美容經理崗位職責美容經理崗位職責美容經理崗位職責篇一:美容部主管崗位職責美容部主管崗位職責1.熟讀員工手冊的有關內容，在店內行為舉止、工作開展均以公司的角度為基準。2.服從店長的工作調度，在店長的帶領下監督與配合技師完畢當天施工任務。3.服從店長的工作調度，在店長的帶領下監督與配合技師完畢月度、季度、年度銷售任務。4.熟知是施工規范和施工流程交流，監督技師是施工流程，發現問題及時解決。5.在人力資源部的帶領下完畢當月的培訓課程，并認真參加就管理、銷售、施工等各方面店面對員工考核。6.善于和員工溝通，理解員工的生活、工作、以及對公司的建議并予以協助。7.隨時回復、報告店長對工作動態的咨詢。8.監督管理層的管理模式、行為舉止，并隨時向公司反映。9.及時調解員工之間的矛盾。10.負責對部門的員工培訓、考核。11.完畢店長交辦的其它臨時任務。12.協助店長完善公司制度、貫徹執行公司制度。13.定時對公司的滯銷商品和項目提出促銷計劃。14.制訂部門的周、月計劃，并帶隊完畢周、月計劃制訂任務量。恒豐車業篇二:美容顧問工作內容_崗位職責美容顧問工作內容_崗位職責本期喬布簡歷小編將為大家科普的是美容顧問工作內容，感愛好的小伙伴們快來一起理解一下吧~美容顧問屬于美容院的業務類工作，部分美容院的店長也會兼任美容顧問。普通來說，美容顧問工作內容重要有下列幾條:1、熱情周到地接待到店顧客。具體理解顧客曾使用過的產品、護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務。若是新客，則要以專業態度認真詢問顧客的需要和狀況，詢問涉及曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達成這幾個目的:顧客真實的需要;評定顧客的消費水平;理解顧客過去使用的產品對該顧客與否適合，作為我們推薦本店產品時的參考。認真觀察顧客的皮膚和身體狀況，確切地理解顧客的真實狀況，方便選用適宜產品及養生美容項目。2、為每位客人建立客戶個人檔案，針對上述詢問過的資料及客人的護理項目，購置產品等做具體統計。3、具體分析客人皮膚和身體狀況，并為客人設計護理流程，清晰地讓客人理解該項流程是針對她哪個環節的問題，完畢該流程能達成哪種改善效果，為客人設計家居養護產品，同時告訴客人搭配家居護理效果才抱負。4、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。5、客人做完護理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護理的細節。6、定時電話跟蹤服務，在適宜的日子贈予小禮物給客人，保持良好的客情關系。喬布簡歷小編認為，美容護理屬于長久業務，諸多顧客往往在習慣某一家店后會長久光顧，因此與客戶保持良好的聯系時常電話跟蹤服務是非常有必要的。有愛好的同窗還能夠看看《美體師需要哪些條件》~本文來源簡歷/篇三:美容院店長美容師崗位職責及制度美容院店長崗位職責一(銷售任務1、店長需帶領全體人員完畢經理每月下達的銷售/服務任務。2、對下達成店的每月銷售/服務任務，需根據崗位實際，將任務合理分派到每個員工。二(業務工作1、適時根據時間、特定假日等時機，制訂出不同的促銷方略，上報經理審核，待批復后根據具體狀況實施。2、純熟掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;純熟進行全店儀器的操作指導，并熟知儀器的性能和原理。三(人員管理1、對員工日常的考勤進行監督，如有違反考勤規定的應按對應條款處分。2、合理安排員工加班。3、隨時對員工的工作體現及衛生狀況進行檢查和監督，如有問題當場糾正。4、協助財務做好收銀管理工作，每天、每七天、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。5、及時解決客戶投訴，避免事態擴大。按照公司規定對對應人員做出解決建議，上報經理后執行。6、做好店內美容師的幫帶工作，培養骨干店長助理，為美容院持續發展打造結實的骨干平臺。四(培訓支持1、協助經理編制公司新產品、新項目及員工培訓講義。2、協助制訂美容院年度培訓目的和周度、月度、季度培訓計劃，并根據員工對培訓的安排意見，合理修改培訓計劃。3、每七天應理解現時員工業務缺點，并根據實際考核狀況，制訂下周培訓計劃。4、對新進員工根據不同的業務純熟程度，分別進行店內強化培訓，在確保質量的前提下，縮短新員工上崗時間。5、合理安排培訓工作，協調各人員之間的工作關系。確保業務的正常進行。6、負責對人員進行多個形式的考核，成績的評定，并登記匯總上報經理，為年度員工的工作績效評定做根據。五(日常管理1、每七天一召開工作例會。對上周的工作狀況進行總結并對本周工作提出要求。2、管理好客戶資料，充足理解每一位客戶的理療狀況和需求。3、合理安排老客戶的邀約，以及老客戶的定時電話回訪，針對老客戶的建議及規定匯總統計，并作出對應的服務計劃方案。4、定時與經理溝通，理解美容院近期經營方向，并貫徹貫徹經理近期的規劃及規章制度。5、店長有責任在公司規章制度、業務、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。6、制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。7、上級經理臨時交付的其它工作。美容師崗位職責一(準備工作1、準時出勤，提前15分鐘到崗，準備好儀容儀表，接受店長的檢查。(工服和工鞋整潔干凈，指甲修剪，化淡妝，頭發盤起，不要讓頭發遮蓋前額)2、準時參加每七天一晨會，接受店長的一周的工作安排和批示。3、每個工作日前衛生的清潔整頓，多個儀器的檢查和消毒，工作場合清掃已完畢。二(服務方面1、以愉悅的心情、飽滿的精神迎接新的一日。2、以親切誠懇的態度為每一位顧客服務。3、尊重每一位進店顧客及潛在顧客，無論與否消費，均應以禮貌、誠懇、對待。4、不可因顧客重復挑選、調換和未消費而露出不耐煩或厭惡的神情。三(產品方面1、理解各品牌產品，用專業知識為顧客提供有效的建議。2、詳實地介紹產品特性、功效與優點，純熟掌握產品的使用,3、能夠根據顧客需求搭配適合的療程和護理方案四(管理守則1、恪守規章制度，服從店長或美導的指導，忠于職守不做破壞及損害美容院利益的事。2、服從店長的工作安排及下達的指標任務，努力完畢計劃。2、保持工作環境的清潔、整潔，保持儀容儀表的端莊，不在工作現場當眾化妝、吃零食、看書報及聊天。3、堅守崗位，有事須經店長同意并確認后方可離開。外出、早退、休假需事先告假，并經店長調節代班后方可休假。五(顧客管理1、每月25日之前制訂次月計劃給店長2、除平時預約和第二天回訪外每七天2次固定給每位客人發問候信息。3、每3個月檢查、更新及梳理本身負責管理的客戶人數和檔案六(日常管理1、營業結束時若自己仍有顧客在護理，須等顧客離店后方可離開。2、每個工作日結束后必須收拾整頓床鋪、工具、產品、衛生后方可離開。3、準時參加培訓，總結經驗局限性，提高本身工作能力。4、寫好每天的與顧客溝通統計。美容院規章制度一(考勤1、員工上班必須在“考勤表”上簽到，員工上班以考勤統計為準。2、員工必須準時上下班，在工作時間不得擅離崗位或無端早退。3、如需請假或與人調換班次，須經店長或店長助理同意。4、店長應當檢查每天的考勤統計，對違反本店考勤制度的狀況及時指出并根據狀況作出對應處分。每月統計一次當月考勤統計，準時提交考勤報表。二(工作服1、員工在工作時間內必須穿著規定的工作服,要著裝規范。2、每位員工須愛惜工作服，并保持整潔，工作服遺失或損壞，由員工本人負責賠償。3、店長每天應檢查員工著裝狀況，發現不著工裝，著裝不規范，工作服不潔或損壞等狀況，應及時指出或處分并上報經理。三(工作胸牌1、員工在工作時間必須佩戴本店配發的胸牌，胸牌應佩戴在左胸前顯眼的位置，并隨時接受檢查。2、員工離店必須將胸牌交回，如遺失或損壞，應立刻報告，交費補辦。3、店長每天應檢查胸牌佩戴狀況，發現不規范狀況應及時處分。四(客用設施1、美發椅、洗頭床、美容床、足療床、客用沙發、椅等客用設施，未經同意，在營業時間員工不得使用。2、店長對員工私自使用客用設施，應及時批評并處分。五(顧客投訴全體員工務必高度重視顧客投訴，解決顧客投訴可靈活應變，但必須恪守下列五條基本原則:1、保持安靜，細心聽取顧客的訴說，記清投訴內容，切忌與顧客爭辯或打斷顧客說話，忙于解釋。2、要維護顧客的自尊心，對顧客碰到的麻煩與不愉快遭遇表達理解和關心。3、及時向上級管理人員如實反映和報告，即使投訴事項涉及本人，均不得敷衍搪塞或隱瞞虛報。4、要及時報告，配合上級快速解決，并作好統計。5、在未查清事實前不要急于表態，在查清事實后應盡快地予以顧客滿意回復，采用必要補救方法。六(顧客意見調查每位員工在為客人提供完一種服務環節后，必須主動口頭咨詢顧客的滿意狀況，如不滿意，應采用對應補救方法。七(保密1、員工應嚴守美容院機密，未經店長許可，不得向外界透露本店營業收入、營銷政策、客戶材料、以及管理制度等機密。2、碰到外界查詢，一律由店長或經理負責接待回復。八(安全制度1、全體員工要有安全意識，掌握安全知識。2、嚴禁私自安裝電器設備與亂拉電線，嚴禁將危險品帶入店內。3、營業結束和下班前應認真進行安全檢查，關好門窗與水電總開關，消除安全隱患。4、掌握應警常識，熟知火警報警電話及方法，碰到火警不可驚恐，要保持鎮靜，有序的疏散顧客及對應解決。5、在店內發現或撿到顧客遺失的物品，應及時上交店長。若有拾獲財物隱瞞不報者，一經查實，按嚴重違紀解決。美容院衛生管理制度1、每日上班前做好各自負責區域的衛生檢查及清潔工作。由當班衛生值日人員檢查與否合格。2、每日下班前半小時清掃各自負責區域衛生，如有顧客時間順延。3、營業場合、門廳衛生實施三清潔制度，即班前小清潔，班中隨時清潔和班后大清潔，不得堆放垃圾、污垢或碎屑，隨臟隨清掃。4、嚴禁隨處吐痰，亂丟垃圾，要時刻保持工作區內衛生整潔。5、各工作場合內設施、地面要保持無塵無水漬。6、工作區、工作臺、工具、圍布、客服、床單、毛巾等顧客及公共用品，要做到一客一消毒或一客一換，保持清潔。7、洗手間、更衣室及其它衛生設施，必須保持衛生整潔。8、排水溝應經常去除污垢，保持清潔暢通。9、凡可能寄生傳染病菌的原料、用品、用品，應使用前消毒。10、各工作場合的窗戶及照明器具透光部分，均須保持清潔。11、工作場合須保持適宜溫度，溫度根據不同季節予以調節。12、廚房及用餐間的一切用品及環境，均須保持清潔衛生。13、垃圾、廢棄物、污物的去除，應符合衛生的規定，放置于所指定的范疇內。14、美容院的慣用物品，應寄存在櫥柜內，方便利于員工取用。員工的行為規范1、全部員工必須在早上上班前用餐完畢，中午在公司用餐時，必須在規定時間前結束，用餐時應在員工休息室內食用。2、嚴禁停留于商品區、柜臺、理療區內聊天。3、私人電話應到休息室接聽，切勿占用柜臺電話。4、不得將個人情緒發泄于顧客身上，經發現予以對應的處分。5、不得在顧客面前埋怨公司同事或公司各項政策。6、一切動作、說話以輕巧與柔和為原則，不得任意大聲喧嘩。7、嚴禁休息時躺在理療室的美容床上。8、每個人必須將個人份內清潔工作于營業前完畢。9、為客人進行護理時，不得接聽私人電話，以維持服務品質。10、遇見顧客光顧或離開，應注意禮儀用語:“歡迎光顧”」、“謝謝惠顧”。11、柜臺人員應備茶水，以招待顧客。12、咨詢人員請顧客填好資料卡，并作介紹。(涉及營業項目、保養程序、環境、洗手間位置等)13、若顧客要做理療服務，一切備妥后帶領顧客至更衣室，幫顧客換穿拖鞋，換好后引導顧客至理療區，并介紹美容師給顧客認識14、護理完畢，顧客離開理療室后，應快速為顧客提供干凈毛巾、半身衣等，引領顧客至更衣室換回衣物，請顧客至休息區等待，為其提供合用飲品。并交由咨詢人員做資料，詢問顧客理解所作項目滿意與不滿意的地方，哪些需改善,感覺如何,與否需添購化妝品等，或介紹長久做保養的好處。15、若顧客想休息，服務人員應詢問顧客需要那種報章雜志。16、顧客離店時，服務人員應提示顧客攜帶的東西不要忘記，并送顧客至門口17、若顧客有需要，可先行幫顧客預約下次理療時間。18、美容師建議顧客接受美容服務時，要應用技巧與機智，不可強迫推銷。19、顧客向你傾訴心事時，“保密”是美容師基本的職業道德。20、親切的和顧客打招呼，并叫得出每位客人的名字。21、如有顧客埋怨美容院或其它的美容師，不能參加一起討論與批評，應以溫和的口吻先向客人道歉，事后再私下與店長或該美容師進行良性的溝通。22、美容師與顧客交談時，不談論別人是非。23、對顧客的埋怨與訴苦，要快速采用合理的改善方法不可推諉或狡辯。24、不管顧客的消費金額多與少，都應予以相似的尊重與服務。25、說服顧客購置產品時，不可惡意批評對方原來使用的產品。篇四:美容院店長崗位職責美容院店長崗位職責總職責規定:對本店日常經營，人員管理及店內全部設施的安全負有重要責任，確保本店日常經營規范的效益化、安全化。1、銷售任務(1)店長帶領全體人員完畢每月所定的銷售/服務任務。(2)對每月所定的銷售/服務任務，需報據崗位分攤到各人。2、業務工作(1)適時根據時間，特定假日等時機，制訂出不同的促銷方略。(2)純熟掌握全店產品，項目的單價，成分，配料，操作流程和不同折扣點，純熟進行全店產品儀器使用的指導。3、人員管理(1)對各日常的考勤進行監督，如有違反考勤規定的按對應條款處分。(2)合理安排員工加班。(3)隨時對員工的工作體現及衛生況進行檢查和監督，如有問題當場糾正。(4)做好收銀管理工作，每天、每七天、每月定時對美容顧問的出入帳單進行審核。(5)及時解決客戶投訴，避免事態擴大。(6)做好店內顧問主任和美容主任的幫帶工作，為店子持續發展打造結實的管理骨干平臺。篇五:美容整形醫院各崗位職責闡明公司各崗位職責和工作規定人事部:負責擬訂多個人事制度和人力資源規劃，對公司全部員工進行監督管理;負責招聘、培訓、考核等各項工作;負責解決與人力資源有關的其它工作。1、組織開展我司人力資源開發管理體系的建設和維護;2、負責員工隊伍建設及整體素質提高;3、負責員工招聘、辭退、解除合同等工作;4、負責起草擬訂我司薪酬、考核、福利等制度，并確保有效運行;5、負責普通人事勞動制度的執行，組織有關人事任免、調配、獎懲、工資核算等事項的事務解決;6、負責根據其它部門做出的部門員工解決意見，公布有關人事信息并解決有關事務;7、對其它部門的人力資源工作提供指導支持。8、負責公司安全、消防、辦公用品及電訊管理、庫管、交通管理工作9、負責消防和安全工作，按年度計劃組織培訓和演習，提高有關人員的安全防范意識;10、負責文具、勞保、紙張、閑置物品倉庫的管理工作11、負責公司車輛管理工作，提高有關人員的交通安全意識財務部:負責統一規劃安排公司財務、會計方面的各項事宜，涉及預決算管理、資產管理、資金管理、財務監督管理以及財務核算等有關工作。1、負責制訂公司的財務管理方法，制訂財務工作規劃;2、負責編制公司的年度財務計劃;3、負責財務統計和會計帳目、報表及年終止算工作，并妥善保管經營會計憑證、帳簿和其它檔案資料;4、負責資產管理工作，重要涉及固定資產管理;5、負責進行公司財務分析，支持公司決策;6、負責統一管理公司多個票據，檢查有關部門帳目;7、進行會計基礎工作，加強培訓與檢查，提高工作效率;8、負責財務人員的業務培訓和考核監督工作;9、檢查辦事處財務工作狀況，配合外部審計及檢查工作。網絡部:負責公司的軟硬件管理、網絡管理、系統開發和數據管理工作。1、負責公司電腦和有關硬件、辦公軟件的管理工作;2、負責內部局域網和外部專線的管理工作;3、負責病毒系統的管理工作;4、負責系統開發工作;5、負責有關數據資料的提供、資料的登錄、在庫狀況的整頓、統計、編制等工作。生產部:確保生產計劃的順利進行，滿足營銷部門的訂單規定。1、負責根據銷售計劃制訂生產計劃并完畢年度生產計劃任務;2、負責確保生產部質量體系及環境體系的正常運行;3、負責公司生產現場管理工作;4、負責公司產品制造、生產工作;5、負責組織公司新產品的中間實驗工作;6、負責生產部員工培訓的計劃、組織及實施工作;7、負責原材料、半成品及產成品品質檢查工作;8、負責組織新產品測試工作;9、負責藥事、標簽申請等有關工作。企劃部:負責公司整體施策計劃的制訂和實施，負責公司各項企劃方案的制訂和實施，負責公司的產品宣傳工作。1、負責組織擬定公司多個企劃方案，并組織推動實施;2、負責組織公司的各項業務培訓工作;3、負責公司公關宣傳的有關工作;4、負責品牌推廣方案的實施與監督;5、負責公司網店形象的設計和實施;6、負責部門內部人員的調配工作。銷售部:負責開展對新型銷售方式的研究和探索工作，負責公司網店的銷售管理。1、負責收集、整頓和分析多個競品市場信息;2、負責研究行業銷售模式，并擬定公司新的銷售模式;3、負責管理網店的銷售業績;4、負責管理銷售人員的培訓及業績完畢跟進;5、負責網店的物流配送工作;6、負責部門內部人員的調配工作篇六:品牌經理崗位職責品牌經理崗位職責一.全方面負責公司品牌運行與有關服務工作及產品品牌規劃、設計、推廣、服務及管理工作;1、規劃:全年會議規劃市場布局規劃客戶關系管理規劃庫存管理規劃學時和課程內容規劃招生細則規劃2、設計:品牌營銷思路的設計售后服務的設計不要讓客戶加盟后感覺到任何的不適一定要把品牌和產品使用者相結合3、推廣:品牌文化推廣品牌技術推廣產品銷售話術推廣產品特性及使用推廣個人形象包裝策劃推廣新產品公布公司多個活動告知4、服務:加盟合作前的鋪墊專業教學上的精細(宣導)加盟合作后的扶持退換貨制度的建立物流的配送制度客戶的信息反饋緊急狀況的危機公關客戶的其它規定等5、管理:品牌文化