汽車維修質量檢驗任課教師：孫會lt;汽車維修質量檢驗>是一門專業中心課程，共48學時，開設在大二的下學期。它的前導課程是<汽車發動機機械系統檢測與修復>、<汽車底盤機械系統檢測與修復>、<汽車電氣設備的構造與檢修>、<汽車綜合缺點檢測與修復>等。學習目的：1、能制定方案，在法律規定的范圍內對汽車維修質量進展檢查，并按方案實施；2、填寫義務工單，借助于公用的檢測儀器、設備對汽車情況進展評價；3、提高車況水準，調整技術參數，并對此予以闡明；4、對曾經掌握的數據，要可以解釋闡明、分析利用和評價；5、掌握勞動維護、環境維護以及質量管理的根本規那么；6、評價車輛維修質量，確認能否到達維修目的。學習內容：1、汽車技術情況數據；2、檢查的范圍、檢測的程序方法、檢驗單；3、行駛平安和操作平安；4、檢測儀器、設備；5、效力績效、質量管理；6、客戶開發客戶稱心度；7、質量檢驗合格證。第一章汽車維修質量檢驗根底一、汽車維修質量及質量評定二、汽車維修質量檢驗規范三、汽車維修質量管理制度四、汽車維修質量檢驗人員五、汽車維修返修與質量事故的鑒定與處置第一章汽車維修質量檢驗根底學習目的：1、了解質量檢驗在汽車維修任務中的重要性2、了解國家和行業在汽車維修質量管理上的法律、規章3、掌握汽車維修企業在維修質量上應遵照的政策和規范第一節汽車維修質量及質量評定一、汽車維修質量及評定參數〔一〕汽車維修質量的內容性能壽命可靠性平安性經濟性效力質量〔二〕汽車維修質量評定的主要參數汽車維修質量的主要衡量標志是：經維修的汽車能否符合相應的開工出廠技術條件。參數主要有：動力性平安性燃油經濟性可靠性廢氣排放和噪聲〔三〕汽車維修質量評定的主要內容1、缺點診斷過失率2、一次合格率3、配件質量合格率4、返工率5、返修率6、車主稱心率二、汽車維修質量保證體系〔一〕質量保證體系定義：經過一定的制度、規章、方法、程序、機構等，把質量保證活動系統化、規范化、制度化。中心：依托人得積極性和發明性，發揚科學技術的力量。本質：責任和獎懲表達：經過一系列手冊、匯編、圖表作用：在組織上、制度上保證產質量量穩定?！捕称嚲S修企業的質量保證體系定義：是指維修企業以提高和維修質量為目的，運用系統的概念和方法，把維修質量管理的各階段、各環節組織起來，行程一個有明確的義務目的、職責權限，相互協調共同促進的有機整體，把企業各部門各環節的維修質量管理活動納入一致的質量保證體系中，使維修質量管理任務規范化、制度化、經常化。〔二〕汽車維修企業的質量保證體系內容：1、有明確的質量方針和質量目的2、有完好的維修質量方案3、建立嚴厲的維修質量責任制4、建立專職質量管理機構5、實行管理業務規范化和管理流程程序化6、建立高效、靈敏的質量信息反響系統7、做好配件的質量管理任務第二節汽車維修質量檢驗規范一、汽車維修規范化體系〔一〕適用范圍和根本原那么1、適用范圍汽車維修規范化體系表適用于我國汽車維修規范體系的建立和國家規范、行業規范規劃、方案的編制和修訂。2、根本原那么汽車維修規范化體系全面反映本行業的規范。正在執行的規范、現有的規范和將要制定的規范，一并集中在明細表內?！捕掣緲嬙炱嚲S修規范體系汽車維修管理、效力規范汽車維修根底和通用規范企業人員定額統計術語型號、編號資料、能源平安、環保信息化質量保證〔三〕規范體系中的規范明細〔三〕規范體系中的規范明細〔三〕規范體系中的規范明細〔三〕規范體系中的規范明細二、機動車維修管理規定〔一〕機動車維修管理規定總那么1.根本原那么〔1〕機動車維修運營者該當依法運營、老實守信、公平競爭、優質效力?！?〕機動車維修管理，該當公平、公正、公開和便民?！?〕任何單位和個人不得封鎖或壟斷機動車維修市場。2.鼓勵政策〔1〕鼓勵機動車維修企業實行集約化、專業化、連鎖運營，促進機動車維修企業的合理分工和協調開展?！?〕鼓勵推行運用機動車維修環保、節能、不解體檢測和缺點診斷技術，推進展業信息化建立和救援、維修效力網絡化建立，提高機動車維修行業整體素質，滿足社會需求。3.管理部門〔1〕交通部主管全國機動車維修管理任務?！?〕縣級以上地方人民政府交通主管部門擔任組織指點本行政區域的機動車維修管理任務?！?〕縣級以上道路運輸管理機構擔任詳細實施本新政區域內的機動車維修管理任務?！捕硻C動車維修運營答應分類根據：維修車型種類、效力才干、運營工程機動車維修運營業務根據維修對象分：汽車維修運營業務危險貨物運輸車輛維修運營業務摩托車維修運營業務其他機動車維修運營業務一類二類三類一類二類1.汽車維修運營業務答應一類汽車維修運營業務相應車型的整車修繕、總成修繕、整車維護、小修、維修救援、專項修繕和維修開工檢驗二類汽車維修運營業務相應車型的整車修繕、總成修繕、整車維護、小修、維修救援、專項修繕從事發動機、車身、電氣系統、自動變速器維修及車身清潔維護、護漆、輪胎動平衡和修補、四輪定位監測調整、燃料供應系統維護和油品改換等。三類汽車維修運營業務1.汽車維修運營業務答應獲得一類摩托車維修運營業務答應從事摩托車整車修繕、總成修繕、整車維護、小修、專項修繕和開工檢驗任務。獲得危險貨物運輸車輛維修運營業務答應除了可以從事危險貨物運輸車輛維修運營業務外，還可以從事一類汽車維修運營業務2.從事汽車維修運營的條件〔1〕<機動車維修管理規定>第十一條規定，懇求從事汽車維修運營業務或者其他機動車維修運營業務的個人和單位，該當符合以下條件：1〕有與其運營業務相順應的維修車輛停車場和消費廠房。2〕有與其運營業務相順應的設備、設備。3〕有必要的技術人員。4〕有健全的維修管理制度。5〕有必要的環境維護措施〔2〕<機動車維修管理規定>第十二條規定，從事危險貨物運輸車輛維修的汽車維修運營者，除具備汽車維修運營一類維修業務的開業條件外，還應據別以下條件：1〕有與其運營業務相順應的維修間和設備、設備，并設置明顯的指示性標志。2〕有完善的突發事件應急預案包括報告程序、應急指揮以及處置措施等內容。3〕有相應的平安管理人員。4〕齊全的平安操作規程。3.運營答應程序〔1〕提交的資料1〕<交通行政答應懇求書>2〕運營場地與停車面積資料、土地運用權及產權證明復印件3〕技術人員匯總表及相應從業資歷證明4〕維修檢測設備及計量設備檢定合格證明復印件5〕按照汽車、其他機動車、危險貨物運輸車輛、摩托車運營分類，分別提供本規定第十一條、第十二條、第十三條規定條件的其他相關資料。3.運營答應程序〔1〕提交的資料〔2〕道路運輸管理機構該當按照<中華人民共和國道路運輸條例>和<交通行政答應實施程序規定>規范的程序實施機動車維修運營的行政答應。〔3〕道路運輸管理機構對機動車維修運營懇求予以受理的，該當自受理懇求之日起15日內作出答應或者不予答應的決議。假設符合規定的，道理運輸管理機構作出準予行政答應的決議，向懇求人出具<交通行政答應決議書>，在10日內向被答應人頒發發動機維修運營答應證件，明確答應事項。4.運營答應證件和運營變卦相關規定機動車維修運營答應證件實行有效期制。從事一類、二類汽車維修業務和一類探求維修業務的證件有效期為6年。從事三類汽車維修業務、二類摩托車維修業務及其他機動車維修業務的證件有效期為3年。證件有效期屆滿前30日辦理換證手續。終止運營前30日告知作出原決議的道路運輸管理機構辦理注銷手續?！踩尘S修運營規定〔1〕按照答應工程運營并掛牌?！?〕機動車維修運營者不得擅自改裝機動車，不得承修已報廢的機動車，不得利用配件拼裝機動車?！?〕平安消費?！?〕環保運營?！?〕該當公布維修工時定額和收費規范?！?〕出具結算票據和結算清單。〔7〕報送統計資料?！?〕連鎖運營的規定?！菜摹硻C動車維修質量管理〔1〕按照規范和規范進展維修。〔2〕不得運用冒充偽劣配件?！?〕開工質量檢驗制度?！?〕建立機動車維修檔案。〔5〕機動車維修專業技術人才的管理?！?〕機動車維修質量保證期制度。〔7〕維修質量糾紛的調解?！参濉硻C動車維修運營活動的監視檢查〔自學〕〔六〕違反<機動車維修管理規定>的法律責任〔1〕擅自從事機動車維修相關運營活動的，有縣級以上道路運輸管理機構責令其停頓運營；有違法所得的，每首違法所得，處違法所得的2倍以上10以下的罰款；沒有違法所得的或違法所得缺乏1萬元的，處2萬元以上5萬元以下的罰款；構成犯罪的，依法清查刑事責任?！?〕機動車維修運營者非法轉讓、出租車維修運營答應證件的，處分2000元以上1萬元以下的罰款。第三節汽車維修質量管理制度一、汽車維修質量檢驗制度所謂質量檢驗，就是借助某種手段〔如傳統閱歷、檢測診斷的儀器設備或隨車自診斷系統〕，對所維修的汽車、總成或零部件等進展質量特性的測試和診斷，并把質量結果與質量規范相比較，最后做出合格或不合格的質量判別。根本步驟：根據質量檢驗規范，對被檢測對象進展相應檢測和診斷，從而得到汽車維修質量的實踐參考值。將實踐檢測結果與質量驗收規范相比較，斷定其能否合格。對于合格品及不合格品分別提出處置意見，作好原始記錄并及時反響信息?！惨弧称嚲S修質量檢驗的分類及內容按汽車維修工藝程序分類：按質量檢驗的職責分類：按質量檢驗的對象分類：汽車進廠檢驗汽車維修過程檢驗汽車出廠開工檢驗工位自檢工序互檢專職檢驗汽車維修質量檢驗自制件與改裝件質量檢驗原資料及配件入庫質量檢驗機具設備與計量器具質量檢驗〔一〕汽車維修質量檢驗的分類及內容汽車維修質量檢驗的工藝程序過程：1、汽車進廠檢驗目的：檢查送修的車輛的轉杯殘缺和鑒定送修車輛的實踐技術情況，從而為汽車維修提供詳盡的綱目和清單，確保汽車維修過程的順利進展。2、汽車維修過程檢驗分為：汽車維修過程中的零件分類檢驗、維修工藝監視檢驗、關鍵工序的質量檢驗與總成驗收等。2、汽車維修過程檢驗〔1〕零件分類檢驗〔2〕汽車維修工藝監視檢驗〔3〕汽車維修開工出廠檢驗〔二〕汽車維修質量檢驗的根本要求工位自檢工序自檢專職檢驗〔二〕汽車維修質量檢驗的根本要求〔1〕質量檢驗任務應貫穿于汽車維修的全過程中〔2〕質量檢驗要制度化和規范化〔3〕在質量檢驗時要求天邪惡檢驗記錄，并要求檢驗記錄規范化和數據化?！?〕檢驗手段要推行儀器設備化。二、維修開工出廠合格證管理制度〔一〕維修開工車輛和總成的出廠規定〔二〕汽車開工出廠驗收規范第四節汽車維修質量檢驗人員汽車維修質量檢驗員是指機動車維修企業中從事機動車維修進廠和開工出廠檢驗以及監控維修過程質量的人員。一、適用范圍和質檢人員分級規范JT/T425-2000規定了汽車維修質量檢驗人員應具備的實際程度和操作技藝。本規范適用于汽車維修質檢人員的培訓和考核。按照BG/T16739.1-2004<汽車維修開業條件第1部分：汽車整車維修企業>的規定，汽車維修質檢人員分為質量總檢驗員和質量檢驗員。二、汽車維修質量檢驗人員應具備的條件〔一〕根本條件〔1〕獲得機修人員或電器維修人員職業資歷并延續在該崗位上任務2年以上?！?〕具有與本企業承修車型相順應的機動車駕駛證，并平安駕駛2年以上?！捕硨I知識〔三〕專業技藝第五節汽車維修返修與質量事故的鑒定與處置一、返修的認定與處置質量返修是汽車修繕企業對不合格產品的補救和質量糾