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文檔簡介

市場部的崗位職責市場部，是一種公司中營銷組織架構的重要構成部分。公司的營銷組織由市場部和銷售部構成。按職能劃分，市場部負責拉近產品與消費者的心理距離，銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離。下列是小編為大家精心整頓的“市場部崗位職責”，歡迎大家閱讀，供您參考。(一)市場部主管職責其具體職責是：1、全方面計劃、安排、管理市場部工作;2、制訂年度營銷方略和營銷計劃，擬訂并監督執行市場規劃與預算;3、協調部門內部與其它部門之間的合作關系;4、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施;5、制訂廣告方略和定年、季、月度廣告費用計劃;6、對市場進行科學的預測和分析，并為產品的開發、生產及投放市場做出準備;7、與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃;擬訂并監督執行新產品上市計劃和預算;8、負責對業務系統及分支機構的稽查的組織執行。9、完畢公司領導交辦的其它工作。(二)銷售部主管職責1、掌握行業信息，洞察行業發展趨向2、用正當手段探求產品商業信息;(重要指競品的資料狀況、營銷戰略，戰術要領等)3、掌握本公司產品在通路上的流通狀況信息4、理解把握本公司資料狀況并與競爭對手作資料對比分析5、重要信息原文及時分析上報，并能夠解決一定的日常工作調度。6、受理訂貨信息，按銷售政策計劃，確認定單成立7、根據正式定單進行發貨運作，向配送單位下達配送任務8、合理裝配貨品，減少運輸成本(三)客戶關系主管職責1、及時、精確地解決客戶投訴及產品維修、保養過程中存在的問題;2、建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作;3、及時總結公司產品、服務中存在的問題，撰寫報告并提出改善意見;4、客戶滿意度調研分析及整治方法的制訂實施;5、客戶資料的歸檔整頓及更新;6、完畢部門經理交辦的其它工作。(四)市場部經理的職責1、領導和組織部門內部各組員共同制訂公司年度營銷目的和整體市場營銷工作計劃。2、制訂年度市場推廣計劃和預算，監督投放過程并及時評定和調節。3、管轄本部門內部及與其它部門之間的合作關系。4、與商品部、銷售部門協商，結合市場狀況做出合理的品牌推廣計劃。5、與開發、銷售部門協商，結合市場狀況做出合理和前瞻性個性品牌(產品)開發計劃。6、與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設計與完善。7、協助銷售部門實施整體市場推開工作，對過程及成果進行監控與評定。8、策劃與推廣顧客服務計劃(會員制計劃)和促銷活動，對工作過程及成果進行監控與評定。9、評定本部門

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