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1/1賈伯斯對人生的感悟

究竟賈伯斯有什么成功的秘訣?這是所有企業人士最感好奇的問題。對《揭密:透視賈伯斯驚奇的創新秘訣》作者蓋洛(CarmineGallo)而言,賈伯斯創造了我們這個時代最重要的品牌之一,他的成功如此鼓舞人心,不是因為蘋果制造出很好的計算機、手機或MP3,而是因為他擁有改變世界的熱情,這就是他的秘訣,他透過這股熱情激發的奇思妙想,引領了這個時代的潮流。

賈伯斯在1997年重回瀕臨破產邊緣的蘋果任職,當時他對蘋果的員工說,「營銷和價值有關。這是個非常復雜而喧鬧的世界,人們并不會記得蘋果的每一件事情,顧客想知道的是,蘋果究竟代表什么?我們不只是生產能協助人們完成工作的器具,盡管我們在這一點上做得很好。然而蘋果能做的遠多于此。我們相信,懷有熱情的人能夠使世界變得更好。這就是蘋果的信念。」蓋洛認為,賈伯斯所懷抱的熱情值得所有企業家借鏡。

對賈伯斯何以能夠如此成功,他歸納出七項法則,并認為任何人都可以運用這些法則,以「跳脫窠臼的.思維」(thinkdifferently)改善自己的服務、產品和品牌。這七項法則是:

1.從事你熱愛的工作

賈伯斯相信,擁有熱情的人能讓世界變得更好,除非有推動社會前進的熱情,否則無法想出新穎、富創造力又與眾不同的主意。

2.在宇宙中創造自己的印記

如果熱情是火箭的燃料,指引火箭航向最終目的地的就是你的愿景(vision)。

賈伯斯創辦蘋果時,他的愿景是制造出普通人也會使用的計算機。1979年他在全錄帕羅奧多研究中心看見原始粗糙的圖形操作接口,立刻發覺這就是讓一般人對計算機產生興趣的關鍵,因此創造出麥金塔計算機。然而全錄的科學家卻看不出這種可能性,因為他們目光始終被局限在制造復印機上。

3.善用大腦的連結能力

賈伯斯認為「創造力就是將事物連結起來的能力」,他經常從其它產業獲取靈感,諸如電話簿、禪坐、印度之行、梅西百貨賣的食物處理器和四季飯店,都曾激發出他的創意。

4.販賣夢想,而非產品

蘋果產品的用戶對賈伯斯來說并不是「顧客」,這些人有自己的期望、夢想和目標,而他制造產品來協助這些人達成夢想。幫助你的顧客釋放他們的內在天賦,你將贏得他們的心。

5.向所有不必要的事情說不

賈伯斯力求產品設計簡潔,而這樣的風格不只表現在產品外觀,從iPod到iPad的設計、產品包裝、甚至是網站功能皆是如此。在蘋果的世界里,創新意味著除去一切不必要的事物,這樣真正的需求才會浮現。

6.營造感同身受的最佳體驗

蘋果直營店AppleStore內有蘋果專家、蘋果咨詢師或蘋果天才,但卻沒有結帳柜臺。因為賈伯斯認為,蘋果的生意不是販賣商品,而是在豐富人們的生活。這使蘋果成為全球最佳零售商,能以小創新創造出和顧客的情感連結。

7.精通訊息傳播

賈伯斯是世上最會說故事的人,

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