2023年銀行年度工作計劃(篇)銀行年度工作安排1

依據我行20xx年這一年來會計結算工作中的實際狀況，我們在20xx年的工作主要從三個方面著手：抓內限制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業務素養以提高我行的服務水平與風險防范實力。

現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20xx年的工作安排：

一、加強內限制度建設，防范風險的發生。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網點主管參與的內控、制度、風險分析會議，提出業務處理中出現的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。

2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業務的管理。組織落實相關制度、方法及柜面業務核算和管理。負責人民幣結算中間業務的收入。負責綜合業務系統參數表的統一管理。負責全行會計憑證的統一管理，包括領取、分發、保管與銷毀的管理。負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作。負責全轄現金、有價單證等珍貴物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點，要求我們根據制度規定加強對每一個環節的限制。

3、加強對全行全部網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作，并落實專人負責，發覺問題剛好提出并督促對問題的整改落實狀況，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發生。

二、加強會計核算工作，提高工作質量。

因我行的前臺臨柜人員的流淌性較大，而且我行的新業務新方法改變較快，對我行的會計核算質量始終都是個挑戰：

1、接著執行柜員績效考核機制，經過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了肯定的主動作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參與到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。

2、對在我們檢查中發覺的問題除進行通報處理外，我們將接著執行對臨柜人員的經濟懲罰手段，以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生，努力削減差錯。

3、有罰有獎，根據全行臨柜人員的差錯考核狀況，對全年無差錯及工作表現好的柜員進行嘉獎，以促進柜員的工作主動性。

4、定期、精確、剛好地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。

三、加強業務培訓，提高臨柜人員的業務處理實力，從而提高她們的業務素養。

員工的素養如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流淌常見的狀況下我們須要有一支高素養的隊伍。

1、制定出培訓安排，在20xx年我們打算對我行股改上市后的會計制度、支付結算方法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務學問以及各種新興業務進行培訓。剛好讓柜員汲取新的業務學問，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強與其他各部門之間的聯系，在業務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算柜員講課，或講業務學問，或講自己的工作閱歷，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業務素養，更好地做好服務。

3、做好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、安排任務等各項工作支配，并剛好將業務信息向下轄網點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。

4、加強對營業經理的考核與考評工作，使營業經理能發揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質量。

四、做好與企業之間的聯系。

召開銀企座談會向客戶介紹我行的業務品種、新的結算方式，加強與客戶的溝通，獲得各種結算需求信息，更好地為客戶解決結算上的難題。

作為會計結算部，還起著與市分行及支行下轄網點的上承下接工作，20xx年我們將加強與市分行之間的工作連接，剛好將各項工作任務落實下轄各網點，努力完成市分行下達的各項任務。同時，加強與各部門之間的工作協作，共同為工行發展努力。

銀行年度工作安排2

20xx年，營業部在支行行長室的領導和有關科室的支持下，貫徹行長室關于加快核心競爭力項目建設，有效提升優質客戶的營銷維護及服務，對各項業務體現了持續、健康快速發展的好勢頭，20xx年營業部對公存款日均XXX萬元，比上年日均XXX萬元，凈增XXX萬元。儲蓄存款年未余額XXX萬元，比上年凈增XXX萬元。為了保持好的增長勢頭營業部主任室，自我加壓，對20xx年各項工作提出新的目標任務和工作思路。20xx年目標任務年未全部存款余額凈增20xx萬元，對公、儲蓄各增加1000萬元。一季度儲蓄存款凈增800萬元，力爭900萬元，對公存款力爭與年未數持平，其它小指標均完成支行下達的任務。為此20xx年營業部必需在以下幾個方面仔細落實和完善各項工作。

一、主動行動，拓展工作思路，努力營銷。

營業部主任室將依據支行的統一部署，結合各項工作，將對公存款、個人存款、公私貸款、信用卡等業務工作逐項分解，結合營業部壹仟多個帳戶的客戶群，細分優質客戶，潛在優質客戶，做到抓大放小，將工作的重點精力用于主動營銷，切實做到營銷一個優質客戶勝利一個。

二、建立健全優質客戶檔案。

依據營業部客戶多，帳戶信息集中全面的特點，我們將依據各類帳戶對我行的貢獻度及現金流量細分帳戶為核心帳戶，貢獻帳戶，潛在帳戶，流量帳戶，次級帳戶五類。對核心貢獻帳戶，我們將加強管理，供應更加便捷高效的優質服務，對潛在流量帳戶我們將耐性，細致的做工作爭取現金流量有大幅上長，決不能讓一些優質客戶從我們手上白白流失。對新開戶的帳戶和非我行開戶的單位，必需利用營業部的信息集中優勢，從結算往來上看企業的現金流量，往來信息，識別駕馭新的客戶群，剛好利用各種渠道了解客戶的各方面信息主動推介供應我行優質的金融產品，加強營銷，緊盯目標不放松，同時依據客戶的需求做到量體裁衣為客戶訂制適用，好用的理財安排做好的客戶的參謀，在服務中跟蹤客戶的資信，進一步對客戶維護服務有效的讓客戶成為工行的忠實摯友。

三、結合對公存款，搞好個人產品的營銷及整體營銷工作的推介。

在促進公司類業務拓展的同時，進一步挖掘，拓展優質客戶，對符合理財金賬戶條件的客戶剛好推介并進行有效維護和管理，并做好信用卡的發放、代發工資、住房公積金的宣揚和營銷活動。在整體營銷工作中，還要特殊留意中、小企業及微型企業的拓展，繼20xx年對XXXX有限公司，XXXX發動機廠，XXXXX物資有限公司，三家勝利實時供應舉薦發放微小型企業貸款后，今年將依據有關貸款政策和企業的資信狀況，接著為公司業務科舉薦1—3家小型企業貸款單位，切實轉變觀念強化主動營銷的意識。

四、全員行動，為完成目標任務，加快核心競爭力項目建設，努力奮斗。

營業部擔負著全行各項結算任務，雖然工作繁忙，但也熬煉了員工的業務工作實力和主動參加競爭整體營銷的觀念。柜面服務在保證高效、快速搞好結算和服務的同時，要加強公、私存款的宣揚和吸儲工作，在旺季工作中（截止3月未）營業部全體人員必需完成人均20萬元的吸儲任務，同時信用卡營銷每人4張，嘉獎方法按支行下發的有關文件執行，超額完成者營業部將在季度考核中賜予適當嘉獎。

五、重視內限制度的執行。

營業部員工時刻要做到不碰雷，不踩雷。在工作中要遵規循序，按政策、制度、規章辦事，要時刻保持醒悟的頭腦，嚴謹地對待工作。做到不該辦的事不辦，不該說的不說。在一季度工作旺季更要做好“三防一保”工作。將事故苗頭限制在萌芽狀態。

以上工作思路，營業部主任室和全體營業部員工要在思想上轉變觀念，在行動上加快核心競爭力項目建設，為打造精品支行努力奮斗。

銀行年度工作安排3

20xx年，農業銀行**支行在縣委、縣政府和上級行黨委的正確領導下，仔細貫徹上級行年初工作會議精神，主動拓展當地市場，抓好“風險防控、擴戶提質、縣域突破”三大工作，根據“城鄉聯動”的模式，以實際行動為**經濟發展供應優質的金融服務，取得了平安營運無事故，實現各項業務經營穩步發展的成果。

一、主要業務指標完成狀況

（一）存款業務大幅增長。各項存款余額達到498XX萬元，比上年增加4622萬元，增幅10。22%。其中：對公存款余額22127萬元，比上年增加4045萬元，增幅23。00%;個人儲蓄存款余額27689萬元，比上年增加598萬元，增幅2。20%。

（二）貸款業務保持增長。貸款余額8800萬元，比上年增加335萬元。其中個人貸款4820萬元，比上年增加335萬元;對公貸款余額3980萬元，與上年持平。

（三）不良貸款限制全面完成任務。到年末，我行法人、個人、農戶貸款不良貸款余額為零，只有信用卡不良貸款有6萬元，也完成了分行下達的限制額內。

（四）中間業務收入保持增長。全行中間業務收入89萬元，比上年增11萬元。

二、主要工作狀況

（一）大力推動鄉村助農取款點建設

“惠農通”是中國農業銀行推出的一款機具，可實現小額取款、刷卡消費、轉賬、新農保和新農合領取等金融服務。我行克服路途遠等困難，加快“惠農通”自助機具的投放，到目前止共安裝投放61臺“惠農通”，范圍遍布全縣各鎮，除個別因無固定電話的緣由外，實現100%行政村全覆蓋，其中**鎮XX臺、**鎮13臺、**鎮9臺、**鎮8臺、**鎮7臺、禾洞鎮4臺及**鎮4臺。通過“惠農通”使廣闊農戶足不出村就能辦理取款、查詢等金融服務，有效解決了農戶到銀行網點路途遠的困難。20xx年“惠農通”交易達XX410筆、275萬元。

（二）開展“惠農通”服務點宣揚活動和提升工作

依據上級行惠農通工作要求，一是每周支配人員進行惠農通升級和宣揚工作;二是每周通過惠農通示范點開展我行惠農通和三農業務產品宣揚，并在現場向大力支持我行惠農宣揚活動的商戶和辦理業務的客戶派發了禮品。活動吸引廣闊農夫的踴躍參加，達到良好的宣揚效果。

（三）加大貸款力度，支持農夫創業

穩步推動農戶貸款業務結構調整和經營轉型。加快優化“三農”業務的區域布局，做大做強經營盈利高、風險較小、發展持續性較好的“大農戶”業務，將投放重點集中在“產業戶、規模戶、龍頭戶、增信戶”，主動支持家庭農場等新型農業經營主體。加大對農村個體生產經營業主的支持力度，以快速、有效地滿意生產經營者的信貸需求。“政銀保”貸款取得突破，續1月份勝利發放農村個人生產經營貸款1戶50萬元，6月再發放一筆農村個人生產經營貸款50萬元。二是接著深化“三農”金融服務。到12月底，新發放三農貸款548萬元。為當地農夫發家致富輸了血、注入了動力，受益農夫遍及全縣每個鎮。

（四）大力支持小微企業

一季度完成一筆50萬元農村個人生產經營貸款發放，在“政銀保”貸款方面取得突破。當地的領導對我行服務“三農”、支持當地發展做出的貢獻賜予了主動的確定，并產生了聯動效應，縣金融辦、財政局、人社局等主動找我們商談“政銀保”、“創業擔保基金貸款”等合作項目。目前，已有一批優質的客戶資源正在洽談跟進中，支行加強落實，爭取做大做強“三農”業務。

（五）抓好“風險防控”工作。

一是高度關注信貸風險防控工作。在總體經濟下行的大背景下，面對相當嚴竣的信貸風險防控工作，支行班子把提高信貸資產質量和壓降不良貸款作為信貸工作的重點之一。一方面是加大對信用卡不良客戶的清收力度，行領導堅持帶隊清收，面對不同客戶經營環境實行一戶一策的敏捷對策，聯系縣公安局經偵大隊，逐個上門催收。另一方面是加強對存量正常貸款的風險監管，持續增加信貸風險的防控實力，高度關注不良貸款反彈壓力，提高信貸管理水平和資產質量。二是關注案件防控工作。抓好員工行為管理，仔細開展20xx年員工行為排查工作，始終把員工行為管理、深化不良行為排查作為內部管理的一項重要工作，做到思想上高度重視、執行上堅決有力、方式上切實有效，確保員工行為排查工作取得良好成效。確保全年無案件和事故。

（六）落實“兩X一做”學習教化工作

支行在“兩X做X”學習教化中，要求增加針對性，“學”要帶著問題學，“做”要針對問題改。如針對支行在三農“開門紅”農戶指標完成較差的問題。

銀行年度工作安排4

時間已經進入到了20xx年里，在過去的一年中，我時刻根據咱們行里的要求做事，力爭在工作中不犯下失誤，同時還緊緊地跟隨好上級領導的步伐，做到了知錯就改、不驕不躁，即便我這一年里工作上并沒有出現多少錯誤，但是我依舊還是在時刻提示自己，既然已經成為了一名銀行工作者，那么我就肯定要把自己的工作給開展好，做到為人民服務。以下便是我自己對20xx年的工作安排，這尚是簡潔的版本，后續還會接著修正改進。

人們都說“安排趕不上改變”，的確，一年的時間還是比較長的，哪怕我現在考慮了諸多的因素，就算把一些意外狀況都考慮進去了，但是我還是無法保證自己能夠根據安排好的事情始終接著下去，所以我現在只能也許的安排一下20xx年度的工作。從我個人在20xx年的工作表現來看，我覺得自己在業務實力這方面還急需提高，因為我來到銀行的時間還不長，工作閱歷尚淺，相比銀行的前輩們，我自知自己還有著許多的路要走，即便我常常會去向前輩們討教一些閱歷，但是我感覺自己還是差了不少，所以在新的一年里，我要多多參與咱們銀行組織的培訓，假如有更好的機會的話，我也會去參與省外的技能培訓，這樣才能讓我了解到更多和銀行業務有關系的學問，并讓我的個人實力得到更好的提升。

我在處理業務的時候，其實還不算特殊心細，尤其是在業務繁忙的時候，我間或會出現一些失誤，盡管我始終在當心避開這些狀況的發生了，但是它還是時時常就冒出來幾次，我覺得這是我的見識太少了，但是發生失誤倒也不算是多壞的事情，終歸工作就是一個不斷在進步的過程，在這個過程中難免出現一些狀況，但是只要我們肯改正，肯去費時間去琢磨問題的根源，那么我們的工作必定是會越來越好的。另外我還有個問題須要好好地改正一下，那就是我的工作看法，在平日的工作中我總是一副冷冷的表情，看不出我太多的喜怒，所以給人的印象就不夠熱忱，這其實會對我的工作帶來肯定的影響，所以我要多多調整一下自己的心態，爭取讓自己在客戶面前保持好笑容。

以上便是我的20xx年度的工作安排了，但是我很清晰，這份安排還不夠詳盡，隨著時間的推移，我會盡快調整出適合自己的安排的!

銀行年度工作安排5

20xx年，是營業部實施新的績效考核方法的其次年，也是支行業務發展面臨嚴峻挑戰的一年。為此分理處仔細總結20xx年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業務發展”為中心，同心同德，努力實現各項業務健康、快速發展。

一、注意發揮網點優勢，抓住發展機遇，推動優勢業務快速發展。

儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標考核的重要指標之一。分理處20xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的狀況比較良好，作為網點的強勢指標，明年也必需緊緊抓住儲蓄存款業務不松懈，穩扎穩打，促進網點良性發展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將非常激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得成功，是來年工作的主要任務。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩得住”。

首先，所謂“進得來”，便是要大力發掘存款資源，挖轉他行存款和市面流通資金存入我行，使網點處存款快速增長。第一，發動全所員工，主動供應存款營銷線索，只要發覺有價值的營銷線索，客戶經理和相關營銷人員立刻行動，實行多種方式聯系客戶，爭取挖轉資金。其次，利用春節資金大量回籠的時機，剛好發覺和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現有的宣揚方式，例如短信營銷、宣揚標語等傳達我所汲取存款的信息，吸引客戶主動上門。

其次，“穩得住”，穩得住的關鍵是將本所的現有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異樣激烈，我分理處現有的存款也面臨被他行挖轉的風險。依據目前的統計數據，一季度我分理處共計有數百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關重要。因此，我們借鑒20xx年營銷的勝利閱歷，實行主動聯系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式，至少穩定該筆資金的50%。

再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產品，時間短周轉快利率高，可以吸引一部分對資金流淌性要求較高的客戶。柜面和網點營銷人員可以加大保本型理財產品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網點存款增長的目的。

二、結合網點特點，大力拓展商友卡，增加發卡量。以點帶面，以卡引存，帶動業務全面發展。

分理處地處市區繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網點存款，帶動中小商戶轉賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作，詳細工作從20xx年11月份起先進行商戶摸底宣揚，20xx年是我網點商友卡新增發卡的重要客戶群，在來年由網點負責人牽頭、客戶經理負責進一步加大力度跟進，變更以往業務拓展單一、被動的局面。

三、網點日常經營指標常抓不懈。

在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網點的其他日常經營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工的主動性和協調性。通過細分市場，突出業務發展重點，制定詳細的工作目標和任務安排，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍，推動業務發展。

四、提升服務水平，規范服務，爭創一流的服務網點。

首先、規范服務，依據總行文明服務的要求，做好三聲服務，想客戶之所想、急客戶之所急，從細微環節上完善服務水品。做強做大網點服務功能，以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

其次、加強員工的培訓學習，提高綜合業務素養。利用班前學習、專題培訓、溝通學習等營造良好的學習氛圍，提高員工的凝合力和戰斗力。

再次、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優化服務環境

銀行年度工作安排6

依據我行20xx年這一年來會計結算工作中的實際狀況，我們在20xx年的工作主要從三個方面著手：抓內限制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業務素養以提高我行的服務水平與風險防范實力。現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20xx年的工作安排：

一、加強內限制度建設，防范風險的發生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網點主管參與的內控、制度、風險分析會議，提出業務處理中出現的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。

2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業務的管理;組織落實相關制度、方法及柜面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理，包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等珍貴物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點，要求我們根據制度規定加強對每一個環節的限制。

3、加強對全行全部網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作，并落實專人負責，發覺問題剛好提出并督促對問題的整改落實狀況，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發生。

二、加強會計核算工作，提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員的流淌性較大，而且我行的新業務新方法改變較快，對我行的會計核算質量始終都是個挑戰：

1、接著執行柜員績效考核機制，經過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了肯定的主動作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參與到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。

2、對在我們檢查中發覺的問題除進行通報處理外，我們將接著執行對臨柜人員的經濟懲罰手段，以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生，努力削減差錯。

3、有罰有獎，根據全行臨柜人員的差錯考核狀況，對全年無差錯及工作表現好的柜員進行嘉獎，以促進柜員的工作主動性。

4、定期、精確、剛好地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。

三、加強業務培訓，提高臨柜人員的業務處理實力，從而提高她們的業務素養。員工的素養如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流淌常見的狀況下我們須要有一支高素養的隊伍。

銀行年度工作安排7

一是加強業務培訓。

從“以內控防范優先，新的一年里。加強制度落實”角度加強客戶經理隊伍建設。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作安排在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作依次及要求等內容為重點進行普及培訓，較短時間內培育造就一批政治過硬、品質優良、業務素養高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業務素養，增加依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。

二是加強信貸管理。提高信貸資產質量：

一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，確保新增貸款質量上。嚴禁各社及信貸人員發放超權限貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發覺一起，嘉獎一起。三是仔細開展貸前調查，精確預料貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利息是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統一模式、規范化、規范化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應料理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。

銀行年度工作安排8

20xx年工作已經在我行嚴格要求三抓政策中結束。依據我行08年一年來會計結算工作實際狀況，明年工作將接著以三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素養。為將工作順當進行，依據實際狀況制定我銀行營業部工作安排。

一、一切以客戶為中心是銀行工作安排宗旨，做好結算服務工作。客戶是我們生存之源，作為營業部又是對外窗口，服務好壞干脆影響到我行信譽.

1、我行始終提倡首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將接著執行，并做到每個員工能耐性對待每個顧客，讓客戶滿足。

2、隨著金融業之間競爭加劇，客戶對銀行服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行服務品種上，除接著做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通高速馬路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行競爭實力。

3、主動加強與個人業務聯系，參加個人業務、熟識個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上綜合業務系統，但因為各種各樣緣由還沒有能做到真正綜合，是我營業部工作一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多銀行結算方法講座，增加人們金融學問，讓客戶多解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、接著做好電話銀行、自助銀行和網上銀行工作，并向優質客戶推廣運用網上銀行業務。

二、強內限制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件增多，促使我們對操作規范、制度執行有更高要求.

1、督促科技部門對我營業部電腦接口盡快更換，然后嚴格根據綜合業務系統要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增加制度執行鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位質量）和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證運用和保管。

4、重點推行支付密碼器出售工作，保證銀企結算資金平安，進一步提高我行防范外來結算風險手段。

5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以剛好發覺隱患，削減差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處業務指導與檢查。

7、做好會計核算質量定期考核工作。

三、以人為本提高員工全面素養。員工素養如何是銀行能否發展根本，在目前人員流淌頻繁狀況下我營業部急須要有一支高素養隊伍

1、把好進人用人關，使銀行員工工作安排明細，且每個員工都有自己目標，有沖勁。銀行業聽著很美，其實充溢競爭和風險，所以到我營業部須要有肯定心理素養和文化修養。在用人上以員工實力且要能發揮員工最大潛能來確定適合崗位，從而提高員工主動性。

2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫，現已將培訓安排上報人事部門，打算對出納制度、支付結算方法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎學問以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員驚慌狀況下仍要加強崗位練兵，除參與明年技術比武更為提高員工業務水平。

4、勤做員工思想工作，關切激勵員工，強化員工心理素養。

5、有安排、有目地進行崗位輪換，培育每一個員工從單一操作向混合多能轉變。

銀行年度工作安排9

對于任何事情，我們都要提前做出一個安排，不管前方的視線有多模糊，我們都要給自己制定一個目標，有一個大致的方向可以發展。所以面臨新一年的到來，我想為自己接下來的一年做一次安排，希望可以幫助到我的工作，也希望自己可以從中有所進步。以下是我20xx的個人安排：

一、提升服務質量，保持服務看法

作為一名銀行的柜員，在這個崗位上我們每個員工都應當多加提升自己的業務實力，我們代表的是銀行的形象，更是干脆接觸客戶的一個崗位。所以面對客戶，我們要拿出最大的誠意和看法。做好自己的工作，將這份工作做到最好就是我最大的要求。我對自己始終屬于比較嚴格的那種，不管什么時候，我都會保持細心嚴謹的狀態。因為我很清晰這個崗位上一旦出現了什么漏洞是我個人所不能擔當的，所以在工作的時間里我絲毫不敢懈怠。但我對自己的勉勵也有一些用處，我很少犯錯，始終都非常的穩重。接下里的一年，我會拿出自己全部的力氣投入到工作當中，將我們的服務看法展示出來，也保證服務的質量。

二、堅持學習向上，不斷努力進取

至今為止我來到銀行也已經是第三年上了，我不再像之前那么稚嫩，我變得更加成熟穩重了一些。做起事來不再浮躁急躁。這三年的熬煉讓我勝利的蛻變，我也信任這樣的自己會是一個更好的人，所以將來的日子里，我會接著在崗位之上學習、進取。我也會給自己樹立一些目標，希望自己可以沿著這個安排漸漸的往前走，不急不躁，一步一腳印，漸漸的走向勝利，走向美妙。

三、改正工作不足，從中進步成長

這幾年的工作，我很少犯錯，因為我是一個比較肅穆也比較嚴格的人。但是人無完人，一些小錯誤也是會犯的。但是從這些小錯誤中我找到了自己沒有發覺到的缺點。我平常工作的時候語速有些過快，可能我的性子比較急躁的緣由，這個問題我也自己很清晰，但是我發覺自己改正的話的確有些有心而力不足的感覺。許多時候我都想保持一個平和的語速，但是我一焦急就又快了起來。這一點的確應當改正，不論怎樣，將來的時間很長，我信任自己可以變得更好一些，我也信任自己可以更加的努力，去創建屬于自己的光線和人生。加油!將來!

銀行年度工作安排10

新的一年，新的起點，新的征程，新的目標。年市行下達給我行的各項目標安排如下：

(一)存款安排

1、人民幣存款安排4600萬元

其中：對公2700萬元

儲蓄1900萬元

2、同業存款安排400萬元

3、外幣存款安排50萬元

(二)不良資產

1、清收260萬元

2、盤活130萬元

3、保全340萬元

(三)不良貸款限制余額

1、四級分類5461萬元

2、五級分類5885萬元

(四)客戶退出

1、潛在風險退出491萬元

2、事實風險退出138萬元

(五)財務安排

1、賬面利潤1000萬元

2、消化包袱15萬元

3、實際利潤1015萬元

4、中間業務收入50萬元

(六)中間業務安排

1、代理手續費12萬元

2、國際結算量800萬美元

今年是營業部更名為xx支行第一年，今年工作經營干脆影響到我行今后健康、持續、協調發展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神，堅固樹立辦商業銀行的經營理念，以“三比一管”活動競賽為主線，接著堅持以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，以抓好增效，大力拓展市場為重點，搶抓機遇，加快發展。為此制定以下工作安排。

一、全力推動“三個創新”

第一個創新是科技創新。要加快科技創新，為加快發展供應強有力的技術支撐。將現有限財務盡量向科技進步傾斜，強化硬件設施建設;維護和充分利用好現有科技設施尤其是abis系統;不斷探討和開發科技與業務經營、內控管理相結合的金融產品，營業室要加快速度克服技術難關，盡早把網上銀行推出，在條件許可時，還要主動拓展自動銀行、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發和應用，全力打造新一代、大前置、中間業務、網上銀行四大應用技術平臺。

其次個創新即業務品種創新，除了利用好傳統的業務品種外，要借助科技進步的有力支持，依據與時俱進的多樣化的客戶需求，不斷開發利用好更具吸引力的新的金融產品，諸如新的代理業務、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教化儲蓄、養老儲蓄、金色世紀借記卡、校內卡、準貸卡、銀轉證、西聯匯款、私人理財，出口退稅質押及貸款、汽車消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業務品牌。在詳細操作中，要注意業務品種的綜合并用，盡量為客戶供應全面的產品組合服務，突出我行的特色。

第三個創新即服務創新。在搞好傳統金融服務的同時，主動為客戶供應經濟金融信息、代管保險箱、投資詢問、個人理財、銀證聯網等綜合性服務，接著堅持設立大客戶服務中心。“一站式”服務，且逐步讓一線臨柜人員駕馭百句服務英語，以應對日益凸現的金融國際化。

二、實行“七進”策略

1、堅持不懈抓存增效，擴大市場份額，把存款工作當作第一要務來抓而開拓奮進。

存款是立行之本，是發展之源，存款工作是制約我行業務發展的關鍵因素，要接著推行競爭意識，強化市場營銷，細分目標客戶，實行差別服務。

①更新觀念，提高相識，堅固樹立大存款、大發展的經營思想。我們要從農行生存與發展的高度想問題，做事情，克服存款工作中單純任務觀念和稍進即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的須要，實現大幅增盈的須要，也是迎接挑戰，參加競爭的須要，更是生存與發展的須要。

②加大市場營銷力度，提高市場競爭實力。

把營銷重點放在系統大戶，我們要立足開發區，把營銷區域擴展到全市，把營銷中心擱在教化、部隊、事業單位等行業，把營銷主體設在社區服務，把營銷觸角伸在邊緣鄉村，把營銷品種定在教化儲蓄，利用一切可利用的關系，實行一切可實行的方式，謀策劃、抓信息，領導上陣，人人參加，強力營銷。

③以“迎新春優質服務競賽活動”為契機，按既定目標對各科室發放安排任務書，督辦通知書，實行按月考核，按月獎懲，完成任務好的要予以精神和物質的兩重嘉獎，對于宛不成任務且排序最終一名的科室負責人就地解聘，對于完不成任務的且排序取后一名的個人實行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎。利用各種媒體加大宣揚力度，對外可召開重點客戶座談會，寫標語、拉橫幅、印發宣揚頁，對內抓好正反兩方面典型，用先進事跡、模范人物鼓舞士氣，激昂精神。

銀行年度工作安排11

一、提升內部管理水平，加強企業文化建設

1、加強內控管理。我行的.各崗位人員基本已配置到位，必需嚴格執行各項規章制度的監督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業務環節的風險關，加強制度的執行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。

2、提升服務素養。我行員工的服務素養與同行相比，的確存在肯定的差距，這主要表現在服務看法生硬、欠缺主動和專業水同等。為此，我們將加強評價監督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務看法差的員工，將被列為勞動合同到期停止續簽對象。

3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的主動性和協調性。我行將通過細分市場，突出業務發展重點，制定詳細的工作目標和任務安排，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍，推動業務發展。

4、增加企業活力，建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作安排在工作中多傾聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工開心工作，增加他們對我行的歸屬感。

二、完善和強化服務功能，加快業務發展

我們將注意發揮自身優勢，通過細分業務發展重點、整合產品，合理規劃和部署客戶部、營業網點的工作目標，接著以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網點服務功能，形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。

(一)客戶部

必需加強與營業網點的溝通聯系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業務外，更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展，變更以往業務拓展單一、被動的局面。

(二)營業網點

1、規范服務，做強做大網點服務功能，以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

銀行年度工作安排12

一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網點人員既能合理分工又能團結協作，推動“聯動營銷”。

20xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20xx年各項任務的順當完成。

二、加強監督檢查工作20xx年將完善各項制度，對發覺的問題剛好訂正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規行為絕不姑息。

三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。

20xx年，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，20xx年接著做好車輛管理工作，一是部門領導定期加強對司機進行平安教化，增加司機的平安意識，克服平安管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機仔細遵守有關行車規章制度，做到疲憊不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發覺問題剛好解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶心情開車，確保平安行車。對客戶接待和會議組織，進一步創新運轉機制，改進服務方式，優化工作流程，做好各個環節的有機連接，保證有序運行。

四、做好“為民服務創先增優”活動20xx年我行將接著優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定，將“為了服務創先爭優活動”全面開展，落到實處。并針對實際狀況，我行將抽出特地人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式，對轄內全部網點的文明服務狀況進行監督，剛好提示存在的問題并督促全行員工增加服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。

五、仔細做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規范化水平。

六、做好安防工作因金融行業的特別性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習，從面有效的保證營業的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增加他們的業務學問和敬業精神。

銀行年度工作安排13

一年之計在于春，在春天做好一整年的工作安排，這是我作為銀行的員工以來，始終有的習慣，今年也不例外。有了安排，我也就有了工作的方向，哪怕是在工作中還是有許多無法預估的改變發生，我也能夠在一個安排的框架內開展自己的行動，讓自己在一年里充溢快樂的過完。

一、本職工作完成是根基

針對去年我為了爭取優秀員工，追求業務的拓展而忽視了自己本職工作的一個小方面這一點，在今年的工作中，我會牢記完成本職工作是我作為銀行員工的根基和保障。連本職工作都沒有做好的話，那就不要談什么業務拓展了。這是我在年初給自己定下的規則，不讓接著由著自己走都沒有走好就想著去跑了，這樣下去的結果只會是撿了芝麻丟了西瓜，得不償失。我給自己制作了一個本職工作完成表，我會在今年的每一天本職工作完成狀況里做出清晰明晰的記錄，讓自己遠離去年好高騖遠卻又不夠踏實的浮躁之心。我會時時刻刻用最基本的工作來監督自己本職工作的完成度，希望在年終的時候有一個嶄新的結局。

二、拓展業務是我的看法

當然，做好了本職之后，我還是要拓展業務的，這可謂是成為銀行優秀員工的必經之路。沒有哪個優秀的銀行職員是業務不怎么好的，他們除了有高智商的拓展方案，也有勤奮努力的工作看法。這都是我學習的方向。我在今年里，我想我就把拓展業務當做是我的看法好了，讓自己處在一種主動主動的勤奮狀態下進行今年的工作。說不定，今年我的工作就能夠有一個大豐收的結局了。拓展業務還是須要一件學習的事情，我會在工作之余，抽時間多看看書，多看看網上的信息，讓自己保持大腦的打開，時刻接受簇新的資訊，為我們銀行的業務拓綻開辟一條陽關大道來！

三、與人為善是我的愿望

在銀行的工作，讓我深刻的明白了一點：不是只有商人才須要經常與人打交道，哪怕是我一個小小的銀行柜員，我也須要經常與客戶打交道，這就要求我不斷地學習如何與人為善了。過去的我，或許說現在的我，也還是脾氣一般的一個工作人員，時常會因為一些客戶不敬重的舉動而出現一些小狀況，我希望我在今年的工作中可以改正這一點，讓自己能夠更加包涵的對待那些“胡攪蠻纏”的客戶，終歸我代表的不是我自己，還有我們銀行的形象，不行以因我個人的心情把銀行的事情搞砸！

銀行年度工作安排14

為盡快提高我行員工的整體素養，使其能夠適應分行各項業務持續、快速發展的須要，適應激烈的市場競爭環境，我行依據總、分行員工教化培訓工作的有關要求，在廣泛征求各部門、支行培訓需求的基礎上，我們會同培訓組織部門結合我行的實際工作須要，對分行20xx年培訓工作做出了支配。同時，為做好全行20xx年的培訓組織工作，我們在總結了以往的培訓工作后，結合我行當前的員工業務素養狀況及須要解決的幾點問題，對20xx年的培訓工作提出了幾個加強點和側重點：

一、當前需解決的幾點問題

1、需進一步加強培訓的針對性和好用性。

在培訓支配上，當前主要依據業務開展的須要全面推動，但我行的業務培訓對象在專業基礎水平、業務駕馭程度等方面存在較大的差異性，培訓工作難以針對不同的對象分別開展，這在肯定程度上影響了培訓的效果。

2、需大力加強培訓的師資力氣。

目前，我行的培訓師基本由實踐閱歷較為豐富的員工擔當，但因其工作繁忙，其專業理論水平、授課閱歷技巧的提高會受到多方因素的限制，而一些社會特地培訓機構的理論性偏強，可操作性和針對性差，且授課價格較為昂貴，因此，加強師資力氣是當前全面提高培訓水平的瓶頸問題。

3、需探究“學習時間彈性化”的培訓途徑。

我行的業務骨干人員、市場營銷人員業務繁忙、工作壓力較大，能夠參與培訓的時間非常有限。而目前培訓資料的共享程度較低，員工的學習時間缺乏彈性，補課和自學的機會較少，且自學的動力性不足，在肯定程度上影響了培訓的效果。

4、需進一步明確專業培訓規劃機制。

在新員工培育（尤其是高校生）培育方面，我行目前須要進一步明確員工的職業生涯培訓規劃和反饋機制。也就是說，對每個職業發展方向的新員工，我行應明確其在試用期（或培育期）內應完成哪些必修的培訓課程和輪崗實踐，經過哪些測試才能達到上崗的要求，同時應要求其所在培育部門定期將新員工的學習實踐和達標狀況向分行反饋。

二、依據上述問題，20xx年培訓工作應加強以下幾個方面

1、在加強培訓的針對性和好用性方面：20xx年，我行要更加注意培訓對促進業務推動、提高員工素養方面起到的實際效果。

一方面，我們要在進一步深化了解一線員工的培訓需求和業務素養狀況的基礎上，在培訓前與業務組織部門進行溝通和反饋，提倡“雙向溝通式”培訓或“業務答疑式”培訓；另一方面，要在培訓后組織員工填寫“培訓反饋問卷”，了解培訓的實際效果，并將其向組織部門反饋。

2、在培育專業化的師資隊伍方面：20xx年，我行將緊密結合總行出臺的《xx實業銀行聘任兼職老師暫行方法》，進一步做好對培訓師的聘任和管理工作，并以此為契機，做好我行各專業課程的業務講授、專業測評、教材編撰等工作，全面提升我行培訓工作的專業化水平，對為我行專業培訓工作做出肯定貢獻的組織機構及個人，可考慮賜予肯定的嘉獎。

此外，我們要主動找尋適合我行實際狀況的外部培訓機構，與之建立親密的培訓合作關系。

3、在加強培訓資料的收集和共享方面：我行將主動為員工創建“學習時間彈性化”的條件，激勵員工利用業余時間扎實基礎學問：如主動收集、整理一些專業培訓的資料，對重要的培訓，將進行錄音和錄像，同時，還將利用“xx網”，建立“網上圖書室”，納入一些基礎性培訓資料，供全部希望自學的同志查閱、學習，等等。

同時，我行將逐步將培訓考核與員工晉級、晉職等職業發展相聯系，提高員工自覺、自愿學習的動力。

4、在建立專業培訓規劃和反饋機制方面：我行安排20xx年會同相關業務管理部門，依據將來的業務發展須要，初步探究新員工職業發展的培育規劃和反饋機制。

并且，我行還將加強對培訓費用的預算、限制機制，確保有限的資源能夠運用到業務急需領域。

三、20xx年重點側重的幾類培訓

一是要依據一線部門的需求，增加業務基礎學問、基本操作規范、業務風險點限制方面的培訓，同時要加強全行員工的法律意識和風險防范意識培訓，主動促進員工道德風險、操作風險的防范工作。二是要深化開展主線業務培訓，一方面要加深一線從業人員對我行現有業務產品、業務流程、三條主線業務學問的了解，另一方面要緊密結合總行一些新業務產品的'推廣，充分發揮主線培訓的推動作用；三是要會同分行會計管理部，做好對會計柜臺人員的服務禮儀培訓工作；四是要接著組織我行的市場營銷人員、業務骨干、管理人員參與第三、四期“拓展訓練”，培育員工堅毅的意志和進取、創新的精神，增加團隊的凝合力；五是要在本年新員工培訓中加入營銷技巧的傳授、職業生涯的設計剛好間