20%27%

市場份額開展走勢OpportunitiesOSWOTANALYSISOpportunities騰訊QQ，作為中國目前使用人數最多的即時通訊軟件目前其注冊用戶超過10億，活潑用戶超過2億。2021年3月5日,19時52分58秒，騰訊公司宣布QQ同時在線用戶首次突破一億。從上面圖表可以看出QQ用戶每年都會有很高的增長數量。而作為騰訊公司最大的競爭優勢在于長期積累的用戶數量。所以說騰訊的未來開展時機的空間將會非常大。T

競爭升級其他強勢公司的不斷涌現國外實力競爭者互聯網的理念不斷開展，逐步形成以個人或企業為中心的理念移動飛信、MSN、阿里旺旺、新浪UC、Skype、網易泡泡、雅虎通

…

要防止步、電視、電腦先盛后衰的后轍ThreatsSWOTANALYSIS①互聯網的理念不斷開展，逐步形成以個人或企業為中心的理念，為個人或企業提供效勞是非常重大的變化②互聯網競爭升級表現在宏觀上就是在多個大型集團型公司之間展開角逐，這些競爭的消耗是巨大的ThreatsTSWOTANALYSIS彩虹QQ被譽為珊瑚蟲后最好的QQ顯IP軟件,可兼容QQ2021等所有主流QQ版本。它具有獨創的自動/手工獲取IP地址功能，配合收錄全國數十萬家網吧、小區的IP地址庫，高效偵測QQ對方好友位置。彩虹QQ目前主要在市場上受到青睞主要是因為其具有兩種功能：一是能顯示IP；二是可以查看QQ好友隱身。這兩個功能對應騰訊QQ的‘顯示我的地理位置’和‘QQ千里眼’功能，這在騰訊QQ是收費的工程,而彩虹QQ做成了免費，直接影響了騰訊的收費。騰訊開展前景驅鬼

——李白

三山五岳何為峰

六合之內誰英雄

零點可容太極傲必聚億萬布衣龍

定得乾坤收日月

滅掃魑魅魍魎童騰架九天皆來拜訊至地府十八層一首有趣的詩：目前，騰訊以“為用戶提供一站式在線生活效勞〞作為自己的戰略目標，并基于此完成了業務布局，