銀行職員述職報(bào)告范文尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我手中的這份述職報(bào)告，是由我們銀行營(yíng)業(yè)部門的近三個(gè)月的職員工作總結(jié)而成。在此期間，我們充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新思維精神，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，扎實(shí)工作，全力完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了顯著的成績(jī)。一、業(yè)務(wù)工作在營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)工作方面，我們以客戶需求為導(dǎo)向，從產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、客戶關(guān)系等角度出發(fā)，努力提升我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并逐步取得了市場(chǎng)認(rèn)可。首先，我們積極推廣銀行自有貸款產(chǎn)品，開發(fā)新客戶800余名，新增貸款金額超過1000萬元。此外，我們還在適當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)控制下，主動(dòng)引導(dǎo)客戶選擇合適的產(chǎn)品，并加強(qiáng)對(duì)已有客戶的維護(hù)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。其次，我們深入挖掘客戶需求，努力為客戶提供更加便捷的服務(wù)。我們通過網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等多種方式，開展線上貸款業(yè)務(wù)，節(jié)省了客戶的時(shí)間和成本，提高了服務(wù)質(zhì)量，得到了客戶的積極反饋。最后，我們加強(qiáng)了客戶溝通與維護(hù)，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，由單純的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡娜轿环?wù)。我們通過電話、短信、微信等多種渠道，主動(dòng)關(guān)心客戶的需求，及時(shí)解決客戶的問題，增進(jìn)了客戶的滿意度。二、產(chǎn)品創(chuàng)新在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，我們不斷推陳出新，推出了一些具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的金融產(chǎn)品，受到了客戶的廣泛歡迎。首先，我們開發(fā)了一款創(chuàng)新產(chǎn)品——“住房公積金貸款”，以解決一些家庭在房貸方面的困境，運(yùn)用多年的金融知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了創(chuàng)新，我們的客戶群體得到了較好反饋。其次，我們針對(duì)高凈值客戶推出了”名下資產(chǎn)抵押貸款”，為高凈值客戶提供了快速便捷的資金支持，該產(chǎn)品稍有推廣便獲得了很好的反響。再次，我們發(fā)行了金融理財(cái)產(chǎn)品，取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。三、風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，我們始終做到風(fēng)險(xiǎn)防控和集中化治理，有效規(guī)范了銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)了客戶資產(chǎn)的安全。首先，我們重視客戶信德度。在貸款發(fā)放過程中，我們已經(jīng)充分考慮到了客戶前景評(píng)價(jià)和事前風(fēng)險(xiǎn)防范審核。不但重視了信貸工作紀(jì)律，嚴(yán)守有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防范制度，更是注重內(nèi)部貸款風(fēng)險(xiǎn)管理制度的建立與完善。其次，我們?cè)谫J前審查過程中，充分考慮客戶經(jīng)營(yíng)狀況影響，對(duì)批準(zhǔn)的貸款提報(bào)后實(shí)行專人統(tǒng)一管理制度；對(duì)于毫無信用記錄的客戶，由于目前中央銀行的征信系統(tǒng)尚未線上，我們不得不少放、微放或者不放，嚴(yán)把信貸質(zhì)量關(guān)。最后，我們?cè)阢y行自身管理層面上也采取了相應(yīng)措施，定期開展內(nèi)部審核工作，保障銀行管理的正常運(yùn)行。四、總結(jié)與建議近三個(gè)月的實(shí)踐工作讓我們能夠更清楚地認(rèn)識(shí)銀行工作的規(guī)律和客戶的訴求，同時(shí)也讓我們看到了方向和目標(biāo)。經(jīng)過此期間的實(shí)踐，我們場(chǎng)內(nèi)外人員的默契度和業(yè)務(wù)水平都得到很大的提升。以往一些問題也得到了有效的解決，因此我們針對(duì)目前的情況，提出以下建議：一、不斷完善自身的專業(yè)能力，保持敏感的市場(chǎng)嗅覺和先進(jìn)的業(yè)務(wù)理念二、在業(yè)務(wù)拓展的同時(shí)，也要注重風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)管理，做好企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)管和控制。三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，溝通和配合，形成合力持續(xù)提升業(yè)績(jī)。以上述職報(bào)告為基礎(chǔ)，我想在此表達(dá)銀行營(yíng)業(yè)部的全體員工，我們將一如既往地與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好銀行業(yè)務(wù)。相信在未來的工作中，我們一定能夠取得更顯著的成績(jī)！此致敬禮******************************