中國最大的培訓講師選聘平臺戰略成本管理——基于西南航空、蘋果的案例分析1到到底底什什么么是是影影響響企企業業成成本本的的最最重重要要的的因因素素呢呢？？對于傳統的管理會計而言，這是一個顯而易見的問題，即產量就是唯一重要的成本動因。這是與傳統的制造業下，直接材料與直接人工占制造成本較大比重的情況相聯系的。隨著新制造環境的出現，產品的成本性態發生了改變，使得傳統成本計算方法對成本信息的扭曲越來越嚴重，導致了作作業業成成本本法法的誕生。在作業成本法下，許多過去不被重視的各種作業計量尺度如材材料料移移動動次次數數、、定定單單數數量量、、準準備備次次數數等都被看作成本動因。但無論是產量，還是材料移動次數等都是作為客觀的被動的成本動因用于成本分析，可以把它們稱之為作業性成本動因。事實上，如果我們站在更高的高度以更寬廣的視野來看待影響成本的因素的話就會發現，比作業性成本動因對成本影響更大的因素委實不少，這就是戰略成本動因。所謂戰略成本動因（StrategicCostDriver）是指從戰略上對企業的產品成本產生影響的因素。與前述作業性成本動因相比，它具有如下特點：（（1））對對產產品品成成本本的的影影響響更更復復雜雜、、更更持持久久、、也也更更深深遠遠。。（（2））戰戰略略性性動動因因的的形形成成與與改改變變均均較較為為困困難難。。比比如如，，企企業業如如何何獲獲取取并并保保持持長長期期的的競競爭爭優優勢勢面面臨臨諸諸多多備備選選戰戰略略方方案案。。因此，成本管理應更加注重服務于戰略的需要而不是短期利潤目標的要求。成本動因：產量？作業？戰略！企業競爭地位提高不變降低成本提高①②③降低④⑤⑥①差異化戰略：提供差異化的產品或服務，形成一些在產業范圍內獨具特色的競爭優勢⑤成本領先戰略：依賴成本上的領先地位來取得競爭優勢④藍海戰略：差異化戰略+成本領先戰略2戰略選擇：中打國最破大的價培訓值講師與選成聘平本臺互替的定律·

價值與成本互替紅中國海最大戰的略培訓講師選聘平臺3·價值創新（商業模式創新）可以打破價值

與成本互替的“魔咒”藍中國海最大戰的略培訓講師選聘平臺4中國最大的培訓講師選聘平臺拓展藍海對企業收益和利潤增長的影響圖：5對108家新設立企業的實證研究運營昂貴的固定資產航空業是一個典型的重資產行業。飛機是昂貴的固定資產,比如,寬體客機的價格通常超過10

億元(人民幣,除非特別說明),窄體客機的價格已經超過5

億元。飛機折舊和保養成本合計占收入的比重達20%左右。西南航空為中何國能最大保的培持訓講4師0選年聘平的臺盈利記錄？6西南航空為中何國能最大保的培持訓講4師0選年聘平的臺盈利記錄？資料來源：2013

Q1

重資產特性

（單位：百萬美元）資產負債表數額同比環比流動資產總額4

514.00-11.846.79資產總額19

200.001.973.23現金及短投3

135.00-17.155.56流動負債總額5

411.007.2116.37負債總額12

200.004.325.45股東權益合計6

961.00-1.92-0.447高營業杠桿8資料來源：西南航空為中何國能最大保的培持訓講4師0選年聘平的臺盈利記錄？高客戶滿意度9資料來源：西南航空為中何國能最大保的培持訓講4師0選年聘平的臺盈利記錄？·我們不與航空公司競爭，我們的對手是公路交通，我們要與行駛在公路上的福特、克萊斯勒、豐田、尼桑展開價格戰，我們要把高速公路上的客流搬到天上來。——赫伯特·凱勒爾（1）別出中國心最裁大裁的的培訓差講師異選聘化平臺戰略10①短距離、點對點飛行√定位于滿足短程旅客的需要。航班平均飛行時間為

1.5小時、航程558英里。√不與其他航空公司接駁航班，公司70％的飛機滯留機場的時間只有15分鐘。②高密度的航班√每架飛機平均每天飛行時間為11.5小時、平均每天起降的次數為7.62次。·

低廉的機票價格√始終保持全美最低票價。11（1）別出中國心最裁大裁的的培訓差講師異選聘化平臺戰略①使用型號單一的飛機√公司擁有537架B737飛機。統一機型有助于標準化管理，降低運營成本（如飛機采購成本、零備件采購成本、人工成本、燃油成本等）。②選擇在二級機場起降√選擇距離樞紐機場較近、不擁擠的二級機場起降，既降低了起降費用，又能最大地保證航班的正點率。12（2）卓有成中國效最大的的培成訓講本師領選聘先平臺戰略③提供有限的乘客服務√不供應正餐：增加6-9個座位，乘務員減少到2人√不設頭等倉：增設經濟艙位9-15個座位√不指定座位：登機時間比其他航空公司快2/3√不托運行李：飛機在機場停留時間縮短20分鐘√不送票上門:電子客票、網絡訂票、自動售票機、自助式登機系統√登機牌回收（2）卓有中國成最大效的培的訓講成師本選聘領平臺先戰略13專注于發展客運業務，不將資源過多分散到貨郵運輸、旅游和酒店等其他附屬業務上面。在市場定位和發展模式上，始終堅持“短航線、低價格”的標準，并為此嚴格進行成本控制，不曾偏離。14（3）持之中以國最恒大的的培訓目講師標選聚聘平焦臺戰略·艱難的第一步√1973年1月，西南航空公司在達拉斯-休斯頓航線上，與布蘭尼夫航空公司展開一場長達3年之久的生死大戰，最終逼迫布蘭尼夫航空公司于1975年12月退出該航線，西南航空借此提高了聲譽，樹立了低票價公司的形象，堅定邁出了走向成功的第一步。（3）持之中以國最恒大的的培訓目講師標選聚聘平焦臺戰略15新價值曲線剔

除產業內習以為常的因素有哪些應予消除？創

造應創造哪些產業從未提供的因素？減

少哪些因素應降低至遠低于產業標準？增

加哪些因素應拉高到遠高于產業標準？藍海戰中國略最大的的價培訓值講師創選聘新平臺16戰略成本管理旨在使企業的成本結構與其戰略保持一致，并優化該戰略的實施。1.結構性成本管理：通過組織設計、產品設計和流程設計建立和戰略保持一致的成本結構。√新產品和流程開發與設計環節：速度、質量、效率；√產品裝配和提供服務環節：資源消耗與作業的配比；√企業邊界：企業與顧客、供應商及其他聯盟伙伴關系。2.執行性成本管理：利用常用的管理會計中的計量與競爭性標桿相對比的成本業績，以發現改進的機會。17SCM的核中心國最：大的成培本訓講結師選構聘平與臺戰略相匹配蘋果三星競爭態勢扭轉：兩大模式之爭

2012-12-08

09:06:04

來源：

新浪科技

原文鏈接 作者：導語：國外媒體周五刊文稱，過去幾個月中，蘋果股價持續下跌，并遭遇了許多負面消息，而三星在智能手機市場的發展則非常順利。業內人士認為，三星的硬硬件件垂垂直直整整合合模模式式相相對對于于蘋蘋果果的的硬硬件件/軟軟件件生生態態系系統統模模式式有一定優勢。以下為文章全文：今年8月底，蘋果似乎處于世界之巔。在美國的專利權訴訟中，三星被判應向蘋果賠償10.5億美元，而當時蘋果正計劃推出第五代iPhone。一周之前，蘋果的市值超過歷史上的微軟，成為有史以來市值最高的科技公司。然而情況隨后發生了改變。在贏得對三星的專利權訴訟之后，蘋果股價下跌了18%，市值下降了1080億美元。而敗訴的一方三星股價卻上漲16%。這樣的此消彼長引起了市場猜測。一些人認為，這是由于谷歌Android系統的快速發展，而三星是領先的Android手機廠商。另一些人則認為，由于擔心的更高的資本所得稅，投資者開始拋售蘋果股票變現。蘋果和三星的競爭定義了當前的全球移動設備市場。兩家公司合計在全球智能手機市場占到一半的份額。分析師表示，三星正在擺脫“快速跟隨者”的身份，成為一家真正的創新者，而蘋果已在幾年內都沒有推出真正創新的產品。有關蘋果電視機的消息一直停留在傳聞中。市場研究公司IHS董事總經理托尼·納什(Tony

Nash)表示：“蘋果的舉措似乎表明，該公司的創新速度正在放慢。他們正在一個零和市場中保衛自己的領土，而沒有繼續成為全球領先的創新者。”蘋果和三星的競爭實際上是蘋果iOS和谷歌Android兩大移動平臺的競爭。目前，全球2/3的智能手機都采用Android系統。不過亞洲一些分析師指出，三星采用了不同的業務模式，幫助該公司挑戰蘋果。蘋果的元件采購和產品組裝大部分已經外包。這給該公司帶來了較高的利潤率，但但蘋蘋果果也也無無法法對對供供應應商商進進行行很很好好的的控控制制。三星的大部分元件和產品都由該公司自行生產。此外蘋果主要關注高端移動設備市場，而三星則瞄準了預算不充足的新用

戶，這些用戶未來有可能升級至利潤率更高的產品，例如三星Galaxy

Note。IDC駐新加坡分析師梅麗莎·周(Melissa

Chau)表示：“在亞洲，三星智能手機業務的增長仍然更強勁。三星將大屏幕手機推向大眾市場，并通過Galaxy

Note重新推出了觸摸筆。而在低端設備方面，三星的Galaxy

Y系列入門級產品吸引了印尼和印度用戶。

”中國最大的培訓講師選聘平臺股票市值3976.60億美元股價423.00美元（2013.6.20）705.07美元（2012.9.21）資料來源：蘋果公司為何能“富可敵國”？18資料來源：三星研究院，鐘星，2010高產品附加值蘋果公司中國為最何大的能培訓“講師富選聘可平敵臺敵國”？19而而在在研研發發成成本本利利用用效效率率方方面面，，蘋果的成就尤為驚人。在在過過去去四四年年里里，，蘋蘋果果共共投投入入46億億美美元元研研發發支支出出，，。與之形成鮮明對比的是，微微軟軟在在這這四四年年里里投投入入了了310億億美美元元研研發發支支出出，，幾幾乎乎達達到到蘋蘋果果的的7倍倍；；思科和英特爾同期研發支出也達到蘋果的4倍左右，分別投入了190億美元和230億美元。考慮到蘋果在這一期間推出了iPhone、iPad，這更顯得難能可貴。事實上，有傳言稱蘋果開發iPhone僅花費了1.5億美元，且除收購觸控技術公司FingerWorks外，完全依賴自主研發。分析人士指出，創新已經成為蘋果員工的“基因”，蘋果在經歷了90年代的困難期之后，學會了如何通過創新求得生存。而微軟和英特爾等巨頭在各自領域取得近乎壟斷的地位后，創新步伐有所減緩，不得不依賴耗資巨大的收購等方法來向新領域擴張。微軟在平板電腦項目Courier和互聯網業務上進行了大量投資，但都未取得良好效果。谷歌一直試圖多元化收入來源，并為此進行了70次收購，但目前搜索業務收入仍占總收入95%研發占銷售比：2009,3.10%;2010,2.73%;2011,2.30%;2012,（同年微軟該比例為13.31%,三星5.7%）2012年蘋果的毛利率為43.9%，高于2011年的40.5%高。效率研發20資料來源：蘋果公司中國為最何大的能培訓“講師富選聘可平敵臺敵國”？全全球球市市值值最最大大的的蘋蘋果果公公司司,是是輕輕資資產產的的典典范范企企業業。。有分析稱,蘋果成功的奧秘在于聚焦于電子行業創造利潤最大的兩個環節:技技術術開開發發和和市市場場銷銷售售,通過獨一無二的產品和品牌樹立絕對的領導地位；而在需要廠房等重資產投入的基礎生產環節,蘋果則全部外包,以最小的資本投入謀求最大的經濟產出。另外,全球最大的體育品牌商耐克公司對其商業模式最得意的概括,也道出了輕資產公司成功的奧秘,“即使耐克在全世界的生產工廠都被炸掉,只要耐克總部的‘大腦’存在,耐克就可以重新整合資源,很快在全球各地克隆出連鎖生產工廠。”回回顧顧巴巴菲菲特特過過去去40多多年年致致股股東東信信件件可可見見,他他投投資資企企業業最最看看重重三三個個方方面面:固固定定資資產產周周轉轉

率率水水平平、、新新增增固固定定資資產產項項目目的的投投資資收收益益率率、、擴擴大大業業務務規規模模是是否否必必須須靠靠大大規規模模添添置置固固定定資資產產,而而這這些些正正是是輕輕資資產產公公司司的的重重要要分分界界。。在未來,隨著經濟轉型以及商業分工日趨完善,通過技術創新、品牌提升等方式發展的輕資產公司的優勢可能會更加明顯,值得投資者重點關注。所所謂謂輕輕資資產產運運營營模模式式，，通通常常通通過過生生產產外外包包降降低低資資本本投投入入，，特特別別是是生生產產領領域域內內大大量量固固定定資資產產投投入入，，以以此此提提高高資資本本回回報報率率。。在在世世界界經經濟濟格格局局變變化化日日益益加加快快的的過過程程中中，，如如今今不不少少優優質質的的“輕輕公公司司”都都是是準準確確地地拿拿捏捏住住了了轉轉型型時時機機和和命命門門，，實實現現凈凈利利潤潤持持續續增增長長的的財財務務奇奇跡跡。。試試圖圖尋尋找找已已上上市市的的成成功功輕輕資資產產公公司司榜榜樣樣，，蘋蘋果果和和IBM是是橫橫豎豎不不能能錯錯過過的的。2012年初，當蘋果公司股價輕松躍上每股600美元，真正成就市值增長奇跡的基石是獨一無二的創新能力和生產外包給中國的廉價工廠；當IBM股價突破200美元又受到“股神”巴菲特的垂愛，它早已把PC硬件制造業務出售給了中國——這些都是資本市場上空前成功的輕資產類型公司。反反觀觀同同類類型型的的行行業業對對手手，，如如果果把把蘋蘋果果和和戴戴爾爾歸歸類類在在一一組組，，不不難難發發現現，，雖雖然然也也把把生生產產重重心心和和基基地地轉轉移移到到了了中中國國或或其其他他低低成成本本地地區區，，理理論論上上滿滿足足了了輕輕資資產產運運營營模模式式的的重重要要條條件件，，但但由由于于缺缺乏乏創創新新研研發發的的核核心心競競爭爭力力，，戴戴爾爾在在各各項項財財務務表表現現上上與與蘋蘋果果相相比比均均望望塵塵莫莫及及，，加加上上曾曾經經爆爆出出的的會會計計丑丑聞聞。。近近五五年年來來，，戴戴爾爾股股價價累累計計下下跌跌超超過過42%，，而而同同期期，，蘋蘋果果公公司司的的股股價價累累計計上上漲漲超超過過了了400%。。2012年銷售收入1565億,資產總額1761億（固定資產約155億），資產總周轉率只有0.89，年末存貨余額還不足8億。輕資產特性21資料來源：蘋果公司中國為最何大的能培訓“講師富選聘可平敵臺敵國”？蘋果公司的龐大現金用在何處

2013-06-08

04:46:01

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新浪科技

原文鏈接 作者：新浪科技訊北京時間6月8日凌晨消息，《今日美國》網絡版周五刊載文章稱，雖然業界人士正紛紛揚揚地談論有關蘋果公司閑置大筆現金的問題，但實際上該公司一直都在花費大量的資金。文章指出，蘋果公司并未將所持龐大現金用來提高股息、回購股票或收購公司，而是用來進行資本支出，其目的可能是確保自己能獲得更高的生產能力和差異化特性，從而獲得較高的利潤率。以下是文章全文：蘋果公司在過去十年中取得了巨大的成功，這使其積累了數量龐大到令人難以置信的現金，大到令華爾街和華盛頓都不禁矚目。從政治方面來說，蘋果公司一直都因利潤龐大卻幾乎不納稅而備受指責；而在商界，華爾街則一直都在高呼蘋果公司應該利用其高達1450億美元而且還在不斷增長中的現金去做些什么，如提高股息、回購股票或是進行收購等，而不是白白地閑置不動。就在上個月，美國財經網站Minyanville的西恩·尤達爾(Sean

Udal)還指出，蘋果公司收購黑莓將是明智之舉。但在這種有關蘋果公司閑置資金的討論中，有件事情經常都會被置之不理，那就是事實上蘋果公司一直都在花費大量的資金，只不過并非是在人們關注的領域中花錢而已。自推出iPhone以來，蘋果公司實際上已經在資本投資領域中投入了約211億美元資金，也就是用這些資金來購買制造機械和設備等。其中，單是在2012年蘋果公司就花費了約80億美元。在1月召開的一次電話會議上，瑞銀證券分析師斯蒂文·米盧諾維奇(Steven

Mulunovich)甚至指出，蘋果公司的“支出幾乎與英特爾相當”。曾被《財富》雜志譽為“蘋果公司分析師之王”的投資公司Asymco分析師霍瑞斯·德迪烏(Horace

Dediu)更是帶有諷刺意味的指出，雖然蘋果公司并未進行高調的并購交易，但實際上這家公司花費的資金“相當于每三年就收購一個雅虎”。在當前財年中，蘋果公司甚至將其資本支出計劃的規模提高到了100億美元。但是，這些錢都到哪兒去了呢？蘋果公司首席財務官皮特·奧本海默(Peter

Oppenheimer)曾在年初對此作出說明，稱該公司在2013財年中將投資近10億美元建設其零售連鎖店，而“其他90億美元則將花在其他各種領域中。我們正在購買自有設備，并將把這些設備放在合作伙伴的設施里。我們這樣做的原始動機在于供應，但此外也獲得了其他利益。我們還將擴大自己的數據中心處理能力，為所有服務提供支持……在設施和基礎設施方面也將進行投資。這就是我們資金的去向”。資料來源：但即使在奧本海默作出解答以后，問題仍舊存在。正如德迪烏所指出的那樣，蘋果公司極高的資本支出水平“對于蘋果公司在蘋果公司2012年末現金性資產占資產總額的68.9%。高現金含量蘋果公司中國為最何大的能培訓“講師富選聘可平敵臺敵國”？22蘋果公司的差異化組合戰略過去的10年里，蘋果公司借力這幾款明星產品銷售額迅速增長，公司利潤率持續處于行業內高水平。2004年以來，蘋果公司一直保持著兩位數的增長率，平均利潤率近32%。同時期，索尼公司的增長率最高為13%，最低為負增長，其平均利潤率

近23%。Iphone占領全球智能手機市場18.5%的市場份額，占全球手機市場3%份額；ipad占領全球平板電腦51%的市場份額，占PC市場8%市場份額；ipod占領全球MP3播放器市場占領70%的市場份額在近幾年來的電子產品市場上，美國蘋果公司出盡了風頭。當它的個人平板電腦（iPad）初次亮相，就與其第四代智能手機（iPhone4）等新產品一起在時尚電子消費市場掀起了熱潮。如今，它的第二代個人平板電腦（iPad2）和第五代智能手機（iPhone5）又登陸亞洲市場。蘋果公司一次又一次在全球電子消費市場掀起狂熱的風暴，制造了“不斷被模仿，從未被超越”的神話般的創新奇跡。在蘋果公司看似魔術般的表現后面，蘊藏著什么樣的秘密？該公司的一句廣告語可以說泄漏了天機，這就是“另類思考”。當各家電腦制造商都在關注電腦本身時，蘋果卻提出，顧客要買的其實不是產品本身，而是要用產品來完成任務或解決問題。電腦不應只是一個設備，它應該使客戶喜歡使用電腦。蘋果應該開發出顧客看一眼就會喜歡上的產品。在以此為核心的觀念指導下，蘋果設計了鼓勵創新的公司制度、企業文化和研發管理工作，憑借創新與專利的優勢，確保它可以不時地開拓新的產業范疇，并將本公司的創新商業形式復制到這些范疇。“另類思考”表明了蘋果實行的是差異化戰略。這一戰略就是企業設法使自己的產品或服務乃至經營理念、管理方法、技術等有別于其他企業，在全行業范圍內樹立起別具一格的經營特色，從而在競爭中獲取有利地位。而差異化，包括產品的差異化和服務的差異化，實質上就是要做好客戶細分工作，在滿足客戶某一需求或某幾個需求方面做到專業性，人無我有、人有我優，差異化就出來了。朝著建設世界一流能源化工公司宏偉目標邁開雄壯前進步伐的中國石化，將差異化作為大力實施的重要戰略之一。差異化競爭，是中國石化打造世界一流的關鍵。我們要按照傅成玉董事長所指出的，用好并培育公司特有的資源、技術或業務鏈結構等優勢，提供他人無法提供的產品和服務，或者在品種、質量、成本上保持領先，形成消費者容易識別的差異化優勢，促進企業的高效發展。技術進步和需求多樣化促進創新革命，也帶來了產品與產業的融合，我們很難將隨身聽定義為家電產品，也很難將手機定位為通訊設備，在這些產品身上，融合了家電、通訊、計算機、娛樂等行業的先進技術。在市場面前引導市場是蘋果成功的關鍵；差異化組合形成了模仿的障礙，的以確保自己的領先地位；不斷創新和與對手的時間差，還未蘋果創造了培養消費群

體，鞏固其品牌影響力的機會。從2010年1月到6月，蘋果獲得了意外的大豐收。記者發現雖然蘋果手機銷量在全球市場只有3%的份額，但在整個市場中的利潤比例卻高達39%，這個對比數據著實令人瞠目。第一，高端市場的利潤相當可觀，無需建立品牌或者開展營銷活動來吸引大眾用戶。記者認為，特定的高端用戶數量不多，很有必要針對這一群體推出限量版的產品。第二，品牌提高了市場準入門檻，進入低端市場會損害公司的品牌，并失去高端市場的豐厚利潤。最后，限制產品樣式或者SKUs（庫存數量）對于研發費用、生產效率和營銷活動來說是有利無弊的。大，①

整合設計戰略：蘋果的巨成功，與其采用硬件+軟件的組合模式有關。若只將IPOD與ITUNES，IPHONE與APPLEＳTOER各自投放市場那分別只是：一款大容量MP3播放器、一個優秀的在線音樂商店、一臺時髦的智能手機和一個在線手機軟件商店。蘋果公司中的國最價大的值培訓創講新師選（聘平差臺異化組合戰略）23蘋果對于iTunes市場所采取的策略自有其原因，其中有些理由也可解釋iPhone市場的策略。首先最重要的一點是，作為一個保蘋果公司還打造了特色的體驗式專賣店，讓消費者自己感受蘋果產品帶來的方便，解決了銷售人員經驗不足的問題，減少了銷售人員的培訓費用。不僅如此，特色的體驗式專賣店讓更多的蘋果用戶相互接觸，加強了蘋果文化的交流，進一步培養了客戶對蘋果的忠誠。采，②

直銷渠道戰略：硬件產品采取體驗店銷售模式，軟件產品采用代理銷售模式。·

建設在線軟件銷售渠道AS開發者將通過蘋果審核的軟件在AS發布，無需繳納任何維護費用。所得收益由蘋果及開發者三七分成。軟件均價5美元，有超過20%的免費軟件。美國四大程序商店近

79億個應用程序已被下載，其中的56億個來自于蘋果的

AS，占了70.9%。蘋果公中國司最大的的價培訓值講師創選聘新平臺24③供應聯盟戰略：

根據iSuppli的報告在iPhone4手機600美元的售價中，所有零部件成本只有

187.51美元。

iPhone4制造成本的

2/3被超過12家集成電路芯片制造商瓜分。

資料來源《紐約時報》

2012.7.6蘋果公中國司最大的的價培訓值講師創選聘新平臺25④

生產外包戰略：·

整個過程中最廉價的部分是制造和裝配，而這些通常都是在中國南方地區完成。這個領域最大的龍頭是臺灣鴻海集團旗下分公司富士康，在中國境內有80萬名員工，與蘋果、戴爾和惠普等國際知名企業都有制造合同。（資料來源）26蘋中果國最公大的司培的訓講價師選值聘平創臺新蘋果SGA支出占營收的百分比是逐年下降的。在過去10年中，蘋果工資、租金和基礎設施支出占銷售收入的比例逐年減少。2001年，蘋果“SGA”支出占總營收的比例超過21%。今年，“SGA”支支出出只只占占到到銷銷售售額額的的7%左左右右。隨著蘋果營收不斷增加，它的“SGA”支出所占比例越來越小。相比之下，對于很多科技公司來說，不管銷售額怎么上升，日常支出所占比例都差不多是固定的。降低“SGA”支出是非常重要的。對于賺到的每一塊錢，蘋果只要不花到“SGA”支出上，它就相當于多了一塊錢的營業利潤。當營收達到1000億美元的時候，哪怕是1%也是實實在在的一大筆錢。①蘋果的日常支出，由銷售支出（sal