電子商務基礎》（第三版）課后習題答案

項目一走進電子商務世界

一、判斷題

1.V2.X3.X4.X

二、單選題

1.B2.C3.D4.C

三、多選題

1.ABCD2.AB3.ABCD

四、簡單題

1.答：用戶、商家、銀行、物流配送和認證中心。

2.答：以電子商務交易主體為分類標志可分為四種：B2B電子商務模式、B2c電子商務

模式、C2c電子商務模式和電子政務。

項目二初識電子商務平臺

一、判斷題

1./2.x3./4./5.此

二、單項選擇題

1.D2.A3.D4.C5.B

三、不定項選擇題

1.ABD2.AD3.BD4.D5.ABCD

四、簡答題

1.注冊淘寶賬戶;支付寶實名認證;淘寶實人認證;創建店鋪

2.抖店APP商家在移動端可以操作的功能包括：IM消息、今日業績查詢、待辦事項

查詢等;暫時不支持移動端操作的功能包括：商品管理、訂單管理、售后管理、資產管

理和數據。

項目三體驗電子商務支付

一、判斷題

1.X2.V3.V4.X5.V6.X

二、單選題

1.B2.D3.D4.B5.D

三、多選題

1.ABC2.ABCD3.BCD4.ACD

四、簡單題

L答：開通網上銀行，購物網站注冊會員，瀏覽商品、下訂單、支付、收貨、交易成功。

2.答：買家使用的好處：

(1)貨款先由支付寶保管，收貨滿意后才付錢給賣家，安全放心；

(2)不必跑銀行匯款，網上在線支付，方便簡單；

(3)付款成功后，賣家立刻發貨，快速高效；

(4)經濟實惠。

賣家使用的好處：

(1)無需到銀行查賬，支付寶即時告知您買家付款情況，省力、省時；

(2)賬目分明，交易管理幫您清晰地記錄每一筆交易的詳細信息，省心；

(3)支付寶認證是賣家信譽的有效體現。

3.答：對于消費者來說，使用指紋支付能獲得以下好處：

(1)擺脫在一大堆卡中選擇的煩惱，只需輕輕一按，3秒即可完成支付；

(2)不用再擔心卡丟失、忘記密碼，消費可以更簡單；

(3)在商戶處消費的積分都可通用、通兌、通換；

(4)開通完全免費；

(5)不需要刷卡、付現金。

刷臉支付最主要的優勢在于：

(1)無需外來的媒介

手機支付它是需要智能手機作為媒介，而刷臉支付它的支付媒介就是自己的臉。無需借

助手機等工具，人為操作少，刷臉支付更加簡單、高效.

(2)更安全

刷臉支付依靠生物信息識別技術，在信息審核安全性上，刷臉技術幾乎可以說是杜絕了

任何冒名頂替的投機者，大大提升了信息比對的準確性。

對于刷臉支付來說，不用手機，不要密碼，你的臉就是付款碼。

項目四熟悉電子商務物流

一、填空題

1.商流、信息流

2.生產物流、銷售物流、生產物流

3.運輸、儲存、流通加工、信息處理

4.物流聯盟、第三方物流

二、單項選擇題

1.B2.C3.C4.A5.A6.D

三、不定選擇題

1.CDE2.AD3.BD4.AB5.ABCD

項目五體驗網絡營銷活動

一、判斷題

1.X2.V3.X4.V5.V6.X7.V8.V9.V10.X

11.X12.X13.V14.X

二、單選題

1.A2.C3.D4.B5.D6.D7.C8.D9.C

三、多選題

1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

11.ABCD12.ACD13.ABCD

四、簡單題

1.答：第一，營銷理念不同。第二，營銷目標不同。第三，營銷方式不同。第四，營銷

媒介不同。

2.答：常用的網絡營銷模式：網絡廣告營銷、搜索引擎營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、

微博營銷、微信營銷、視頻營銷、直播營銷、事件營銷、網絡口碑營銷、病毒式營銷、二維

碼營銷、社群營銷等。

3.答：1.多樣性、2.互動性、3.實時性、4.跨時空性、5.可測評性、6.經濟性。

4.答：判斷搜索引擎營銷成效的常規工具有以下幾種：

(1)網站被各搜索引擎收錄的頁面數查詢

(2)網站PR值查詢

(3)Alexa排名查詢

(4)百度權重查詢

除了這些，還可利用站長工具(http:〃tool,/)進行網站信息查詢、SEO信

息查詢等

5.答:微營銷主要是利用微博、微信等平臺進行營銷推廣。微博營銷可以利用微數據、

微話題、微指數、微訪談等應用工具進行；微信可利用漂流瓶、搖一搖、附近的人、掃一掃、

微信公眾平臺、微信紅色等應用工具展開營銷推廣。

項目六警惕電子商務安全

一、判斷題

1.X2.V3.X4.V5.V6.X7.V

二、單選題

1.A2.D3.C4.D5.B6.B7.C8.D

三、多選題

1.ABC2.ABC3.ABD4.ABC5.ABCD6.CD7.AD8.ABCD

四、簡答題

1.電子商務安全內容包括兩部分：第一部分是計算機網絡安全威脅：竊取信息、篡改信

息、假冒身份、惡意破壞等；第二部分是商務交易安全威脅：身份不確定性、交易的抵賴、

交易惡意修改等。

2.提升電子商務交易安全的措施有：一要確保賬號安全，設置安全性較強的密碼，二要

注重網絡安全，不使用陌生的網絡進行交易，三要使用安全可靠的支付網絡環境，設置安全

有效的支付密碼；四要強化電子商務交易的誠信體系建設和制定法律法規，確保交易雙方合

法權益。

3.釣魚網站、注冊相似賬號來行騙、以大宗購物或者較高交易金額來誘惑賣家、利用網銀

的安全措施來欺騙賣家、線下交易欺詐。

項目七專注移動電子商務

一、判斷題

1.X2.X3.X4.V

二、單項選擇題

1.C2.B3.C4.C

三、不定項選擇題

1.ABCD2.BCD3.BCD4.D—C—A—B

三、簡答題：

1.移動智能終端的發展趨勢。

答：移動智能終端的發展趨勢如下：

1.支持多媒體2.支持各種技術標準

3.模塊功能的多樣化4.App應用程序的個性化

2.基于不同的移動智能終端所裝載的操作系統，app還有不同的格式有：

答：1.基于iOS系統格式有ipa,pxl,deb；

2.基于Android系統格式有：apk；

3.基于諾基亞的S60系統格式有sis,sisx,jar；

4.基于微軟的WindowsPhone7、WindowsPhone8系統格式為xap；

5.基于黑莓平臺為zip,bar,cod。

項目八培養電子商務職業道德

一、判斷題（正確的劃“J”，錯誤的劃“X”）

1.X2.V3.V4.X5.X

二、單項選擇題

1.D2.C3.C4.C5.B

三、不定選擇題

1.ABC2.ABCD3.ABD4.ABCD5.AD

四、簡答題

1.答：網民信息的泄露確實嚴重侵犯了網民的人身安全和財產安全。信息泄露一般有

以下幾個途徑：第一、因為我國現在很多的網絡運營商，包括企業，還有一些公眾的服務單

位，都存有自身用戶的一些信息，比如說姓名、住址、聯系方式，甚至還可能包括經濟狀況。

如果這些機構有