心法修煉·《提升職業素養》課程大綱課程主題心法修煉之《提升職業素養》課程報價聯系課程老師課時2天/（14-16小時）課程類別企業團隊成長內訓/公開課/企業高層修煉/總裁班課程課程形式理論講述+交流研討+案例演練+游戲互動主講老師吳錦東老師講師風格及特點：吳老師以十二年的培訓經驗和七年的個人身、心、靈成長修煉和傳統文化的踐行學習形成獨有的課程內涵，老師思維嚴謹，結構清晰，時刻以教練的思維啟發學員去思考、去證悟、去踐行，讓學員從覺知到覺行；啟發一切萬相即從心出發，心生萬物，從因上下功夫；內容讓學員入心入性，鼓勵和支持學員去拿結果，老師和教練成為他們成長路上的一道光。吳老師語言富有感染力，聲音富有磁性，結合自身的修煉形成了獨有的內在魅力，其表達方式深入淺出，通俗易懂，授課風格輕松簡練，表現力強，頗具激情，有出色的親和力和同理心。授課對象希望提高團隊績效的企業中層管理、班組長及全體員工。課程背景描述職場是職業人群工作的道場，更是提升自己，凈化自己，進化自己轉化為組織效能的一個訓練場；而職業素養是指職業內在的規范和管理,是員工在職業過程中表現出來的綜合品質，它不僅是一個職場人職業生涯成敗的關鍵，更是一個組織、一個企業、一個團隊和群體的品牌形象。職場有職場的規律，職業素養是從專業能力、敬業精神和職業規范以及與組織的人、事、物、境所接觸過程中的細心細行，是一場多面多維的修煉。通過培訓，提升員工職業價值，改善培訓對象的職業意愿和態度，強化自身職業素質和意識，從而提升執行能力、工作效率和職業境界，通過運用情景實踐教學法，教練型管理導入，結合崗位任務，提升全體員工的綜合素質和職業修養，激發主動精神和承擔意愿，使受訓者不斷的升級和超越自我，歡喜高效地工作。良好職業素養標準:1、意愿大于一切：以老板的心態對待工作,做企業非主人的主人,時刻成為企業的形象代言人。2、做一個管理者的高手：管理好自己時間，管理好自己的空間，并影響更多的人學會管理。3、把學習和成長放在第一位：投資學習，懂得精進，帶動身邊的人一起學習和成長，形成一定氛圍的學習型組織。4、工作有目標，執行有效率：堅定而明確的目標是專注工作的一個重要原則；今日事，今日畢，人人有擔當，事事有主人。5、強烈的責任心：勇于承擔責任，敢于擔當，敢為人先。6、在順境中累積、在逆境中成長：要以積極的態度應對工作壓力，轉心轉念，提升工作績效，在順境中不斷累積和沉淀，在逆境中不斷的成長和超越。7、學會與人、事、物、境深度的鏈接：善于保持體力（健康很重要）、訓練能力、提升智力、修煉心力，成為新時代職場上的職業榜樣的力量，永遠給別人希望，成為一道光。職場心法修煉-《提升職業素養》課程通過對員工進行職業修養的提升，提高自身的工作意識，規范基本職業行為，學會高效管理與工作細心細行，建立良好工作態度和意愿、提升自身的職業素質和職業價值觀，增強執行力和責任心，從而幫助學員進行有效的管理、提高工作績效，提升企業高效率，塑造企業軟實力和企業價值，提升企業市場競爭優勢，從而達到企業成為可持續發展的戰略目標和方向。課程目標1、人人是主人，事事有承擔，日日有精進，企業有發展。2、提升全員職業素養，使員工更具責任心和承擔力。3、提高職業化素質，養成高效能的良好工作習慣。4、學會學習和成長，調動主動性，培養陽光積極心態面對人、事、物、境。5、提高員工歸屬感和工作能力，增強職場敬業精神和的職業價值的意識。6、懂得目標管理、制定工作計劃、優化流程，提升工作績效。7、掌握實用的實際管理：時間管理，溝通管理、情緒管理、人員管理等建立有效管理機制。8、全面提升員工凝聚力和執行力，建立高效能團隊協作意識。9、運用有效職場溝通，建立良好人際關系。10、塑造專業的職業行為習慣，設定工作目標并努力完成。11、提升職業道德和職業技能，自我升級和職場修煉，成為有價值的職場高手。12、訓練自己積極的態度應對工作壓力，轉心轉念，提升工作績效，學會在順境中不斷累積和沉淀，在逆境中不斷的成長和超越。13、學會職業生涯規劃和自我激勵八大策略，運用意識能量提升自己。14、學會升級自己，團隊意識，成為榜樣，收獲成功。課程大綱第一講、心態建設篇1、從心門入、從法門出：1）、學習心態：生而知之、學而知之、苦而知之，為什么要學習，不吃學習的苦就吃成長的苦，成為持續學習的人；2）、謙卑心態：謙卑是一種心境，更是一種品德，謙卑使人升起敬畏心；3）、主動心態：主動承擔皆歡喜，被動接受皆受苦，主動即成長，主動付出；4）、恭敬心態：面對當下，市場化生產力過剩時代，珍惜擁有，爭取承擔付出機會；5）、感恩心態：面對人、事、物、境以感恩之心，懂得感恩的人才能在職場上立足；6）、老板心態：老板沒有機會辭職，老板是企業的主人，以老板的心態成為自己人生的總經理，成為第一責任者；7）、積極陽光心態：面對困難和挑戰，以積極樂觀的心態去面對，活出一道光，成為給別人希望的人。8）、心生萬法：心法決定想法，心生萬法，成為職場高手的有心人；2、團隊建設篇：團建展示PK：按照參訓學員人數分組，組建團隊，各隊分別選出隊長、隊秘、大寶、二寶、小寶，起隊名、隊呼、團隊立場書，設計隊旗，討論列出職業素養困擾問題和培訓期許、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情，導入團隊PK機制。集思廣益：我將以什么樣的心態投入到工作當中？第二講：正確解讀職業素養定位決定地位：、我是誰？、誰是我？、我是我？、我將成為怎樣的職場精英？正確理解職業素養（1）什么是職業化？敬業精神：正解職場敬業精神；專業能力：職場精英必修五項能力；職業規范：細節決定成敗，細心細行累積智慧；職場境界：心生萬相，職場境界決定生命境界，用生命境界開起人生世界。什么是素養：尊重：尊重自己、尊重別人、尊重生命；形象：做什么像什么？價值百萬的形象，外在形象，內在形象。從心出發：考慮問題的維度，思考方式，由心而發。職業素養在職場上的重要性：吃的營養、懂得修養、提升素養（4）良好的職業素養必須具備的五大關鍵；討論：我心中標準的職業素養是什么？有哪些？能力訓練與職業化素養職業化的五大內涵職業心態——態度決定一切職業行為——提升個人能力職業技能——提高工作業績職業習慣——企業管理效應職業素養——企業品牌效應（2）職場角色認知：工作意味著什么？成為老板左膀右臂的人。（3）意愿與能力方法和技巧人材——培養使用人財——提拔使用人裁——堅決不用人才——量才而用新時代企業員工的心理特點（1）思維特征（2）情感特征（3）成長特征（4）工作特征集思廣益：企業最欣賞的優秀員工類型？第三講：時間管理與目標計劃團隊游戲：報數時間管理意識：什么是時間管理意識清晰比什么都重要，珍惜時間就是珍惜生命。時間管理從計劃管理開始時間管理之前從計劃管理開始，有計劃，有目標，有過程，有結果。（1）時間管理的目的效果效率效能總結復盤：你是怎么做時間管理？（2）測試你的時間管理能力分享：你理解的時間是什么？（3）時間管理的誤區必須建立的觀念常見的問題時間哪里去了？“無常殺手”作業：列出自己工作生活中的時間上的“無常殺手”3、馬上行動的習慣（1）拖延商數測驗（2）拖延的原因（3）與拖延決戰工具：行動克服恐懼（4）如何判斷“重要”設定目標優先排序統籌安排每晚回顧案例：你會救哪一幅畫？4、時間“四象限”法著名管理學家科維提出了一個時間管理的理論，把工作按照重要和緊急兩個不同的程度進行了劃分，基本上可以分為四個“象限”：既緊急又重要（如人事危機、客戶投訴、即將到期的任務、財務危機等）、重要但不緊急（如建立人際關系、新的機會、人員培訓、制訂防范措施等）、緊急但不重要（如電話鈴聲、不速之客、行政檢查、主管部門會議等）、既不緊急也不重要（如客套的閑談、無聊的信件、個人的愛好等）。（1）如何處理ABCD分類式管理辦法：重要、不緊急——50-60%精力重要、緊急——20-30%精力緊急、不重要——15-20%精力不重要、不緊急——1%精力（2）六點優先工作法：練習：請按順序列出每天工作中的6件重要的事情（3）高效時間管理十三法則法則一：做對的事情比把事情做對更重要法則二：選擇正確的方向，管理好行動計劃法則三：學會授權、相信相信的力量法則四：簡化工作流程、優化行動方案法則五：養成整潔的條理的習慣法則六：專心致志，有始有終，不要想著結果太完美法則七：克服拖延、馬上行動法則八：當日事當日畢、每天復盤和總結法則九：善用碎片時間、學會拒絕說“不”法則十：工具化、表格化管理法則十一：高效的閱讀法法則十二：高質高效的睡眠法則十三：把學習和成長永遠放在第一位情景模擬：周計劃表、月計劃表、季計劃表、年度計劃表。最新的時間管理概念--GTDGTD是GettingThingsDone（完成每一件事）的縮寫。來自于DavidAllen的一本暢銷書《GettingThingsDone》，國內的中文翻譯本《盡管去做：無壓工作的藝術》。GTD的基本方法：GTD的具體做法可以分成收集、整理、組織、回顧與行動五個步驟。5、目標計劃管理（1）如何制定工作目標？互動：以下符合SMART標準嗎？（2）計劃的七要素——5W2H（3）工作目標的兩個類型達成狀態的工作目標；解決問題的工作目標；（4）PDCA與目標達成集思廣益：假如今天就是人生當中最后一天，我將為何去活著？作業：列出你的個人六個月工作目標和團隊目標第四講：職業價值理念和職場規則團體游戲：（跳繩）《哈佛商業評論》中的九大職業操守（1）誠實（2）正直（3）守信（4）忠誠（5）公平（6）關心他人（7）尊重他人（8）追求卓越（9）承擔責任職業價值理念和職場規則（1）職業價值塑造：自我激勵、持續學習和成長；（2）感恩平臺：奉獻敬業、勤奮工作；對工作心懷感激；感恩老板的知遇之恩。（3）活在當下，把握現在。（4）凡是都往好的方向去想，換個角度看問題，轉心轉念。（5）注重團隊合作精神充分發揮個人的特長；1+1+1＞111；倡導團隊合作的氛圍與時俱進：擁抱先進科技、擁抱先進管理理念、擁抱先進思想。職場之道：讓職場成為人生品質升級的修煉場，傳遞職場新文明。長期優化職業價值：不斷的升級和優化我們的職業價值。第五講：職業規劃與職業素養什么是職業規劃？、為什么要做職業生涯規劃？、職業生涯規劃的五個階段；、職業生涯規劃的五個必問問題；、職業生涯規劃的六大特性；、職業生涯規劃的七個步驟；如何職業規劃（1）人生的方向和目標：意愿大于能力，方向大于努力。你想成為什么樣的人；你最想做那件大事或幾件大事；你最想成為哪一領域的佼佼者；你最想發揮自己哪些方面的優勢和特長。總結：你的人生使命價值是什么？（2）人生導航圖：畫出你的“職業樹”今后十年你想成為什么樣子，夢想板；事業上有什么成就，終級方向是什么；你的家庭及健康水平如何？你的生活狀態怎樣、生命質量是怎樣？（3）認識你自己：了解自己生命的價值和意義。（4）積極的啟動你的思考方式；（5）做個最好的自己，生命的維度決定生命的質量。分享：我們為什么要工作，工作是為了什么？職業素養提升正確解讀職業素養：素口、素心、素行、素養。職業化素養準則健康的身體：身體健康是職業價值的保障愛崗敬業：愛是職業價值的核心靈魂承擔責任：承擔責任是職業高手的必修課誠實守信：遵守道德并信守承諾尊重規律：發現規律并尊重更有職業價值快樂工作、激情生活、升級生命：快樂能使提升工作效率，激情能使提升生活品質，升級生命能使職業更有維度2、新時代商業文明人格塑造對待客戶：要有溫度，更要真誠；經營企業就是經營人心，人心需要溫暖；對待上級：要尊重，更要厚愛；對待同事：要重視