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文檔簡介
-.z.產品背景傳統家裝開展遭遇瓶頸傳統家裝行業是一個讓人又愛又狠,恨之入骨的行業,每個環節根本都有痛點,沒有什么用戶體驗感而言。比方:你很難知道到底要花多少冤枉錢,你永遠不知道到底何時能完畢,沒法實時了解工程的進度與效果,投訴無門,評理無處。正是由于傳統家裝的產業鏈條過長、牽涉環節過多,建筑裝飾無論設計、施工、選材,還是監理、驗收,其復雜性和專業化,導致家裝行業難以被標準化,用戶好感度極低,屬于典型的大行業、小企業的支離破碎競爭狀態?;ヂ摼W思維沖擊家裝行業隨著互聯網和移動互聯網的沖擊,家裝行業被互聯網思維沖洗的時機已經降臨。自小米投資了“愛空間〞以來,互聯網+裝修引發了市場與資本的強烈關注,普通民眾更是喜大普奔高呼:解放軍來了。通過線上、線下資源的整合,以“標準化、產業化〞的理念,致力于將傳統行家裝不規、不透明的現狀,通過互聯網思維實現標準化、產業化,將價格不透明、工期冗長、本錢浪費的家裝,改變成為可定價、定期的標準化家裝,并通過線上實現交易和全程監控,線下實現體驗和交付的新型家裝模式,把家裝過程中的不可控性降為零,真正解放一代年輕人的家裝。產品戰略戰術公司戰略和定位戰略:互聯網家裝標準化領導者定位:新一代年輕人的家裝明星產品戰略、戰術和定位戰略:標準化、透明化互聯網家裝平臺定位:將價格不透明、工期冗長、本錢浪費的家裝,改變成為可定價、定期的標準化家裝,并通過線上實現交易和全程監控,線下實現體驗和交付的新型家裝模式。戰術:以整包硬裝為切入點,整合線上、線下資源,通過系統將工程過程透明化,可實時監控進度狀態,并進展質量效勞反應跟蹤,后期可切入軟裝、智能家居,打造互聯網家裝閉環。用戶描述目標用戶群中低端收入的新一代年輕人群體,由于他們已經對互聯網比擬熟悉、承受度相比照擬高;且買房在國是一個強需求,每個人年輕人心里都有一個夢想買一套房子,所以可以很好的拉動家裝行業的開展。通過互聯網思維整合資源將工程價格透明、工期時長固定、過程標準化,并通過線上實現交易和全程監控,以最好的體驗效勞用戶,讓他們感受到顧客是上帝的感覺。用戶家裝動機生理的需要:人最根本的生理需要就是吃穿住行。而國人根深蒂固的思想都希望能有一套屬于自己的房子,而家裝又是人們心渴望的訴求。歸屬感和愛的需要:大局部的北漂、南漂人都希望能有一個歸屬感,而這個歸屬感最直接的表現就是家。勞累了一天希望回到家能舒服的休息休息,而家裝的質量和感覺就非常重要了,能使人身心放松。尊重需要:擁有一套房子,擁有一套裝修非常漂亮、個性的房子,也是新一代年輕人獲得別人尊重和認可的方式。自我實現的需要:自我價值的表達、自我的實現除了事業、財富最直接的表現就是擁有一套裝修非常贊的房子。用戶需求痛點不知道哪個家裝公司口碑好你很難知道到底要花多少冤枉錢你永遠不知道到底何時能完畢你根本不知道做到什么程度才算達標沒法實時了解工程的進度與效果投訴無門,評理無處,投訴無門.......此處省略N個字我們提供的解決方案面對上述的需求痛點,大局部用戶都非常無奈。則我們可以提供一種解決方案:以工具為切入點,整合線上、線下資源,通過系統將工程過程透明化,可實時監控進度狀態,并進展質量效勞反應跟蹤;讓用戶真正的了解家裝、參與家裝,形成良好的體驗與互動反應。使用場景場景一之前:懷著忐忑的心情進入幾個家裝公司咨詢,得到的介紹、報價、效勞大不一樣,尤其是價格會相差很多,不透明的價格讓我們很頭疼。之后:價格透明化,讓你清楚的知道每種套餐效勞的價格,合理規劃預算。場景二之前:好不容易確定了裝修,但施工過程中發現工期永遠是一個未知數,總是有很多小意外打破常規,一延再延,雙方都沒有相互制約的方法,體驗極差。之后:工期確定、標準化,每個階段都會產出成果報告讓用戶清楚知道現在的進度,如果耽誤進度會對用戶進展補償,提升體驗感和口碑。場景三之前:沒法清楚的知道每天的工程進度如何,心里忐忑不安。之后:通過系統可以輕松的知道每天的工程進度,并會配以圖文的方式進展描述。場景四之前:有問題了多方溝通繁瑣,根本都是推來推去,憋著一肚子火。之后:全程效勞跟蹤反應,及時處理問題,可以對設計師、包工頭等師傅進展評價反應,提升了效勞質量和辦事效率。市場描述市場規模國外在家裝行業有比擬大的區別,國外交房的時候根本沒有毛胚一說,對個性化的設計和二次小改需求較大。反觀國,大局部交房的時候都是毛胚狀態,對全包的硬裝需求較大。根據艾瑞咨詢統計數據,2013年,家裝市場規模在11456.6億元,線上家裝行業在955億元左右,占行業規模8.3%。在未來的十年,家居電商行業存在著巨大的增長空間和商業時機。根據中國建筑裝飾協會數據,2013年中國建材家居行業市場規模到達37242.9億元,2014年仍將保持較快增長,市場規模預計將到達40709億元。競爭對手分析平臺撮合模式:對接裝修公司,代表公司齊家網、土巴兔、土撥鼠。優勢:提供一個資源連接平臺,能夠快速幫助家裝公司適應互聯網,本錢較低。劣勢:無法有效解決用戶和家裝公司之間的矛盾。標準化整包模式:代表公司“愛空間〞。優勢:利用自身平臺整合線上、線下資源,創立自有團隊,可以解決用戶和家裝公司之間的矛盾。同時把家裝透明化、標準化,并通過線上實現交易和全程監控,線下實現體驗和交付的新型家裝模式。劣勢:要管理自己的自有施工團隊,本錢高。SWOT分析優勢S團隊擁有多年的家裝行業經歷和資源,可以有效的整合知名品牌供給商,以“標準化、產業化〞的理念進軍互聯網家裝行業。獲得資本青睞,已進展了2輪融資,資金充裕整個團隊經歷磨合,團隊凝聚力、戰斗力、執行力強劣勢W產品方面經歷尚淺,需要更多的打磨公司級的容資源管理平臺沒有建立起來自有施工團隊本錢高APP端沒有建立起來機遇O早先進入互聯網家裝行業的公司已經可以實現盈利,未來市場需求巨大,是下一個互聯網的“風口〞。提前布局能夠搶占市場和先機,后續可切入軟裝、智能家居市場。挑戰T隨著不斷有新公司進入互聯網家裝行業,競爭將逐步加大,必須有強大的資源整合能力和技術能力做支撐才能打勝仗?;ヂ摼W家裝行業沒有成熟的標桿,大家都在摸著石頭過河,需要在實踐中不斷調整。以硬裝為切入口,占領市場后迅速擴展軟裝、智能家居等領域,擴大贏利點。通過SWOT分析,減少部弱點,回避外部環境威脅最好的方法就是加快自身部技術系統的建立,同時尋求戰略合作伙伴或收購。工程規劃核心功能點通過系統完成線上預約>繳納訂金>線下洽談跟蹤>施工進度實時監控>完工評價的全流程,將價格不透明、工期冗長、本錢浪費的家裝,改變成為可定價、定期的標準化家裝,并通過線上實現交易和全程監控,線下實現體驗和交付。階段規劃第一階段:根底容+效勞建立容是最根底的東西,效勞是最核心的東西,加之移動互聯網時代降臨,整合現有容+效勞優化為適合PC端+移動端的一整套容效勞體系。目標:通過PC端+移動端的“雙端〞模式,解決用戶痛點、公司痛點、市場痛點〔線上〕落實供給商資源合作〔線下〕第二階段:品牌建立以價格透明+工期標準化+專業團隊+全程監控+效勞體系為主線打造雙端應用產生品牌效應,增強用戶互動性和黏性,快速擴大用戶規模。目標:通過支撐平臺來收集用戶數據為后續的數據化分析做根底,挖掘用戶需求,深入打造屬于我們自己的品牌效應。專注極致做主線業務功能,快速迭代優化調整主線業務功能產生口碑粉絲效應第三階段:快速開展主要通過免費以及營銷推廣活動等,使業務在市場中的占有率進一步提升穩固,聚集用戶群,利用支撐系統深入挖掘用戶需求和完善效勞體系,以進一步提升知名度、使用率和使用量到達
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