城市綜合體會員系統及推廣方案目錄工程概述項目推廣高品質的服務和超強的客戶體驗系統簡介工程概述“xx地產城市綜合體會員系統〞是一個綜合效勞系統，它以云平臺、物聯網、光纖寬帶、3G網絡為依托，以現在通訊技術和信息技術為支撐，為小區物管、入駐商家提供集管理、效勞、運營于一體的數字物管平臺和數字商鋪及會員卡管理平臺，在實現物管、商家內部信息化管理的同時，為各類人群提供在線式、移動式APP、網絡化智能綜合配套效勞。物管公告小區新聞商品打折優惠促銷在線報事在線繳費在線預訂小區業主小區物管入駐商家消費人群商旅客人企業白領入駐企業門禁考勤應用對象xxx地產城市綜合體會員系統的使用對象包括四類：物管、商家、業主和酒店，此外可以接入公共效勞機構。服務平臺業主、消費者物管商家酒店公共效勞機構應用架構小區業主卡：物業查詢、報事報修。商家會員卡：會員尊享、在線預訂。便民繳費卡：物管、水電氣等繳費。小區門禁卡：小區、單元門禁控制。小區車禁卡：道閘、車庫出入控制。小區電梯卡：開門、到達樓層控制。xxxIC卡以IC卡、NFC-SWP卡，手機二維碼為載體的智慧地產應用主要包括：手機二維碼目錄項目概述項目推廣高品質的服務和超強的客戶體驗系統簡介工程推廣內容xxx城市綜合體會員卡系統信息推廣平臺主要幫助物業中心，入駐企業、商戶、酒店等進行信息推廣。為商家提供多渠道、立體式的產品效勞推廣，商家通過數字商鋪系統發布產品、效勞、促銷信息，業主等消費群體通過PC、手機APP終端實時查看促銷信息。工程推廣方式xxx城市綜合體會員卡系統信息推廣的方式主要有以下幾種：目錄工程概述系統簡介高品質的效勞和超強的客戶體驗工程推廣客戶分類華茂城市綜合體會員卡系統效勞的客戶主要分為如下四類：消費人群消費人群消費人群是在超市、商場購物的主要消費者、購物人群。我們為消費人群提供以下效勞：業務場景1.卡片多樣化卡片的類型可以是實體卡、電子二維碼卡，手機SWP卡等2.免費無線效勞在地產工程無線覆蓋的商場、超市等區域為消費者提供免費的無線效勞，消費者進入無線覆蓋區會接收到一條短信，回復短信即可獲得無線密碼。3.手機App下載為消費者提供免費的手機App，用戶通過無線網絡下載App，進行會員注冊和登錄，成為地產商的會員。4.促銷信息推廣消費者登錄后進入我的商家模塊，即可查詢各個商家的促銷，商家的活動等信息。5.消費購物-會員卡消費者在商場、超市選購商品，去收款臺結賬，出示實體卡在部署的POS上刷卡支付，打印扣款小票，同時獲得超市積分。業務場景6.電影院消費-會員卡消費者在電影院買票，在POS上掃描電子二維碼會員卡，輸入支付密碼即可進行票價支付，同時獲得電影院贈送的電子禮券。7.停車繳費消費者開車進入停車場，購物完畢后，開車出停車場，刷卡繳納停車費，同時獲得停車場給予的折扣優惠。8.導航效勞消費者使用手機App的導航效勞，即可實現超市，商場樓層的導航。9.贈送電子禮券超市、商場舉行定期的促銷活動，可發放電子禮券至消費者的手機上。9.微信公眾號啟動微信公眾號效勞，通過微信公眾號向廣闊的消費者推送促銷信息，優惠信息，最新公告等。業主入駐業主〔住宅、公寓〕入駐華茂地產的業主是住宅樓及公寓的住戶。我們為入駐的業主提供以下效勞：業務場景1.門禁效勞業主下班回家，通過華茂IC卡，翻開小區人行通道，或者翻開停車場道閘。2.便民繳費效勞(1)業主來到物管客服中心，刷卡查詢出本月未交的物管、車位、水電氣等費用，刷卡支付。(2)隨時翻開手機App，進入我的物業，查詢費用，快捷支付。3.在線報事、報修回到家中，發現可視對講系統故障，登錄手機App，進入在線報修，掃描可視對講機的二維碼，填寫報修信息，向物管進行在線報事報修。4.在線預訂登錄手機app，向聯盟商家提交送水、送花、訂餐、訂奶訂單，通過快捷支付支付費用，同時通過網銀支付下月的預訂費用。企業白領企業白領企業白領主要是在入駐企業工作的員工，我們為入駐企業的員工提供以下效勞：業務場景1.門禁效勞企業員工上、下班，通過xxxIC卡，翻開公司的門禁，出入公司。2.考勤效勞企業員工上、下班，通過xxxIC卡，在公司的考勤設備上刷卡考勤。考勤記錄上傳至后臺系統，可進行查詢和統計考勤記錄。3.就餐支付企業員工去食堂或餐廳就餐，使用xxxIC卡進行餐費的支付。同時獲得餐廳的折扣優惠。4.查詢統計企業員工可通過手機App，查詢考勤記錄，查詢充值及消費明細，同時可以查詢積分余額和電子禮券等。商旅客人商旅客人商旅客人為因為商務工作或旅游而入駐酒店、賓館等的客人，我們為商旅客人提供以下效勞：業務場景1.客戶入住商旅客人來賓館辦理入住手續，給商旅客人開一張xxxIC卡，此卡關聯商旅客人的身份信息，同時根據客人的預訂時間設置開門權限的周期、房間號和樓層號。2.乘梯商旅客人持xxxIC卡刷卡呼叫電梯，進入電梯后，選擇樓層按鈕，電梯到達后，電梯開門。3.開門商旅客人持xxxIC卡，刷卡開啟客房門禁，進入客房。4.就餐商旅客人持xxxIC卡去賓館餐廳就餐，出示xxxIC卡〔金卡客戶，銀卡客戶贈送早餐〕即可進行就餐。機構分類xxx城市綜合體不僅包括了入住人群，而且包括了物業，企業，商場、超市，酒店、賓館等機構。這些機構是城市綜合體的重要組成局部。我們將為其提供更為優質的效勞。物管應用為物業管理中心提供更先進、更平安、更穩定的智能化物業管理一體卡解決方案。物管應用-物管互動小區業主：物業查詢、報事報修。商家會員：會員尊享、折扣優惠。便民繳費：物管、水電氣等繳費。小區門禁：小區、單元門禁控制。小區車禁：道閘、車庫出入控制。小區電梯：開門、到達樓層控制。報事報修：在線報修，投訴。訪客管理：訪客預約，訪客登記。設備管理：設備編號，統一管理。繳費查詢：查詢繳費明細。基于電腦、手機等終端，在物管與業主之間搭建互動溝通平臺，方便物管公司的對外整體宣傳和品牌打造，方便小區管理處的親情提示和在線效勞，方便業主的信息查詢〔車位到期、水電氣抄表、報事處理、物管欠費、銀行代扣信息等〕、在線報事、效勞預約、在線繳費等。xxxIC卡物管應用-便民繳費◆銀行托收物管系統與代收付系統在線聯網，根據業主委托進行批量代扣?！鬚OS刷卡在物管處放置POS機，接受業主現場刷卡繳納費用?！艟W上繳費為業主提供網上自助查詢、繳納物管、水電氣等費用的手段?！羰謾C繳費通過手機APP客戶端，為業主提供網上自助查詢、繳納物管、水電氣等費用的手段。提供多種便民繳費方式物管應用-客戶價值011、提供高水平物業管理方案提供高水平管理軟件；通過多屏互動的方式，在物管和業主之間構建了一個互動平臺，及時響應業主需求，提高物管品質2、建立多渠道收費平臺系統在費用通知渠道、費用收繳手段和“捆綁繳費〞模式三個環節為物業公司提供全面支持，有效地促進收繳率的提高。效勞經營本錢效益

關注核心業務打造品牌物管3、降低管理與運營本錢系統為物業公司提供高度集成、功能全面的信息化管理系統和網絡化效勞平臺，在節省投資額度的同時，躲避投資風險。4、創造新的盈利模式通過數字商鋪平臺，物管公司整合周邊商家資源，并且通過在線訂購平臺，提供預訂、支付、配送等效勞，實現多種經營。商戶應用入駐商家是xxx城市綜合體的重要組成之一，為了使商家更好的經營業務、擴展消費群體，我們為其提供如下效勞：提供立體式的推廣平臺提供優質的會員資源建立在線訂單受理中心商戶應用-信息推廣為商家提供多渠道、立體式的產品效勞推廣平臺，商家通過我們提供的信息發布系統發布產品、效勞、促銷信息，業主通過手機、PC實時查看，大幅降低營銷宣傳本錢。商戶應用-會員效勞業主、消費者持卡到任一聯盟商家激活，平臺將業主、消費者的信息同步至會員管理系統創立會員檔案。不用發卡，商家即可共享客戶資源，獲得銷售額快速增長。商戶應用-在線預定為商家建立商家主頁和預訂中心，通過訂單受理效勞平臺，商家可在線受理客戶預訂，輔以手機短信提醒，零本錢搭建電子商務平臺。消費者使用手機APP瀏覽商戶商品信息，進行商品預訂，并提供在線支付功能，消費者使用銀行卡、手機支付等方式即可完成訂單支付。酒店賓館酒店和賓館是為廣闊消費者、商旅客人提供食宿主要場所，為酒店和賓館提供優質的效勞是我們效勞城市綜合體的任務之一。為客人提供了優質的效勞以獲得他們對城市效勞的認可，我們主要為酒店和賓館提供以下效勞：提供立體式的推廣平臺提供會員卡效勞優惠促銷酒店賓館-信息推廣為酒店提供多渠道、立體式的效勞信息推廣平臺，酒店通過我們提供的信息發布系統發布菜單、客房信息、促銷信息。商旅客人通過手機即可實時查看酒店發布的信息，進行酒席、酒店的預訂。酒店通過圈子管理，可實現精準營銷?？腿寺糜螆F企業信息推廣平臺微信微博手機APP網站酒店賓館-會員卡為酒店和賓館提供會員卡管理系統，用于酒店對會員進行管理。消費者或商旅客人在酒店入住時辦理一張會員卡，享受會員優惠，同時可累積積分，積分可兌換禮品或住宿效勞。會員卡可作為門禁卡和電梯卡，同時可作為預付費卡在酒店就餐、商場購物。已經辦卡的消費者只需在酒店會員卡系統激活即可成為酒店的會員，會員信息由后臺系統同步過去，無需再次辦卡。高品質的效勞和超強的客戶體驗目錄工程概述系統簡介工程推廣城市綜合體建設需求系統要平安客戶多類型效勞多渠道系統高性能清算多層級客戶忠誠度運維低本錢配置代開發報表工具化

防止偽卡產生防止偽造交易數據防止修改交易數據防止系統被非法侵入防止越權使用防止帳務不平衡1

系統容易部署，數據及應用集中是最佳方案系統易于升級，數據及應用集中易于升級

B/S架構是集中式系統的最好方案與機具和卡片無關性可以大大降低未來成本強大的系統自助任務功能，減少人工操作9

有查詢及報表工具，數據呈現自由調整新查詢及報表開發通過文件配置3

支持一卡通內部清算支持一卡通與代理機構清算支持一卡通與委托機構清算支持費用清算4

用JAVA實現的B/S架構，緩存實現高性能符合J2EE架構的web應用，易于實現應用集群支持通用的第三方高性能軟件5

支持銀行受理充值和售卡支持專業代理商充值和售卡支持客戶自助圈存和查詢支持客戶門戶自助業務支持積分服務6

不記名客戶:普通卡、禮品卡記名客戶：學生卡、業主卡、會員卡單位團體客戶：集團客戶7

強大的積分服務方便的自助服務單位客戶管理服務8

有系統開發平臺，業務開發極其容易配置式系統：機構，卡類型等可配置系統查詢和報表的呈現方式可配置2系統架構城市綜合體建設要求：一卡通系統，實現門禁、考勤、通道閘、停車等管理功能。預付費卡系統，實現城市綜合體內的各類支付功能。電子優惠券系統，實現電子優惠券的派發和交易。圈存，需要銀行卡到xxx卡的圈存功能系統簡介-完整的卡片管理系統簡介-支持多種卡類型和客戶群體支持個人不記名卡支持禮品卡，根據需求預充值金額支持記名卡，如：會員卡、消費卡等支持單位卡，支持為某單位的員工發放卡片，為單位及其單位下的個人開辦帳戶為記名卡和單位卡開設備用金帳戶，實現備用金帳戶管理、備用金圈存、IC卡消費退貨退款等業務系統簡介-客戶積分管理為記名卡客戶開設積分帳戶積分帳戶有有效期客戶等級可以自動定義和人工定義靈活的積分活動方案，可以按客戶等級、消費日期范圍、消費時間范圍、消費地點、消費金額等等因素進行設定，吸引客戶積極消費通過系統實現積分禮品兌換。系統簡介-柜面業務柜面系統是以B/S方式實現，支持豐富的柜面業務，如：1、支持不記名、個人記名卡和單位卡的售卡2、在眾多的充值中(卡充值、備用金充值)，充值方式可以選擇銀行卡充值或支票充值。圈存與圈提；備用金帳戶間的轉帳；柜面業務的日結；卡片升級等系統簡介-柜面業務柜面系統是以B/S方式實現，支持豐富的柜面業務，如：圈存與圈提；備用金帳戶間的轉帳；柜面業務的日結；卡片升級等系統簡介-系統查詢功能系統提供了充值、手續費、押金、積分、退款、消費、轉帳、圈存圈提、異常交易、帳戶余額、發票明細等等的查詢功能，涵蓋了卡系統所有交易的查詢。系統簡介-統計報表系統提供了充值、手續費、押金、積分、退款、消費、異常交易等等的報表功能，涵蓋了卡系統所有交易的報表統計功能。系統簡介-系統清算設置清算傭金并審核設置結算規那么并審核添加清算樹添加機構交