PAGE試對日本、美國、歐洲國家企業文化進行比較分析，并說明相互借鑒企業文化的必要性摘要企業文化對形成企業內部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業競爭，實質是企業文化的競爭。面臨全球經濟一體化的新挑戰和新機遇，企業要正確處理跨文化條件下產生的各種文化沖突與矛盾，吸取外國企業文化的優點，對企業文化中的一切不適應世界進步潮流的積淀，無情的拋棄。只有這樣，才能進步，才能真正立足于世界民族之林。本文通過對日本、美國和歐洲代表性國家德國的企業文化進行分析、比較，并簡述各國企業文化相互的借鑒意義。關鍵詞：企業文化分析借鑒目錄TOC\o"1-2"\h\z\u1 企業文化的概念 12 日本、美國、德國企業文化特點 12.1 美國企業文化特征 12.2 日本企業文化的特征 22.3 德國企業文化的特征 33 日本、美國、德國企業文化的差異分析 43.1 東方企業文化的特點 43.2 西方企業文化的特點 44 日本、美國、德國企業文化的相互借鑒意義 54.1 對人與自然關系的兩種態度 54.2 個人本位與團體本位兩價值取向 54.3 理性與非理性兩種思維方式 64.4 學習與吸收國外先進的企業文化 65 結論 6參考文獻： 7PAGE7企業文化的概念企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和。是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷革新的一套行為方式，它體現為企業價值觀、經營理念和行為規范，滲透于企業的各個領域和全部時空文秘部落。其核心內容是企業價值觀、企業精神、企業經營理念的培育，是企業職工思想道德風貌的提高。通過企業文化的建設實施，使企業人文素質得以優化，歸根結底是推進企業競爭力的提高，促進企業經濟效益的增長。企業文化建設是一項系統工程，是現代企業發展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業文化的企業是沒有前途的企業，一個沒有信念的企業是沒有希望的企業。從這個意義上說，企業文化建設既是企業在市場經濟條件下生存發展的內在需要，又是實現管理現代化的重要方面。為此，應從建立現代企業發展的實際出發，樹立科學發展觀，講究經營之道，培養企業精神，塑造企業形象，優化企業內外環境，全力打造具有自身特制的企業文化，為企業快速發展提供動力和保證。日本、美國、德國企業文化特點一個國家或地區的企業文化是建立在傳統的名族文化的基礎之上的，并且與其地理環境、社會經濟發展水平相聯系，因而不同的國家和地區有著不同的企業文化特征。民族的文化傳統必然要灌注于企業中，成為企業文化的底蘊和根基。美國企業文化特征美國崇尚“自我”以及激進開發的文化特征廣泛地滲透到管理的各個層面，并突出的體現在組織、領導、決策、經營、用人等頗有西方特色的傳統的管理行為和管理風格，形成自身明顯的企業文化個性。制度化整個企業構建在條文、規章、標準等一系列規定的基礎上，并用之規范員工的行為；企業每個員工的權利和義務清晰，企業和員工是一種由合同、章程所規定的契約關系。工作中表現為個人的決策過程及個人負責；企業是一個松散的結合體，人員高度的流動。講究效率，強調科學性“量”的概念貫徹在從作業計劃到成本核算等所有的管理過程中。理性觀念使得管理者力求條理性，去發現最優方案，以最少的時間、最小的成本獲得最高的利益，產品和服務的質量也是最后的。分析的思維方式甚至使他們對于生產作業中每個動作用秒表進行分解，以省去每一個多余的動作。強調明確性企業有明確的目標、明確的操作程序、明確的指標，一切都有章可循、有據可依。通過嚴密的工時定額、可操作的評價系統進行明確的控制。重視物的因素將人視為與物同樣的生產要素進行科學的配置和使用。淡漠人際關系，極力反對在工作單位結成人與人之間的親密關系，認為在工作單位無須個人感情，人與人之間的親密關系只能存在于家庭、教堂、俱樂部和鄰里之間的狹小范圍內。強烈的進取精神進取精神促使美國企業在市場開拓、產品改進、技術創新等方面有一種無限的擴展欲和侵略性。日本企業文化的特征日本文化的基礎價值觀是：強調以人為本，以德為先；重視群體的合作精神，倡導個人對家庭、社會、國家的責任感；注重人和，注重協調人與人、人與物乃至人與自然之間的關系，主張一種和諧、協調的總體觀念。日本民族的這些文化特色反映在管理模式和管理行為上，便印上了不同于東方文化的顯著印記，形成了自身文化的特點。企業文化的核心是“和魂洋才”“和魂”指日本的民族精神，“洋才”指歐美的技術。“和魂”和“洋才”結合，成為日本近代企業家經營活動的指導思想。家族主義是企業文化的顯著特色家族主義把家庭的倫理道德轉移到企業中，企業的管理活動都是為保持集團這個大家庭的協調，維護大家庭的利益，充分發揮大家庭的力量。家族主義觀念在企業中表現為團隊精神，提倡和諧的人際關系。因此，“和為貴”的思想是日本企業文化的核心。以人為中心企業文化的重要內容是以人為中心，多方面協調企業的生產關系，緩和勞資矛盾，將企業發展成為一個命運共同體，實現勞資和諧，提高員工的主體意識。強調整體與集體十分注意企業各部門之間、各項經營活動之間的內在聯系，更強調從整體上進行控制。由于重視協調各種關系和意見，因而傾向于集體決策和對工作的集體負責，并由此而產生相對平淡的分配方式。強調藝術性相對于美國企業管理的明確性，日本企業管理更為藝術的應用含糊和微妙性以淡化組織中的沖突，達到和諧一致。德國企業文化的特征德國具有較強的不確定避免和男性度，因此，德國人注重安全需要第一。在對于工作的人性方面，德國人注重重建個人職業，實現工作豐富化。由于德國的權利距離較小，因而它相對贊成由下屬采取主動性的管理模式，更由于其具有強的不確定性避免，因而它在實行目標管理時，不接受風險和模棱兩可的傾向，主張協商管理。具體來說，德國的企業文化有以下的特點。強烈的質量意識德國的企業有著強烈的質量意識，強烈希望自己的產品質量優秀，愿意花力氣提高產品質量。他們認為“質量是生產出來的，不是檢驗出來的”。重視員工培訓德國企業認為，人是企業最重要的要素，它決定了企業的成敗。因此，德國企業都很重視提高員工的素質，培訓成為企業活動不可缺少的部分。共同決策德國企業的管理系統趨于集權和直線型。管理者不必太多擔心他們的命令不被下屬接受。工人也對共同決策系統所保證的參與和權力感到滿意，而所有這些都被結合在一種信念之下，即質量控制、勞動生產率、好的產品和好的服務是一個組織生存的手段和根本。不愿冒險德國企業正規的、直線的管理和控制系統使得企業沒有太多的靈活性，而且，為了保證管理者權威的連續性，德國人也不主張冒太多的風險。再者，由于德國人十分重視產品和服務的質量，這使得他們在世界市場上具有較強的競爭力和占有特殊的市場份額，因而減少了開拓及冒險的必要性。日本、美國、德國企業文化的差異分析就文化背景來看，日本同中國一樣，其企業文化屬于東方文化的產物，美國和歐洲的企業文化可算是西方文化的產物。下面試以東、西方文化為背景，分析不同企業文化形成的原因及各自的特點。東方企業文化的特點東方文化強調以人為本，以德為先，主張和諧，重視人和主張從總體上去把握事物及重義輕利的特點。反映在企業文化上，造就了集權式管理、強烈的社會責任感、社會精神力量、家庭氛圍、整體控制及含糊與微妙的溝通的管理模式和管理行為等等。但在同屬東方文化背景、講究團體主義的日本和中國，企業文化也有較大差異。日本公司同事間的和諧情誼是難以形容的，大家把公司看得比家庭還重要。對他們而言，最大的恥辱莫過于被排除在群體之外。如日本豐田公司全體員工的90%左右都同居一地，不分不可抗力，膳宿在同一環境內有著共同的生活方式，在不知不覺間產生連帶感和親切感，增進了員工的團結和愛社精神。中國人的傳統觀念往往會把一個團體內的員工分為自己人和外人兩大類別，并按系譜親疏，分為家人、族親、姻親、近親、同鄉、同學等派別。這種文化背景造就的企業文化與日本企業文化就有較大差別。中國人對一個團體成員按親疏遠近分類的思維與傳統，與現代企業團隊文化是相背離的，必須逐漸革除。西方企業文化的特點西方企業文化在不同的歷史發展階段有其不同的表現形式，但就其本質而言，以個人為單位，崇尚自我以及開放的文化特征一直是貫徹始終的。在企業管理上表現在具有明顯的制度化特征、科學與理性、明確的目標和指標、人與人之間的情感淡化、個人能力至上、創新性與進取性。但同屬西方文化背景，美國的企業文化與歐洲的企業文化也有相當大的差別。例如1992年4月，美國迪斯尼公司在法國巴黎開辦了迪斯尼歐洲分公司，公司雄心勃勃、意氣風發。然而不到兩年，迪斯尼歐洲分公司即陷入困境。在分析時發現，沒有從文化習性角度缺乏對歐洲市場謹慎評估，才是它虧損的主要原因。吃飯時飲酒是歐洲人的飲食習慣，但迪斯尼公司標榜純真、夢幻的風格一定要禁酒，造成歐洲人對迪斯尼歐洲分公司的失望，光臨的興致減。另外，對崇尚個人自由的歐洲員工用“迪斯尼配方”限制頗多造成員工抗議和歐洲勞工組織的不斷維權，為歐洲迪斯尼分公司的虧損推波助瀾。日本、美國、德國企業文化的相互借鑒意義東、西方企業文化都是一定社會環境下的產物，社會環境改變了，企業文化也面臨著改變。隨著經濟全球化進程的加速、科學技術的發展，地球變得越來越小，企業經營沖破國界，跨文化管理問題越來越突出。在這種新的社會環境背景下，審視東、西方企業文化，應該說各有利弊，為適應環境的變化，兩者之間越來越需相互借鑒和相互融合。對人與自然關系的兩種態度西方以新教倫理為思想基礎形成的企業文化，對自然界采取一種進取、征服、使用的價值取向。現代社會的發展需要一種新的人文主義，這種人文主義必須建立在人與自然和平相片的基礎上，西方企業以前那種對自然的過度征服欲必須收斂。以儒家倫理為主要思想基礎的東方企業文化正好與這一要求相一到處。工業文明是一個不可逾越的歷史階段，東方國家的企業在處理與自然環境的關系時，一方面要善待自然，吸收西方工業化過程中的教訓；另一方面，也要學習西方更先進的技術，減少污染，提高能源利用效率，創造人與自然更為和諧的工業文明。個人本位與團體本位兩價值取向西方企業文化堅持個人本位價值觀，認為每個人都以自我利益為動機，憑著理性趨利避害。東方企業文化強調“家族”和團體意識，強調以人為核心的各種群體關系。在實踐中需要正確處理好二者的關系，在整體目標的指導下，為個體發展創造條件，使個人價值與團體價值相互依存，相互促進，形成良性循環。理性與非理性兩種思維方式西方企業文化中蘊涵著較多的更改思想，強調直接、明確、實用、科學、效率，重視標準、制度的作用，表現出一種非常理性的思維方式。東方企業文化重禮儀，重人際關系，重人情和“面子”，到處充滿著靈性化和人情化，具有明顯的非理性的特征。它趨向于不斷把個人與親屬聯結在一起，表現出對外人的不相任。這種文化使人際關系變得復雜、虛偽和表面化，容易產生小團體主義，影響個性發揮和創新精神的形成。人治觀念較強，法治觀念淡薄。經營中缺乏法律意識和信用意識，管理靈活有余，剛性不夠，影響效率。東方的企業需要正視自身文化的缺陷，善于吸收和借鑒西方企業文化中重理性的合理內核，創造軟硬結合的有效管理模式。學習與吸收國外先進的企業文化隨著我國企業改革的深化、國內經濟市場化進程加快和經濟全球化趨勢的推進，不同文化的交流滲透成為普遍現象，中國企業學習市場經濟國家先進的企業文化成為培育中國企業文化的重要途徑。如何正確看待和科學移植國外的企業文化，甚至在一定意義上成為中國企業文化能否健康發展的關鍵。溫家寶同志在黨的十五大報告中指出：“我國文化的發展，不能離開人類文明的共同成果。要堅持以我為主、為我所用的原則，開展多種形式的對外交流，博采各國文化之長，向世界展示中國文化的成就。堅決抵制各種腐朽思想文化的侵蝕。”這不僅為我國文化在世界文化交融中指明了發展方向，而且也為我國企業在企業文化建設中如何學習和吸收國外的先進企業文化提供了指導原則。具體而言，中國企業在學習吸收國外先進企業文化成果時尤其要注意：一是要認真研究雙方文化差異及其對管理的影響，對國外企業文化的先進性、適用性和可移植性進行科學分析。二是在學習借鑒國外的先進企業文化過程中，要注意進行管理創新，構建適合中國企業發展需要的企業文化新模式。三是處理好學習引進國外企業先進文化、進行企業文化管理創新與國有企業改革、建立現代企業制度的關系。結論在世界文化體系中，由于民族心理、風俗習慣、宗教信仰、道德風尚、倫理意識、價值觀念等的差異，各個民族自己獨特的文化個性。企業文化作為文化系統之中的亞文化，不可避免地受到作為主文化的民族文化和社會文化的影響和制約。美國制度化、講究效率、強調科學性的企業文化，日本的服從組織、集權式管理、強調企業社會責任的企業文化；而德國的企業文化是追求質量、共同決策、不愿冒險。不同的國家和地區之間都存