第部門質量工作總結部門質量工作總結1

20__年，在公司的正確領導下，在技術部的大力支持下，物資部質量管理工作取得了一定成績，質量意識得到了提高，質量保障能力得到了加強。現將一年來的質量工作簡要總結如下：

一、質量目標完成情況

1、全年無質量責任事故。

2、顧客滿意度調查（99.3分），同比（97.2分）提高了2分。

3、合格率達到100%，產品檢驗合格率均在99.8%以上。

4、原料入庫檢驗率100%。

5、不合格品評審、處置和糾正、預防措施完成率均達到100%。

6、客戶投訴率低于1%，全年共處理客戶投訴15起，處理率為100%。

7、業務會客來訪12次，接待合格率達到100%。

8、體系審核執行率達到100%。

9、生產部內部質量體系審核3次，參與人員21人次，審核完成率100%。

10、參與制造部內部審核發現問題12個，糾正和預防措施完成率達到100%。

二、主要工作及措施

1、深入貫徹“質量是生產出來的，而不是檢驗出來的”原則

質量檢驗把好質量關，生產出市場所需要的產品，銷售產品讓客戶滿意。在制定檢驗計劃和原則時充分考慮客戶的意見和需求，及時與生產部門溝通，一切以顧客滿意為結終目的。

2、完善質量檢驗體系

定期進行內審及管理評審，確保質量體系的有效性。審核中發現的問題及時整改，提高體系運行的符合性。

3、加強對原材料質量的把關

所有原材料進廠后都必須經過嚴格的質量檢測才能投入生產。不合格的.原材料堅決杜絕流入生產流程。

4、加強生產流程質量控制

在生產流程中把好質量關，做到每臺機器有專人負責，每道工序有專人管理和監督，每個時刻的每個細節都有人負責。加強各生產部門內部的自檢、互檢工作，避免漏檢，減少質量事故和質量問題的出現，確保生產出來的產品讓顧客滿意。

5、加大檢測手段的科技含量

加強對產品檢驗工作的重視，不斷對員工進行質量教育，增強員工質量意識，加大檢驗手段的科技含量，努力學習并掌握新檢驗技術，如：耐電壓、耐磨試驗機、低溫沖擊等。

6、客戶專理員訪問的溝通

公司為各客戶設置了專理員，積極保持與客戶的溝通，把客戶的意見及時反饋到公司，改善公司產品，讓客戶滿意。

7、加強全員質量管理，提高質量意識

在公司的范圍內展開質量意識教育，讓員工樹立起“質量在我手中，客戶在我心中”的思想，并積極的投入到質量管理的工作中來。

新的一年，我們要以更高的標準來要求自己，做到對質量精益求精，確保公司產品質量更加穩定，為公司的長遠發展做出貢獻。部門質量工作總結2

本年度質量部門的工作目標是確保產品質量、提高生產效率以及優化工作流程。在過去的一年中，我們通過實施一系列的措施和計劃，取得了顯著的成果。以下是對我們工作的一些總結。

產品質量方面：

1、通過實施嚴格的質量檢測流程，我們成功地提高了產品的合格率。我們引入了新的檢測設備和軟件，使得產品質量得到了更有效的`監控。

2、我們與生產部門密切合作，解決了生產過程中出現的一些質量問題，如產品缺陷、交貨延遲等。

3、我們對員工進行了多次培訓，提高了他們的產品質量意識。這使得員工們在生產過程中更加注重產品質量，從而減少了產品的缺陷率。

生產效率方面：

1、我們引入了生產調度軟件，這使得生產流程更加順暢，減少了生產過程中的停機時間。

2、我們優化了工作流程，減少了生產過程中的浪費，從而提高了生產效率。

3、我們與銷售部門密切合作，了解市場需求，優化了生產計劃，從而提高了生產效率。

工作流程方面：

1、我們對工作流程進行了全面的梳理，找出了一些可以提高工作效率的環節。

2、我們引入了一些新的工作流程軟件，這使得我們的工作更加高效。

3、我們對員工進行了培訓，提高了他們的工作技能，從而提高了整體的工作效率。

總體來說，我們在過去的一年中取得了顯著的成果。我們將在未來的工作中繼續努力，提高產品質量，提高生產效率，優化工作流程，為公司的長遠發展貢獻力量。部門質量工作總結3

一、背景介紹

隨著公司業務的快速發展，質量管理在公司的整體戰略中顯得越來越重要。作為一家以產品質量為核心競爭力的企業，提高產品質量、優化質量管理體系以及加強質量風險控制已成為公司日常工作的重要內容。本篇總結報告將對公司質量部門在過去一年的工作進行總結和回顧。

二、工作目標和背景

在過去一年中，公司質量部門的主要工作目標包括：提高產品質量、優化質量管理體系、加強質量風險控制和推進質量文化建設。在這一年中，質量部門圍繞這些目標，積極開展各項工作，為公司業務的發展提供了有力的支持。

三、工作內容概述

在這一年中，質量部門開展了以下工作：

1、制定和實施質量工作計劃，包括定期的質量檢查、質量培訓和質量控制指標的制定。

2、推進質量管理體系的優化，包括質量標準的制定和實施、質量流程的優化和改進。

3、加強質量風險控制，包括風險評估、風險預警和風險應對措施的制定。

4、推進質量文化建設，包括質量意識的宣傳和培訓、質量文化的建設和推廣。

四、工作成果和亮點

1、在質量檢查中，公司產品的合格率較去年同期提高了10個百分點，不合格品率下降了5%。

2、質量管理體系的優化和改進取得了顯著成效，質量流程更加順暢，工作效率提高了20%。

3、通過風險評估和預警，及時發現并解決了10個潛在的質量問題，避免了潛在的損失。

4、通過質量文化的建設和推廣，公司的質量意識得到了顯著提高，員工的`質量意識和服務質量得到了顯著提升。

五、經驗教訓與改進計劃

1、進一步加強質量培訓，提高員工的質量意識和技能。

2、優化質量管理體系，提高質量流程的效率和效果。

3、加強對質量風險預警和應對機制的建立和實施。

4、進一步推進質量文化建設，提高員工的的質量意識和服務質量。

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