初識跨境電商第一章跨境電子商務基礎及法律法規中高職跨境電商【ch01】初識跨境電商.pptx【ch02】跨境電商平臺.pptx【ch03】跨境電商選品策略.pptx【ch04】跨境網絡零售.pptx【ch05】B2B跨境電商.pptx【ch06】跨境電商倉儲物流.pptx【ch07】跨境電商支付.pptx【ch08】跨境電商法律與規則體系.pptx全套可編輯PPT課件01跨境電商的概念與特點1.1跨境電商的概念與特點跨境電商的定義跨境電子商務(簡稱跨境電商)是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。就一國而言，跨境電商包括進口和出口兩種貿易類型。從國家和企業層面看，跨境電商有助于拓寬國際市場，優化多邊資源配置；從消費者層面看，跨境電商有助于消費者獲取全球物美價廉的商品。隨著經濟全球化和信息化進程的加速，跨境電商正在引領世界經濟貿易大變革，并受到各國追捧，成為搶占全球網絡經濟版圖的重要手段，其交易流程如圖1-1所示。1.1跨境電商的概念與特點010302跨境電商的特征跨境電商與傳統的交易方式相比，一個重要特點在于跨境電商是一種無邊界交易，喪失了傳統交易所具有的地理因素。互聯網用戶不需要考慮跨越國界就可以把產品尤其是高附加值產品和服務提交到市場。跨境電商的特征網絡的發展使數字化產品和服務的傳輸盛行。而數字化傳輸是通過不同類型的媒介(如數據、聲音和圖像)在全球化網絡環境中集中進行的，這些媒介在網絡中是以計算機數據代碼的形式出現的，因而是無形的。跨境電商的特征由于跨境電商的非中心化和全球性的特性，因此很難識別電子商務用戶的身份和其所處的地理位置。在線交易的消費者往往不顯示自己的真實身份和自己的地理位置，重要的是這絲毫不影響交易的進行，網絡的匿名性也允許消費者這樣做。1.1跨境電商的概念與特點1.1跨境電商的概念與特點跨境電商的特征對于網絡而言，傳輸的速度和地理距離無關。傳統交易模式，信息交流方式如信函、電報、傳真等，在信息的發送與接收間，存在著長短不同的時間差。而電子商務中的信息交流，無論實際時空距離遠近，一方發送信息與另一方接收信息幾乎是同時的，就如同生活中面對面交談。跨境電商的特征電子商務主要采取無紙化操作的方式，這是以電子商務形式進行交易的主要特征。在電子商務中，計算機通信記錄取代了一系列的紙面交易文件，用戶發送或接收電子信息。由于電子信息以比特的形式存在和傳送，整個信息發送和接收過程實現了無紙化。1.1跨境電商的概念與特點跨境電商的特征互聯網是一個新生事物，現階段它尚處在幼年時期，像新生兒一樣，必將以前所未有的速度和無法預知的方式不斷演進。基于互聯網的電子商務活動也處在瞬息萬變的過程中，短短的幾十年中電子交易經歷了從EDI到電子商務零售業興起的過程，而數字化產品和服務更是花樣出新，不斷改變著人類的生活。02跨境電商的分類1.2跨境電商的分類按交易主體分類B2B跨境電商B2B是英文Business-to-Business的縮寫，即商業對商業，或者說是企業間的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。B2B跨境電商是指分屬不同關境的企業之間，通過電商平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種商業活動。從中國跨境電商的交易規模看，B2B跨境電商交易占絕對優勢，其占比達到80.5%。由于B2B交易量較大，且訂單較為穩定，未來跨境電商交易中B2B交易仍然是主流。代表平臺：敦煌網、中國制造網、阿里巴巴國際站、環球資源網等。1.2跨境電商的分類小資料中國制造網中國制造網是一個中國產品信息薈萃的網上世界，面向國內外采購商提供豐富產品的電子商務服務，旨在利用互聯網將中國供應商的產品介紹給國內外采購商。其已穩定運營二十余年，成為數百萬用戶信賴的綜合性電子商務網站。憑借巨大而翔實的商業信息數據庫、便捷而高效的功能和服務，中國制造網成功地幫助了眾多供應商和采購商建立聯系、共享商業機會。中國制造網面向全球，以推廣中國企業為己任，努力營造良好的網絡商業環境，搭建更為寬廣的網上貿易平臺，為國內貿易的繁榮開啟一扇方便的電子商務之門。中國制造網分為國際站和內貿站。1.2跨境電商的分類按交易主體分類B2C跨境電商B2C是英文Business-to-Customer的縮寫。B2C跨境電商是指分屬不同關境的企業直接面向消費個人開展在線銷售產品和服務，通過電商平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。盡管中國B2C跨境電商的交易占比僅為19.5%,但隨著跨境交易訂單趨向于碎片化和小額化，未來B2C交易占比會出現一定的提升。代表平臺：速賣通、DX、蘭亭集勢、米蘭網、大龍網等。1.2跨境電商的分類按交易主體分類C2C跨境電商C2C即Customer-to-Customer,是指通過第三方交易平臺實現個人對個人的電子交易活動。C2C跨境電商是指分屬不同關境的個人賣方對個人買方開展在線銷售產品和服務，即由個人賣家通過第三方電商平臺發布產品和服務售賣，個人買方進行篩選，最終通過電商平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品，完成交易的一種國際商業活動。C2C的模式可以滿足碎片化用戶的個性化需求，并形成規模。但C2C模式還是有固有的痛點，C2C平臺銷售商品真假難辨，在獲取消費者信任方面還有很長的路要走。代表平臺：淘寶全球購、洋碼頭、海蜜等。1.2跨境電商的分類按交易主體分類M2C跨境電商M2C即Manufacturers-to-Consumer,是生產廠家直接對消費者提供自己生產的產品和服務的一種商業模式，特點是流通環節減少至一對一，銷售成本降低，從而保障了產品品質和售后服務質量。O20跨境電商O2O即OnlinetoOnline,又稱離線商務模式，是指線上營銷、線上購買帶動線下經營和線下消費。020通過打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶，特別適合必須到店消費的商品和服務，如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發等。按商品流向分類出口跨境電商是指境內商家將商品直銷給境外買家，一般是境外買家訪問境內商家的網店，然后下單購買并完成支付，接著境內商家將商品發國際物流至境外買家處。目前我國跨境電商還是以出口型為主。代表平臺：速賣通、敦煌網、中國制造網、環球資源網等。按商品流向分類進口跨境電商是指境外商家將商品直銷給境內買家，一般是境內買家訪問境外商家的購物網站，選擇商品、下單，然后境外商家將商品發國際快遞至境內買家。代表平臺：亞馬遜(中國)等。1.2跨境電商的分類1.2跨境電商的分類按平臺服務類型分類(一)信息服務平臺信息服務平臺主要為境內外會員商戶提供網絡營銷平臺，傳遞供應商或采購商等商家的商品或服務信息，促成雙方完成交易。信息服務平臺近年來有拓展在線交易服務的發展趨勢。代表平臺：阿里巴巴國際站、環球資源網、中國制造網等。1.2跨境電商的分類按平臺服務類型分類(二)在線交易平臺在線交易平臺不僅提供企業、產品、服務等多方面的信息展示，還可以通過平臺線上完成搜索、咨詢、對比、下單、支付、物流、評價等全程購物鏈環節。在線交易平臺模式正在逐漸成為跨境電商的主流模式。代表平臺：敦煌網、速賣通等。03跨境電商與傳統國際貿易1.3跨境電商與傳統國際貿易電子商務模式下的國際貿易創新國際貿易在電子商務發展中的變革電子商務的誕生及應用改變了國際貿易的歷史，國際貿易由原來的實物化、單一買賣雙方交易變為開放式、立體化、多元化、網絡信息化的實體與非實體組成的貿易模式，激發了國際貿易的變革。虛擬經濟理論的誕生引起了眾多貿易者深層次的思考，面對傳統的國際貿易和電子商務貿易相結合的挑戰，國際貿易方式在信息化平臺的推動下不斷創新。1.3跨境電商與傳統國際貿易電子商務模式下的國際貿易創新傳統的貿易方式已經不適應信息化發展下的新型貿易的步伐，基于各國的貿易差異，如何在電子商務條件下，生產、反饋與使用信息成為國與國之間首要考慮的問題。對地域、文化上的差異信息，如何通過電子商務“虛擬經營”的方式組織及運作?打破傳統組織機構的層次和界限，建立一個開放系統。這使得本國貿易資源在“虛擬”化的形式下，面向全世界進行展示，使得每一個生產環節都被納入現代信息網絡，利用網上“虛擬現實”的技術在世界范圍內更加直觀地展示出來。傳統的貿易方式受到了極大的挑戰，必須變革以適應新形勢。1.3跨境電商與傳統國際貿易電子商務模式下的國際貿易創新電子商務環境下的國際貿易管理創新電子商務的誕生與發展必然會給國際貿易監管帶來新的挑戰，同時也為相關貿易國的對外貿易管理方式帶來新的機遇與挑戰。我國在對外貿易宏觀管理中，也遇到了極大的挑戰，如如何運用電子商務開展國際間貿易、如何推行電子商務在企業中的管理等問題。我國商務部、工業和信息化部對信息化處理及監管方面的問題反復研究、實踐，已取得初步成效：①出口商品配額實行電子招標；②網上申領、發放進出口許可證；③運用電子商務進行海關預報關管理和電子報關；④運用電子商務進行進出口商品檢驗管理等。電子商務環境下的國際貿易監管變得更加效率化、規范化、信息化、公開化和透明化，進一步拓展了我國對外貿易發展的道路。1.3跨境電商與傳統國際貿易電子商務模式下的國際貿易創新國際貿易政策創新目前，電子商務環境中的國際貿易政策創新主要體現在世界貿易組織(WTO)通過的《全球電子商務宣言》,該宣言的達成將對永久性禁止征收電子商務關稅產生推動作用，在電子商務的發展史上樹起了一個重要的里程碑。從全球范圍來看，電子商務是未來25年內世界經濟發展重要的驅動力之一，世界各國都十分重視信息產業和電子商務的發展。在當前電子商務發展的搖籃時期，各國給予免關稅扶持，有利于電子商務的普及和成熟。1.3跨境電商與傳統國際貿易國際貿易運行機制創新國際貿易運行機制創新1.3跨境電商與傳統國際貿易(1)電子商務環境中便捷的信息流動，減少了國際貿易的不確定性，校正了世界市場發展的盲目性，為減少國際貿易決策的時滯和失誤創造了條件。(2)電子商務超越時間和地域限制，解除了傳統貿易活動中物質、時間、空間對交易雙方的限制，改變了傳統國際貿易運行機制下難以克服的區位劣勢和競爭劣勢。國際貿易運行機制創新國際貿易運行機制創新1.3跨境電商與傳統國際貿易(3)在電子商務環境中，產品和服務都表現為數字信號，有形貿易和無形貿易的界限變得越來越模糊。(4)世界市場上的信息充分性進一步削弱。因不完全信息或信息不對稱而產生的世界市場壟斷進一步削弱，市場機制將在一定程度上更好地發揮作用，為世界市場中資源的有效配置提供充分而優良的信息服務，促進在全球范圍內實現動態的資源優化配置。1.3跨境電商與傳統國際貿易國際貿易交易方式創新電子商務的發展和應用推動了國際貿易方式的創新，實現了對以紙面貿易單據的流轉為主體的傳統國際貿易流程和交易方式的變革。在信息產業向縱深發展的同時，發展迅速的國際貿易迫切要求實現全球貿易運作的信息化，節約社會成本和貿易成本，電子商務的發展正好滿足了這種需求。在傳統貿易方式下，國際貿易流程以買方準備一份購物清單到登記應收款賬戶沖賬，需要經歷20多個環節，而電子商務方式下只需要8個環節就可完成交易。電子商務幫助國際貿易企業改革國際貿易流程，實現國際貿易管理的電子化、信息化、自動化、規模化，形成新的有效率的國際貿易流程管理模式，推動國際貿易方式創新。1.3跨境電商與傳統國際貿易國際貿易營銷創新電子商務引起市場營銷的巨變，促進國際貿易營銷創新，產生了新的市場營銷形式——電子營銷。電子營銷就是指通過電子信息網絡進行市場營銷。企業通過電子營銷，借助互聯網，可以進行生產、信息傳遞、廣告、購物、支付和信息化產品等業務，交互信息可以是資料文件、影像、聲音等，可以進行一對一雙向交互，甚至可以進行一對無數和無數對無數的交互。它可以將實體市場轉移到最廣泛人群均可以參與的虛擬市場上。客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強，現代的互動營銷方式正在形成。1.3跨境電商與傳統國際貿易國際貿易營銷創新互動營銷強調企業和消費者之間的雙向推動，改變了傳統營銷中企業對消費者的單向推動。隨著居民收入的提高、消費意識的成熟以及消費理念的轉化，差異消費、個性消費成為時尚，互動式營銷通過消費者積極參與生產的全過程，使企業既可獲得大批量生產的規模經濟，又能使其產品適應單個消費者的獨特需求，既滿足了大眾化的需求，又滿足了個性化的需求，從而最大限度地提高消費者對產品的滿意度。在電子營銷中，企業和消費者形成的這種營銷框架可以稱為網絡整合營銷，它始終體現了以消費者為出發點及企業和消費者不斷交互的特點，是對傳統市場營銷方式的突破。1.3跨境電商與傳統國際貿易國際貿易運輸方式創新在EDI普及的情況下，國際貿易運輸不僅僅是單一方式的運輸，而是必須將倉儲、運輸、交通等密切結合起來，形成電子商務下的國際貿易綜合物流。運用信息網絡對整個國際貿易運輸過程進行綜合管理，提高綜合物流的每一個環節的效率和服務水平，降低庫存、聯運等綜合物流各環節的成本。網絡的時空“零距離”要求加快國際貿易運輸速度，現代消費者奉行個性化消費的理念又加大了國際貿易的運輸任務，這表明傳統的國際運輸逐漸不能適應網絡經濟的要求，因此，國際貿易運輸方式需要創新。1.3跨境電商與傳統國際貿易國際貿易運輸方式創新在瞬息萬變的電子商務時代，國際貿易呈現出的變化是對新的貿易環境和貿易方式的適應，應該說國際貿易作為國際經濟發展的強大動力源泉，其創新和變革總是能夠引起人們極大的興趣。我國對國際貿易在新時期發展和創新的研究才剛剛起步，因此，有必要緊緊抓住電子商務帶來的新機遇，借鑒發達國家的經驗，使我國國際貿易發展進入新的里程。1.3跨境電商與傳統國際貿易跨境電商與傳統國際貿易的區別(一)交易磋商方式不同傳統國際貿易中，買賣雙方都是通過電話、郵件、MSN等即時通話工具及軟件聯系，一般會經歷交易的準備(市場調研)、詢盤、發盤、還盤、接受、簽訂合同、備貨、租船訂艙、購買保險、報關報檢、運輸貨物、買方收貨付款等過程。而跨境電商相比傳統的國際貿易模式，具有可移動、多邊化、訂單小、頻率高、低成本等特點，并且具有以下優勢。01交易磋商方式不同(1)先交貨后交易，交易模式從線下轉到線上，大大縮減了交易時間及成本，提高了交易頻率。03交易磋商方式不同(3)跨境電商從最開始的交易磋商到成交整個過程都可以在跨境電商平臺上進行操作，甚至一些與國家事業機關單位相聯系的業務也都可以在線上進行，如銀行轉賬、貨代、商檢、報關等業務都采用線上申請、線下辦理的方式，加快了辦理速度，簡化了協商程序，極大地節省了時間，提高了效率。02交易磋商方式不同(2)省略了很多中間商的環節，可以讓生產商與消費者直接掛鉤。1.3跨境電商與傳統國際貿易1.3跨境電商與傳統國際貿易跨境電商與傳統國際貿易的區別（二）運輸方式不同傳統的國際貿易運輸方式主要包括海洋運輸、航空運輸、鐵路運輸、集裝箱運輸等。其中集裝箱運輸、海洋運輸方式就占了將近80%的比例，而跨境電商中，由于交易品都是小而少的商品，不適用有最低裝箱要求的集裝箱海運，最慣常的運輸方式是郵政運輸中的國際快遞，國家電子商務研究中心的數據顯示，跨境電商70%的出口業務走的都是國際快遞。1.3跨境電商與傳統國際貿易小資料航空快遞航空快遞是指航空快遞企業利用航空運輸，收取快件并按照向發件人承諾的時間將其送到指定地點或收件人手中，掌握運送過程的全部情況并能將即時信息提供給有關人員查詢的門對門速遞服務。自航空業誕生之日起，航空物流運輸就以快速而著稱。常見的噴氣式飛機的經濟巡航速度大都在每小時850～900千米。快捷的交通工具大大縮短了貨物在途時間，對于那些易腐爛、變質的鮮活商品，時效性強的報刊，節令性商品，搶險、救急品的運輸而言，這一特點顯得尤為重要。可以這樣說，快速加上全球密集的航空運輸網絡使鮮活商品開辟了遠距離市場，使消費者享有更多的利益。1.3跨境電商與傳統國際貿易跨境電商與傳統國際貿易的區別運輸保險險別不同既然跨境電商與傳統國際貿易的運輸方式不一樣，則它們的保險種類自然也不同。在傳統國際貿易中，針對海洋運輸所設置的保險條款分別是英國倫敦保險協會所制定的協會貨物條款(InstituteCargoClause,ICC)和我國頒布的中國保險條款(ChinaInsuranceClause,CIC)。CIC針對海運貨物設置平安險、水漬險、一切險以及一般附加險與特殊附加險，而在跨境電商中，由于運輸方式主要是郵政運輸，這些條款的內容顯然不再適用，對于郵政運輸更多采用的是一些快遞類的保險。1.3跨境電商與傳統國際貿易跨境電商與傳統國際貿易的區別支付方式不同在傳統國際貿易中買賣雙方在完成交貨之后，會直接采用信用證、匯款和托收等支付方式收受貨款，這些支付方式中間主要依托的是銀行信用，所以中間環節較多，并且辦理手續麻煩，涉及的票據也很繁雜，需要經歷多手審核，成本較高，若遇到不合格的單據還要返工進行修改，加上買賣雙方并不會直接面對面進行交流，有時還要考慮時差選擇合適的時間進行聯系。如果在跨境電商平臺上進行交易，就可以有效地避免這些難題，因為它們大多采用的是線上或電子支付方式，如信用卡、網上銀行、電子轉賬、手機支付、第三方支付方式PayPal和支付寶等，新型的支付方式不僅成本低、速度快，而且還大大提高了交易效率，增強了雙方的信任，有助于促成交易的完成。1.3跨境電商與傳統國際貿易跨境電商與傳統國際貿易的區別訂單完成效率不同在以往的國際貿易中，進口商與出口商大多數情況下都會采用電話、電傳、郵件、展銷會等方式進行交流，并且對于外貿行業來說想要獲得新客戶聯系方式還是較為困難的。要么花費巨額的成本去參加全球各地的展銷會，這樣成交的效率高；要么在國際官網上搜索相關公司的信息或從商務參贊那里獲得國外公司的黃頁本，但效率低。有時買賣雙方經過長期交涉，也不能完成合同的簽訂。而在跨境電商模式下，買賣雙方不需要長期交涉，只要在線上交流，而且線上的買方基本上都有需求，所以交易時間很短，成本很低，大大提高了效率。1.3跨境電商與傳統國際貿易跨境電商的優勢成本低，利潤高相較于傳統國際貿易而言，跨境電商的門檻不高，首先在境內選擇合適的產品及進貨渠道，然后通過國際性的電子商務平臺聯系境外的買家出售商品，支付方式則選擇國際性的第三方支付平臺，物流則交給跨境快遞公司來完成。從整個操作流程來看，跨境電商直接面對海外零售商或最終消費者，減少了貿易環節中各種花費，成本低，商品更具價格優勢，所獲利潤更高。而傳統國際貿易流通渠道多，經過多級分銷，最后才到達有需求的企業或消費者手中，進出口環節多、時間長、成本高、利潤低。1.3跨境電商與傳統國際貿易跨境電商的優勢周期短，效率高跨境電商開展國際貿易，買賣雙方可采用標準化、電子化的合同、提單、保險憑證、發票、匯票和信用證等，融訂單、支付、物流等服務為一體，使各種相關單證在網上即可實現瞬間傳遞，不僅縮減了傳統外貿的各種中間環節，還減少了因紙面單證中數據重復錄入導致的各種錯誤，對提高交易效率的作用十分明顯。買家在平臺上下訂單，一般一個月內即可收到貨物。1.3跨境電商與傳統國際貿易跨境電商的優勢全天運作，滿意度高世界各地存在的時差為國際商務談判帶來諸多不便。企業在傳統條件下提供每周7天、每天24小時的客戶服務往往感到力不從心；而利用電子商務可以做到全天候服務，任何客戶都可在全球任何地方、任何時間查詢了解所需的信息，為出口企業帶來更多的訂單，并且可大大提高交易成功率，提高客戶滿意度。跨境電商與傳統國際貿易的比較如表1-1所示。1.3跨境電商與傳統國際貿易04跨境電商的發展歷程與發展趨勢1.4跨境電商的發展歷程與發展趨勢跨境電商發展歷程1999年阿里巴巴成立，拉開了中國跨境電商發展的序幕，標志著國內供應商通過互聯網與海外買家實現了對接，踏出了我國探索跨境電商的第一步。在接下來20多年的發展中，我國的跨境電商主要經歷了三個階段。(一)跨境電商1.0階段(1999—2003年)(二)跨境電商2.0階段(2004—2012年)(三)跨境電商3.0階段(2013年至今)1.4跨境電商的發展歷程與發展趨勢跨境電商發展歷程該階段是我國跨境電商發展的起步階段。該階段的主要商業模式是網上展示、線下交易的外貿信息服務模式。在該發展階段，第三方平臺主要的功能是為企業以及產品提供網絡展示平臺，并不在網絡上涉及任何交易環節。此時的第三方平臺盈利模式主要是向進行信息展示的企業收取會員費(如服務費)。在跨境電商1.0階段發展過程中，也逐漸衍生出競價推廣、咨詢服務等為供應商提供一條龍的信息流增值服務。跨境電商1.0階段的典型代表是1999年創立的阿里巴巴。當時的阿里巴巴給中國的中小企業提供了在互聯網上展示的黃頁平臺，致力于將中國企業的產品信息向全球客戶展示，定位于B2B大宗貿易。買方通過阿里巴巴平臺了解到賣方的產品信息，然后通過線下洽談成交。1.4跨境電商的發展歷程與發展趨勢跨境電商發展歷程該階段是我國跨境電商發展的起步階段。該階段的主要商業模式是網上展示、線下交易的外貿信息服務模式。在該發展階段，第三方平臺主要的功能是為企業以及產品提供網絡展示平臺，并不在網絡上涉及任何交易環節。此時的第三方平臺盈利模式主要是向進行信息展示的企業收取會員費(如服務費)。在跨境電商1.0階段發展過程中，也逐漸衍生出競價推廣、咨詢服務等為供應商提供一條龍的信息流增值服務。跨境電商1.0階段的典型代表是1999年創立的阿里巴巴。當時的阿里巴巴給中國的中小企業提供了在互聯網上展示的黃頁平臺，致力于將中國企業的產品信息向全球客戶展示，定位于B2B大宗貿易。買方通過阿里巴巴平臺了解到賣方的產品信息，然后通過線下洽談成交。1.4跨境電商的發展歷程與發展趨勢跨境電商發展歷程跨境電商2.0階段(2004—2012年)隨著跨境電商的發展，企業對電商平臺的服務需求逐漸多樣化，這也促使跨境電商平臺開始擺脫純信息黃頁的展示行為，將線下交易、支付、物流等流程實現電子化，逐步實現在線平臺交易。2004年敦煌網的上線，標志著國內跨境電商進入了新的發展階段。與第一階段相比，跨境電商2.0階段更能體現電子商務的本質。該階段，B2B平臺模式成為主流，通過直接對接中小企業商戶，實現產業鏈的進一步縮短，提升商品的利潤空間，信息、服務、資源等得到進一步的優化整合。同時，在跨境電商2.0階段，第三方平臺實現了營收的多元化，同時實現后向收費模式，將“會員收費”改為以收取交易傭金為主，即按成交效果來收取百分點傭金，同時還通過平臺上的營銷推廣服務、支付服務、物流服務等獲得增值收益。1.4跨境電商的發展歷程與發展趨勢跨境電商發展歷程跨境電商3.0階段(2013年至今)2013年成為跨境電商的重要轉型年，跨境電商全產業鏈都出現了商業模式的變化。隨著跨境電商的轉型，跨境電商3.0“大時代”隨之到來。跨境電商3.0階段具有大型工廠上線、B類買家成規模、中大額訂單比例提升、大型服務商加入和移動用戶量爆發五個方面的特征。與此同時，跨境電商3.0階段服務全面升級，平臺承載能力更強，全產業鏈服務在線化。在跨境電商3.0階段，用戶群體由草根創業向工廠、外貿公司轉變，且具有極強的生產設計管理能力。平臺銷售產品由網商、二手貨源向一手貨源好產品轉變。跨境電商3.0階段的主要賣家群體正處于從傳統外貿業務向跨境電商業務的艱難轉型期，生產模式由大生產線向柔性制造轉變，對代運營和產業鏈配套服務需求較高。另外，跨境電商3.0階段的主要平臺模式也由C2C、B2C向B2B、M2B轉變，批發商買家的中大額交易成為平臺主要訂單。1.4跨境電商的發展歷程與發展趨勢跨境電商發展歷程跨境電商行業可以快速發展到3.0階段，主要得益于以下幾個方面。第一，得益于國家、地方的高度重視。在中央及各地政府大力推動的同時，跨境電商行業的規范和優惠政策也相繼出臺。如《關于開展國家電子商務示范城市創建工作的指導意見》(發改高技〔2011〕463號)、《關于促進電子商務健康快速發展有關工作的通知》(發改辦高技〔2012〕226號)、《關于進一步促進電子商務健康快速發展有關工作的通知》(發改辦高技〔2013〕894號)、《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》(海關總署〔2014)56號〕等多項與跨境電商相關的政策出臺，在規范跨境電商行業市場的同時，也讓跨境電商企業開展跨境電商業務得到了保障。1.4跨境電商的發展歷程與發展趨勢跨境電商發展歷程第二，B2B電子商務模式在全球貿易市場發展迅猛。有相關數據指出，2013年，在美國，B2B在線交易額達5590億美元，是B2C交易額的2.5倍。在采購商方面，59%的采購商以在線采購為主，27%的采購商月平均在線采購5000美元，50%的供貨商努力讓買家從線下轉移到線上，提升利潤和競爭力。1.4跨境電商的發展歷程與發展趨勢跨境電商發展歷程第三，移動電商的快速發展也成就了跨境電商3.0階段的快速到來。智能手機和無線上網技術的發展，推動了互聯網從PC端走向更為方便快捷的移動互聯網端。移動互聯網優化了人們的線上購物體驗，為跨境電商3.0階段的到來提供了有力的支持。相關數據顯示，2013年，智能手機用戶占全球人口的22%,首次超過PC比例。同時，據公開的統計數據，2013年圣誕購物期間，亞馬遜商城使用移動端進行購物的用戶占比達50%。2014年，美國比價網站PriceGrabber的調查顯示，當年感恩節購物季，40%的消費者會在進商場前進行網上比價，50%的消費者表示在商場會使用智能手機進行網上比價。1.4跨境電商的發展歷程與發展趨勢我國跨境電商發展現狀及趨勢在經濟全球化以及電子商務快速發展的大趨勢下，跨境電商是未來國際貿易發展的必然趨勢。跨境電商具有開放、高效、便利、進入門檻低等優勢，它借助互聯網技術實現商品和服務的跨境交易，沖破了各國進口許可的障礙，使國際貿易呈現出無國界的特點，在未來的發展過程中，必將朝向營造良好電子商務交易環境的方向發展。1.4跨境電商的發展歷程與發展趨勢我國跨境電商發展現狀及趨勢1.全渠道購物更加普遍現在大部分人都有多種購物方式，節假日逛街在實體店消費，平日里不想出門就在網上購物，或者是在網上購買再到店內自提。購物方式多種多樣，是因為現在互聯網的飛速發展以及智能手機等移動設備的普及，導致了實體店與電商市場之間的界限越來越模糊。2.海外倉發展迅猛經過五年左右的發展，海外倉終于在2014年浮出水面，迎來瘋狂增長。深圳大賣家紛紛在海外建倉。各種物流公司、海外實體公司都紛紛轉向海外倉項目。最早做海外倉的出口易和遞四方都陸續擴大海外倉規模。1.4跨境電商的發展歷程與發展趨勢我國跨境電商發展現狀及趨勢3.社交購物興起現在有很多的社交媒體平臺(如Facebook、YouTube、Twitter、抖音等)都推出了“buy”按鈕，不僅能夠讓消費者更加方便快捷地在自己選擇的社交媒體平臺上購物，還顯著改善了他們的社交銷售功能，使得社媒平臺不再僅僅是一個廣告渠道。4.小語種市場變熱2014年跨境電商平臺商開始激烈爭奪小語種市場。在小語種地區提供本地化服務的平臺并不鮮見，如速賣通專門針對巴西市場推出葡萄牙語網站，在物流和支付上也加強與巴西本土服務商的合作。1.4跨境電商的發展歷程與發展趨勢我國跨境電商發展現狀及趨勢5.移動購物崛起經過幾年的發展，移動市場已經愈發成熟，現代人越來越追求便利的生活，在移動設備上，消費者可以實現隨時隨地瀏覽、研究和購買商品。賣家可以對此采取一些行動幫助自己更好地銷售。6.保稅模式潛力巨大保稅模式是商家通過大數據分析，將可能熱賣的商品通過海運等物流方式提前進口到保稅區，國內消費者通過網絡下單后，商家直接從保稅區發貨，類似于B2B2C。相比于散、小、慢的國際直郵方式，保稅模式可以通過集中進口、采用海運等物流方式，降低物流成本。感謝觀看跨境電商平臺第一章跨境電子商務基礎及法律法規中高職跨境電商01跨境電商服務平臺介紹1.1跨境電商服務平臺概況跨境電商服務平臺概況近年來，跨境電商發展如火如荼，國家為了加速跨境電商的健康快速發展，同時也為了加強對跨境電商的管控，大力鼓勵建設跨境電商服務平臺。建立服務平臺的初衷是解決目前跨境電商行業的“痛點”,因為平臺的意義就在于可以憑借其資源整合優勢，提供單個個體不能提供或無意愿提供的行業公共服務。平臺的本質是服務業。跨境電商服務平臺概況按照跨境電商服務平臺面向的對象不同，支撐跨境電商運行的平臺可分為三類：通關服務平臺、公共服務平臺、綜合服務平臺。其中，通關服務平臺對應的是海關，公共服務平臺對應的是政府，綜合服務平臺對應的是企業。三類平臺之間相互聯系，形成數據的統一交換和層層傳遞。1.1跨境電商服務平臺概況1.1跨境電商服務平臺概況通關服務平臺通關服務平臺主要是統一報關流程，提升通關效率。海關總署建設全國統一版的通關服務平臺，意為統一報關流程。該平臺所上傳的數據可直接對接海關總署內部系統，節省報關時間，提升通關效率；電商企業或個人可運用通關服務平臺進行分送集報、結匯退稅。通關服務平臺屬于支撐層，貨物通關采用“三單對比”的方式進行監管，“三單”指電子商務企業提供的訂單、支付企業提供的支付單、物流企業提供的物流運單，如圖2-1所示。1.1跨境電商服務平臺概況1.1跨境電商服務平臺概況通關服務平臺如果三單數據比對結果沒有問題，那就會收到申報成功回執，確認無誤后即可放行。如果有問題，就會收到申報失敗回執，海關會反饋相應的錯誤代碼信息，按照海關回執，如果能通過申報信息修改的方式，可通過重新申報的方式處理，否則需要進行退單處理。通過企業數據與海關數據進行匹配，達到監管統計目的。海關總署在三單發送上并無順序要求。上海為了幫助企業快速通關，保證單證的完整性，申報時要求有序，按照訂單/支付單/運單，最后才是清單的順序。1.1跨境電商服務平臺概況通關服務平臺從目前的統一版通關服務平臺來看，服務對象主要還集中在小包裹的出口領域。但從實際操作上看，小包裹主要是個人或小賣家習慣使用的進出口方式，這類賣家大多存在“撈一票就走”的心理。使用通關服務平臺會在短時間內增加成本，而對這類賣家起到的作用微乎其微。通關服務平臺真正服務的對象應該是進出口規模較大的外貿企業小訂單業務。外貿企業擁有常態化發展的需求，小訂單的較小包裹也更易于監管統計。1.1跨境電商服務平臺概況公共服務平臺公共服務平臺主要服務于外貿企業的納稅退稅、支付結匯等。公共服務平臺屬于支撐層，由政府投資興建，“公共服務”的含義具有雙向性，一方面為各地政府的職能部門之間搭建公共信息平臺，另一方面是服務于大眾(主要是指外貿企業)。陽光化的外貿環節眾多，涉及國檢(檢驗檢疫)、國稅(納稅退稅)、外管局(支付結匯)、商委或外經貿委(企業備案、數據統計)等政府職能部門及銀行結匯等，傳統外貿企業需要一一對接。1.1跨境電商服務平臺概況公共服務平臺跨境電商行業因其碎片化訂單的特殊性，如每筆訂單都重復與職能部門對接將造成極其繁重的工作。另外，政府職能部門之間也需要一個公共區域共享企業上傳的數據，并進行數據采集、交換對比、監管等工作。于是由政府投資興建的公共服務平臺成為了解決這些問題的根本手段。與通關服務平臺相同，地方性公共服務平臺也普遍采用“三單對比”的方式進行監管，三單手續齊全并監管認可，才可享受正常的結匯退稅。目前，公共服務平臺均由各地政府自行建設，并無全國統一版本，服務內容有所差異，界面操作也不同，中國(石家莊)跨境電商綜合公共服務平臺主要功能介紹如圖2-2所示。1.1跨境電商服務平臺概況1.1跨境電商服務平臺概況公共服務平臺公共服務平臺不僅讓政府各職能部門之間組成了一個跨境圈子，也成為政府與外貿企業之間的便捷溝通渠道，是政府各職能部門面向外貿企業開設的一扇服務窗口。從目前出現的各地公共服務平臺來看，其與通關服務平臺存在相同的問題，就是服務對象主要集中在小包裹的進出口領域，使用價值不大，其真正的服務對象同樣應該針對進出口規模較大的跨境電商小訂單業務。綜合服務平臺綜合服務平臺是企業層面建設的平臺，以“為中小型外貿企業和個人賣家提供一站式服務”為基礎，衍生出了一個新興的代理服務行業。綜合服務平臺用于一站式解決中小外貿企業和個人賣家遇到的外貿問題。綜合服務平臺綜合服務平臺屬于服務群落的主體，一般由大型跨境電商企業建設，意在為中小企業和個人賣家提供代理服務，囊括了金融、通關、物流、退稅、外匯等方面。綜合服務平臺在降低外貿門檻、處理外貿問題、降低外貿風險等方面為相關企業提供了便利和解決方案。1.1跨境電商服務平臺概況綜合服務平臺一達通成立于2001年，是國內第一家面向中小企業的進出口流程外包服務平臺2014年阿里巴巴集團全資收購了一達通，并將一達通列為阿里巴巴打造外貿生態圈的重要組成部分。綜合服務平臺一達通進出口服務包含進出口通關、物流、外匯、退稅、融資全流程；以通關、外匯等進出口監管環節為基礎，保證貿易真實性；以融資為核心，轉變外貿交易方式，提升外貿競爭力；以物流為輻射，形成線下服務網絡。一達通出口綜合服務流程如圖2-3所示。1.1跨境電商服務平臺概況1.1跨境電商服務平臺概況綜合服務平臺一達通的外部服務流程：針對中小企業，一達通根據簡便、快捷、安全、適用的原則，采用專人對接、團隊服務的方式提供服務。綜合服務平臺一達通的內部服務流程：一達通在線進出口服務系統，通過創新的數字化、標準化流程提供進出口服務，不僅可以實時查詢進出口規模、進出口開支和各類文件往來，而且大大提升了服務品質、降低了服務成本，形成了完整的信息化服務鏈條。在外部操作簡單的同時，確保內部操作系統化、流程化。1.1跨境電商服務平臺概況綜合服務平臺一達通金融服務：通過電子商務平臺與銀行信貸平臺相結合，一達通為中小企業提供供應鏈融資通道，集退稅融資、電子商務、支付結算于一體，為中小企業提供全方位、多層次的綜合金融服務方案。綜合服務平臺一達通風險控制：根據服務中小微企業的實際情況，在風險管理方式上把橫向點面式與縱向時間序列鏈條式結合起來，將海關、國檢、外管、國稅等各監管部門的風險管理要求與企業經營合理性監管有機地聯系起來，在資源整合、信息互證的基礎上，形成識別準確、反應敏捷、管理有效的企業風險管理體系。1.1跨境電商服務平臺概況1.1跨境電商服務平臺概況跨境電商服務平臺之間的聯系跨境電商通關服務平臺、公共服務平臺、綜合服務平臺是從三個不同層面出發建設的平臺，分別由海關、政府和企業建設，在整個進出口流程中把控著不同的環節、承擔著不同的職能。它們之間相互聯系，形成信息數據之間的統一交換和層層傳遞，如圖2-4所示。1.1跨境電商服務平臺概況進口跨境電商平臺考拉海購是以跨境業務為主的綜合型電商，于2015年1月上線，以自營B2C電子商務模式為主，其所售商品種類涵蓋母嬰、美容彩妝、家居生活、營養保健、環球美食、服飾箱包、數碼家電等。考拉海購Logo如圖2-5所示。1.1跨境電商服務平臺概況進口跨境電商平臺2019年9月6日，阿里巴巴集團宣布以20億美元全資收購考拉海購，領投網易云音樂7億美元融資。2020年8月21日正式宣布戰略升級，全面聚焦“會員電商”。考拉海購采用自營直采模式，并擁有自主定價權，可以通過整體協調供應鏈及倉儲、物流、運營的各個環節，根據市場環境和競爭節點調整定價策略。其在美國、德國、意大利、日本、韓國、澳大利亞等地設有分公司或辦事處，深入產品原產地直采高品質、適合的商品，從源頭杜絕假貨，保障商品品質的同時省去諸多中間環節，直接從原產地運抵國內，在海關和國檢的監控下，儲存在保稅區倉庫。1.1跨境電商服務平臺概況進口跨境電商平臺(二)天貓國際天貓國際是阿里巴巴集團在2014年2月正式上線的在天貓商城下的一個子頻道，所售商品種類主要包括美妝/個人護理、食品保健、母嬰用品、服飾鞋包、生活/數碼五個大類，旨在為國內消費者直供海外原裝進口商品。其是一個綜合型跨境電商平臺，主要采用賣家入駐的平臺模式。賣家可以分為四大類：品牌旗艦店、賣場型旗艦店、專賣店以及專營店。它采用邀請入駐和品牌自薦入駐兩種方式招商。天貓國際Logo如圖2-6所示。1.1跨境電商服務平臺概況進口跨境電商平臺截至目前，全球共有87個國家和地區的29000多個海外品牌入駐天貓國際，覆蓋了5800多個品類，其中8成以上品牌首次入華。作為阿里巴巴全球化戰略之一，天貓國際將和海外品牌一起，讓中國消費者更便利、更高品質地“買全球”,發現更多全球新趨勢。天貓國際為入駐賣家提供了營銷廣告、支付工具、物流系統、庫存管理、報表管理等一系列附加服務，并從中收取年費和一定比例的傭金。1.1跨境電商服務平臺概況進口跨境電商平臺天貓國際也有相應的物流體系，模式也多種多樣。(1)保稅模式：采取國外采購、國外倉庫儲藏方式，進入國內(物流包括海運、空運等)后報關，在保稅區集中儲存，用戶下單后按照國內的物流模式進行配送。這種模式的優點在于物流的效率非常高，客戶下單后配送的速度快，客戶的體驗好，缺點是對于加盟者以及平臺來說模式流程比較多，占用資金量比較大。(2)直接郵遞模式：這種模式是最直接的，只需要客戶下單，然后直接在國外采購，直接通過國際物流進行投遞，一般采用空運，然后走海關出關，接著進行國內物流模式的配送。1.1跨境電商服務平臺概況進口跨境電商平臺(三)海囤全球海囤全球由京東全球購更名而來，是京東在2015年4月上線的跨境電商業務，主營跨境進口商品業務，是京東旗下所屬品牌。其涵蓋來自美、法、英、日、韓、德、新西蘭等國家和地區的母嬰產品、服裝鞋靴、禮品箱包等眾多品類。海囤全球logo如圖2-7所示。1.1跨境電商服務平臺概況進口跨境電商平臺海囤全球與海外商家的合作更為自由，包括自營模式和平臺模式。其中，自營模式是京東自主采購，由保稅區內專業服務商提供支持；平臺模式則是通過跨境電商模式引入海外品牌商品，銷售的主體就是海外的公司。平臺上所有賣家均為海外賣家，通過建立京東香港平臺直接與境外全球購賣家簽約，并給予知名品牌方、知名零售商、知名B2B/B2C電子商務網站以及有優秀運營團隊及有運營基礎的優質商家優先審核資格。海囤全球目前已開設多個國家館和地區館，為跨境電商企業提供了一個權威的跨境電商平臺。其物流模式分為保稅倉發貨和海外直郵兩種，支持多種在線支付方式，如傳統銀行卡支付、微信支付和京東金融旗下的京東白條支付等。1.1跨境電商服務平臺概況進口跨境電商平臺(四)唯品國際唯品國際是唯品會在2016年5月正式上線的跨境電商業務。商品涉及美妝、母嬰、營養保健、奢侈品、家居日用、服裝、鞋包、時尚穿搭等多個大類，其核心理念在于精選和導購。它采用“自營直采，品牌授權”的業務模式，通過海關監管和第三方承保來確保商品品質。物流模式分為保稅倉發貨和海外直郵兩種，并且它支持多種在線支付方式，包括支付寶支付、微信支付以及傳統銀行卡支付等。唯品國際Logo如圖2-8所示。1.1跨境電商服務平臺概況1.1跨境電商服務平臺概況進口跨境電商平臺(五)小紅書小紅書創辦于2013年。2017年12月，小紅書電商被《人民日報》評為代表中國消費科技產業的“中國品牌獎”。小紅書通過深耕用戶生產內容(UserGeneratedContent,UGC)購物分享社區，發展成為全球性消費類口碑庫和社區電子商務平臺。其主要基于移動端App,屬于移動社區電子商務平臺。小紅書運營核心邏輯如圖2-9所示。1.1跨境電商服務平臺概況出口跨境電商平臺(一)阿里巴巴國際站阿里巴巴國際站成立于1999年，是阿里巴巴集團最早創立的業務，是連接國內出口商和其他國家公司的在線貿易平臺，也是目前全球最大、成立時間最久的B2B跨境貿易平臺。阿里巴巴國際站Logo如圖2-10所示。01阿里巴巴盈利方式會員費：企業通過阿里巴巴國際站參與電子商務交易，必須注冊為會員，每年要交納一定的會員費才能享受網站提供的各種服務，目前會員費是阿里巴巴國際站最主要的收入來源。03阿里巴巴盈利方式競價排名：企業為了促進產品的銷售，都希望在B2B網站的信息搜索中自己的排名靠前，而網站在確保信息準確的基礎上，根據會員交費的不同對排名順序進行相應的調整。02阿里巴巴盈利方式廣告費：網絡廣告是門戶網站的主要盈利點，同時也是阿里巴巴國際站的主要收入來源。1.1跨境電商服務平臺概況1.1跨境電商服務平臺概況阿里巴巴國際站服務種類(1)國際免費會員能采購商品，還可以在國際站發布供應信息進行產品銷售。(2)全球供應商會員可以在國際站采購商品，同時可以發布產品信息進行銷售，還可以在國際站上繼續搜索產品或供應商的信息，針對后臺的管理系統，可以提供英語、簡體中文和繁體中文。在英語系統下，部分功能只開放一些增值外貿服務。(3)中國供應商會員是阿里巴巴國際站的主要付費會員，主要依托國際站尋找海外買家，從事出口貿易。阿里巴巴國際站具有一個非常強大的后臺管理，賣家在這里可以進行商品管理以及店鋪裝修等操作，而對于賣家來說不僅可以通過產品信息，也可以通過公司吸引買家，達成最后的交易。1.1跨境電商服務平臺概況阿里巴巴國際站模塊阿里巴巴國際站包括4個基本模塊：產品模塊、推廣模塊、交易模塊和數據支持模塊。(1)產品模塊：發布產品和管理產品。(2)推廣模塊：產品排名和外貿直通車。(3)交易模塊：詢盤以及采購直達(RequestForQuotation,RFQ)。(4)數據支持模塊：提供一系列數據來幫助供應商監測產品信息、交易情況、市場動向等，在平臺中被稱為“數據管家”。02跨境電商服務平臺選擇1.2跨境電商服務平臺選擇跨境電商的發展痛點傳統的對外貿易有幾大模塊：上游供應商、制造工廠、貿易公司、船務服務公司、船運公司、國外進口商以及終端客戶。產品利潤在重重分銷中逐漸消耗。企業想要提高利潤就必須對產業鏈進行合理的整合，盡可能縮短鏈條，于是跨境電商應運而生。但在長期的發展中，跨境電商一直存在著以下幾方面制約因素。1.2跨境電商服務平臺選擇跨境電商的發展痛點(一)外貿語言障礙跨境電商的主要網絡平臺一般為英文網站，這就對中國企業的語言提出了挑戰。雖然可以通過在線翻譯軟件解決一部分問題，但是無法實時與客人保持良好的溝通，勢必會影響銷售的結果。這僅僅是對英文母語的市場，其他還有法國、德國、西班牙語等小語種市場，語言障礙更嚴重。(二)企業和國外買手之間互相的信任建立在平臺上隨意注冊的賣家和買家都具有相當的比例，如何在龐大的數據庫中找到合適的且能夠建立商業信任的關系是一個難題。平臺越開放，這種信任建立的難度越大。1.2跨境電商服務平臺選擇跨境電商的發展痛點(三)網絡安全和知識產權保護平臺上的網絡賬戶安全，因為網絡的開放性與虛擬性，擁有極大的不確定性。并且對于生產廠家發布的產品信息，國外買家在詢盤時公布的新產品細節，如何避免出現有關知識產權的問題，也顯得尤為重要。(四)交易閉環我國電子商務發展時間雖短，卻在以驚人的速度建立自己的生態圈。但值得注意的是，對于外貿產業鏈來說還有部分模塊依然依賴線下傳統操作，例如出口檢疫、物流支持以及金融服務等。完善這部分的交易環節形成跨境電商交易閉環，將會是未來的發展重點。1.2跨境電商服務平臺選擇跨境電商服務平臺盈利模式盈利模式是對企業經營要素進行價值識別和管理，在經營要素中找到盈利機會，探求企業利潤來源、生產過程以及產出方式的系統方法。跨境電商平臺的盈利模式是一種動態的模式，因為這種模式歸結于企業戰略和核心競爭力。跨境電商平臺盈利模式分為自發的盈利模式和自覺的盈利模式兩種。自發的盈利模式是自發形成的，企業對如何盈利以及對未來能否盈利缺乏清晰的認識，企業雖然盈利但盈利模式不明確、不清晰，這種盈利模式具有隱蔽性、模糊性，靈活性較差。自覺的盈利模式是企業通過對盈利實踐的總結和對盈利模式加以自覺調整和設計而形成的，它具有清晰性、針對性、相對穩定性、環境適應性和靈活性。1.2跨境電商服務平臺選擇跨境電商服務平臺盈利模式(一)采購端跨境電商的采購模式一般是通過消費者訂單信息決定采購品種并向供貨商進行采購。目前，由于垂直跨境電商對該行業上下游把握更加細致，往往采取廠商直接采購，這樣既能減少被中間商盤剝利潤，提高盈利質量，同時又可以對產品質量有著較好的掌控，容易提高客戶黏性。這也是目前我國垂直跨境電商企業能夠保持進銷差價優勢的重要原因。(二)支付端跨境電商企業由于其重心在于發掘行業內產品與服務的價值與質量，因此在支付端往往只是采用與第三方合作的模式，而非自建支付體系，如蘭亭集勢與環球易購等。雖然跨境支付與內貿支付有所不同，但這不是垂直跨境電商與國內垂直電商的重要差異。1.2跨境電商服務平臺選擇跨境電商服務平臺盈利模式(三)物流端物流是跨境電商與國內電商的重要差異點。考慮到跨境物流這一棘手問題，目前，海外倉已經取代大小包郵，成為解決這一問題的有效措施。目前，蘭亭集勢等大型垂直跨境電商企業紛紛開展海外倉的建設，通過提前備貨、批量運輸的方法有效降低物流環節的成本。同時考慮到跨境垂直電商企業產品多集中于某一領域，管理成本更低，因此未來海外倉有望成為垂直跨境電商的外貿標配。(四)關稅與商檢關稅與商檢是垂直跨境電商企業面對的一個重要業務環節。目前，我國海關通關商檢政策允許試點城市對跨境零售電商使用行郵清關規則，從制度上維持跨境電商渠道與一般進口渠道間價差，因此跨境電商產品價格仍具備競爭優勢。跨境電商服務平臺的選擇指標跨境電商服務平臺的選擇指標1.2跨境電商服務平臺選擇平臺利潤率：了解每個平臺的盈利能力，根據預期利潤率選擇你想要銷售產品的平臺。交易量：并非所有平臺的銷售量都相同，新平臺的共同特點是高利潤低流量，而亞馬遜和阿里巴巴等大型電子商務網站則恰恰相反，它們是高流量和低利潤。跨境電商服務平臺的選擇指標跨境電商服務平臺的選擇指標1.2跨境電商服務平臺選擇競爭水平：平臺競爭強度只是一個相對的概念，時常會發生多個賣方銷售同一產品的現象，此外，根據品牌和銷售商品的不同，價格可能會因平臺而異。定價：一些賣方在所有平臺上公平使用相同的價格，另一些賣方則根據平臺設定不同的價格。跨境電商服務平臺的選擇指標跨境電商服務平臺的選擇指標1.2跨境電商服務平臺選擇運費：在不同的平臺運輸成本會不同，使用官方物流和第三方物流的成本也不同。關鍵字：如果你在平臺和獨立站銷售相同的產品，建議在產品標題、產品說明以及所屬類別中使用不同的關鍵字。1.2跨境電商服務平臺選擇跨境電商服務平臺盈利模式每次轉化費用不管是站外引流的Google、Faccbook,還是平臺上的站內廣告(AmazonAdvertising等),都無法避免“每次轉化費用”這一話題。相比之下，站點內廣告的費用低于正常費用，站點內廣告在將消費者變為長期客戶時可能更加困難。從長遠來看，獲得客戶電子郵件比在亞馬遜完成單一交易更有利。另外，你在計算每種產品和平臺的盈利能力時，也需要將每次轉化費用考慮在內。感謝觀看跨境電商選品策略第三章跨境電子商務基礎及法律法規中高職跨境電商01跨境電商產品結構分析3.1跨境電商產品結構分析跨境電商產品結構分析產品結構(ProductMix)是指社會產品各個組成部分所占的比重和相互關系的總和。它可以反映社會生產的性質和發展水平、資源的利用狀況，以及滿足社會需要的程度。在跨境電商中，從宏觀上講，產品結構是指一個國家或一個地區的各類型產品在國民經濟中的構成情況；從微觀上講，產品結構是指一個企業生產的產品中各類產品的比例關系，如民用品與軍用品，機械產品與電器產品，優質產品與一般產品，技術密集型產品與勞動密集型產品等之間的比例關系。決定跨境電商運營成功的因素有很多，如人才、資金、平臺選擇、運營、倉儲物流等，但是首先要有產品和目標市場，才能走出跨境電商的第一步。在選擇產品和出口市場之前，應對現有國內市場已經存在的電商消費產品結構、跨境電商市場消費產品結構有相應的了解，這對于自身產品的選擇有很大幫助。3.1跨境電商產品結構分析國內電商消費產品結構分析商務部《2020年網絡零售市場發展報告》顯示：2020年我國網絡零售市場發展持續向好，市場規模再創新高。從商品品類來看，品類增速實現分化，綠色、健康、“家場景”“宅經濟”消費熱度凸顯。國內電商消費產品結構分析國家統計局數據顯示，2020年實物商品網絡消費中，吃類、穿類和用類商品分別同比增長30.6%、5.8%和16.2%。從銷售額規模看，服裝鞋帽針紡織品、日用品、家用電器和音像器材排名前三，分別占實物商品網絡銷售額的22.27%、14.53%和10.80%,如圖3-1所示。3.1跨境電商產品結構分析國內電商消費產品結構分析實物商品網絡消費呈現以下新特點。一是綠色健康消費受到青睞。商務大數據顯示，智能廚房家電銷售額同比增長31.0%;健身器材同比增長8.8%,其中小型便攜健身器材同比增長28.7%;營養品、保健品銷售額同比增長34.8%。二是“宅經濟”熱度提升。方便速食銷售額同比增長60.8%;游戲機銷售額同比增長16.3%;寵物用品銷售額同比增長16.1%。三是“家場景”消費增長。消毒日用品銷售額同比增長150%以上，除菌家電銷售額同比增長160.3%。3.1跨境電商產品結構分析跨境電商消費產品結構分析從表3-1可以看出，向南美洲、亞洲及非洲出口量最大的均為電子產品，且不論哪個地區，對于運動娛樂、家居園藝、服裝產品的需求量都是非常大的。其中美國、英國、加拿大市場，持續拉動大盤增長；印度市場首次買家同比轉正，需求增長；巴西、巴基斯坦、智利市場，同比增長顯著；頭部國家與腰腿部國家市場需求差距進一步擴大，防疫用品需求逐步從頭部行業需求中退去，服裝、運動娛樂行業需求上漲，開始成為各國的主要需求行業。根據阿里巴巴國際站的數據，中國跨境電商出口產品品類主要包括：服裝服飾、消費電子、美容個護、家居園藝、珠寶眼鏡手表、汽車摩托車配件等。我們根據這些主要跨境電商出口產品品類的要素密集度和產品特點，可進行如下分析。3.1跨境電商產品結構分析跨境電商消費產品結構分析根據阿里巴巴國際站的近年數據，我國跨境電商出口的主要地區對產品的需求有一些差異。2021年中國跨境電商出口的主要地區產品差異如表3-1所示。3.1跨境電商產品結構分析跨境電商消費產品結構分析從產品要素密集度的分布圖(如圖3-2所示)可以看出，大多數跨境電商產品品類或是屬于勞動密集型，或是屬于技術密集型，或是屬于勞動和技術密集程度均高的類型。這說明，適合跨境電商線上交易的產品還是比較豐富的，任何生產要素占優勢的產品都可能在跨境電商中成為暢銷產品。從另外一個維度看(如圖3-3所示),中國跨境電商出口商品品類的演變也呈現出了一定的趨勢特點。在跨境電商初期階段，由于中國制造的技術和成本優勢，出口產品集中在體積小、適合跨境物流包裝、標準化程度及附加值都較高的產品，如電子、服裝等傳統品類。3.1跨境電商產品結構分析02主要地區、國家市場分析2.1主要地區、國家市場分析主要地區、國家市場分析世界貿易組織發布的一份報告顯示，2020年全球貨物貿易總額下降了5.3%。但全球B2C跨境電商貿易總額不降反升，預計將從2019年7800億美元上升到2026年的4.8萬億美元，復合增長率高達27%。在全球跨境電商迅猛發展的浪潮中，中國跨境電商的表現格外亮眼。目前，中國是全球最大的B2C跨境電商交易市場，全球26%的交易發生在此，美、英、德、日則分別排列在第二到第五名。此外，印度、中東和俄羅斯的跨境電商交易份額也在迅速增長。2.1主要地區、國家市場分析主要地區、國家市場分析北美(NorthAmerica)通常指的是美國、加拿大和格陵蘭島等地區，北美市場一直被認為是全球經濟發展的核心區域，本土零售商和電商企業競相爭奪新一代消費形態的主導權。北美市場體量領先，對于中國跨境出口賣家來說是第一大目標市場。2020年美國及加拿大網民滲透率達94.6%,遠高于全球平均水平；基建方面，北美電商物流、支付等環節成熟度也遠超全球市場，為跨境電商行業發展提供堅實基礎。雖然市場競爭較為激烈，但是北美市場憑借較高的網購滲透率、強盛的消費能力、完善的物流與支付服務體系、豐富的渠道平臺等特征仍然成為追求銷售最大化的賣家以及初級賣家的首選。01北美市場的特點經濟實力：北美居民消費水平高美國與加拿大等北美國家雖然市場經濟成熟，增速略慢于世界整體水平，但是龐大的基數仍確保了其在經濟實力與消費水平上難以被超越的領先地位。03北美市場的特點消費習慣：移動化程度高，對國際網站本土化要求高61%的美國跨境購物者通過智能手機在國際網站上購物，占跨境網購消費額的32%;33%的加拿大跨境購物者通過智能手機在國際網站上購物，占跨境網購消費額的15%。75%～80%的消費者會排斥在非母語外國網站購物，70%～80%的消費者在跨境網購時，偏愛大型國際購物網站。02北美市場的特點電商市場：北美成熟度高，B2C市場更為活躍電子商務銷售方面，北美地區處于領先地位。2.1主要地區、國家市場分析2.1主要地區、國家市場分析主要地區、國家市場分析歐洲是全球電子商務體系發展較為完備的地區之一，目前是世界第三大電商市場，年線上營業收入超過4120億美元。歐洲市場內部包含各種多樣化的經濟體，電商發展機遇巨大。2020年，歐洲線上消費總金額達到了2690億歐元，共有2.93億歐洲人進行了線上購物，其中有超過2.2億人參與了跨境購物。作為全球開放的市場之一，歐洲市場容量大且接納性強，不僅有英德法等世界上成熟的電子商務市場，也包括了塞爾維亞、克羅地亞和北馬其頓等新興市場。歐洲發達國家的網購率高于歐洲平均水平，主要集中在西歐和北歐地區。2020年網購人數位居歐洲前10名的國家依次為德國、英國、法國、意大利、西班牙、波蘭、荷蘭、比利時、瑞典、芬蘭。同時，東歐的電商業務增長快速，其中羅馬尼亞和保加利亞的電商市場在2020年增長了30%,是整個歐洲增長最快的兩個國家。由于電商基礎設施、消費者購物習慣，以及文化和語言的差異，歐洲各個國家有不同的電子商務增長率和不同水平的電商活動。01英國英國政府一貫支持電子商務的發展，歐盟委員會及英國政府制定了一系列的電商交易政策來為電子商務的規范化發展保駕護航。03英國英國電商這么好的發展態勢，得益于英國公眾上網率的增加和上網條件的改善，在互聯網接入服務的價格和選擇范圍上，英國比歐洲其他多數國家更有競爭力。02英國英國電子商務市場的規模在世界范圍內僅次于中國和美國，英國的網購人數比例高達95%,且人均網購消費額也為歐洲最高。2.1主要地區、國家市場分析2.1主要地區、國家市場分析主要地區、國家市場分析美國電商巨頭的早期進入，是催生英國電商市場成熟的一個重要驅動力。早在20世紀90年代，亞馬遜就開始在英國使用本地域名進行銷售。如今，也有幾個強大的國內市場參與者，如ASOS、Argos和Next。得益于英國脫歐，這些平臺正變得越來越受歡迎。英國人喜愛網購的另一個重要原因是英國有極為發達的物流運輸系統。“當日送達”在英國是一件十分普遍的事，最快甚至可以實現4小時同城送達。而英國也在2020年春季成了亞馬遜首個在海外開通“亞馬遜自有運輸”的國家。在英國，亞馬遜在跨境交易方面占據絕對的主導地位。調查數據顯示，在過去的一年中有91%的英國網購者使用過亞馬遜。緊隨其后的是ebay,有63%的英國網購者使用過。排在第三的則是Wish,僅有11%的英國線上消費者表示曾在過去的一年中在該平臺進行過線上購物英國人具有以下特點冷靜持重，自信內斂，注重禮儀，崇尚紳士風度。英國商人一般舉止高雅，注重禮儀，遵守社會公德，很有禮讓精神。英國人具有以下特點喜歡按部就班，特別看重試訂單，訂單量往往循序漸進地增加。所以中國供應商和英國人做生意時，要特別注意試訂單或樣品單的質量，因為這是英國人考慮供應商的先決條件。2.1主要地區、國家市場分析2.1主要地區、國家市場分析主要地區、國家市場分析德國是世界第四大經濟體，也是歐洲頭號經濟強國。得益于領先的網絡基礎設施，德國的互聯網技術發展和普及率遠超歐洲平均水平，也直接催生了電子商務產業的繁榮。2020年德國的電子商務銷售額為833億歐元，同比增長了14.6%。和開發充分、競爭激烈的英美市場相比，德國跨境網購風潮方興未艾，消費者購買力強、對中國商品需求強勁、購物習慣良好，正在成為中國跨境電商零售出口產業的下一個風口。比如，自2018年起，中國已經成為ebay平臺上德國消費者最大的“海淘”貨源地。德國消費者在ebay平臺上每購買3件海外商品，就有2件來自中國。01德國人具有以下特點嚴謹保守、思維縝密。德國人在購物前往往會做好充分周到的準備工作，對賣家的經營、資信情況也會進行詳盡周密的研究和比較。03德國人具有以下特點信守合同，崇尚契約。德國人素有“契約之民”的稱號，他們對涉及合同的任何條款都非常細心，對所有細節認真推敲，一旦簽訂合約就會嚴格遵守，按合同條款一絲不茍地去執行，一般不會輕易毀約。02德國人具有以下特點追求質量和實用主義，講究效率，關注細節。德國人對產品的要求非常高，所以我們的供應商一定要注意提供優質的產品。2.1主要地區、國家市場分析2.1主要地區、國家市場分析主要地區、國家市場分析德國包裝法規定，所有向德國個人用戶銷售產品的企業，需要支付其產品外包裝在德國相應的回收和處理費用，無論企業規模大小、外包裝數量多少以及從哪里寄出。該法規對跨境電商同樣適用。違反該法規將會面臨嚴厲的處罰，如禁售、警告以及最高20萬歐元的罰款。包裝品中央登記處負責德國包裝法相應的監管工作，快速發現并懲處違法行為。因此，每一個向德國個人用戶銷售產品的企業都應該積極參與并履行相關義務。2.1主要地區、國家市場分析主要地區、國家市場分析俄羅斯地處歐亞大陸北部，橫跨歐洲和亞洲，國土面積為1709萬平方公里，是世界上國土面積最大的國家。2021年，俄羅斯互聯網用戶達到了1.16億，約占其總人口的80%。目前，俄羅斯的網購用戶已超過3000萬，消費潛力很大，而電子商務的普及率卻只有7%,俄羅斯電商市場發展潛力非常可觀。消費者對跨境產品也有著濃厚的興趣，有90%以上的俄羅斯用戶均在網上購物，人均GDP日益增長，預計到2024年將會成為歐洲跨境購物的主力軍之一。2.1主要地區、國家市場分析主要地區、國家市場分析俄羅斯消費者對海外商品有著濃厚的興趣，甚至在這個幅員遼闊國家的最偏遠角落，俄羅斯網購規模也在逐漸增長。俄羅斯地處新亞歐大陸橋經濟走廊的必經之地，是“一帶一路”倡議的重要支點國家，具有巨大的跨境電商市場潛力。俄羅斯在輕工業方面的基礎比較薄弱，而中國具有完整的制造業產業鏈和豐富的產品品類，在該領域有著較強的競爭力，因此俄羅斯市場和中國市場互補性很強，越來越多“中國制造”的產品在俄羅斯市場中獲得了一席之地。2.1主要地區、國家市場分析中國制造中國制造(MadeinChina)是世界上認知度較高的標簽之一，因為快速發展的中國和龐大的工業制造體系，這個標簽可以在廣泛的商品上找到，從服裝到電子產品。中國制造是一個全方位的概念，不僅包括物質成分，也包括文化成分和人文內涵。中國制造在進行物質產品出口的同時，也將人文文化和國內的商業文明連帶出口到國外。當前，中國工業行業發生了根本性變化。鋼鐵、有色金屬、電力、煤炭、石油加工、化工、機械、建材、輕紡、食品、醫藥等工業部門逐步發展壯大，一些新興的工業部門(如航空航天工業、汽車工業、電子工業等)也從無到有，迅速發展起來。2.1主要地區、國家市場分析跨境電商選品被稱為“國際版淘寶”的速賣通于2012年正式進入俄羅斯，用了不到5年的時間，在俄用戶已超過2200萬。2015年速賣通在莫斯科正式成立俄羅斯分公司。2018年，速賣通與俄羅斯本土電子商務企業展開合資，以提升市場份額。速賣通憑借物美價廉的商品和優質的物流服務已成為俄羅斯最大及最受歡迎的跨境電商平臺。在消費者需求多樣化和同行競爭的不斷驅動下，中俄跨境電商的交易平臺正在不斷發展成熟。2018年，深受俄羅斯消費者歡迎的中國產品類別主要包括服裝和鞋類(38%)、電子產品和家用電器(33%)、香水和化妝品(8%)、汽車零部件(4%)以及其他商品(12%),而中國消費者則對俄羅斯的糖果、蜂蜜、天然護膚化妝品越來越感興趣。在“一帶一路”政策紅利的驅動下，中俄兩國的企業借助跨境電商的銷售渠道迅速拓展國際業務，兩國的商品結構也將得到進一步優