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文檔簡介
各國見面禮儀英文版EtiquetteofmeetingbycountrySpain西班牙InSpain,twopeoplegreeteachotherbywalkingupandkissingeachotherquicklyonthecheek:firsttherightside,thentheleft.Ifyoudonotknoweachotherwell,youcanalsoshakehandstoshowfriendship.ThisgreetingisthenorminmostEuropeancountries.在西班牙,兩個人打招呼的方式都是走上前快速地親吻彼此的臉頰(quickcheekkissing):先是右側,然后左側。如果彼此不太了解對方,也可以通過握手(handshake)以示友好。這種打招呼方式在大多數歐洲國家是一種慣例。India印度GreetingbetweenlocalsinIndiausuallyinvolvesclaspinghandstogetherinaprayergesture,leaningtheheadforward(butnotbowing)andsaying"Namaste".印度當地人之間問候,一般是雙手合十做祈禱的姿勢,頭向前傾(但不要鞠躬),然后說“Namaste”(印度合十禮)。Thailand泰國WhenThaipeoplemeetandgreet,theyusuallyfirstputtheirhandstogetherandthenarchtheirforeheadstotouchtheirfingertips,whichiscalled"wai"inThailand-thehigherthepositionofthehands,themorerespectfortheotherparty.泰國人見面打招呼,通常都是先雙手合十,再弓著額頭觸碰指尖(bowyourforeheadtotouchyourfingertips)。這在泰國被稱為“wai”——手的位置越高,表示對對方越尊重。Argentina阿根廷SouthAmericansareoftensensitive,evenamongnewfriends.Whenyoumeetsomeone,youhugthemcasuallyandthenkissthemontherightcheek.南美人通常很敏感,新朋友之間亦是如此。一般見面,會很隨意地擁抱一下(acasualhug)后在對方右側臉頰親吻一下。Greece希臘InGreece,itiscommonforacquaintancestoshakehands,andforclosepeopletohugandkiss.Inadditiontokissingeachothertwiceonthecheek,theyalsoaccompaniedbya"clap".在希臘,熟人間一般是以握手為主,而親近的人之間則是擁抱和親吻。他們除了親吻彼此臉頰兩下以外,還伴著“拍手”(a“clap”)一次。Netherlands荷蘭IntheNetherlands,thefacialkissisinacertainorder,accordingtothecheek"right-left-right"tokissthreetimes.However,kissingonthecheekisnotcommonbetweenpeopleincasualrelationshipsandbetweentwomen.在荷蘭,吻面禮(cheekkissing)是有一定順序的,要按照臉頰“右側-左側-右側”的來親吻三下。但,關系一般的人之間以及兩個男人之間是不會親吻臉頰的。同世界部分國家人士的交際禮儀“十里不同風,百里不同俗”,世界各國都有自己的禮儀傳統,每個民族都有自己的奇風異俗。亞洲部分
亞洲是世界文明古國——中國、印度、古巴比倫的所在地,也是世界三大宗教——佛教、伊斯蘭教、基督教的發源地,對世界文明的發展有著重大影響。亞洲雖然是世界上語言、種族、宗教種類最多的地區,但亞洲各國有一個共同特點,就是都很注重交際禮儀。
崇尚個人的謙恭和整體的和諧,對待客人熱情周到,特別是在有儒家傳統和影響的國家,人們更是把傳統禮儀擺在了至高無上的位置。一、日本
日本既是公認的世界最現代化的國家之一,又是一個保持有濃郁傳統文化的國家。日本人十分看重禮儀,從日常起居到待人接物,處處都受到禮儀的約束。國名:
日本國。日本古稱“和”、“大和”,我國古書則稱為“倭”或“大倭”。公元607年,自稱為“東天皇”或“日出處天子”,即“日出之國”的意思。公元645年,將國名正式定位日本國。國花:櫻花宗教信仰:
神道教和佛教(一)民俗與節日
日本有九萬多個神社,這是一種祭祀禮儀、民族信的宗教組織,信仰者占日本人口的84%,日本的“祭”和“節”之多,堪稱世界第一。主要的祭祀節有5月15日“葵祭”,7月17日的“祗園祭”和1月23日的“時代祭”。
日本新年按照公歷,在圣誕節之后,由頭年12月27日到翌(yi)年1月3日,是全國公眾假期,在這期間,大多數公司店大都關門大吉。
元旦1月1日。除夕大掃除,人人都洗澡。做好過年吃的糯米糕。除夕晚上全家團聚吃過年面,半夜聽除夕鐘聲“守歲”。子夜,各寺廟鐘聲齊鳴,響108下,據說可以消除108個魔鬼。元旦早晨,全家歡聚一堂,先幼后長,依次飲屠蘇酒,它是中國三國時期名醫華佗配方做的,新年飲之,能辟邪氣,去災保健康。“注連繩”是日本人過新年的傳統習俗之一。新年活動有:1.新年書法試筆:用筆寫下自己的心愿,男的多寫“禁酒”、“禁煙”之類的話,女的則寫“減量”、或“戀人成就”等等。2.購年禮:親朋上司、雙親送禮致謝,禮品價格大約5000日元,約為人均收入的1%,80%的人認為應該送年禮,這樣有助于改善人際關系。3.賀年片4.忘年會:年終,日本各大企業商店都要在飯店或餐館舉行宴會,款待有關工作關系戶。意為忘掉一年的辛勞和煩惱。5.參拜神社:是日本人新年期間的主要活動。新年頭三天進行,稱為“初詣”,吃罷年夜飯開始進行。民俗節日:1.成人節:5月15日,年滿20歲為成年。女子過成人節都穿民族服裝——和服。從此煙酒開始解禁。2.雛祭:每年的3月3日是日本傳統的“女兒節”。相傳這是中國的風俗。3.春分:3月20日左右,舊稱“春季皇靈祭”4.櫻花節:3月15日至4月15日5.天皇誕辰日:4月29日,舊稱“天長節”,是日本裕仁天皇的生日(1901年生)6.憲法紀念日:5月3日。紀念1947年日本憲法的實施7.兒童節:5月5日。舊稱“端午節”。現作男孩子的節日。8.七夕節:7月7日9.敬老節:9月15日10.體育節:10月10日,是紀念1960年第十八屆奧運會在日本東京舉行開幕式。11.文化節,11月3日,亦稱明治節,紀念明治天皇的生日,現作為獎勵對文化有貢獻人物的日子。12.勤勞感謝節:11月23日,亦稱菊花節,是天皇嘗新米的日子。13.高山節:是高山地區居民用以祭神的節日。(二)禮節禮貌(見面禮)脫帽鞠躬,一般不握手,要遞名片,沒有名片就自我介紹,姓名、工作單位和職務。(三)日本人的交際禮站禮:最高是臉面與膝蓋相平;普通是30度,一般交往是15度。坐禮:指尖禮、屈手禮、雙手禮(四)日本人的訪問禮儀(五)敬酒禮節(六)忌八筷舔筷、迷筷、移筷、扭筷、掏筷、插筷、跨筷、剔筷(七)祝壽61歲祝壽稱“還歷”,即60歲為一歲,返老還童;70歲稱“古稀”;77歲“喜壽”,88歲為“米壽”,尚能用飯;99歲為“白壽”即百壽。(八)日常生活中的行為忌諱1.不能赤裸身體去廁所。2.吃飯時忌諱往米飯上澆醬湯。3.忌諱洗過的東西晚上曬。4.忌諱把竹簍頂在頭上。5.忌諱睡覺時朝北。6.忌諱在洗臉水中兌熱水。7.忌諱晚上剪指甲。8外出旅行忌諱八日出行七日歸。9.給出生嬰兒送賀禮忌諱第七天。10.結婚收到賀禮后要將其容器空著退回,忌放任何東西。11.建筑業忌諱在“三鄰亡”的日子破土動工。12.男性的危運之年是35歲、42歲、61歲;女性的危運之年是19歲、33歲、37歲。其中男性42歲、女性33歲被稱為大關。正值此歲數的人,忌諱說出歲數。13.日本人習慣,奇數表示“陽”、“吉”,偶數表示“陰”、“兇”,故禮品數最好為5、7、9等。(九)飲食習慣(十)忌諱
日本人忌諱綠色,認為是不祥的顏色,忌諱荷花圖案。贈送禮品時忌諱贈數字為4和9的禮品。認為你把他看作是強盜。但不同場合有關數字的習俗不同。如送日本人婚禮禮金時要避免偶數,因為偶數是二的倍數,容易導致夫婦分裂。
日本人辦事前要占吉兇。“大安”是吉利日,“佛滅”是大兇日。據說1941年日本人偷襲珍珠港就選擇了“大安”日。(十二)日本人的姓名
日本人的姓名大多數用漢字表達的,姓前名后。姓氏延續父姓,世代相傳,妻從夫姓,不得隨意更改。沙特阿拉伯民俗禮儀國花:烏丹玫瑰國旗:
沙特實行每周五天工作制,星期四、五為休息日。根據《伊斯蘭法》,沙特每年只有兩大節日,一是開齋節(即回歷10月的第一天),政府機關的假日從回歷9月25日至10月5日;二是宰牲節(即回歷12月10日),政府機關假日從回歷12月5日至15日。
沙特阿拉伯人打招呼的禮儀很講究,見面時首先互相問候,說:“撒拉姆,阿拉庫姆”(你好),然后握手并說“凱伊夫?哈拉克”(身體好)。有的沙特人會伸出左手放在你的右肩上并吻你的雙頰。
沙特阿拉伯人崇尚白色(純潔)、綠色(生命),而忌用黃色(死亡)。國王身著土黃色長袍,象征神圣和尊貴。一般人不能“皇袍加身”。各種設計忌用豬和類似豬的熊貓、十字架、六角星等作圖案
按照沙特人的商務禮俗,冬日宜穿保守式樣的西裝。會面須預約,但不守時;因此,即使是約定的時間去拜會,最好仍需在日程上留一點余地,對方晚到15~30分鐘是常有的事。依公司類別而定,上班時間千差萬別,夜間上班的公司也很多。最好約對方到咖啡店單獨談判。在洽談業務時,沙特人員常被來往人員打斷。阿拉伯人認為這是“家庭”的延伸,不認為是失禮。遇到這種情況,一是耐心等待,二是預約到外面單獨洽談。當地商人多通曉英文,名片和說明宜用阿文和英文兩種文字。來往信件人名前冠以職銜,如果來函用阿文,回函也亦以阿文為宜。如果你想給家中寫信,千萬不要說這也不好,那也不是,因為萬一信被檢查出來,你就很難在這里呆下去了。
一般人在外多以握手問候為禮。如果雙方(指男子)信仰一致或比較友好,雙方左右貼面三次。有時候主人為表示親切,會用左手拉著對方右手邊走這說。交換物品時,用右手或用雙手,忌用左手。按穆斯林的習俗,該國以牛、羊為上品,忌食豬肉,忌食有貝殼的海鮮和無鱗魚,肉食不帶血。以前阿拉伯人多用右手抓飯,現在招待客人多用西餐具。
阿拉伯人熱情好客,應邀作客時可以帶些小禮品,如糖果、工藝品等,不要送酒類禮品,不能單獨給女主人送禮,也別送什么東西給已婚女子。忌送婦女圖片及婦女形象的雕塑品。騎馬打獵用品在沙特阿拉伯很有用場,與阿拉伯人初次見面就送禮,可能被認為是行賄,切勿把用舊的東西送給他們。
沙特人不相信談判代表,總要求與制造商直接談判。法律限定該國商業必須由本國商人經營。沙特商人總是身兼進出口,零售商經營商品種類奇雜。沙特商人往往兼營多種商品進出口,且善于討價還價,談生意需要細心又耐心。
在沙特,無酒、無電影、無夜總會,市面雖有香煙出售,但不能在公共場合、街上及主人宴會上抽煙,當地更沒有抽煙的習慣。到主人家時要脫鞋,除非主人提出不用脫鞋。不要隨便進入清真寺,入寺必先脫鞋。忌諱用鞋底后跟面對人,忌用腳踩桌椅板凳,因為這被認為是污辱人的表
一般會見和宴請的場合,往往只有男性,女性毫無社會地位。沙特婦女外出戴面紗,外面拋頭露面的婦女多為外籍人。不要在沙特拍攝宗教過程的照片。更不要給婦女拍照,可能會給你帶來殺身之禍。
到沙特,最好于11月至次年3月前往,天氣較好,夜晚甚冷。每年4月至10月太熱、太濕,工作時間短,放假多。3月16至30日,朝圣至麥加者眾,吉達旅舍多客滿。麥加和麥地那不準非伊斯蘭教徒進入。飲水甚少,大多喝瓶裝水。
沙特阿拉伯禁郵一切偶像,如工藝品中的人物雕像、兒童玩具娃娃等。因為崇拜偶像與伊斯蘭教戒律背道而馳。海關對進出人員的物品檢查很嚴,連婦女帶的香水也要嗅之再三,唯恐是酒。三、泰國的民俗禮儀國名:泰王國,舊稱暹(xian)羅,1939年改稱泰國,自稱孟泰。泰語中“孟”是國家,而“泰”是自由之意,泰國即自由之國。
佛教是國教,男子成年必須經過三個月至一年的僧侶生活。僧人穿黃衣,故有“黃衣國”、“千佛國”、“黃袍之國”的美稱。世界佛教聯誼會總部設在曼谷。
泰國產象,尤以白象為祥瑞,敬之如神,故泰國又有“白象國”之稱或大象之邦。國花:睡蓮國旗:(一)民俗與節日元旦:又稱佛歷元旦。在數千畝草地上舉行,四周安裝數以萬計的電燈,夜幕降臨,電燈齊明,如同白晝。會場南面設一佛壇,坦四周有念經亭和音樂等。其它三面設有戲臺、雜技臺和臨時商店等。會場中央設有一個彩票臺,新年彩票就在元旦這天開彩發行。這種熱鬧場面要持續八、九天。宋干節:“宋干”在泰語中是“求雨”之意。每年三至五月,泰國氣候比較干旱、干燥炎熱,急需雨露滋潤,就在此時舉行宋干活動。因與緬甸的潑水節大同小異,故也稱潑水節。每當節日來臨,要舉行“浴佛”盛典。清晨,善男信女們提著食物、鮮花、蠟燭到寺廟去祈禱,僧侶們用桃枝把浸著花瓣的香水,灑到人們頭上。然后,把佛像從寶座上搬到院子里,用香水淋灑佛像,這叫“浴佛”。這些活動表示滌除邪惡,祈求吉祥之意。浴佛后,人們開始潑水祝福。春耕節:是泰國宮廷大典之一,日期在泰歷5月舉行。由泰國國王親自主持。泰民族自古以來為農之國,至今農業人口仍占到泰國人口的大約八成。所以全國視這一天為盛大的節日,國王和王室人員,政府領導人都會出席在曼谷王家田舉行的春耕節大典儀式上。并宣布這一天是國家假日,以示隆重。泰國春耕節始於素可泰王朝,各朝代均隆重舉行,一直延續至今。這是一個祈禱風調雨順、農業豐收的節日。在春耕節的前一天,先由國王偕王室成員赴玉佛寺主持禮佛儀式,由十信高僧誦吉祥經,然后國王贈圣水、御戒指及御劍給農業部部長,作春耕儀式之用。同時,準備次日參加春耕儀式的“主犁官”和“四仙女”也到玉佛寺膜拜玉佛,接受國王賜福。“主犁官”由農業部部長擔任,“四仙女”由農業部的農業和林業女科學家分別擔任。國王賜的圣水供“四仙女”儀式前沐浴。春耕節當天上午七時三十分,由婆羅門教士率領“主梨官”、“四仙女”和古樂隊等從玉佛寺出發,“四仙女”中各有兩名挑金擔和銀擔,艷麗的金、銀色擔中,裝滿國王在王宮中最佳種籽。樂隊一路吹奏,來到王家田儀式場地,等候國王駕臨。八時左右,春耕節儀式開始,首先由國王和王后點香明燭,祭拜神明,然后主犁官膜拜諸神明,祈禱占卜當年雨量,占卜雨量預言用的是三塊白布,第一塊長一米,表示雨量多,高原地收成好,低地田歉收;第二塊布長一米五十五,預言雨量充足,稻榖普遍豐收,第三塊布長半米,預言雨量少,低地田豐收,高原地歉收。由主犁官抽得其中一塊布,預計當年的雨量和收成。占卜雨量完畢后,將兩頭圣牛牽到國王面前點粉,此后由婆羅門教士率領圣牛、“主犁官”、“四仙女及古樂隊開始耕種,“主犁官”驅圣牛松土、犁地及播種和覆土各三圈,“四仙女”隨后撒播稻種四十公斤。耕種完畢后,將圣牛牽到皇室婆羅門占星象的占卜臺,選吃稻谷、玉米、綠豆、芝麻、青草、水和酒七種食物,則以預言當年這種糧食豐收。如選吃水和青草,則象徵雨水充足,風調雨順;如選吃酒,則象徵交通便利,經濟繁榮。春耕節儀式完后,國王向去年各府稻谷產量最高的農民及最佳農業合作社頒發獎品,春耕節大典儀式也就此結束。這時在王家田圍觀的千千萬萬群眾,一齊擁入廣場,撿取播種的稻種,有的兒童將撿來的稻谷以高價出售給從邊遠地區前來撿稻谷種的農民,他們將這些稻谷播種在自己田里,以期吉祥和豐收。”一年一度的春耕儀式,既隆重又具有濃厚的泰民族風俗特色,因此吸引了許多國內外的人士和游客前往觀看。
水燈節:又稱佛光節。是泰國傳統節日之一。于每年泰歷十二月十五日舉行。當夜幕降臨,男女老少,身穿漂亮的衣衫,手持五彩繽紛的水燈和絢麗的花束,從四面八方來到大江小河邊,漂放和觀看水燈。不僅是喜慶豐收,感謝河神的節日,還是男女青年追求愛情和求神護佑的歡樂日子。斗雞:是泰國農民在收割莊稼后或農閑時舉行的一種娛樂活動。看斗雞的人們有靜坐觀戰,有的敲著小銅鑼吶喊助威,每斗一個回合,公雞就要休息。公雞的主人便拿著大蒲扇“嘩嘩”地給它們扇涼,以便繼續斗下去。據介紹,鄉村斗雞一般要斗十一個回合,才能決定勝負。參加決斗的公雞腿上都綁著竹刀,直斗都頭破血流,雞毛滿地,一方倒斃在地上為止。普吉島上的素食節:每年農歷九月的第一天,泰國旅游,普吉島上的華人開始舉行為期九天的素食節慶祝活動。據傳說,素食節開始是為了驅除瘧疾,它似乎很有效驗,于是該區華人對素食節興趣大增。經過九天九夜素食活動,參加者的靈魂和肉體都將得到凈化。最為奇特的是,還舉行赤腳越過燒紅的炭火,爬上插滿尖刀的木梯等活動。鱷魚湖和訓象學校(二)禮節禮貌
泰國人民熱情友好,總是以微笑迎客,故享有“微笑土地”的雅號。
泰國人民在待人接物中,有許多約定俗成的規矩。朋友相遇,雙手合十于胸間,稍稍低頭,互致問候——“薩瓦迪”(您好,安好),小輩向長輩合十禮拜,雙手要舉到前額,長輩也要合十還禮,以表示接受對方的禮拜。地位或年事較高者還禮時,手部不必高于前胸。雙掌舉得越高,表示尊敬程度越深。在一般情況下遇到尊長或貴賓,如要表示尊敬,只需躬身合十就可以了,只有在特定的場合下,平民、貴官直至總理拜見國王及其近親時才下跪,包括國王在內的所有人,叩拜高僧時也須下跪,兒子出家為僧,父母亦跪拜于地。也有行握手禮的習慣,但只有政府官員、學者、知識分子中流行,男女間不準握手。到泰國寺廟燒香拜佛或參觀時,必須衣冠整潔,進入寺廟時要摘帽脫鞋,以表示對神佛的尊重。如有穿背心、短褲或赤腳露背者進入,都被視為玷污圣堂,褻瀆神靈,是嚴格禁止的。從坐著的人們面前走過時,要略為躬身,表示禮貌。泰國人非常重視頭部,而輕視兩腳,認為頭顱是智慧所在,是神圣不可侵犯的。如果用手觸摸泰國人的頭部,則被認為是一種極大的侮辱。如果用手打了小孩的頭,則認為這個孩子一定要生病。又如長者在座,晚輩坐著地下,或者蹲跪,以免高于長輩的頭部,否則就是對長輩極大的不尊。別人坐著時,也切忌將物品越過頭頂。泰國男女授受不親,外人不得造次。泰國人吃飯用右手,左手掌用來拿一些不太清潔的東西。因此,給別人遞東西時都用右手,表示尊敬。如不得已用左手時,要說一聲“請原諒,左手”。小輩給長輩遞東西時用雙手,長輩接東西時可用一只手。不能把東西扔給別人,這是很不客氣的行為,如不得已,也要說聲“對不起”。(三)飲食習慣泰國人的主食是稻米。副食主要是魚和蔬菜。早上喜歡吃西餐,如烤面包、黃油、果醬、咖啡、牛奶、煎雞蛋等,午餐和晚餐愛吃中餐,他們愛吃中國菜中的廣菜和川菜,特別愛吃辣椒,且越辣越好。還喜食魚露、味精。他們最喜歡的民族風味是“加厘飯”,它是用大米、肉片(或魚片)和青菜調以辣醬油做成的。
泰國人特別喜歡喝啤酒,拿啤酒當水喝。也愛喝白蘭地對蘇打水。在喝咖啡和紅茶時,愛吃小蛋糕和干點心;飯后有好吃水果的習慣,如蘋果、鴨梨等,但不吃香蕉。
泰國人特別喜歡喝啤酒,拿啤酒當水喝。也愛喝白蘭地對蘇打水。在喝咖啡和紅茶時,愛吃小蛋糕和干點心;飯后有好吃水果的習慣,如蘋果、鴨梨等,但不吃香蕉。(四)忌諱
泰國人禁忌很多,如睡覺事不能頭朝西,因日落西方象征著死亡。不用紅筆簽名,因人死后用紅筆將其姓名寫在棺木上。腳被認為是低下的,忌用腳把東西踢給別人,否則均為失利。如用腳踏門,會受到人們的指責。此外,泰國人就坐時最忌翹腿。把鞋底對這別人,被認為是把別人踩在腳下,是一種侮辱性的舉止。婦女就坐時雙腿要并攏,否則被認為是缺乏教養。
在泰國,所有的佛像都是神圣的,不經允許不準拍照。泰國還有些習俗,如絕不可踩踏門檻,泰國人任務門檻下住著善神。夜間不能開窗戶,否則惡神會闖入屋內。四、印度民俗禮儀國名:印度共和國。印度以印度河命名,它的梵文名是“信度”,在波斯語里原意是“海”。印度河流域是古代人類發祥地之一,因此得名。印度各民族人民自稱“婆羅多”。“婆羅多”一詞是梵文“月亮”,是北印度的一個民族。它是美好事物的通稱。
國花:荷花國旗:(一)民俗與節日灑紅節:也稱潑水節,在印歷十二月(公歷二、三月)舉行,現已稱為全印度人民的節日。灑紅節又名霍利節,它正值冬去春來之際,因此亦稱春節。十勝節:是印度教三大節日之一,于每年九、十月份舉行。燈節:在印歷九月(公歷十、十一月間)舉行,它富有濃厚的東方色彩,要慶祝三天。蛇節:每年的七月底八月初,印度孟買以南一個名叫雪拉匿拉小村莊,吸引著大批游客去觀看一年一度的雪拉匿拉蛇節活動。(二)節日禮貌印度是文明古國,待人接物的講究相當多。到印度人寺廟或住宅,進門要脫鞋。“那摩斯戴”是印度人最為常用的問候語,在見面和告別時,印度人總免不了說一句“那摩斯戴”,這是印地語,意即“您好”。雙手合十:是伴隨“那摩斯戴”的身體語言。一般是雙手合十于胸前,或舉手示意。兩手空著時,則合十問候;若一手持物,則舉右手施禮,切不可舉左手。合十的高低也有講究。對長者宜高,兩手至少與前額相平;對晚輩宜低,可齊于胸口;對平輩宜平,雙手位于胸口和下頜(he)之間。擁抱:也是常見之禮。若久別重逢,或將遠行,或有大事發生等,則要擁抱。擁抱時,彼此將雙手搭在肩上,先是把頭偏向左邊,胸膛緊貼一下,然后把頭偏向右邊,再把胸緊貼一下,有時,彼此用手撫背緊抱,以示特別親熱。摸足:是行大禮。在很重要的場合,對于特別尊敬的長者用額頭觸其腳,吻其足,或摸其足。現在多用的摸足禮,即先屈身下蹲,伸手摸一下長者的腳,然后再用手摸一下自己的額頭,以示頭腳已碰。獻花環:在印度是歡迎客人常見的禮節,主人要獻上一個花環,帶到客人的脖子上。客人越高貴,所串的花環越粗。點吉祥痣也是印度人歡迎賓客的禮數。每逢喜慶節日,印度人愛用朱砂在前額兩眉中間涂上一個圓點。他們認為,吉祥痣可以驅邪避災。有時,印度人為了表示隆重歡迎,不僅向賓客獻上花環,而且還給客人點上“吉祥痣”。在姑娘出嫁之前,父母要選擇吉日,請僧侶專門給姑娘點吉祥痣,祝愿她終身幸福。現在,吉祥痣實際上也成為印度婦女日常打扮和美容的一個組成部分。盤腿而坐:是印度人常見的坐姿,這種習慣在城鄉都很普遍。農民在田間休息或在家吃飯愛盤腿席地而坐。在老式的鋪子里,工匠干活,伙計售貨,都是盤腿而坐,民間的說唱藝人或琴鼓樂手演出時也是盤腿而坐。送禮:一份糖果或是一束鮮花是印度人訪朋問友經常見的禮物。一般來說禮物有糖果、鮮花以及主人可能會喜歡的東西。因為印度人愛吃甜食,所以送糖果居多。糖果有的是從商店中買的,有的是自己家做的。印度人自家做的糖果又甜又膩,如果不習慣,很難受用。印度人交談中,搖頭或歪頭表示“是”,點頭表示“不是”。對印度婦女不可主動握手。許多家庭婦女忌見陌生男子,不能在廣庭大眾面前露面,不輕易與外人接觸。喜歡給貴賓、新婚夫婦、過生日者脖子上套上一個長長的花環。(三)習俗
印度是個多民族國家。信奉多種宗教。因此,習俗也各不相同。印度教徒最忌在同一食盤取食,素食者很多。不吃牛肉。一般說來等級越高,葷食越少,等級較低者才吃葷(羊肉)。穆斯林忌吃豬肉。印度人用右手拿食物、禮品或敬茶,不用左手,也不用雙手。因為左手是拿不干凈東西的。印度人一般不喝酒,喜歡喝茶,大部分喝奶茶,有的加入姜或小豆蔻的馬薩拉茶。他們喝茶的方式是把茶盛在盤子里,伸出舌頭舔飲。吉祥點:許多印度婦女在她們的額部靠近兩眉中間涂飾一個彩色的圓點;印度人稱為“貢姆貢姆”。我們中國人則稱為吉祥點。在印度教里,婦女額上的圓點表明婚嫁狀況:印度人舉行婚禮,只有新浪給新娘的額上涂飾吉祥點之后,婚禮才算完成。近日的印度,吉祥點不分宗教、出身和社會地位,已經成為婦女化妝與美容的組成部分。陶里:在印度,女子出嫁要陪送嫁妝,稱為“陶里”。如果男方對“陶里”不滿意,女方就會收到虐待。
印度人以米飯為主食,副食有雞鴨魚蝦蛋及蔬菜。一般生活簡單,口味清淡,不喜油膩、愛吃山芋,認為是菜中佳品。多不喝酒,因為喝酒違法宗教習慣。(五)忌諱印度人奉牛為神,一般人忌用牛皮鞋和牛皮箱。在印度人心目中,孔雀和“神牛”一樣,任何人不準傷害它。政府于1963年1月宣布孔雀為國鳥,列為重點保護對象,禁止捕殺。還崇拜蛇,認為殺蛇是觸犯神明的行為。他們還忌諱用浴盆給孩子洗澡,認為是“死水”,是不人道的行為。忌用左手。印度有些地方妻子不能叫丈夫的名字,緊急時也忌諱直呼其名,丈夫同樣也不稱呼妻子的姓名,男人不愿意提“妻子”二字,說“外夫”來代替。不喜歡鶴和龜的圖案。五、新加坡民俗禮儀國名:新加坡共和國,新加坡一詞來自梵文,舊譯“信訶補羅”。“新加坡”在梵文中為“獅子”之意。“坡”在梵文中為“城”之意,故新加坡即為獅子城。
由于新加坡面積很小,華僑有稱其為星洲、星島,意為國土小如星斗。是世界第二大海港,世界壯觀的“花園城市”。新加坡國土面積682.7平方公里,華人占76.8%,馬來人占13.9%,印度人占7.7%,首都是新加坡,貨幣為“新加坡元”馬來語言為國語,英語、華語、馬來語和泰米爾語為官方語言。英語為行政用語。華人和斯里蘭卡人信奉佛教,馬來人和巴基斯坦人多信奉伊斯蘭教,印度人信奉印度教,此外,還有些人信奉伊斯蘭教。8月9日為國慶日。國花:卓錦·萬代蘭。是新加坡人民勤勞、勇敢的奮斗精神的象征。國旗:服飾禮儀:
新加坡不同民族的人在穿著上有自己的特點。馬來人男子頭戴一頂叫“宋谷”的無邊帽,上身穿一種無領、袖子寬大的衣服,下身穿長及足踝的紗籠;女子上衣寬大如袍,下穿紗籠。華人婦女多愛穿旗袍。政府部門對其職員的穿著要求較嚴格,在工作時間不準穿奇裝異服。儀態禮儀
新加坡人舉止文明,處處體現著對他人的尊重。他們坐著時,端正規矩,不將雙腳分開,如果交叉雙腳,只是把一只腿的膝蓋直接疊在另一只腿的膝蓋上。他們站立時,體態端正,而不把雙手放在臀部,因為這是發怒的表現。相見禮儀在社交場合,新加坡人與客人相見時,一般都施握手禮。男女之間可以握手,但對男子來說,比較恰當的方式是等婦女先伸出手來,再行握手。馬來人則是先用雙手互相接觸,在把手收回放到自己的胸部。餐飲禮儀
新加坡人的主食多是米飯,有時也吃包子等,但不喜食饅頭。馬來人用餐一般用手抓取食物,他們在用餐前有洗手的習慣,進餐時必須使用右手。飲茶是當地人的普遍愛好,客人來時,他們常以茶水招待,華人喜歡飲元寶茶,意為財運亨通。喜喪禮儀在新加坡人眼中,男婚女嫁是件大事,不論華人還是馬來人都很重視。馬來人的婚事要經過求親、送訂婚禮物、訂立婚約等程序。新加坡的華人講求孝道,如有老人去世,其子孫必須回家中守在床前。喪禮一般都很隆重。旅游禮儀新加坡公共交通事業比較發達,在旅游期間坐公交車十分方便,每個車站都標有明顯記號。新加坡是個多民族的國家,商店的分布也有民族特點。如東部地區有個“馬來市場”,主要出售馬來服裝食品。新加坡政府極力阻止付小費,即便是服務員的額外服務付小費,對方也有可能拒收。商務禮儀到新加坡從事商務活動的最佳月份是3月到10月,以避開圣誕節及華人新年。當地工商界人士多講英語,見面時要交換名片,名片可以用英文印刷。在會談中盡可能不要吸煙。新加坡人不喜歡揮霍浪費,宴請對方不要過于講排場,尤其是在商務活動中,答謝宴會不宜超過主人宴請的水平,一面對方產生其它想法。生活習慣新加坡各族人民的信仰分別為:華人大都信仰佛教或道教;馬來人基本信仰伊斯蘭教;印度人信仰印度教;巴基斯坦人也大都信仰伊斯蘭教;西方人一般信仰基督教。新加坡華人見面多行傳統禮——相互作揖;馬來人見面多行雙手握手禮,印度人見面市時常行合十禮。新加坡華人過春節送紅包禮。親友之間相互贈紅包聯絡感情,有些企業家在職工初回上班時要分發“開工紅包”給職工,以示開門吉利。新加坡人尊重長輩,舉世聞名。他們敬老的準則是:對父母和其他長輩,要用親切的稱呼;當父母或其他長輩講話時,不要插嘴;父母或其他長輩呼喚時,要隨叫隨到。新加坡鄰里之間,日常交往,大多數人自覺遵守《鄰里禮貌守則》。見到鄰居要互相問候;逢年過節要請鄰居來訪,幫助鄰居照管屋子;使用公共電話或公用場所,要時時多方位別人著想。新加坡人重視“禮貌之道重于行”的準則。禮貌口號是:真誠微笑。人們處事待物,總是伴以真誠的微笑,打擾別人要微笑著說聲“對不起,打擾您了”。排隊打電話,打電話者會微笑著對等候者說聲“對不起,讓您久等”。連交警對違章者罰款時也笑容可掬。新加坡人重視禮貌教育。街頭張貼講禮貌的宣傳品,“處事待人,講究禮貌”,“真誠微笑,處世之道”等口號隨處可見。新加坡的店員嚴格遵循禮貌待客守則:顧客臨門,笑臉相迎,顧客購物,別等他開口;顧客選物,耐心介紹,顧客提問,細心聆聽,認真解答。信仰與喜忌新加坡人待人處事彬彬有禮,社交場合慣用握手禮,與東方人相見也行鞠躬禮,也行合十禮。新加坡城市有“花園之城”的美譽,新加坡人苦愛花草,喜愛鳥類,偏愛紅色。新加坡人吉祥字“福”、“喜”、“吉”、“魚”非常喜歡,這些字預兆吉利;還對荷花、蘋果和蝙蝠等象征和平幸運的圖案非常感興趣。
新加坡人的時間觀念較強,有準時赴約的良好習慣,特別講究衛生,違反者要受到法律的嚴厲制裁。新加坡人的宗教信仰十分復雜,華人多信奉佛教和道教,少數信奉天主教和基督教。新加坡人對男子留長發極為反感,認為是可恥的。他們忌諱人口吐臟言。他們對“恭喜發財”之類的話反感,認為是教唆他人發不義之財。
新加坡人忌諱用左手傳遞東西或食物;忌諱烏龜,認為是不祥之物;不喜歡“7”,認為是消極的數字;大年初一,眼睛放煙花鞭炮,不許掃地,認為這樣會掃走好運的。飲食習慣偏愛中國廣東菜,信奉信奉伊斯蘭教的人喜歡吃咖哩牛肉。主食米飯、包子,不喜歡吃饅頭。副食主要是魚蝦;而工程師、醫生等知識分子的早點則喜食西餐。
他們愛吃的菜肴有:炒魚片、炒蝦仁、油炸生等。不信佛教者還喜歡吃咖哩牛肉。水果方面,愛吃桃子、荔枝、生梨等。下午希望有點心。在新加坡的印度人和馬來人吃飯用右手,主要不要用左手遞東西給他們。非洲部分一、埃及
埃及是一個以阿拉伯民族為主的國家,地跨非、亞兩洲。伊斯蘭教是埃及的國教。國旗國花:蓮花
埃及人正直、爽朗、寬容、好客。他們往往以幽默的心情來應付嚴酷的現實生活。晚餐在日落以后和家人一起共享,所以在這段時間內,有約會是失禮的。埃及伊斯蘭教徒有個絕不可少的習慣:一天之內祈禱數次。
他們習慣用自制的甜點招待客人,客人如果是謝絕一點也不吃,會讓主人失望也失敬于人。
埃及人在正式用餐時,忌諱交談,否則會被認為是對神的褻瀆行為。埃及人一般都遵守伊斯蘭教教規,忌諱喝酒,喜歡喝紅茶。他們有飯后洗手,飲茶聊天的習慣。忌吃豬、狗肉,也忌談豬、狗。不吃蝦、蟹等海味、動物內臟(除肝外)、鱔魚、甲魚等怪狀的魚。
男士不要主動和婦女攀談;不要夸人身材苗條;不要稱道埃及人家里的東西,否則會認為你在向他索要;不要和埃及談論宗教糾紛,中東政局及男女關系。
在埃及,一到了下午3至5點之后,人們大都忌諱針。商人決不賣針,人們也不買針,即使有人愿出10倍的價錢買針,店主也會婉言謝絕,絕不出售。
在埃及,進伊斯蘭教清真寺時,務必脫鞋。埃及人愛綠色、紅色、橙色,忌藍色和黃色,認為藍色是惡魔,黃色是不幸的象征,遇喪事都穿黃衣服。也忌熊貓,因它的形體近似肥豬。喜歡金字塔型蓮花圖案。禁穿有星星圖案的衣服,除了衣服,有星星圖案的包裝紙也不受歡迎,禁忌豬、狗、貓、熊。3、5、7、9是人們喜愛的數字,忌諱13,認為它是消極的。吃飯時要用右手抓食,不能用左手。不論送給別人禮物,或是接受別人禮物時,要用雙手或者右手,千萬別用左手。二、坦桑尼亞習俗禮儀國名:坦桑尼亞共和國,意為“黑人的土地”或“黑人的國家”。1964年10月29日定國名為“坦桑尼亞聯合共和國”。國旗:國花:丁香花
坦桑尼亞人社交習俗總的特點可以用這樣幾句話來概括:
坦桑尼亞人好勝,喜歡熱鬧欠穩重;
但卻非常講禮儀,重視禮貌與文明;認為家長最可親,對待客人倍尊敬,
統稱男人叫“爸爸”,“媽媽”稱呼指女性;紅色格外受寵愛,蛇飯待客表真誠。
坦桑尼亞是個多民族的國家,每人民族都有自己的風俗特點和不同嗜好。馬薩伊族人的審美觀就很個別,他們以女剃光頭,男子梳辮子為美;有的部族婦女還以紋面為美。他們視自己的父母為最可親最可信的人,視客人為最應受到尊敬的人。因此,他們通常都尊稱男客人為“爸爸”,對女賓客稱“媽媽”。甚至他們對見到所有的人都這樣稱呼,就連父母也稱自己的兒子為“爸爸”,稱自己的女兒為“媽媽”。他們溺愛紅色,因為它給人以興奮和刺激。坦桑尼亞坦噶尼喀的克拉依族人為表敬意常用“蛇飯”招待客人。“蛇飯”是用一條只去五臟、不去頭尾、不剝皮的紅色花蛇放在谷粉里蒸煮成的。客人必須把“蛇飯”一次吃完,而且一定要把蛇刺一起吃下去,不能吐掉。在主人看來紅色蛇飯一種幸福的象征。用紅色蛇待客就表示主人對客人的真誠友誼。客人不吃“蛇飯”或把蛇吐掉,則表示客人對主人的友誼不相信。他們偏愛丁香花,因為它給人們帶來了美好和幸福。
坦桑尼亞人與客人相見時,慣于先指自己的肚子,然后鼓掌,再相互握手。坦桑尼亞婦女們遇見外賓時,握完手后便圍著女外賓轉圈,嘴里還發出陣陣尖叫。們認為這樣做是對客人最親熱最友好的表示。
相互引見時習慣上握手為禮。口頭問好時說一聲“jambo”也是很常見的。
東道主往往在來訪者離境時贈送禮物。此時,客人可以還贈主人禮物(但不要送花)。
談話的內容包括坦桑尼亞的國家公園、非洲的文化以及國際政治問題。應避免談論當前的政治氣候。
坦桑尼亞信奉基督教的人占44%(其中天主教占28.2%),信奉伊斯蘭教的人占32.5%,信奉傳統宗教的人占22.8%,其他占0.7%。
坦桑尼亞人忌諱左手傳遞東西或食物。認為右手平時總接觸入口的東西,是干凈之手,左手經常接觸骯臟之物,因此是不潔凈的。他們認為稱呼他人就要用最尊敬的語言,直呼其名是不懂禮貌的舉止。坦桑尼亞信奉基督教的人忌諱“13”,認為這是不吉利并會給人帶來厄運的數字。坦桑尼亞伊斯蘭教的人禁食豬肉和使用豬制品,也忌諱談論有關豬的問題。坦桑尼亞哈亞人在飲食中最大的禁忌是忌食飛禽,其中包括雞和雞蛋;也忌食昆蟲,還忌飲酒。三、阿爾及利亞的習俗禮儀
阿爾及利亞民主人民共和國,簡稱阿爾及利亞。它位于北非西部,面積238萬平方公里,人口2346萬人。居民中絕大多數是阿拉伯人。國花:夾竹桃國旗:
伊斯蘭教對阿爾及利亞人的生活風俗影響頗大。每年伊斯蘭教歷的九月他們者要過傳統的祭禮月—“齋月”。在阿爾及利亞,穆斯林還要在每天的中午、下午、夜晚面向麥加方們禱告五次。此外,星期五這一天,都要到清真寺進行一次集體禮拜。
阿爾及利亞人十分慷慨、好客,注意禮節。他們見面時,通常要用右手按住胸口,互相問候,并口中念道:“愿真主保佑您”,顯得彬彬有禮。
阿爾及利亞商務禮俗,冬季訪問時,宜穿保守式樣西裝。訪政府機構或大個業務必先訂約。該國商人喜歡邀請你至家中作客,握手時須用力。
握手時如果握得有氣無力,被認為是“禮貌不周“他們會生氣的。尤其是在阿爾及利亞,握手用力受尊敬。他們認為,用力的程度跟對方友好的程度是成正比例的,最好握得他們手都感到麻痛。四、南非的習俗禮儀
南非共和國(TheRepublicofSouthAfrica),簡稱南非。位于非洲大陸的最南端。東邊是印度洋,西邊是大西洋,西南邊的尖角——好望角,是這兩大洋的分界點。國花:帝王花國旗
南非的商務禮俗,隨時穿著保守式樣的西裝。拜訪須先訂約。南非商人十分保守,交易方式力求正式。許多生意在私人俱樂部或對方家中做成。在此地做生意施用過于細膩的手段或說話兜圈子常不被人了解,想以這種方式達到目的多半行不通,想說的話就大膽直率的地說出來好了。
計程車小費10%,飯店、旅館多附加10%于賬單內。其他服務每10~25Cents。飲水、蔬菜、水果均衛生。歐洲部分一、法國的習俗禮儀與英國人和德國人相比,法國人在待人接物上表現是大不相同的。主要有以下特點:國花:鳶尾花國旗第一,愛好社交,善于交際。對于法國人來說社交是人生的重要內容,沒有社交活動的生活是難以想象的。第二,詼諧幽默天性浪漫。他們在人際交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論,好開玩笑,討厭不愛講話的人,對愁眉苦臉者難以接受。受傳統文化的影響,法國人不僅愛冒險,而且喜歡浪漫的經歷。第三,渴求自由,紀律較差。在世界上法國人是最聞名的“自由主義者”。“自由、平等、博愛”不僅被法國憲法定為本國的國家箴言,而且在國徽上明文寫出。他們雖然講究法制,但是一般紀律較差,不大喜歡集體行動。與法國人打交道,約會必須事先約定,并且準時赴約,但是也要對他們可能的姍姍來遲事先有所預備。第四,自尊心強,偏愛“國貨”。法國的時裝、美食和藝術是世人有口皆碑的,在此影響之下,法國人擁有極強的民族自尊心和民族自豪感,在他們看來,世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時,如能講幾句法語,一定會使對方熱情有加。第五,騎士風度,尊重婦女。在人際交往中法國人所采取的禮節主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。
法國人對于衣飾的講究,在世界上是最為有名的。所謂“巴黎式樣”,在世人耳中即與時尚、流行含意相同。
在正式場合:法國人通常要穿西裝、套裙或連衣裙,顏色多為藍色、灰色或黑色,質地則多為純毛。
出席慶典儀式時:一般要穿禮服。男士所穿的多為配以蝴蝶結的的燕尾服,或是黑色西裝套裝;女士所穿的則多為連衣裙式的單色大禮服或小禮服。對于穿著妝扮,法國人認為重在搭配是否得法。在選擇發型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼鏡時,都十分強調要使之與自己著裝相協調,相一致。
法國人愛吃面食,面包的種類很多;他們大都愛吃奶酪;在肉食方面,他們愛吃牛肉、豬肉、雞肉、魚子醬、鵝肝,不吃肥肉、寵物、肝臟之外的動物內臟、無鱗魚和帶刺骨的魚。
法國人非凡善飲,他們幾乎餐餐必喝,而且講究在餐桌上要以不同品種的酒水搭配不同的菜肴;除酒水之外,法國人平時還愛喝生水和咖啡。
法國的國花是鳶尾花。對于菊花、牡丹、玫瑰、杜鵑、水仙、金盞花和紙花,一般不宜隨意送給法國人。
法國的國鳥是公雞,他們認為它是勇敢、頑強的直接化身。法國的國石是珍珠。
法國人大多喜愛藍色、白色與紅色,他們所忌諱的色彩主要是黃色與墨綠色。
法國人所忌諱的數字是“13”與“星期五”。
在人際交往之中,法國人對禮物十分看重,但又有其非凡的講究。宜選具有藝術品味和紀念意義的物品,不宜以刀、劍、剪、餐具或是帶有明顯的廣告標志的物品。男士向一般關系的女士贈予香水,也是不合適的。在接受禮品時若不當著送禮者的面打開其包裝,則是一種無禮的表現。二、意大利的習俗禮儀
意大利共和國(TheRepublicofItaly),簡稱意大利,位于歐洲南部的亞平寧半島上。
意大利原意為牧羊場,是個古老而美麗的國家,有“歐洲花園”、“歐洲煉油廠”、“旅游之國”、“航海之國”等美稱。國旗國花:雛菊
意大利人的主餐在中午,一頓午餐能延續兩三個小時。執意拒絕午餐或晚餐的邀請是不禮貌的。你如果被邀請到意大利人家里吃飯,你可以帶葡萄酒、鮮花或巧克力作為禮物。但不能帶菊花,菊花是葬禮上用的。送花時要注意送單數。在意大利,公事交往中通常也送禮。
在意大利,建議您穿三件式西裝。意大利人對初次見面的人,往往表現得很客氣。因此,初次的面談中,他們的回復都比較模棱兩可,見過幾次面以后,彼此間打消了隔閡,生意的洽談就順利多了。通常必須經過面談才會使生意成交,用電話來訂貨或接受訂貨的情況,可說少之又少。
意大利人喜歡綠色和灰色,國旗是由綠、白、紅三個垂直相等的長方形構成。據記載,1796年拿破侖的意大利軍團在征戰中使用綠、白、紅三色旗。這面旗是拿破侖本人設計的。意大利人忌紫色,也忌仕女像、十字花圖案。意大利人對自然界的動物有著濃厚的興趣,喜愛動物圖案、鳥案。尤其是對狗和貓異常偏愛。紅玫瑰表示對女性的一片溫情,一般別送;手帕也不能送人,絲織品與亞麻織品一般也別送人。禮物應含有某種快樂的味道,如塞滿巧克力的銀白色糖衣吊桶。也可送點精致典雅的東西,比如古典名著或者藝術品
意大利人的生意觀念是買賣雙方處于對等地位,而不是“顧客至上”。因此,進入零售店就表示要買東西,一旦決定了選購對象,而且尺寸大小又適合自己需要時,就非買不可。在意大利,當你買了東西需要找零錢時,一般不直接找貨幣給你,而是用其他貨物來代替。例如,當你到郵局買郵票時,可能會用公用電話代用券作為應找的零錢。買香煙時,可能找給你幾張郵票。去照相館沖洗膠卷時,一般是用小相冊作為零錢找給顧客。另外,對意大利人不要談政治、經濟的敏感問題和美國橄欖球。三、英國的習俗禮儀
英國全稱是大不列顛及北愛爾蘭聯合王國簡稱聯合王國,簡稱英國。國花:玫瑰國旗
英國的國民特性與其文化背景密切相關。英國的經濟發展較早,在大部分外國人的眼里,英國人自命清高和難于接近。但是,事實上,也并非完全如此,他們之間善于互相理解,能體諒別人。無論辦什么事情,總是盡可能不留壞印象,紳士風度,處處可見。他們懂得如何造就一個協調的環境,讓大家和諧而愉快地生活。職業感強烈,是英國人的另一大特性。選擇了一種職業,就一定要讓自己的業務精益求精。商務交往中,他們重交情,不刻意追求物質,不掂斤撥兩,一副大家的作風。對商務談判,他們往往不做充分的準備,細節之處不加注意,顯得有些松松垮垮。但英國商人很和善、友好,易于相處。因此,遇到問題也易于解決。他們好交際,善應變,有很好的靈活性,對建設性的意見反映積極。在英國,外表決定一切,與英國人交往要盡量避免感情外露。受到款待一定要致謝,事后致函表示謝意,更能引起注意,贈送小禮品能增加友誼。在英國經商,必須屬守信用,答應過的事情,必須全力以赴,不折不扣地完成。
英國的禮俗豐富多彩,彼此第一次認識時,一般都以握手為禮,不像東歐人那樣常常擁抱。隨便拍打客人被認為是非禮的行為,即使在公務完結之后也如此。英國人有些禁忌須注意,如他們從不從梯子下走過,在屋里不撐傘,從不把鞋子放在桌子上,和人像做裝潢等。
英國人注意服裝,穿著要因時而異。他們往往以貌取人,儀容態度尤須注意。英國人講究穿戴,只要一出家門,就得衣冠楚楚。雖然英國人已無昔日的雄風,可是自負心特別強。中、上層的人士由于地著舒適的生活,因此,養成了一種傳統的紳士、淑女風度。但他們守舊,一般都熱衷于墨守成規,矜持莊重。一般家庭喜愛以前幾代傳下來的舊家俱、舊擺設、舊鐘表而炫耀于人。首都倫敦有許多百年老店,而且越是著名的商店,越對原有的式樣或布置保持得越完整。汽車發動機雖然換上新型號的了,但車型還要盡量保持過去的老樣子。倫敦有兩家郵局,一年365天晝夜營業,從不休息,據說這是遵循英國的古老傳統而保留下來的。
英國人性格孤僻,生活刻板,辦事認真,對外界事情不感興趣,往往寡言少語,對新鮮事物持謹慎態度,具有獨特的冷靜的幽默。
英國人待人彬彬有禮,講話十分客氣,謝謝、請字不離口。
英國人的時間觀念很強,拜會或洽談生意,訪前必須預先約會,準時很重要,最好提前幾分鐘到達為好。他們相處之道是嚴守時間,遵守諾言。
重大的宴請活動,大家都放在晚餐時進行。去英國人家里作客,最好帶點價值較低的禮品,因為花費不多就不會有行賄之嫌。禮品一般有:高級巧克力、名酒、鮮花,特別是我國具有民族特色的民間工藝美術品,他們格外欣賞。而對有客人公司標記的紀念品不感興趣。
訪問英國注意他們一些忌諱:忌談個人私事、家事、婚喪、年齡、職業、收入、宗教問題。由于宗教的原因,他們非常忌諱13這個數字,認為這是個不吉祥的數字。日常生活中盡量避免13這個數字,用餐時,不準13人同桌,如果13日又是星期五的話,則認為這是雙倍的不吉利。不能手背朝外,用手指表示二,這種V”形手勢,是蔑視別人的一種敵意做法。四、德國的習俗禮儀國花:矢車菊國旗:第一,紀律嚴明,法制觀念極強第二,講究信譽,重視時間觀念。第三,極端自尊,非常尊重傳統。第四,待人熱情,十分注重感情。
德國人在人際交往中對禮節非常重視。與德國人握手時,有必要特別注意下述兩點。一是握手時務必要坦然地注視對方,二是握手的時間宜稍長一些,晃動的次數宜稍多一些,握手時所用的力量宜稍大一些。
重視稱呼,是德國人在人際交往中的一個鮮明特點。對德國人稱呼不當,通常會令對方大為不快。一般情況下,切勿直呼德國人的名字。稱其全稱,或僅稱其姓,則大都可行。與德國人交談時,切勿疏忽對“您”與“你”這兩種人稱代詞的使用。對于熟人、朋友、同齡者,方可以“您”相稱。在德國,稱“您”表示尊重,稱“你”則表示地位平等、關系密切。
德國人在穿著打扮上的總體風格,是莊重、樸素、整潔。
在一般情況之下,德國人的衣著較為簡樸。男士大多愛穿西裝、夾克,并喜歡戴呢帽。婦女們則大多愛穿翻領長衫和色彩、圖案淡雅的長裙。
德國人在正式場合露面時,必須要穿戴的整整齊齊,衣著一般多為深色。
在商務交往中,他們講究男士穿三件套西裝,女士穿裙式服裝。
德國人對發型較為重視。在德國,男士不宜剃光頭免得被人當作“新納粹”分子。德國少女的發式多為短發或披肩發,燙發的婦女大半都是已婚者。
德國人在所有花卉之中,對矢車菊最為推崇,并且選定其為國花。在德國,不宜隨意以玫瑰或薔薇送人,前者表示求愛,后者則專用于悼亡。德國人對黑色、灰色比較喜歡。對于“13”與“星期五”,德國人極度厭惡。他們對于四個人交叉握手,或在交際場合進行交叉談話,也比較反感。因為這兩種作法,都被他們看作是不禮貌的。
德國人認定,在路上碰到了煙囪清掃工,便預示著一天要交好運。
在德國,星期天商店一律停業休息。在這一天逛街,自然難有收獲。
向德國人贈送禮品時,不宜選擇刀、劍、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包裝紙和彩帶包裝、捆扎禮品,也是不允許的。
與德國人交談時,不宜涉及納粹、宗教與黨派之爭。在公共場合竊竊私語,德國人認為是十分無禮的。
德國人不喜歡服裝的花哨,但都很注重衣冠的整潔,穿西裝一定要系領帶。在赴宴或到劇院看文藝演出時男士經常穿深色禮服,女士則穿長裙,并略施粉黛。在東部地區,已婚者都帶上金質戒指
德國《聯邦政府官員法》明確規定,政府官員收禮是違法行為,價值超過15歐元的禮品或酬勞必須上交。
德國人不興厚禮。一瓶香水、一條領帶、一張賀卡、甚至自制的蛋糕、果醬都是送給親朋好友的最好禮物。
在德國,下屬向上級送禮、公司向官員贈禮的現象非常少見。因為個人的升遷、公司是否獲得訂單,都有法可依,并不由某位官員說了算。五、希臘的習俗禮儀四、美洲部分1.巴西的習俗禮儀
巴西聯邦共和國,簡稱巴西,位于南美洲東部和中部.面積851萬平方公里,人口1.41億,是南美洲面積最大人口最多的國家.巴西是世界上種族融合最廣泛的國家之一,被人們稱為”人種的大熔爐”。它是一個天主教國家。88%的信奉天主教.
巴西一詞,來源于葡萄牙語,意即“紅木”。巴西有“寶石之國”、“可可王國”、“咖啡王國”、“末來的世界”、“天然橡膠”。
巴西商人的商務禮俗,飲食上習慣以吃歐式西菜為主,但有的人也喜歡吃中國菜。巴西人性格開豪放,待人熱情而有禮貌。他們的風俗也頗有趣。如男人喜歡在自己的胸前畫一支虎,以表示英勇。或者在胸前畫一支箭,表示自己是最好的射手。他們還把一種稀有的“金樺果”視為幸福的象征。
商務訪問時,宜穿保守式樣深色西裝。隨時記住,你的言談舉止,宜保持溫暖友好。無論訪政府機關或私人機構,均需事先訂約。
國花:毛蟹爪蓮國旗和巴西商人進行商務談判時,要準時赴約。如對方遲到,那怕是1-2個小時,也應諒解。像大部分拉美人一樣,巴西人對時間和工作的態度比較隨便。和巴西人打交道時,主人不提起工作時,你不要搶先談工作。談話時要親熱,要離得近近的,但不要有失計策。不管那里天氣怎么熱,穿深色服裝都是適宜的。巴西人特別喜愛孩子,談話中可以夸獎他的孩子。巴西的男人喜歡笑,但客人避開涉及當地民族玩笑。對當地政治問題最好閉口不談。
在巴西,以棕色之色,紫色表示悲傷,黃色表示絕望。他們認為人死好比黃葉落下,所以忌諱棕黃色。人們迷信紫色會給人們來悲。另外,還認為深咖啡色會招來不幸。所以,非常討厭這種色。在巴西,曾有過這樣失敗的例子,日本向巴西出口的鐘表,因在鐘表盒上,配有紫色的飾帶,由于紫色被認為是不吉利的顏色,因而不受歡迎。在巴西,會話和行文時使用當地語言會更便利和親切。使用名片應有當地通用文字,商品說明應有當地文字對照。
巴西人不羞于表露感情,人們在大街上上相見也熱烈擁抱,無論男女,見面和分別時都握手。婦女們相見時臉貼臉,用嘴發出接吻時的聲音,但嘴不接觸臉。
在巴西人家里做客后的第2天,應托人給女主人送一束鮮花花或一張致謝的便條。鮮花千萬不能送紫色的,紫色是死亡的象征。
巴西由于地大物博,居民的行動看來顯得悠閑自在,但在教育方面卻有嚴謹的一面,如電影院放映片子分成三級,依照內容而規定觀眾年齡的限制。
在巴西看電影的時候,一定要把護照帶上,以便檢查。巴西有個規定,要進入私人的土地或住處,必須先獲得主人的準許。如果被問了三次而仍不回腔,對方可以舉槍射擊。巴西幅員遼闊,外國商務旅游到此,看到牧場一片翠綠,有瞧一瞧的想法,必須按章辦事,小心為妙。人們外出開車時一切以行人為優先,因為有些行人,只為自己的方便著想,并不把車子放在眼里。因此,開車的時候千萬不能掉以輕心。巴西人的生活跟咖啡有不解之緣,一天內喝個數十杯咖啡是常見的事。巴西人會見客人時,請客人喝濃咖啡,用很小的杯子一杯一杯地喝。巴西是由歐洲人、非洲人、印第安人、阿拉伯人以及東方人等多種民族組成的國家,但核心是葡萄牙血統的巴西人。另外,由于從西班牙、意大利等南歐國家來的移民,在巴西占壓倒的多數,因此,巴西人的習俗和葡萄牙、南歐的習俗非常相似。
巴西晚餐時間早則8、9點開始,晚則于午夜12點開始。飲水不安全。只喝燒開過的水,或瓶裝飲料。
另外,巴西的印第安人有一種習俗頗有趣。洗澡和吃飯是他們生活中最重要的內容。若有人到他們家中作客便邀請客人一起跳進河里去洗澡,一次又一次,有的一天要洗上十幾次。據說,這是他們對賓客最尊敬的禮節,而且洗澡次數越多,表示對賓客越客氣、越尊重。2.美國的習俗禮儀
美利堅合眾國地處北美洲中部,東臨大西洋,北靠加拿大,南接墨西哥及墨西哥灣.所屬阿拉斯加州位于北美洲西北部,夏威夷州位于中太平洋北部.總面積9372614平方公里.海岸線長22680千米。
美國國花百年爭論,1986年9月23日國會眾議院通過玫瑰為國花。他們認為玫瑰是愛情、和平、友誼、勇氣和獻身精神的化身。美國人還認為紅色月季花象征愛、愛情和勇氣。淡粉色傳遞贊同或贊美的信息,粉色代表憂雅和高貴的風度,深粉色表示感謝,白色象征純潔,黃色象征喜慶和快樂。美國的五十個州,每個州還有自己的州花。國旗國花:玫瑰花
美國人不象英國人那樣總要衣冠楚楚,而是不大講究穿戴。他們穿衣以寬大舒適為原則,自己愛穿什么就穿什么。別人是不會議論或譏笑的。春秋季,美國人一般下身著長褲,上身在襯衣外面再穿一件毛衣或夾克,寬松舒適,無拘無束。夏天里穿短褲和著短裙者大有人在。在旅游或海濱城市,男的穿游泳褲,女的著三點式游泳衣,再披上一塊浴巾,就可以逛大街或下飯館了。但正式場合,美國人就比較講究禮節了。接見時,要講究服飾,注意整潔,穿著西裝較好,特別是鞋要擦亮,手指甲要清潔。美國商人較少握手,即使是初次見面,也不一定非先握手不可,時常是點頭微笑致意,禮貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文,不可用力。如果女士無握手之意,男士不要主動伸手,除非女士主動。握手時不能用雙手。上下級之間,上級先伸手握手。長幼之間,長者先伸手握手。主賓之間,主人先伸手。男性之間,最忌互相攀肩搭臂。美國人談話時不喜歡雙方離得太近,習慣于兩人的身體保持一定的距離。一般應保持120-150厘米之間,最少也不得小于50厘米。在美國,12歲以上的男子有享有“先生”的稱號,但多數美國人不愛用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼,認為哪樣做太鄭重其事了。他們喜歡別人直接叫自己的名字,并視為這是親切友好的表示。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。正式頭銜一般只用于法官、軍官、醫生、教授、宗教界領袖等人物。尤其是行政職務。美國人從來不以此來稱呼,如***局長、***經理.美國海關的人員總把“請”和“謝謝”掛在嘴上,“請你打開箱子”、“請你把護照拿出來”,檢查完畢時,還會說“祝你旅途愉快”或“今天天氣真好”等客套話。美國的女店員和餐館女侍們講出的話,使人大有賓至如歸之感,即使你一文不花,她們仍是滿面堆笑,臨走時還笑盈盈地說謝謝你的光臨,希望下次再來。公私單位訪問前,必須先訂約會,最好在即將抵達時,先通個電話告知。美國人熱情好客,那怕僅僅相識一分鐘,你就有可能被邀請去看戲、吃飯或出外旅游。但一星期之后,這位朋友很可能把你忘得一干二凈。到美國人家去登門拜訪,冒然登門是失禮的,必須事先做好約定.就是給親朋好友送禮,如果他們事先不知道的話,也不要直接敲門,最好把禮物放在他家門口,然后再通知他自己去取。準時守信,相當重要。美國商人喜歡表現自己的“不正式”、“隨和”與“幽默感”。能經常說幾句笑話的人,往往易為對方接受。美國商界流行早餐與午餐約會談判。當你答應參加對方舉辦的宴會時,一定要準時赴宴,如果因特殊情況不能準時赴約,一定要打電話通知主人,并說明理由,或者告訴主人什么時間可以去。赴宴時,當女士步入客廳時,男士應該站起來,直到女士找到了位子你才可坐下。美國人在招待客人時,大多用焙牛肉、焙雞肉,因為這些菜式受一般美國人歡迎,既方便又實惠。只要另配上一二種蔬菜、芋類及谷類,如果準備點飯后甜點,就算是大餐了。漢堡包是美國人日常食用的食品,按規定,漢堡包牛肉末脂肪含量不得超過30%。
在美國,一般淺潔的顏色受人喜歡,如象牙色、淺綠色、淺藍色、黃色、粉紅色、淺黃褐色。在美國很難指出那些特別高級的色彩。很多心理學家的調查表明:一、純色系色彩比較受歡迎;二、明亮、鮮艷的顏色比灰暗的顏色受人歡迎。近年來,美國人的飲酒習慣發生了變化,這同各國消費者飲酒習慣的變化是一致的。即從嗜好烈性深色酒轉向非烈性淺色酒。人們越來越習慣于飲用啤酒、葡萄酒和果酒。據統計,世界最大的酒類消費國美國,對烈性酒的消費正在下降。1975年英國威士忌在美國總消費量中占13.6%,而1985年只占11%。近10年來,美國低度酒銷售量上升了約30%,美國流行一種說法“淺色酒比深色酒有益于健康”。美國禁忌色的實例是,日本的鋼筆制造廠向美國出口鋼筆時,在裝有銀色的鋼筆盒內,用紫色天鵝絨掛里兒,在美國遭到了反感。在美國使用商品的商標,都要到美國聯邦政府進行登記注冊,不然你的商品會被別人冒名頂替。銷美的商品最好用公司的名稱作商標,便于促銷。美國由于猶太人甚多。注意當地的猶太人節日。圣誕節與復活節前后兩周不宜往訪。除6--8月多去度假外,其余時間宜往訪。3.加拿大習俗禮儀
加拿大(Canada)位于北美洲北部,面積997萬平方公里,居世界第2位。人口2500萬,其中英裔占40.2%,法裔占26.7%,其它歐洲人后裔約占23%。另有印第安人約24萬,華僑33.5萬。英語和法語同為官方語言,居民中講英語的占三分之二,講法語的占五分之一,主要集中在魁北克省。講英、法兩種語言的約占86%。加拿大信奉天主教的居民約占總人口的45%,信奉基督教(新教)的居民約占42%。18世紀末,加拿大爆發爭取獨立的運動,1867年成立聯邦。1926年獲得外交上的獨立。1931年進一步確定和英國享有平等地位,成為英聯邦成員國,其國家元首仍為英國女王。加拿大地廣人稀,資源豐富,經濟發達,技術先進,為世界發達的資本主義工業國之一。年人均生產總值12680美元以上,1988年出口總值1150億美元。加拿大有“楓葉之國”、“萬湖之國”、“真誠的北疆”的美稱。加拿大人性格開朗,不保守,重實惠,自由觀念較強,行動上比較隨便,不太注重禮節。但他們在生活起居方面比較講究,住房要求整潔、舒適,衛生設備齊全。在生活習俗上受宗教的影響也較大。他們通常都很忌諱“13”這個數。在他們舉行的宴會上,一般都是雙數的席次。他們喜歡過圣誕節。節日中,火雞和丁香是他們不可缺少的菜肴,節日活動的內容則與歐洲其他國家相似。1921年11月21日加拿大政府在制定國徽時,建議紅、白兩色代表國家的顏色,此建議得到英王喬治五世的采納,并由他宣布確認。楓樹是加拿大的國樹,是加拿大民族的象征。在1860年韋爾斯王子訪問加拿大時,人們就用火紅的楓葉圖案進行裝飾,以歡迎王子的光臨。此后,楓葉的標志就被廣泛應用,也為世界所周知。在加拿大除了受宗教教規影響的少數村莊外,一般并無顯著的色彩愛好,為了了解市場形勢,要根據國際色彩用語B、C、C和蒙賽爾色系記號閱讀色彩樣本,改進設計,否則就會失去競爭力。例如,某廠家接受加拿大毛線手套的訂貨,由于在色彩上考慮不當,他們出口大紅色的毛線手套竟遭到失敗。后來追查原因,才知道加拿大人最喜愛深紅色。國花:紅楓國旗:4.古巴的習俗禮儀
古巴共和國(TheRepublicofCuba),簡稱古巴。位于加勒比海西北部,是西印度群島中的一個島國。面積11萬平方公里。古巴一名,因印第安人的領袖得名。有“千島之國”、“世界糖罐”、“世界甘蔗國”、“安的列斯的珍珠”的美稱。黑人占23%,其余為印歐或非歐混種人,還有華僑2萬多人。首都哈瓦那就有192.4萬多人。大部分居民信奉天主教。國語為西班牙殖民地,獨立后受美國保護,1961年與美斷交,參加不結盟國家會議。1960年9月28日與我國建交。國旗:國花:姜黃色的百合古巴蔗糖產量僅次于印度、巴西,居世界第3位,自本世紀70年代以來,年產量一直保持在5000-7500萬噸之間。1981年種植面積已達172萬公頃,產量達7359噸,原糖出口達707萬噸。古巴糖是稱霸世界的拳頭產品。1985-1986年度糖產量達850萬噸。
按照古巴的商務禮俗,隨時宜穿保守式樣西裝。拜會政府機關,必須先訂約。居民大多數信奉天主教,宗教對他們的生活習慣有較大的影響,如:忌諱“13”這個數字,更忌諱13日星期五這一天舉行娛樂活動;嬰兒出生后要舉行洗禮,并給其取教名;習慣過復活節、圣誕節、狂歡節等。還有一種奇趣的習俗,即在每年的新年除夕,按習慣每人必須要準備一碗清水,等午夜的時鐘敲過12下后,每人就各自將準備的那碗清水到室外去以表示去舊迎新。經濟機構都是國營,各個貿易組織無在外貿部統一領導之下。和古巴商人打交道,你得有恒心、有毅力、有耐心,才做得成買賣,古巴官員對外國人還算友好。在談話時,宜避免談及你所代表的公司的業務以外的事務。古巴人會要求你打折扣。還價甚厲害。兌換古巴幣,一定要到指定的官方兌換處辦理。在古巴,別給對方禮物——這被視為非法行為。對方如招待你餐,一定是一群人在公共店進行,不會是一對一在旅舍密餐,注意禁止對軍事設施、政府機關拍照。少談古巴的內政與外交問題。
古巴人在飲食上習慣以吃歐式西菜為主,一般以愛吃烤、煎、炸制的菜肴者居多。他們的口味喜清淡,不喜油膩,以豬、肉為主要食品,也受吃魚以及各種味食品。他們還愛咖啡、可可、紅茶。但須注意的是,他們一般不太愛吃肉和海味。圣誕節的傳統菜肴是串在烤肉簽上的。古巴盛產熱帶水果,居民一般將芒果、菠菜、柑橘等切成塊,加大量的糖摻和著吃。
煙草是古巴的傳統經濟作物,著名的“哈瓦那雪茄”,馳名世界。古巴各省都出產煙草,但是產量最大、質量最好的煙草產地在比那爾德里奧省的埃塔巴亞堆地區,這里煙草產量占全國總產量的40%,是制作哈瓦那雪茄的主要原料。古巴的煙草和煙草制品年產量約5萬噸,大部分供出口。
海關免稅香煙200支,或雪茄煙25支,或煙草1磅、酒2瓶。本國貨幣禁止出入境。外幣不限,先申報數額,屆時可攜回。美元旅行支票在古巴不通用。不妨購買加拿大幣或英鎊作旅行支票使用。
每年1-5月、10-11月,最宜前往古巴訪問。6-9月節日較多。勿飲生水,只瓶裝水,水果須徹底洗凈、削皮才可食用。該
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