營銷客戶就

是推銷自己財富智慧分享:

把木梳賣給和尚有一家效益相當好的大公司，決定進一步擴大經營規模，高薪招聘營銷主管。廣告一打出來，報名者云集。面對眾多的應聘者，招聘工作負責人說：“相馬不如賽馬”,為了能選拔出高素質的營銷人員，招聘者出一道實踐性的試題：“想辦法把木梳盡量多地賣給和尚。”絕大數應聘者感到困惑不解，甚至憤怒：出家人剃度為僧，要木梳有何用？豈不是神經錯亂，拿人開涮？過一會兒，應聘者接連拂袖而去，幾乎散盡。最后只剩下3個應聘者：小伊，小石，和小錢。招聘者對剩下的3個應聘者交代：“以10日為限，屆時請各位將銷售成果向我匯報。”

10日期到。負責人問人小伊：“賣出多少？”答：“1把。”“怎么賣的？”小伊講述了歷盡的辛苦，以及受到眾和尚的責罵和追打的委屈。好在下山途中遇到一個小和尚一邊曬著太陽，一邊使勁撓著又臟又厚的頭皮。小伊靈機一動，趕忙遞上了木梳，小和尚用后滿心歡喜，于是買下了1把。負責人又問小石：“賣出多少？”答：“10把。”“怎么賣的？小石說他去了一座名山古寺。由于山高風大，進香者的頭發都被吹亂了。小石找到了寺院的住持說：“蓬頭垢面是對佛的不敬。應在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢發。”住持采納了小石的建議。那山共有10座廟，于是買下了10把木梳。負責人又問小錢：“賣出多少？”答：“1000把。”“怎么賣的？小錢說他到一個頗具盛名、香火極旺的深山寶剎，朝圣者如云，施主絡繹不絕。小錢對住持說：“凡是進香朝拜者，多有一顆虔誠之心，寶剎應有所回贈，以做紀念，保佑其平安吉祥，鼓勵其多做善事。我有一批木梳，你的書法超群，可先刻上‘積善梳’三個字，然后便可做贈品。”住持大喜，立即買下1000把木梳，并請小錢小住幾天，共同出席了首次贈送“積善梳”的儀式。得到“積善梳”的施主與香客，很是高興，一傳十，十傳百，朝圣者更多，香火更旺。這還不算完，好戲跟在后頭。住持希望小錢再多賣些不同檔次的木梳，以便分層次地贈給各種類型的施主和香客。目錄一：從“出售”自己開始二：你就是最大的賣點三：無往不利的好口才四：提高自己的印象分五：做一個受歡迎的人一、從“出售”自己開始喬.吉拉德-----曾經35歲的他仍一貧如洗、生活無著，但后來卻成了世界上最偉大的營銷員。這是一個充滿競爭的時代，只揮灑汗水的勞動已經無法獲得更大成就。我們應該用智慧和知識充實我們的頭腦、靈活我們的四肢，使我們更具影響力。怎樣才能推銷自己？1.在人們面前表現自己作為一名營銷人員，應該具備許多不同的能力和技巧，隨時隨地地表現出自己的能力，讓別人注意你，這是生存之道。在表現你自己的同時，不要太夸張，不要過度。案例一：

1警察向上司報告：“我們不能再盤問那個被控謀殺的銷售業務員了。全隊兄弟輪流問了他3小時，叫他自首，而他已經賣給我們3部吸塵器、2部洗碟機和5個電吹風了。”我們需要的是：抓住一切機會表現自己的推銷才能2.讓更多的人知道你

當然不是要你在大街上拿著喇叭喊，最直接也是最有效的方法：多派折頁多發名片宣傳資料3.讓更多的人記住你偉大的營銷員喬.吉拉德是這樣做的：他希望客戶們在成交之后不要忘了他，所以他制定了一項“寫信計劃”。每個月都要給他所有的客戶每人寄出一封信，隨信付上一張卡片，卡片上都寫著：“我愛你”，但內容都不同：“喬祝您新年快樂！”“喬祝您生日快樂！”“喬祝您情人節快樂！”

……

我想我們現在的條件比起喬來更優越，高科技的發展使得電腦、手機傳遞信息更快。4.營銷冠軍十大自我定律保持積極向上的心態樹立明確的奮斗目標堅持不懈地努力運用正確的思考方法高度的自制力建立自信心塑造個性魅力充滿熱忱的工作永葆進取心合理運用時間二、你就是最大的賣點銷售并不是一項簡單的職業，但凡能夠成為營銷精英之人，必定具備自身的獨特“賣點”。如果你想要獲得營銷事業上的成功，就必須：

行動起來，由外到內打造至尊“賣點”1.形象親和力決定

客戶接受度個人形象，親和力第一要要素樹立起良好的個人形象營銷客戶經理的形象設計2.品德吸引決定

客戶信任度售出的是人品做一個誠實的營銷員3.成功營銷員必備技能

交際能力觀察能力表達能力應變能力小故事：有一個營銷員當著一大群客戶銷售一種鋼化玻璃酒杯，并宣傳這種杯扔在地上不會破碎，而后向客戶做商品示范。可是他碰巧拿了一只質量不過關的杯子，當他猛地一扔，酒杯突然摔碎了。

對這位營銷員來說，從未出現過的是尷尬場面，如果這種場面再沉默3秒鐘，準會有客戶拂袖而去，交易會就會慘敗。但這位營銷員靈機一動，很幽默地說:“你們看，像這樣的杯子，我就不賣給你們。”不僅引得哄堂大笑，還化解了尷尬場面，更加博得了客戶的信任，交易大獲全勝。4.成功營銷員自我訓練自我信心的培養觀察能力的培養自我控制能力的培養三、無住不利好口才對許多營銷員而言，開口說話并不難，難的是怎么說，說什么，許多客戶往往會因為一言不合便拂袖而去。口才已經成為優秀營銷員一項基本技能1.說話的技巧

正確使用禮貌用語“歡迎”、“您好”、“請您稍候”“對不起”、“打擾您了”、“很高興為您服務”等等說話時的身份意識說話的語言技巧很高興

2.精通銷售的語言銷售語言的原則措辭、速度、感情、生動、細致

銷售語言的藝術要少用否定句，多用肯定句多用“是，但是”法常用引導法常用流行法直接否定法3.練出營銷好口才提升說話技巧發音清晰，段落分明時快時慢，有節奏感配合表情，音量適中加上愉快的笑聲

口才訓練方法思辨訓練快語訓練反饋訓練語流訓練4.讓語言更動人讓聲音更富磁力讓人聽見你說話時帶著微笑讓人感到你的熱情反復提到客戶的名字說話的語氣盡量緩和讓語調更美妙四、提高自己的印象分成功還是失敗，或許在第一次擦肩時便已注定。得體的著裝、良好的禮儀，留給客戶的不僅限于良好的形象。我們正努力靠近成功，還想提高成功的幾率，那就試著：提高自己的印象分1.穿衣打扮的技巧得體穿衣最重要比如：有一個汽車交易商準備賣一輛舊車，他會怎么做呢？不，很明顯，他首先會把車送到車間里，交表面擦痕都磨光，然后重新上漆；之后還要將車內裝飾一新，換上新的輪胎，調試好其他設備，使一輛舊車重煥光彩。只有這樣一輛車光彩照人的汽車，才能賣個好價錢。

作為營銷人員也是一樣，儀表不凡和風度翩翩的你會在客戶心目中可信度增值，合適的形象會為你的成功增加砝碼。著裝的基本原則工作裝：上班時間公司規定的著裝

職業裝：在外營銷活動場合著裝無論哪種，衣褲不能有皺折，要干凈整潔，皮鞋要光亮，領帶要中性，不要太花哨，西裝尺寸要得體，不要穿得太緊，太緊的衣服讓瘦的人看起來更瘦，胖的人看起來更胖.2.交際的禮節禮貌的舉止

一個親身經歷與你分享：那是6月的一個上午12：00左右，我預約了1個客戶，告訴他公司車要在12：40分左右才能到我農行，所以我建議客戶先去吃飯，吃完飯來銀行等，正好車子差不多到了，而且他也答應得很好，我在12：30就開始聯系客戶，可手機一直關機，我想可能客戶手機沒電了，我又發了短信我告訴他12：40前趕到銀行，所以也沒有通知司機不要來接。等司機車開來后，客戶還是沒聯系上，因此司機有些生氣。我被人放了鴿子心里也不好受，心里也有些生氣。下午四點左右，電話終于打通了，但立即就掛掉了，而后我發了一條短信告訴他：您今天沒能來行可能是有重要的事情給耽擱了，沒有關系，如果您哪天有空想炒股理財，請您直接來行找我，我非常樂意為您服務！客戶回了個信息：張經理，你太好了，有空我一定來，下次請你吃飯。過了幾天后，客戶過來辦理了股票戶，并一再邀請我吃飯。名片的正確運用

把握好交換名片的時機不要隨意遞出名片保持交換名片的良好態度禮貌接受名片妥善保存名片五、做一個受歡迎的人微笑如同一劑良藥，能感染你身邊的每一個人。我是你的朋友你是值得我微笑的人一笑定江山1.塑造迷人個性充滿熱情地工作讓客戶感受真誠和尊重向客戶推銷你的友誼小故事

某兒童保險營銷員向某位客戶推銷保險時，這位客戶的小兒子從其面前跑過，結果摔了一跤，這個營銷員沒有任何反應，仍然是繼續向客戶推銷保險。這位客戶有些不滿，去把兒子抱起，然后對營銷員下了逐客令。該營銷員表示不理解，希望和客戶進一步商談，該客戶憤怒了，指著營銷員的鼻子說：“我兒子在你面前摔倒你都不扶一下，你讓我怎么相信你推銷的兒童保險能保障我兒子的權益？”最后，該營銷員只好灰溜溜地離開。2.讓客戶向你微笑向客戶展露笑容學會逗準客戶笑3.贏得客戶的好感重視客戶的名字和稱謂讓客