2022年福建省莆田市注冊會計公司戰略與風險管理專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.中誠環境自創立伊始就定位為一家技術引領的企業，隨著環保行業的日益成熟，環保企業也從項目和投資導向轉變為技術的競爭。于是，中誠環境開始對以陶瓷膜為核心的設備和工藝進行持續開發，試圖通過技術和工藝帶動環保設備的銷售。這屬于宏觀環境中()的影響。

A.經濟環境B.技術環境C.政治和法律環境D.社會和文化環境

2.實施戰略時，由于全體員工沒有理解和接受戰略出現差異而導致的戰略失效稱為（）。

A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.預期失效

3.零散產業獨特的結構環境造成了一些特殊的戰略陷阱，下列選項中不屬于零散產業進行戰略選擇時需要注意的（）

A.避免尋求支配地位B.避免嚴格的戰略約束力C.避免過分集中化D.避免對新產品做出過度反應

4.某連鎖快餐企業選擇多貨源方案作為采購策略二下列各項中，不具備多貨源策略優點的是()。

A.可以利用供貨商之間的競爭獲得優惠的儈格

B.有助于制定和實施統一的原料質量控制方案

C.有利于從多個供應商處獲得關于最新的知識和技術信息

D.貨源的供應不會因為個別供應商的問題而中斷

5.美國在醫療保健方面的年人均支出為5711美元，幾乎比排名第二的挪威的數字高出50％。挪威在醫療保健方面的年人均支出為3809美元，此外，瑞士為3776美元，冰島為3110美元，德國為3001美元。甲公司為國內上市的醫療保健品公司。甲公司正在研究在上述國家直接投資生產醫療保健品。基于上述國家在醫療保健方面的年人均支出分析，屬于甲公司在PEST分析中應當考慮的（）。

A.政治因素B.經濟因素C.法律因素D.技術因素

6.甲公司是一家啤酒釀造企業。最近甲公司推出了“會唱歌的啤酒”，打開手機掃描罐身二維碼即可尊享專屬歌單，還可直接進入甲公司設置的線上音樂館進行深入體驗。這種新興玩法吸引了大量的消費者購買。根據以上描述，甲公司實施的競爭戰略屬于（）。

A.產品開發戰略B.市場滲透戰略C.差異化戰略D.成本領先戰略

7.目前很多餐廳為了減少顧客等待的時間，開發了網上預約服務系統，不僅提高了餐廳的效率也為顧客創造了價值，顧客在選定時間到大餐廳就餐，無需浪費等待時間。根據上述信息判斷，從價值鏈分析的角度這個活動屬于（）

A.采購管理B.人力資源管理C.技術開發D.企業基礎設施

8.寶潔公司旗下的海飛絲、潘婷、飄柔、沙宣，根據企業向消費者所傳達的產品功能，在市場上各占一個主要的位置，海飛絲強調的是去屑，潘婷強調的是保養滋潤，飄柔強調的是柔順，而沙宣強調的是定型。寶潔公司采用的品牌策略為（）。

A.單一的企業名稱

B.每個產品有不同的品牌名稱

C.創新品牌

D.自有品牌

9.某公司是一家為化學行業供應特種金屬的公司，它本來的文化特征是懷疑與不信任。管理人員經常不征詢員工意見就強制進行變革，有時候還會突然改變管理方法和政策。后來該公司改變了企業文化，開始尊重員工的價值，鼓勵員工的參與，對管理也有了新的認識。按照戴富特提出的戰略變革的類型，該公司實施的戰略變革的類型屬于（）。

A.技術變革B.人員變革C.結構和體系變革D.產品和服務變革

10.下列不屬于企業文化建設需關注的主要風險的是（）。

A.缺乏積極向上的企業文化，可能導致員工喪失對企業的信心和認同感，企業缺乏凝聚力和競爭力

B.缺乏開拓創新、團隊協作和風險意識，可能導致企業發展目標難以實現，影響可持續發展

C.銷售過程存在舞弊行為，可能導致企業利益受損

D.缺乏誠實守信的經營理念，可能導致舞弊事件的發生，造成企業損失，影響企業信譽

11.政府不作為的行為會產生政治風險，下列屬于這類風險產生的直接表現是（）。

A.政府拒絕履行合同

B.政府未能發出企業要求的許可證

C.政府宣布征收高額關稅

D.政府宣布對某些違反當地法規的企業將會沒收財產

12.下列選項中，關于《企業內部控制應用指引第9號——銷售業務》說法錯誤的是（）

A.企業應當健全客戶信用檔案，關注重要客戶資自信變動情況，采取有效措施，防范信用風險

B.重大的銷售業務談判應當吸收財會、法律等專業人員參加

C.企業應當完善客戶服務制度，加強客戶服務和跟蹤

D.銷售部門辦理資金結算并監督款項回收

13.有利于海外經營企業應對各種環境變化的組織結構是（）。

A.職能制組織結構B.區域事業部制組織結構C.矩陣制組織結構D.戰略業務單位組織結構

14.下列關于資金運營活動的說法中，不正確的是()。

A.未經授權不得經辦資金收付業務

B.出納人員根據資金收付憑證登記日記賬

C.印章與空白票據統一由出納保管

D.會計對相關憑證進行橫向復核和縱向復核

15.薇安公司要求公司員工遵守一個規定：在經營活動中永遠不做違背道德和法律的事情，從公司使命角度來看，屬于（）

A.公司目的B.公司宗旨C.經營哲學D.公司目標

16.2012年3月，國內兩大視頻網站土豆網與優酷網正式宣布合并，它們的合并屬于（）。

A.橫向并購B.縱向并購C.混合并購D.友善并購

17.甲公司是一家上市公司，自公司股票上市以來，由于公司業績持續下滑，無法再從資本市場上獲得新的資金，但每年還要負擔高額的上市費用。根據以上信息可以判斷，最適合該公司的選擇是（）。

A.私有化

B.債轉股

C.管理層收購

D.分拆

18.一般來說，在擁有1000名員工的公司里，管理層次為4個，明達公司是一個擁有1000余名員工的高科技企業，該企業擁有多達9個管理層次，據此判斷明達公司的組織結構屬于()。

A.高長型組織結構B.扁平型組織結構C.創業型組織結構D.事業部制組織結構

19.甲公司是上海一家服裝生產企業，甲公司的目標市場選擇戰略是集中市場營銷戰略。下列選項中符合其目標市場選擇戰略的是（）。

A.為不同年齡層次的顧客提供一款高檔服裝

B.為老年消費者提供各種檔次的服裝

C.為青年、中年和老年消費者提供不同款式服裝

D.為老年消費者提供高檔服裝

20.甲公司是一家食品生產企業。最近該公司曝出食品質量丑聞，經調查，原因是采購部門采購的原材料質量存在問題。該公司經過自查，發現采購部并未針對采購環節制定明確的質量驗收標準，造成原材料質量失控。這表明該公司內部控制存在()。

A.設計缺陷B.運行缺陷C.重大缺陷D.重要缺陷

21.下面各項表述中，可以體現公司宗旨的是（）

A.天華公司計劃在五年內完成對公司的企業資源計劃改造

B.天華公司加強對下屬運行項目的質量管理

C.天華公司所在的房地產行業受到行業競爭對手的影響，業績大幅度下跌，利潤下降，為實現公司發展，天華公司決定進軍電子產業

D.天華公司在公司內部提倡“誠信為本，愛崗敬業”的員工職業道德

22.甲公司是一家大型制造企業，主要為一些著名品牌進行代工加工。工廠位于深圳市。2009年以來，深圳開始上調最低工資標準，使該企業成本壓力上升，擠壓利潤。該企業經過與內地某省洽談后，決定將深圳工廠轉移至該省，以有效降低人工成本。根據以上信息可以判斷，甲公司在經營中注意到了()。

A.政治和法律因素B.經濟因素C.社會和文化因素D.技術因素

23.甲公司是－家服務性公司，該公司某業務員在記錄客戶的電話號碼時，不小心將最后兩個數字的位置顛倒，導致無法聯系客戶，無法進行電話跟進，給企業的經營帶來了－定影響，這種風險是（）。

A.利率風險B.操作風險C.產品風險D.項目風險

24.優優順風車以移動互聯網為載體，將線上與線下相融合，從乘客提交打車訂單到下車支付車費，搭建了一個乘客與司機緊密相連的O2O閉環，最大限度優化了乘客的打車體驗。經過多年的發展，平臺內司機和乘客數量越來越多，導致數據量暴增，如何儲存并快速的對大量信息進行篩選、分析，成為目前優優公司亟待解決的難題。根據上述信息，優優公司需要應對的數字化戰略轉型困難是（）。

A.網絡安全與個人信息保護問B.數據容量問C.核心數字技術問D.“數據孤島”問

25.如果用合作性和堅定性兩維坐標來描述企業某一利益相關者在企業戰略決策與實施過程行為模式，“對抗”是（）。

A.中等程度的堅定性和中等程度的合作性行為的組合

B.不堅定行為與合作行為的組合

C.堅定行為和不合作行為的組合

D.堅定行為與合作行為的組合

26.在了解內部環境時，通常考慮的因素是（）。

A.內部控制的人工成分B.內部控制的自動化成分C.公司董事會對內部控制重要性的態度和認識D.會計信息系統

27.榮興公司分別從不同的部門抽出優秀員工，建立一個跨職能的項目團隊用于開發新產品，這種情況屬于（）

A.縱向分工B.橫向分工C.整合D.分權型結構

28.在使命和目標的層級結構中，()的制定對于支持和完成使命至關重要。

A.戰略

B.計劃

C.主要目標

D.預算

29.三元集團為了保證奶源的安全性，培植了自己的奶源地，這種戰略屬于()。A.A.前向一體化戰略B.后向一體化戰略C.多元化戰略D.收縮型戰略

30.下列有關統計分析與專題報告的說法中，不正確的是()。

A.統計分析報告在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明

B.統計分析報告的行文，通常是先后有序，詳略得當

C.專題報告有助于企業管理人員開闊戰略視野

D.專題分析報告一般是先擺數據、事實，進行各種科學的分析，進而揭示問題，亮出觀點

二、多選題(20題)31.

第

38

題

下列關于利率互換操作原則的說法，正確的有（）。

32.某產業處于衰退期，該產業中的A企業決定采取消極的收縮戰略，A企業可以選取的戰略類型包括（）。

A.暫停戰略B.緊縮與集中戰略C.轉向戰略D.放棄戰略

33.乙集團公司積累了大量的資金，近期擬進軍航空業務，以使企業多元化發展。在分析該戰略提案時，乙公司需要對國內航空業進行評估，其可使用的分析工具有（）。

A.波士頓矩陣分析B.產品生命周期分析C.PEST分析D.五力模型分析

34.戰略管理流程是一個相互續起的循環過程，構成這一循環過程的戰略核心領域包括()。

A.戰略變革B.戰略實施C.戰略分析D.戰略制定

35.下列關于成功關鍵因素的說法中，正確的有（）

A.成功關鍵因素隨著產業的不同而不同

B.同一產業中的各個企業，也可能對該產業的成功關鍵因素有不同的側重

C.成熟期的成功關鍵因素是生產效率和產品功能、新產品開發利用

D.成功關鍵因素是產業和市場層次的特征

36.以下能發現和防止錯誤的交易數據的錄入的有（）。

A.核對發票與貨物的匹配性

B.規定格式令使用者不得跳過強制輸入字段

C.檢查給予顧客的折扣是否在允許的限度內

D.檢查采購單與貨物的匹配性

37.下列屬于職能戰略范疇的有（）。

A.質量戰略B.財務戰略C.信息戰略D.技術戰略

38.

第

41

題

以下關于公司治理的描述中，正確的有（）。

39.下列關于制定風險管理有效性標準的原則的說法中，正確的有（）

A.風險管理的有效性標準要針對企業的所有風險

B.風險管理有效性標準應根據風險的變化隨時調整

C.風險管理有效性標準應當用于衡量全面風險管理體系的運行效果

D.風險管理有效性標準應當對照全面風險管理的總體目標

40.下列各項中，屬于上市公司審計委員會應履行的職責有()。

A.確保公司內部審計部門能直接與董事長接觸

B.批準年度報告中有關內部控制和風險管理的陳述

C.就任命、重新任命或解聘會計師事務所做出決定

D.針對管理層做出的企業內部控制情況匯報做出復核

41.根據《企業內部控制應用指引第6號——資金活動》的相關規定，下列說法正確的有()。

A.企業進行投資活動時，應當重點關注投資項目的收益，選擇利潤最大的項目進行投資

B.重大投資項目，應當按照規定的權限和程序實行集體決策或者聯簽制度

C.企業應當重視投資到其本金的回收

D.企業對于到期無法收回的投資，應當建立責任追究制度

42.

根據下列材料請回答32～34題：

A注冊會計師負責審計甲公司20×8年度財務報表。在考慮設計和實施審計程序以發現管理層舞弊行為時，A注冊會計師遇到下列情形，請代為做出正確的專業判斷。

第

32

題

甲公司在進行會計處理時存在下列情形，其中屬于舞弊行為的有（）。

43.

第

38

題

在波特的價值鏈理論中，屬于企業價值鏈中輔助活動的是（）。

44.下列關于內部控制實施體系的說法中，正確的有（）。

A.以法制為推動

B.以企業實施為主體

C.企業應當根據有關法律法規、規范及其配套辦法，制定本企業的內部控制制度并組織實施

D.以政府監管和社會評價為保障

45.下列有關組織文化與組織設計間關系的陳述，不正確的有（）。

A.組織的規范化有利于形成鼓勵多樣化、革新的組織文化

B.個人績效評估體系有利于培養員工的合作精神

C.以外部招聘為主的組織重視靈活性和創新的價值

D.管理層次越多，越有利于培養員工的自主性和主動性

46.下列關于組織結構的表述中正確的有()。

A.不同生產規模的企業組織結構不同

B.組織結構的基本構成要素是分工與整合

C.企業組織內部不同職能或事業部的數目越多，分工程度就越高

D.企業達到一定規模時，會進一步增加管理層次

47.

第

39

題

撇脂定價策略適用于（）。

48.甲公司是－家生產家具的公司，為了促進公司的長期發展，以實現公司各利益相關者的利益，公司管理層正在制定未來三年的財務戰略。在下列選項中，屬于該公司管理層制定財務戰略時應考慮的限制股東價值最大化的因素有（）。

A.董事會對于財務結構的看法B.經濟環境中的通貨膨脹因素C.有關企業經營方面的法規D.政府的影響

49.下列各項中，屬于戰略控制與預算控制的不同點的有（）。

A.控制時間不同B.控制方法不同C.控制重點不同D.控制糾錯階段不同

50.下列各項中，不屬于事業部制組織結構優點的有（）。

A.有利于公司高層擺脫具體事務的束縛B.有利于增強企業內部的活力C.有利于公司內部的協調一致D.有利于節約管理成本

三、簡答題(10題)51.(2010年)甲公司是－家物業管理服務企業。為了加強風險管理與內部控制，甲公司制定了較為詳細的規范業務流程的工作程序。以下是甲公司現金出納的主要工作程序：

(1)出納人員辦理收款業務時先把收到的現金清點入庫，再給交款人開具收據，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財務專用章等收據要素要齊全。

(2)出納人員每天必須根據交款人已簽字的收據匯總金額盤點現金，做到賬實相符。

(3)出納人員每天中午前將核對無誤的現金存入銀行。當天下午收到的現金在下午18：00后進行清點，然后把現金放進保險庫。

(4)出納人員對當天經手的銀行存款及現金交易在每天下午18：00后使用會計軟件填制憑證，并打印相關憑證記錄，核實其相關交易內容。可打印憑證記錄均預先連續編號。

(5)月度終了．出納人員及時收集銀行對賬單，及時核對銀行對賬單余額與會計記錄中的余額，編制銀行存款余額調節表，調節表交財務經理審核簽字確認。

要求：

針對甲公司上述工作程序第(3)項和第(4)項，指出可以強化內部控制的改進措施。

52.甲公司是一家物業管理服務企業。為了加強風險管理與內部控制，甲公司制定了較為詳細的規范業務流程的工作程序。以下是甲公司現金出納的主要工作程序：(1)出納人員辦理收款業務時先把收到的現金清點人庫，再給交款人開具收據，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財務專用章等收據要素要齊全。(2)出納人員每天必須根據交款人已簽字的收據匯總金額盤點現金，做到賬實相符。(3)出納人員每天中午前將核對無誤的現金存入銀行。當天下午收到的現金在下午18：00后進行清點，然后把現金放進保險庫。(4)出納人員對當天經手的銀行存款及現金交易在每天下午18：00后使用會計軟件填制憑證，并打印相關憑證記錄，核實其相關交易內容。可打印憑證記錄均預先連續編號。(5)月度終了，出納人員及時收集銀行對賬單，及時核對銀行對賬單余額與會計記錄中的余額，編制銀行存款余額調節表，調節表交財務經理審核簽字確認。要求：

1)指出甲公司上述丁作程序中涉及的三項控制活動，并簡要說明其所屬類別。2)針對甲公司上述工作程序第項和工作程序第項，指出可以強化內部控制的改進措施。

53.某服裝制造廠是一家老牌國有企業，近期，人民幣升值幅度較大，對該廠的沖擊較大，市場份額逐步縮小，已到破產邊緣。企業領導層痛定思痛，決定從內部進行改革，首要的問題是考察企業的核心競爭力，并予以強化，遂成立了內部資源審計小組。

要求：

(1)審計人員需要識別企業的哪些方面，有何作用?

(2)審計人員可以從哪些方面進行資源審計?

54.2002年，創業時的H公司，只生產風扇，需要的是當機立斷的決策機制。當時采用直線式管理，簡單直接、環節清晰。幾年后H公司已經發展成為集團企業，直線式管理的弊端漸顯。各個產品經營單位只埋頭生產，整個集團的五大類、近千種產品統一由銷售公司負責推廣。產銷脫節的矛盾使原有的市場優勢漸漸失去。2008年，H集團開始了事業部制的體制改革試點，一年后，改革全面鋪開。集團負責總體發展戰略、產業發展取向、投資導向、資本經營和品牌經營，原有的五大類核心產品生產單位組建成五個事業部，實行開發、生產、銷售、服務一體化，事業部自主權的充分落實帶來了活力。各事業部由原先單純的“生產型企業”變成了“市場型企業”，在市場經營中主動出擊，快速反應。

H集團副總裁陳先生描述道：實行事業部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒有了，找總裁；產品有次品，找總裁。總裁成了“大保姆”。改革后，高層干部把以往埋頭拉車的時間，用來抬頭看路了，從日常工作中解脫出來，有時間思考企業文比、經營方針等戰略問題。要求：

(1)簡要分析H公司創業時采取的組織結構類型之所以是適宜的，并取得成功的原因。

(2)簡要分析H集團后來實行事業部制組織結構之所以是適宜的，并取得成功的原因。

55.前幾年，我國空調行業開發的商用空調的核心技術還要依賴進口，現在我國某著名家電產品生產企業——A公司進行自主開發，已掌握了商用空調的核心技術。目前已開發出嵌入式、吊頂落地式、風管式等6大系列100多種款式新穎、功能齊備的空調產品，僅變頻中央空調就擁有10項達到國際領先水平的專利技術，在國內市場上十分暢銷，市場占有率不斷提高。它同時擁有混合渦旋變頻技術，室內機獨特的壓力傳感器控制技術，實現了高效節能。該公司的風管式系列空調采用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風，出風口根據房間的環境可自由地選擇出風口的數量及安裝位置，并可充分考慮房間的負荷及房間的調溫均衡，實現了比較完美的舒適感。嵌入式商用機具有節省空間、制冷效果快、高效、節能等特點，具有世界上先進的“三維螺旋風葉”式風扇，代表了嵌入式空調發展的新趨勢，具有靜音運轉、循環風量強勁等特點，人體在這種空調環境中倍感舒適溫馨。據國家商務部商業信息中心對全國38個城市近2000家商場的權威監測報表顯示，A公司已在國內空調行業名列前茅，在某些地區市場上還處于領先地位。該公司取得如此成績，是與其采取的市場策略密切相關的。1997年該公司以“變頻”為賣點，以差異化營銷策略，成功推出“變頻空調”，并通過差異化的外形和色彩，以及品牌運作，迅速奠定了自身在空調市場的高檔、高質的形象。“價格差異化”也使眾多消費者對其優秀品質深信不疑。隨著國內空調市場競爭日趨激烈，A公司從2001年3月開始進行了大規模的降價行動，降幅達到30％。降價使得市場占有率迅速上升，形成了低價高質的品牌差異化。在此基礎上，A公司推出“支持北京申奧”活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助一批商用空調用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關注，促進了銷售量的繼續提升。除此之外，A公司還始終牢記“質量第一”的企業生存之道，對產品的生產采取了極為苛刻的質量標準。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓，不斷提高一線員工的質量意識和技能，從源頭上嚴把質量關。同時，對生產的每批空調都進行抽檢，以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能。要求：(1)A公司取得如此成績，與其采取的市場策略密切相關，請說明該公司采取的策略涉及到市場營銷組合的哪些方面?(2)從質量管理的角度而言，該公司為了保證和提高產品質量而支付的成本包括哪些?

56.假設A公司專生產奶粉，根據市場細分，其產品有成年人奶粉、兒童奶粉、孕婦奶粉，各有特點。這時有市場挑戰者B公司，抓住兒童奶粉這一已被細分出來的市場，再加以特別細分，集中資源設計開發出兒童奶粉中的0—1歲專用奶粉，1～2歲奶粉，3歲以上的奶粉，以更好滿足消費者的差異需求。

要求：

(1)指出A公司采用的是哪一種競爭戰略?采用該戰略的優勢是什么?

(2)指出A公司所采用的競爭戰略類型的適用情形和所需的資源和能力；

(3)指出B公司所采用的競爭戰略類型。

57.簡述一個企業組織之所以成為反應型組織的主要原因。

58.簡述戰略形成的其他方法，并指出不同戰略形成方法的主要區別

59.甲公司是－家家電企業，2009年的報表顯示公司費用大幅度上升導致利潤下降，2010年初公司董事會決定編制預算并嚴格執行，以控制費用，公司董事會希望預算編制能夠應對環境的變化并且能夠識別和去除－些不必要的費用。

要求：

請結合材料分析，該公司采用哪種預算編制方法更為合理?

60.

四、綜合題(3題)61.資料一深圳市金立通信設備有限公司是一家專業手機研發、加工生產、內外銷同步進行的民營高科技企業。“金品質、立天下”，這句氣勢磅礴又極具野心的廣告詞，曾是金立手機輝煌時期的最好見證。這家國產手機老將，一度直逼三星、諾基亞，將“步步高”挑于馬下，銷量僅次于華為和小米，排名第三，當仁不讓地成為手機行業巨頭之一。憑借在三四線城市的渠道深耕，金立手機也享受到時代所賜予的紅利。金立在過去10年里，通過區域總代模式，覆蓋了全國近5萬家銷售網點，600多家售后服務中心，銷售渠道網絡覆蓋到縣鄉一級。金立手機一直在續航方面做著深度研究，由于其一直主推商務領域，內置安全加密芯片也是一大特色，每顆芯片都和CPU進行唯一綁定，暴力拆解或更換芯片都無法破解手機里的加密數據，一時間為國產手機做了很好的表率。在產品定價上，經歷了運營商定制、電商渠道價格戰等市場浪潮后，金立選擇了高端路線，其系列化產品中高端機型的價格遠遠高于附加功能的成本。近年來，手機行業面臨“消費降級”與“研發升級”，從數據和市場端情況看，消費者依然熱衷高性價比產品，用戶需求并未明顯減弱，中低端手機市場依然潛力巨大，消費市場的日趨成熟，與手機制造企業研發能力的不斷提升，已經相互促使成為良性發展。但在后來者層出不窮的激烈競爭中，不爭朝夕、只爭長久的金立手機，資金鏈出現重大問題，負債高達百億，失去了最后一張“安全牌”，至此，金立深陷泥沼中。資料二2018年11月28日上午，金立手機在其深圳總部召開了面向部分大額供應商的債權人溝通會議。會議上公布了一份截至2018年8月31日的金立財務數據。數據顯示，金立的總負債約為202億元，而總資產卻大幅下調至約26億元(賬面價值約26億元，估值76億元)。這意味著金立目前的凈負債變成了約176億元。金立總資產的大幅減值讓一些債權人感到不解。從超過200億元到僅僅26億元，金立的資產在前后兩份數據中出現了明顯縮水。對于進行債轉股的債權人來說，這也意味著他們能夠獲得的資產價值大大減低。因此，他們雖然同意破產重組這一方向，但卻不同意目前的方案。他們呼吁金立方面提供更多詳細資產信息的同時，也提出了金立是否進行了資產轉移的疑問。據《第一財經日報》報道，原屬金立通信旗下的“深圳市金立創新投資有限公司”，在2018年1月進行了工商信息變更。這次變更之后，公司更名為“深圳市新基地創新投資有限公司”，原本擔任公司董事長的金立董事長劉立榮也和金立一起退出了公司。除去這家公司之外，還有一家名為“深圳市奧軟網絡科技有限公司”的企業也出現了類似的情況，在2017年12月，原公司大股東劉立榮退出了股東名單。無論是2018年1月還是2017年12月，都發生在金立資金危機爆發之后不久。而在上述兩次變更后，兩家公司都沒有被列入本次金立破產重組方案的主要對象中。因此，不少供應商懷疑，在這個過程中，金立管理層在正式申請破產，甚至于財產凍結之前，就已經將部分原有的金立名下資產轉讓出去，從而套取資金，最終盡可能保全自身的利益。資料三從“去金立化”到“小清新”，再到2015年重回“商務”，拼命追逐市場潮流的金立，早已疲憊不堪，更在前后夾擊中亂了陣腳。2017年11月底，金立一口氣同時發布了8款產品，讓金立的品牌定位，成了一鍋大雜燴，越發讓人看不懂。外界質疑金立在走“機海戰術”，遭到了劉立榮的強烈否認，稱是為了趕上全面屏的浪潮，才做了這個史無前例的舉動。雖然全面屏是2017年智能手機的主流，但屏幕這種并非手機核心技術的革新，并不能帶來預期中的質變，金立的全年出貨量反而下滑超過10％。直到今天，金立依然沒有明晰的品牌定位，產品始終徘徊不定。高端手機效仿華為，主打商務、安全；中端手機效仿OPPO和VIVO，主打時尚。兩個都想學，兩手都想抓，結果都沒學到家，反而失去了從前的優勢，變得不倫不類，一地雞毛。曾以電視廣告打下一片天的金立，在看到OPPO和VIVO明星營銷的成功后，開始了一系列“財大氣粗”的營銷霸屏，這也為金立日后的資金鏈斷裂，埋下了隱患。近幾年，金立冠名贊助了《最強大腦》《笑傲江湖》《2017湖南衛視跨年演唱會》等12檔綜藝節目，平均每年贊助6部。在代言人方面，金立更是“大手筆”，最直觀的體現是，品牌代言人更替頻繁，既有濮存昕、郎咸平、柯潔、馮小剛等一眾名人，也有阮經天、薛之謙、余文樂、劉濤等當紅流量IP，高頻次出現在公眾視野。然而，一個尷尬的事實是，消費者記住了代言人，卻沒有記住金立。2017年金立手機僅售出1494萬部手機，這與年初劉立榮定下的保底銷量3000萬臺，相差甚遠。2016～2017年，金立營銷費用投入60多億元，對金立資金鏈造成很大影響，導致貨款周轉困難。過度營銷成為導致資金危機的主因之一，在沒有銷量支撐的時候，這種跟風式的大體量廣告投入，注定是資源浪費。金立的營銷策略，非但沒有為金立帶來轉機，反而使金立陷入債務纏身的境地。相較于其他手機品牌，不斷擴展自身業務范圍來說，金立更熱衷于布局金融、地產領域，而金融、地產的競爭早已是一片紅海，金立的貿然入局要面對諸多行業巨頭的多重夾擊。2014年8月，金立以7．1億元競拍下“前海深港服務合作區”編號為7102—0248用地的使用權。一年后的11月，金立大廈動工，這座占地5776．77平方米，高23層的大廈，整體投入12．36億元。同年，劉立榮購入微眾銀行3％的股權。近兩年經濟整體呈下行的趨勢下，金融地產行業本身就生存艱難，金立在資源分散的情況下處境就更為窘迫。2017年，劉立榮又以12．18億元購入南粵銀行的9．30％股份，還宣布在重慶投入50億元建設生產基地，這一系列的動作卻不被各利益相關方看好。如此龐大的重資產模式，使金立資金鏈崩得極緊，財務壓力越來越大，卻又難以抽身，一時間陷入兩難的境地，致使公司不得不面對破產重組的困境。要求：(1)運用SWOT分析法對金立手機進行分析；(2)從設計營銷組合，簡要分析金立手機的營銷策略；(3)簡要分析金立手機多元化戰略的類型以及多元化戰略面臨的風險；(4)從風險管理的角度，簡要分析金立手機面臨的內部風險；(5)簡述公司治理問題的類型，并簡要分析金立手機存在的公司治理問題；(6)簡要說明金立手機應對公司治理問題應當采取的對策。

62.判斷該企業采用的組織結構類型，并說明該組織結構類型的主要特點。

63.甲公司是一家大型上市公司，在世界許多地方開展多種業務。甲公司的財務目標是，使股東財富平均每年增長10％。目前，其凈資產總額為200億元人民幣，杠桿比率為48％，這一數字在本行業中是比較普遍的。目前該公司正在考慮為一項收購業務籌集大量資金。乙公司是計算機相關行業內的一家私營企業。該公司已創立5年，由其主要股東，即最初的創始人管理。并且，由于該公司曾將公司股票作為獎金發放給雇員，因此大部分雇員亦是公司股東。鑒于股東們均不打算出售該公司的股票，因此不存在為股票定價的問題。無論利潤如何，該公司一直按照每股0．6元人民幣的比率派發股利。到目前為止，公司每年的利潤一直足以支付當年股利，且每年至少1次，最多2次。乙公司目前完全采用權益融資方式，而未來業務的拓展可能需要再融資1億元人民幣。該公司在上一資產負債表日的凈資產總額為4億元人民幣。要求：根據上面的簡述，選擇較適合甲公司和乙公司的股利政策及融資政策。

參考答案

1.B中誠環境根據環保企業從項目和投資導向轉變為技術的競爭這一科技發展趨勢制定規劃，屬于技術環境帶來的影響。

2.A【答案】A

【解析】戰略失效分，為早期失效、偶然失效、晚期失效三種，在戰略實施初期，由于新戰略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰略實施者對新的環境、工作還不適應，就有可能導致早期失效；晚期失效是指當戰略推進一段時間之后，原先對戰略環境條件的預測與現實變化發展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰略所依賴的基礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高；在戰略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因素導致戰略失效，這就是偶然失效。

3.B選項A、C、D不合題意，選項B符合題意，零散產業進行戰略選擇時需要注意的有：

（1）避免尋求支配地位、

（2）保持嚴格的戰略約束力、

（3）避免過分集中化、

（4）了解競爭者的戰略目標與管理費用、

（5）避免對新產品做出過度反應；

綜上，本題應選B。

4.B選項B屬于單一貨源策略的優點，所以，選項B錯誤。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握多貨源策略與單一貨源策略優缺點的區別。

5.B【答案】B

【解析】PEST分析用于外部宏觀環境分析，包括：政治和法律因素、經濟因素、社會和文化因素以及技術因素。甲公司對上述國家在醫療保健方面的年人均支出分析，屬于PEST分析中的經濟因素分析。

6.C選項A、B屬于總體戰略，不符合題意。案例中，甲公司向顧客提供的產品在產業范圍內獨具特色，說明甲公司采用的是差異化戰略。因此，選項C正確。

7.C選項A不合題意，采購是廣義的，既包括原材料的采購，也包括其他資源投入的購買和管理；

選項B不合題意，人力資源管理是企業職工的招聘、雇用、培訓、提拔和退休等各項管理活動；選項D不合題意，企業基礎設施是企業的組織結構、慣例、控制系統以及文化等活動，企業高層管理人員；

選項C正確，技術開發是可以改進企業產品和工序的一系列技術活動，是廣義的概念，既包括生產性技術，也包括非生產性技術，“餐廳為了減少顧客等待的時間，開發了網上預約服務系統”屬于通信方面的信息技術；

綜上，本題應選C。

8.B

9.B【答案】B

【解析】人員變革是指企業員工價值觀、工作態度、技能和行為方式的轉變，目的是確保職工努力工作，完成企業目標。該公司實施的變革類型屬于人員變革。

10.C本題考核企業文化需關注的主要風險。

企業文化建設需關注的主要風險：

(1)缺乏積極向上的企業文化，可能導致員工喪失對企業的信心和認同感，企業缺乏凝聚力和競爭力。

(2)缺乏開拓刨新、團隊協作和風險意識，可能導致企業發展目標難以實現，影響可持續發展。

(3)缺乏誠實守信的經營理念。可能導致舞弊事件的發生，造成企業損失，影響企業信譽。

(4)忽視企業間的文化差異和理念沖突，可能導致并購重組失敗。

11.B本題考核政治風險的概述。政府的不作為是指政府未能發出企業要求的許可證，或者政府未能實施當地法律，所以選項B正確，選項A、C、D屬于政府直接干預。

12.D選項D錯誤，但符合題意。銷售部門負責應收款項的催收，催收記錄（包括往來函電）應妥善保存；財會部門負責辦理資金結算并監督款項回收。

綜上，本題應選D。

13.B【答案】B

【解析】區域事業部制結構的優點：在企業與其客戶的聯系上，區域事業部制能實現更好更快的地區決策；與一切皆由總部來運作相比，建立地區工廠或辦事處會削減成本費用；有利于海外經營企業應對各種環境變化。

14.CC【解析】資金運營內部控制中的票據與印章管理要求：票據統一印制或購買；票據由專人保管；印章與空白票據分管；財務專用章與企業法人章分管。所以選項C的說法不正確。

15.C選項C符合題意，選項A、B、D不合題意，經營哲學是公司為其經營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則，是企業文化的高度概括；經營哲學主要通過公司對利益相關者的態度、政策和目標以及管理風格等方面體現出來；本題“在經營活動中永遠不做違背道德和法律的事情”體現的是公司的經營哲學；

綜上，本題應選C。

16.A橫向并購，是指并購方與被并購方處于同一行業。橫向并購可以消除重復設施，提供系列產品或服務，實現優勢互補，擴大市場份額。

17.A【正確答案】：A

【答案解析】：上市公司進行私有化是指，一小群人（現有股東和/或管理人員）在有或沒有金融機構的支持下購買公司所有的股票。私有化可能涉及公司股份從證券交易所退市。

優點：

可以節省公司達到公開上市的要求的所有費用；

公司免于受到由財務問題所導致的公司股票價格波動；

公司不容易受到敵意要約收購；

公司管理層可以專注于長期的業務需求，而不是滿足股東的短期期望；

在私有公司，股東可能會更接近公司管理，降低了由所有權和經營權分離帶來的代理成本

缺點：可能意味著公司失去了將其股份公開交易的機會，如果股份不能交易，則可能會失去其部分價值。（參見教材300～301頁）

【該題針對“企業私有化”知識點進行考核】

18.AA【解析】本題考核組織結構的類型。在縱向分工中，基本有兩種形式：一是高長型組織結構；二是扁平型組織結構，明達公司的管理層次多于平均管理層次，因此，屬于高長型組織結構。

19.D【答案】D

【解析】選項A屬于無差異市場營銷戰略；選項B、C屬于差異市場營銷戰略；選項D屬于集中市場營銷戰略。

20.AA【解析】設計缺陷是指企業缺少為實現控制目標的必需控制，或現存的控制并不合理及未能滿足控制目標。該公司沒有針對采購環節制定明確的質量驗收標準屬于設計缺陷。

21.C本題考核公司的宗旨、目標、經驗哲學和戰略的功能；公司宗旨旨在闡述公司的長期戰略意向，其內容主要說明公司目前和未來所要從事的經營業務范圍；

選項A不合題意，屬于公司目標；

選項B不合題意，屬于公司運營管理，不屬于公司宗旨；

選項C符合題意，中天華公司決定進軍電子產業，表明了其未來的經營范圍，所以體現了公司宗旨；

選項D不合題意，體現了公司提倡的內部價值觀，屬于公司的經營哲學；

綜上，本題應選C。

22.BB【解析】工資屬于經濟環境因素中的其他_般經濟條件。

23.B本題考核操作風險的相關內容。操作風險是指由于員工、過程、基礎設施和技術或對運作有影響的類似因素(包括欺詐活動)的失誤而導致虧損的風險，甲公司的業務員在進行電話記錄時將電話號碼寫錯，是企業在進行最基本的工作(操作)時產生的風險，因此屬于操作風險。

24.B數據容量問題是由于公司數字化轉型中數據飛速劇增，傳統的普通計算機已經無法容納海量的數據。與此同時，對后臺運行、終端處理技術也提出了更高的要求。案例中，“經過多年的發展，平臺內司機和乘客數量越來越多，導致數據量暴增，如何儲存并快速的對大量信息進行篩選、分析，成為目前優優公司亟待解決的難題”說明優優公司需要應對的數字化戰略轉型困難是數據容量問題。因此，本題應選B。

25.C【答案】C

【解析】對抗是堅定行為和不合作行為的組合。企業利益相關者運用這種模式處理矛盾與沖突，目的在于使對方徹底就范，根本不考慮對方的要求，并堅信自己有能力實現所追求的目標。

26.C【答案】C

【解析】內部環境包括治理職能和管理職能，以及治理層和管理層對內部控制及其重要性的態度、認識和措施。

27.C選項A不符合題意，企業高層管理人員必須在如何分配組織的決策權上做出選擇，以便很好地控制企業創造價值的活動，這種選擇就是縱向分工的選擇；

選項B不符合題意，企業高層管理人員必須在如何分配人員、職能部門以及事業部方面做出選擇，以便增加企業創造價值的能力，這種選擇就是橫向分工；

選項C符合題意，整合是指企業為實現預期的目標而用來協調人員與職能的手段。為此，企業必須建立組織結構，協調不同職能與事業部的生產經營活動，以便有效地執行企業的戰略；題干中從不同部門抽取優秀員工組成項目團隊，屬于此類；

選項D不符合題意，分權型結構一般包括更少的管理層次，并將決策權分配到更低的層級，從而具有較寬的管理幅度并呈現出扁平型結構。

綜上，本題應選C。

28.C在使命和目標的層級結構中，主要目標的制定對于支持和完成使命至關重要。主要目標是向特定利益相關者所做的目標說明。

29.B解析：前向一體化戰略是指獲得分銷商或零售商的所有權以加強對銷售過程和渠道的控制；后向一體化戰略是指企業通過收購或兼并若干原材料供應商，擁有和控制其供應系統，實行供產一體化；多元化戰略是企業盡量增大產品大類和品種，進入與現有產品和市場不同的領域，擴大企業的生產經營范圍和市場范圍，保證企業的長期生存與發展；收縮型戰略是企業因經營狀況惡化而采取的縮小生產規模或取消某些業務的戰略，收縮型型戰略是一種消極的發展戰略。本題中三元集團的奶源地是其上游生產部門，因此，三元集團此舉屬于后向一體化戰略。

30.D統計分析報告在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明，所以選項A的說法正確。統計分析報告的行文，通常是先后有序，主次分明，詳略得當，聯系緊密，做到統計資料與基本觀點統一，結構形式與文章內容統一，數據、情況、問題和建議融為一體，所以選項B的說法正確。專題報告有助于企業對具體問題進行控制，有助于企業管理人員開闊戰略視野，有助于企業內外的信息溝通，所以選項C的說法正確。統計分析報告一般是先擺數據、事實，進行各種科學的分析，進而揭示問題，亮出觀點，最后有針對性地提出建議、辦法和措施，所以選項D的說法不正確。

31.ABC預期利率上升，浮動利息收入者應將固定利率調為浮動利率。預期利率下降，浮動利息支出者應將固定利率調為浮動利率。總之，調動與否要符合自己的利益。

32.BCD【答案】BCD

【解析】收縮戰略共包括三種類型，即緊縮與集中戰略、轉向戰略和放棄戰略。

33.BDBD【解析】用于產業環境分析的工具有產品生命周期分析和五力模型分析。選項A屬于投資組合分析，選項C屬于宏觀環境分析。

34.BCD一般來說，戰略管理流程包括公司戰略的三個核心領域：戰略分析、戰略制定和戰略實施。

35.ABCD選項A符合題意，成功關鍵因素隨著產業的不同而不同，甚至在相同的產業中，也會因產業驅動因素和競爭環境的變化而變化；

選項B符合題意，同一產業中的各個企業，也可能對該產業的成功關鍵因素有不同的側重；

選項C符合題意，成熟期的成功關鍵因素是生產效率和產品功能、新產品開發利用，因為在成熟期想要在擴大銷售很難，企業為獲取利潤，只能在成本上下功夫；

選項D符合題意，成功關鍵因素是產業和市場層次的特征而企業的核心能力是企業自身的競爭優勢層面的。

綜上，本題應選ABCD。

36.ABCD【答案】ABCD

【解析】輸入控制的目的是發現和防止錯誤的交易數據的錄入，以上都屬于輸入控制的范疇。

37.ABCD【答案】ABCD

【解析】職能戰略是指為貫徹、實施和支持總體戰略與業務單位戰略(競爭戰略)而在企業特定職能管理領域內制定的戰略，包括生產運營戰略、人力資源戰略、財務戰略、信息戰略和營銷戰略等。

38.ABCD公司治理是在合法、合理、可持續性的基礎上實現股東價值最大化，同時確保公平對待每一個利益相關者該公司的客戶、員工、投資者、供應方合作伙伴、土地管理部門和社區等。因此，公司治理反映了企業的文化、政策、如何處理利益相關者之間的關系及其價值觀。

39.BCD選項A不符合題意，風險管理的有效性標準要針對企業的重大風險，能夠反映企業重大風險管理的現狀；

選項B符合題意，風險管理有效性標準應當在企業的風險評估中應用，并根據風險的變化隨時調整；

選項C符合題意，風險管理有效性標準應當用于衡量全面風險管理體系的運行效果；

選項D符合題意，風險管理有效性標準應當對照全面風險管理的總體目標，在所有五個方面保證企業的運營效果。

綜上，本題應選BCD。

40.AD答案：AD

解析：選項B是董事會的職責；選項C，審計委員會就任命、重新任命或解聘外部審計師向

董事會提出建議。

41.BCD企業進行投資活動時，應當重點關注投資項目的收益和風險。所以選項A的說法是錯誤的。

42.ACD本題考查的是對舞弊與錯誤的理解。對于財務信息做出虛假報告的舞弊行為通常表現為：(1)對財務報表所依據的會計記錄或相關文件記錄的操縱、偽造或篡改；(2)對交易、事項或其他重要信息在財務報表中的不真實表達或故意遺漏；(3)對與確認、計量、分類或列報有關的會計政策和會計估計的故意誤用。上述選項A、C、D屬于舞弊，而選項B屬于錯誤。

43.AC在波特的著名的價值鏈理論中，輔助活動包括基礎設施建設、采購、人力資源管理和技術開發，B、D兩項的發貨后勤和服務屬于價值鏈理論中的基本活動。

44.ABCD本題考核內部控制的實施體系，以上四個選項都是正確的。

45.ABC組織文化是指控制組織內行為、工作態度、價值觀以及關系設定的規范。簡單地說，組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色，區別于其他組織。組織文化與組織設計的關系：①組織的規范化。組織中高度的規范化可以帶來行為的可預測性、次序性和行為的一致性。與制度化相同，高度的規范化可能不利于形成鼓勵多樣化、革新的組織文化；②組織的管理層次。管理層次較少、組織結構趨于扁平的組織有利于上下級之間的溝通，較為靈活，開放，從而鼓勵員工的自主決斷；③集權程度。集權程度越高，越不利于在組織中形成民主、參與、開放、自主的文化；④招聘制度。員工的多樣化程度低、以內部招聘為主的組織傾向于擁有強調穩定性和連續性的文化，而反之，多樣化程度高、以外部招聘為主的組織重視靈活性和創新的價值；⑤績效評估體系。如果企業擁有一種合作的組織文化，那么強調個人績效的評估體系顯然是不適宜的。如果企業希望擁有一種冒險、創新的組織文化，則績效評估體系應該將重點放在評價創新的努力上，而不是以成敗論英雄，這樣才不至于降低員工創新的熱情。

46.ABC當企業達到一定規模時，企業便會使組織的管理層次保持在一定的數目上，盡可能地使組織結構扁平化。所以。選項D錯誤。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握組織結構的構成要素以及企業規模對組織結構的影響。

47.AD撇脂是指企業在新產品剛投放市場之際把價格定得很高，以求盡快在短期之內迅速獲取高額利潤。所以適用于生命周期短的、花色品種變化快的、具有特色工藝的高科技產品。

48.ABCD本題考核確立財務戰略的阻力。在制定財務戰略時，管理層需要了解－些股東價值最大化的限制因素：企業的內部約束(包括董事會對于財務結構的看法)、政府的影響、法律法規的約束(包括企業經營方面的法規)、經濟約束(包括通貨膨脹因素)，所以選項A、B、C、D都正確。

49.ABCD【答案】ABCD

【解析】戰略控制通常期間較長，預算控制較短；戰略控制通常采用定性和定量方法，預算控制僅采用定量方法；戰略控制的重點是內部和外部，預算控制的重點是內部；戰略控制通常不斷采取糾錯措施，預算控制在控制期結束后采取糾正措施。

50.CD【答案】CD

【解析】事業部制組織結構的缺點是容易使各事業部只顧自身的利益，減弱整個公司的協調一致性；公司和各個事業部的職能機構重復，會增加費用和管理成本。

51.對于第(3)項，出納人員進行現金盤點時，應在另－人員監督下進行，并簽字確認盤點記錄。此外，應由另－位人員負責把現金放進保險庫，以防止舞弊。

對于第(4)項，公司應實行職責劃分。例如，企業中負責收付現金的出納員和記錄交易的會計人員應分別由不同的人員負責。所以，應委派出納人員以外的人員擔任記錄交易的工作。52.1)有關控制活動及其所屬類別：①會計系統控制。會計系統的可打印憑證記錄均預設連續編號；②財產保護控制。每天進行現金盤點及使用保險庫保管現金；③調節和復核。編制銀行存款余額未達賬項調節表；④授權審批控制。銀行存款余額調節表交審核人員核對簽字。有關控制活動及其所屬類別：①會計系統控制。會計系統的可打印憑證記錄均預設連續編號；②財產保護控制。每天進行現金盤點及使用保險庫保管現金；③調節和復核。編制銀行存款余額未達賬項調節表；④授權審批控制。銀行存款余額調節表交審核人員核對簽字。2)對于第(3)項出納人員進行現金盤點時應在另一人員監督下進行并簽字確認盤點記錄。此外應由另一位人員負責把現金放進保險庫以防止舞弊。對于第(4)項公司應實行不相容職務分離控制。例如企業中負責收付現金的出納員和記錄交易的會計人員應分別由不同的人員負責。所以應委派出納人員以外的人員擔任記錄交易的工作。對于第(3)項,出納人員進行現金盤點時,應在另一人員監督下進行,并簽字確認盤點記錄。此外,應由另一位人員負責把現金放進保險庫,以防止舞弊。對于第(4)項,公司應實行不相容職務分離控制。例如,企業中負責收付現金的出納員和記錄交易的會計人員應分別由不同的人員負責。所以,應委派出納人員以外的人員擔任記錄交易的工作。

53.(1)考察企業的核心競爭力首先要做的是資源審計。審計人員需要識別企業目前擁有的資源，以及這些資源的生產能力、彈性、平衡性以及對內部環境的影響。這些信息的獲取有助于回答資源是如何符合企業戰略的問題以及在外部事物中有何作用的問題。同時，還可以看出本企業資源的優勢、劣勢及其獨特的能力，從而最終回答企業資源能給企業帶來多少價值的問題。

(2)資源審計可以從以下五個方面來分析，分別是實物資源、無形資源、人力資源、技術資源和財務資源。

54.【答案】

(1)創業時的H公司采取直線式管理之所以是適宜的，并取得成功，其原因有：①公司當時是中小型企業；②公司產品品種比較單一；③管理權力高度集中，便于公司最高層對整個企業實施嚴格的控制。

(2)H集團后來實行事業部制組織結構之所以

是適宜的，并取得成功，其原因有：①集團的產品種類多；②集團所面臨的市場環境變化快；③集團高層擺脫了具體管理事務，集中精力于戰略問題；④集團是一家強調適應性的大型聯合性公司；⑤集團能夠組織高度的專業化生產，從而提高了生產效率。

55.(1)A公司主要采取的是產品策略中的產品開發策略、價格策略中產品上市定價法中的撇脂定價法以及促銷策略。1997年該公司以“變頻”為賣點，以差異化營銷策略，成功推出“變頻空調”屬于產品開發策略。通過差異市場營銷策略，塑造本企業產品差異化的特點，例如外形、色彩等等。在產品差異化的基礎上，首先制定高價策略，形成高檔、高價的品牌形象，從而爭取到了消費者的信賴。隨著市場競爭的激烈，該公司又根據競爭情況，進行了降價，形成低價高質的品牌形象，使得市場占有率迅速上升。屬于撇脂定價法。A公司推出“支持北京申奧”活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助一批商用空調用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關注，促進了銷售量的繼續提升。在增加銷量的同時樹立了企業良好的公眾形象。屬于促銷策略。(2)運行質量成本，是指企業為保證和提高產品質量而支付的一切費用以及因質量故障所造成的損失費用之和。它又分為四類，即企業內部損失成本、鑒定成本、預防成本和外部損失成本等。從質量管理的角度而言，該公司為了保證質量付出的成本主要有兩類：預防成本和鑒定成本。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓，不斷提高一線員工的質量意識和技能，這種支出屬于預防成本。預防成本指用于預防產生不合格品與故障等所需的各種費用。主要包括：質量計劃工作費用、質量教育培訓費用、新產品評審費用、工序控制費用、質量改進措施費用、質量審核費用、質量管理活動費用、質量獎勵費、專職質量管理人員的工資及其附加費等。該公司對生產的每批空調都進行抽檢，以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能，這種支出屬于鑒定成本。鑒定成本是指評定產品是否滿足規定的質量水平所需要的費用。主要包括：進貨檢驗費用、工序檢驗費用、成品檢驗費用、質量審核費用、保持檢驗和試驗設備精確性的費用、試驗和檢驗損耗費用、存貨復試復驗費用、質量分級費用、檢驗儀器折舊費以及計量工具購置費等。

56.【答案】

(1)A公司采用的是差異化戰略。差異化戰略的優勢有：①形成進入障礙；②降低顧客敏感程度；③增強討價還價能力；④防止替代品威脅。

(2)差異化戰略適用于下列情形：

①產品能夠充分地實現差異化，且為顧客所認可；

②顧客的需求是多樣化的；

③企業所在產業技術變革較快，創新成為競爭的焦點。

差異化戰略所需的資源和能力：

①具有強大的研發能力和產品設計能力，具有很強的研究開發管理人員；

②具有很強的市場營銷能力，具有很強的市場營銷能力的管理人員；

③有能夠確保激勵員工創造性的激勵體制、管理體制和良好的創造性文化；

④具有從總體上提高某項經營業務的質量、樹立產品形象、保持先進技術和建立完善分銷渠道的能力。

(3)B公司采用的是集中差異戰略。

57.【答案】

(1)決策層沒有明確表達企業戰略。

這是指企業中只有某個負責人掌握企業的戰略。在他領導下，企業會有很好的發展。一旦該負責人由于某種原因離開這個企業時，企業便會陷入一種戰略空白的狀態。此時，如果企業的各個業務單位都卓有成效，它們會為各自的特殊市場和產品利益發生爭執。在這種爭執的情況下，新選出來的負責人不可能提出一種統一的企業戰略，也不可能形成果斷一致的行動。(2)管理層次中沒有形成適用于現有戰略的組織結構。

在實踐中，戰略要與具體的經營決策、技術和行政管理決策統一起來。否則，戰略只是一句空話，不能成為行動的指南。

(3)只注重保持現有的戰略與結構的關系，忽視了外部環境條件的變化。

有的企業在某些市場方面取得了領先地位，逐漸地采用防御戰略。為了降低成本、提高效率，該企業將生產經營業務削減成少數幾類產品，并將經營業務整合。但是，當企業的市場飽和以后，大多數產品利潤已經減少時，這家企業如果還固守防御型戰略和結構，不愿做出重大的調整，必然在經營上遭到失敗。

反應型戰略組織只適用于經營壟斷或被高度操縱的行業。一個企業組織如果不是存在于經營壟斷或被高度操縱的產業里，就不應采取反應型組織形態。即使采取了這種戰略，也要逐步地過渡到防御型、開拓型或分析型戰略組織形態。

58.戰略形成的其他2種方法：①自上而下的方法：即先由企業總部的高層管理人員制定企業的總體戰略，然后由下屬各部門根據自身的實際情況將企業的總體戰略具體化，形成系統的戰略方案。②自下而上的方法：在制定戰略時，企業最高管理層對下屬部門不做具體規定，而要求各部門積極提交戰略方案。企業最高管理層在各部門提交的戰略方案基礎上，加以協調和平衡，對各部門的戰略方案進行必要的修改后加以確認。

不同戰略形成方法的主要區別在于戰略制定中對集權與分權程度的把握。企業可以從對企業整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發揮，以及企業各部門戰略方案的協調等多個角度考慮，選擇適宜的戰略制定方法。

59.甲公司采用零基預算更為合理。因為甲公司在2009年費用大幅度上升，應該重新規劃公司各項活動的費用．而同時公司董事會也希望能夠應對環境的變化并且能夠識別和去除－些不必要的費用，這正是零基預算的優點，所以根據以上材料，采用零基預算更為合理。

60.

61.(1)運用SWOT分析法對金立手機進行分析：①優勢(S)。“金立手機一直在續航方面做著深度研究，由于其一直主推商務領域，內置安全加密芯片也是一大特色，每顆芯片都和CPU進行唯一綁定，暴力拆解或更換芯片都無法破解手機里的加密數據，一時間為國產手機做了很好的表率”。②劣勢(W)。“直到今天，金立依然沒有明晰的品牌定位，產品始終徘徊不定。高端手機效仿華為，主打商務、安全；中端手機效仿OPPO和VIVO，主打時尚。兩個都想學，兩手都想抓，結果都沒學到家，反而失去了從前的優勢，變得不倫不類，一地雞毛”。③機會(O)。“從數據和市場端情況看，消費者依然熱衷高性價比產品，用戶需求并未明顯減弱，中低端手機市場依然潛力巨大，消費市場的日趨成熟，與手機制造企業研發能力的不斷提升，已經相互促使成為良性發展”。④威脅(T)。“相較于其他手機品牌，不斷擴展自身業務范圍來說，金立更熱衷于布局金融、地產領域，而金融、地產的競爭早已是一片紅海，金立的貿然入局要面對諸多行業巨頭的多重夾擊”。(2)從設計營銷組合角度分析，金立公司的營銷策略：①產品策略。“金立手機一直在續航方面做著深度研究，由于其一直主推商務領域，內置安全加密芯片也是一大特色，每顆芯片都和CPU進行唯一綁定，暴力拆解或更換芯片都無法破解手機里的加密數據，一時間為國產手機做了很好的表率”“2017年11月底，金立一口氣同時發布了8款產品，讓金立的品牌定位，成了一鍋大雜燴”“直到今天，金立依然沒有明晰的品牌定位，產品始終徘徊不定”。②促銷策略。“近幾年，金立冠名贊助了《最強大腦》《笑傲江湖》《2017湖南衛視跨年演唱會》等12檔綜藝節目，平均每年贊助6部。在代言人方面，金立更是‘大手筆’，最直觀的體現是，品牌代言人更替頻繁，既有濮存昕、郎咸平、柯潔、馮小剛等一眾名人，也有阮經天、薛之謙、余文樂、劉濤等當紅流量IP，高頻次出現在公眾視野”。③分銷策略。“金立在過去10年里，通過區域總代模式，覆蓋了全國近5萬家銷售網點，600多家售后服務中心，銷售渠道網絡覆蓋到縣鄉一級”。④價格策略。“在產品定價上，經歷了運營商定制、電商渠道價格戰等市場浪潮后，金立選擇了高端路線，其系列化產品中高端機型的價格遠遠高于附加功能的成本”。(3)多元化戰略的類型有相關多元化戰略和非相關多元化戰略。金立公司采取的是非相關多元化戰略。“金立更熱衷于布局金融、地產領域”。實施多元化戰略的主要風險：①來自原有經營產業的風險。企業資源總是有限的，多元化經營往往意味著原有經營的產業要受到削弱。“如此龐大的重資產模式，使金立資金鏈崩得極緊，財務壓力越來越大”。②市場整體風險。在宏觀力量的沖擊之下，企業多元化經營的資源分散反而加大了風險。“近兩年經濟整體呈下行的趨勢下，金融地產行業本身就生存艱難，金立在資源分散的情況下處境就更為窘迫”。③產業進入風險。“而金融、地產的競爭早已是一片紅海，金立的貿然入局要面對諸多行業巨頭的多重夾擊”。④產業退出風險。“2017年，劉立榮又以12．18億元購人南粵銀行的9．30％股份，還宣布在重慶投入50億元建設生產基地，這一系列的動作卻不被各利益相關方看好。如此龐大的重資產模式，使金立資金鏈崩得極緊，財務壓力越來越大，卻又難以抽身，一時間陷入兩難的境地，致使公司不得不面對破產重組的困境”。(4)金立手機面臨的內部風險有戰略風險、運營風險和財務風險。戰略風險具體體現在以下三個方面：①缺乏明確的發展戰略或發展戰略實施不到位，可能導致企業盲目發展，難以形成競爭優勢，喪失發展機遇和動力；②發展戰略過于激進，脫離企業實際能力或偏離主業，可能導致企業過度擴張，甚至經營失敗；③發展戰略因主觀原因頻繁變動，可能導致資源浪費，甚至危及企業的生存和持續發展。金立手機體現的戰略風險有①②③。①“2017年11月底，金立一口氣同時發布了8款產品，讓金立的品牌定位，成了一鍋大雜燴”“直到今天，金立依然沒有明晰的品牌定位，產品始終徘徊不定”。②“相較于其他手機品牌，不斷擴展自身業務范圍來說，金立更熱衷于布局金融、地產領域。如此龐大的重資產模式，使金立資金鏈崩得極緊，財務壓力越來越大，卻又難以抽身，一時間陷入兩難的境地，致使公司不得不面對破產重組的困境”。③“從‘去金立化’到‘小清新’，再到2015年重回‘商務’，拼命追逐市場潮流的金立，早已疲憊不堪，更在前后夾擊中亂了陣腳”。運營風險至少要考慮以下幾個方面：①企業產品結構、新產品研發方面可能引發的風險；②企業新市場開發、市場營銷策略(包括產品或服務定價與銷售渠道，市場營銷環境狀況等)方面可能引發的風險；③企業組織效能、管理現狀、企業文化、高、中層管理人員和重要業務流程中專業人員的知識結構、專業經驗等方面可能引發的風險；④期貨等衍生產品業務中發生失誤帶來的風險；⑤質量、安全、環保、信息安全等管理發生失誤導致的風險；⑥因企業內、外部人員的道德風險或業務控制系統失靈導致的風險；⑦給企業造成損失的自然災害等風險；⑧企業現有業務流程和信息系統操作運行情況的監管、運行評價及持續改進能力方面引發的風險。金立手機體現的運營風險有①②③。“金立依然沒有明晰的品牌定位，產品始終徘徊不定。高端手機效仿華為，主打商務、安全；中端手機效仿OPPO和VIVO，主打時尚。兩個都想學，兩手都想抓，結果都沒學到家，反而失去了從前的優勢，變得不倫不類”可以看出①③。“過度營銷成為導致資金危機的主因之一，在沒有銷量支撐的時候，這種跟風式的大體量廣告投入，注定是資源浪費。金立的營銷策略，非但沒有為金立帶來轉機，反而使金立陷入債務纏身的境地”可以看出②。金立手機體現的財務風險：①籌資決策不當，引發資本結構不合理或無效融資，可能導致企業籌資成本過高