泌尿外科護理工作計劃篇一：年泌尿外科護理工作計劃年泌尿外科護理工作計劃年，護理部根據(jù)醫(yī)院“三甲復審、信息化建設(shè)、績效改革”等工作重點，在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導下，帶領(lǐng)全院護理同仁，遵照醫(yī)院“仁愛濟世，精誠行醫(yī)”宗旨，踐行“尊重、關(guān)愛、認真、細致”護理理念，按照國家三甲醫(yī)院評審原則，繼續(xù)全方面改善護理工作，提高護理品質(zhì)，保證護理安全，提供優(yōu)質(zhì)護理服務。根據(jù)年護理部制訂的全院護理工作計劃結(jié)合科室狀況，制訂泌尿外科護理工作計劃以下。一、工作目的1、 按照國家三甲醫(yī)院評審原則，繼續(xù)全方面改善護理工作，提高護理品質(zhì)，順利通過三甲復審。對照《三級綜合醫(yī)院評審原則實施細則（版）》、《優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則（版）》、《四川省醫(yī)院護理質(zhì)量管理評價原則（試行）版》以及護理部更新后各項制度原則，加強培訓學習，按照PDCA循環(huán)，追蹤檢查，全方面改善護理工作，不停增進護理質(zhì)控管理、護理質(zhì)量安全的版高。2、 進一步開展優(yōu)質(zhì)護理，進一步改善護理服務，為病患提供安全、專業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的整體護理服務。實施責任制整體護理，實施護理崗位管理。進一步加強科學管理，全方面貫徹護士職責，為患者提供全方面、全程、專業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務，提高患者滿意度。3、貫徹“護理學省重點專科建設(shè)規(guī)劃”第一年工作，主動創(chuàng)新，進一步提高臨床護理、教學、科研水平。4、 加強學科建設(shè)，泌尿外科省重點專科提前申請驗收，圍繞省重點專科加強護理隊伍人才培養(yǎng)和儲藏，持續(xù)提高科研、教學水平。5、提高新住院大樓護理單元管理水平，確保護理質(zhì)量和安全。二、具體計劃與方法（一） 對照《三級綜合醫(yī)院評審原則實施細則（版）》，找出存在問題，制訂改善方法組織貫徹，全方面提高護理質(zhì)量。1、科室對照《三級綜合醫(yī)院評審原則實施細則（版）》，再次組織學習，各級護士對照原則規(guī)定，尋找存在問題，制訂改善方法實施。組織學習醫(yī)院修訂更新護理人員崗位職責、護理工作制度及流程，加強現(xiàn)場指導與檢查確保貫徹到位。護理質(zhì)控人員啟用護理部新修訂的質(zhì)控表格，質(zhì)控人員進一步加強對柏拉圖、PDCA管理工具的運用，動態(tài)反饋各自分管內(nèi)容存在的問題，提出改善辦法，追蹤檢查存在的問題，持續(xù)改善存在問題提高護理質(zhì)量。2、按照護理部工作布署，年，繼續(xù)開展護理質(zhì)量安全為先。科室加強護理安全教育，用醫(yī)院宗旨、護理理念指導護理行為。加強核心制度的學習，加強護理工作的現(xiàn)場指導與檢查。制訂科室考核細則，認真執(zhí)行各項考核。使科室每一位護理人員將護理安全文化根植于心，貫徹到行動上。牢固樹立患者安全我安全的安全意識。4、繼續(xù)加強對臨床護理統(tǒng)計單新首頁使用書寫的指導，對管道風險評定，評定進行重點指導。加強護理病歷書寫質(zhì)量的檢查，持續(xù)改善護理病歷書寫質(zhì)量。（二）繼續(xù)進一步開展優(yōu)質(zhì)護理工作，結(jié)合專科特點，為患者提供人性化服務。1、按照護理部規(guī)定，繼續(xù)加強培訓，在護理人員思想道德品質(zhì)培養(yǎng)、價值觀取向等方面，協(xié)助護士不停提高認識，增進人文修養(yǎng)的養(yǎng)成，從而達成提供優(yōu)質(zhì)的、人性化的護理服務，真正將患者的健康護理落到實處，增進患者恢復，從而提高患者滿意度，提高社會對護理工作的認同度。2、認真理解優(yōu)質(zhì)護理工作內(nèi)涵，緊緊圍繞深化護理管理方式改革、深化臨床護理服務模式的兩條根本開展工作。排班方面更加體現(xiàn)人性化，結(jié)合工作需要和護士需求合理排班，合理搭配人力資源，不停優(yōu)化工作流程，在不停滿足患者需求，提高患者滿意度的狀況下，增進護理隊伍身心健康發(fā)展，營造和諧、溫馨、效率、專業(yè)的護理服務環(huán)境。（1）深化護理管理方式改革方面，按照護理部總的布署，今年科室繼續(xù)實行護士崗位管理工作，通過此項工作開展，增進護士變化觀念，主動加強學習，增進護士隊伍進一步優(yōu)化，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)級優(yōu)酬，提高護理人員的工作積極性。最后目的增進護理內(nèi)涵質(zhì)量的提高，增進護理隊伍的優(yōu)化，增進學科建設(shè)的良性發(fā)展。（2）深化臨床護理服務模式方面，繼續(xù)推動護理人員“七懂得”和“四到位”的貫徹，促使護士主動加強巡視，及時發(fā)現(xiàn)患者存在生理、心理問題，運用護理程序工作辦法，按照護士六大職責規(guī)定，為患者及時提供協(xié)助，增進健康教育貫徹、增進患者康復訓練的不停開展。各個責任護士組長、高年制護士、質(zhì)控人員和護士長一起，主動推動優(yōu)質(zhì)護理工作內(nèi)涵質(zhì)量的不停提高，確保患者安全。（3）制作泌尿外科專科疾病的健康宣傳手冊，更新病房患者健康宣傳教育手冊，在患者等待區(qū)域定點放置閱讀架，放置健康宣傳教育手冊及畫報，便于患者取閱，理解有關(guān)疾病的健康宣傳教育內(nèi)容。3、重視出院患者滿意度的調(diào)查，按照新修訂的調(diào)查表，認真貫徹，每月組織檢查，重視存在問題，護理人員要提高服務意識，主動服務。科室將對應服務態(tài)度不好被投訴的人員實現(xiàn)零容忍，從制度和獎金方面予以考核，成績納入護士崗位管理。對服務意識好、主動服務受到表彰的人員及時獎勵。成績納入護士崗位管理。護理是一門藝術(shù)，只有真正意義上理解護理服務的內(nèi)涵才干促發(fā)內(nèi)心力量，真正為患者考慮。科室應該不停加強人文價值觀的引領(lǐng)，牢固樹立“仁愛精誠”的理念，切實減輕患者生理、心理的傷痛，協(xié)助走向健康。4、繼續(xù)加強三基培訓、預案演習，認真組織考核，全部考試成績與護士崗位管理掛鉤，增進護士主動加強學習，不停提高護理質(zhì)量，保障安全。（三）不停加強學科建設(shè)，增進重點專科掛牌成功。1、在科主任帶領(lǐng)指導下，科室按照省級重點專科建設(shè)原則規(guī)定，組織學習，貫徹開展。不停轉(zhuǎn)變觀念，重視和協(xié)助開展科研工作，對創(chuàng)新開展工作的人員進行表彰和獎勵。在醫(yī)院護理部科研小組的協(xié)助指導下下，組織論文撰寫培訓，激勵撰寫論文。年內(nèi)爭取完畢發(fā)表論文2-3篇。完畢國家專利申報兩項。完畢泌尿外科省級重點專科的提前掛牌以及護理專業(yè)的省級重點專科的順利建設(shè)。2、主動參加護理部靜脈輸液、傷口/造口、人文關(guān)心、糖尿病教育、科研管理、教學管理等個專科小組工作，管理、教學管理等個專科小組工作，選派優(yōu)秀人員參加小組活動，不停學習，指導科室有關(guān)工作的開展和原則的學習，質(zhì)量的控制，增進提高可是護理質(zhì)量。3、做好實習護生、進修護士帶教工作。認真貫徹實習護士、進修護士的教學計劃與安排，重視臨床帶教新理念、新辦法的應用，開展PBL教學與情景教學，提高帶教質(zhì)量。繼續(xù)開展實習護生滿意度調(diào)查，及時向帶教老師反饋存在問題，調(diào)節(jié)帶教辦法，提高臨床教學質(zhì)量。3、主動參加護理部醫(yī)院的公益性活動，全方面提高護理服務內(nèi)涵。（四）做好新大樓管理工作，提高患者的就醫(yī)體驗。新大樓使用后，按照醫(yī)院護理部制定的新大樓管理細則進行管理。提高運營成本管理概念。貫徹環(huán)境管理負責人。制訂各班工作流程，按照工作流程開展工作。創(chuàng)新管理模式，增進新大樓搬遷后的護理管理水平不停提高，為患者營造良好、安靜、安全、溫馨的住院環(huán)境而不停努力。2月17日星期三篇二：優(yōu)質(zhì)護理服務計劃泌尿外科年泌尿外科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃我科自年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”至今，并且獲得“全國優(yōu)質(zhì)護理服務病房”的光榮稱號，使我科護理服務質(zhì)量有了很大的進步，在護理人員思想意識也得到質(zhì)的轉(zhuǎn)變，根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理評價細則（版）的規(guī)定，結(jié)合我科實際情況特制訂優(yōu)質(zhì)護理工作制訂以下工作計劃：一、指導思想充足領(lǐng)略國家衛(wèi)計委開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”評價工作的精神，果斷服從醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務領(lǐng)導小組的對的領(lǐng)導，緊跟護理部年全年工作計劃的步伐，以“優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則（）”為原則，結(jié)合我科開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”的實際工作狀況及的優(yōu)質(zhì)護理服務工作中存在的問題進行年度“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作計劃的制訂。二、工作目的鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務工作成效，進一步貫徹責任制整體護理，推動優(yōu)質(zhì)護理服務持續(xù)、進一步開展，增進護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會，持續(xù)改善護理質(zhì)量，充足調(diào)動護士主動性，做好人力資源管理，開展層級管理，將績效考核做的更為細致；三、實施方案1、人力資源管理具體方法（1）嚴格責任制護理針對我科臨床護理工作實際狀況設(shè)定崗位及崗位數(shù)，根據(jù)全科護理人員各自的專業(yè)職稱、工作年限、業(yè)務水平進行分級，按護理部制訂的崗位原則嚴格上崗并認真推行其職責，使不同的患者能得到更加專業(yè)的護理服務。（2）低年資護士培訓與考核，根據(jù)護理部的年度計劃結(jié)合專科護理特色，對于11名低年資護士，科室理論帶教老師與操作帶教老師共同制訂帶教計劃，并且必須考核合格（3）專科護士充足發(fā)揮專科護士主動性，對于科內(nèi)涉及到專科護士學習專業(yè)方面的患者必須由專科護士進行護理診療，并且做好對應登記，回訪，同時在科內(nèi)培養(yǎng)專科護士接班人隊伍。（4）繼續(xù)堅持彈性排班，根據(jù)護士意愿以及科室工作安排，在月度年度、節(jié)假日均由護士列出休假計劃，根據(jù)病人數(shù)以及工作安排最大程度滿足護士休假需要。實施以患者為中心責任制護理，護理安全管理意識，貫徹各項護理安全方法具體方法（1）護士結(jié)合患者病情開展“個性化護理”提供專業(yè)，規(guī)范的專科護理。（2）科內(nèi)針對不同病人需要提供多樣化的健康宣傳教育涉及入院、住院、出院等。（3）嚴格貫徹危重患者護理常規(guī)、工作流程以及各類應急預案，堅持做好護理數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。（4）嚴格執(zhí)行不良事件上報制度，并定時在科內(nèi)開展討論與學習分析，制定切合實際的整治計劃。（5）護士長每七天不定時抽查各級護理人員各項核心制度執(zhí)行狀況以理解護理人員貫徹狀況。（6）對的評定各類高風險患者易發(fā)生意外事件的危險因素并采用行之有效的防備方法。對發(fā)生的意外事件進行數(shù)據(jù)分析，提高護士的認識，從而更加好地防備其再發(fā)生。3、加強專科建設(shè)與特色護理，提升專科護理質(zhì)量具體方法：（1）針對明年科室進行重點專科申請這一契機，對于科內(nèi)開展的手術(shù)以及科室診治疾病范疇請高年資醫(yī)師進行授課學習，提高護士的專業(yè)知識。（2）對于已經(jīng)開展的特色護理如：膀胱癌造口病人的護理堅持執(zhí)行下去，對于今年的雙J管居家護理在通過組織護士學習的同時，減少代管病人并發(fā)癥的發(fā)生，減輕病人經(jīng)濟負擔。（3）充足調(diào)動科內(nèi)N4、N3級護士開展科研活動的主動性，帶動科內(nèi)護理人員進行科研工作，更加好地解決多個疑難問題。（4）總結(jié)科內(nèi)特色護理開展的經(jīng)驗，進一步做好管道護理以及在造瘺口延伸護理。制訂具體的延伸護理實施計劃，專人負責。通過專科護理質(zhì)量的提升，患者在得到高質(zhì)量服務的同時也使護理人員的個人社會價值得以體現(xiàn)，使患者、家眷滿意，也使護士滿意。4、定時開展?jié)M意度調(diào)查具體方法：（1）每月舉辦科室工休座談，加大對患者及家眷進行優(yōu)質(zhì)護理服務的宣傳力度，盡量多的得到患者及家眷的配合。認真聽取患者及家眷對護理工作的意見和建議，對于患者及家眷不滿意的工作要認真調(diào)查、分析，及時改善，予以反饋；對合理化的建議及時采用，持續(xù)改善我們的工作。（2）每月進行患者滿意度調(diào)查，向患者發(fā)放調(diào)查表，從護士的儀容儀表、服務態(tài)度、操作技術(shù)、健康宣傳教育內(nèi)容是否全方面等方面進行調(diào)查，及時整治，讓患者從心里滿意。（3）向醫(yī)生征求意見，加強醫(yī)護溝通，加強醫(yī)護合作，不停改善護理工作。（4）護士長在每月一次的護士例會上認真聽取護理人員的意見及建議，日常生活、工作中善于發(fā)現(xiàn)護士可能遇到的困難并予以協(xié)助，及時理解護理人員的心理動態(tài)變化，解除護士的后顧之憂，使護士以良好的身心投入到護理工作中，更加好的為患者服務。5、果斷執(zhí)行全方面、科學的績效考核與分派制度，提高護士本身職業(yè)承認的滿意度具體方法：（1）以醫(yī)院績效考核與分派制度為藍本，結(jié)合我科實際狀況實施各項績效考核與分派制度。（2）定時征求護士對各項績效考核與分派制度的意見，做到公正、公平、透明化。持續(xù)改善針對我科去年優(yōu)質(zhì)護理存在的問題，如對于病區(qū)環(huán)境不滿意，墻面不整潔，護士穿刺技術(shù)較差、護士對于病情以及成果解釋不清等問題，今年準備做出整治方案。（1）向后勤部門申請裝修，保持病區(qū)整潔并保持好“6S”區(qū)管理。（2）開展一次低年資護士靜脈輸液穿刺比賽，提高護士穿刺水平。（3）隨機抽查護士對于病情理解狀況，年，我科護理團體將繼續(xù)秉承“以病人為中心”的服務理念，在持續(xù)改善中進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作內(nèi)涵，努力為患者提供無縫隙、持續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務，以提高患者的滿意度，篇三：年泌尿外科護理質(zhì)量管理計劃年泌尿外科護理質(zhì)量管理計劃為加強護理質(zhì)量管理，確保護理安全，保持護理質(zhì)量持續(xù)改善，建立完善的常態(tài)化管理機制，根據(jù)我院護理部年護理質(zhì)量計劃及目的，科室特制定以下護理質(zhì)量管理工作計劃：一、護理質(zhì)量管理目的以護理部質(zhì)量管理計劃為準則，運用PDCA循環(huán)質(zhì)量管理辦法，確保護理質(zhì)量持續(xù)改善，確保護理安全。二、成立護理質(zhì)量管理小組：組長：副組長：組員1、具體分工：第一組：2第四組：、護理質(zhì)量控制小組職責：負責制訂科室年護理質(zhì)量工作計劃；認真學習護理質(zhì)量考核原則，按計劃開展護理質(zhì)量檢查，確保工作計劃貫徹到位；③組長全方面督導護理質(zhì)量控制工作，組織對質(zhì)量檢查存在的問題進行因素分析并提出整治方法；副組長負責對質(zhì)量檢查存在問題進行追蹤并對成果進行評價；④每七天六晨會召開質(zhì)控會議，對質(zhì)量工作貫徹的成效有效評價與再改善方法，并反饋到全體護士，以達成持續(xù)改善的目的；⑤每月召開質(zhì)量講評會議與護理安全討論會，強化質(zhì)量與安全管理方法，全方面排查護理安全隱患，加強護士安全意識及責任心教育，制訂下個月質(zhì)量管

理重點。3、護理質(zhì)量控制小組工作流程：解讀護理質(zhì)量考核原則：每月對質(zhì)控組員進行所分管質(zhì)量原則的考核；進行檢查：每七天三前按計劃進行質(zhì)量檢查；分析整治：將問題及時反饋給負責人并統(tǒng)計在質(zhì)量管理統(tǒng)計本上，立即整治，每七天六質(zhì)控會議護士長指導完善因素分析及整治；問題追蹤：副組長在每七天一完成上周問題的追蹤檢查；評價總結(jié)：每月質(zhì)量講評會進行評價和再改善方法。4、質(zhì)量檢查項目計劃：①質(zhì)控員每月進行3次質(zhì)量檢查，護士長每月進行1次質(zhì)量檢查，有計劃進行②每月四次檢查時間安排：1-8日；第二17-23日；第一次檢查時間每月次檢查時間每月9-161-8日；第二17-23日；第四次檢查時間每月24-31日護士長質(zhì)控檢查時間安排：每月1-日：護理安全管理、病房每月1-日：護理安全管理、病房管理、消毒隔離管理每月9-16日：護理文書、基礎(chǔ)護理、引流管類護理每月17-23日：危重病人護理、各種儀器操作護理、氣道管理護理每月24-31日：靜脈置管護理、問題追蹤及評價總結(jié)四、護理質(zhì)量監(jiān)控辦法1、建立“護士長—責任組長—責任護士”的科室三級質(zhì)量控制體系，質(zhì)量監(jiān)控能及對應，層層把關(guān)。2、質(zhì)量監(jiān)控辦法，進行責任護士每日質(zhì)量檢查、責任組長跟組督查、護士長日質(zhì)控督查、專項質(zhì)控員每七天專項檢查、護士長月專項檢查，采用宏觀檢查與專項檢查相結(jié)合，環(huán)節(jié)檢查與終末檢查項結(jié)合，達成持續(xù)、全方面、無縫隙的質(zhì)量監(jiān)控。3、跟蹤問效機制，將責任護士日檢查、責任組長跟組督查、護士長日質(zhì)控督查的問題統(tǒng)計在科室質(zhì)量控制反饋本上，并進行匯總、梳理、分類、分析、講評。規(guī)定全體護士每日上網(wǎng)查看普3護理交流QQ群內(nèi)容，確保反饋到位。護士長對整治的效果進行跟蹤評價，達到持續(xù)改善的目的。五、加強核心制度、專科技能操作、三基三嚴培訓及考核1、制訂我科護理工作作業(yè)指導書2、按計劃、分階段、分層次進行強化培訓和考核，培訓及考核安排（見科室年培訓考核計劃）3、按層級按計劃完畢專項講座（護理不良事件定性原則、護理不良事件根本因素分析、靜脈治療知識培訓、picc置管維護知識講座）指定人員授課，課件在每季度第一月5日前發(fā)護士長審核。（見科室年層級培訓計劃）4、按層級完畢專科技術(shù)操作培訓和考核。每月1-10號進行操作培訓，25-30號進行操作考核，每月由周雅嫻、張文杰負責組織培訓，護士長負責操作考核（見科室