第管理培訓的心得體會范文（19篇）

管理培訓的心得體會范文（精選19篇）

管理培訓的心得體會范文篇1

六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓，通過汪曉林老師“關于中層管理和企業文化在企業發展中的重要作用”的課程理解和再學習，收獲很大，本次培訓讓我更深刻的認識到了做一名稱職中層管理者在企業發展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執行力對我企業發展的重要性。

我認為中層管理者要提高執行力，在工作中至少需具備兩種能力：準確領會公司高層領導理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢？參考本次培訓課程以及個人的工作經驗，可以從以下幾方面來著手提高執行力：

第一、明確領導意圖是前提。

正確領會領導布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達者的首要任務。

不能正確理解領導的意思，將會出現企業決策方案在執行的過程當中，方向的小小偏差、會在不斷的執行中，誤差變大，最終導致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標越遠，甚至是背離了領導的意圖和目的，產生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補的損失。

可以說明確領導的要求，才能制定工作目標和行動計劃、逐項落實、跟蹤反饋，這就要做到：

1、平時做到與領導和睦相處；

2、自覺做好助手和下級；

3、學會與不同類型的上級相處；

4、不斷充實和學習，能夠站到更高的角度，替領導換位思考；

5、通過匯報，確認領導的要求，要把明確后的領導要求，準確的輸送給執行人。隨情況的變化不斷校準要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項任務。

第二，表率作用是榜樣。

作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續嚴格要求自己，遵章守紀，不放松個人管理，不遲到早退、認真布置任務、愛護并節約公司財產、積極響應集團公司的活動、配合其他部門等諸多事務上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執行力。

第三，主動積極是作風。

中層管理者不能事事等領導交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現的問題以及各種預案工作做到前頭，從提升本部門的基礎工作開始，將部門打造成隨時接受新任務和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責權、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執行力也就有了保證。

第四，工作到位是準則。

中層管理者要有嚴謹的工作態度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：

1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬；

2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時匯報，又要隨時督促；

3、眼睛到位——細致觀察環境的變化，及時發現問題，并解決問題；

4、耳朵到位——廣泛聽取領導以及下屬員工對工作的意見和建議；

5、腿腳到位——經常深入現場，保持第一手資料的搜集。

工作到位與否是衡量執行力的標尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質，最優的利用資源，交辦的工作到位了，領導滿意，員工用心，中層管理者才能在實際的工作中游刃有余。

第五，不講借口是態度。

在領導面前不講借口，恪守職責，不給執行力留缺口?！敖杩凇钡膶嵸|就是推卸責任。在擔當責任與尋找借口之間，體現了一個中層管理者的敬業和擔當，服從和誠信的工作的態度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執行力。不但培養自身的擔當心態，還要從明確部門內的各項工作職責和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務可以第一時間找到對應的責任人開始，快速掌控工作的進展情況，進行督導和傳達。

管理培訓的心得體會范文篇2

績效是一個體系，該體系包括個人績效，部門績效以及組織績效，它們之間相互聯系，其中部門績效是連接個人與組織績效的橋梁，實施績效管理的目的和實際用處在于：績效管理促進組織和個人績效的提高；績效管理促進管理和業務流程優化；績效管理保證組織管理目標的實現。

推行績效管理，要講究科學，單位需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核?？己藨磫挝粚嶋H需要，重點解決一兩個問題，而績效管理是全方位的?？冃Э荚u、360度評估，都不是千篇一律的。對一個崗位的考核往往是多種考核技巧的應用?？冃Ч芾響钦麄€單位的大事，是“大合唱”而非“獨角戲”，績效管理需所有部門共同參與，任何部門、任何員工都應該重視。

一、績效的設定與評估

績效的設定要透明，績效的評估要公正。形成透明公正的績效管理體制，有助于單位與各部門，各部門之間，部門與員工之間的相互信任關系。

二、績效激勵不夠明顯，

績效考核不能成為管理層的懲罰工具。在日常工作中很多東西都沒有在指標體系里面體現出來，可能不能全面的考慮到基層員工的工作實際，不同人，對待同樣一個事情的感覺是兩樣的，而運用事實評價所搜集到的事實，也會受到客觀因素的影響。所以績效激勵必須全面，績效評價應該感覺與事實相結合，避免激勵的片面性。

三、注重有效的績效溝通

管理者在績效溝通中扮演的角色十分重要，有效溝通成為績效管理中績效評價合理性至關重要的決定因素。所以，績效面談是績效管理工作中一項非常重要的環節?？冃嬲勈峭ㄟ^面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結果，幫助員工總結經驗，不僅要找出不足，而且要與員工共同確定下期績效目標的過程。從而來實現上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認。溝通渠道不能只有下傳而沒有上傳，重要的是上傳才能保證下傳的有效與準確。

通過對《績效為綱績效管理7步走》的學習，理解到績效不是為了考核員工而做，而是企業或者單位為了發展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做的一項工作，只有這樣才能讓企業或單位持續發展。

管理培訓的心得體會范文篇3

通過幾天的學習，在電教資源管理上，又有了新的認識，新的提高，下面我就談一談這幾天的學習心得：

通過培訓，對我國基礎教育資源建設的形勢與任務有了明確的認識，我國基礎教育資源建設的形式與任務主要包括三個方面：基礎教育資源的開發與應用，基礎教育階段“一師一優課”的培訓及基礎教育資源建設工作任務，在新的形勢下，我們電教人員應具備信息素養的提高，注重專業能力的培養。

通過本次培訓，對于我省資源平臺功能框架有了清醒的認識，視線不在模乎，對于今后自己在工作上的幫助起到了很大的作用。通過趙冬梅主任的介紹，對于我省資源平臺建設的進展情況有了充分的了解，對于我省的進展、末來目標有了大致的了解，對于我區在資源平臺建設方向上有了明確的方向。

通過本次學習，對于我省新資源的引進有了初步的了解，新引進的資源主要有：人教數字教育資源、明博數字教育資源、方正中小學數字圖書館、世紀超星中小學數字圖書館、東北師大虛擬仿真教學工具。通過講解員的清晰講解，對于這些引進的資源有了深刻的認識，深刻的認識到這些新引進的資源對我省教育教學形勢的影響是巨大的，對于教學質量會有明顯的提高。

總之，通過這次培訓，學到了許多新的知識，自身能力得到進一步提高，但自我感覺還是有許多知識比較模糊，有待于進一步提高，在今后的工作學習中，我一定要更加努力學習，做一名合格的電教工作者。

管理培訓的心得體會范文篇4

20__年7月29日，我有幸參加了本部門舉辦的“以績效管理為導向的”培訓。說實話，我基本上沒有參加過這種培訓，所以我還是比較珍惜的。我認真學習、聆聽，跟著我部門經理的思路，努力參與互動。

本次培訓主要學習了以下幾個方面的知識：

一、績效管理的模型體系：

績效考核→績效改進→績效提升

績效考核是指標，績效改進是幫助員工技能提升，績效提升是核心、總結。

二、績效管理體系：

職責、發展、實施、評價

三、績效考核的關鍵程序：

1、確定績效考核的目標；

2、建立工作期望，達成承諾；

3、設計評價體系；

4、進行業績評價；

5、績效考核面談；

6、績效改進計劃。

四、績效考核內容：業績、能力、態度

業績占70%、能力占20%、態度占10%。工作業績決定薪酬，工作能力決定晉升，工作態度決定去留，不過這不是絕對性的。

五、確定考核目標SMART目標：

明確的、可評估的、有行為導向的、切實可行的、受時間和資源限制的。

六、考核失敗的原因：

光環化傾向、寬容化傾向、好惡傾向、歸因傾向及集中化傾向。

通過近一個小時的學習，我的認識是：在日常工作中一直認為績效管理就是我們平時所做的績效考核，就是扣工資加工資的，其實這是個誤區，也是我們平時頭腦中的錯誤概念，績效管理也會把它看成是人力資源部的事情，其實是一個全員參與所建立起來的一個體系。

通過績效管理培訓，可以看到其實我們把做績效管理想復雜了，其實只是一個工作量的問題，不是難度的問題。平時只因為缺少太多的溝通，建立績效管理體系是需要互動參與的，需要花大量時間用在溝通上，使各部門關鍵性指標考核存在于流程過程中，關鍵性指標不能過于多，最多不要超過6個，要靈活，要能控制。而我們公司現有存在的問題是績效管理當成了績效考核，到了月底給各部門把績效考核表一發，考評分一打，缺少中間控制過程，沒有監督力度。

進入公司11個月里總在聽到及做到“績效管理或績效考核”，且在行政人事部人員變動的情況下兼著績效考核，我是一個門外漢，對這方面根本就不懂，對其中的真正含義還理解不透，這次學習使我知道了，績效是一種表現、結果，績效管理是對這個結果影響因素進行的管理。而管理重在執行力的表現，所以執行力決定績效。

做管理人員做好兩件事，第一：運用好手中的筆，指審批簽字等事項，該怎樣就怎樣，第二：團結一切可以團結的力量，每個部門都誰都離不開誰，都要互相協助才能共同完成，人與人之間的協助很重要。

以上是我學習的收獲，感謝本部門領導給我這樣的學習機會，學習無止境，活到老學到老。

管理培訓的心得體會范文篇5

非常榮幸參加這次事業單位新招聘工作人員上崗培訓，這次培訓課程設置科學，內容豐富，都是在事業單位工作過程中必需的常識，這對我們新進單位的員工特別是剛剛畢業的新員工來說幫助很大。

通過學習應知應會知識，讓我這個新平湖人進一步了解平湖、認識平湖，更好的融入到平湖的環境中去，為今后的工作打下了一個良好的基礎。禮儀和溝通這兩節課，讓我學習了很多人際交往的常識，很多平時不注意的.細節問題通過這兩節課的學習有了更深層次的理解。通過學習公文寫作，讓我比較系統的學習到公文寫作的規范，這也是事業單位中會經常接觸的基礎工作。廉政知識的學習要求我珍惜崗位，善待人生，勤于學習，以德修身，實干為民，平安一生。

城市的環衛工作，是城市管理工作的一部分，也是與數字城管工作息息相關的一項內容。所以說此次勞動實踐對于我――作為數字城管指揮中心的一名工作人員而言，更具有特殊的意義的。切身參與到環衛工作中，豐富了我的人生經歷，更懂得了城市管理工作的重要性，為我人生道路積累了寶貴的財富。

作為一名新招聘的工作人員，目前對工作崗位的了解還不夠多，經過這次上崗培訓，比較系統的學習了在事業單位工作的常用基礎知識和技能，也讓我認識到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向，讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能，以及作為事業單位工作人員所應該具備的素養。

對于今后如何做好工作，我認為應強化三個意識：

第一、強化服務為民的意識。在這次勞動實踐過程中，深深體會了勞動的艱辛，同時我也在勞動過程中，與環衛工人交流，與社區居民交流，傾聽他們的想法，聽取他們的意見，走基層，增感情。通過對他們的了解，也增強了為人民服務的意識。

第二、強化依法行政的意識。城管局是行政執法單位，接下去我也會考取行政執法證，擁有行政執法權。那么如何運用好這項權利呢？這就要求我努力學習法律知識，依法行政。只有依法行政，公道正派，才對得起人民賦予我們的這項權利。

第三、強化終生學習的意識。科技在發展，社會在進步。如果不想被飛速發展的社會所淘汰，只有不斷的學習。俗話說“活到老，學到老”。通過學習可以擁有更多的知識，在工作過程中也才有能力講究方法，提高工作效率。

管理培訓的心得體會范文篇6

半個月的培訓內容主要是：超市的基本運作情況介紹，特別是聽了超市主管領導的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到超市的基本運作流程，讓我們對超市有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好超市的優勢資源最大限度為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。

通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。

超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去就好。我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度。服務也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是領導所講到的微笑服務，我們一定要落實下去。我們超市員工要有團隊精神，確：我們不是在為公司工作，更不是在為領導工作，我們每個人都是在為自己工作。

感謝公司給我們的培訓，培訓也使我們的執業素質有提高，為我們能夠快速成長為一名有素質、有能力、有水平的員工奠定了基礎，短短兩天的培訓學習，讓我受益匪淺，更讓我明晰了今后工作的方向。

總之，在今后的工作中，努力以飽滿的精神狀態來迎接新的工作挑戰，嚴格要求自己，不斷改進工作方法和思路，認真總結經驗，克服困難和不足，努力使工作效率進入一個新水平，更好地奉獻自己的力量，服務華潤萬家的未來發展。

管理培訓的心得體會范文篇7

20__年04月12日我參加了公司組織的品質管理培訓班，培訓班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質量管理知識，及長期從事品質管理工作的豐富經驗，結合實際工作及以往案例中的常見問題，詳細講解了質量管理的定義及由來和發展、工程質量管理的基礎、質量檢驗及過程質量檢驗、質量統計分析與持續改進等方面的相關知識。并列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最后以答辯的形式對此次學習成果進行了檢驗。

如今，學習質量管理已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種方式。質量體系為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。如果沒有質量的保證，企業在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓學習，結合工作實際，個人的收獲體現在以下幾個方面。

1、對質量管理定義的理解認識

在人類歷史的長河中，最原始的質量管理方式已經很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質量管理知識一代代的流傳下來。近代質量管理的發展歷程大概可分為三個階段：質量檢驗階段、統計質量控制階段、全面質量管理階段。

如今的全面質量管理階段是最科學最有效的管理方式。而品質管理的意義宇中心在于，所有人員都以產品質量為核心，把專業技術，管理技術，數理統計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產過程中影響質量的因素，以優質的工作最經濟的辦法提供滿足用戶需要的產品的全部活動。

在這一全員參與的活動中科學的管理技術及統計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環境。對五點因素如何對質量產生影響有了初步認識。并將在以后的質量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當對產生影響對潛在原因進行有效預防。QC活動遵循PDCA循環，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即QC小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。QC小組活動中很好的體現了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發揮個體專業所長，才能找到提高質量管控水平的方法及突破口，做到質量管理不斷創新、提高。

2、對工廠質量管理基礎知識的認識

通過講解了解了質量管理與企業管理成本的關系，了解了科學管理與對企業成本控制的重要性。根據產品特性、工藝及生產過程品質影響潛在因素、制定相應的科學有效的檢驗方法，是控制品質管成本又能有效管控品質的最佳途徑。根據產品特性、生產工藝及生產過程品質影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標準，具備高效率，事半功倍的特點。

3、對質量檢驗、過程檢驗的理解

在品質管理過程中，檢驗計劃是必不可少的，是我們檢驗工作范圍檢驗時機的大綱性質的要求，根據企業自身品質狀況、產品的品質要點等因素制定合理的品質檢驗計劃，并加以實施會提升品質管理的有效性。而品質控制流程圖則是圍繞著產品質量為中心，根據產品的工藝流程和品質要求制定相應檢驗工位，并按照制定的檢驗工位、工序予以檢驗。檢驗過程中《檢驗作業指導書》是所有檢驗活動的標準和依據，它包含了檢驗工作所有的步驟和要求。所以《檢驗作業指導書》的制定是保證產品品質能符合客戶要求的一個關鍵性標準。它的標準必須要滿足于或高于客戶對產品質量的要求。標準中對不良情況的評級也必須明確。以便檢驗員能依據《檢驗作業指導書》對發現的不良情況進行正確的判定。生產過程中對質量的控制也是要從人員、機器、物料、方法、環境。這四方面進行控制的，由于流程中已過了來料檢驗控制環節，控制點物料已不做為重點。IPQC在檢驗過程中發現異常時正確的處理方法是保證圍堵異常妥善處理異常的先決條件，步驟可簡單概括為

1.停機改善

2.不良品及已生產的產品隔離標識、

3.異常情況的通知、

4.跟進不良品的處理

5.重檢。

對每企業內部個環節的質量狀況進行統計分析是制定合理正確的品質控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環節的檢驗記錄及數據是很珍貴的資源，善于統計品質管控控才能有針對性，才會更有效率。

4、對統計手法的初步認識。

一個企業想發展壯大必須具備質量意識，尋求持續改進，在管理上要使用科學的統計手法，在全員的努力下才能實現這一目標。在老師的詳細講解下我了解了統計技術中最常用的七大手法的特點及用途，

1.檢查表---主要用于收集整理資料、

2.排列圖---確定主導因素、

3.散布圖---展示變量之間的線性關系、

4.因果圖---尋找引發結果的原因、

5.分層法---從不同層面角度發現問題、

6.直方圖---展示過程的分部情況、

7.控制圖—監視過程。識別波動來源。經老師詳細講解，以上統計方法及統計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統計。善于運用將對品質管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。

通過這次培訓，讓我領悟到了品質管理在企業發展中的重要性，它能促進企業良好的發展，降能降耗，提高產品的質量。有效的品質管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業管理水平。所以此次培訓課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質量管理體系的相關內容，為公司的發展貢獻自己的一份綿薄之力。

管理培訓的心得體會范文篇8

作為企業的管理者如何去管理企業人員是必修的課程，作為我而言能夠提早的接觸到這方面的知識是榮幸的。企業的管理者在人員利用上要考慮人員的合理配置、員工酬薪以及員工的薪酬補貼等，一個好的管理者懂得如何去與自己的下屬家里良好的人際關系，如何去鼓勵員工為了企業的發展盡心盡力，如何去設立合適的薪酬去籠絡自己的下屬，企業管理者是員工的紐帶，員工如何為企業貢獻。這些都是管理者也可以說是員工的雇傭者應該做到的。

人力資源管理作為企業管理的重要部分一直是企業管理的重中之重，很多企業的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法無法為企業發展提后備力量，技術人員沒有及時補充產品落后，管理人員沒有及時補充管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業人員流失。

作為現在的我而言同樣也要考慮這些問題，如何在班級及學校中去與人溝通，如何去維系自己的人際，在人力資源的課上不僅給我帶來了快樂，更多的是讓我學到更多關于企業管理上的知識，人力資源管理在一定程度上可以說是人際的管理，如何讓員工為企業公司盡力，如何讓員工在工作的時候發揮自己的潛力，如何發現周圍人的潛力如何去運用他們。

針對人力資源管理這門課程，它的應用性很強，因此在教學過程中可以適當加入一些具有實際運用能力的過程，例如可以建立模擬面試，自己設立面試問題，讓同學們真正意識到企業需要的人才能力。同樣我們可以開展一些調查方面的課題了解近年來企業用人方向的改變，以及企業發展到不同階段，需要的不同人才，切實的了解。另外我們可以針對專業就業形勢考研等問題開展辯論賽以使同學們深入探究發展就業等相關問題。

對于老師而言我感覺在人力資源課上缺少必要的視頻和案例在課堂上雖然老師講的很透徹很形象但是缺少必要的視頻案例讓我們聽起來很空。所以我建議在以后的人力資源管理課上能夠用視頻案例而不僅僅是數據來開啟學生對人力資源的認識，理解。

通過這次非人力資源經理人力資源管理的培訓，我認為現代企業競爭實際上就是人才的競爭，我們每個人都應該在工作中、生活中不斷學習，增長見識和本領，努力提高自身素質，每名員工素質的提高自然就會轉化為企業整體競爭力的提高。

以前類似于人才資源方面的學習還沒有過，自己應該加強學習、交流并運用到工作中去。通過對《非人力資源經理人力資源管理》的培訓學習，使我深深的感受到：無論哪個公司的發展都離不開人才，怎樣發揮人才的價值，是主管部門領導的職責，怎樣發揮出人才本身的資源優勢，使之創造出工作效率最大化的關鍵。怎樣合理使用人才，分配人才，使之人才盡致，是人力資源需要考核的關鍵所在。

現代的社會人越來越強調個性化，從人力資源的角度來看，它實際上是人事管理的觀念，這種觀念的目的是如何使員工為企業的目標服務，只有企業的利益才是不可侵犯的，卻極少關心員工的身心需要。這樣的結果最終只能導致企業與員工相對立。

管理者與被管理者只是勞動分工上的不同，雙方應互相尊重，管理者應該通過對員工進行合理的組織調配、培訓，通過薪資、績效等多種手段激發員工的主觀能動性，使人盡其才、事得其人，工作成為員工需要的一部分，最終實際企業目標與個人目標的雙盈，人力資源管理的目的是在強調員工服務于企業目標的同時，企業也同樣關注個人目標，使我們的員工身心健康發展，在服務企業的同時也有機會實現自己的事業理想。

創造業績的核心是人，由此我們管理的首要任務是人力資源管理，企業競爭優勢的根本來自人。不能簡單的說招到什么樣的人就做什么樣的事，同時環境機制也影響到人怎樣去做事情。

我們應該共同學習，充分分享，這才是使我們的團隊和個人成長最快的重要方式；共同的目標，統一的思想才是我們創造輝煌業績的必須條件。

非人力資源經理的人力資源管理，給我們引入了一個新的課題，我認為管理者應與被管理者進行充分的溝通后，根據個人的才能，發現每個人的所長，充分發揮個人能量，為早日實現“幸福昭交”的美好愿景而努力。

管理培訓的心得體會范文篇9

_年_月_日，在公司的組織下，我與同事們參加了為期三天的`微信運營培訓。

培訓主要介紹了與微信類似的信息傳遞軟件的成功運營經驗，通過參加這次培訓，我獲益匪淺。

一、開拓眼界與思路

培訓通過類似成功案例，展示了微信運營開發的廣闊前景，使我了解在微信運營過程中，可以充分利用信息傳遞便捷的優勢，使微信用戶感受到隨時隨地、一對一的服務，從而為廣告客戶進行策略性廣告營銷，進而提高微信運營效益。

二、提升了開發技能

在培訓中，還介紹了進行運營開發中的一些技術和應避免出現的問題，從而提升我的開發技巧。

三、增加團隊凝聚力

三天的時間雖然短暫，但是在這短暫的時間內，通過共同學習和生活，參加培訓的人員形成了一個努力奮進、配合緊密的團隊，為我們在今后的工作中配合更加順暢奠定了良好的基礎。

綜上所述，參與這次培訓，無論在工作還是在生活方面，都給予了我莫大的幫助，希望今后還能多參加類似的培訓。

管理培訓的心得體會范文篇10

在公司的領導下，我參加了一個關于《非人力資源管理》的講座。在這節課上，聽完講座后，我感受到了很多，也感受到了很多，主要有以下幾點：

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。

個人的能力是有限的，只有進入團隊的力量是無窮無盡的。一支好的團隊必須首先團結起來。其次，我們應該學會相互學習，學會寬容和理解。團隊成員應該更多地為對方而改變。如果他們不寬容，他們就會兼容。如果他們不理解，他們就會互相理解。這樣，每個人都能做得更好，而個人的進步卻微乎其微。團隊的一大進步，如果每個人都粗心大意，交換可能是整個團隊的滅亡。

二、終身學習，態度決定一切。

我們都應該有積極主動的態度，生活和工作，每個人都要面對太多的人和事情，太多了。也許激情不是，也許，消極的態度，但必須理解他們的職責，責任，積極主動、全力以赴去工作。

三、生活有愛才有意義，學會珍惜和欣賞。

我們浪費了太多年的青春，但人們必須懂得珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事物，珍惜商機和展示我們的平臺，感謝周圍的人，感謝社會，感恩的企業，感恩的領導給了我對我工作的支持和信任。感謝我的同事幫助我，感謝企業給我機會工作和展示平臺。

四、工作馬上做，有節奏，不做拖沓。

時間是最大的一個延遲，期待依靠在未來，當有事情，有時間去做這件事，明天做，做后，等，是一種最浪費時間的壞習慣。拖延是一種對失敗的恐懼，恐懼不如人，但它會使我們筋疲力盡，不僅無用，而且浪費時間，所以要養成立即做事的習慣，現在就做，做好它。我們不僅可以克服拖延的壞習慣，隨著時間的推移，我們會培養出果斷的智慧和勇氣，所以馬上去做。

以上是我在課堂上的收獲，我知道我的感覺不是很深，但我會繼續這樣下去。

最后，我希望公司能站得更高，看得更遠，走得更遠，我會全力以赴的。

管理培訓的心得體會范文篇11

經過培訓，對于接下來的工作我也是更加的有準備，同時也是會更努力去珍惜在假期的時間，多些思考，為新學期做班主任工作而做好準備，從而讓自己去把班級給帶好了，去不斷提升自身的能力，積累帶班經驗。

經過暑假這次學校來組織的培訓，對于接下來的自己班主任工作，我也是會更加有信心來做好帶好班級了，作為一名剛任班主任的新人來說，其實此次的一個培訓對于我來說也是格外的重要，我也是會去珍惜好，去做好的，而此次的培訓也是收獲很多，讓我對于班主任的工作也是有了更多的理解和感觸。

培訓里我也是認真的做好筆記，和同行們交流，去溝通，有些老師是做過班主任的，也是把一些經驗和我們交流，讓我更懂得做班主任是怎么一回事，又是該做什么樣的工作，有哪些方面需要去注意的，而培訓的老師也是把自己幾十年來的班主任一些工作經驗和一些方法來傳授，也是讓我感觸挺深，的確班主任的工作不是那么的好做，要去管理好班級，去了解學生熟悉他們的學習，生活各種情況，不像任課老師，只要管理好自己的教學，做好就夠了，但是班主任不但要關心學習，同時對于學生一個習慣的養成，素質的培養都是會格外的重要，生活里也是有很多的`方面要去關心學生，對于他們的了解要更多的，這些也是工作量很多，但是也是格外的鍛煉我們老師的能力。

老師也是講了很多關于我們自身的成長和學習方面，作為班主任責任更重了，同時自身的要求也是要去提高，以身作則，才能更好的去把學生們帶好的。此次的培訓是一次學習我們收獲了，同時在今后的班主任工作里頭也是要做到每天去做計劃，去有反思，去回顧總結經驗，不斷的找到自身的缺點去改進，而對于優勢的方面也是要積極的用好，這樣日積月累下來，自己的經驗也是會更加的豐富，同時也是能把班主任的工作做得更為優秀的，下班之后也是要抽一些時間去學習，多和其他的老師交流，大家的教學班級不同，而且面對的問題也是會有一些不同，彼此參考，建議，也是能讓自己有更多的收獲。

管理培訓的心得體會范文篇12

20__年12月1日起我在餐飲部的學習，于總監和羅經理為我制定了具體的實習規劃。

一、熟識餐廳環境。

天緣酒店有四個獨具特色的餐廳，一樓有天山緣中餐廳(有阿勒泰、阿克蘇、塔城、克拉瑪依、庫車、烏魯木齊、且末、哈密、吐魯番、和田、伊寧、喀什、庫爾勒13個包廂及散臺)、西域緣清餐廳(有伊犁州、博州、克州、昌吉州、巴州5個包廂及散臺)、良緣西餐廳。二樓設有大型天緣宴會廳、友緣多功能廳、天緣包廂(天之緣VIP包廂1個、西域風情特色包廂1個、貴賓包廂6個)及各種類型的會議室4個(會議一可容納24人，會議二可容納30人，會議三可容納24人，會議五可容納16人)。地下一層還設有味緣食街、粥緣粥吧等特色餐飲。

二、餐廳技能訓練。

在餐飲部培訓的3個月里我主要把握了中餐宴會擺臺、餐飲效勞的六大技能(托盤、斟倒酒水、擺臺、餐巾折花、上菜、分菜)、西餐擺臺、送餐、機組用餐接待、宴會預定、宴會臺型設計等。

三、熟識菜品和酒水。

了解中西飲食文化;熟識各餐廳菜譜;海鮮的烹飪方法;酒水、茶水及香煙價格;標準單的制定;菜品推銷的技巧等。

四、了解管事部工作流程：

洗碗機的使用;灶臺和煙道的.清洗方法;各種清潔劑的用途;庫房治理流程等。

五、心得看法：

1、喜愛你的工作：當你喜愛自己的工作，你就會歡樂地、更簡單地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得安康與良好的效勞。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。

2、積極參加各種職位培訓：培訓學習是進步與進展的源泉。

3、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些也不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地查找工作。只要你勤奮勝利的大門就為你放開。

5、要有自信念：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排解各種障礙、克制各種困難，信任自己是最優秀的。

6、要學會做人：做人就是做一位敬業、感恩、樂于助人、講職業道德的人，真誠做人、仔細做事，事業將會更勝利。

7、責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人供應優質的出品與效勞;即使沒有人監視你，你也會仔細地做好工作，這就是責任的表現。

8、尋常心面對工作中的不公正：在工作中沒有肯定的公正，位在努力者面前，時機總是均等的。沒有肯定的挫折承受力量，今后如何能挑起大梁。

9、團隊：發揮團隊精神是企業全都的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，特別需要團隊成員的協作。具有團隊精神、擅長合作的員工和企業都更勝利。

10、每天進步一點點：每天創新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向勝利。

六、總結：

餐飲部3個月的培訓很快就完畢了，總的來說，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的效勞程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道;更重要的是，在3個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店進展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。最終，感謝酒店能供應這樣的實習時機。

管理培訓的心得體會范文篇13

俗話說：“不吃飯則饑，不學習則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層治理者，要不斷的更新學問，增長學問，提高自身的治理水平，以適應企業進展的需要。

20__年_月_至_日，在培訓中心舉辦了基層治理人員培訓活動。相關領導對此次活動非常重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽課學習，這也是對我們的極大鼓舞和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學習體會。

一、王成慧教師——《酒店營銷思想、戰略與策略》

“我們賣的是效勞，其中包含了文化、品嘗、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚效勞營銷，所謂效勞營銷是企業在充分熟悉滿意消費者需求的前提下，為充分滿意消費者需要在營銷過程中所實行的一系列活動。效勞營銷與傳統的營銷的比擬同傳統的營銷方式相比擬，效勞營銷是一種營銷理念，企業營銷的是效勞，而傳統的營銷方式只是一種銷售手段，企業營銷的是詳細的產品。在傳統的營銷方式下，消費者購置了產品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產品的售后效勞，但那只是一種解決產品售后修理的職能。而從效勞營銷觀念理解，消費者購置了產品僅僅意味著銷售工作的開頭而不是完畢，企業關懷的不僅是產品的勝利售出，更注意的是消費者在享受企業通過產品所供應的效勞的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人的需求是敬重需求和自我實現需求，效勞營銷正是為消費者(或者人)供應了這種需求，而傳統的營銷方式只是供應了簡潔的滿意消費者在生理或安全方面的需求。隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或共性化的效勞，從而有一種被敬重和自我價值實現的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。效勞營銷不僅僅是某個行業進展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必定產物。

當前我們正在宣貫的“三三四四五”效勞理念就是貫徹效勞營銷的鮮亮寫照。把它落實運用到實際效勞工作中是一件長期長久、任重道遠的事情。作為基層治理人員，要帶頭踐行，起到榜樣帶頭作用。

二、趙莉敏教師——《飯店優質效勞案例解讀》

趙教師以故事貫穿整個培訓課程，帶我們進展了一次難忘的“芳香之旅”。

優質效勞案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”效勞、節日祝愿、微小效勞、真情回訪、真誠送行、信函問候等。

生活就是效勞，只有賜予人們更多一點，更好一點效勞的人，才能不斷前進。酒店員工的職業道德是真誠公正、信譽第一，誠懇守信是中國人的傳統美德，自古以來遵守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。

做企業同樣需要誠信，古人云：“經營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠懇守信既是做人的根本道德準則，也是企業搏擊市場賴以生存的前提。在建立社會主義市場經濟的今日，我們關注“誠信”是由于在現實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了許多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個效勞行業的工作人員，應當怎樣去面對現在的實際工作呢?在實際工作中，人們往往把效勞理解為態度，即：態度好=效勞好，其實不然，效勞有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著密不行分的聯系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜愛效勞工作，喜愛看到客戶、人希冀而來、滿足而去的表情;喜愛看客戶在我們這里疲乏而來，面帶滿足的笑容離去;滿意于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件缺乏而不得不通過人為的.效勞手段去彌補而產生圓滿，也不得不承受客戶沒有到達目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

我是為客人效勞的人效勞的，肯定要限度的滿意員工的需求，堅固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的效勞意識，做一個讓大家信任、依托、知心的基層治理者。

三、付剛業教師——《酒店治理溝通務實與藝術》。

付教師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術三個方面進展了講解，并呈上了經典案例。我們只是討論別人，很少討論自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注意和每一個人進展良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應當只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發表意見，根本不是在進展溝通。擅長溝通的人，必需隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關系。在我們日常生活當中，人際溝通是不行或缺的活動，必需養成當心應對、專心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通力量不斷提高，一方面促使自己的人際關系獲得改善。在開心中把正值的事情辦理妥當，則是我們共同努力的目標。

作為一個治理者，要擅長溝通，學會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關系，共同營造良好的工作環境和組織氣氛。三天的課程，收獲較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。

管理培訓的心得體會范文篇14

月有陰晴圓缺，人有喜怒哀樂。人類豐富的情緒及其表現無疑是人類之所以成為“萬物之靈”的緣由之一。幼兒，同樣擁有一個豐富多彩的情緒世界。有的孩子稍不順心就大喊大叫，有的孩子受了委屈只是暗自流淚，有的孩子快樂自信，而有的孩子冷淡退縮。

在現實生活中，許多老師和家長往往不太注重孩子的情緒?？偸钦J為孩子情緒多變是由于年齡小不懂事，長大了自然就成熟了。其實不然，幼兒情緒的表達和成熟也是需要學習和訓練的：作為教育者，有義務讓孩子學會擁有成熟快樂的情緒。

情緒是人對客觀事物的態度的體驗，是人對客觀事物與人的需要之間關系的反映。幼兒的情緒發展對其個人與社會適應有著深遠的影響，貫穿整個人生：情緒可以作為幼兒與他人溝通的一種方式，調節社會距離，用來與他人交流。如通過微笑，孩子可以向他人表示他喜愛的事物。心情愉悅笑臉迎人的幼兒，通常更容易獲得父母師長的喜愛，并受到同伴的歡迎。

相反，一個易生氣動怒.愛哭泣的孩子，往往使同伴敬而遠之，容易受到孤立。情緒影響幼兒認知發展。當一個孩子的情緒處在積極狀態時，快樂向上，樂于學習，思維靈活，想象大膽、豐富并具有創造性。我們經常讀到三四歲的孩子“創作”的充滿靈氣的小詩，看到色彩絢麗且充滿童趣的兒童畫。而當孩子情緒處在消極狀態時，表現為沉默、呆板、反應遲鈍且少言寡語。情緒影響幼兒身心健康，一個快樂的孩子往往胃口好，體質好；而心境不好的孩子往往面黃肌瘦，發育遲滯。不良的情緒往往直接誘發心理障礙。情緒還影響人格的發展，穩定持久愉快的積極情緒特征易于幼兒形成穩重、樂觀、活潑等好的人格特征；反之，則易形成多疑、孤僻、易怒等不良人格。

幼兒情緒的穩定性很差，常常受外界環境影響而波動、變化。如當孩子平心靜氣看連環畫時，窗外天空中傳來飛機的轟鳴聲，他們會立刻轉移注意力，興奮地大叫起來。幼兒的情緒還具有明顯的易感性，如：當成人做出恐怖的表情時，幼兒也立刻會出現恐怖的情緒反應，在童話音樂劇里，當大灰狼出場時，總伴隨著低沉的大提琴聲，以后只要這種低沉陰郁的大提琴聲一響起，孩子往往會嚇得閉上眼睛。幼兒情緒還具有易沖動性，孩子經常因爭奪玩具而情緒激動，號啕大哭，但當父母用些搞笑的表情，幽默的言語，給予安慰時，他的眼淚還掛在臉上又馬上發出笑聲，又顯示了幼兒情緒的易轉移性。

幼兒的情緒發展關系其將來的發展，幫助幼兒認識和理解自己的情緒、恰當地表達自己的情緒、有效地調控自己的情緒、增強對積極情緒的愉快體驗，對于幼兒的情緒發展和身心健康有著重要的現實意義。

具體地說，首先要幫助幼兒認識和琿解自己的情緒，人的情緒是一種主觀的內在的體驗，需要以這樣或那樣的方式來宣泄。因此，就情緒本身而言，它是一種自然的真情流露，并無好壞是非之分。許多情況還表明，情緒豐富的人比情緒淡漠的人更智慧。所以，當孩子表現訴緒時，我們不應抑制，而應給予理解、接納，使孩子毫無顧忌地表達自己的情緒。許多人認為，現在的獨生子女物質條件充裕，應該感覺很幸福，不會有什么煩惱。其實不然，孩子在幼兒園或家庭生活中也會碰到許多不舒心的事。比如，老師忽略了自己，受到大孩子的欺負，飯菜不合口味，自己的某些需要得不到滿足等等，這些情況都會使孩子緊張焦慮。任何一個孩子都會遇到不愉快的情緒狀態，但并非所有孩子都能表現出來。過去，我們傾向稱贊那些不表達自己消極情緒的孩子，然而，根據精神健康方面的知識，我們應樹立新的觀念：能夠宣泄自己情緒是心理健康的表現，不能一味要求孩子壓抑自己的情緒。如果孩子承擔消極情緒而又不能表達，必然會產生壓抑感。因此，我們要幫助孩子正確對待他們的各種情緒。

其次，要循循善誘，幫助幼兒恰當地表現自己的情緒。父母如何表達自己的情緒是孩子模仿等習的對象。有許多孩子每當家里來了客人就成了調皮搗蛋的“人來瘋”，雖然這是他情緒極度興奮的表現，可其行為卻讓大家很煩躁。此時，就需要家長以平靜、理解的態度來對待，一味打罵只能傷害孩子?？梢栽诳隙ê⒆痈惺艿耐瑫r，告訴其表達方式的不妥并教給孩子一些待客之道：通過快樂的表情，熱情的語言，同樣能表達自己的情緒并使客人感到受歡迎，而不一定非用肢體動作上躥下跳，手舞足蹈。

再有，應幫助幼兒有效調控自己的情緒。對于情緒波動大的孩子，父母除了對他表示理解和關心外，還要盡量分散他的注意力，引導他做些愉快的事。如有的孩子不愿去幼兒園，當他哭泣時，要引導他觀察別的孩子愉快的活動，并讓孩子們帶他一起玩，當他的注意力集中到玩樂中去時，他的消極情緒也就無影無蹤了。對于大一些的孩子還可通過活動不同部位的肌肉，比如散步、打球或其他體育活動來達到精神和身體的放松，有規律的深呼吸也有助于身心松弛。適當的宣泄也有助于調控情緒，有些家長不理解孩子的心理特點，往往把孩子的宣泄行為視作“有意使壞”，因而嚴加訓斥與制止，迫使孩子強行克制已經醞釀發作的脾氣，這么一來，孩子攝于成人的威嚴，表面上不聲不響，但卻憋在心里，加重了緊張焦慮。長期如此，孩子得不到宣泄的機會，對身心健康相當不利。孩子的發脾氣是釋放積壓在胸中的怒氣，是一種情緒的自我調控，所以，不妨讓孩子發發脾氣，但請別忘了給予正確的引導。

最后，應幫助幼兒增強對積極情緒的愉快體驗。幼兒直接經歷過的情景比起故事、圖片來更能引起他的情緒共鳴，也更能印入其心靈深處。因此，父母師長的微笑和贊揚，會使孩子獲得情緒上的滿足，產生積極的情緒體驗。多次強化以后，孩子今后在同樣情境下就能正確表達情緒，并逐漸成為一種穩定的情緒定勢。

管理培訓的心得體會范文篇15

一年之際在于春，賓館的進展也象春天的花草，處處布滿活力。在淡季的狀況下，賓館領導發起了“加強學習培訓，轉變工作作風，促進賓館進展”的活動，各部門都緊鑼密鼓的綻開工作。我們餐飲部也不甘落后，我們餐飲部內部在賓館的大綱下，又制作了適合我們餐飲時間更具體的培訓規劃，分階段培訓，分階段考試，即時考察我們學習的效果。

從_月_號開頭，到今日已經近一個月的時間，我們分別培訓了員工手冊、中國飯店行業禮儀標準、餐飲部效勞員/領班/主管崗位職責和工作內容、飯店微小化效勞通用局部、治理人員的十個必需做到、等。在學習之前，我們就在夏經理開的會議中，了解此次活動的宗旨和目的。深刻理解活動的目的就是學以致用，把所學的東西運用到現實工作之中。我們基層治理人員和員工一起，共同學習，共同爭論，共同進步。通過學習我總結了以下幾點體會：

一、員工手冊的學習

我們更細化學習各項賓館規章制度，了解賓館的進展方向，從儀容儀表到賓館的勞動紀律，讓我們有了新的熟悉，為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們該做的，什么不該做。每天我們都集中學習，學習的同時也教我們去敬重我們自己的工作，現在工作不好找，我們要珍惜眼前的一切，用我們優質標準化的效勞和遵章守紀的工作態度去把握自己。在工作崗位上實現自己的人生價值。

二、飯店行業禮儀標準

飯店行業禮儀標準是為全面提升中國飯店行業員工的整體素養和效勞水平，塑造文明禮貌的職業形象，培育愛崗敬業的職業道德，以禮儀促標準，中國旅游飯店業協會特殊制訂的。我們在前一段時期粗略的學習了一遍，并沒有透徹的學習，這次學習，我們時間充裕，和員工一起逐條審過。禮儀標準學習后，我們恍然大悟，原來在平常的工作中，我們有許多地方做的都不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，好像我們有太多的忽視，比方在平常工作中鞠躬禮不標準、文明用語太少、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加留意。從根本的禮儀標準學習中，我們員工知道了什么才是一個合格效勞員的標準，即使在現實生活中也可以用到。與此同時，我們還對前廳、客房、康樂和其他禮儀標準也進展了學習，讓我們了解了更多的酒店效勞學問。最重要的是和我們最直接的餐飲效勞禮儀，對我們的效勞細節更加有了明確的闡述。

三、對崗位職責和工作內容的學習

讓我們重溫本崗位的職能、重要性及其在酒店中所處的位置。工作對象、詳細任務、工作標準、效率要求、質量要求、效勞態度及其應當擔當的責任、職責范圍，工作流程。把握酒店軟治理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規定。一句句看似簡潔的詞匯，卻包含著很多實際活動。一天的工作時序是那么的清晰，哪個時間段做什么，都規定的明明白了。在實際工作中，理解透這些我們工作起來就輕松多了。也讓我們基層治理人員更明確每天的工作環節，知道哪兒是重點，去催促什么地方。

四、微小化效勞標準

最近我們又學習了微小化效勞標準的餐飲效勞和效勞通用標準局部，在員工手則和飯店行業禮儀標準的奠定下，對我們效勞的細節加以補充。從客人進入餐廳，到客人離開餐廳，一個個效勞環節闡述的`環環相扣。零點效勞、自助餐效勞、酒吧效勞、宴會效勞、酒店相關的硬件設施、設備工具的操作、治理，機電等設備、工具的使用，應當知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”;另外還應當會使用、會簡潔修理、會日常保養，即“三會”。即使有些學問有些現在用不到，但是我們增加學問，拓寬視野，都是一件很好的事情。

五、學習治理人員的十個必需做到

我們基層治理又學習了《治理人員的十個必需做到》，作為基層治理人員，最重要的就是帶著員工標準的完成一個個接待任務?；鶎又卫硇枨蟮木褪菆绦辛?，把一條條的指定灌輸到員工的思想。通過學習，給我們基層治理人員打氣，為下一步的工作執行狀況明確了方向。帶著員工把所學的東西運用到實際工作中，做好一個典范、督導的角色。在工作中、生活上到處關懷員工，使員工感到我們賓館這個家外之家的暖和。

管理培訓的心得體會范文篇16

20__年即將過去，新的一年就要到來，在這玉兔回宮攀月桂，金龍浴日上云霄的辭舊迎新之際，我把預算合同部一年的工作做一個小結，目的是總結已有經驗，以便為以后的工作提供借鑒。

回顧即將過去的一年，在工作中我們本著公平、公正的原則，嚴謹、耐心的態度，為實現公司利益最大化，算好每一個基礎數據，做好每一份預算，認真對待每一次工程審核，力求做到數據科學、準確，為公司決策保駕護航。

一、今年我部的工作成績與不足：

1、為在建工程提供數據

20__年新春伊始，我公司開發的南馨苑二期工程開工，需要編制鋼筋采購采購計劃。我部用了5天的時間，計算了全部7棟樓方米的鋼筋用量，為材料采購及時提供了數據。

2、為領導決策提供參考依據

今年11月，我公司在古冶的唐山市古冶區森林公園南大門商業房開發工程工程即將啟動，臨時電有兩個方案，架空和埋地，我們根據實際情況作出兩份預算，為方案選擇提供的依據。

3、積極做好預結算和工程審計工作

（1）研山新村新建工程1#—9#樓的工程審計工作，工程總造555萬元；新村辦公樓工程審計，工程造價約為：153萬元；新村轉角樓工程審計，總造價約為：285萬元；

（2）響嘡鎮工商、地稅、派出所辦公樓工程審計，造價約為653萬元；

（3）古冶檢察院工程，造價約1500萬元，完成和古冶審計局核對工程量的工作，再審核項目部上報的預算；由于過去負責這個項目的預算員的離職，給我們的工作造成一定的困難，我們精誠團結、分工合作確保了審計結算的順利進行；

（4）灤縣公安局公安、消防、交警三棟辦公樓項目，上報審計局的總結算已經編制完成，總造價約8226萬元，接下來在保證與甲方工程審核盡早完成的情況下與項目部做好工程量的審核與結算；

（5）灤河整治工程預算的審核，工程造價約為：4500萬元；

（6）三冷裝修工程，總造價約為2__萬元，從開工到現在，從方案的確定，到材料的選擇，一直是孫總在跟進，到12月25日基本竣工。

4、配合公司工作安排，做好投標工作

在日常工作中，為配合公司的工作，在時間緊、任務重的情況下，完成了南馨苑二期、灤縣中醫院、老城經濟適用房、公安局外網、安各莊學校以及山西4S店等工程的投標商務標的編制工作。

在看到工作成績的同時，也看到我們工作中存在的不足，首先是缺少安裝專業預算員，使得我們在預算工作中不能得心應手，再有就是人員稍感短缺。

二、展望未來及改進舉措

20__年注定是不平凡的一年，國際金融危機進一步惡化，國內房地產業進一步調控，外部環境對我公司的發展比較嚴峻，我們要在市場上站穩腳，就必須提高自己的生存能力，就要“開源節流”；開源就是承攬工程或者是做開發項目，這項工作有市場開發部完成，節流就是控制材料或資金的支出，在這里我只說工程方面的（還有公司管理方面的），首先，我覺得公司就要以營利為目的，就是說“少花錢多辦事”，換句話說就是不多花冤枉錢，這就需要工程款的撥付和材料的審批都要科學、嚴謹，要做到這一點，我覺得以上兩項工作就脫離不開預算的審核，在這里我有一點想說一下，有些人認為既然要經過預算的審核就要在開工前先把工程預算作出來，這種想法沒有錯，但是理想化了，可操作性不高，原因是我們本身人員不足，每個人的專業素質也不一樣，圖紙到位的時間是否充裕，在施工過程中是否有變更等，所以預算審批跟上工程進度就可以了，再就是我部成員的專業都是土建，安裝工程對于我們是個薄弱環節，在以后的工作中我們要加強這方面的專業知識的學習，也希望領導適當考慮人員的配備和培訓；另外如果有條件，應多參見各種預算軟件的培訓和學習，提高辦公現代化的效率；我們自己更要不斷加強專業知識的學習，提高全員業務水平；為明年施工的工程提供更準確的數據，更好的做好本職工作，實現公司利益最大化，爭取公司效益上一個新臺階。

管理培訓的心得體會范文篇17

經過兩天緊張而又充實的培訓后，我對班組長現場管理有了一個新的、更高層次的認識，明白了現場管理不僅僅只是維持正常的生產，簡單機械的做5S工作。比如我們檢驗車間的工作，除了嚴格按照工藝指導書操作機器，嚴格按照檢驗標準進行硅片復合外，還要與上下道工序做好溝通配合。授課老師生動形象的講解，使得原本枯燥的知識經驗通俗易懂，且充滿新奇，充滿挑戰，給予了我許多啟迪，深思不少，并不斷歸納前人經驗教訓，豐富人生觀，大大提升了我的自信與專業技巧。

可是作為班級的組長，我時刻感受到肩負的責任與義務，我將全新充電自己，不斷依照班級實際情況結合理論指導，來指導我們本班級的管理與操作，使其成為一個完美優秀的團隊。

首先，現場管理人員具有維持與改善兩項主要功能。維持是保持現有成果水平，確保員工遵守標準，不會失控。沒有做好維持，現場的每一件事情就會退化，改善更是現場管理之靈魂，任何事物沒有一成不變，只有不斷總結，承前避后才是硬道理。以前總誤認為管理現場工作便是告訴“現場”人員做什么事，其實不然，做好及時溝通，上通下達，才是管理得以源源不斷進行的重點。班組長是基層管理者，很多事情需要果斷有力的判斷，給予員工最充分的肯定，及時溝通，了解員工情緒，幫助排憂解難，創造和諧自然地工作氛圍，保證工作優質高效得以進展和完成，并以身作則，承擔工作中的錯誤，并強調加以改正，逐步改善員工工作態度與積極性。

其次，工作現場“5S”管理，是細小的工作，也是易忽視的工作，做好“5S”工作，使得工作環境衛生清潔，“5S”是一切改善活動的基礎，整理是基礎中的基礎，“5S”做不好的企業不可能成為優秀的企業，堅持5S管理是作為重要的經營原則，不是或表面工作，而應該認真仔細的加強與改善“5S”環境，是整頓現場工作最為直觀的領導方案。

現場目視管理，即看得見的管理，并靈動發揮自身指揮操控能力，做到及時檢查發現問題，而不是發現問題怪天尤人，對員工進行指責，把安全隱患徹底杜絕。及時觀察工作現場，合理協調，整個車間貫徹一體，而不是孤立的機臺組，或孤立的個人，全班是一個人團隊，是一個集體，他的成長和進步離不開每一位員工的辛勤努力與創造，只有人心合一，才會有團結的力量，才會把工作合理化，使班集體走向優秀，走向優越。

管理培訓的心得體會范文篇18

一、前期工作的情況

（一）加強管理制度建設

把制度建設作為開展績效管理的關鍵環節，制定了《深化預算績效管理，加快建立‘花錢必問效、無效必問責’機制實施方案》，印發《濰坊市市級預算績效目標管理暫行辦法》和《濰坊市市級預算績效評價信息公開辦法（試行）》，轉發了省財政廳《山東省縣級財政支出管理績效綜合評價方案》和《山東省財政廳山東省省級財政項目支出績效目標管理辦法（試行）》，牢固樹立“講績效、重績效、用績效”、“花錢必問效、無效必問責”的績效管理理念，進一步增強支出責任和效率意識，全面加強預算管理，優化資源配置，提高財政資金使用績效和科學精細化管理水平，提升政府執行力和公信力。

（二）全面實施預算項目績效目標管理

一是加強預算編制績效管理。一方面，強化項目績效目標。每年對單位申報的預算項目進行全面梳理、加強審核、合理保障，所有項目必須有明細的資金測算，對無具體內容、無明細支出測算的，或支出測算不夠細化的項目，一律不予安排。其中，對50萬元以上的預算項目，全部制定績效目標，由預算單位在申請項目時提報詳細績效信息，包括立項依據、項目內容和目標、實施周期、投入總額、已投入金額、本年度預算目標和金額等，作為項目審核的依據。另一方面，推進項目支出標準體系建設。對可量化支出的項目，核定統一支出標準，推進預算編制的精細化，突出其基礎支撐作用，擴大“因素法”編審范圍，對發展性項目實行一年一梳理、一年一論證審批。財政部門批復下達預算時，通過規范格式同步下達績效目標，明確部門單位是預算執行主體，負責實現項目績效目標。

二是完善項目績效管理責任。財政部門批復下達年度預算時，通過規范格式同步下達績效目標，明確部門單位是預算執行主體，負責實現項目績效目標。對未能如期實現績效目標或績效評價結果較差的，在每年底通過清理結轉結余資金收回部分項目資金，或在編制下年度預算時適當調減項目資金額度。

（三）積極推進項目績效評價

在加強預算編制環節的基礎上，加強預算執行監管和執行結果評價，將財政監督滲透到預算管理的事前、事中、事后各個環節。一方面，對預算執行結果開展監督審查。每個預算年度結束后，由財政監督局牽頭，各支出管理科室參加，結合部門單位決算工作，集中時間開展一次預算執行情況監督審查活動。主要內容是對照年初預算確定的項目績效信息，重點審查資金是否符合規定支出范圍；預算執行進度是否及時、合理；部門單位是否完成