高效做事，有效管人柳瑞軍2021年11月30日..課程研討的重點(diǎn)問題有效管理者的修煉高效做事必備的管理思想做事的根本方法和工具有效管人的真理中層指點(diǎn)力六項(xiàng)修煉如何有效鼓勵下屬.導(dǎo)言：企業(yè)的2條與256條“企業(yè)的主要功能，一是營銷，二是創(chuàng)新。〞.管理者的2條與256條中層經(jīng)理的兩大任務(wù)？.主題一

有效管理者的修煉.一、高效的前提是“有效〞！只需有效，才才有績效!只需有效，才會實(shí)現(xiàn)目的!只需有效，才會有所成就！.二、做事與管人做事管人目標(biāo)指向個人績效部門（團(tuán)隊(duì)）績效所需能力管理能力領(lǐng)導(dǎo)力管理形式管理方法領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格.三、如何衡量有效管理者？1.從事“對〞的任務(wù)2.勝任本職任務(wù)3.實(shí)際中層管理使命.1.從事“對〞的任務(wù)“唯有從事“對〞的任務(wù)，才干使任務(wù)有效！〞對管理者效果的三個方面要求：〔1〕直接成果；〔2〕培育人才；〔3〕樹立價(jià)值觀。.德魯克：“假設(shè)在效果中短少這三個方面的任何一個方面，那么機(jī)構(gòu)就會衰敗甚至垮臺。因此，管理者假想象做點(diǎn)奉獻(xiàn)，就必需在這三方面下功夫。〞.2.績效優(yōu)秀，勝任本職任務(wù)符合任務(wù)崗位要求；關(guān)聯(lián)任務(wù)績效;按績效優(yōu)秀者規(guī)范，優(yōu)秀才算勝任！滿足未來開展需求。.3.實(shí)際中層管理使命履行管理職責(zé)展現(xiàn)指點(diǎn)風(fēng)范.四、有效管理者的五個任務(wù)習(xí)慣知道如何利用本人的時間；留意使本人的努力產(chǎn)生必要的成果，而不是任務(wù)本身；把任務(wù)建立在優(yōu)勢上；精神集中于少數(shù)主要領(lǐng)域；擅長做出有效的決策。.五、有效管理者必需自我訓(xùn)練有效與無效的管理者，在類型、性格、才智等方面很難區(qū)分。但是，有效管理者有一個共同點(diǎn)，就是在實(shí)際中都要閱歷一段訓(xùn)練。.“他能想象種田靠暫時抱佛腳嗎？他能想象春天忘了播種，整個夏天又混過去，然后到了秋天大干一場——翻土、撒種、澆水、養(yǎng)護(hù)——接著就等待著一夜之間獲得大豐收嗎？...〞.本節(jié)小結(jié)：有效管理者如何修煉？管理者必需追求“卓有效果〞！有效管理者從事“對〞的任務(wù)！優(yōu)秀才算勝任！有效管理者需培育五個任務(wù)習(xí)慣！有效管理者沒有捷徑，都需求歷練！.主題二

高效做事必備的管理思想.1.有效任務(wù)就是處理問題問題就是時機(jī).有效管理者的問題認(rèn)識自動發(fā)現(xiàn)問題自動思索問題自動處理問題.2.今天的問題來自昨天的“處理方法〞勝利企業(yè)的失敗決策都是在最勝利最輝煌的時候做出的！良好的管理正是導(dǎo)致優(yōu)秀企業(yè)未能堅(jiān)持其行業(yè)領(lǐng)先位置的最主要緣由！——克里斯坦森.企業(yè)的現(xiàn)狀一直是逐漸失去時效。任何人為的決策和行動在提出的時候就成為過時的東西。——德魯克.“用90%的時間思索失敗〞——李嘉誠.“沒有什么事像勝利那樣失敗了！〞——史蒂芬?柯維 啟示：不要讓本人的管理閱歷成為企業(yè)的負(fù)資產(chǎn)！.3.發(fā)現(xiàn)問題比處理問題更重要發(fā)現(xiàn)一個問題比處理一個問題更重要。——溫家寶沒有問題就是最大的問題！案例：寶潔處理管理問題的方式.4.處理問題的最高境界是消滅問題！抑制思想的定勢質(zhì)疑問題的假設(shè).如何消滅問題？藍(lán)海戰(zhàn)略消滅了紅海競爭的問題薇姿化裝品逆向管理消滅了傳統(tǒng)管理的問題.5.提出正確的問題比處理問題更重要！愛因斯坦：“提出一個問題往往比處理問題更重要〞如何提出正確的問題？.課堂練習(xí)小王剛參與任務(wù)，工資收入低，交了每月房租后余款不夠日常生活破費(fèi)。他面臨的問題是？某人想要談朋友結(jié)婚，想買車〔或買房子〕，卻沒有足夠的錢。他的問題是？小張任務(wù)很努力，卻因得不到上級的認(rèn)可，在一次任務(wù)崗位競選中落敗，心境低落，產(chǎn)生了跳槽的想法。他面臨的問題是？部門員工任務(wù)自動性差，任務(wù)效率低。部門經(jīng)理面臨的問題是？.6.全腦思索管理面臨的最大挑戰(zhàn)是學(xué)會全腦思索！案例：王石如何處置問題？.小結(jié)：高效做事必備的管理思想有效任務(wù)就是處理問題。今天的問題來自昨天的“處理方法〞發(fā)現(xiàn)問題比處理問題更重要!處理問題的最高境界是消滅問題！提出正確的問題比處理問題更重要！管理面臨的最大挑戰(zhàn)是學(xué)會全腦思索！.主題三

做事的根本方法和工具.1.任務(wù)的根本原那么PDCA在任務(wù)中的運(yùn)用.2.系統(tǒng)化思索問題的方法問題是什么？緣由是什么？本來〔應(yīng)該〕如何？不論會如何？處理方法？.3.創(chuàng)意思想方法—思想導(dǎo)圖法.思想腦圖運(yùn)用實(shí)例.....如何運(yùn)用思想導(dǎo)圖？.課堂訓(xùn)練針對詳細(xì)管理問題〔課堂現(xiàn)場討論確定〕；運(yùn)用“全腦思索法〞勾畫小型思想導(dǎo)圖；構(gòu)思有效處理方案。.綜合視頻案例.主題四

有效“管〞人的真理.1.第一秘訣是管好本人！“管理者能否管理好他人從來就沒有被真正驗(yàn)證過，但管理者卻完全可以管理好本人。〞——德魯克.2.管人的三個境界行為控制——思想控制——理念指引管理——授權(quán)——放權(quán).3.指點(diǎn)下屬，而不是管理下屬專業(yè)化轉(zhuǎn)型職業(yè)化轉(zhuǎn)型指點(diǎn)力轉(zhuǎn)型.主題五

如何修煉中層指點(diǎn)力——中層指點(diǎn)力六項(xiàng)修煉.“管理任務(wù)的勝利越來越需求指點(diǎn)，而不僅僅是良好的管理，即使是較低層次的管理也需求指點(diǎn)。指點(diǎn)才干的缺乏不僅損傷公司的開展，而且也對管理者個人的生長不利。缺乏指點(diǎn)活動的組織將不再獲勝。〞——約翰·科特<新規(guī)那么>.課堂演練：休假留言想象他所在的組織為他提供6個月休假，并支付一切費(fèi)用。在此期間，他不能進(jìn)展任務(wù)，不許他與辦公室任何人聯(lián)絡(luò)，不能寫信、發(fā)、打、發(fā)郵件，什么聯(lián)絡(luò)手段都不能運(yùn)用。.在他分開之前，他的同事要知道他的信奉原那么是什么，這些原那么在他不在的時候?qū)⒅更c(diǎn)他們?nèi)绾涡袆印Ｋ麄円浪睦砟詈托判氖鞘裁矗瑥亩梢砸源藶闇?zhǔn)那么進(jìn)展決策和行動。總之，他希望回來的時候一切都好。用一頁紙寫下他的留言。.1.做最好的跟隨者！彼得·德魯克：“指點(diǎn)者的獨(dú)一定義是有跟隨者的人。〞本尼斯：“指點(diǎn)者就是跟隨者。〞.2.做最好的本人！比爾喬治：“要模擬所謂的指點(diǎn)力特質(zhì)清單的人注定要失敗！〞本尼斯：修煉指點(diǎn)力就是修煉本人的人生。成為指點(diǎn)的過程，就是充分表達(dá)本人的過程。.3.經(jīng)過學(xué)習(xí)彌補(bǔ)角色的缺乏聯(lián)想集團(tuán)開創(chuàng)人柳傳志：“想來想去，聯(lián)想很多的競爭優(yōu)勢里面，最具中心競爭力的還是學(xué)習(xí)才干〞。.4.反思，并從失敗中學(xué)習(xí)本尼斯：“反思是指點(diǎn)者從過去中學(xué)習(xí)的主要方式。〞.5.故事演繹才干斯蒂芬·丹寧：“可以在正確的時間講述正確的故事，將成為在新世紀(jì)應(yīng)對挑戰(zhàn)和獲得勝利的重要指點(diǎn)技藝。〞哈佛大學(xué)教授Howard

Gardner：“講故事是最簡單的最有凝聚力的工具。〞.擅長講述“三種故事〞第一類故事是“我是誰〞第二類故事是“我們是誰〞第三類故事是“我們向何處去〞.6.塑造任務(wù)中的優(yōu)質(zhì)影響力影響他人的根本原理正確有效行使職權(quán)擅長授權(quán)有效鼓勵下屬.本節(jié)小結(jié)：中層指點(diǎn)者六項(xiàng)修煉做最好的跟隨者做最好的本人經(jīng)過學(xué)習(xí)彌補(bǔ)角色的缺乏思索或反思，并從失敗中學(xué)習(xí)善用故事演繹和表達(dá)本人塑造任務(wù)中的優(yōu)質(zhì)影響力.主題六

如何有效鼓勵下屬？.1.鼓勵的假設(shè)從邏輯出發(fā)還是從人性出發(fā)？鼓勵的動力來源于稱心度還是責(zé)任？物質(zhì)鼓勵是最主要的鼓勵手段嗎？鼓勵是公司和高層的事嗎？.挑戰(zhàn)成就認(rèn)可赫茨伯格的“C-A-R〞動機(jī)循環(huán)方式2.加強(qiáng)員工任務(wù)動力的源泉.3.有效鼓勵的真理？“示范力〞與“助推力〞.4.鼓勵的普通戰(zhàn)略發(fā)明任務(wù)氣氛物質(zhì)鼓勵精神鼓勵開展鼓勵根據(jù)人格類型進(jìn)展鼓勵.5.鼓勵下屬五問第一問：今天他鼓勵了嗎？第二問：本周他贊譽(yù)了嗎？第三問：本月他反響了嗎？第四問：最近半年他鼓勵開展了嗎？第五問：最近一年他變化提升了嗎？.第一問：今天他鼓勵了嗎？——鼓勵下屬，管理者最重要的指點(diǎn)力.日常鼓勵三項(xiàng)任務(wù)發(fā)明最正確任務(wù)氣氛消除負(fù)面鼓勵要素分解的目的和方案，讓每天的詳細(xì)任務(wù)表達(dá)出意義和價(jià)值。.關(guān)鍵詞：樂趣——讓樂趣融入任務(wù)人的行動力來源于：一是追求高興，二是逃避苦楚。員工的幸福是從哪里來？就是辛勞加高興。——馬云.關(guān)鍵詞：變化——在任務(wù)中融入變化人以變化為樂員工經(jīng)過變化，開發(fā)出新的技巧和珍貴閱歷，從而對組織作出更大的奉獻(xiàn)。.關(guān)鍵詞：選擇——多給員工選擇的時機(jī)休閑活動鼓勵性高的緣由——充溢選項(xiàng)！人們總是傾向于更加關(guān)懷本人選擇的事情！

.第二問：本周他贊譽(yù)了嗎？——精神鼓勵，贊譽(yù)與認(rèn)可.對贊賞的渴求是“人性之中最深化的法那么〞。—現(xiàn)代心思學(xué)之父威廉·詹姆斯認(rèn)可和贊譽(yù)是最便攜的鼓勵.一周的鼓勵任務(wù)編一份“認(rèn)可與贊譽(yù)菜譜〞！營造贊賞氣氛！一周之內(nèi)每位員工都能得到認(rèn)可和贊譽(yù)！提供一次交流學(xué)習(xí)的時機(jī)！.第三問：本月他積極反響了嗎？——日常任務(wù)反響與考核評價(jià)反響.從關(guān)注懲罰到關(guān)注開展績效評價(jià)的真正目的是開展和改良，而不是賠償、提升或懲罰。.添加積極反響主管該當(dāng)經(jīng)常性地"校準(zhǔn)"本人對他人的看法。.每月鼓勵的三項(xiàng)任務(wù)提供日常行為改良反響提供積極的結(jié)果反響鼓勵參與選擇考核規(guī)范和自我考核.第四問：最近半年他鼓勵開展了嗎？——開展鼓勵與自我管理.半年之內(nèi)的鼓勵任務(wù)開展員工的優(yōu)勢和優(yōu)點(diǎn)鼓勵開展興趣為每位員工提供指點(diǎn)時機(jī)促進(jìn)基層管理程度提升.調(diào)查基層管理程度的四個維度對員工提出要求和提供任務(wù)條件員工了解任務(wù)的價(jià)值和意義對團(tuán)隊(duì)有歸屬感員工獲得生長和開展.Q12基層管理測評工具獲取奉獻(xiàn)歸屬生長.基層管理KPI12個測評問題，也是12個基層管理的重點(diǎn)。