年5月29日企業(yè)供應(yīng)鏈管理的基本理念文檔僅供參考淺談企業(yè)供應(yīng)鏈走近供應(yīng)鏈信息時代使企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了根本性變化:市場已不再是一個整體的概念,取而代之的是多樣化和個性化的需求。如何解決經(jīng)濟的規(guī)模化和需求多樣化、個性化的矛盾,提高快速的市場反應(yīng)能力,成為未來企業(yè)發(fā)展的主要課題。供應(yīng)鏈?zhǔn)腔膺@一矛盾的”精確制導(dǎo)武器”。在當(dāng)今的世界,單靠一個企業(yè)的力量已經(jīng)不能適應(yīng)環(huán)境變化的要求。企業(yè)間的競爭開始演變成為供應(yīng)鏈之間的競爭,中國企業(yè)必須有所準(zhǔn)備。一、什么是供應(yīng)鏈１、供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)供應(yīng)鏈的簡稱,也稱網(wǎng)絡(luò)企業(yè),是指由同行業(yè)中具有上下游合作關(guān)系的企業(yè)組織所形成的企業(yè)群體;廣義的供應(yīng)鏈概念,則包括了從供應(yīng)商到制造商、經(jīng)銷商和顧客的整個范圍,集合其共同的技術(shù)和資源,鏈接成垂直整合的團隊以發(fā)展和配銷產(chǎn)品,完成整個從生產(chǎn)到消費的過程;企業(yè)供應(yīng)鏈強調(diào)企業(yè)之間的整合,強化專業(yè)分工關(guān)系,發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谑袌鋈蚧托畔⒕W(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的背景下產(chǎn)生的。這一背景下的企業(yè)外部環(huán)境,已經(jīng)發(fā)生了重大變化,要求企業(yè)必須注重顧客價值的走向,了解顧客的需求,能夠快速做出反應(yīng),這是促進企業(yè)供應(yīng)鏈形成的基本動因。新的市場環(huán)境向企業(yè)提出了如何解決快速反應(yīng)和不確定性的問題:如企業(yè)的成功依賴于迅速適應(yīng)顧客多變需求的能力;經(jīng)營成本更多地來自供應(yīng)鏈中的不確定性,即全球供應(yīng)和貨源的取得、不可預(yù)測的需求、起伏的價格策略、較短的產(chǎn)品生命周期和日益減少的品牌忠誠度。2、供應(yīng)鏈的驅(qū)動力供應(yīng)鏈經(jīng)濟是80年代末才被人們使用的新概念。企業(yè)一般是以規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟(專業(yè)化和多樣化)來提升競爭力的,立足于企業(yè)本身,獨享經(jīng)濟成果。供應(yīng)鏈經(jīng)濟則不同,只有當(dāng)企業(yè)積極與其它企業(yè)聯(lián)合,注重利用企業(yè)外部的資源才有獲取的可能。例如某行業(yè)中有100家生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)。如果這些企業(yè)各自獨立開展經(jīng)營,都擁有齊全而且相近的功能,每個企業(yè)的市場份額都有限。如果經(jīng)營企業(yè)在研究開發(fā)等環(huán)節(jié)上聯(lián)合起來,在生產(chǎn)過程上進行分工,每個企業(yè)都專門生產(chǎn)某種或某幾種零部件相互供給,這樣就帶來許多好處:一是每個企業(yè)的成本都降下來了;二是不需要以往那么多的設(shè)備;三是每個企業(yè)都能夠享受到研究開發(fā)和生產(chǎn)過程中的規(guī)模效益;四是每個企業(yè)的內(nèi)部管理活動變得簡單化。因此說,最理想的供應(yīng)聯(lián)經(jīng)濟效果,是建立在整體下分工的規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟基礎(chǔ)上的整合。供應(yīng)鏈經(jīng)濟是與信息社會相適應(yīng)的一種經(jīng)濟。伴隨著工業(yè)社會向信息社會的轉(zhuǎn)變,顧客需求變得越來越多樣化、個性化,產(chǎn)品生命周期越來越短,對生產(chǎn)企業(yè)的要求是多品種、小批量生產(chǎn),重視新產(chǎn)品開發(fā),開展非價格競爭,及時快速供貨。在此環(huán)境下,供應(yīng)鏈經(jīng)濟能夠解決規(guī)模經(jīng)濟效果與消費需求多樣化之間固有的矛盾。由規(guī)模經(jīng)濟向范圍經(jīng)濟和供應(yīng)鏈經(jīng)濟過渡,是社會發(fā)展的一種趨勢。在市場全球化的進程中,競爭形式出現(xiàn)了新變化,那就是企業(yè)群體與企業(yè)群體之間、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。例如在汽車制造業(yè),美國的福特與日本的馬自達聯(lián)手,美國的通用汽車公司與日本的豐田汽車公司聯(lián)合,美國的克萊斯樂與德國的戴姆勒-奔馳公司結(jié)盟。不但如此,美國三大汽車公司還共同組建了網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)市場。群體之間的競爭與合作,構(gòu)成了新的全球經(jīng)濟發(fā)展格局。哪一家企業(yè)不尋求建立或加入供應(yīng)鏈聯(lián)盟,依然單槍匹馬闖天下,將會失去競爭優(yōu)勢。3、供應(yīng)鏈的特點(1)相互依賴性。在信息時代,工業(yè)時代的企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢不再是競爭力的主要標(biāo)志,因為它賴以存在的市場環(huán)境發(fā)生了根本變化。科技發(fā)展、信息網(wǎng)絡(luò)的形成和顧客需求的變化,以及競爭形式的改變,都大大削弱了大型企業(yè)控制環(huán)境的能力。富于創(chuàng)新并極富靈活性的高科技企業(yè)和小型企業(yè)越來越多,逐漸對大企業(yè)構(gòu)成巨大的威脅。眾多大型企業(yè)認識到尋求外部合作伙伴的必要性,在內(nèi)部實施業(yè)務(wù)流程和組織再造以消除大企業(yè)病、增強快速反應(yīng)和靈活應(yīng)變能力的同時,積極開展企業(yè)的外部合作,經(jīng)過建立企業(yè)供應(yīng)鏈,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,以形成新的競爭力。這種新型的合作組織,由于分屬不同的企業(yè)單位,各自分工明確、細化,都具有某一方面的特長,而且反應(yīng)敏捷,重新形成的規(guī)模經(jīng)濟性具有了適應(yīng)市場環(huán)境需要的競爭力。在這個企業(yè)鏈條中,彼此的依賴性增強,哪一家獨立的企業(yè)不與合作伙伴密切合作都無法形成現(xiàn)實的生產(chǎn)力和競爭力。(2)資源外取。在新的競爭時代,不需要企業(yè)處處都強過她人,想處處都具優(yōu)勢的結(jié)果是喪失優(yōu)勢。因此,企業(yè)需要一種有別與她人的核心優(yōu)勢,然后聯(lián)合那些在某一方面具有優(yōu)勢的企業(yè),構(gòu)成具有整體優(yōu)勢的企業(yè)聯(lián)盟。企業(yè)供應(yīng)鏈建立的基本出發(fā)點就源于這一思想。企業(yè)供應(yīng)鏈一般是由一家具有一個或某幾個方面關(guān)鍵優(yōu)勢的企業(yè)發(fā)起建立,這樣的企業(yè)不但具有資源外取的能力,還有能夠很好地控制外部資源的能力,實現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置。企業(yè)資源外取,成本和價格因素往往不是唯一標(biāo)準(zhǔn),而是要綜合考慮合作企業(yè)在技術(shù)、人才、資金、信息和信譽度等一系列資源因素方面所具有的優(yōu)勢,能夠長期密切合作是第一位的。(3)降低經(jīng)營成本。供應(yīng)鏈企業(yè)能夠形成巨大競爭力,還在于它能夠大幅度降低經(jīng)營成本。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為供應(yīng)鏈經(jīng)濟提供了最佳的舞臺。企業(yè)能夠經(jīng)過外聯(lián)網(wǎng)向全世界范圍內(nèi)征集供應(yīng)鏈成員企業(yè),能夠在行業(yè)內(nèi)選擇世界最具競爭優(yōu)勢的企業(yè)加盟。最具行業(yè)優(yōu)勢的企業(yè)往往在技術(shù)、質(zhì)量、成本、價格和信譽等方面具有優(yōu)勢。而當(dāng)前在西方企業(yè)蓬勃開展的B2B電子商務(wù),最大的動力源于降低采購成本。對核心企業(yè)來說,經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)采購、重組供應(yīng)鏈,無論是降低成本增加盈利還是增強競爭力都具有決定意義。這不但是簡單的價格降低,關(guān)鍵是找到了最好的供貨方。當(dāng)前出現(xiàn)的變競爭為聯(lián)合的集中采購分銷趨勢,使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)和廣大消費者實現(xiàn)共贏的局面成為現(xiàn)實。(4)組織規(guī)模精簡。企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式?jīng)Q定其組織機構(gòu)和規(guī)模十分龐雜。為了完成完整的規(guī)模生產(chǎn)所需要的一切生產(chǎn)條件,企業(yè)被迫實行前向和后向一體化戰(zhàn)略,建立從原材料生產(chǎn)、供應(yīng),到運輸、倉儲、銷售和服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)的機構(gòu)和組織。隨著功能的完備,組織也日益膨脹起來,變成了一個龐大、遲緩和難于管理的系統(tǒng)。當(dāng)企業(yè)建立供應(yīng)鏈系統(tǒng)后,能夠?qū)⒋罅繕I(yè)務(wù)以”外包”的形式轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部去完成,企業(yè)從供應(yīng)鏈成員企業(yè)那里獲得了自身所需要的資源和功能,既能夠大大減少自身的經(jīng)營范圍,突出自己具有優(yōu)勢的主業(yè),還能夠大幅度降低企業(yè)的成本。這樣企業(yè)就大大減少了管理內(nèi)容。二、供應(yīng)鏈產(chǎn)生的時代背景1、信息技術(shù)為供應(yīng)鏈提供了技術(shù)基礎(chǔ)以計算機、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫三大技術(shù)為代表的信息技術(shù)的飛速發(fā)展,為供應(yīng)鏈組織的發(fā)展提供了強有力的技術(shù)基礎(chǔ)。企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)鏈組織,必須以信息技術(shù)作為連接組織成員的橋梁。因為在信息時代,信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)給企業(yè)帶來深刻的變化,就如同在工業(yè)時代,機器對企業(yè)曾經(jīng)發(fā)揮過的巨大作用一樣:首先,信息技術(shù)使企業(yè)具有了大批量生產(chǎn)定制產(chǎn)品和迅速反應(yīng)的能力;其次,企業(yè)的信息化使企業(yè)大幅度減少了間接費用和流動資本,例如通用電氣公司經(jīng)過電子系統(tǒng)向供應(yīng)商付款,能夠立即把款劃撥到其賬戶上,而在過去一般需要兩個月的時間;再次,信息化使企業(yè)與顧客的交易更加直接,從而向顧客提供更高的服務(wù)水平;最后,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使企業(yè)經(jīng)營全球化的趨勢基本確立,例如生產(chǎn)浴室設(shè)備的美國標(biāo)準(zhǔn)公司,其產(chǎn)品設(shè)計在意大利,工程設(shè)計在德國,制造模具在法國,然后再在韓國和墨西哥投入生產(chǎn)。每道工序都在成本最低的地方進行。整個供應(yīng)鏈組織的管理是以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基本手段的。例如90年代中后期出現(xiàn)的ERP系統(tǒng)(企業(yè)資源計劃系統(tǒng)),已成為供應(yīng)鏈管理必不可少的信息管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)不但把本企業(yè)的資源列入職能管理系統(tǒng),還把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方,如供應(yīng)商、制造商、分銷商和客戶等都納入到一個緊密的供應(yīng)鏈中,有效地管理企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動,滿足企業(yè)利用一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求,以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢;同時也考慮了企業(yè)為了適應(yīng)市場需求變化,不但組織”大批量生產(chǎn)”,還要組織”多品種小批量生產(chǎn)”。在這兩種情況并存時,需要用不同的方法來制定計劃。另外,隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)的推廣應(yīng)用,為供應(yīng)鏈管理提供了強有力的技術(shù)平臺。離開了計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),供應(yīng)鏈組織不可能成為一個高效、快速反應(yīng)的企業(yè)系統(tǒng)。2、核心能力理論為供應(yīng)鏈奠定了理論基礎(chǔ)90年代出現(xiàn)的公司核心能力理論,有力地推動了供應(yīng)鏈組織的普及和發(fā)展。美國學(xué)者普拉哈拉德和哈默認為,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力在經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部資源、知識、技術(shù)等的積累、整合過程后才能形成,才能經(jīng)過持續(xù)的競爭優(yōu)勢為獲取超額利潤提供保證。她們進一步指出,并非企業(yè)所有的資源、知識和能力都能形成持續(xù)的競爭力,只有那些符合珍貴、異質(zhì)、不可模仿和難以替代特點的資源、知識和能力,才能成為核心競爭力,形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢。因此,培養(yǎng)和發(fā)展核心競爭力,企業(yè)應(yīng)首先分析自身的狀況,加以識別,選擇其中某一方面或幾方面作為自己的核心能力,充分發(fā)揮這方面的優(yōu)勢,成為領(lǐng)先者。90年代以前就已出現(xiàn)的供應(yīng)鏈組織,隨著公司核心能力理論的興起,獲得了大規(guī)模的發(fā)展,越來越多的大型企業(yè)都經(jīng)過”業(yè)務(wù)外包”的形式組建供應(yīng)鏈,而將自己的資源用于發(fā)展核心業(yè)務(wù)。虛擬企業(yè)作為供應(yīng)鏈企業(yè)的一種典型組織形式發(fā)展十分迅速。虛擬企業(yè)也稱業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟,是依靠信息技術(shù)手段,將供應(yīng)商、顧客甚至競爭對手等獨立企業(yè)連接而成的供應(yīng)鏈組織,目的是互享對方的技術(shù)、優(yōu)勢,分擔(dān)成本以及市場滲透。虛擬企業(yè)本身沒有實體化的公司形式,僅有所需的組織功能。這樣企業(yè)能夠經(jīng)過資源外取來達到自身的需求,有保證了企業(yè)將主要精力和資源用于發(fā)展核心競爭力。例如日本豐田公司有60%的材料和零部件是有供應(yīng)鏈企業(yè)提供的,它經(jīng)過協(xié)會制與200多家企業(yè)長期密切地合作,形成了穩(wěn)定的供應(yīng)聯(lián)盟。美國耐克公司也是利用虛擬企業(yè)運作的成功案例。耐克公司雖然是世界最大的旅游鞋公司,但卻沒有自己的工廠。公司將主要的財力、物力和人力投入到產(chǎn)品的設(shè)計和銷售上,將產(chǎn)品生產(chǎn)外包給其它企業(yè)生產(chǎn)。它先后與馬來西亞、英國、臺灣和中國等公司進行合作,都取得了巨大成功,從1985年到1992年,利潤增長了24倍。著名的戴爾計算機公司也是虛擬化運作的成功企業(yè)。3、企業(yè)再造為供應(yīng)鏈準(zhǔn)備了組織基礎(chǔ);供應(yīng)鏈組織的運行和管理需要對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行根本性地思考與徹底地重新設(shè)計,去除冗余和無效的工作環(huán)節(jié),并在此基礎(chǔ)上調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu),實現(xiàn)扁平化管理,提高管理效率和對客戶的快速反應(yīng)能力。供應(yīng)鏈的管理是以高度信息化ERP系統(tǒng)方式進行的,供應(yīng)鏈成員企業(yè)如果要在原有的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)狀態(tài)下,采用原有手工業(yè)務(wù)處理流程與工作方式,而不考慮計算機信息處理技術(shù)的特點并發(fā)揮其先進性,就無發(fā)揮供應(yīng)鏈的優(yōu)勢。在西方大型企業(yè)已經(jīng)普遍開展的企業(yè)再造工程,為供應(yīng)鏈的發(fā)展奠定了組織基礎(chǔ)。企業(yè)環(huán)境發(fā)生的深刻變化,要求企業(yè)的生產(chǎn)方式必須做出重大調(diào)整,也能夠說發(fā)生深刻地變革。從追求規(guī)模、效率的生產(chǎn),轉(zhuǎn)變到滿足消費者多樣化和個性化需求,企業(yè)的業(yè)務(wù)過程流向必須發(fā)生變化,即從推動型向拉近型轉(zhuǎn)換;由過去從原材料采購到生產(chǎn)制造、市場銷售,轉(zhuǎn)變?yōu)閺目蛻粜枨蟮缴a(chǎn)制造、原材料采購;企業(yè)管理由以職能為基礎(chǔ)向以過程為核心轉(zhuǎn)變,使企業(yè)能夠拉近與市場、顧客的距離。新時代的企業(yè)競爭是以爭奪顧客,搶占市場為特征的,只有實現(xiàn)企業(yè)過程再造,才能提升這種競爭能力。在信息時代,信息技術(shù)為實現(xiàn)這一過程提供了現(xiàn)實條件,但技術(shù)依賴于商務(wù)的再造;不能實現(xiàn)再造過程,而開展電子商務(wù)和開展供應(yīng)鏈管理,就好比穿新鞋走老路,收效不會大;不能徹底完成企業(yè)的組織再造,就無法實現(xiàn)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型。組織的再造不但包括企業(yè)過程,還包括組織結(jié)構(gòu)。產(chǎn)生于工業(yè)時代的企業(yè)層級式組織結(jié)構(gòu),已經(jīng)無法適應(yīng)信息時代企業(yè)發(fā)展的要求。日益臃腫的組織大都表現(xiàn)為中間層的膨脹,組織層次的增長比中層部門和職位的增長還要快,有的企業(yè)達到30多個層次!組織層次過多導(dǎo)致信息傳遞的延緩和失真,使組織運行效率降低,市場的反應(yīng)速度緩慢。當(dāng)世界進入信息時代以后,信息技術(shù)已經(jīng)改變了舊式組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ),管理幅度和集中決策都因信息技術(shù)的發(fā)展發(fā)生根本性變化,組織也必須隨之進行調(diào)整、再造。企業(yè)如果在工業(yè)社會構(gòu)建的組織基礎(chǔ)之上搭建信息網(wǎng)絡(luò)平臺,來運行和管理供應(yīng)鏈顯然行不通。企業(yè)對復(fù)雜環(huán)境的適應(yīng)使組織變得復(fù)雜,隨之帶來的是復(fù)雜的問題。然而組織有效必須保持”簡單化”,才能適應(yīng)今日世界的復(fù)雜多變,也才能適應(yīng)供應(yīng)鏈運行和管理的需要。當(dāng)今的世界是需要簡單化的世界,信息技術(shù)因”簡單化”為0和1的數(shù)字模式,才有了驚人的發(fā)展。生存于”簡單化”的信息技術(shù)背景下的企業(yè),如果其組織結(jié)構(gòu)不”簡單”,將無法適應(yīng)信息化環(huán)境。消腫能夠直接導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的簡單化。裁員是消腫的直接結(jié)果,既降低了成本,又增強了活力。例如美國通用電氣公司(GE),1981年有40萬職工,到1992年精簡為26萬人,營業(yè)額卻由原來的270億美元增加到620億美元,利潤由15億美元增加到47億美元。三、供應(yīng)鏈離中國企業(yè)有多遠供應(yīng)鏈?zhǔn)桥c信息時代相適應(yīng)的企業(yè)組織形式,是與信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相伴成長的,是與電子商務(wù)不能分開的,也是與企業(yè)管理科學(xué)發(fā)展和創(chuàng)新實踐相輔相承的,更與伴隨經(jīng)濟全球化而來的國際競爭緊密相連。今天在中國國內(nèi)已有向海爾、康佳這樣的現(xiàn)代企業(yè)走上了供應(yīng)鏈的征程,但對大多數(shù)中國企業(yè)來說,還僅僅停留在概念上,而不是實踐上。然而供應(yīng)鏈離中國企業(yè)還遠嗎?1、信息時代要求中國企業(yè)走近供應(yīng)鏈進入21世紀(jì),世界已告別工業(yè)時代,迎來了信息時代。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)深刻地改變著人們的生活和生產(chǎn)方式,進而深刻地改變著企業(yè)的組織方式和經(jīng)營模式,企業(yè)管理也發(fā)生著巨變。中國社會經(jīng)濟信息化進程雖然晚于西方發(fā)達國家,但步伐正在加快,中國信息產(chǎn)業(yè)連續(xù)5年以20%的速度增長,到已超過萬億元,成為國內(nèi)第一大產(chǎn)業(yè)。無論中國信息化程度如何,在日益國際化的競爭面前,中國企業(yè)參與競爭的起跑線是相同的,我們必須瞄準(zhǔn)世界發(fā)達國家的信息化水平作為標(biāo)靶。與信息時代相適應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營方式是電子商務(wù)。無論是組織再造,還是企業(yè)供應(yīng)鏈管理都離不開信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),特別是企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng),都屬于電子商務(wù)的范疇。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟成為世界經(jīng)濟社會主流、信息和知識成為重要資源的時候,企業(yè)若還固守傳統(tǒng)的組織模式和經(jīng)營方式,無異于在高速公路上趕牛車,必敗無疑。信息時代的到來,要比工業(yè)時代的腳步快得多。互聯(lián)網(wǎng)的迅速蔓延和電子商務(wù)的爆炸性發(fā)展,已經(jīng)預(yù)示了這一進程的時間表不會太久,會超出人們的常規(guī)想象。況且,那些具有巨大擴張力的跨國公司,借助經(jīng)濟全球化趨勢和互聯(lián)網(wǎng)超時空、跨國界的技術(shù)優(yōu)勢,會在你還沒有弄清電子商務(wù)為何物的時候,打到你的家門口。西方國家今天B2B電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,能夠被看作明天向世界擴張的預(yù)演。因此,企業(yè)必須在信息時代,向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,走在時間的前面,把握未來的主動權(quán),在競爭中處于優(yōu)勢地位。互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重點是供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型。信息時代的企業(yè)環(huán)境,無論是顧客需求還是市場供求,直至企業(yè)的資源,都成為不確定性因素,單個企業(yè)無法適應(yīng)快速的市場變化,要求供應(yīng)鏈企業(yè)之間進行密切的合作。傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型,就是采用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),按照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的價值觀念,將傳統(tǒng)的推式供應(yīng)鏈,重新整合為拉式供應(yīng)鏈,實現(xiàn)快速的市場反應(yīng)能力。電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),是商務(wù)就會有企業(yè)與客戶之間的合作,這自然包括了企業(yè)運作的上游與下游合作伙伴。因此,企業(yè)外部電子商務(wù)關(guān)注的核心是供應(yīng)鏈。成功的供應(yīng)鏈,反映了企業(yè)完美的價值鏈,價值鏈上的每一個結(jié)點或環(huán)節(jié)的存在,一定符合為企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)提供增值的條件。因此,一個企業(yè)要成功地實施電子商務(wù)戰(zhàn)略,不應(yīng)是單個企業(yè)自身的事情,而是整個供應(yīng)鏈的事情。網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)競爭將是供應(yīng)鏈之間的競爭。2、經(jīng)濟全球化要求中國企業(yè)走近供應(yīng)鏈經(jīng)濟全球化是世界經(jīng)濟發(fā)展的一個重要特征和趨勢。隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快,各國之間的經(jīng)濟聯(lián)系越來越密切,經(jīng)貿(mào)活動的依存度越來越高。世界貿(mào)易組織正是適應(yīng)這一趨勢而形成和發(fā)展的。隨著21世紀(jì)鐘聲的敲響,中國加入世界貿(mào)易組織的進程已進入了最后沖刺階段。在中國經(jīng)濟叩響WTO大門的時候,世界經(jīng)濟已踏上新經(jīng)濟的門檻。加入WTO是一把雙刃劍,機遇和挑戰(zhàn)同時并存;對中國經(jīng)濟總體來說,機遇大于挑戰(zhàn),但對于每一個企業(yè)來說,挑戰(zhàn)大于機遇。隨著中國加入世界貿(mào)易組織,經(jīng)濟全球化趨勢將在中國迅速蔓延。互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展則為這一進程起到了推波助瀾的作用。日益國際化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟使企業(yè)的外部環(huán)境更加復(fù)雜多變,要求企業(yè)必須面對全球化經(jīng)濟和技術(shù)的雙重挑戰(zhàn)。不用等到拆除壁壘之門,網(wǎng)絡(luò)市場已經(jīng)隨著網(wǎng)絡(luò)觸角伸向全世界而成為世界性的市場,在這個市場領(lǐng)域沒有國界之分。世界各國的人們只要能上網(wǎng),就成為這一市場的潛在顧客;各國的企業(yè)只要上網(wǎng)就能夠成為這一市場的供應(yīng)方和需求方。在這個市場上展開的競爭也必然是無國界的競爭。西方跨國公司正虎視眈眈,盯住了中國市場這塊肥肉,網(wǎng)絡(luò)科技的力量已為其擴張能力插上了翅膀。跨國公司早已在中國國內(nèi)開始了行動。戴爾公司已宣布計劃在中國建立國際采購中心。柯達、惠普、愛普生等許多跨國公司也都紛紛在國內(nèi)設(shè)立了生產(chǎn)基地,把國內(nèi)作為其零部件采購基地。IBM更是在深圳設(shè)立了中國采購中心,采購金額從1993年的3000萬美元增至1998年的10億美元。世界專業(yè)五金產(chǎn)品供應(yīng)商斯坦利公司宣布,公司計劃在1年內(nèi)把在中國(亞太地區(qū))的采購量由當(dāng)前的17％增加到60％,到明年年底前,將把8億美元經(jīng)過美商網(wǎng)對國內(nèi)企業(yè)進行采購。惠普公司宣布在中國采購23億美元,直接把國內(nèi)中小企業(yè)推向國際市場。顯然,外國過公司已經(jīng)等不及世貿(mào)大門打開,已采取了行動。中國企業(yè)還等什么?不但要在國內(nèi)建立供應(yīng)鏈,還要走出國門,把供應(yīng)鏈條伸向世界。3、企業(yè)競爭力要求中國企業(yè)走近供應(yīng)鏈面對經(jīng)濟全球化和電子商務(wù)這兩把雙刃劍,中國國內(nèi)企業(yè)必須正視這兩個世界性的經(jīng)濟和技術(shù)的力量,把握機會、迎接挑戰(zhàn);需要認真分析企業(yè)自身優(yōu)勢和劣勢,高度關(guān)注企業(yè)競爭能力這一戰(zhàn)略性問題。國內(nèi)企業(yè)要與外國公司競爭,也必須建立自己的供應(yīng)鏈組織,適應(yīng)信息時代企業(yè)外部環(huán)境的變化。但國內(nèi)企業(yè)要建立供應(yīng)鏈,制約因素很多,必須提高企業(yè)的整體素質(zhì)。概括起來,建立供應(yīng)鏈,至少要關(guān)注以下因素:(1)提高企業(yè)信息化水平。中國多數(shù)企業(yè)的信息管理仍采用手工處理方式,計算機的使用僅限于辦公自動化,有些也僅僅在會計和人事等管理上使用了軟件系統(tǒng),企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)(MIS)不健全、不完善。而這在西方企業(yè)30年前已基本普及。當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)沒有上網(wǎng)和建立網(wǎng)站,更不用說建立企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)。而這是建立供應(yīng)鏈組織,進行供應(yīng)鏈管理的基本條件。試想,企業(yè)不上網(wǎng)如何實現(xiàn)網(wǎng)上采購,如何在網(wǎng)上尋找合作商機,如何參與和相應(yīng)供應(yīng)鏈競標(biāo)。更何況沒有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺,