分析定義與分析方法分析定義及分析范疇分析方法千帆說明●本分析內容主要分析對象是在線招聘行業●分析內容中的資料和數據來源于對行業公●千帆說明：千帆通過多重數據源注入算法與用戶、平臺。其中在線招聘平臺是指通過開信息的分析、對業內資深人士和相關企模型推算出APP活躍行為，幫助企業快速互聯網技術手段的運用，幫助企業及求職者業高管的深度訪談，以及易觀分析師綜合了解市場。千帆分析領域全面、行業劃分完成招聘與求職的平臺；不涵蓋分類信息型以上內容作出的專業性判斷和評價。細致、APP收錄量高，助力企業洞察市場招聘平臺。地位及賽道發展趨勢。千帆是數字化企業、●分析內容中運用Analysys易觀分析的產投資公司、廣告公司優選的大數據產品，●本分析內容主要分析中國大陸在線招聘市業分析模型，并結合市場分析、行業分析并且干帆的產品效果已經在BAT旗下的眾場情況，不包含海外和香港、臺灣、澳門地和廠商分析，能夠反映當前市場現狀，趨多企業，平安、華為等數字化轉型企業，勢和規律，以及廠商的發展現狀。工商銀行、招商銀行、華泰證券、銀河證券等金融機構，以及軟銀愿景基金等數百家企業得到了驗證。2023/11/21激發科技與創新活力2調研數據說明·由于市場環境的復雜性和多變性，第三方市場研究機構難以通過全量統計來獲取市場信息，因此抽樣調查是業內經常使用的方式，在行業研究、用戶研究、廣告效果評估等多個研究場景下廣泛應用，是業內快速、了解市場發展情況的常用有效手段。·而在抽樣調研中不可避免的會產生抽樣誤差。因此易觀在研究中，根據統計學原理，結合研究效果與抽樣誤差，充分考慮項目投資、樣本代表性、數據穩定性，綜合評估之后選擇95%置信區間下2%抽樣誤差的樣本量，即2401個樣本作為基礎研究數量。·從市場和學術角度綜合評估下，抽樣調查可以相對真實的反映市場情況，是較優解決方案，但易觀仍需提醒抽樣調查難以避免誤差產生。不同置信區間和抽樣誤差下的樣本量置信度抽樣誤差·易觀分析2023年10月通過網絡問卷對用戶的求職、就業情況進行了調研，獲得有效樣本3000份(>2401基礎研究數量),覆蓋全國各線級城市。在線招聘行業總覽就業：經濟穩定恢復、吸納就業增多，年輕群體就業壓力仍突出●2023年，隨國民經濟穩定恢復、就業優先政策落實落細，吸納就業持續增多，就業市場逐步活躍，整體呈現穩中向好態勢。與此同時，就業總量壓力仍存，招工難、就業難并存的結構性矛盾依然突出；2023年高校畢業生預計達1158萬人，就業競爭更趨激烈，年輕人群01整體形勢向好失業率隨經濟復蘇保持穩定就業形勢隨經濟持續恢復整體好轉，全國城鎮調查失業率呈下降態勢，上半年均值為5.3%,低于預期控制目標。新增就業同比增長明顯且超額完成目標任務2023年，全國城鎮新增就業自3月起實現并保持同比增長，上半年完成全年目標任務的57%,前三季度新增城鎮就業達1022萬人。03重點問題仍存就業結構性矛盾較為突出6月份，青年勞動力失業率升至21.3%,畢業生的就業結構性矛盾問題突出，年輕群體就業壓力亟待釋放。2022年三季度-2023年三季度全國城鎮新增就業累計新增就業人數(萬人)-0一同比增長率@易觀分析2023/11/215激發科技與創新活力2023/11/215宏觀政策：落實落細就業優先政策，推進高校畢業生等青年就業工作，鼓勵網絡招聘形式發揮積極作用●2023年，我國強調落實落細就業優先政策，將促進青年人就業擺在更加突出的位置，通過強政策、拓空間、保重點、促匹配等舉措確保就業局勢總體穩定。同時，鼓勵開展多種形式的線上招聘，及時啟動線下招聘活動，線上線下協同發力。助力企業穩崗擴崗優化調整階段性穩就業政策，通過擴大有效需求、提振市場信心、穩定企業經營帶動更多就業，推動政策盡快落地見效。促進重點群體就業創業實施促進高校畢業生等青年就業創業推進計劃，開展10項具體行動；同時促進農民工就業，加強困難群體就業就業工作支持創業和靈活就業聚焦勞動者創業需求，落實創業擔保貸款及貼息政策；加快零工市場建設，促進多渠道靈活就業。推動服務擴量提質推進就業服務體系和信息化建設，接續開展民營企業服務月、百日千萬網絡招聘等“10+N”專項服務活動，保持勞動力市場熱度。行業發展：促在線招聘新形式加速滲透行業發展：促在線招聘新形式加速滲透“春風行動”穩就業、保用工、促發展專場招聘：密集組織招聘活動，舉辦分行業、分領域、高頻次、小規模專場招聘活動。直播賦能：加大線上流量推送力度，開設線上招聘專區，開展直播帶崗、云招聘等線上服務，打造人社局長“直播帶崗”招聘品牌，推出“入企探崗”等線上招聘服務模式。“百日千萬網絡招聘專項行動”助高質量就業強化青年就業服務：以“職引未來筑夢青春”為主題，集中為高校畢業生等群體提供超千萬就業崗位。線上線下融合：開展各具特色的直播帶崗、視頻雙選會、云招聘等線上活動，并組織一系列線下招聘服務。行業規模：在線招聘用戶規模穩定，存量階段以提質為發展方向在線模式優勢凸顯，進一步提升用戶使用粘性·從行業運營指標來看，在線招聘用戶粘性表現良好，其中人均單在線模式優勢凸顯，進一步提升用戶使用粘性·從行業運營指標來看，在線招聘用戶粘性表現良好，其中人均單日使用時長延續增長趨勢，在2023年增長至26.3分鐘；人均單日啟動次數仍保持在7次以上。·用戶使用行為的穩固得益于在線招聘產品的不斷優化，通過Al賦能、創新模式、完善功能提升用戶體驗及招聘求職效率。·2023年，在線招聘行業隨經濟環境、招聘需求的復蘇而持續回暖，活躍用戶規模于9月達到5623.14萬的峰值水平，整體呈現同比增長態勢。·其中，由于疫情管控影響消退，1月的活躍用戶相較去年同期漲幅最高，達23.97%;3月、9月作為招聘旺季表現出明顯的流量抬升。2022年9月-2023年9月招聘求職領域活躍用戶規模2018年-2023年招聘求職領域行業運營情況人均單日使用時長(分鐘)人均單日使用時長(分鐘)-O一人均單日啟動次數(次)8765432102023/11/217激發科技與創新活力2023/11/217第三梯隊第三梯隊市場格局：前程無憂51Job等品牌穩居活躍用戶頭部梯隊，行業玩家定位細分、服務多元滿足差異需求●●從移動端APP表現來看，在線招聘行業用戶流量集中于頭部平臺，雙邊網絡效應顯著,競爭格局穩定。前程無憂51Job為代表的綜合型招聘平臺保持活躍用戶規模領先，二、三梯隊通過滿足更多差異化需求完善行業生態。>前程無憂51Job、BOSS直聘、智聯招聘的月活躍用戶穩定在1000萬量級以上，穩居行業第一梯隊。第一梯隊>其中，前程無憂51Job、智聯招聘作為老牌招聘平第一梯隊臺以完善的人力資源服務保持優勢；BOSS直聘憑借移動直聊模式發展。第二梯隊&第三梯隊>相較于頭部，二、三梯隊招聘平臺以垂類服務為主，通過深耕不同行業、人群、用工場景下的多元需求站穩細分領域，并立足自身差異性積極深化服務、拓展長尾市場。>其中，主打大學生招聘求職服務的應屆生求職APP在2023年突破百萬月活躍用戶規模，躋身行業第二代表性在線招聘平臺移動端活躍用戶規模梯隊劃分前程無憂51JobOS>第一第一智聯招聘招聘招聘大廣多工費南招才貓直聘兼職貓實習僧數據說明：依據2023年9月APP活躍用戶規模劃分梯隊；月活躍用戶規模數據來源于易觀千帆。……◎易觀分析用戶畫像：年輕用戶、下沉市場用戶占比可觀，有望持續提升…世代人群成為在線求職主力用戶，雇主對中高端年輕化人才的需求呈增長趨勢，新世代群體為在線招聘行業帶來重要增量空間；同時，藍領招聘、低線市場用工等需求增長，互聯網招聘模式普及，行業下沉市場滲透率有望持續提升。●平臺差異：根據易觀千帆數據，應屆生求職APP等面向大學生群體的垂直平臺具備天然的用戶年輕化優勢，30歲以下活躍用戶占比領先；前程無憂51Job等頭部綜合平臺則通過完善細分服務、品牌營銷年輕化等方式強化對年輕用戶群體的影響力，在24-30歲、24歲以下的用戶市場形成規模優勢和品牌形象優勢。活躍用戶線級分布方面，主打優質化招聘的前程無憂51Job在一線城市有較高用戶比例，BOSS直聘及智聯招聘在三線及以下城市的活躍用戶比例分別達到35%、45%以上。2023年9月代表性在線招聘APP年輕用戶情況2023年9月代表性在線招聘APP活躍用戶城市線級分布24歲以下(萬)24歲到30歲(萬)一0—30歲以下用戶占比@易觀千帆@易觀千帆二線城市(%)五線城市(%)■二線城市(%)五線城市(%)■一線城市(%)三線城市(%)1四線城市(%)前程無憂51Job智聯招聘@易觀千帆激發科技與創新活力廠商表現：前程無憂51Job為代表的頭部平臺建立多維領先優勢2023年在線求職招聘領域頭部APP月度活躍用戶規模(萬)頭部APP活躍用戶穩定增長，放大規模優勢2023年在線招聘領域APP活躍用戶規模整體平穩，TOP3APP自8月起顯著增長，用戶規模在9月達到高點，環比增速均達到9%以上，且相較于2022年同期有明顯的增長。從活躍規模的發展趨勢來看，頭部平臺的用戶優勢仍在放大，雙邊網絡效應顯著。TOP3APP粘性居高，前程無憂51Job綜合運營領先·在線招聘領域TOP3APP中，前程無憂51Job在規模領先的同時，于用戶粘性、留存、獨占等APP運營數據方面均位居第一。主打直聊招聘的BOSS直聘因模式特色具備用戶粘性優勢，在日均活躍、用戶使用等方面的表現僅次于前程無憂51Job;智聯招聘作為老牌在線招聘平臺，業務發展成熟、完善，形成用戶忠誠度優勢，在7日留存率方面位居第二。2023/11/212023年在線求職招聘領域TOP3APP運營情況對比@易觀千帆世代成為就業市場主力軍，行業重點發力校園招聘>國家統計局數據顯示，普通高等學校畢業生規模逐年上升，于2022年以17%的高增長率達到967萬。畢業人數再創新高，疊加產業結構轉型，應屆生就業壓力持續加劇。在此背景下，大學生就業成為重點關注問題，相關就業政策頻出，助力高校畢業生就業創業。>同時，隨著大學生進入就業市場，作為移動互聯網重度用戶的Z世代也為在線招聘行業注入新血液，成為行業的重要增長引擎。2014-2022年普通高等學校畢業生數量及增長率2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年2022年@易觀分析>在線招聘平臺通過提供專業細分服務、合作政府部門等方式深耕應屆求職場景，抓住校園招聘帶來的用戶增長機遇。服務案例：JOBONE專屬校招平臺在教育部學生服務與素質發展中心指導下，前程無憂5在教育部學生服務與素質發展中心指導下，前程無憂51Job開啟并升級2023年JOBONE專屬校招求職平臺服務，連接全國高校與海內外企業，以深入校招需求痛點的實用功能和長期積累的生態能力賦能應屆生招聘求職。平臺校招小程序B端增長：入駐企業升級面向企業免費開放并提供春招雙選會活動，促雇主數量、質量增長C端推進：高校合作升級持續推進高校合作，為更多應屆生提供求職服務渠道增加：豐富平臺入口在原網頁版基礎上新增手機小程序入口，提供更為簡單高效的交互體驗升級：專屬功能貼合需求以專屬高校入口、校招倒計時專區、活動訂閱提醒、名企&熱職專區提供整合資訊、招聘服務，助力便捷高效求職入駐職位激發科技與創新活力細分市場：中高端招聘、下沉市場需求分化，帶來行業深耕空間中高端招聘市場顯韌性01·截至2023年8月，全國專精特新中小企業已超過10萬家，知·截至2023年8月，全國專精特新中小企業已超過10萬家，知識密集型企業發展迅速，中高端技術人才缺口較大。結合宏觀環境及相關需求的復蘇，中高端招聘市場呈現企穩回暖態勢，垂直及綜合平臺加碼高級人才及優質雇主業務。中高端招聘市場中，同道獵聘在細分領域實現招聘崗位逐月增長、三端用戶同比上漲，通過深化品牌、優化運營鞏固中高端招聘市場地位。綜合型平臺積極提升B端服務能力、深耕優質雇主，以高質量企業、職位吸引C端用戶。根據世界500強企業中TOP50在頭部招聘平臺的直招情況，前程無憂51Job擁有領先的優質雇主服務數量及比例。2023年在線招聘平臺中世界TOP50企業雇主數量藍領招聘市場拓空間02·根據中國新就業形態研究中心數據，我國·根據中國新就業形態研究中心數據，我國藍領勞動者群體規模已超4億，結合持續增長的零工經濟、新興服務業、高級藍領用工需求，形成巨大的市場空間，吸引招聘行業及其他互聯網巨頭布局。招聘領域中，垂直藍領招聘平臺通過本土化、行業/崗位細分化滿足需求；綜合平臺亦關注長尾市場機遇，積極提高藍領用戶滲透率。BOSSBOSS直聘深化藍領市場服務能力，促用戶占比提升直聘BOSS直聘基于直聊模式深耕藍領招聘，加強智能匹配技術、保障求職安全、優化藍領求職體驗，提升藍領及低線城市滲透率。以快手、抖音為代表的短視頻平臺，基于龐大用戶體量、下沉市場優勢布局藍領招聘，以直播帶崗形式的透明度和便捷性契合藍領求職偏好。快手旗下平臺“快聘”聚焦直播帶崗，重塑藍領招聘業態快手旗下平臺“快聘”聚焦直播帶崗，重塑藍領招聘業態快手推出的藍領招聘平臺“快招工”升級為“快聘”,于2022全年直播超500萬場，提供崗位的企業總數已達24萬家。為進一步發揮直播招聘模式的積極作用，快手將投入1000億流量扶持商家經營，助力3億人次求職。數據來源：公開信息2023/11/21激發科技與創新活力崗位發布Al助手崗位發布Al助手美化助手AlGC等技術持續融合帶來在線招聘創新●在線招聘行業積極搭乘元宇宙、AlGC(人工智能生成內容)等熱潮，探索新技術在線上招聘中的落地應用，加速行業創新發展。企業基于科研能力、數據資源等維度積極布局，通過持續的產研投入搶占行業發展與技術融合的熱點趨勢、提升產品競爭力和用戶體驗。元宇宙落地，推動傳統線上招聘模式創新、體驗升級以Al技術的內容生成、語言對話能力賦能在線招聘提效·元宇宙+招聘：元宇宙與在線招聘的結合，帶來以數字形象在虛擬環境中進行招聘求職互動的創新模式，實現沉浸式、個性化求職，彌補相對于線下招聘的體驗弱勢；吸引Z世代求職群體，同時賦能B端雇主數字化升級。>前程無憂51Job基于技術優勢布局元宇宙招聘，形成創意策劃、平臺搭建、活動運營及數據分析一體化的解決方案，推動在線招聘升級。前程無憂51前程無憂51Job元宇宙招聘布局及價值C端沉浸式求職體驗及價值·沉浸：多元的線上虛擬空間·趣味：游戲式互動交互·高效：云端匹配即到即面·私密：一對一私密面試對話·品牌：提供企業宣傳展示新渠道，建立數字品牌形象·智能化：智能工具助力高效招聘·數字化：提供面試統計、數字存檔服務落地>前程無憂51Job服務落地以線上元宇宙形式提供超過565個職位、近3000個工作機會；收到簡歷超5000份，現場即達成初步就業意向近百人。數據來源；公開信息內容和用戶生成內容的優點。通過結合在線招聘，能夠在招聘求職內容信息撰寫及優化環節賦能雇主、求職者。大語言模型+招聘：大模型提供開放式、生成式的智能問答能力和多輪交互過程，能夠滿足在線招聘過程中的實時聊天需求、個性化求職咨詢需求。>兼職貓上線Al幫寫，AlGC文本生成貼近平臺用戶使用習慣，在崗位描述、簡歷撰寫等內容生產上實現自動化、智能化，并提升采集、加工、審批環節效能。Al就業咨詢師為用戶解答、解決知識類職場問題。2023/11/21激發科技與創新活力13行業發展：在線招聘品牌定位更趨年輕化，爭搶核心用戶群極通過業務布局契合Y世代、Z世代人群的求職需求，發力IP化、跨界聯名等營銷方式搶占年輕用戶群體心智。深耕年輕群體招聘求職服務己品牌年輕化發展策略C端服務：關注年輕人群差異化求職需求，提供定制服務>按照城市、專業等細分維度提供更貼合青年人才實際需求的招聘活動，針對海歸求職、校園實習等場景發展服務；同時，更關注年輕人群對于雇主、職場的新要求，為用戶提供相應的評價渠道和提升服務。專場專場活動專項服務求職測評及職場規劃服務青年人才專場招聘會大學生優質雇主評選應屆生實習就業平臺年輕群體求職輔導留學生招聘會前程無憂51Job舉辦海外留學生專場招聘，通過直播間形式為年輕海歸人才提供模擬實戰面試、在線簡歷輔導等公益輔導內容，并以海外留學生人才需求調查深入求>實習僧通過與英美高等教育組織、協會成立戰略聯盟，推動應屆生升學與海歸回國就業發展，打造從升學到就業的完整閉環解決方案，助力推動青年群體就業。品牌升級：煥新品牌logo與垂直產品，強化目標市場影響力前程無憂51Job煥新品牌logo,以更具創新活力的設計、全面數字化等寓意貼近年輕用戶市場。>升級旗下面向大學生用戶的應屆生求職APP,通過改版論壇、增加活動中心版塊豐富生態；優化職位推薦、增加先聊后投功能、提供免費增值服務加速求職進度，全方位助力年輕求職群體。IP打造：以全新IP形象、跨界IP聯動玩法注入年輕化基因●前程無憂51Job發布全新IP形象“OK仔”,面向大學生征集創意，賦能品牌破圈，延伸更多IP形象可能性并增強用戶情感連接；通過合作雇主品牌、舉辦主題活動、跨界聯動等方式持續深入年輕用戶群體，助力解決求職、職場痛點。人這里開始，讓我們齊力打造一個美婢的于大學生創意節發布前程無憂于大學生創意節發布前程無憂咖啡節OATLY定義“燕麥職場”2023/11/21激發科技與創新活力14行業發展：在線招聘生態持續外延，平臺助力打造優質職場以投資并購持續擴展在線招聘生態01關注職場需求，聯合雇主優化職場環境·在線招聘加速發展，邁向更廣泛的人力資源生態，滿足全周期全場景下的C、B端需求。頭部平臺持續以投資并購等方式擴充服務能力，豐富營收結構并增強綜合實力。·通過優化雇主質量、聯合雇主打造健康職場等方式，滿足C端求職者對雇主質量、職場環境的需求，助力招聘方建立積極的品牌形象、增強人才吸引力。投資人力資本數智化廠商HRTPS技術賦能技術賦能前程無憂持續以外延前程無憂持續以外延投資策略完善生態建設十延伸人力資十延伸人力資源、職業教育布局投資高等教育及人力資源大數據科技公司青塔促進提高多元場景下的數智化服務能力，放大行業頭部優勢及行業影響力強化職業教強化職業教育領域布局覆蓋C端在校學生、新職場人群咨詢需求，向B端學校和企業用戶提供培訓業務在線招聘平臺賦能雙端用戶強化人才吸引力助力優質企業增強招聘強化人才吸引力助力優質企業增強招聘市場吸引力雇主品牌建設賦能企業進行雇主品牌建設，優化人資管理平臺提供優選雇主，以多維評選機制提供保障B端雇主B端雇主品牌建設需求C端用戶職場痛點關注用戶職場痛點問題，共同打造健康職場·雇主質量：持續深耕優質雇主，結合優選雇主制度保障求職體驗；前程無憂·職場建設：前程無憂“OK仔”與OATLY聯名合作，推出無添加、可持續的健康職場環境的概念，從而強化自身IP布局、賦能雇主前程無憂建立品牌形象、幫助求職者打造健康職場。2023/11/21激發科技與創新活力15在線招聘平臺發展前程無憂打造全職業周期、多細分領域布局，形成一站式人力資源服務能力一站式賦能雇主招聘服務全面化、垂直化人力資源延伸業務矩陣布局前程無憂：以全方位人力資源服務站穩頭部地位，綜合優勢顯著●前程無憂打造全職業周期、多細分領域布局，形成一站式人力資源服務能力一站式賦能雇主招聘服務全面化、垂直化人力資源延伸業務矩陣布局前程無憂：以全方位人力資源服務站穩頭部地位，綜合優勢顯著●前程無憂51Job通過長期深耕人力資源服務全鏈條，形成覆蓋全職業周期和多需求場景的一站式服務能力，深度整合技術、效率、資源等多維度優勢賦能雙端用戶，并持續拓展服務邊界、加強數字化投入及品牌建設，放大行業影響力。·在前程無憂51Job核心產品基礎上布局校園招聘、互聯網招聘、中高端招聘等業務，深耕招聘市場細分需求。以增值產品、培訓測評、人事外包、專業獵頭、校招方案等產品服務為雇主提供數字化、可定制的高效服務。無憂體驗培訓無憂體驗培訓EIob·持續通過投資并購、戰略合作等方式延伸人力資源服務版圖、增強Al招聘技術能力。rttieialIntelligenci·行業領先：前程無憂51Job于活躍用戶規模、市占率、業務發展、技術布局等多維度位居行業頭部地位，領先優勢顯著;·地位穩固：2023年，其優勢向APP留存率、年輕用戶規模等更多維度擴張，核心競爭力得到進一步鞏固。品牌及口碑優勢品牌及口碑優勢根據問卷，品牌知名度、使用率分別達98%、78%,位居第一；·口碑認同：前程無憂51Job在滿意度及推薦度等多維度獲得用戶相對最高評價，此外，88%的用戶認同平臺專業、權威，65%用戶認為品牌積極創新、形象年輕化，兼具現有口碑優勢及長期用戶心智影響能力。數據來源：易觀千帆、公開信息、問卷調研等2023/11/21數據來源：易觀千帆、公開信息、問卷調研等2023/11/21品牌側前程無憂：數智化、優質化、年輕化發展有望創造品牌側●前程無憂51Job立足現有綜合優勢，持續布局招聘求職服務數智化、平臺雇主優質化、品牌形象年輕化，抓住由技術躍進、需求升級、用戶更新換代帶來的行業增長機遇，有望長期鞏固自身的領先地位。數智化：鞏固技術優勢，推動招聘創新●效率提升：基于Al賦能及算法優化持續推動數智化，提升招聘求職效率；●產品優化：優化投遞反饋、招聘數據看板、智能邀約等功能，升級體驗；●模式升級：接入文心一言智能對話、探索布局元宇宙招聘，促行業創新升級優質化：深耕優質雇主，強化C端吸引力●深耕優質、大型一站式B端服務力雇主推薦機制名企招聘專場95%的用戶認為95%的用戶認為年輕化：品牌年輕化策略顯成效，注入新增長力·大學生招聘平臺●以用戶體驗及招聘求職效率為導向，基于智能化技術持續優化、創新，驅動長期增長2023/11/21以雇主服務優勢強化平臺高質量招聘特點，滿足求職用戶對優質職位的需求，實現良性循環深化年輕群體服務能力、品牌營銷占領Z世代心智、模式創新搭乘新技術浪潮，促平臺年輕化數據來源：問卷調研BOSS直聘：加強招聘技術研發投入及營銷管理，改善經營效率●BOSS直聘以人工智能匹配技術為重要模式特色之一，自2020年起持續深耕技術研發，強化雇主與求職者的匹配能力，提升雙端效率和體驗。另一方面，BOSS直聘在節點營銷后持續縮減相關費用，降低對品牌營銷的依賴度，實現經營效率的改善。 研發投入增長，關注新興招聘技術012023年BOSS直聘進一步加大技術研發投入，優化招聘求職信息曝光、推進研究新興技術與在線招聘環節的融合。算法BOSS直聘優化推薦邏輯，擴大非熱門崗位的曝光機會，同時為求優化職者提供了更多相似行業和臨近城市的機會。模擬2023年初，北京大學、中國人民大學研究團隊與BOSS直聘技術面試團隊共同提出面向低資源數據場景的模擬面試生成模型論文。大語言BOSS直聘職業科學實驗室聯合中國科學技術大學等高校共同提出模型基于大語言模型的生成式崗位推薦系統新范式。提升營銷效率，費用及占比整體下降提升營銷效率，費用及占比整體下降降低營銷依賴度營銷趨于精準化2023年，BOSS直聘銷售和營銷費用金額持續降低營銷依賴度營銷趨于精準化下降，三季度營銷費用占收入比降至28%水平；同比增速由2022年Q4的83%降至15%2022Q1-2023Q3BOSS直聘研發費用情況研發費用(億元)-O-同比增速5432102022Q12022Q22022Q32022Q42023Q12023Q22023Q3數據來：企業財報·易觀分析整理@易觀分析BOSS直聘銷售與營銷費用情況■銷售與營銷費用(億元)-O-同比增速2022Q12022Q22022Q32022Q42023Q12023Q22023Q3數據來源：企業財報·易觀分析整理2023/11/21激發科技與創新活力19虛假招聘違規招聘BOSS直聘：長尾招聘需求成為增長引擎，重點優化平臺環境虛假招聘違規招聘●BOSS直聘2023年財報數據顯示，其藍領招聘、中小企業和低賦能中小企業的同時，平臺也面臨部分企業虛假、違規招聘帶來的風險，已因相關問題多次整改，通過線上+線下、人工+Al險，已因相關問題多次整改，通過線上+線下、人工+Al、事前攔截+加大事后處罰力度等方式持續規范招聘行為，優化求職環境。在藍領招聘、中小企業招聘等維度優勢。深耕長尾招聘求職需求C端藍領、低線用戶占比提升BOSS直聘在產品層重點優化了藍領用戶的使用體驗，提供更多機會。截至2023年7月底，其藍領用戶超平臺總用戶的31%·平臺多行業藍領招聘需求增長鏈物流等行業藍領招聘需求增長；三季度，服務業職位增量領先，在平臺中的占比持續擴大·低線城市用戶占比提升BOSS直聘在低線城市的擴張效果顯著。截至2023年三季度，來自二線及以下城市的求職者規模保持較高增速·中小企業、低線市場招聘需求旺中小企業的招聘需求延續增長態勢；BOSS直聘在低線級城市招聘端滲透率持續增加，二線及以下城市營收貢獻在二季度超過60%數據來源：企業財報及公開信息面臨挑戰招聘企業、職位等信息虛假薪資虛假招聘過程中存在騷擾、辱罵等刷單套路、就業歧視等違規獲取、索取求職者隱私持續優化>平臺資質核查、項目審查、崗位信息核驗認證精選藍領職位>線下安全審核團隊實地走訪查驗>建立“Al+人工”協同的安全體系對部分職類增加強制底薪填寫，填寫薪資虛假將會受到平臺處罰>專項整治辱罵、騷擾等行為>優化相關安全策略，重點覆蓋女性:豐富處置手段、加大懲罰力度>推出相關科普，強化用戶安全意識>加大打擊力度，封禁違規賬號上線簡歷隱私信息自主加密功能智聯招聘：加碼數智招聘技術，逐步完善可視化生態布局智聯招聘擁有包括在線招聘、人才評測及培養等在內的人力資源產品矩陣，形成綜合服務能力。在此基礎上，智聯招聘：加碼數智招聘技術，逐步完善可視化生態布局智聯招聘擁有包括在線招聘、人才評測及培養等在內的人力資源產品矩陣，形成綜合服務能力。在此基礎上，智聯招聘持續關注行業數智化轉型下的機遇，積極圍繞Al、直播、視頻技術布局可視化招聘，完善自身在線招聘生態。綜合布局日趨完善綜合布局日趨完善●智聯招聘提供招聘、評測、培養一站式人力資源服務，并通過投資布局更多細分領域的產品服務，實現業務版圖的不斷延伸。涉及網絡招聘、校園招聘、海外招聘、智聯獵頭、人才測評、人才培養及人力資源外包等七大產品體系涉及測評及考試服務、薪稅保、職場社交、職業教育等相關服務持續發力數字化、智能化轉型直播招聘布局成熟，顯著提升招聘效果：2021年上線招持續發力數字化、智能化轉型聘直播功能，簡化流程、精準匹配供需，已得到廣泛應用智聯招聘抓住行業數智化風口，基于Al技術、大數據持續改造企業介紹、供需匹配、面試互動等環節，發展直播、視頻、Al模擬等招聘模式及工具/服務，深化可視化化招聘布局，提升傳統線上招聘的效率及體驗。為在線招聘生態視頻招聘視頻招聘落地多環節，加速構建可視化生態：2022年將視頻化與企業/職位介紹融合，提高求職者點擊率Al招聘結合模擬場景，提升求職效率：將Al技術與虛擬面試場景、語音結合，升級用戶求職體驗。2023/11/21激發科技與創新活力21智聯招聘：通過賦能計劃、戰略合作持續助力招聘求職智聯招聘面向B端雇主提供針對中小企業招聘賦能的產品，免費開放多項服務能力及平臺功能；同時，通過與支付寶的戰略合作，在更多場景渠道及技術支持下為C端用戶提供大量就業崗位，從雙端發力助力招聘、求職，提升品牌影響力。與支付寶達成就業賦能戰略合作，促數字化就業與支付寶達成就業賦能戰略合作，促數字化就業力中小企業招聘·免費賦能：“企業智贏計劃”延續免費職位發布規則，提供多項覆蓋招聘、測評、人才培養全流程的免費權益，在春季招聘關鍵節點賦能中小企業招聘。職位發布招聘搭檔企業榜單線上溝通性格測試測評HR培訓課程研究報告分享產品升級：新推出“招聘搭檔”面向中小企業用戶免費使用，在簡歷篩選、人才推薦等階段助力提升招聘效果。發布崗位：智聯招聘與支付寶構建全方位、多領域、高層次戰略合作，通過支付寶小程序和生活號逐步發布百萬就業崗位，提供涵蓋藍領、應屆大學生、白領等人群的超500個職位類型；技術賦能：借助支付寶數字技術能力，嚴選靠譜企業、保障崗位信息真實有效，為求職者提供更多真實企業和職位。發布“靠譜企業榜”聚合高質量企業上線系列發布“靠譜企業榜”聚合高質量企業上線系列職業百科聯招聘求職工具智聯招聘積極響應國家就業優先戰略，并從產品和服務層面持續提升賦能能力，促進中小企業招聘降本提效，強化自身品牌影響力。智聯招聘將人力資源行業積累經驗與支付寶在產品、技術、平臺等方面的優勢相結合，實現對招聘求職可信度、安全度及效率的提升。2023/11/21激發科技與創新活力22技術與技術與獵聘：聚焦中高端人才招聘，構筑差異化競爭力獵聘以提供中高端人才招聘為核心，深耕BHC(雇主-獵頭-人才)模式多邊生態，圍繞平臺+SaaS+服務戰略持續升級產品，強化中高端招聘細分市場優勢；依托Al技術與算法升級，優化人崗匹配效率，進一步提升用戶使用體驗。發展動向發展動向強化優勢強化優勢深耕中高端招聘賽道，拓展海外人才求職服務·優化平臺獵頭生態系統，以多樣化產品和資源優勢吸引更多獵頭加入平臺；獵頭生態·獵頭生態加強用戶忠誠度，并以優質獵頭帶動平臺求職注冊用戶活躍度與參與度提升。品牌營銷品牌營銷助商，通過持續的營銷活動夯實品牌形象、提升影響力。鞏固優勢從業務、技術等層面強化中高端人才招聘細分市場優勢差異化競爭深耕BHC模式，完善獵頭生態，構建差異化競爭力業務擴展優化招聘技術，推進用戶體驗升級>獵聘持續發展Al技術、推進算法迭代，以滿足BHC模式下復雜的多邊生態需求，提升雇主、獵頭、求職者效率與體驗。·完善標簽系統，加深算法對自然語言的理解；形成行業知識圖譜，增強對人才及職位的理解能力。標簽圖譜精準匹配多元、隱性需求的理解能力和迭代能力，提高Al精準匹配匹配模型的精準度。算法中臺·建設算法中臺，優化算法在多產品、多場景中的算法中臺遷移能力，以低代碼方式提升業務需求響應能力安全前置風險：優化用戶分級，加強前置風險識別和前期異常安全內容審核：優化內部信息分配機制，實現內容審核效率的提升，并持續加固安全系統，保障用戶權益。獵聘：市場需求復蘇疊加產業升級利好，形成中長期發展韌性在整體承壓的大環境下，企業中高端招聘需求下降，影獵聘：市場需求復蘇疊加產業升級利好，形成中長期發展韌性在整體承壓的大環境下，企業中高端招聘需求下降，影響獵聘2023年經營表現。但從用戶側來看，獵聘BHC生態布局效果顯著,求職者、雇主、獵頭用戶數量均實現增長，滲透率持續提升。未來，預計隨著相關需求的復蘇和產品服務的升級，獵聘收入及盈利表現有望恢復。>2023年二季度，同道獵聘的收入及盈利仍承壓，同比下降顯著,但環比數據有所改善，經營表現有望在下半年持續恢復。>企業財報數據顯示，同道獵聘在用戶增長方面表現良好，其注冊用戶在2023年二季度達到9000萬規模，獵頭數量同比增長至21.86萬人，驗證企業用戶數達到121.74萬，實現三端滲透率的加速提高。盈利水平2023Q2同道獵聘經營情況盈利水平收入表現2023Q2收入表現同比下降18.42%歸母凈利潤歸母凈利潤5068.3萬元同比下降65.26%@易觀分析注冊用戶未來未來發展宏觀發展利好>從宏觀層面來看，經濟穩步復蘇、人才紅利形成、產業結構調整加快，持續釋放對中高端招聘行業的利好，為獵聘的中長期發展帶同道獵聘用戶數量同比增速同道獵聘用戶數量同比增速注冊用戶規模獵頭數量驗證企業用戶數量獵頭數量驗證企業用戶獵頭數量驗證企業用戶>預計隨著中高端招聘需求的恢復、人才付費能力及意愿的提升，獵聘收入壓力有望得到改善。此外，對AlGC、招聘合作網絡的持續布局和探索或將推進產品服務的進一步升級。2023/11/21激發科技與創新活力24在線招聘用戶洞察用戶洞察核心發現——就業偏好、觀念及行為用戶求職偏好、觀念及用戶求職偏好、觀念及行為就業期望及偏好求職經歷及就業觀念求職渠道及方式>偏好相對發展穩定、中/大型規模的企業雇主·約34%的求職者期望入職國有企業，超七成求職者更偏好就職于500員工以上的中、大型公司；·77%受訪者在求職時最關注薪資福利水平，企業發展前景次之。>重視就業機會、追求家庭與工作的平衡，求職過程中普遍存在信息不對稱痛點·約68%的求職者在新工作和預期有落差時愿意先就業再尋求其他機會；·在求職過程中，超六成用戶因為不了解就業市場導致影響選擇和談判，超半數用戶存在缺少崗位認知的痛點；·在職場中，無法接受職場語言暴力、常態化加班的用戶占比分別約77%、70%>以專業在線招聘平臺為核心求職渠道，直聊模式、智能匹配功能得到用戶認可·74%的求職者更偏好于使用專業在線招聘平臺，超七成受訪者在求職期間對在線招聘平臺的使用頻率較高；·直聊招聘模式滲透率及接受度最高，但八成的求職者認為存在難以接觸真正決策者的弊端；·元宇宙招聘作為新興招聘形式，得到近六成用戶認可，具備沉浸感、趣味性等多方面體驗優勢；·在線招聘功能中，用戶對智能匹配、雇主優選的價值認同相對最強，認為對求職提供較大幫助。數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=3000@易觀分析就業期望：偏好大、中型規模雇主，國有企業吸引力相對較高●問卷結果顯示，求職者最期望能夠在國有企業就業，占比超過三成；偏好民營企業、三資企業的用戶也均超過兩成。同時，約有74%的求職者偏好就職于員工規模在500人以上的大、中型公司。總體來看，具備一定規模、優質穩定的雇主對求職者的吸引力較高。期望就業的公司規模期望就業的公司性質期望就業的公司規模501-1000人501-1000人1001-5000人5001-10000人10000人以上國有企業民營企業事業單位8.1%數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=3000激發科技與創新活力@易觀分析激發科技與創新活力2023/11/21就業薪資：期望值主要分布在六千以上，高于實際薪資水平●根據問卷，未參加工作的求職者對于月薪的期望主要分布在6000-15000元之間，其中8000-10000元占比最高，達到32.5%。對于已經參加工作的受訪用戶，實際薪資以4500-15000元為主。理想工資水平整體高于實際薪酬狀況。未參加工作的求職者理想薪資分布(元/每月)已獲得工作的求職者實際薪資分布(元/每月)3000元以下3001-4500元 4501-6000元 6001-8000元 8001-10000元10001-15000元15001-20000元20001-25000元25001-30000元30000元以上3000元以下3001-4500元 4501-6000元 6001-8000元 8001-10000元10001-15000元15001-20000元20001-25000元25001-30000元30000元以上1數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=3000@易觀分析2023/11/21激發科技與創新活力就業選擇：首要關注薪資福利，重視發展空間及優質雇主篩選●據問卷結果，超77%的用戶在求職篩選信息時看重薪資水平及福利待遇，近72%的用戶關注企業的長期發展潛力。同時，對雇主口碑、性質與規模、行業地位的關注比例也均超過50%。篩選招聘信息時最看重的因素薪資水平及福利待遇企業發展前景與潛力薪資水平及福利待遇企業發展前景與潛力企業在員工中的評價與口碑職業上升及個人成長空間企業性質與規模企業知名度與行業地位工作穩定性管理模式與企業文化工作時間及強度辦公地點及環境數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=3000@易觀分析薪資水平及福利待遇仍是求職者的首要關注因素，占比超77%未來發展因素影響求職者長期職業成長，其中71.9%的用戶關注企業發展前景；61.2%用戶在意雇主所提供的上升通道及成長空間此外，企業在員工中的口碑、企業性質及規模、行業地位及影響力等因素都能反應其現狀、特點，幫助求職者篩選優強調工作與生活的平衡，不愿意過度加班就業觀念：重視就業機會，求職心態更偏向追求穩定、平衡強調工作與生活的平衡，不愿意過度加班●根據問卷結果，求職者對于“先就業再尋求理想工作機會”的觀念認同度最高，達67.7%,僅有16.7%的用戶能夠接受擇業間隔期；四成“斜杠青年”認為應該在主業之外積極發展副業，以實現自我提升、豐富收入；與此同時，工作與生活的平衡也得到了較為廣泛的重視，約41.7%的求職者不愿過度加班讓工作侵占生活。整體來看，求職者愿意通過合理的奮斗追尋穩定的收入和理想的工作，在努力工作的同時更關注生活質量。求職用戶的就業觀念分布新工作和預期新工作和預期有落差時愿意先就業，再尋求其他機會追求在主業工作追求在主業工作之外發展副業，以獲取額外收入/提升偏好自主創業、自由職業等更靈通過勤換工作越來越接近自己理想的職業追求多樣化職業經歷，職業規劃不限制在某一特定領域愿意通過擇業間隔期(GapYear)放松、充實自我數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=3000@易觀分析求職體驗：普遍經歷信息不對稱問題，就業競爭激烈●據問卷結果，超六成用戶存在因為不了解就業市場導致影響選擇和談判的經歷，虛假招聘也發生在超半數用戶的求職過程中，信息不對稱問題普遍存在。同時，有超四成用戶體驗到雇主縮招、競爭者增多，求職難度因此加大。在求職過程中存在以下哪些經歷體驗不了解就業市場形勢，影響就業選擇、薪酬談判等虛假招聘，投遞/面試崗位與實際不符目標企業/崗位縮招導致求職機會減少招聘缺乏透明度，不清楚申請流程、被拒理由競爭激烈，難以從眾多求職者中脫穎而出缺少渠道、方式深入地了解雇主真實信息求職過程缺乏反饋，不知道如何自我提升、改進因人工智能取代更難找到工作信息不對稱信息不對稱在求職者經歷中，就業市場形勢、雇主/崗位真實情況、招聘流程等方面的信息不對稱性普遍存在。就業競爭激烈就業競爭激烈●求職過程中，認為雇主縮招、競爭者增多的用戶占比均超過45%,雙因素重疊加導致求職競爭更趨激烈，數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=3000@易觀分析求職難點：職業認知、規劃及個人能力痛點普遍存在●超半數用戶在求職過程中缺少崗位認知、職業規劃，導致就業存在痛點。此外，個人的求職技巧及職業技能不足也是近40%的用戶遇到的困難。對于在線招聘平臺而言，可以通過直播帶崗、職業規劃、簡歷優化等功能/服務幫助求職者解決相關痛點。求職過程中遇到過以下哪些困難缺少行業、崗位認知，不了解實際工作情況職業規劃困惑，沒有清晰的目標方向缺少行業、崗位認知，不了解實際工作情況職業規劃困惑，沒有清晰的目標方向缺乏簡歷優化、面試技巧等方面的求職能力個人技能等硬性要求達不到理想企業的招聘要求不了解就業簽約等注意事項自我認識不充分，無法清晰展現自身優勢學歷、專業等帶來就業限制，如專業對口工作少錯過春招、秋招等節點，求職難度加大95.9%的用戶表示在求職過程中遇到至少一項以上痛點問題@易觀分析激發科技與創新活力激發科技與創新活力包括謾罵、詆毀、嘲笑等歧包括謾罵、詆毀、嘲笑等歧帶來不必要的內耗和惡性競爭開會文化頻繁過度開會職場體驗：約七成用戶無法接受職場語言暴力及常態化加班●全部受訪用戶均存在不能接受的“職場文化”,其中最不被接受的是語言暴力，占比超過77%;過度的、常態化的加班文化以近七成的“996”/“007”常態化過度加班“畫大餅”空頭許諾未來福利但難實現無法接受哪些“職場文化”53.7%51.8%權威文化“內卷文化”權威文化過于強調等過于強調等“職場“職場PUA”受到來自領導“職場黑話”以各種“黑話常表達@易觀分析激發科技與創新活力激發科技與創新活力求職渠道：專業在線招聘平臺為核心渠道，用戶使用高頻化●●線上渠道是求職者的主要偏好方式，其中前程無憂51Job、BOSS直聘等在線招聘平臺通過提供專業化服務，成為74.1%用戶的核心●約七成受訪者會在求職期間高頻使用在線招聘平臺，其中約38%的用戶通過平臺完成整個求職流程，約33%用戶在平臺瀏覽招聘信在線招聘服務平臺企業官方媒體渠道求職信息聚合網站線下勞動市場、現場招聘會抖音、快手等短視頻/直播平臺內部推薦第三方人力資源中介機構求職渠道偏好分布在線招聘平臺使用情況1經常使用，通過在線招聘平臺完成求職較常使用，瀏覽職位信息、投遞簡歷偶爾使用，關注新工作機遇較少使用，僅作為求職補充方式之一高高頻使用在線求職數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=3000@易觀分析激發科技與創新活力激發科技與創新活力用戶認為現存問題直聊招聘用戶認為發展優勢用戶認為現存問題直聊招聘用戶認為發展優勢元宇宙招聘招聘形式：直聊招聘接受度最高，元宇宙招聘形成多維體驗優勢●作為滲透率相對最高的直聊招聘模式，在及時溝通、自由高效等方面占據優勢，有效提升了用戶的在線求職體驗，但目前仍存在難以直接接觸決策者、過度依賴聊天溝通和不文明招聘等問題，仍需要持續優化；元宇宙招聘作為新興招聘形式，已得到近六成用戶認可，具備沉浸感、趣味性等多方面體驗優勢。在線招聘形式對于提升線上求職體驗的幫助沒有幫助■幫助較少■一般■幫助較大■很有幫助直聊招聘62.7%54.7%50.2%難以接觸真正決策者招聘信息不寫明，必須聊天了解聊天中存在套路或詐騙篩選與溝通成本高溝通中存在不文明@易觀分析空中宣講會直播帶崗招聘元宇宙招聘激發科技與創新活力虛擬會場、形象更具沉浸感趣味、自由符合年輕人喜好打破時空場地限制，便捷靈活增強傳統線上招聘的互動性游戲式招聘降低求職緊張感生動直觀了解企業信息、形象一鍵面試/VR帶看智能提升效率招聘服務：智能匹配、雇主優選功能及Al技術助力解決求職痛點●以5分為滿分，用戶對于在線招聘平臺目前提供的主要功能認可度整體較高，認為能夠在一定程度助力解決求職痛點。其中，智能推薦與匹配作為核心功能，得到最高認可度；雇主優選服務的作用緊隨其后。●從服務價值來看，融合Al技術的智能化招聘功能、幫助用戶了解企業真實信息的服務發揮作用較大。在線招聘平臺功能服務對于解決求職痛點的價值智能推薦功能，智能化匹配求職者與雇主信息雇主優選(平臺考察并推薦優質公司)AIGC求職服務，如自動生成簡歷、就業指導內容VR云招聘，通過VR全景直接了解企業環境Al面試、求職體驗官等面試模擬功能求職指南與職業培訓，教授相關經驗和技能數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=3000@易觀分析用戶洞察核心發現——在線招聘平臺品牌表現使用評價>短視頻及新媒體為主要渠道，頭部品牌認知率居高且品牌形象專業權威化·短視頻、新媒體平臺作為日趨主流的媒介，成為多數在線招聘廣告觸達用戶的主要渠道；·前程無憂51Job、BOSS直聘、智聯招聘認知度領先，品牌認知比例超80%;·受訪者對各品牌的印象多以專業權威、海量職位、口碑好為主，各品牌形象存在一定差異。以優質雇主/職位為首要選擇標準，前程無憂51Job使用率、平臺價值領先·雇主/職位的優質、真實性是用戶選擇平臺的重要影響因素，分別約六成、五成的用戶會考慮；·前程無憂51Job以78%的使用率領先；BOSS直聘、智聯招聘、獵聘分別位居第二至四位；·平臺價值方面，27%的用戶認為前程無憂51Job是最有助于求職的平臺。24%的用戶通過前程無憂51Job平臺找到最近一份工作，BOSS直聘、應屆生求職次之。>前程無憂51Job用戶評價占優，各平臺仍需提升專項服務及用戶推薦意愿·平臺收獲的用戶評價整體較好，前程無憂51Job的雇主質量得到用戶普遍認可；應屆生求職、前程無憂51Job相對最重視年輕用戶需求。·各平臺整體滿意度普遍較高，專場招聘服務板塊有待提升；其中前程無憂51Job獲得最高滿意度評分。·用戶對所使用平臺的留存意愿整體較高，但推薦意愿仍有較大的提高空間。激發科技與創新活力@易觀分析激發科技與創新活力認知渠道：短視頻、新媒體平臺廣告心智影響力最強●根據問卷結果，用戶對在線招聘平臺的印象主要來自短視頻以及公眾號、小紅書等新媒體渠道，視頻貼片廣告、校園地推起到補充作用。從平臺對比來看，前程無憂51Job的短視頻及新媒體廣告效果相對最好，BOSS直聘品牌廣告在傳統電視端和影視植入端占據較強優勢。在線招聘平臺廣告觸達用戶的主要渠道傳統電視廣告影視劇植入及視頻網站貼片廣告公眾號、微博、小紅書等新媒體短視頻平臺廣告APP應用商店廣告戶外廣告(樓宇、電梯等)公交/地鐵廣告(如車體、車站)影院前貼片廣告校園地推(展臺、校園講座等)電話銷售前程無憂51Job9.7%58.2%79.5%51.5%0.8%數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=3000@易觀分析2023/11/219.5%激發科技與創新活力9.5%22.7%30.7%51.5%9.1%21.8%38.5%51.9%8.4%8.8%52.5%52.5%4.3%6.3%4.2%20.8%6.4% 45.7%品牌認知率均超八成，前程無憂知名度領先●根據問卷結果，TOP3在線招聘平臺的知名度顯著領先，其中，聽說過前程無憂51Job的用戶占比達到98.4%;BOSS直聘、智聯招聘的認知比例皆在80%以上；應屆生求職、獵聘分別以68.7%、59.5%的平臺認知度位居第四、第五。在線招聘平臺認知度前程無憂51Job智聯招聘超過80%應屆生求職拉勾招聘數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=3000@易觀分析2023/11/21情情感型功能型平臺形象：以專業服務及海量職位獲得用戶普遍認可●分品牌來看，前程無憂51Job在品牌口碑、安全性、專業性、求職效率、智能化等多方面獲得了用戶的相對高認可度，在品牌年輕化及信息真實性方面的認可度僅次于應屆生求職；BOSS直聘依托直聊直聘的低門檻優勢，在職位數量方面占據形象優勢。用戶對代表性在線招聘平臺的品牌形象評價BOSS直聘前程無憂51Job拉勾招聘46.5%47.6%智聯招聘安全值得信賴專業權威快速高效安全值得信賴專業權威快速高效信息真實海量職位全方位服務智能化63.1%87.0%60.3%60.3%84.6%66.1%21.9%27.5%21.0%20.8%67.5%67.5%24.3%24.3%47.3%數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=3000選擇因素：雇主及職位的優質性、信息真實性是主要影響因素●根據問卷結果，求職者在選擇在線招聘平臺時，以雇主及招聘信息為核心考量因素，其中雇主/職位的質量及信息的真實性最受關注，以切實滿足自身招聘求職需求；同時，平臺的功能和服務能力也有較大影響作用，39%的用戶在意搜索及匹配精準度，以實現快速高效投遞；此外，擴大知名度、建立良好口碑有助于平臺獲取求職用戶的信賴。影響用戶選擇在線招聘平臺的主要因素>求職用戶最關注平臺雇主及職位，包括信息真實度、質量與數量等。用戶選擇平臺的考慮因素較多，豐富的功能、服務及良好品牌形象、口碑有利于吸引用戶。求職服務個人信息保密性好智能化程度高求職工具求職服務個人信息保密性好智能化程度高求職工具平臺行業地位職位信息豐富雇主、職位的質量平臺知名度美譽度匹配精準信息真實數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=30002023/11/21品牌使用：頭部平臺滲透率超六成，前程無憂使用率及價值領先●主打綜合服務的平臺能夠滿足多元招聘求職需求，雙邊網絡效應較強，在滲透率方面普遍高于垂直型平臺。根據問卷結果，使用過前程無憂51Job的用戶占比達到78.1%,位列第一；BOSS直聘、智聯招聘分別以64.2%、62.5%的使用率位居第二、三名。●前程無憂51Job、BOSS直聘、智聯招聘是用戶認為對求職更具幫助的三大平臺；應屆生求職位居第四，在垂直平臺中服務價值突出。使用過的在線招聘平臺認為對求職最有幫助的在線招聘平臺前程無憂51Job智聯招聘獵聘應屆生求職拉勾招聘來廣多工離前程無憂51Job智聯招聘應屆生求職拉勾招聘拉勾大廣多工高斗米數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=3000斗米求職結果：近九成用戶通過在線招聘平臺獲得工作●在線招聘仍是求職者獲得工作的主要渠道。根據問卷結果，有86.8%的求職者通過在線招聘平臺獲得最近一份工作。●從平臺占比來看，頭部綜合型平臺的賦能效果相對更突出，其中前程無憂51Job幫助24.0%的求職者獲得最近一份工作，位列第一；BOSS直聘、智聯招聘分別以15.9%、14.6%的占比位列第二及第四。垂直平臺中，以應屆生求職為代表的大學生招聘平臺在校招季中為大量畢業生提供助力，幫助15.0%的用戶找到工作。求職者最近一份工作的獲取渠道獲取最近一份工作的在線招聘平臺前程無憂51Job,24.0%Boss直聘，15.9%通過其他招聘渠道獲得工作通過其他招聘渠道獲得工作通過在線招聘獲得平臺構成平臺構成拉勾招聘，4.2%斗米，1.8%數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=30002023/11/21及及與用戶使用評價：頭部平臺中雇主相對優質、服務及效率保障更強以5分為滿分，招聘企業及職位質量方面，前程無憂51Job的雇主優質性得到用戶普遍認可，前程無憂51Job、智聯招聘等多家平臺的職位質量評分達3.5;從平臺發展來看，應屆生求職、前程無憂51Job相對最重視年輕用戶需求；體驗方面，各平臺收獲的用戶評價整體較好，簡歷回復等效率優勢得到廣泛認可。平臺大型、優質雇主多平臺國企、外企雇主多平臺高薪優質職位多平臺幫助了解企業真實信息職位搜索精準，推薦符合要求保持創新，提供新功能服務滿足一站式求職需求滿足各類人群差異化求職需求重視年輕求職者需求積極布局元宇宙等招聘新形式簡歷投遞后較快收到回復求職成功率高平臺保護個人信息隱私平臺求職過程中未受騷擾使用體驗與廣告宣傳相符前程無憂51Job用戶對代表性在線招聘平臺的使用體驗評價應屆生求職拉勾招聘數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=30002023/11/21整體滿意度：平臺滿意度普遍較高，前程無憂獲得最高用戶評分●以5分為滿分，求職者對于各代表性在線招聘平臺的平均滿意度均達到3.5分以上，整體滿意度較高。●其中，前程無憂51Job以3.92的用戶滿意度位居第一；獵聘以3.80分代表性在線招聘平臺的用戶滿意度應屆生求職智聯招聘應屆生求職智聯招聘BOSS直聘滿意度均達到3.78,并列數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=30002023/11/21拉勾太廣多工唐高智聯招聘斗米拉勾太廣多工唐高智聯招聘斗米易觀分析●從具體功能來看，求職者對于線招聘平臺的職位搜索功能、企業真實信息服務的滿意度整體較高；對面試及簡歷優化功能的評價次之；●其中，前程無憂51Job在所調研的各項功能服務方面均獲得較高滿意度；應屆生求職及獵聘的求職規劃類服務相對有較好的表現。用戶對代表性在線招聘平臺的功能滿意度職位搜索功能簡歷相關功能/服務專場招聘相關服務企業真實信息類服務求職規劃類服務前程無憂51Job直聘BOSS直聘數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=30002023/11/21留存意愿：平臺用戶忠誠度整體較高，前程無憂相對領先●以5分為滿分，在線招聘平臺用戶的平均留存意愿分數基本分布在3.5至4分之間，整體水平較為均衡，品牌積累一定用戶忠誠度。●其中，前程無憂51Job以3.92分的平均留存意愿得分位居第一；智聯招聘以3.72分位居第二；獵聘、BOSS直聘皆以高于3.71的平均得分獵聘獵聘智聯招聘前程無憂51Job數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=3000激發科技與創新活力激發科技與創新活力”“口碑帶來增長”平臺實現長期價值增長，離不開穩定的忠誠用戶●易觀分析引入“NPS(NetPromoterScore)”概念測量各在線招聘平臺長期用戶留存潛力F.Reichheld提出的NPS(凈推薦值)理論 “你只需要知道你的客戶是如何跟他的朋友們談論你的”理論，易觀分析通過線上調研方式計算前程無憂51“如果您的親朋好友向您咨詢有哪些招聘平臺值得使用，您對以下品牌的推薦意愿如何呢?(0分代表完全不愿意推薦，10分代表強烈愿意推薦，分數越高代表推薦意愿越強)”激發科技與創新活力NPS:用戶對在線招聘品牌的推薦意愿存在提升空間●在所調研的平臺中，前程無憂51Job以17%的凈推薦值領先；BOSS直聘、獵聘以11%的凈推薦值位居其后。從用戶推薦意愿得分的分布來看，各大平臺的推薦者比例較為接近，平臺需著重改善被動者及批評者的使用痛點，以提升品牌在用戶心智中的整體表現。用戶對代表性在線招聘平臺的NPS評價●NPS(%)○推薦者(%)○批評者(%)8882獵聘拉勾招聘前程無憂51Job拉勾招聘數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=3000激發科技與創新活力激發科技與創新活力品牌實現綜合領先，滲透率優勢最為顯著在線招聘平臺品牌表現綜合對比認知率●基于問卷結果，將在線招聘平臺在認知率、使用率、滿意度等五大方面的表現數據轉化為0至10的得分進行對比。●所調研平臺的整體表現較好，均達到5分以上。其中，前程無憂51Job的表現為8.1分，位居第一；TOP3平臺的得分均超過7分，在品牌認知率、使用率方面的領先優勢尤為顯著。指標平均分一0一前程無憂51Job一一智聯招聘-0-獵聘一0一應屆生求職-0-拉勾招聘數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=3000。指標說明：認知率、使用率由百分比數據轉化為0-10分；滿意度、留存意愿、推薦意愿由評分結果轉化為0-10分。@易觀分析激發科技與創新活力用戶洞察核心發現——年輕用戶差異化表現年輕用戶差異化觀念及行為年輕用戶差異化觀念及行為選擇偏好差異平臺表現差異>對國有、中型雇主的偏好顯著,最重視長期成長空間·在24歲以下的受訪者中，偏好國有、中型企業的用戶占比分別達到35%、64%,高于全樣本水平；·在選擇工作的過程中，年輕用戶對企業、職業發展空間的重視度位居第一，83%看重企業發展潛力，72%關注職業上升空間，薪酬福利的影響作用位居第二。主要使用頭部及校招垂直平臺，普遍認可品牌專業服務●對于24歲以下用戶，以應屆生求職為代表的校招平臺滲透率較高，認知率達到81%;此外，頭部在線招聘品牌在年輕群體中也有更高知名度；·前程無憂51Job在24歲以下用戶中的價值評價及滿意度仍居第一，總體來看，年輕用戶對頭部平臺和垂直校招平臺的認同度均高于全樣本水平。數據說明：數據來自2023年10月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=3000@易觀分析2023/11/2169.4%69.4%就業選擇差異：偏好優質職位、雇主，更追求長期發展空間你要的數據能力雇主偏好：以國有、中型企業為主雇主偏好：以國有、中型企業為主理想雇主為理想規模為占比35%,略高于全樣本水平(33.7%);64%,高于全樣本10.5個百分點。薪資期望：平均理想水平約9600元薪資期望：平均理想水平約9600元6000-15000元占比值為9675元/月，低于全樣本平均水平(10027元);·集中在6000-15000元：理想工資相對更集中于中部水平，6000-15000元的占比為77%,高于全樣本均值(72%)求職考慮因素：重發展、偏謹慎求職考慮因素：重發展、偏謹慎發展空間為首要因素：相對更關注企業、個人發展