XXXX維護項目部2011年星級班組建設培訓教材編制：XXX審核：XXX審批：XXX

2011-05-10目錄第一節：星級班組的歷史一、班組建設的發展二、班組建設的作用第二節：上安#5機項目部班組建設的起源與發展

第三節：傳統與現代班組管理的對比

第四節：星級班組建設心得與體會討論互動第一節

星級班組的歷史簡介

一、班組建設的發展

我國的班組管理，自新中國成立至今，五十年有余，經歷了前十七年的初創時期、十年的停滯時期以及十一屆三中全會后二十五年的大發展時期。電力企業班組管理也大抵一樣，雖歷經坎坷，總的趨勢是發展的、前進的。二、班組建設的作用

一座大廈，高大巍峨，屹然矗立，托起它的是堅實的地基和強固的骨架。一個班組，精誠團結，拼搏奮進，靠的是班組長的熱忱投入與傾心管理。為什么要費盡心血搞好星級班組建設？個人理解，星級班組建設就是班組管理的系統化、科學化、實用化。假設一個企業是一座金字塔，那么基層班組就是金字塔的基礎，只有基礎牢固，能夠經受住風雨的考驗，金字塔才能巍巍聳立，一個企業才能經得起殘酷的市場競爭。

XXXX星級班組建設自2008年10月開始，在XXXX公司領導及XXXX項目部領導的大力支持下，開展星級班組建設。為增強星級班組建設的促進與學習交流，XX、XX兩位師傅共赴XXX維護項目部參觀、學習，交流經驗。在2010年度檢修公司星級班組建設專家評定小組，評定《XXX班》為三星級班組、其余五個班組為二星級班組。

在2011年度，力爭三個《XX星級班組》。第二節

XXXX項目部星級班組建設的起源與發展

班組管理學的特點總結企業班組管理所具有的共性特點，一般地，我們可以用“實、細、全”三個字概括。所謂實，是從班組管理工作的特點來說的。作為“兵頭將尾”的班組長不能脫離生產實際，班組長要解決內部許多具體的實際問題；班組是員工日常生活的地方，員工的思想、情緒、生活、矛盾都會在班組中有所表現，班組是實實在在的“員工之家”，班組長就好比是這“一家之長”。所謂細，是從班組的基礎特性來概括的。班組是企業的最基層組織。企業的所有任務、目標都要經過層層分解，最后在班組得到貫徹和落實。所謂“上頭千條線，下面一根針”，班組的管理因此而呈現出任務分配細、制度考核細、管理工作細等等特點。所謂全，也是從班組的基層特性概括的，指的是班組管理的全面、全員、全過程、全方位。班組是企業的落腳點，企業的各項目標最終都是要通過班組得到實現的，一個完整企業所應有的各種管理，幾乎都可以在班組管理中找到它們的影子。并且，在具有中國特色的目前管理模式下，班組管理的內容實際上已經超出了下一的且也生產管理的本來涵義，覆蓋了員工的工作、生活、娛樂、感情的方方面面。“麻雀雖小，五臟俱全”，是對我國班組管理工作之全面的一個真實寫照。班組長工作的意識：

合格班組長與卓越班組長的差別？自覺工作的意識；客戶意識；團隊與合作意識；競爭意識；學習意識；目標意識；標準化意識自主改善的意識

1.電腦的應用不普遍。舉例：辦理工作票為紙張手寫，錯一字，整張工作票作廢。簽票時跑斷腿，耗時費力，工作效率低。2.對技能培訓不夠重視，基本為一個師傅帶一個徒弟，范圍小。無年度培訓計劃。技術資料少。3.新生力量成長較慢，班組管理、設備維護等等基本靠經驗，年輕人不易成長、難以鍛煉，技術骨干多為有經驗的老師傅，由于經驗有限，年輕人很少得以重用。傳統與現代班組管理的對比數不勝數，在此不再一一舉例，重在總結傳統班組管理的長處，取長補短，做好星級班組建設的各項工作。第三節

傳統與現代班組管理的對比

緊緊圍繞六大版塊的建設與管理，根據分值比重可見其重要程度，重點介紹：安全管理、生產管理、基礎管理。

一、安全管理：（NOSA五星安全管理體系）

杜邦公司在20世紀40年代就提出“所有事故都是可以防止的”。何謂NOSA?簡稱:NOSA五星級管理體系全稱:安全、健康、環保綜合風險管理系統成立背景及發展：二戰之后南非礦山工傷事故率居高不下，導致高額索賠，加重了企業及政府負擔，1951注冊成立，初始性質為非牟利性組織；早期注重當地應用，現已遍及世界各地，為6000余家公司采用，地區應用觸及北美、南美、歐洲、亞洲、太平洋地區、非洲用戶遍及行業：發/配電、化工、造船、醫院、酒/旅店、漁業、工廠、礦業等安健環風險管理不是項目，是過程、程序、方法。是一個綜合性的管理體系

第四節

星級班組建設心得與體會安全第一安全管理工作涉及方方面面，任何一個方面，任何一個環節的疏漏都有可能成為事故的隱患。所以，必須建立安全網絡圖，明確不同崗位的安全職責，堅持全員、全過程、全方位的做工作，要求員工在完成本崗位“工作職責”的同時，必須認真履行本崗位的“安全職責”，認真做好各項安全管理工作。安全管理的重點是人身（潛意識、態度上樹立安全觀念，在周安鍵環/班前交底樹立員工安全理念）、設備（做好設備隱患分析、排查）和工作環境（根據工作環境做好防護，如高溫高壓、高噪音、高空、帶電、光線不足、酸堿、粉塵等等）。人身、設備發生未遂、異常及以上事件要及時進行通報并做好記錄，并按照“四不放過”的持續改進的原則，認真進行分析。認