高校圖書館的信息服務職能研究

一中國高校圖書館的現狀和問題1.圖書館系統的發展是共享的過程傳統的大學圖書館通過規模和藏書量來衡量圖書館的服務能力，并將其委托給被動、封閉、小而完整、大而完整的部門。只注意自建、私建和共享，而忽視建設和共享。只注重購買，不注重使用和改進。而在當今時代,隨著信息資源網絡化,實現資源共享是圖書館發展的必然趨勢。長期封閉、保守的管理體制嚴重束縛了高校圖書館的發展,制約了高校圖書館社會化、現代化的進程。2.缺乏統籌規劃和市場觀念傳統高校圖書館有三項主要職能:文獻傳遞、教育和提供信息服務。但隨著現代化信息技術和通訊技術的飛速發展,傳統的服務職能已不能適應形勢,面臨嚴峻的挑戰。傳統高校圖書館往往獨立發展,呈現不同的區域性特征,缺乏統籌規劃。高校圖書館之間的館際交流困難重重,更談不上聯網及資源共享。但隨著信息網絡化的發展,高校圖書館必將成為社會信息網絡化的一個子系統,即高校圖書館將逐漸成為國家知識信息產業的重要組成部分,成為知識信息港,為國民經濟提供信息服務。但目前高校圖書館的服務對象有極大的局限性,主要是針對本校的學生和教職員工,無法滿足社會需求。由于高校圖書館缺乏市場觀念,僅靠學校撥款,經費常常不足,等、靠、要思想嚴重;缺乏現代信息經營觀念,沒有認識到信息產品也是商品,不能利用自身優勢參與市場競爭,走上融入社會、提供有償信息服務的道路。3.圖書館的整體素質極人才資源是信息時代的第一資源,也是高校圖書館在新時代中得以發展壯大的根本保障。隨著高校圖書館網絡化、信息化、智能化的發展,圖書館館員原有的角色將發生重大的變化,其原有的整體素質很難適應知識經濟時代圖書館的需要,主要表現在:(1)具有學位專業人員數量不夠,學非所用,青黃不接等情況普遍存在,特別是將重點發展的信息服務工作所需的信息技術人員、信息資源人員、經營管理人員等嚴重缺乏;(2)知識結構不合理,學文史的多,懂科技、經濟的少,特別是既懂專業知識又掌握現代信息技術,外語熟練的人才嚴重缺乏;(3)現有人員的綜合素質和能力單一,復合型人才不多,所以人才不足可能會成為阻礙高校圖書館發展的致命因素。4.資源開發和利用相對滯后信息時代,人們面對的是與日俱增、浩如煙海的信息,信息總量的劇增與快捷、及時、準確地獲取知識信息的社會需求存在嚴重的矛盾。如何對這種繁雜的環境加以整理、組織,合理地開發利用信息資源并進行資源建設,向高校圖書館提出了更高的要求。而高校圖書館還不能適應形勢發展,在開發和利用信息資源方面表現了5方面突出問題:(1)人才缺乏,管理落后;(2)數據庫建設缺乏統一規劃、分工和合作;(3)信息資源建設缺乏標準化和規范化;(4)對信息資源未能進行深層次開發;(5)經費投入不足,信息資源建設困難。5.大運行制的原因傳統高校圖書館的運行機制潛伏著巨大的矛盾和弊端,具有嚴重的危害性。傳統高校圖書館長期以來,習慣于一館一業的分散式作業和運行,這種運行機制是在計劃經濟體制下建立起來的,它的基本體制數十年來一直沒有大的變化,從它的經費來源、用人模式、服務方式、技術手段,乃至思維方式和為用戶提供服務的質量,都存在明顯的弊端。在信息時代,這種運行機制明顯落伍和不適應,而且,高校圖書館普遍存在經費短缺,設備落后,工作人員待遇低、素質差、隊伍不穩,文獻增長緩慢的現狀在短期內也不會改變。二信息交流圖書館的發展建議1.明確館藏內涵,拓寬服務領域高校圖書館應站在更高的高度,從全國甚至全球的視角出發,樹立大時空觀和大服務觀,正確確立高校圖書館在社會信息產業中的地位,建立數字化、網絡化、現代化的新型圖書館。一方面,要加強校園網的建設,加快館藏印刷文獻的電子化。另一方面,將高校圖書館的文獻保存職能轉為以文獻信息傳遞為主導,使高校圖書館通過信息高速公路,逐漸成為無國界的信息交換站。第三,正確處理傳統圖書館和數字圖書館的關系:(1)建立有自己特色的數字化館藏;(2)盡可能發展為全球性圖書館。在服務觀念上,高校圖書館應積極尋求拓展。在滿足本校師生對圖書館資源利用的同時,提供對外信息檢索業務,成為社會信息傳遞網絡平臺的組成部分,并遵循市場規律,走社會化的有償服務道路。此舉不僅能提高整個社會對于知識與信息的受惠程度,通過有償服務也可以在一定程度上解決建館資金不足的問題。2.專業背景人才高校圖書館應培養和吸納能充分掌握和熟練應用計算機、通信和網絡技術,同時又具有圖書館學知識和專業學科知識的專業背景的人才。對現有的館員要實行繼續再教育,強化計算機和網絡技術的應用知識,把他們進一步培養成為能勝任文獻信息資源重組和深化讀者服務工作的新一代高級圖書館員。3.信息服務的能力提高方面高校圖書館要首先發揮教育職能,為廣大師生提供優質高效的無償信息服務,促進教學工作的提高,培養學生適應社會信息的能力。其次,高校應認識到信息資源具有的價值,即信息產品也是商品,應充分利用高校信息技術的有利條件和人才優勢,在增加服務的知識含量的同時,使信息的收集整理加工與傳遞等工作能形成產業化和面向社會進行有償服務。這樣既可以增加高校圖書館經費收入,又可以進一步提高高校圖書館信息服務職能。4.提升館員的理論技能首先要進行制度創新。高校圖書館要制定一系列有利于館員創新能力的發揮及激勵人們按新的目標要求去奮斗的優秀制度。如實行館員聘用制度,面向社會招聘復合型人才,勞資獎懲制度等。高校圖書館應實行考試制度,從理論技能方面去認定館員的學識水平,并根據此來聘任其職稱,這將是從根本上解決有效激勵人才的良好途徑。其次,進行管理創新。高校圖書館應大膽變革,變靜態管理為動態管理,從圖書館的評估指標到服務質量,從勞動組織的科學化到人力資源的優化重組,都必須體現隨機應變、快速反應、靈活機動、開拓創新,實現創新管理。高校圖書館要迎接信息時代的