開發區綠化物業一體化服務需求2023年11月26日星期日

1.本項目服務內容及規模：開發區綠化養護面積：2000991.25平方米；道路保潔總面積3303936.18平方米，室外保潔服務面積：165602.71平方米。室內保潔服務面積：174673.95平方米.園區保潔服務面積：704646.73平方米；臨港片區（其中包含：綠化養護、道路保潔、室外保潔服務、室內保潔服務、園區保潔服務等）；綜合保稅區（其中包含：道路保潔、綠化養護、室內保潔服務、園區保潔服務等）；城北轉化加工區（其中包含：道路保潔、室內保潔服務等）；城東金融貿易區（其中：包含綠化養護、道路保潔等）；開發開發區新建道路及生態環境提升項目（其中包含：綠化養護等）；開發區城區垃圾清運包括城東片區、臨港片區、城北片區垃圾清運、人員工資、日常車輛維護、公廁清潔、垃圾壓縮站運營管理（自負盈虧）等相關服務。2.服務內容：一、臨港片區服務包含保安執勤巡查、保潔衛生清潔、會務人員配備）等服務內容。二、綜合保稅區服務包含保安執勤巡查、保潔衛生清潔、會務人員配備)等服務內容;三、（1）開發區新建道路及生態環境提升改造項目36.9萬平方米等服務內容，內容為：G3012高速連接線項目綠化養護面積2.3萬平方米等服務內容，大亞郎以西片區道路項目綠化養護面積1.7萬平方米等服務內容，大亞郎文化旅游項目一期綠化養護面積18萬平方米等服務內容，深喀大道東延段綠化養護面積1.6萬平方米等服務內容，城北轉化加工區基礎設施建設項目（二期）綠化養護面積5.5萬平方米等服務內容，城北轉化加工區2022年主次干道基礎設施項目綠化養護面積6.5萬平方米等服務內容，城東大道北延及跨恰克瑪克河橋梁工程項目綠化養護面積1.3萬平方米等服務內容。四、（1）開發區城區垃圾清運包括城東片區、臨港片區、城北片區垃圾清運、人員工資、日常車輛維護、公廁清潔、垃圾壓縮站運營管理（自負盈虧）等相關服務。五、（1）各片區公共配套設施設備如有損壞、丟失需及時上報給各片區負責人，如損壞、丟失相關設備物品未找回則由入住進場服務單位進行原價賠償，一切后果由入住進場服務單位自行承擔后果。3、本項目實施地點：開發區。工程標準：本項目實施目標為對開發區的綠化帶、微地形進行綠化養護，對機動車道路、非機動車道路及人行道路、公共設施等衛生進行保潔、沖洗，如有花卉種植、人工草坪鋪貼等應對突擊檢查、觀摩的項目額外支出，據實計算。（注：若有開發區廠房建設項目竣工交付后,由入駐進場服務單位進行日常服務，依據進場天數據實結算）。4、服務標準1、物業部分：項目負責人4人，現場管理人員4人，資料員4人，會務服務員8人。2、保潔服務標準：園區及公租房，辦公樓、庫房、廠房、展銷中心等全部建筑。服務人員人數不得少于80人。包含樓宇內保潔及周邊外保潔。樓宇地面清潔隨時保持，一樓大廳門窗每天清潔一次。硬化地面、道路、綠化帶清潔每天一次。外樓墻體每季度清潔一次，窗戶玻璃每月清潔一次。辦公樓、廠房、庫房屋頂雨水口每月清理一次。公租房硬化地面、綠化帶及樓內樓梯、走道每日清潔。負責園區垃圾清運，及時清運，不得出現垃圾堆積，配備相應的垃圾船等設備設施并自行解決清運渠道。3、保安服務標準：保安服務范圍為園區及公租房，園區施行24小時值班制，每班不少于60人，總人數不少于120人。定時進行安檢巡邏，每班巡邏次數不得少于6次。做好危險品入區檢查報備工作，嚴格做好檢查登記工作。對進出園區辦事人員按要求進行登記和檢查，保證園區安全。保安人員在崗期間不得飲酒、擅自離崗，保證儀容儀表和禮貌待人。根據甲方安排做好大型活動、會議等秩序維持工作。按甲方要求完成相關工作，配備環境消殺、環境監測人員不少于16人。做好外來人員登記摸排，資料臺賬詳實完善。4、日常維護范圍和標準:配備16名維修人員（水電工16名）對其相關設施進行日常維護維修，對于日常維修配件價格小于500元的，由物業單位承擔采購費用并進行維修。配件價格大于500元的，采購費用由業主單位負責，維修工作物業單位確實無法完成的，根據相關制度尋找第三方專業維修單位維修。對園區消防設施等其它設施進行檢查，如園區設施發生異常情況無法處理時，及時上報，提出解決方案。為企業提供維修服務不得高于市場價格。5、會議服務范圍和標準會議前檢查室內門、窗、地面(地毯、石材)保持干凈無塵土、無污物。簾下無垃圾，窗簾或百葉窗干凈無浮土。地腳線干凈，桌面干凈無水印、手印，金屬飾條光亮。座椅面干凈，外觀干凈無臟印，轉椅腿無塵土，會議板干凈、無筆印、無浮土，筆槽內干凈。設備(電話、電視、投影儀、可視會議設備)上無塵土。植物無枯黃，空氣清新;植物外型好、盆內無垃圾、葉片干凈。提供會議茶水服務，服務人員形象氣質優良，托盤無水漬，隨時待命。配合會議服務部門從庫房領取辦公用品，臺簽擺放等會議準備工作，消耗類物品補充及其它服務要求。綠化及環衛部分：項目負責人4人，現場管理人員4人，資料員4人。6、環衛：環衛服務人員不少于500人，機動車道路、非機動車道路及人行道路地面每天進行普掃、沖洗，公用設施保持內外內外干凈整潔，垃圾箱日產日清，始終保持環境衛生良好、設施表面潔凈，保證各種重要活動及節假日環境衛生保障，人工保潔按照11000㎡配備1名保潔員，每個片區重點區域不少于20人巡回，達到二級標準養護，重點區域一級養護標準，具體工作標準參照經濟開發區環衛考核管理辦法實施。7、綠化：綠化服務人員不少于200人，按甲方要求進行去除枯死植株、植物補植、樹木扶正、病蟲害防治和監測、施肥、澆灌、排水、中耕除草、花壇花景草坪補植、地被覆蓋、樹木涂白、植物（樹木、綠籬、草坪等）修剪、植物防護（防寒、旱、臺、澇、高溫等）綠地內垃圾收集、清運等工作，對破壞綠地行為及時進行制止、報告，并協助相關部門進行取證和查處，保證各種重大活動及節假日環境美化；綠化養護達到二級園林綠化養護標準，重點區域一級養護標準，具體工作標準按照經濟開發區綠地養護考核管理辦法實施。8、按甲方要求完成疫情防控及其他相關工作，做好外來人員登記摸排，資料臺賬詳實完善。水暖管維修工20名，做好園區管道維修工作。9、合同期內新增建筑內新增派保安、保潔人員，不得另行收取費用。10、供應商投入本項目的設備：提供自有灑水車、干掃車、洗掃車、抑塵車，每種車型最少12臺；（提供租賃灑水車、干掃車、洗掃車、抑塵車，每種車型最少12臺，根據項目實際情況增加車輛配備設施）。備注：供應商自有車輛需提供車輛購置發票、車輛行駛證及車輛的清晰圖片；租賃車輛需提供車輛租賃合同、車輛行駛證及車輛的清晰圖片。（擬入投標文件中）10、服務期限：三年。（根據服務單位進場天數據實結算，以實際服務內容為準，合同協議書根據服務考核情況決定是否續簽下一年合同）。11、資金支付標準：《開發區綠地養護考核管理辦法（試行）》和《開發區環衛考核管理辦法（試行）》對管護服務企業每月進行現場考核，按每月考核結果支付管護費用。12、資金支付標準：服務完成并驗收合格后進行付款。13.本項目報價：綠化養護包含綠化養護灌溉水費及管道維護費用、道路保潔包含道路沖洗水費。

服務標準道路保潔：一級道路保潔標準：保潔員人均普掃面積不超過3000㎡；9時至20時全天11小時保潔；夏季早晨、中午2次洗掃；冬季早晨、中午2次吸塵；非機動車道每日2次普掃；溫度超過30℃每日2次灑水降塵，高壓沖洗1次；主干道和人行通道無垃圾，果皮箱每日清理擦洗干凈。路面見本色，黃白標識線清晰，全路段人員巡回保潔，確保果皮、紙屑、煙蒂（塑料片等漂浮物）1000㎡不超過4處。二級道路保潔標準：每周沖洗不少于3次，溫度超過30℃每日灑水不少于2次，路面基本見本色，黃白標識線清晰，每周集中環衛人員撿拾漂浮物、塑料袋等垃圾，果皮箱及時清理干凈；確保果皮、紙屑（塑料片等漂浮物）1000㎡不超過6處，煙蒂不多于8處。園林養護：一級養護標準：1、綠化充分，植物配置合理，達到黃土不露天。2、園林植物達到：（1）生長勢：好。（2）葉子健壯：①葉色正常，葉大而肥厚、在正常的條件下不黃葉，不焦葉、不卷葉、不落葉，葉上無蟲尿蟲網灰塵；②被啃咬的葉片最嚴重的每株在5％以下(包括5％，以下同)。（3）枝、干健壯：①無明顯枯枝、死權、枝條粗壯，過冬前新梢木質化；②無蛀干害蟲的活卵活蟲；③介殼蟲最嚴重處主枝干上100平方厘米1頭活蟲以下(包括1頭，以下同)，較細的枝條每尺長的一段上在5頭活蟲以下(包括5頭，以下同)；株數都在2％以下(包括2％，以下同)；④樹冠完整：分支點合適，主側枝分布均稱和數量適宜、內膛不亂、通風透光。（4）措施好：按一級技術措施要求認真進行養護。（5）行道樹基本無缺株。（6）草坪覆蓋率應基本達到100％；草坪內雜草控制在10％以內；生長茂盛顏色正常，不枯黃；每年修剪暖地型6次以上，冷地型15次以上；無病蟲害。3、行道樹和綠地內無死樹，樹木修剪合理，樹形美觀，能及時很好地解決樹木與標識牌、電線、建筑物、交通等之間的矛盾。4、綠化生產垃圾(如：樹枝、樹葉、草沫等)重點地區路段能做到隨產隨清，其它地區和路段做到日產日清；綠地整潔，無磚石瓦塊、筐和塑料袋等廢棄物，并做到經常保潔。二級養護標準：綠化比較充分，植物配置基本合理，基本達到黃土不露天。園林植物達到：（1）生長勢：正常。生長達到該樹種該規格的平均生長量。（2）葉子正常：①葉色、大小、薄厚正常；②較嚴重黃葉、焦葉、卷葉、帶蟲尿蟲網灰塵的株數在2％以下；③被啃咬的葉片最嚴重的每株在10％以下。（3）枝、干正常：①無明顯枯枝、死權；②有蛀干害蟲的株數在2％以下(包括2％，以下同)；③介殼蟲最嚴重處主枝主干100平方厘米2頭活蟲以下，較細枝條每尺長一段上在10頭活蟲以下，株數都在4％以下；④樹冠基本完整：主側枝分布均稱，樹冠通風透光。（4）措施：按二級技術措施要求認真進行養護。（5）行道樹缺株在l％以下。（6）草坪覆蓋率達95％以上；草坪內雜草控制在20％以內；生長和顏色正常，不枯黃；每年修剪暖地型二次以上，冷地型10次以上；基本無病蟲害。3、行道樹和綠地內無死樹，樹木修剪基本合理，樹形美觀，能較好地解決樹木與電線、建筑物、交通等之間的矛盾。4、綠化生產垃圾要做到日產日清，綠地內無明顯的廢棄物，能堅持在重大節日前進行突擊清理。

環境衛生考核管理辦法為進一步提高開發區環境衛生建設和管理水平，促進開發區環境衛生常態化管理，營造一個整潔、有序、美觀的新區形象，現結合實際，特制定本考核辦法。一、考核對象環衛管理單位二、考核內容對環境衛生清掃保潔、垃圾收運作業、組織制度、隊伍管理等進行考核。三、考核標準見《開發區環境衛生考核評分表》。考核方法1、日常檢查：每周不定期進行，日常檢查組將根據發現的問題或干部反映的問題及時通知管護企業，并按要求進行復查。整改期限已到仍未達到要求的，按照考核評分標準扣分。2、督查：每個月不少于4次，由開發區領導會同管理企業負責人對各管理單位責任片區環境衛生綜合整治情況進行督查，查找問題，限期整改，督查時發現的問題不納入考核。3、抽查：每月不定期抽查至少2次，檢查前不作通知，檢查結果納入考核，具體檢查考核評分標準按照《開發區環境衛生考核評分表》執行。五、考核結果運用1、依據考核情況對各管理作業單位進行經費核定，考核得分在90分以上的，環衛管護經費按100%撥付；考核得分在80分—89分，環衛管護經費按97%撥付；考核得分在70—79，環衛管護經費按95%撥付；考核得分在60分—69分，環衛管護經費按90%撥付；考核得分在59分以下的,環衛管護經費按80%撥付。2、當考核結果連續三月不達標時（低于60分），片區負責人約談環衛管理單位法定代表人，拒不整改或整改不達標的，按協議約定，扣除相應比例的養護管理經費或終止協議。并報行政主管部門，取消其綠化管護合格單位的資格。

開發區環境衛生考核評分表審核人：管護人：年月日分數項目編號檢查內容標準分（100分）路段及扣分說明衛生清掃保潔1清掃保潔到位，無花掃現象。每發現一處不符合要求的，扣0.5分。102片區內無暴露垃圾、無衛生死角，每發現一處不符合要求的，扣0.5分。103每日片區內路段灑水次數：早9點一次，晚19點一次，有一次未灑水扣1分。54道路（包括人行道）每日普掃一遍，早12:00前完成第一遍普掃，下午17：00完成第二遍清掃，全天巡回保潔。未按規定時間完成普掃任務的，每路段每次扣1分。105清掃保潔工作必須做到“六凈”標準(路面凈、綠化帶凈、公共場地凈、路沿石根凈、墻根凈、電線桿凈)，有一項不達標每次扣0.5分。10垃圾收運作業6生活垃圾清運達到日產日清。有一項不達標每次扣1分。（根據實際路段情況而定）107垃圾必須在指定場地傾倒，發現不按要求傾倒垃圾的，扣5分。108轄區內無衛生死角，無積存建筑垃圾。發現衛生死角，每處扣2分，積存建筑垃圾每處扣5分。59運輸垃圾過程中產生滲漏、掉落、溢出未及時清理抓出一次扣0.5分。5環衛設施設備管理10每位保潔人員應配備一輛垃圾專用車、配備掃把、鐵夾子等專業工具。每缺一項，扣0.5分。5組織制度與隊伍管理11保潔人員須統一著反光式安全工作服上崗，反光服上必須印用企業名稱，未著裝上崗的，每人/次扣0.5分。512有一支符合規定的保潔隊伍，按標準配齊保潔人員。每缺1人扣1分。1013口頭整改通知，群里整改消息及下達的整改的書面通知在限定期限內完成，如無完成一次扣除2分，并處于相當的罰款。5交叉作業去發生爭議時，發生打架斗毆，肆意破壞其他企業勞動成果一次扣100分。其他情況100綠地養護考核管理辦法為促進養護管理工作規范化、制度化、精細化，提升綠地養護管理水平，現以考核評分來量化園區服務企業管護水平，使養護經費支付與管護工作相掛鉤，以起到獎優罰劣和鞭策管護工作的作用。根據有關法律法規和標準規范的規定，結合我區實際，特制定本辦法。1.考核依據1.1.《城市園林綠化評價標準》（GB/T50563-2010）1.2.《城市綠地養護管理標準》（XJJ046-2012）1.3.《園林綠化工程施工及驗收規范》（CJJ82-2012）2.考核內容2.1.對各片區廣場、道路綠地、庫區綠地、廠區綠地等以及相關養護單位組織管理工作進行考核。3.考核辦法3.1.考核工作由片區負責人組織實施，成立定期考核組和日常檢查組，日常檢查組及定期考核組由各片區人員組成。3.2.定期考核以月考核為主（具體時間提前通知）。每次考核由考核組具體負責組織實施，檢查內容見（開發區園林綠化養護考核評分表)；實地考核時，被考核單位必須由現場管理人員人參加（確因故不能按時參加的需提前書面請假，請假函需簽章，另行安排他人參加)。三次無故不參加的，將約談該企業法定代表人，并要求該進行書面承諾后期項目進行中，履行我中心管理辦法的處罰條例，如承諾后任不改正我中心有權利5-10倍處罰。3.3.考核中發現問題當場下達整改通知或口頭通知整改，養護單位或個人進行整改，并由日常檢查組進行跟蹤督察，整改期限已到仍未達到要求的，兩次將下達處罰通知，考核加倍扣分。3.4.日常檢查每天不定期進行，檢查內容包括考核整改、日常巡查及重大節日、慶典、“迎檢”等指令性檢查。檢查組就各企業負責管護路段（地塊）進行日常巡查和不定期檢查，對存在的問題及時通知管護企業或個人，目常檢查組將根據已發出的整改通知安排進行復查。3.5.每個養護單位每月的考核分由日常檢查分和定期每周考核分綜合構成，分別占總分的周50%、月50%計入，按月進行匯總。3.6.日常檢查、定期考核均實行百分制考核，檢查考核工作人員按照《開發區園林綠化養護考核評分表》進行考核評分。3.7.日常考核現場下整改通知，與下月初定期考核成績匯總后按月通報。日常考核與定期考核每次考核情況及匯總情況在開發區各片區公示欄定期公示。3.8.將按照周、月、季綜合管理評分辦法，計合企業綜合評分，評分三個季度不合格施行淘汰。3.9.被淘汰的企業將上報管委會，三年納入黑名單，不再給于承接開發區一切項目，三年后如有再次承接開發區項目，仍無所改進將上報管委會終身不在與該企業合作。3.10.如交叉作業區發生爭執時，即使聯系我管理負責人前去協調，不得越級上報。3.11.處罰款將從每月支付養護費進度款中扣除。4.經費核定辦法4.1為激勵先進，鞭策后進，調動各養護單位及積極性，依據考核情況對各管護作業單位進行經費核定。4.2.月考核（按四周計入）綜合得分≥90、<95分的，全額撥付養護經費：4.2.1.月考核（按四周計入）綜合得分<90分的，進行經濟處罰，扣除相應分值的管護費。具體標準如下：4.2.1.a月考核綜合得分≥80、<90的，每低1分扣撥本月管護經費的1%，4.2.2.b月考核綜合得分在≥70、<80的，每低1分扣撥本月管護經費的2%，4.2.3.c月考核綜合得分≥60、<70的，每低1分扣撥本月管護經費的3%，4.2.4.d月考核綜合得分<60的，每低1分扣撥本月管護經費的4%，不夠部分從下月養護經費中扣除，以上扣款經公示后上報相關部門備案，扣款金額在申請撥付本年度養護經費時進行核扣。4.3管護期間因養護單位責任發生重大安全責任事故，經核查屬實，扣除本月管養分5分（對造成損失的由責任單位負責并追究其相關責任)。4.4養護單位對考核結果進行現場確認簽章，每月考核結于當天簽章確認，如無簽章本月考核按照不合格計入。5.考核結果運用5.1養護管理綠地的績效考核結果與養護管理經費掛鉤；當考核結果連續三月不達標時（低于55分），片區負責人約談養護管理單位法定代表人作出承諾，拒不整改或整改不達標的，按協議約定，扣除相應比例的養護管理經費或終止協議。并報行政主管部門，取消其綠化管護合格單位的資格。

物業服務管理考核評分表考核部門：考核日期：年月日序號項目考核內容賦分得分1室內清潔項目（50分）大廳地面整潔光亮，展墻無灰塵3辦公樓周圍無亂涂亂畫3墻角無污跡、無水印2會議室桌椅擺放整齊3會議服務配合工作及時到位3茶具光亮無黃跡，并定期消毒2嚴格遵守甲方有關保密規章制度，不得對辦公室及會議信息外泄4認真履行辦公樓進出制度，做好登記工作3大門口安保防范、辦公樓及庫區日常安全巡查4服務人員服裝是否整潔3工具是否配備齊全2車輛、人員登記、值班記錄是否清楚2清潔、消毒次數2過道樓梯門廳扶手清潔效果1門窗墻面清潔效果1衛生間清潔效果1衛生間是否消毒2垃圾清理情況4桌椅幾面桌面清潔效果1設施設備清潔效果1電梯按鈕轎廂清潔效果12公租房（30分）大門口做好車輛、人員登記，掃碼測溫4堅守崗位，忠于職守，嚴格執行崗位責任制2各住宅樓消毒并做好登記2住宅區內無亂設攤點、亂設廣告牌，2維修人員是否及時到位，故障是否按規定時間排除（若因其他已安排工作影響完成時間，及時向物業管理部門反饋）4敢于制止違法犯罪行為并及時告警，減少小區盜竊等案發率3服務人員服務熱情，嚴守崗位2道路、樓道等清潔衛生無亂貼亂畫2住宅區內道路定期用水車清洗2門衛室及周邊保持干凈整潔3垃圾桶清潔消毒2垃圾船清潔消毒2室外清潔垃圾清運、環境監測及消殺（10分）清潔服務區域室外衛生清潔及垃圾清運5環境監測及消殺（包含資料臺賬）53其他情況（10分）甲方安排的臨時性工作完成5口頭整改、群內整改消息及下達的整改書面通知在限定期限內完成54滿分100分標準：優秀（100-95分），良好（94-85分），中等（8