第頁共頁2023年小區物業服務合同標準版本第一章總則第一條目的和意義本合同是根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》等相關法律法規制定的，旨在規范小區物業服務，維護小區業主合法權益，促進小區和諧穩定發展。第二條當事人本合同的當事人為小區業主（以下簡稱“甲方”）和物業服務提供方（以下簡稱“乙方”），甲方為小區內具有合法產權的業主或業主委員會，乙方為經營物業服務的企事業單位。第三條合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為_____年，到期后雙方如無異議可續簽。第四條服務內容乙方提供的物業服務內容包括但不限于：1.日常保潔服務：小區公共區域的清潔和衛生維護；2.綠化及景觀維護服務：小區綠地、花壇、草坪等的綠化養護、景觀維護；3.安全管理服務：小區安保巡邏、門禁管理、監控設備運行維護等服務；4.設備設施維修服務：小區公共設備設施的維護和維修；5.垃圾清運服務：小區內垃圾收集和清運；6.物業管理顧問服務：提供小區規劃、設施改造等方面的咨詢和建議。第五條服務費用1.服務費用的支付標準及周期：甲方應按照乙方制定的服務收費標準及周期，按時足額支付服務費用；2.服務費用的調整：服務費用的調整應提前______天書面通知甲方，經甲方同意后方可執行。第六條權利和義務1.甲方的權利：（1）享受乙方提供的合規物業服務；（2）監督乙方履行合同的情況，并提出合理的建議和要求；（3）參與小區業主會議，討論物業事務，并行使相應的權益。2.甲方的義務：（1）按時足額支付服務費用；（2）遵守小區規章制度，并積極配合乙方履行合同義務；（3）妥善使用和維護小區公共設施、設備。第七條乙方的權利：（1）收取甲方按時足額支付的服務費用；（2）合理要求甲方配合履行合同義務；（3）妥善保管和維護小區公共設施、設備。第八條乙方的義務：（1）按照合同約定提供合規的物業服務；（2）嚴格遵守相關法律法規和行業管理規定；（3）提供物業維修保養、改進等方面的建議和措施；（4）保障小區安全和居民合法權益。第二章履行細則第九條服務質量乙方應確保物業服務質量符合相關標準和規定，具體表現為：1.工作人員的形象和素質；2.服務響應時間；3.保潔和綠化維護質量；4.設備設施維修及設備運行可靠性；5.安全管理措施的完善和有效性。第十條緊急情況響應乙方應建立緊急情況響應機制，確保在小區發生緊急情況時能及時響應、處置，保護小區居民生命財產安全，并向甲方及時通報。第十一條投訴處理甲方對乙方的服務進行投訴時，乙方應及時派員進行核實處理，并做出合理的解決方案，與甲方保持溝通和協商，及時消除影響。第十二條合同解除1.合同期限屆滿后，如雙方無異議可續簽；若雙方不續簽，合同自動終止。2.在合同期限內，若發生以下情況，任何一方有權解除合同：（1）一方嚴重違反合同約定，且在接到對方書面通知后經處理仍未改正的；（2）一方發生經營狀況嚴重惡化、資金鏈斷裂、進入破產程序的；（3）一方發生其他嚴重影響合同履行的情況。第十三條責任限制和免責條款1.因不可抗力因素導致無法履行合同約定義務的，雙方應及時通知對方，減少損失，并協商解決辦法。2.乙方對物業設備設施的維修義務僅限于小區公共區域內的設施設備，不包括業主自行安裝或使用的設備設施的維修責任。3.因甲方及甲方的親屬、租戶、寵物等行為導致的損失或事故，乙方不承擔責任。第十四條爭議解決因履行本合同發生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，提交有管轄權的人民法院解決。第三章生效和附則第十五條本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等效力。第十六條本合同自簽訂之日起生效。第十七條本合同的其他事項由雙方協商解決。（以下無正文，為合同示范版本）—————（以下為頁末注釋）—————注釋：1.合同中的空白處需甲方和乙方根據實際情況填寫。2.本合同為標準版本，具體合同內容可根據甲方和乙方的實際需求進行修改和補充。3.合同中的條款、款項和數字等均需根據實際情況進行具體