二級公司培訓師模擬練習題（3）1、備課基本原則中，教學內容的（）指教學過程的設計要以教學的內容為核心。BA.目的性B.規定性C.可授性D.適應性2、編寫教案要進一步研究模式設計、（）設計、問題設計、語言設計和結尾設計。BA.辦法B.導語C.訓練D.歸納3、（）是一種學時環節教學模式。CA.指導法B.訓練法C.講授法D.示范法4、\o"公司培訓"公司培訓教學效果的檢測和評價涉及（）和業務評價。AA.效果測定B.過程評定C.課程運行D.意識改善5、根據對受訓者的人格特性測評成果、給出對其培訓的（），是進行個性特性分析的最后目的。AA.方案設計建議B.方案可行結論C.方案執行建議D.方案細化意見二級公司培訓師模擬練習題（2）1、所謂人員素質測評，就是指綜合運用（）等科學的理論、技術和辦法，對人的能力水平及傾向、個性特點、行為特性等進行系統而客觀的衡量評價的科學辦法。CA.管理學、運籌學B.經濟學、\o"心理學"心理學C.心理學、測量學、統計學D.經濟學、統計學、運籌學2、個人風格普通涉及（）性格和行為風格三方面。CA.心理B.思想C.氣質D.個性3、培訓課程開發能夠通過分析（）分析公司人員素質需求等方面來選擇課題。BA.公司擴大利潤的需求B.公司發展規劃需求C.預測公司進入市場的潛在需求D.預測公司發展潛在需求4、\o"公司培訓"公司培訓教學管理的（）系統涉及教學場合和教學設施兩大方面。BA.組織B.物質C.人員D.支持5、公司培訓教學目的的建立在對（）系統內外環境分析的基礎之上。AA.培訓B.模擬C.教學D.生產二級公司培訓師模擬練習題（1）1、培訓者只有（），并提供培訓服務，才干提高培訓效益。BA.提供本身素質B.抓住公司生產經營的重要需求C.提高責任意識D.含有良好的職業精神2、\o"人力資源"人力資源開發的基本工作程序是需求分析、（）設計培訓課程方案、開發培訓過程的組織及其檢查、監督和指導；最后是培訓效果評定。CA.人員素質測評B.培訓計劃制度C.制訂開發方案D.培訓實施設計3、終身教育培訓的基本理念認為（）BA.培訓是培訓部門的工作B.培訓是員工職業發展的規定C.培訓是工作之前的事D.培訓是消費和成本4、如果勞動力的需求量大幅度增加或減少時，引發工資水平的大幅度波動，這時就認為勞動力需求彈性（）BA.較小B.較大C.適中D.不變5、所謂群體，是指為了實現某個特定的目的，兩個或兩個以上互相作用、互相（）DA.彌補的個體B.綜合的個體C.依賴的個體D.依賴的個體的組合公司培訓師《典型敘述題》三請簡要分析一下本章人格曲線圖的人格特性，并闡明針對這種人格特性，在培訓中應當注意些什么？答：能夠看出該學員含有較為明顯的內控型人格特性，其具體體現的人格特點為：1）性格外向，愿主動與別人接觸2）個人生活環境和經歷對其智力發展含有良好的增進作用，使其智力發展狀況良好3）情緒穩定，不易因外界刺激產生較大波動4）活潑開朗5）含有一定冒險精神，性格堅毅，能承受艱辛6）含有較豐富的想象力7）隨和，能與團體內多數人融洽相處8）感情較為豐富，易憑感情因素待人處事9）容易接受別人意見和建議，獨立思考、果斷解決問題的能力可能欠缺10）心態平和，心理健康，但可能因此缺少強烈的進取心，體現較為疏懶在培訓中就應注意下列幾點：1）培訓形式上，盡量突出學員學習的自主性，可采用體驗式培訓、沙盤模擬培訓、研討式培訓等形式。首先培養其獨立思考、解決問題的意識和能力，另首先增強其成就感，激發對學習內容的愛好2）學習內容上，建議加大開發能力、矛盾解決能力方面的訓練，以培養其進取精神、運用理性解決矛盾的能力學時安排上，建議通用型培訓的時間不適宜超出整體階段的1/10，將培訓時間集中于學員的針對性培訓上，并根據分析點2的能力強化方面進行專項培訓。高苗答題：請設計一種考察\o"公司培訓師"公司培訓師培訓項目開發能力的筆試測驗命題方案？答：***有限公司培訓工作人員培訓項目開發能力考試命題方案一、考試對象：我司培訓部門全部培訓師（含培訓助理）二、參加考試總人數：80人三、考試目的及內容：對于我司培訓講師的培訓項目開發能力進行綜合考核四、考試形式：筆試團體測試及開發培訓項目方案測評五、有關考核點類型及題型的劃分闡明1、基礎概念測評：考核培訓師對于培訓項目開發的基本知識點的掌握狀況。例如否充足理解培訓項目開發的含義、培訓項目開發的構成要素及開發培訓項目應當遵照的基本原則等等。與否系統的掌握培訓項目開發的整體思路。2、實踐能力測評：通過撰寫完整的培訓項目開發報告書，來進行實際操作測評。公司培訓師《典型敘述題》二人員素質測評的基本特點1、人們心理素質上的差別性、相對穩定性和可測量性是人員素質測評得以實施的理論基礎之一。2、人員素質測評是一種客觀的、間接的和相對的測評手段。3、科學的人員素質測評必須借助于嚴格的統計學辦法作為手段。根據測驗成果給出培訓方案設計建議根據對受訓人員的人格特性測評成果，給出對其培訓的方案設計建議，是進行個性特性分析的最后目的，需要把握下列核心點。（一）提出的建議要與個性特性分析的成果緊密結合，這種緊密結合涉及兩層含義：1、給出培訓方案建議，一定要建立在測驗成果分析的基礎上，每一項建議的提出，都能從測驗成果中找到根據。2、必須在深刻、對的理解測驗成果的基礎上，提出恰當的建議。（二）提出的建議一定要切實、含有操作性。（三）建議力求全方面、可行。公司培訓師《典型敘述題》一崗位職務描述工作的基本環節崗位職務描述是一種全方面的、技術性很強的評價過程，這一過程可劃分為：準備階段、調查階段、分析階段、完畢階段。四個階段之間互相聯系、互相影響，是一種完整的過程。1）準備階段，是崗位描述工作的開始，較為周密的準備工作涉及：理解基本狀況、擬定調查樣本、建立有關聯系、設計調查方案、進行人員培訓等環節。2）調查階段，重要任務是對整個崗位描述過程、工作環境、工作內容和工作人員等各方面做全方面調查和統計。3）分析階段，是崗位描述過程中最為重要的階段，也是核心階段。本階段重要任務是對不同崗位的工作特性、人員特性的調查成果進行全方面進一步分析和總結。4）完畢階段，是崗位描述工作的最后階段，重要任務是根據所收集的信息和調查的成果，綜合提出崗位職務描述和崗位規范意見，并制訂崗位描述的有關技術性文獻。注：教材里涉及的全部工作流程基本上都是分為四個階段：準備階段、調查（計劃）階段、分析（執行）階段、完畢（總結）階段，是一種完整的PDCA流程。回答有關題目，都可按照這幾個階段作答。培訓方案的擬定1）通過崗位分析理解崗位對于被培訓人員的有關規定，特別是工作能力方面的規定。2）對規定進行分析，看哪些是受訓人員最急需的，哪些是后來工作的發展方向。3）初步擬定培訓的基本內容。4）在此基礎上，再進一步對員工個人能力、素質現狀進行分析，發現其具體的個性特性，最后擬定具體的培訓內容、方式、培訓時間等。從而形成一種具體的培訓方案。公司培訓師模擬試題：教學活動的組織管理一、本章學習的基本知識內容和重要技能點：1、掌握職業培訓教學管理系統的基本構造2、理解教學活動質量管理體系的有關知識，能對培訓教學活動進行督導工作二、練習題（一）是非判斷題（對的的打“√”，錯誤的打“住保?（√）1、聯系擬定教學場合，是職業培訓教學準備工作之一。（√）2、培訓教學活動，應確保一項培訓只突出一種主題。（√）3、在培訓實施前就要對培訓成果有一種明確規定的概括。（二）單選題1、培訓時間選定涉及二方面的內容：一是（B）與否得當；二是具體時間安排與否適宜A、培訓周期安排B、培訓時機的選擇C、培訓學時的擬定D、培訓時間的長短2、下列哪一條原則是職業培訓教學應遵照的原則（A）A、知識性原則B、學科性原則C、理論性原則D、綜合性原則3、（A）決定課程的設計方向和形式A、教學目的B、教學目的C、課程模式D、課程構造（一）多選題1、職業培訓教師的特性涉及（ACE）A、教學活動的組織者B、教學活動的管理者C、學員疑問的解答者D、學員生活的監督者E、實習活動的指導者2、課程設立涉及（ABCDE）A、內容及范疇B、次序C、培訓技法D、時間分派E、指導方案3、擬定培訓對象應注意的問題有（ACE）A、擬定公司急需人才B、同公司主管排出急需人才重要程序次序C、按照培訓內容選定培訓對象D、培訓的時間、地點E、按培訓對象、以有知識、技能基礎分層次4、培訓教學設計的基本內容涉及（ABCE）A、教學目的的擬定B、教學方略與教學媒體的選擇C、教學進度的安排D、教學內容的實施E、教學評價的實施5、培訓教學設計就遵照（ABC）原則A、系統綜合原則B、針對性原則C、最優化原則D、實踐性原則E、靈活性原則助理公司培訓師公司培訓教學工作能力總結能力點一、\o"公司培訓"公司培訓教學管理輔助工作公司培訓教學輔助工作涉及：培訓班前期準備工作，以及培訓班務管理工作兩大方面。1、培訓班前期準備工作。具體涉及：組織學員報名、選擇場地設施、經費預算、教材準備、培訓師聘任等方面。2、培訓班班務管理工作。重要涉及：教務管理、學員管理兩方面。能力點二、公司培訓教學活動的基本辦法1、直接傳授式培訓。重要特性：信息交流的單向性和培訓對象的被動性。2、參加式培訓辦法。(即：互動式培訓)重要特性：每個培訓對象主動主動參加培訓活動，從親身參加中獲得知識技能和對的的行為方式;教學活動的形式較為靈活;教學內容的針對性較強。互動式培訓重要有下列幾個辦法：案例研究、角色扮演、模擬訓練、頭腦風暴法、參觀訪問、工作輪換、事務解決訓練(即文獻筐訓練)、會議3、體驗式培訓。具體形式有：小組培訓、室內培訓游戲、戶外體驗式訓練、影視法。第二模塊\o"公司培訓師"公司培訓師的選用能力點一、考察公司培訓師的辦法1、間接考察法：考察公司培訓師的個人閱歷、考察公司培訓師對培訓目的和內容的理解能力、考察其以往的教學效果2、直接考察法：面談、現場模擬教學能力點二、公司培訓師的聘任與商定對于公司培訓師聘任的商定分為書面合同和口頭商定兩種。兩種形式都應事先對下列事項予以明確：1、對具體的教學任務和教學效果的基本規定。2、教學學時和培訓主辦方所應提供的各項支持。3、授課費具體原則、授課費支付形式、授課費支付時間。4、雙方的違約責任。能力點三、提供高質量的服務對公司培訓師的服務重要涉及叫教學服務和生活服務。能力點四、溝通與協調1、介紹培訓總體狀況2、教學內容的補充與調節3、教學條件的溝通公司培訓師三級考試輔導資料職業的5大要素：1名稱2其工作或勞動對象內容方式和場合3從事該職業所需要的資格和能力4從事職業活動所獲取的酬勞5在職業活動中形成部門之間或社會組員之間人際關系職業的3大特性：1社會性2經濟性3技能性崗位職務描述工具表3種基本類型<職業明細表<崗位職務明細表<崗位操作明細表崗位設定是崗位職務分析的第一步是最為核心的一步.崗位設立的4方面因素：1經濟發展趨勢對公司的影響2產業構造變化對公司的影響3公司發展規模和實際運行狀況4有助于生產管理和組織協調,并將管理成本控制在最佳的范疇之內崗位職務分析：按照崗位應當含有的有關技能等內涵進行具體的分析影響崗位職務分析4個因素：1專家的素質2專家隊伍構成因素3信息收集的精確度4組織管理與過程控制五步改善培訓現狀一種中心，即以滿足公司經營發展目的為中心。公司經營發展目的可分為長久目的和短期目的。公司長久目的就是公司的發展目的，能夠是十年的發展計劃，最少也要是3-5年的發展計劃；公司的短期目的就是公司的經營目的，能夠是本年度的經營目的，或者更長一段時間的目的。公司的經營、發展都屬于是公司戰略管理的內容，如何確保公司戰略目的的達成？那就規定有明確的職能戰略，其中涉及\o"人力資源"人力資源戰略。培訓是人力資源戰略中一種重要的工作。培訓內容的必須真實、全方面反映公司需要。它是為確保人力資源戰略而產生的。培訓活動不僅著眼于現在所需知識和技術的傳授，更著眼于公司將來的發展。培訓方式含有戰略性，才干更加好地將培訓活動與公司的發展相結合，使培訓真正符合公司的需要。兩個基本點，即考慮員工的培訓需求，考慮員工自我發展的需求。按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的，而最高需要是自我發展和自我實現。按照本身的需求接受教育培訓，是對自我發展需求的必定和滿足。培訓工作的最后目的是為公司的發展戰略服務，同時也要與員工個人職業生涯發展相結合，實現員工素質與公司經營戰略的匹配。這樣將員工個人發展納入公司發展的軌道，讓員工在服務公司推動公司戰略目的實現的同時，也能按照明確的職業發展目的，通過參加對應層次的培訓，實現個人的發展，獲取個人成就。三個確保，即資源確保、組織確保、制度確保。資源確保，就是要有完善的培訓課程體系（課程開發技巧、已有課程的電子文檔庫等）、完善的硬件設施（培訓室、投影等）；組織確保，就是有完善的講師隊伍；制度確保，完善的講師晉升激勵制度，學員獎勵處罰制度等等；即使公司培訓的作用無法客觀、量化評定，但容易否認進而回絕投入必定是行不通的。實踐中，培訓早期投入不一定少，大多是由于幾個培訓項目下來感覺作用不明顯，只有長久堅持下去才干產生好的成果。四個基礎，即分析、計劃、組織、評定。培訓不是頭疼醫頭，腳疼醫腳的“救火工程”，也不是靈丹妙藥，不要盼望培訓就能夠協助學員找到奇招妙術，協助公司解決實際問題。因此，要使培訓真正產生效果，就要加強從需求分析、計劃、組織實施、后期評定四個流程的持續改善。以培訓后期評定為例，培訓后期評定不完善或不真實，培訓內容的設計就會枉費工夫，缺少認真客觀的評定成果會造成培訓效率低下，效果不明顯。因此，公司培訓要做的好就要抓實從分析、計劃、組織、做評定的四個基礎環節，缺一不可。五、除以上四點之外，還要端正對培訓盼望，不能過高也不能過低。過低可能會造成減少培訓定位，對培訓盼望過高更不是好事情，可能會使某些管理者對培訓產生懷疑態度。并且培訓體系必須不停改善以此來抵抗外部任何不良因素的沖擊，例如階段性的政策變化、經營環境的變化、部分核心決策者的態度等。只有學習才干提高，只有學習才干發展，這是時代對人的規定，同時也是對公司的規定，公司培訓是公司發展動力的源泉。她立足今天，助力明天；百年基業，培訓為本。培訓師的八種類型1、卓越型培訓師這類培訓師現有豐富的理論知識，又有豐富的實踐經驗。他們純熟掌握多個培訓技能和辦法，又富有個魅力，因此培訓效果極佳。2、專業型培訓師這類培訓師也擁有扎實的理論功底和豐富的實踐經驗，他們純熟掌握多個培訓技能，但缺少個人魅力，培訓效果較佳。3、技巧型培訓師這類培訓師富有個人魅力，也掌握多個培訓技能，但缺少有關的知識和經驗，因此在培訓過程中受訓者始終很接受，當時感覺不錯，但實際效果不一定最佳。4、演講型培訓師這類培訓師極富個人魅力，又有相稱豐富的知識和經驗。但是缺少培訓技能，他們往往口若懸河、妙趣橫生，但只會運用現場效果，成果是掌聲雷動，但培訓效果欠佳。5、膚淺型培訓師這類培訓師純熟掌握培訓技能，但既缺少個個人魅力，又缺少必要的知識和經驗，因此在培訓中可能故事不停，笑話連篇，也可能不停引導，多討論而無成果，最后使培訓走過場，不能獲得應有的效果。6、講師型培訓師這類培訓師以中國大、中學校教師居多，他們有豐富的知識和經驗，但沒受過培訓方面的訓練，又缺少個人魅力，成果使受訓者始終處在催眠狀態，前聽后忘，培訓效果可想而知。7、敏感型培訓師這類培訓師富有個人魅力，但是既缺少培訓技能，又缺少有關知識和經驗。他們的特點是在培訓過程中不停地提問，請受訓者回答，但又不作指導，成果使受訓者不知所云，培訓效果了非常不抱負。8、弱型培訓師這類培訓師是最差的一類培訓師，他們在個人魅力、培訓技能、知識和經驗三個方面都處在低水平，他們不是對著黑板讀講稿，就是叫受訓者輪流讀教材，成果使受訓者浪費時間、浪費精力、浪費金錢、效果最差。公司在培訓時，最佳聘任卓越型培訓師，萬一請不到也能夠聘任專業型培訓師、技巧型培訓師和演講型培訓師。要避免聘任膚淺型培訓師、講師型培訓師和敏感型培訓師。千萬別請弱型培訓師。公司培訓師三級考試輔導資料培訓質量管理培訓質量管理的含義在培訓過程中，擬定質量方針、目的和職責，并使其在質量體系中運行、實施的全部管理職能的全部活動作用1、能夠發揮培訓工作指南的作用;2、能夠更加有效的貫徹培訓責任;3、有助于全方面提高培訓質量;4、有助于政府和社會對培訓工作的監督和指導。把握培訓質量的核心點1、緊緊抓住培訓質量管理的實效性;2、培訓質量要全員參加;3、培訓質量管理要注意過程控制;4、培訓質量管理需要本土化;5、把質量文化建設作為培訓質量管理的基礎。培訓質量管理與培訓評定的關系一、相似點：根本目的是為了確保培訓質量;二、不同點：1、目的不同，質量管理體系是為了避免問題出現;評定是為了此后改善培訓工作;2、人員不同，質量管理體系是負責人參加，全員參加;普通有專門的機構負責;3、工作環節不同，培訓質量管理是對培訓全部環節全過程的控制和監控，評定僅僅是其中一種環節。培訓質量管理方針培訓質量管理工作的根本方向和目的規定，滿足需求、解決實際問題為最高質量方針。作用培訓活動運行的行動大綱，行動指南。基本原則1、需求至上;2、經濟性;3、管理原則便于評價;4、科學規范、適度超前;5、突出重點為、簡樸易行;6、動態漸進、持續改善。基本規定1、總體性規定;2、客觀性規定;3、精確性規定;4、適時性規定;5、靈活性規定;6、效果性規定。有效控制培訓質量管理要訣1、建立以“PDCA”循環為核心的培訓質量管理工作程序;2、盡量將衡量原則加以固化和量化;3、各控制責任者之間要加強互相溝通和支持。基礎性工作內容1、加強培訓質量教育工作;2、強化培訓質量信息工作;3、健全培訓質量管理責任制;4、推行規范化和原則化管理。基本技巧和辦法1、控制程序和手段;2、控制規范和原則;3、控制主體和責任者;4、控制環境和文化。五個做法1、全方面的培訓質量管理;2、全過程的培訓質量管理;3、全方位的培訓效果跟蹤和評價;4、全層面的職工培訓需求擬定;5、信息化的培訓管理和程序化的培訓運作。公司培訓師三級考試輔導資料公司培訓教學工作定義公司培訓教學是為提高就業能力、崗位工作能力和崗位轉換能力而對勞者實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動特點1、教學的實踐性;2、教學培養目的的擬定性;3、教學形式靈活多樣;4、教學和生產相結合教學組織形式1、個別教學制;2、集體教學制;3、班級教學制;4、貝爾—蘭喀斯特制;5、道爾頓制;6、文納特卡制;7、特郎普制;8、不分級制;9、選科制;10、復式教學制。教學模式1、現場教學;2、靈活教學;3、校企合作制。輔助工作的內容1、前期準備工作(組織學員報名;選擇場地設施;經費預算;教材準備;培訓師的聘任);2、教務管理(教學管理;學員管理)公司培訓教學活動的基本辦法1、直接傳授式培訓;2、參加式(互動)式培訓(案例研究、角色扮演、模擬訓練、頭腦風暴、參觀訪問、工作輪換、事務解決訓練、會議、);3、體驗式培訓(小組培訓、室內培訓游戲、戶外體驗式訓練、影視法)\o"公司培訓師"公司培訓師應含有的基本素質1、職業道德素質;2、業務素質;3、職業能力素質公司培訓師選拔和使用的基本規定1、明確公司培訓師隊伍建設指導思想，加強規劃，有目的地選拔和使用師資;2、嚴格把關，確保質量，確實選擇那些能為人師表、熱愛公司培訓事業、有良好職業道德和健康人格的專業人員做公司培訓師;3、廣泛進一步地宣傳培訓工作的重要性和急迫性，爭取社會各界對培訓工作的支持，吸引有志于公司培訓事業、有特長的專業技術人員擔任公司培訓師;4、通過多個渠道、多個辦法選拔和使用公司培訓師;5、要解決好公司培訓師的福利待遇問題，提高他們的社會地位，讓他們在工資、獎金、福利方面享有更為優惠的條件，使他們安心工作。考察培訓師的辦法間接法(考察個人閱歷：工作和教學經歷、理論研究;考察其對培訓目的與內容的理解能力;考察其以往的教學效果);直接法(面談、試講)一、相似點：根本目的是為了確保培訓質量;二、不同點：1、目的不同，質量管理體系是為了避免問題出現;評定是為了此后改善培訓工作;2、人員不同，質量管理體系是負責人參加，全員參加;普通有專門的機構負責;3、工作環節不同，培訓質量管理是對培訓全部環節全過程的控制和監控，評定僅僅是其中一種環節。聘任與商定1、對具體的教學內容與教學效果的商定;2、教學學時和培訓主辦方所應提供的各項支持;3、授課費具體原則、支付形式、支付時間;4、雙方的違約責任。提高服務質量1、教學服務;2、生活服務溝通與協調1、介紹培訓總體狀況;2、教學內容的補充與調節;3、教學條件的溝通。公司培訓師三級考試輔導資料培訓課程開發培訓課程的定義廣義：指為實現培訓目的、目的所選擇的培訓內容的總和;狹義：指某一職業科目或某項培訓活動的培訓教學內容培訓課程的特性1、課程目的對社會勞動力需求的直接性;2、課程設計中的技能訓練有一定比例界定;3、理論知識服從于技能規定，含有不系統性;4、重視經濟性和時效性;5、崗位工作規定對課程內容設計影響較大。培訓課程開發的定義指根據一定的培訓目的規定，按照一定的原則程序和辦法，擬定與培訓目的相適應的培訓教學內容、教學方式和評價方式，最后形成培訓課程文獻的活動過程。培訓課程開發基礎性工作的含義指一切課程開發的前期準備工作，以及中期、后期服務性工作的總和。培訓課程開發基礎性工作的規定1、與培訓目的相一致;2、與課程目的相一致;3、保持課程開發基礎性工作的系統性。基礎性工作的內容1、課程開發工作的計劃制訂，人員構成，信息收集、分析和加工，信息應用評定，提出課程開發建議等。課程開發的環節1、明確開發根據;2、制訂工作計劃;3、收集有關信息;4、及時對工作過程進行分析和總結。職業培訓課程與學科性課程的區別1、課程目的不同;2、重視時效性的程度不同;3、課程內容、編排形式不同;4、課程的實施模式不同;5、課程的評價不同課程與培訓項目的關系1、培訓項目和課程開發是全局和局部的關系(1、培訓項目決定課程開發;2、培訓項目支配課程開發;3、培訓項目引領課程開發);2、課程開發反作用于培訓項目(1、課程開發能夠豐富培訓項目的內容;2、課程開發能夠增強培訓項目的亮點;3、課程開發能夠匡正培訓項目的偏頗)提高培訓認識能力的辦法與技巧1、主動參加培訓\o"項目實施"項目實施計劃具體內容的細化工作;2、主動參加培訓項目實施計劃的實施活動;3、用對比辦法看課程開發的重要性信息收集的辦法觀察法、詢問法、問卷法、量表法、檢索法、交換法等信息整頓的辦法鑒別法、選擇法、核算法、分析法、編寫法等公司培訓師三級考試輔導資料崗位職務描述定義：崗位職務描述：按照職業、工種屬性規定，并結合一定的相對獨立活動組織所承當活動內容的規定，描述也某個特定崗位所應含有的綜合素質元素的圖表。作用：6個1、提高經濟效益與工作效率2、使技術投入更加合理;3、雙向選擇的根據;4、組織內部用人的原則;5、培訓大綱的功效;6、績效評定的尺度基本原則：5個1、實用性原則;2、專家行為原則;3、個性化原則;4、科學操作原則;5、動態管理原則。基本內容：4個1、崗位職務基本狀況描述;2、生產活動的重要內容或范疇描述;3、崗位職務設備與技術條件支持方面的描述;4、員工匹配描述。信息收集工作的要點全方面、精確、清晰信息收集工作的辦法1、觀察法2、問卷調查法3、面談法(崗位工作目的、崗位的性質和范疇、崗位工作內容、崗位責任);4、工作實踐與工作日寫實法;5、功效性工作分析法;6、核心事件法崗位職務描述與職業培訓工作的關系1、為培訓需求指出了方向，他是從崗位本身的角度協助人們進行科學的培訓需求預測;2、含有培訓大綱的作用;3、把員工和崗位通過科學的崗位職務描述的手段有機地結合為一體，能夠大提高培訓的有效性、針對性，并提高培訓的效益崗位設定的因素4個1、經濟發展趨勢對公司的影響;2、產業構造變化對公司的影響;3、公司發展規模和實際運行狀況;4、有助于生產管理和組織協調。影響崗位職務分析的重要因素1、專家素質;2、專家隊伍的構成因素;3、信息收集的精確性;4、組織管理與過程控制填寫工具表的規定1、如實填寫;2、不遺漏3、不能按自己的理解填寫。崗位職務檔案的使用技巧1、針對性;2、靈活性;3、培訓導向性;4、進一步細化;5、跟蹤評定。公司培訓師模擬試題：崗位職務描述一、本章學習的基本知識內容和重要技能點：1、掌握崗位職務描述的基本理論與辦法2、掌握分析崗位設立現狀，提出崗位設立方案的辦法，并提交分析報告二、練習題（一）是非判斷題（對的的打“√”，錯誤的打“住保?（祝?、崗位職務描述的基本程序涉及準備階段、調查階段和總結階段三個階段。（√）2、崗位職務描述的分析階段是最為重要的階段，也稱為核心階段。（二）單選題1、（D）是理解員工崗位信息最佳的辦法A、問卷調查B、面談法C、核心事件法D、工作實踐與工作日寫實法2、（B）是崗位分析維度文獻的三大重要維度之一A、時間維度B、事務職能維度C、空間維度D、績效職能維度3、工作實踐與工作日寫實法是理解（A）的最佳辦法A、崗位信息B、崗位性質C、崗位工作D、崗位責任E、崗位范疇（三）多選題1、崗位規范書的設計涉及（ACDE）A、經驗因素B、技能條件C、教育因素D、個人特質因素E、崗位責任2、進行崗位職務描述的信息收集與文獻設計可采用面談法,面談法的重要內容是（ACDE）A、崗位工作目的B、崗位工作技藝C、崗位工作內容D、崗位工作性質、范疇E、崗位責任F、崗位工作態度3、崗位職務描述過程中,分析階段是核心階段,具體工作涉及（ADE）A、對已收集到的信息進行審核B、編制調查提綱、問卷C、重點收集員工的特性信息D、歸納總結崗位描述的工作要點E、針對崗位描述提出的問題,提出改善意見4、常見的崗位描述信息收集辦法有（ACDE）A、觀察法B、跟蹤法C、功效性工作分析法D、核心事件法E、面談法5、下列選項中,哪些是屬于信息職能維度的內容(AC)A、比較B、勸導C、創新D、服務E、指導6、崗位職務描述準備階段的工作重要有（ABCDE）A、理解基本狀況B、擬定調查樣本C、建立有關聯系D、設計調查方案E、進行有關人員培訓7、崗位分析操作基本文獻的內容涉及（ABCDE）A、工作內容B、工作環境C、工作時間D、工作負責人E、如何操作及操作理由（四）判斷并闡明1、崗位規范書規定的個人特質因素，應根據具體崗位面具體擬定其實內容。（√）公司培訓師考試：教學活動的組織管理練習題及答案判斷題（√）1、聯系擬定教學場合，是職業培訓教學準備工作之一。（√）2、培訓教學活動，應確保一項培訓只突出一種主題。（√）3、在培訓實施前就要對培訓成果有一種明確規定的概括。單選題1、培訓時間選定涉及二方面的內容：一是（B）與否得當；二是具體時間安排與否適宜。A、培訓周期安排B、培訓時機的選擇C、培訓學時的擬定D、培訓時間的長短2、下列哪一條原則是職業培訓教學應遵照的原則（A）。A、知識性原則B、學科性原則C、理論性原則D、綜合性原則3、（A）決定課程的設計方向和形式。A、教學目的B、教學目的C、課程模式D、課程構造多選題1、