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文檔簡介
市場部部門職責市場調研,把握顧客群心理和行為,為市場活動供給決策依據;組織安排市場開發(fā)與推廣,并做好渠道維護工作;制訂中心品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產品企劃策略;制訂中心短、中、長期營銷目標;做出銷售推測,提出將來市場的分析、進展方向和規(guī)劃;整理分析中心各業(yè)務部門的業(yè)務資料信息;組織安排相關職業(yè)招生工作,擬定招生打算;關注、搜集行業(yè)信息,整理、分析,促進業(yè)務開展;樂觀協作其他部門,認真完成中心安排的其他各項工作。市場部→總監(jiān)市場部→總監(jiān)崗位職責全面把握中心業(yè)務市場狀況,了解同行業(yè)競爭策略與學員有效需求,為中心業(yè)務市場定位供給科學的決策依據。全面把握中心業(yè)務相關學問,準時了解動向進展趨勢。全面負責中心招生各工程標和打算的擬定和落實執(zhí)行。依據各培訓工程的運作規(guī)律,全面籌劃、推廣、實施中長期的招生與推廣行銷方案及策略。負責擬定培訓價格策略的執(zhí)行方案,并監(jiān)視執(zhí)行。負責中心營銷費用的審核及各職業(yè)工程的本錢核算。負責審核信息內部安排方案,確保公正公正公開。負責制訂中心的營銷治理制度及工作標準,監(jiān)視市場部門治理體系的運行。領導、標準、考核市場部門下屬的工作負責對中心市場人員進展業(yè)務指導和專業(yè)培訓。定期主持召開中心營銷會議,全面準確把握中心的營銷運行狀況。準時、準確地領悟中心愿圖和直接上級的指示,并貫徹執(zhí)行。擬定業(yè)務信息保密政策,防止信息外泄。全面負責協調本部與其他部門的工作關系,及上級工作部署的準時有效傳達。為中心整體運營提出合理化建議。市場部→主管經理市場部→主管經理崗位職責在中心領導和市場總監(jiān)的領導下,負責具體業(yè)務工程,完成中心下達的招生任務。全面把握中心業(yè)務相關學問,準時了解動向進展趨勢。重點爭論本部相關工程。幫助擬定中心招生與推廣行銷方案和策略。擬定本部中長期招生打算的具體籌劃、推廣、實施。對本部招生任務具體籌劃、組織推廣、實施、統(tǒng)計上報及推動。負責可類比工程市場調研工作,整理匯總一線反響信息,為營銷策略供給建議。負責組織搜集、整理與工作相關的資料和信息,并傳遞給中心相關部門。作;負責搜集整理學員信息,準時進展信息備案,并保持與學員的持續(xù)性溝通。負責做好中心營銷制度的執(zhí)行及落實。負責指導、治理本部團隊,對部門工作績效負責,監(jiān)視、考核、培育下屬。負責本部營銷過程中與內部其它部門的聯系、對接、溝通,及上級工作部署的準時有效傳達。市場部→招生員市場部→招生員崗位職責在市場主管經理的領導下,負責具體業(yè)務工程的開發(fā)維護工作,完成中心下達的招生任務。依據市場狀況,協同事業(yè)部經理制定市場推廣方案,并具體實施所轄工程的招生與推廣行銷方案。準時了解競爭對手的市場信息,并整理匯總一線反響信息,為中心營銷策略提出合理化建議。把握中心培訓相關學問,準時了解動向進展趨勢。重點爭論本組相關工程,完成與學員的有效對接。樂觀貫徹落實中心的各項規(guī)章制度,承受中心各項考核。利用各類資源與渠道,搜集整理學員信息,開發(fā)潛在學員。并準時進展信息備案。協同保障培訓工程的成功進展。完成領導交辦的其它工作。市場→詢問部主管市場→詢問部主管崗位職責詢問內容和解答狀況等;負責安排和執(zhí)行網絡詢問回復,并具體記錄詢問學員的姓名、、詢問時間、詢問內容和解答狀況等;負責安排和執(zhí)行來訪學員的接待,并具體記錄來訪學員的姓名、、詢問時間、詢問內容和解答狀況等;嚴格執(zhí)行檔案交接制度,準時準確的將相關學員信息及反響狀況與信息部、市場事業(yè)部進展交接;負責當日/周/月各職業(yè)詢問狀況統(tǒng)計,并準時與各事業(yè)部負責人交接信息,向中心領導上報;準時高效的對外公布相關宣傳信息,并對信息總量、有效信息量、信息反響狀況進展匯總分析;對于外部公布信息內容進展準時把控、正確指導;簽訂保密協議,為中心信息保密,防止外泄;負責老學員的維護工作,做好以老帶工作開展;負責各職業(yè)已報名學員的通知及外呼工作;負責指導、治理本部團隊,對部門工作績效負責,監(jiān)視、考核、培育下屬。負責本部營銷過程中與內部其它部門的聯系、對接、溝通,及上級工作部署的準時有效傳達。為中心信息治理和其他工作改進供給合理化建議;市場部→詢問專員市場部→詢問專員崗位職責負責接聽學員詢問,并具體記錄來電學員的姓名、、詢問時間、詢問內容和解答狀況等;負責網絡詢問回復,并具體記錄詢問學員的姓名、、詢問時間、詢問內容和解答狀況等;負責來訪學員的接待,并具體記錄來訪學員的姓名、、詢問時間、詢問內容和解答狀況等;進展交接;幫助完成當日/周/月各職業(yè)詢問狀況統(tǒng)計;幫助完成對外公布信息總量、有效信息量、信息反響狀況的準時統(tǒng)計;對于外部公布信息內容負有監(jiān)視責任;簽訂保密協議,為中心信息保密,防止外泄;為中心信息治理和其他工作改進供給合理化建議;認真完成個人任務及領導交辦的其它工作,樂觀貫徹落實中心的各項規(guī)章制度,承受各項考核。市場部→行政市場部→行政崗位職責幫助市場總監(jiān)做好每月、季、年市場調研,為市場活動決策供給數字依據。與中心行政保持準時有效地工作對接。監(jiān)視市場各事業(yè)部完成已定的工作目標,每周匯總,比對、分析。負責市場各部人員日常行政類工作〔出勤、日志、早晨會后會、夕會、工裝、衛(wèi)生等〕的考核,每周匯總。負責市場各部人員日志的催促和檢查,對存在問題進展分析,并提出合理化建議。負責組織安排落實進市場人員相關專業(yè)學問的培訓工作。依據市場量化考核細則對市場各部人員進展考核,每周以具體數據說明。監(jiān)視檢查市場和詢問部門的發(fā)帖狀況〔信息部供給檢查結果,市場行政負責結果考核〕負責市場各類促銷信息、開課信息、課程信息的有效歸總與準時通告相關部門。負責市場各部總結與打算的準時匯總。幫助各事業(yè)部召開中心營銷會議,準確把握公司營銷運行狀況。負責市場各部之間的聯系、溝通、對接,以及上級部署工作的準時有效傳達。幫助擬定市場部業(yè)務信息保密政策,防止信息外泄。幫助市場總監(jiān)做好與其他部門的協調、溝通、對接。中心領導市場部中心領導市場部信息治理部行政部教務部財務部內訓部網絡部主管信息員跟蹤行業(yè)進展趨勢,建立和完善營銷信息整理、統(tǒng)計、處理、溝通、優(yōu)化和保密系統(tǒng);為各部門供給必要的信息支持;公共客戶信息資源的合理化安排和循環(huán)使用;學員檔案的系統(tǒng)化治理,建立合理的查詢機制;建立健全的中心信息保密制度,防止中心信息外泄。樂觀協作其他部門,認真完成中心安排的其他各項工作。信息治理部→主管信息治理部→主管崗位職責全面把握中心業(yè)務市場狀況,了解同行業(yè)競爭策略與學員有效需求,為中心業(yè)務信息支持供給科學的決策依據。建立和完善營銷信息整理、統(tǒng)計、處理、溝通、優(yōu)化和保密制度,并監(jiān)視執(zhí)行。建立健全中心內部各類信息保密制度,防止內部信息外泄。建立健全的公共信息合理化安排原則。擬定本部門相應工作目標和打算,落實到人,并催促完成。檢查市場和詢問部門的發(fā)帖狀況〔信息部供給檢查結果,市場行政負責結果考核〕修改或擬定本部門各項規(guī)章制度,并落實執(zhí)行。全面負責學員檔案的系統(tǒng)化治理,建立合理的查詢機制。領導、標準、考核部門下屬的工作。定期主持召開中心信息共享會議,全面準確把握中心的信息治理運行狀況。準時、準確地領悟中心愿圖和直接上級的指示,并貫徹執(zhí)行。全面負責協調本部與其他部門的工作關系。為中心整體運營提出合理化建議。信息治理部→信息員信息治理部→信息員崗位職責在部門主管的領導下,負責學員信息的準時有效錄入、匯總、分類、治理;負責學員檔案查詢,避開消滅重單,避開消滅學員無人跟進或效勞;認真完成個人的工作任務,并承受考核;遵守中心各項規(guī)章制度;為中心信息治理工作改進供給合理化建議;簽訂保密協議,為中心信息保密,防止外泄;完成上級領導交辦的其他工作;中心領導中心領導市場部信息治理部行政部教務部財務部內訓部網絡部部門職責行政全面主持中心行政、人事、后勤事務工作,充分發(fā)揮部門協調、效勞、治理功能;擬定、完善中心相應行政規(guī)章制度,并監(jiān)視貫徹執(zhí)行狀況;負責監(jiān)視各職能部門及市場行政工作,協調各部門關系,努力發(fā)揮中心的整體組織優(yōu)勢;負責擬寫中心行政的階段性工作總結和工作規(guī)劃,編制行政開支預算;負責組織做好函電收發(fā)、書籍〔非教材類〕報刊征訂與保管工作;負責職能部門日志、考勤、衛(wèi)生、工裝等的檢查工作;完成上級領導交辦的其他工作。人力負責中心人員的聘請、培訓、考核以及調配等;負責中心文件及重要檔案的編號、打印、收發(fā)、整理、登記、歸檔和保管工作;負責辦理經批準的中心員工的保險福利;負責中心文化活動〔消遣、員工生日、競賽等〕的組織與開展;負責晨會、開課、推廣課以及各項與會務有關的流程、組織與安排,關于會務的人員需要與相關部門協調安排。負責相機、攝像機使用與安排以及各項會務信息〔軟文、錄像、照片等〕準時向網絡部傳遞等,完成上級領導交辦的其他工作。后勤負責中心辦公用品、公用資料、設備設施的治理;負責中心辦公物資的集中選購;負責建立各部門物資財產登記薄,并監(jiān)視實行,定期清點;負責治理中心環(huán)境衛(wèi)生,負責中心防火、防盜及交通等安全治理工作;負責各部門、網絡以及網絡使用費充值繳費工作;負責名片制作,工裝購置等相關工作;完成上級領導交辦的其他工作。中心領導市場部中心領導市場部信息治理部行政部教務部財務部內訓部網絡部生疏各專業(yè)的職業(yè)動向、市場前景,行業(yè)趨勢,招生數量及開班時間的具體狀況;負責相關外部機構的聯絡〔除市場業(yè)務方面,教學信息的準時傳遞;負責學員信息的審查、接收、上報。并電子造冊學員的報名信息和數據報送;負責國家和省,市三級的統(tǒng)一考試和各類考試的申請和報名工作;負責學員成績的審核清理,成績紙質文本,電子文本的接收,歸類治理及查詢,學員的證書發(fā)放工作;負責學員的補考、重修、各類考試以及師資評估的總結工作;依據市場部供給的征訂信息,負責培訓教材的購置、發(fā)放、保管;負責建立教材賬目,準時向單位通報教材種類和數量,保證教材征訂準確和準時到位;負責各職業(yè)師資的搜尋—聯系—建檔—聘請—授課—保持;負責各職業(yè),各專業(yè)的課程開課的教室和師資的聯系工作,確保既定的開課時間有教師授課;與單位周邊各物業(yè)協調各職業(yè)開課所需教室的預訂及租用工作;負責網絡課件搜集和開通工作;相關教務,教具的購置,保管,發(fā)放。中心領導中心領導市場部信息治理部行政部教務部財務部內訓部網絡部部門職責制度;負責建立公司會計核算的制度和體系;按期做好年、季、月度財務報表,做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符;做好本錢核算,負責組織公司財務本錢和利潤打算的制定和實施;負責對各部門資金使用打算審核和對使用狀況實施監(jiān)視,管好用好資金;對往來結算戶隨時清理、督助相關部門準時催收款;嚴格執(zhí)行財務治理規(guī)定、審批報銷各種發(fā)票單據;協作選購部門理順物品的進出庫狀況;與信息部就學員繳費狀況進展信息對接,做到日清日結;準時做好員工工資的核算和發(fā)放;對帳務全面把關,避開因疏忽而造成中心財務損失。頂級檢查和分析財務打算、預算的執(zhí)行狀況,挖掘增收節(jié)支的潛力,考核資金使用效果,準時向中心領導提出建議。依據國家會計制度規(guī)定,妥當保管好會計憑證、賬簿、報表等檔案資料。中心領導中心領導市場部信息治理部行政部教務部財務部內訓部網絡部部門職責落實到位。依據中心業(yè)務工程,完成相應內訓課件的開發(fā),并通過效果評估,定期修訂。建立中心內訓教案庫和師資庫,擬定年度外部內訓托付合作打算,聯絡外部培訓機構、引入外部培訓講師以及執(zhí)行外派培訓(外訓)。組織完成市場推介會及培訓課程的前期預備、中期調控及后期跟蹤效勞等工作,并適時作出總結,提出改進方案。幫助行政人事部門完成對員工的入職培訓工作。組織、籌劃、標準完成中心其他性質會議。定期作出中心培訓需求調查和培訓效果評估。協作中心領導以及實際需求執(zhí)行其他工作。其他領導安排的相關工作。中心領導中心領導市場部信息治理部行政部教務部財務部內訓部網絡部主管程序員網站編輯部門職責 網站美工負責中心網站的運營戰(zhàn)略規(guī)劃、建設、治理、維護、推廣與升級改造;負責中心網絡設備的放置、治理、配置、維護修理;負責中心網絡的安全與保密工作;負責中心業(yè)務的網絡推廣、優(yōu)化工作;負責網站機構合作渠道的開發(fā)和維護;樂觀協作其他部門,認真完成中心安排的其他各項工作。網絡部→主管崗位職責網絡部→主管全面把握中心業(yè)務市場狀況,了解同行業(yè)競爭策略與學員有效需求,為中心網站定位供給科學的決策依據。全面把握中心培訓相關學問,準時了解動向進展趨勢。全面負責中心網站運營戰(zhàn)略規(guī)劃、建設、治理、維護與推廣升級改造;負責中心網站程序開發(fā)、運營維護;負責中心vps效勞器日常維護工作;負責中心網絡日常維護和安全保密工作,并幫助電腦的修理;負責上線網站的測試及更維護工作;調查同行營銷手段,學習先進的網絡營銷手段;負責本部門與內部其它部門有效地信息對接,確保網絡信息的準時、全面、準確;負責制定中心業(yè)務的網站推廣、優(yōu)化方案;擬定本部門相應工作目標和打算,落實到人,并催促完成。修改或擬定本部門各項規(guī)章制度,并落實執(zhí)行。領導、標準、考核部門下屬的工作,確保工作有序有效開展;準時、準確地領悟中心愿圖和直接上級的指示,并貫徹執(zhí)行;全面負責協調本部與其他部門的工作關系。為中心整體運營提出合理化建議。完成領導交辦的其他工作。網絡部→網絡編輯網絡部→網絡編輯崗位職責負責中心網站頻道欄目的更、聞的采集、更改、撰寫;協同擬定中心業(yè)務網絡推廣、優(yōu)化方案,并負責其具體實施;負責內部聞的整理公布,結合相應部門,確
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