.技術服務方案（格式自擬）（1）項目的評審及審計等相關的內容、方法和措施我單位對該項目給予高度重視，針對本項目進行了認真的組織和準備，選拔專業齊全、學歷、職稱、年齡結構合理并具有豐富經驗和強烈服務意識、熟悉相關業務的人員組成項目組，并要求項目組成員牢固樹立大局意識、服務意識、責任意識和創新意識，維護各方的利益，為委托人提供詳細、全面的建議和意見，提供專業工程咨詢服務，對潛在風險提出防范建議，嚴格遵循“公開、公平、公正、誠實信用”原則，保證工程造價咨詢成果的真實性、完整性、科學性。（1）工作方案先進性1、設計概算的編制與審核：（1）根據初步設計圖等資料對初步設計所包含的工程項目、工程內容進行核查。（2）對概算工程量進行計算、審核、核對。（3）對概算套項（價）、取費等概算中涉及的各方面內容、數據進行審核、核對，并與審核方達成一致；提供各類參考造價指標；出具概算審核報告。（4）協助委托人做好概算審批工作，對政府部門的審核意見進行統一解答、解決。（5）制定概算審核工作方案、計劃。（6）委托人要求的其他造價咨詢相關工作。2、工程量清單、招標控制價的編制及審核：（1）確定工程量清單、招標控制價的編制原則、編制計劃。（2）依據施工圖（招標圖）、正常施工組織設計編制工程量清單、招標控制價。（3）組織工程量清單、招標控制價匯報，并配合政府相關部門完成審批工作。（4）相關工程造價指數統計分析工作。（5）制定清單和招標控制價審核工作方案、計劃。（6）委托人要求的其他造價咨詢相關工作。3、竣工結算編制、審核及核對：（1）及時對合同段范圍內所服務工程的施工圖紙、設計變更、簽證等涉及價款變更的資料進行計算、審核，并進行工程量、綜合單價的核算、核定及費用歸集，并形成過程成果資料；（2）制定、調整工程結算審核總體工作計劃，對工程結算審核工作進行動態管理。（3）負責工程結算過程中信息資料的收集、整理、反饋，保障各方信息共享、交流順暢。（4）負責合同范圍內的竣工結算審核工作，并與被審核人進行談判，直至達成一致；協助委托人進行審批；（5）協助委托人做好政府審計配合工作，對政府審計單位提出的疑問予以統一解答、解決。（6）相關工程造價指數統計分析工作。（7）委托人要求的其他造價咨詢相關工作。（2）工作方案合理性我方參審的工程造價咨詢項目部是受委托人委托對政府投資項目進行造價咨詢的機構。在項目的實施過程中，該項目部組織結構的設置將圍繞委托人制定的工程建設總目標進行。1）組織機構設置的方針我方將遵循高效、精干、務實的原則，組建以項目負責人為管理核心的專門機構進行造價咨詢工作。2）服務團隊的構成根據各個政府投資工程的特點，結合實際情況，我方擬選派優秀的骨干人員及外聘專家組成項目組，全力配合委托人作好投資控制工作；另外，為了更好地滿足委托人對造價咨詢服務的要求，在必要時我方啟用具有多年設計、施工、造價管理經驗的資深專家組成項目專家顧問組，與我單位專業人員一起均作為項目部的強大技術支持。考慮到不同工程不同階段的工作目標，服務團隊中的人員將具有可調性。（3）總體工作方案的科學性本著對業主負責的原則，公司嚴格要求實施工程造價咨詢業務，根據我公司質量管理體系的要求，管理流程如下：1）成立工程造價咨詢項目部為保證合同切實有效地履行，按照投標文件條款，委派適合本項目要求的項目負責人全面負責造價咨詢項目部的工作。1.1項目負責人由公司總經理直接任命。1.2項目負責人必須具備相應資格。1.3各專業工程師由項目負責人提名，公司領導批準。1.4項目部相關專業人員必須具有相應的技術崗位證書。2）編制項目工程造價咨詢服務綱要編制項目工程造價咨詢服務綱要包括對項目服務內容、進度、責任范圍和質量目標、組織架構、崗位設置及人員配備等進行編制。3）對項目部成員的考核項目經理對項目部成員按《項目部檢查評比管理辦法》進行考核，填寫《項目部工作人員考核表》，交公司檢驗、備案。（4）工作方案的科學性1）工程造價咨詢服務的準備階段1.1明確工程造價咨詢服務的要求與范圍；1.2成立造價咨詢項目部；1.3編制工程造價咨詢服務（質量）計劃；1.4準備造價咨詢服務資料。2）工程造價咨詢服務實施階段2.1設計階段：進行各項社會調查內容包括，場址周邊的交通環境、社區環境、人文環境、自然條件等。2.2施工圖設計階段：熟悉各設計階段的設計成果文件及相關限制條件，包括所采用的技術及工藝流程、建筑與結構形式、技術要求、建筑材料的選用標準，以及項目所涉及的規劃、配套等限制條件，參考選用相應的定額、市場造價數據、相似項目技術經濟指標，編制工程預算，對設計概算進行評審。2.3招投標階段：熟悉并掌握有關建設工程招投標的法律、規定、程序、要求等內容；熟悉與了解項目的實施要求，包括工程擬招標的形式、范圍；收集編制招標階段造價咨詢工作的基礎資料與相關的設計成果文件（包括滿足施工投標需要的招標圖紙及技術資料），與建設項目招標工作相關的其他資料。主要內容:編制招標工程量清單；編制標底；參加答疑會、詢標會，工程量清單及招標控制價的審核。2.4結（決）算階段：根據項目的竣工驗收資料，經認可的竣工圖紙、施工合同文件、施工過程中所發生的所有設計變更、工程核定單、現場簽證、工程指令等以及施工單位提交的結算申請資料，編制工程結算審核報告。3）單項委托的工程造價咨詢服務終結階段3.1所有咨詢服務成果文件的交付，均應以書面形式體現。3.2資料的歸檔按《項目管理、造價咨詢檔案資料管理辦法》執行。內容包括：A造價咨詢委托合同及可能發生的相關補充協議等；B作為造價咨詢依據的相關資料、設計、成果文件、相關會議紀要和文函；C經簽署的所有總結及最終咨詢業務成果文件；D所有中間及最終業務成果文件相關的計算、計量文件、校對、審核記錄；E作為造價咨詢單位內部質量管理所需的其他資料。3.3選擇具有代表性的咨詢成果文件進行項目造價經濟指標的統計與分析，比較事前、事中、事后造價的主要指標，作為造價咨詢服務的參照資料。4）工程造價咨詢服務回訪及保修階段在服務期內至少每季度一次對服務質量進行回訪，并請委托單位填寫《服務質量評價意見表》；公司在項目服務結束前檢查《項目服務表》和《服務質量評價意見表》；對委托單位提出的相關意見，及時處理解決。按合同約定，做好保修期內的工程造價咨詢服務工作。保修階段結束，項目經理做好服務工作總結報告，報主管部門審定后，通知委托方服務結束。5）建立信息管理系統為了更好地服務項目造價咨詢工作，公司建立信息管理系統。在咨詢項目的生命周期內，對產生的各類信息和文檔悉數予以標識和數據采集，這不僅方便了項目造價工程師對項目情況的掌握，也為其它項目在實施中對類似項目各種經驗數據的再次利用提供了完備的平臺。公司信息系統包涵了項目管理、業務流程管理、知識管理和價格信息（各類建材、機電設備價格，供應商名錄）管理、企業內部定額管理、行政管理、文件控制等各方面內容，基本實現公司各類信息資源的數字化。6）建立造價信息管理模塊對于工程造價咨詢企業來說，“準”、“真”是最關鍵、最重要的兩個字。“準”是指工程量計算的準確，結果清晰無誤，這是對造價工程師最基本的要求。“真”則指材料價格的真實性。造價信息的來源分為以下四類：A市標準定額總站發布的基準價B造價工程師的歷史經驗C市場詢價D各類價格信息網站造價信息管理模塊的主要功能是將四類來源分散的造價信息經審核后，通過信息平臺技術整合起來供造價工程師使用。避免了來源不同的造價信息對造價工程師進行價格判斷時產生誤導，也進一步提高了價格確定的準確率和有效性。7）為項目量身訂制造價控制方案公司根據項目造價控制的特點，將特別項目工程造價控制數據庫，以項目投資控制目標，認真準確編制相應的預算書（或標底），嚴格控制變更，準確審核結算，協助制止不合理、不合法的費用支出，為建設單位節約建設資金。（5）工作方案科學性結合我公司近幾年從事工程造價咨詢工作的實際經驗，我們在接受委托后將堅持按以下程序開展工作：1）前期準備階段1.1組織項目造價編制小組。接到造價咨詢任務后組織項目編制小組。編制小組對該項目組織全過程編制并對造價成果審核結論負責。1.2資料審查。編制小組對建設單位的送來的資料和相關業務科室簽署的資金來源及意見的完整性進行審查，如有漏報應及時與業主匯報溝通要求補報，并詳細記錄追收資料的時間，辦理資料交接手續，填寫資料交清清單。編制中需要追報的資料建設單位應及時送達。1.3制定編制方案。由編制小組根據項目實際情況制定編制方案，編制方案應包括項目審編制程序、編制方法、編制內容、需勘驗的隱蔽工程、編制時間。編制方案經業主認可后實施。2）項目編制階段2.1項目編制初期。編制小組根據編制方案對項目進行全面審查，必要時到項目現場勘察、核實建設標準、建設規模、建設內容和工程量等；對編制重點、難點和疑點內容要在現場書面取證、量度、拍照以備查，反復核實、仔細計算；對編制過程中發現的問題和不足，應詳細記錄和計算，及時向業主領導匯報，并提出解決方案；編制工作底稿必須及時、準確、規范、完整，存入項目檔案。編制成果披露問題應充分，要有分析，有評價，有建議；編制完成后由編制人員簽署編制審核意見。2.2項目復審。復審主要對編制原則、依據、方法是否合法、合理，計算是否準確，運用政策尺度是否一致。對項目投資進行復審，發現疑問，必須查閱初審工作底稿，核實清楚。復審的內容應形成工作底稿，復審過程中隨時和編制評審組長溝通，補充材料，并取得一致意見。2.3初步審核結論。初步審核結論要對審核項目及其委托要求有全面的反映，包括對項目的基本情況、資金來源渠道的表述要清楚準確，對審增審減的原因要依據充分、計算準確。對評審中發現的問題，既要客觀披露，提出合理的處理意見，又要闡明文件、法規依據；對發現的重大問題，要作重點說明。2.4與建設單位交換意見。對于形成的初步審核結論，由審核組（2人以上）與建設單位交換意見；建設單位對初步審核結論有異議的必須出具書面意見說明理由。2.5對建設單位提出的異議內容，須進行復查，根據確認的情況進行調整，并在工作底稿中說明調整的理由、依據、計算調整的額度。3）審核完成階段3.1項目審核三審制。項目審核實行初審、復審、技術負責人審核。參加審核的人員均要客觀詳實地簽署意見并簽字確認。審核結論與建設單位交換意見后，建設單位在審核結論征求意見書上簽署意見。3.2審核報告。根據審核結論和建設單位反饋意見，按照有關規定及委托方的要求。技術措施1、進度保證措施為了積極響應國家對造價咨詢行業的規范性，我公司在接到每個具體的造價咨詢項目后，完全響應委托人對造價咨詢工作的時間要求，在收到委托人發出的“造價咨詢任務通知書”及相關資料后，立即組織開展工作確保在保證各項工作質量的前提下保證按時完成審計服務。公司將實行工作進度計劃制度，采取多種措施確保各個項目的工期。（1）工作進度計劃制定原則●分階段工程造價咨詢成果文件的提交時間與總體進度相協調●保證各類咨詢成果的編制有合理的工作周期●服從整個建設項目的總體進度要求時間管理是項目管理任務的重要內容，管理工作的成果直接構成項目一項重要管理目標實現的程度，同時對項目的其他管理目標實現造成影響。編制招標工程量清單及標底（招標控制價）和結算審核等項目必須由項目團隊進行進度控制，根據工程規模、難度安排人員，按業主要求的時間完成，做到不影響施工招標工作，在保證編制質量的前提下盡可能在較短的期限內完成。有的項目工作時間緊、任務重，工作難度大，我們會根據情況采取措施主要由項目部及公司層面結合進行進度控制，根據工程規模、難度安排適當的專業造價人員，按業主要求的時間完成，做到不影響施工招標等工作，充分保障施工前期的技術經濟分析與論證。建立項目負責制，由項目負責人編制進度控制計劃安排負責實施。2、服務質量衡量標準及目標措施咨詢公司應嚴格按照委托人的質量要求，制定質量保證計劃，并堅持實施，確保造價咨詢工作之質量。具體的質量要求及目標如下：經公司審核的合同工程量清單更新、工程變更、工程結算造價與復審機構的審核結果相差不超過3%。造價成果文件文字清晰、整齊，表述正確，有相關專業造價工程師簽字并蓋注冊章、公司負責人簽字并蓋公司章。造價成果文件資料按委托人要求整理，報送份數應委托人要求制作。公司對提交的造價資料的正確性、完整性負有完全責任。3、確保服務質量的各種制度及措施我公司以造價項目的質量控制為核心，以機構的全面質量控制為基礎，以外部的監督檢查為補充建立了一整套較為完善的內部管理制度和質量控制體系。①項目簽約制度每承接一項造價咨詢業務，必須簽訂造價咨詢合同，并在合同中明確咨詢時間、范圍、完成工作時間等基本事項。②委派人員制度各專業負責人和助理人員組成項目團隊，明確各自的職責，做到合理分工，發揮所長，并全程組織實施造價咨詢方案，完成造價咨詢工作。③編制、審核造價咨詢方案制度明確由項目負責人組織編寫審核方案，組織方案的分析、討論，并逐級上報審核，使造價咨詢工作的組織具有項目針對性，集中力量解決重點難點問題。④指導和復核制度具體包括：A:項目負責任人和各專業小組負責人全程指導造價人員工作，對如何履行編制程序、收集相關資料信息、完善工作底稿的督導。B:項目負責人和各專業小組負責人現場編制造價人員的工作底稿，以保證質量。C:業務負責人復核簽字后報公司技術負責人進行審核，項目組根據公司技術負責人意見修改后報總經理審核簽發。⑤溝通制度一是項目人員之間隨時進行內部溝通，每天項目組召開一次現場討論會，加強相互配合，互通信息，分工協作；二是項目負責人與建設單位隨時進行溝通。三是項目組與委托人、建設單位等有關人員相互溝通，并形成例會制度，對雙方意見分歧進行磋商，以達成共識，制定合理的解決方案。⑥技術措施本公司《員工執業手冊》對全面質量控制、預算和招標攔標價審核工作質量控制、業務管理、風險控制、各類業務操作指南以及預算和招標攔標價審核工作程序和方法、工作底稿的編制等諸方面進行了全面詳實的闡述和規定，確保執業人員規范執業。采用分層、分環節質量控制法，關鍵點質量控制法，三級復核等多項技術措施控制全過程，確保質量。A:分層質量控制措施：項目組各級別成員根據各自職責對本層次業務質量進行控制，高級別人員對下一級別層次的工作質量進行檢查和督導，并及時提出改進意見，做到發現問題及時解決。B:分環節質量控制措施：對項目的不同環節采用“節節”審核法。根據每個業務環節的質量控制內容和目標責任，對各環節的質量進行控制，對每一環節完工后，須由專業負責人審核無誤后再進入到下一個環節。C:關鍵點質量控制措施：每一個項目實施過程中都會有一些對結果和質量產生重大影響的關鍵點，控制了這些關鍵點，則能基本保證該項目的整體質量，并大大提高工作效率。D:三級復核措施：造價人員對工作底稿進行自查的基礎上，各專業負責人對本專業工作底稿進行復核，項目負責人復核各專業結果，并重點復核關鍵點工作底稿，草擬報告初稿，報公司技術負責人復核送總經理審核簽發。⑦硬件支持我公司執業人員均配備了筆記本電腦和工程量計算、鋼筋計算、清單計價、定額計價等軟件，為優質高效完成造價咨詢業務提供了有力支撐。⑧信息資源支持措施我公司在長期各類造價業務實踐中，收集整理了大量的各類材料價格等資料，并在此基礎上建立了各類基礎數據信息庫，提供了強有力的信息支持。在長期的業務實踐中，本公司與眾多關聯協作單位建立了持久穩定的合作關系，并建有外聘專家庫，在工作中遇有特殊問題可向專家進行咨詢，確保了咨詢質量。我公司訂閱了大量工程施工技術、工程造價專業刊物，購買了各類專業的書籍，供造價人員學習查閱。⑨項目結束總結制度工程造價咨詢服務工作結束后，項目負責人組織項目部成員編寫工程總結報告，提交委托方。⑩廉潔工作制度項目組成員必須完全達到公司規定的職業道德標準、廉潔、公正、公開、誠信地工作，禁止收受委托合同以外的禮金和其它禮物，不得利用職務之便謀取其它不正當的利益以及其它任何違規行為。除業主安排外，我司全部咨詢人員將不私自因本項目有關內容與施工單位接觸。eq\o\ac(○,11)商業機密保守制度在造價咨詢工作過程中或工作完成后，我公司的全體成員嚴守業主的商業秘密，不向任何單位泄露應保密的項目信息。未征得業主同意，不得將業主提供的任何資料與成果文件等有關資料作為其它用途。4、組織保障措施（1）制定總體計劃

接受委托任務后，根據本項目特點和委托方要求，編制合理可行的項目綜合審計計劃和審計實施方案，報委托單位審查。

（2）成立工作小組

根據項目進展的要求，選派技術水平高、職業道德好、具有工程審計經驗，熟悉從概算到決算全過程的專業人員，組成專業審計小組，常駐現場，負責審計工作。并根據業主的要求及審計的具體情況，及時進行調整配備人員及加強力量，必要時可集中力量滿足業主及工程審計進度的要求，高效率、保質量地完成。

（3）審前集中培訓學習

工作小組在進駐現場前，應與委托單位取得溝通，就審計的范圍、審計任務、審計工期、審計方式和專業技能等方面召開小組成員座談會，對審計項目的詳細情況進行審前調研。

對審計組成員進行審前業務培訓，培訓的內容主要包括：委托單位對該項目審計要求，審計工作方案，相關法律法規和政策制度，被審計單位核算程序和方法，主要專業規定，必要的審計技術和方法等。

（4）分工和協調

在組織落實、人員落實的情況下，明確任務分工，建立協調機制。

（5）深入施工現場

工作人員應經常深入施工現場，掌握工程進展、變更等真實情況，了解工程建設中涉及的有關技術問題，熟悉工程計量規則及有關費用的測算辦法，并且作好相關審計日志。

（6）接受業主監督

隨時接受業主對本次審計項目的質量進行抽查，主動接受業主監督，如發現有重大失誤或與承包方有串通等違紀違規行為，進行如下處罰：

1）扣減審計費用。

2）賠償業主因審計人員過錯而引起的損失。

3）撤換責任人崗位，并從重進行內部處罰，直至除名。

4）有違法行為，移送司法機關處理。

（7）審計紀律：

所有審計人員必須遵守以下工作紀律：

1）嚴格執行國家法律、法規和職業道德，奉公廉潔。

2）恪守獨立、客觀、公正原則，維護各方合法權益。

3）廉潔自律，不接受宴請，不收受禮品、禮金，不索賄受賄，不在客戶購臵低價、緊俏商品。

4）不得利用職權為個人謀取私利。

5）嚴格遵守審計“八不準”工作紀律和職業道德。

如有違法，我公司將按規定作出嚴肅處理，涉及犯罪的移送公安機關進行處理。

項目組人員（含項目負責人）崗位職責崗位職責總總經理副經理副經理造價咨詢部業務開發部技術質量部工程招標部部人力資源部檔案室財務部綜合辦公室項目組織職責如下：1.項目組崗位職責項目負責人全面主持項目組工作，協調各崗位分工，完善內部組織建設，有計劃地安排項目組的各項工作。負責落實委托人下達的與項目有關的一切任務、計劃、指示，并向委托人如實反映各種情況。組織編制造價咨詢工作計劃，編寫相關報告，審核相關成果文件。參加各類合同的起草、評估、談判和簽署，監督合同執行情況并主持處理有關的問題。組織或參加重要的有關工程造價的會議。各專業組組長貫徹執行項目負責人的各項安排，協調處理本專業組崗位分工。編制本專業相關報告初稿，編制、審核本專業相關成果文件。造價執業/從業人員按照項目組長的部署和造價咨詢工作方案的要求開展業務。負責造價控制日常工作的具體實施。負責各類咨詢業務成果的編制。信息資料管理員負責信息的收集、傳遞、整理和歸檔工作。收發管理工作中的往來文件（與建設單位、委托單位、設計單位等），并做好收發文登記。按要求管理公司的文件和資料。按要求及時做好管理資料的收集、標識、分類、編目、組卷、歸檔等工作。做好造價管理工作會議的記錄、整理和分發工作。專家顧問組專家顧問組成員由公司專家顧問組派員組成，協助項目負責人處理造價咨詢中的重大技術難題，解決造價人員之間的意見分歧2.組織機構設置的方針我方將遵循高效、精干、務實的原則，組建以項目負責人為管理核心的專門機構進行造價咨詢工作。3.服務團隊的構成根據各個項目工程的特點，結合實際情況，我方擬選派優秀的骨干人員及外聘專家組成項目組，全力配合委托人作好投資控制工作；另外，為了更好地滿足委托人對造價咨詢服務的要求，在必要時我方啟用具有多年設計、施工、造價管理經驗的資深專家組成項目專家顧問組與我單位專業人員一起作為項目部的強大技術支持。考慮到不同工程不同階段的工作目標，服務團隊中的人員將具有可調性。4.各個環節的的機構設置4.1項目計劃階段的基本要求：4.1.1要詳細的搜集該項目各有關資料。4.1.2要認真分析研究搜集的各有關資料，了解建筑市場價格動態及變化趨勢，掌握工程施工過程全貌及工程的特殊性。4.1.3認真編制工作方案。應針對不同的業務項目、對象和要求，以及有關法律、法規要求，認真做好具體方案設計，經部門充分討論后，報主管領導批準實施。4.1.4工作方案編制要周密、集思廣益。4.1.5工作方案要詳細，包括咨詢目的、咨詢內容、計劃完成時間，各專業人員配備情況，業務收費等內容。4.1.6對工作方案中不符合質量要求的方面可及時提出修改意見或定期研討進行改進。4.2實施階段的基本要求：4.2.1業務人員必須嚴格按工作方案規定的步驟和方法實施。允許結合業務對象的實際情況發生變化，經項目負責人提出適當的修改意見，報請部門負責人同意后實施。4.2.2認真整理分析研究工程資料，不清楚的地方，應向當事人取證，并到工程現場進行驗證。4.2.3工作底稿的填寫要符合規范，內容要完整；項目數量、金額要經得起檢查。4.2.4要按照有關政策、法律、法規的要求處理計價工作中所有問題，對工程建設中違法違紀行為，要按中華人民共和國建設部、監察部第［68］號令的規定充分揭示。4.2.5撰寫報告書的格式要符合規范，意見表達要恰當，用語要準確。4.2.6報告書及其附件數字應正確無誤，各種對應關系應能銜接。4.2.7項目負責人如遇疑難問題，應及時請示部門經理、總工程師或經理。4.3報告階段的基本要求：4.3.1審計人員應對各項數據計算的準確性及合理性全面自核，并在工作底稿、建檔資料的真實性、完整性，工程造價的正確性等方面審核認為無誤后，填寫“質量檢查表”交項目負責人審查。4.3.2項目負責人在審計人員全面自檢的基礎上，重點檢查工作底稿的正確性、完整性、準確性，對計價依據選擇的正確性、可靠性，材料價格的正確性及業務程序是否合規、到位等方面進行檢查，并提出檢查意見后交部門經理審核。4.3.3部門經理要隨時解答項目負責人或審計人員在執業過程中提出的問題，并予以正確指導；并在項目負責人檢查的基礎上，重點檢查工作底稿完整性，指出重要的遺漏程序，并責令審計人員予以彌補；對計價依據選擇的正確性、可靠性，業務程序是否合規、到位等方面進行審核，發現計價人員在執業中弄虛作假，故意少算、高仿冒算工程造價，要提出嚴肅批評，并責令予以糾正，嚴重者要提請公司給予一定處分；簽署意見后交總工程師審定。4.3.4總工程師負責最后質量把關，并做到：A隨時解答部門經理或審計人員在執業過程中提出的問題，并予以正確指導；B檢查工作底稿完整性，指出重要的遺漏程序，并責令計價人員予以彌補；C審核工作底稿的完整性，發現審計人員在執業中弄虛作假，故意少算。高仿冒算等行為，要提出嚴肅批評，并責令糾正，嚴重者要給予處分。D要認真審核報告書的格式規范和語言表達，對不正確的語文表達和不規范的報告格式要予以糾正。E對重大問題，要及時向經理請示匯報，請求解決辦法。

（3）項目工作質量目標、質量保證體系的控制措施和方法（1）服務質量目標咨詢公司應嚴格按照委托人的質量要求，制定質量保證計劃，并堅持實施，確保造價咨詢工作之質量。具體的質量要求及目標如下：經公司審核的合同工程量清單更新、工程變更、工程結算造價與復審機構的審核結果相差不超過3%。造價成果文件文字清晰、整齊，表述正確，有相關專業造價工程師簽字并蓋注冊章、公司負責人簽字并蓋公司章。造價成果文件資料按委托人要求整理，報送份數應委托人要求制作。公司對提交的造價資料的正確性、完整性負有完全責任。（2）實現質量措施我公司以造價項目的質量控制為核心，以機構的全面質量控制為基礎，以外部的監督檢查為補充建立了一整套較為完善的內部管理制度和質量控制體系。①項目簽約制度每承接一項造價咨詢業務，必須簽訂造價咨詢合同，并在合同中明確咨詢時間、范圍、完成工作時間等基本事項。②委派人員制度各專業負責人和助理人員組成項目團隊，明確各自的職責，做到合理分工，發揮所長，并全程組織實施造價咨詢方案，完成造價咨詢工作。③編制、審核造價咨詢方案制度明確由項目負責人組織編寫審核方案，組織方案的分析、討論，并逐級上報審核，使造價咨詢工作的組織具有項目針對性，集中力量解決重點難點問題。④指導和復核制度具體包括：A:項目負責任人和各專業小組負責人全程指導造價人員工作，對如何履行編制程序、收集相關資料信息、完善工作底稿的督導。B:項目負責人和各專業小組負責人現場編制造價人員的工作底稿，以保證質量。C:業務負責人復核簽字后報公司技術負責人進行審核，項目組根據公司技術負責人意見修改后報總經理審核簽發。⑤溝通制度一是項目人員之間隨時進行內部溝通，每天項目組召開一次現場討論會，加強相互配合，互通信息，分工協作；二是項目負責人與建設單位隨時進行溝通。三是項目組與委托人、建設單位等有關人員相互溝通，并形成例會制度，對雙方意見分歧進行磋商，以達成共識，制定合理的解決方案。⑥技術措施本公司《員工執業手冊》對全面質量控制、預算和招標攔標價審核工作質量控制、業務管理、風險控制、各類業務操作指南以及預算和招標攔標價審核工作程序和方法、工作底稿的編制等諸方面進行了全面詳實的闡述和規定，確保執業人員規范執業。采用分層、分環節質量控制法，關鍵點質量控制法，三級復核等多項技術措施控制全過程，確保質量。A:分層質量控制措施：項目組各級別成員根據各自職責對本層次業務質量進行控制，高級別人員對下一級別層次的工作質量進行檢查和督導，并及時提出改進意見，做到發現問題及時解決。B:分環節質量控制措施：對項目的不同環節采用“節節”審核法。根據每個業務環節的質量控制內容和目標責任，對各環節的質量進行控制，對每一環節完工后，須由專業負責人審核無誤后再進入到下一個環節。C:關鍵點質量控制措施：每一個項目實施過程中都會有一些對結果和質量產生重大影響的關鍵點，控制了這些關鍵點，則能基本保證該項目的整體質量，并大大提高工作效率。D:三級復核措施：造價人員對工作底稿進行自查的基礎上，各專業負責人對本專業工作底稿進行復核，項目負責人復核各專業結果，并重點復核關鍵點工作底稿，草擬報告初稿，報公司技術負責人復核送總經理審核簽發。⑦硬件支持我公司執業人員均配備了筆記本電腦和工程量計算、鋼筋計算、清單計價、定額計價等軟件，為優質高效完成造價咨詢業務提供了有力支撐。⑧信息資源支持措施我公司在長期各類造價業務實踐中，收集整理了大量的各類材料價格等資料，并在此基礎上建立了各類基礎數據信息庫，提供了強有力的信息支持。在長期的業務實踐中，本公司與眾多關聯協作單位建立了持久穩定的合作關系，并建有外聘專家庫，在工作中遇有特殊問題可向專家進行咨詢，確保了咨詢質量。我公司訂閱了大量工程施工技術、工程造價專業刊物，購買了各類專業的書籍，供造價人員學習查閱。⑨項目結束總結制度工程造價咨詢服務工作結束后，項目負責人組織項目部成員編寫工程總結報告，提交委托方。⑩廉潔工作制度項目組成員必須完全達到公司規定的職業道德標準、廉潔、公正、公開、誠信地工作，禁止收受委托合同以外的禮金和其它禮物，不得利用職務之便謀取其它不正當的利益以及其它任何違規行為。除業主安排外，我司全部咨詢人員將不私自因本項目有關內容與施工單位接觸。eq\o\ac(○,11)商業機密保守制度在造價咨詢工作過程中或工作完成后，我公司的全體成員嚴守業主的商業秘密，不向任何單位泄露應保密的項目信息。未征得業主同意，不得將業主提供的任何資料與成果文件等有關資料作為其它用途。（3）工作質量保證措施組織措施①建立完善的質保管理體系，確保全過程造價控制/合同管理工作的高質量完成；②建立項目負責人責任制，明確參與人員的職能分工；③由項目部編制工程項目的造價控制與合同管理的工作計劃，以及詳細的工作流程圖；④強化規范服務，使用標準合同文件和各種技術質量手冊，強調成果文件質量，嚴格推行校審制度，以提高服務質量，杜絕差錯。經濟措施公司對項目負責人及項目組成員按《項目部檢查評比管理辦法》進行考核，填寫《項目部工作人員考核表》，根據考核結果，進行一定的經濟獎懲。技術措施①針對工程特點，在項目造價控制的方法中充分運用科技手段進行設計、施工優化和控制項目投資，從而提高效率、降低造價、創造效益；②在必要時，公司將借助社會科技力量，充分發揮公司資深工程技術人員和所聘社會資深專家的組合優勢，為工程設計作價值分析和優化建議，使資金得到有效利用；③對設計變更進行技術經濟比較，嚴格控制由于設計變更可能對工程造價帶來的影響；④對主要的施工方案進行技術經濟比較，通過提高設計技術和施工技術節約投資。⑤重視收集、積累信息和資料并及時進行分析、整理，使之不斷反饋，以指導類似或相似的工作。合同措施①確立造價管理中的一切行為均以合同作為唯一依據的意識和理念，以合同為紐帶完成工程以確實保障合同各方的經濟利益。既實施合同的動態管理，又信守合同，嚴格履約，以事實為依據，以最合理的合同價獲得最好的技術方案和最強的工程保障能力；②可提供工程合同結構/承發包模式的專業建議；③做好工程資料積累，為正確處理可能發生的工程索賠提供依據，合理處理索賠事宜。服務質量計劃A、服務質量計劃由項目負責人按合約編制符合本項目要求的造價咨詢服務質量計劃（含實施細則），內容包括：項目概況、服務范圍、進度、服務質量目標及人員安排等；服務計劃須公司審核及批準；服務期在一年以上的服務計劃，須同時編制服務計劃進度表；項目計劃和實施細則可根據項目發展的實際情況進行調整，調整后的計劃和實施細則按原審批程序執行。B、交底會議根據服務質量計劃，由項目負責人召集項目組人員進行項目交底，說明工程概況、服務內容、人員組成及分工、服務期限等具體內容，并填寫項目交底會議紀要。質量控制措施A、日常工作要求：凡依據工程造價咨詢合同委托，要求出具的造價咨詢成果文件，須經相關授權注冊造價工程師簽署；B、所有成果文件及相關的中間成果文件在簽發前須經過審核程序。成果文件涉及計量或計算工作的，審核前須實施校對程序；C、咨詢服務計劃實施情況的檢驗：檢驗咨詢服務計劃和項目執行準則的實施情況及項目各階段中工作記錄的齊全與規范化程度；D、根據項目情況，公司每兩個月組織一次檢查，并填寫《項目情況檢查記錄表》；E、工程量清單（標底）的編制是否符合施工圖紙及相關技術要求，工程項目內容及分項工程劃分是否合理，工程量的計算是否準確，所套用的計價項目、標準是否正確；F、工程變更與工程現場簽證審核的依據是否充分，設計變更手續、簽證程序是否齊全，內容與實際情況是否相符，所選用的計價方式是否合理并符合施工合同規定，工程變更的數量（包括核增與核減）是否考慮全面，編制咨詢成果文件所需依據是否完備，成果結論是否具有真實性和科學性；G、項目工程造價的竣工結算是否嚴格依據施工合同的規定執行，對工程量計算與計價、相關費用的核定、設計變更及工程簽證的手續是否齊全，確保計算無誤、計價正確、深度符合規定要求、計算和結論清楚、附表齊全；H、項目工程財務決算及評估報告須按竣工項目實際情況實事求是進行匯總、分析、確保咨詢成果的嚴肅性、真實性和可靠性；I、不合格服務的處理：出現未通過檢驗情況時，應執行《不合格服務控制程序》。各種檢驗應有授權檢驗者簽字并由項目部留底歸檔；J、各種檢驗應有授權檢驗者簽字并由項目部留底歸存。（4）質量保證體系我公司以造價項目的質量控制為核心，以機構的全面質量控制為基礎，以外部的監督檢查為補充建立了一整套較為完善的內部管理制度和質量控制體系。①項目簽約制度每承接一項造價咨詢業務，必須簽訂造價咨詢合同，并在合同中明確咨詢時間、范圍、完成工作時間等基本事項。②委派人員制度各專業負責人和助理人員組成項目團隊，明確各自的職責，做到合理分工，發揮所長，并全程組織實施造價咨詢方案，完成造價咨詢工作。③編制、審核造價咨詢方案制度明確由項目負責人組織編寫審核方案，組織方案的分析、討論，并逐級上報審核，使造價咨詢工作的組織具有項目針對性，集中力量解決重點難點問題。④指導和復核制度具體包括：A:項目負責任人和各專業小組負責人全程指導造價人員工作，對如何履行編制程序、收集相關資料信息、完善工作底稿的督導。B:項目負責人和各專業小組負責人現場編制造價人員的工作底稿，以保證質量。C:業務負責人復核簽字后報公司技術負責人進行審核，項目組根據公司技術負責人意見修改后報總經理審核簽發。⑤溝通制度一是項目人員之間隨時進行內部溝通，每天項目組召開一次現場討論會，加強相互配合，互通信息，分工協作；二是項目負責人與建設單位隨時進行溝通。三是項目組與委托人、建設單位等有關人員相互溝通，并形成例會制度，對雙方意見分歧進行磋商，以達成共識，制定合理的解決方案。⑥技術措施本公司《員工執業手冊》對全面質量控制、預算和招標攔標價審核工作質量控制、業務管理、風險控制、各類業務操作指南以及預算和招標攔標價審核工作程序和方法、工作底稿的編制等諸方面進行了全面詳實的闡述和規定，確保執業人員規范執業。采用分層、分環節質量控制法，關鍵點質量控制法，三級復核等多項技術措施控制全過程，確保質量。A:分層質量控制措施：項目組各級別成員根據各自職責對本層次業務質量進行控制，高級別人員對下一級別層次的工作質量進行檢查和督導，并及時提出改進意見，做到發現問題及時解決。B:分環節質量控制措施：對項目的不同環節采用“節節”審核法。根據每個業務環節的質量控制內容和目標責任，對各環節的質量進行控制，對每一環節完工后，須由專業負責人審核無誤后再進入到下一個環節。C:關鍵點質量控制措施：每一個項目實施過程中都會有一些對結果和質量產生重大影響的關鍵點，控制了這些關鍵點，則能基本保證該項目的整體質量，并大大提高工作效率。D:三級復核措施：造價人員對工作底稿進行自查的基礎上，各專業負責人對本專業工作底稿進行復核，項目負責人復核各專業結果，并重點復核關鍵點工作底稿，草擬報告初稿，報公司技術負責人復核送總經理審核簽發。⑦硬件支持我公司執業人員均配備了筆記本電腦和工程量計算、鋼筋計算、清單計價、定額計價等軟件，為優質高效完成造價咨詢業務提供了有力支撐。⑧信息資源支持措施我公司在長期各類造價業務實踐中，收集整理了大量的各類材料價格等資料，并在此基礎上建立了各類基礎數據信息庫，提供了強有力的信息支持。在長期的業務實踐中，本公司與眾多關聯協作單位建立了持久穩定的合作關系，并建有外聘專家庫，在工作中遇有特殊問題可向專家進行咨詢，確保了咨詢質量。我公司訂閱了大量工程施工技術、工程造價專業刊物，購買了各類專業的書籍，供造價人員學習查閱。⑨項目結束總結制度工程造價咨詢服務工作結束后，項目負責人組織項目部成員編寫工程總結報告，提交委托方。⑩廉潔工作制度項目組成員必須完全達到公司規定的職業道德標準、廉潔、公正、公開、誠信地工作，禁止收受委托合同以外的禮金和其它禮物，不得利用職務之便謀取其它不正當的利益以及其它任何違規行為。除業主安排外，我司全部咨詢人員將不私自因本項目有關內容與施工單位接觸。eq\o\ac(○,11)商業機密保守制度在造價咨詢工作過程中或工作完成后，我公司的全體成員嚴守業主的商業秘密，不向任何單位泄露應保密的項目信息。未征得業主同意，不得將業主提供的任何資料與成果文件等有關資料作為其它用途。

（4）項目的檔案管理措施和方法工程造價咨詢檔案是指咨詢企業從接受委托、調研、取證、編審、合議、復核、審批到出具報告書全過程中形成的具有查考和保存價值的文件和材料。工程造價咨詢企業完成咨詢業務后必須逐項建立檔案。我公司按《檔案法》的要求和行業主管部門有關檔案管理的規定建立工程造價編制審核檔案制度，并有專人負責檔案管理。1、檔案管理措施1.1技術檔案管理工作應做到及時、準確并嚴格執行保密的有關規定。1.2各部門應重視和支持技術檔案資料的立卷歸檔工作，技術檔案資料由項目負責人在該項目報告出具后十日內，將需存檔的資料進行分類整理，并移交技術檔案管理人員進行裝訂。任何人不得將應存檔的資料據為己有，不得以任何理由拖延歸檔。1.3技術檔案管理人員將收集的資料應及時在五日內整理頁碼、編號、立卷和歸檔。1.4技術檔案管理人員對保存的技術檔案要定期進行檢查，發現問題及時報告，妥善解決。1.5技術檔案管理人員必須熟悉公司管理制度的歷史和現狀情況，積極為技術檔案的利用提供便利。1.6技術檔案管理人員要嚴格按照技術檔案管理有關規定辦理借閱手續，借閱檔案，要說明借閱的目的和歸檔時間，由借閱人在“借閱檔案登記薄”上登記，并及時將借出的案卷催交收回。1.7借閱的技術檔案資料，未經辦公室主任的同意不得擅自帶出單位，不得涂改、拆卷、轉借，用后及時歸還。1.8查閱、借閱技術檔案人員，必須嚴格執行保密規定。借閱的技術檔案、資料不得擅自復制，確定需復制須經辦公室主任同意。1.9非本公司人員查閱技術檔案，需持單位介紹信，經辦公室主任批準后方可調閱，并根據技術檔案的性質和內容決定是否允許查閱復印或摘錄其中的有關內容。1.10檔案立卷實行誰咨詢誰立卷責任制。工程造價咨詢人員咨詢服務工程中負責收集、整理和分類歸檔材料，咨詢終結按照它們在形成過程中的聯系和規律立卷。咨詢項目負責人負責對立卷材料的完整性、真實性、系統性和規范性進行檢查。2、立卷的原則2.1遵循工程造價咨詢文件材料的形成規律，保持卷內文件材料的系統聯系；2.2正確分析和鑒別文件材料的保存價值；2.3按委托項目分別立卷；2.4卷內文件材料應真實、完整，審批和簽章手續完備；2.5卷內文件材料的制作和書寫必須規范、清晰，益于長期保存和查閱。3、歸檔資料歸檔材料主要由咨詢成果報告、咨詢依據文件、其他文件三部分組成。3.1咨詢成果報告主要內容和排列：3.1.1咨詢報告書正本原件(含附件)；3.1.2簽發人簽發的報告書底稿；3.1.3技術文件及工作底稿（各類分析說明文件、計算書、工料分析表等）。3.2咨詢依據文件主要內容和排列：3.2.1委托方提供資料清單(清單應注明委托單位名稱及項目名稱)；3.2.2項目建議書或批件（投資估算編審）；3.2.3設計方案及初步設計文件（設計概算編審）；3.2.4工程招標文件（含工程量清單）、設計交底紀要、招標答疑（工程量清單、標底、投標報價、結算編審）；3.2.5工程承包合同、中標通知書、補充協議（結算編制、造價控制）；3.2.6送審工程概、預、決算書；3.2.7施工單位送審的工程結算書（結算審核）；3.2.8設計變更單、施工簽證（結算編審）；3.2.9工程竣工驗收憑證（結算編審）；3.2.10甲供材料、設備明細單（結算、決算編制）；3.2.11會議紀要、文函；3.2.12安全文明施工措施費測定表（結算審核）；3.2.13其他材料：施工單位計價管理手冊復印件、各種調查材料、采集數據、取證資料等。3.3其他文件主要內容和排列：3.3.1工程造價咨詢合同或司法鑒定委托書；3.3.2委托單位評價意見（附樣六）；3.3.3咨詢企業作業計劃書（重大項目需存放）；3.3.4工程造價咨詢質量控制流程單（附樣五）；3.3.5備考表；立卷情況說明：卷內文件缺損、修改、補充、移出、銷毀等情況，由檔案管理人員填寫。3.3.6封底。工程施工圖和竣工圖一般不納入歸檔范圍。如設計變更單和施工簽證較多，可用清單形式歸檔，原件由委托方保存。4、案卷的編寫4.1編寫案卷頁號：正面在頁面右下角編寫，背面在左下角編寫；單面書寫的文件材料，空白面不編頁號；案卷封面、卷內目錄、卷內備考表不編頁號。4.2案卷封面的編制（附樣一）。4.2.1立卷咨詢企業全稱。4.2.2咨詢業務類別：分為建設項目建議書及項目可行性研究、項目經濟評價報告；投資估算、設計概算、施工圖預算、工程量清單、工程標底、投標報價、工程結算、工程決算的編制與審核；工程造價鑒定；項目實施階段造價跟蹤控制等。4.2.3案卷標題：指咨詢項目的全稱。4.2.4時間：指卷內文件材料所屬的起止年月。4.2.5保管期限：分為短期（10年）、長期（20年）、永久三類。工程造價咨詢檔案一般定為短期。有特殊要求的可定為長期或永久。4.2.6件、頁數：“件”指卷內文件材料的總件數；“頁數”指卷內文件材料的總頁數。4.2.7歸檔號：可按咨詢企業制定的規則編排，也可按檔案立卷年份＋分類代碼＋流水號組合成歸檔號。4.2.8全宗號、目錄號、案卷號：指應移交當地政府檔案館保存的檔案，由檔案館編排。4.3卷內文件目錄（附樣二）。4.3.1序號：以卷內文件排列先后順次填寫序號。4.3.2文號：文件制發單位的發文字號。4.3.3作者：文件制發單位或個人。4.3.4內容：即文件的標題。文件沒有標題或標題不能說明文件內容的，可自擬標題，但需外加“〈〉”號。4.3.5日期：文件形成的年、月、日。4.3.6頁號：卷內文件所在之頁的頁碼。4.3.7備注：留待對卷內文件變化時作說明之用。4.4卷內備考表（附樣四）。4.4.1本卷情況說明：填寫卷內文件缺損、修改、補充、移出、銷毀等情況，由檔案管理人員填寫。4.4.2立卷人：由立卷者簽名。4.4.3檢查人：由案卷質量審查者簽名。4.4.4立卷時間：指完成立卷的時間。5、案卷裝訂要求5.1案卷裝訂排列：案卷封面－卷內文件目錄－文件材料－備考表－封底。5.2卷內文件目錄、備考表應采用A4規格用紙，封面、封底宜采用120克至150克牛皮紙。5.3單卷厚度超過40mm的，可分卷立卷。6、三級復核制度檔案工作是我公司工作重要組成部分，必須將其納入項目管理及日常工作的全過程，按統一領導，分級管理的原則，建立檔案管理體制。在公司經理統一領導下，技術經濟負責人和辦公室主任直接領導，設立檔案資料管理的專職檔案員。一級復核由項目負責人安排項目小組經辦人員進行交叉復核。二級復核由項目負責人負責，復核完成后，簽字后連同復核意見一起報主管副經理。三級復核由主管副經理與委托單位完成，復核完成后，連同反饋意見返回項目小組。項目負責人和協辦人員若有意見分歧，報總經理決策7、保密措施1.1在為委托方提供服務時，不得違反委托方因其業務所需的保密要求，可與委托方簽署保密協議并嚴格遵守。1.2保證對提供服務過程中由委托方、項目建設單位傳送或交付給我方的任何商業、行政或其他相關信息、文件、資料等（以下統稱“保密信息”）嚴格遵守保密義務。1.3維護委托方、項目建設單位通過口頭、書面、電子郵件和/或其他方式提供給我方的保密信息的保密性，不將這些保密信息披露給需要知道保密信息的本項目組成員之外的其他人員。1.4在保密期限內應以嚴格保密的態度、方式對待保密信息，將采取必要和適當的預防措施來維護保密信息的保密性。1.5委托人與被委托人雙方在未得到對方的事先書面同意前，不得將合同本身和合同中的任何內容，以及對方在合同準備和執行過程中提交的任何文件和資料披露給第三方。但雙方將前述資料或信息披露給與披露方有合約關系的第三方除外；對所知悉的該工程籌資情況、建筑結構等一切建設單位內部的秘密嚴格保密，不以任何形式傳播、擴散。1.6對參加服務的相關工作人員進行保密教育，履行保密義務，委托審計協議履行完畢，對所獲悉的建設方秘密仍負有永久保密責任。

溝通、協調措施和承諾（1）工作人員配合方面（2）協調承諾（3）配合制度及措施我公司以造價項目的質量控制為核心，以機構的全面質量控制為基礎，以外部的監督檢查為補充建立了一整套較為完善的內部管理制度和質量控制體系。3.1項目簽約制度每承接一項審計業務，必須簽訂審計合同，并在合同中明確咨詢時間、范圍、完成工作時間等基本事項。3.2委派人員制度各專業負責人和助理人員組成項目團隊，明確各自的職責，做到合理分工，發揮所長，并全程組織實施審計方案，完成審計工作。3.3編制、審核審計方案制度明確由項目負責人組織編寫審核方案，組織方案的分析、討論，并逐級上報審核，使審計工作的組織具有項目針對性，集中力量解決重點難點問題。3.4指導和復核制度具體包括：A:項目負責任人和各專業小組負責人全程指導造價人員工作，對如何履行編制程序、收集相關資料信息、完善工作底稿的督導。B:項目負責人和各專業小組負責人現場編制造價人員的工作底稿，以保證質量。C:業務負責人復核簽字后報公司技術負責人進行審核，項目組根據公司技術負責人意見修改后報總經理審核簽發。3.5溝通制度一是項目人員之間隨時進行內部溝通，每天項目組召開一次現場討論會，加強相互配合，互通信息，分工協作；二是項目負責人與建設單位隨時進行溝通。三是項目組與委托人、建設單位等有關人員相互溝通，并形成例會制度，對雙方意見分歧進行磋商，以達成共識，制定合理的解決方案。3.6技術措施本公司《員工執業手冊》對全面質量控制、審計質量控制、業務管理、風險控制、各類業務操作指南以及審計程序和方法、工作底稿的編制等諸方面進行了全面詳實的闡述和規定，確保執業人員規范執業。采用分層、分環節質量控制法，關鍵點質量控制法，三級復核等多項技術措施控制全過程，確保質量。A:分層質量控制措施：項目組各級別成員根據各自職責對本層次業務質量進行控制，高級別人員對下一級別層次的工作質量進行檢查和督導，并及時提出改進意見，做到發現問題及時解決。B:分環節質量控制措施：對項目的不同環節采用“節節”審核法。根據每個業務環節的質量控制內容和目標責任，對各環節的質量進行控制，對每一環節完工后，須由專業負責人審核無誤后再進入到下一個環節。C:關鍵點質量控制措施：每一個項目實施過程中都會有一些對結果和質量產生重大影響的關鍵點，控制了這些關鍵點，則能基本保證該項目的整體質量，并大大提高工作效率。D:三級復核措施：造價人員對工作底稿進行自查的基礎上，各專業負責人對本專業工作底稿進行復核，項目負責人復核各專業結果，并重點復核關鍵點工作底稿，草擬報告初稿，報公司技術負責人復核送總經理審核簽發。3.7硬件支持我公司執業人員均配備了筆記本電腦和工程量計算、鋼筋計算、清單計價、定額計價等軟件，為優質高效完成審計業務提供了有力支撐。3.8信息資源支持措施我公司在長期各類造價業務實踐中，收集整理了大量的各類材料價格等資料，并在此基礎上建立了各類基礎數據信息庫，提供了強有力的信息支持。在長期的業務實踐中，本公司與眾多關聯協作單位建立了持久穩定的合作關系，并建有外聘專家庫，在工作中遇有特殊問題可向專家進行咨詢，確保了咨詢質量。我公司訂閱了大量工程施工技術、工程造價專業刊物，購買了各類專業的書籍，供造價人員學習查閱。（4）協調溝通措施（6）合理化建議1、預算階段建議先要認真閱讀和熟悉施工圖紙、將建筑施工圖，結構施工圖，給排水、暖通、電氣等各種專業施工圖相互對照，認真核對圖紙是否齊全，相互間是否有矛盾和錯誤，各分部尺寸之和是否等于總尺寸，各種構件的豎向位置是否與標高相符等。還要熟悉有關標準圖，配件圖集，設計變更和設計說明等，通過閱讀和熟悉圖紙，對擬編預算的工程建筑、結構、材料應用和設計意圖有一個總體的概念。在熟悉施工圖紙的同時，還要深入施工現場，了解施工方法、施工機械的選擇、施工條件及技術組織措施和周圍環境，使編制預算所需的基礎資料更加完備。2、結算階段建議根據施工合同、竣工圖、施工圖、工程指令及工程變更單，嚴格審核各承包單位、分包單位、材料/設備供應單位的工程結算。協助業主處理與承包商的有關結算糾紛；對本項目工程竣工后免費維修保養期內的缺陷整改方案所涉及的工程費用項目，依據合同或市場價提供造價咨詢服務；編制最后工程結算書，并將更改或其他因素引致的總價增減包含在結算書內。編制最終結算審計報告，包括主要經濟技術分析、造價指標及相似工程的造價對比資料，對合同結算的建議以及以后應注意的問題等。參與擬訂工程結算（審核）方案，對編制（審核）的技術方法、原則和程序進行具體策劃，制定工作方案。審核結算依據的完整性和有效性，依據資料包括：承包合同、協議、招標文件、中標書、簽證洽商、工程款撥付證明、工程索賠等一切有關的資料。核實結算計算是否準確，防止各種計算誤差，核實人材機費用調整的依據和計算的準確性。協助解決工程結算中的疑難分歧，促使雙方在合法、合理、公平的狀況下進行結算。3、竣工決算審計階段建議A、審核竣工決算報表編制審核決算報表的編制依據和方法是否符合國家有關基本建設財務管理的規定；審核決算報表所列有關數字是否齊全、完整、真實、構際關系是否正確。根據批文、合同、財務資料、設計資料，逐項核對“竣工工程概況表”、“竣工財務決算表”、“交付使用資產總表”、“交付使用資產明細表”中填列的內容和數據。審查竣工決算說明書編制是否真實、客觀、內容是否完整。審核編制依據，審查其內容和引用數據的準確情況。B、審核項目建設及該預算執行情況對項目預（概）算執行情況進行審核。包括審查項目預（概）算執行情況和各子項的執行情況，子項額度有無相互調劑使用，各項開支是否符合標準，子項工程有無擴大規模、提高建設標準和有無計劃外項目。對建設項目追加概算的過程、原因及其合規性、真實性進行審計。審查調整概算