01行李不正常運(yùn)輸?shù)亩x02行李不正常運(yùn)輸?shù)姆诸?3行李不正常運(yùn)輸?shù)脑?4承運(yùn)人的責(zé)任與義務(wù)05處理行李不正常運(yùn)輸?shù)牟块T設(shè)置及崗位要求01行李不正常運(yùn)輸?shù)亩x行李不正常運(yùn)輸?shù)亩x01行李不正常運(yùn)輸，是指行李在航空公司或代理人運(yùn)輸和保管期間，由于承運(yùn)人或代理人的原因而造成不能按照客票和行李票上約定的時(shí)間和地點(diǎn)將旅客托運(yùn)的行李及時(shí)、完好地交付給旅客。02行李不正常運(yùn)輸?shù)姆诸愋欣畈徽＿\(yùn)輸?shù)姆诸?2少收行李多收行李速運(yùn)行李行李不正常運(yùn)輸?shù)姆诸?2破損行李內(nèi)物丟失行李03行李不正常運(yùn)輸?shù)脑蛐欣畈徽＿\(yùn)輸?shù)脑?3行李收運(yùn)分撿區(qū)域行李裝機(jī)行李轉(zhuǎn)運(yùn)行李卸機(jī)到達(dá)區(qū)域旅客提取錯(cuò)掛漏掛未撕舊牌......分撿錯(cuò)裝漏裝行李破損......漏裝飛機(jī)錯(cuò)裝飛機(jī)......漏卸錯(cuò)卸......行李破損......旅客錯(cuò)拿旅客多拿旅客未到......錯(cuò)卸漏裝轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間不足......04承運(yùn)人的責(zé)任與義務(wù)承運(yùn)人的責(zé)任與義務(wù)04行李發(fā)生不正常運(yùn)輸情況后，承運(yùn)人應(yīng)從全局觀念出發(fā)，嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速及時(shí)、妥善地處理，以避免或減少損失，盡量挽回影響，以樹(shù)立公司的良好形象。05處理行李不正常運(yùn)輸?shù)牟块T設(shè)置及崗位要求處理行李不正常運(yùn)輸?shù)牟块T設(shè)置及崗位要求05行李查詢部門代號(hào)：國(guó)內(nèi)行李查詢——LN國(guó)際行李查詢——LL行李查詢中心——LZ處理行李不正常運(yùn)輸?shù)牟块T設(shè)置及崗位要求05行李查詢員崗位要求：具有良好的職業(yè)道德；具有高度的責(zé)任心；具有耐心和一絲不茍的工作態(tài)度；具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；熟悉旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)和行李查詢業(yè)務(wù)；具有良好的英語(yǔ)溝通能力。民航精神忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯駠?yán)謹(jǐn)科學(xué)的專業(yè)精神團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)操守思考題行李不正常運(yùn)輸分為哪些情況？造成行李不正常運(yùn)