DATE5/15/2023拆書幫東莞樂享分舵第四期學員班正話記錄3/9拆書幫現(xiàn)場學習的標準流程“幫”—拆書家?guī)椭鷮W習者，一種集體互相幫助促進的學習組織TOC\o"2-2"\h\z\u\t"標題1,1,標題3,3,標題4,4"一、籌劃 11 選書、通讀全書 12 課前調(diào)研 23 確定知識片段 24 備課 3二、現(xiàn)場 41 開場 42 請大家閱讀 53 講解 64 激活經(jīng)驗 65 促動參與 76 催化應用 87 點評和答疑 8三、課后 91 整理現(xiàn)場安例 92 跟蹤運用 9有籌劃、有現(xiàn)場、有課后，這就是完整拆書幫現(xiàn)場學習了 9時長：2-3小時人數(shù)：10-30人拆書家：是拆書幫的靈魂學習者：是拆書幫的中心一、籌劃分為4個步驟選書、通讀全書課前調(diào)研確定知識片段備課選書、通讀全書選書、通讀全書說明：書是素材，如炒菜的食材，要對口，還要品質(zhì)優(yōu)良。學習者不需要通讀全書，甚至不需要他讀過，但是拆書家必須要通讀全書，充分了解書的內(nèi)容才能恰當選擇知識片斷。選書做法：根據(jù)需求選擇圖書從優(yōu)秀的圖書中選取根據(jù)學習者的提議選擇根據(jù)企業(yè)需求選擇豆瓣、亞馬遜評價比較高的書課前調(diào)研課前調(diào)研說明：書只是工具而非主體，主體是學習者，確定要把哪些知識挑選出來給學習者拆解？活動前做調(diào)研很有必要，需要了解學習者懂了什么，他們需要知道什么？人們通常會比較興奮地去學習那些有助于理解自己的生活和主旨需要的東西。課前調(diào)研做法：可以用電子郵件、電話訪談、深度面談、焦點小組等方式調(diào)研。也可以請所有學習者填寫調(diào)研問卷，再從中抽十分之一的人進行訪談。問卷中常用的問題你讀過這本書嗎？你印象最深的是什么？你用過書中哪些知識？對工作有哪些幫助？你目前接觸過哪些知識？你接受過哪些培訓、有哪些經(jīng)驗、讀過哪些書？你有沒有具體想解決的問題？確定知識片段確定知識片斷說明：拆書家要讀過全書，知道全書知識點的分布、呈現(xiàn)的邏輯、前后的聯(lián)系。拆書家通過調(diào)研知道學習者需要解決的問題、需要提升的能力、需要掌握的方法。拆書家挑出的片斷，不能以點帶面地顯示原書的面貌，甚至和原書的主題也不大相關，而是書中順帶提到的一些方法。確定知識片斷做法：閱讀一本書花5-10小時，做幾十處筆記2-3個小時的活動，選6-8個學習片斷為合適。一個活動應該有一個主題，主題跟全書內(nèi)容一致，也可以不一致，內(nèi)容太多不能面面俱到。選擇學習者最需要解決的某一類問題的章節(jié)預防學習者的異議“我以為倒講全書的要點呢？書里面還有好多有用的內(nèi)容沒講，挺可惜的”在開場前或者結束的時候預防此類異議，強調(diào)這次學習的著眼點是自己有沒有學到解決實際問題的方法，能否將所學到的知識應用到工作生活中，不是對這本書的研究多少。根據(jù)圖片類型選擇片斷書？與大家互動，你的期望是什么？介紹書——告訴學習者這本書講的東西對他有用，而且書中內(nèi)容扎實，可信。說明通過本書學習或解決什么問題——讓學習者認可學習目標貼切可行，能說出學習者常見問題簡要說明學習的大概流程是什么分組——每組最少3人，最多7人1.3開場小貼士如何介紹一本書？FAB介紹法F是屬性或功效——產(chǎn)品有哪些特點和屬性書的特征（作者是誰？內(nèi)容是什么？哪里出版？厚薄如何？）A是優(yōu)點或優(yōu)勢——與競爭對手有何不用同類圖片收，這本書有哪些不同凡響之處B是客戶利益與價值——帶給顧客的利益參加這本書的拆書學習活動，你會有什么收獲、解決哪些問題、實現(xiàn)哪些夢想等。用客戶的場景描述產(chǎn)品從四個方面來描述事件：讀者生活或工作中很有可能發(fā)生什么事情提問：用提問方式，引發(fā)學習者思考，遇到此類事情，之前如何處理，效果怎樣？影響：這類事情影響很大，后果很嚴重，影響領導評價、幸福程度、夢想實現(xiàn)、職場目標、生活質(zhì)量……解決：兩三句話歸納書中思路，幫你解決問題，甚至比你想象的更好。不要太謙虛不必說：“我對這個主題不如大家懂”或“時間比較緊張，準備不是很充分”之類的話，謙虛或心虛會降低學習者的安全感。開場時間控制在10分鐘內(nèi)，要引發(fā)學習者興趣和傳遞安全感。開場緊張怎么辦？快速進入互動環(huán)節(jié)，和大家一起讀，一起思考簡要介紹拆書幫告知第一次來參加活動的學習者，讓學習者有安全感，活動的2個小時拆書幫希望真正幫助學習者把這本書知識拆為自己的能力。分組有效增加興趣和安全感的方法小組的學習氛圍，互相熟悉的人一組，相互鼓勵，可以細分，也可以粗分，定組長，分組有效促進學習者積極參與學習活動。請大家閱讀請大家閱讀說明內(nèi)容不超過兩張A4紙，適合大家細讀，希望學習者用較短的時間讀完。請大家閱讀做法細讀給出明確的指令，600-1000字為佳，5分鐘這內(nèi)閱讀完，等所有人閱讀完再拆解。粗讀指令要清晰，還要說明讀到哪里，明確說出幾點限定時間，準備計時器，建議用小軟件投影到打出來，時間快到時提醒學習者。請大家閱讀后列出本章的3個要點，找到和我們情況最接近的兩個案例等。5分鐘如果讀不完，挑重點，跳讀。請大家閱讀小貼士片斷較短，可直接請某位學習者朗讀。有對話的內(nèi)容，可讓學習者朗讀中對話。講解講解說明講解目的是確保大家理解原文實用類、理論類圖片有講解，上下文有案例直接復述一遍就夠了優(yōu)秀的拆書家起到翻譯的作用，翻譯成學習者喜聞樂見的語言，需要把握一個度。講解做法講解環(huán)節(jié)需掌握的主要技巧復述圖片上下文的案例或解釋加工一個示范案例，與本書案例本質(zhì)相同，貼近學習者的經(jīng)驗鎖定適用情況，適用范圍引發(fā)認知沖突，讓學習者知道自己認知的不足、局限、片面。講解小貼士講解時間有限，優(yōu)先講行為、步驟、做法場景的案例最好是學習者熟悉的多次提醒學習者回憶主題從不同方向去思考克制過分講解的傾向講解環(huán)節(jié)只需要讓大部分學習者能夠做到用自己的語言重述原文片斷，避免講解過度，變成了一個人的培訓。激活經(jīng)驗激活經(jīng)驗說明關聯(lián)經(jīng)驗，任何不促使學習者聯(lián)結自己經(jīng)驗的學習，都不能說是成人學習。在講解環(huán)節(jié)把內(nèi)容和示范案例同學習者的經(jīng)驗聯(lián)系起來，請身邊熟悉的案例在激活環(huán)節(jié)幫助和要求學習者把學習內(nèi)容聯(lián)結自己的經(jīng)驗，加工改編成案例在促動環(huán)節(jié)讓學習者參與現(xiàn)場角色扮演、案例演練、游戲等活動在催化環(huán)節(jié)要求學習者反思和預測，換一個做法，效果會怎樣在點評環(huán)節(jié)有意識地挑戰(zhàn)學習者的思維定式，促使他去質(zhì)疑從前的做法、習慣、思路激活經(jīng)驗做法激活環(huán)節(jié)的主要技巧有：關于這個知識點，要求學習者舉一個自己做得好的案子關于這個知識點，要求學習者舉一個自己做得不好的案子請學習者把知識和自己的經(jīng)驗相聯(lián)系，加工改編出一個成功案例探究性提問，幫助學習者把評價性內(nèi)容轉化為描述性內(nèi)容設計測試題，常見的測試量有4類：判斷題（較容易）、填空題、選擇題（較難）、問答題激活經(jīng)驗小貼士不怕沉默學習者在思考，拆書家要做的是跟大家解釋：“沒事，慢慢想，我們考慮兩分鐘”冷場的話，可以有3種解決方式：小組討論設定情境拆書家將事先準備好的案例先講一遍案例的貼切比真實更重要在學習者發(fā)言時，適當?shù)靥釂柡涂偨Y對特別愛表達的學習者側面提醒：“我們鼓勵每個人都有發(fā)言的機會”促動參與促動參與說明成人學習強調(diào)實踐演練比敘述更容易參與演練能夠調(diào)動更多的感官，從而記憶更加深刻技能學習需要在安全的情意下進行第一次演練促動參與做法常用字的技巧有：表達的時候自問自答，演講、培訓、演示通用的基本技巧讓學習者做判斷題，較容易讓學習者參與進來，可以直接把書里的案例改編為測試設計現(xiàn)場活動，角色扮演等，拆書家準備案例提供情境和角色，有時間、地點、人物、動機、沖突、選擇、結果要求小組討論案例，你得到哪些啟發(fā)，讓學習者討論有效的輔助工具：書中的表格打印出來，節(jié)選的電影，電視節(jié)目視頻，書里提示的實物、圖片照片等，用白板或大白紙寫出討論結果促動參與小貼士注重行為改變?yōu)檩^難的片斷提供更詳細、更具體的步驟設計的問題要容易回答挑選恰當?shù)囊曨l片斷作為輔助工具，情緒管理（夫妻吵架、同事爭執(zhí)的電影片斷）催化應用催化應用說明聚焦于解決實際問題，學習促進行為的改變，知識可以轉化為能力，催化作用是在拆書幫中最重要的一步。催化應用做法提供細化步驟的工具，將新技能要求規(guī)范化、標準化鼓勵學習者講出自己的具體問題，想象怎樣應用剛學到的知識去解決請學習者編寫一個故事，有人物、有情節(jié)、有發(fā)展的故事中應用剛學的知識解決問題要求規(guī)劃，將所學知識應用到工作和生活的具體情境中要求承諾，最好是寫在紙上的承諾，或者是公開承諾提醒定期回顧，檢查承諾的執(zhí)行情況，行為變化情況提供評測行為工具，讓學習者知道現(xiàn)狀和變化情況催化應用小貼士學習者覺得難以加工、思考到得正確答案，拆書家拿出剛才講的方法、步驟、案例要求學習者照貓畫虎即可點評和答疑點評和答疑說明完成了激活、促動、催化后拆書家給予點評，學習者有任何的疑問給予解答，這是對拆書家的高要求學習者在任何步驟給出的案例，拆書家要點評幫助和促進學習者進一步提高有疑問和挑戰(zhàn)性問題，只有義務回答所拆解的圖書涉及的內(nèi)容，書中一般都有答案，如沒有，坦承“這本書中沒有涉及這個問題”，讓大家一起思考，不要覺得不能回答會很尷尬。點評和答疑做法期望成為更高階的拆書家，嘗試下列做法：牢記點評目標，促進學習者把知識轉化為能力，更好地應用和表現(xiàn)。給出肯定性點評，哪些地方做得好給予肯定不要回避糾正性點評，學習者理解有偏誤，用關愛的方式給出糾正性點評點評具體化，“你的這個例子非常貼切地說明了人在遇到損失的時候更容易認真思考”聚焦于學習者的拆解，而不是聚集于評價學習者，指出已經(jīng)做到的好的地方，避免人格攻擊，負面性點評指出學習者加工的案例邏輯結果為較好的表現(xiàn)給出提示，給出具體、清晰的改進建議或提示，之前講解的環(huán)節(jié)或步驟具體又簡短的點評最有幫助，主體是學習者，給出一兩個點評多向學習者提問，平等對話，通過提問促使學習者深入思考點評和答疑小貼士總結剛剛呈現(xiàn)的觀點，剛剛呈現(xiàn)了哪些觀點不馬上否定學習者的回答，肯定其思路的合理性，其它的記錄下來一個個討論對特別強烈的追問應給予充分的表達機會，拆書家不直接回答，向他提問請他表達。三、課后整理現(xiàn)場安例整理現(xiàn)場案例說明學習者拆解出的案例是非常寶貴的資料，如知乎、微博大神創(chuàng)造了有價值的內(nèi)容整理現(xiàn)場安全做法現(xiàn)場學習要錄音請專業(yè)速記人員把錄音轉化成文字整理出內(nèi)容，形式為：標題（知識點）+案例（學習者現(xiàn)場給出的）整理后的案例發(fā)給相關者、學習者、要關管理者整理現(xiàn)場案例小貼士整