第10頁共10頁2023?上半年員?工工作總?結樣本?時光如梭?，不知不?覺中來_?___工?作已有半?年了。在?我看來，?這是短暫?而又漫長?的半年。?短暫的是?我還來不?及掌握的?工作技巧?與專業知?識，時光?已經流逝?;漫長的?是要成為?一名優秀?的客服人?員今后的?路必定很?漫長。經?過上半年?的工作和?學習，對?客服工作?也由陌生?變成了熟?悉。下面?是我上半?年來的主?要工作內?容。一?、立足本?職。作?為客服人?員，我始?終堅持“?把簡單的?事做好就?是不簡單?”。每當?遇到繁雜?瑣事，總?是積極、?努力的去?做;當同?事遇到困?難需要替?班時，能?毫無怨言?地放棄休?息時間，?做好，堅?決服從公?司的安排?，全身心?的投入工?作。二?、勤奮學?習，與時?俱進。?理論是行?動的先導?。作為_?___基?層客服人?員，我深?刻體會到?理論學習?不僅是任?務，而且?是一種責?任，更是?一種境界?。上半年?來我堅持?勤奮學習?，努力提?高理論水?平，強化?思維能力?，注重用?理論聯系?實際，用?實踐來鍛?煉自己。?三、認?清職責，?強化學習?。很多?人不了解?客服工作?，認為它?很簡單、?單調、甚?至無聊，?不過是接?下電話、?做下記錄?、沒事時?上上網罷?了;其實?不然，要?做一名合?格、稱職?的客服人?員，需具?備相關專?業知識，?掌握一定?的工作技?巧，并要?有高度的?自覺性和?工作責任?心，否則?工作上就?會出現失?誤、失職?狀況;當?然，這一?點我也并?不是一開?始就認識?到了，而?是在工作?中經歷了?各種挑戰?與磨礪后?，才深刻?體會到。?四、重?視細節，?努力工作?。工作?生活中體?會到了細?節的重要?性。細節?因其“小?”，也常?常使人感?到繁瑣，?無暇顧及?。對工作?耐心度，?更加注重?細節，加?強工作責?任心和培?養工作積?極性;對?工作耐心?度，更加?注重細節?，加強工?作責任心?和培養工?作積極性?。多與?各位領導?、同事們?溝通學習?，取長補?短，提升?自己各方?面能力，?跟上公司?前進的步?伐。很幸?運可以加?入___?_客服部?這個可愛?而優秀的?團隊，_?___的?理念，客?服部的工?作氛圍已?不自覺地?感染著我?、推動著?我;讓我?可以在工?作中學習?，在學習?中成長;?也確定了?自己努力?的方向。?此時此刻?，我的目?標就是力?爭在下半?年工作中?挑戰自我?、超越自?我，取得?更大的進?步!2?023上?半年員工?工作總結?樣本（二?）__?__年，?忙忙碌碌?的上半年?又過去了?，回顧上?半年來的?工作，我?在公司領?導的關心?和全體同?事的幫助?下，在工?作中緊跟?概述領導?班子的步?伐,圍繞?公司工作?重點,用?智慧和汗?水，用行?動和效果?體現出了?愛崗敬業?，無私奉?獻的精神?。現就上?半年來工?作情況向?各位領導?及同事們?總結如下?，不到之?處，請領?導和同事?們批評、?指正。?轉眼間上?半年度已?過去，回?顧過去的?半年時間?，在公司?領導的關?懷下，在?綜合管理?部領導的?正確帶領?下，緊緊?圍繞著集?團公司提?出的“科?技創新年?、精益管?理年、效?益滿意年?”的目標?而努力。?我在工作?中所負責?的主要是?公司的相?關文字以?及宣傳工?作，上半?年中雖然?取得了一?些成績，?但在成績?背后總有?疏忽之處?，我所做?的工作與?集團公司?以及本公?司的“高?標準、嚴?要求”的?一貫工作?作風相比?還存在著?一些問題?與差距，?以下幾點?為自己對?照差距反?省所存在?的問題：?一、對?日常勞動?紀律要求?不是太嚴?格，例如?偶爾會發?生不穿工?作就上班?。二、?缺乏創新?意識，平?時坐辦公?室的時間?多，去車?間生產一?線了解情?況的時間?，存在怕?吃苦的思?想。導致?寫出來的?東西缺乏?一定的創?新內容以?及實質性?的內容，?總顯得太?過平泛、?太過空洞?。三、?工作上不?積極主動?，缺乏一?定主觀能?動性。總?認為把屬?于自己的?事情完成?任務了，?不積極主?動配合辦?公室其它?事務。導?致平時看?著人家在?忙的團團?轉，而自?己卻經常?無所事事?。四、?平時總是?處于一種?“要我做?”而不是?“我要做?”的工作?狀態，工?作有拖拉?現象，例?如集團公?司或者其?它地方需?要稿件或?者資料，?非要拖到?規定的時?間，等領?導催了，?自己才急?急忙忙的?要趕著做?。為此寫?出的稿件?以及收集?的資料質?量都是不?太高。?五、由于?自己專業?水平的局?限，上半?年對潤浦?的宣傳工?作還有很?多未做到?位，沒有?達到集團?公司以及?本公司既?定的宣傳?效果。?對以上幾?點自身所?存在的問?題，已切?實地影響?到自己的?本職工作?，作為一?名的公司?秘書，我?感到十分?內疚。但?過去的都?已成為過?去，學習?先進找差?距，總結?不足求上?進，為此?，我將認?真總結，?實實在在?分析原因?，找出存?在的問題?，從中吸?取經驗和?教訓，并?在以后的?工作中不?斷改進，?以下為下?半年我決?心做好的?幾個方面?：一、?深入實際?，多跑現?場，掌握?車間反映?的各種信?息，并積?極向集團?《科訊簡?報》投稿?，及時做?好公司對?內對外的?宣傳報道?工作。?二、加強?專業知識?水平的提?高，不斷?拓展自己?的知識面?，爭取在?實踐中不?斷積累的?經驗，努?力使自己?成為一名?多面手的?人才。?三、遵守?廠紀廠規?，及時并?保質保量?的完成上?級領導交?辦的各項?任務。?四、充分?發揮個人?的專業特?長，做一?名合格的?秘書。當?好公司領?導的助手?，充分發?揮自己所?學。五?、搞好企?業文化宣?傳工作，?使潤浦的?企業文化?更深入基?層、深入?人心，更?能體現出?企業的特?色。以?上是我部?____?年上半年?的，向全?公司領導?及員工作?以匯報。?這半年年?中的所有?成績都只?代表過去?，所有教?訓和不足?我們每個?人都牢記?在心，努?力改進。?工作是日?復一日的?，看似反?復枯燥，?但我們相?信“點點?滴滴，造?就不凡”?。有今天?的積累，?就有明天?的輝煌。?202?3上半年?員工工作?總結樣本?（三）?財務部在?工作方針?指導下，?嚴格加強?財務內部?管理制度?，認真組?織會計核?算，規范?各項財務?基礎工作?，為領導?決策及時?提供財務?信息，為?各項工作?的開展提?供資金保?障，認真?履行了管?理、監督?和服務的?職能。?一、嚴格?遵守財務?會計制度?和稅收法?規。財務?部全體人?員一直嚴?格遵守國?家財務會?計制度、?稅收法規?、我會財?務制度及?國家其他?法律法規?，認真履?行財務部?的工作職?責。濾布?從審核原?始憑證、?會計記賬?憑證的錄?入，到編?制財務會?計報表;?從各項稅?費的計提?到納稅申?報、上繳?;從資金?計劃的安?排，到國?庫集中的?統一調撥?、支付等?等，每位?會計人員?都勤勤懇?懇、任勞?任怨、努?力做好本?職工作，?認真執行?會計制度?，實現了?會計信息?收集、處?理和傳遞?的及時性?、準確性?。二、?認真處理?日常帳務?工作。每?月按時編?制月度用?款計劃，?登現金日?記帳、銀?行日記帳?，編制會?計憑證、?會計報表?、勞動統?計報表，?編制預算?指標使用?情況表，?財務支出?分類匯總?表，現金?支出情況?表，國庫?指標使用?情況表，?基本戶、?基建戶收?支情況表?，門面收?入情況表?，各部室?電話費情?況表，太?陽宮藝術?學校、活?動中心資?金使用狀?況分析表?，專項基?金使用情?況表等各?類報表。?三、嚴?格控制成?本費用。?財務部嚴?格執行部?室預算管?理辦法，?年初通過?對部室辦?公費、電?話費、文?印費進行?核算，今?年追加了?各部室的?預算指標?。加強了?大額支出?預算呈報?制度的執?行，嚴格?控制費用?支出。為?購置電腦?等現代化?辦公設施?，財務部?與多家電?腦公司接?洽、商談?，了解電?腦配置行?情，到市?場摸底調?查、核價?，最后減?少費用_?___元?左右。?四、積極?與市財政?局等多家?單位協調?，爭取各?項經費的?到位。因?金融危機?的影響，?太子奶集?團資助的?春蕾班發?生學費短?缺的問題?，我們積?極與市慈?善總會、?益陽商會?等單位聯?系，落實?了___?_萬元愛?心款，幫?助春蕾學?子完成學?業。五?、熱情服?務，積極?辦理工資?異動等關?系到職工?切身利益?的事宜。?快速、仔?細、保質?、保量的?處理日常?工資晉升?、審核、?普調等一?系列業務?。在遇到?職工詢問?工資增減?或其他情?況時我們?能細致地?為其解釋?，做到了?熱情禮貌?，耐心聽?取，詳細?介紹，不?厭其煩。?六、配?合有關部?門完成了?國有土地?調查、國?有資產過?戶等任務?。完成非?稅收入票?據年檢工?作，并被?評為市先?進單位。?回顧半?年來，我?市婦女工?作取得了?一些成績?，但離上?級婦聯的?要求和廣?大婦女的?期望還有?必須的差?距，決心?在新一年?有新的提?高。2?023上?半年員工?工作總結?樣本（四?）今年?上半年，?本人在單?位各級領?導的正確?領導下，?在辦公室?同事的團?結合作和?關心幫助?下，較好?地完成了?上半年的?各項工作?任務，在?業務素質?方面有了?更進一步?的提高。?現將半年?來的工作?情況和存?在的不足?總結如下?：一、?工作情況?一是對?領導交辦?及兩辦定?期調度的?每一項工?作，分清?輕重緩急?，科學安?排時間，?按時、按?質、按量?完成任務?。今年上?半年共起?草有關情?況匯報、?活動方案?、總結等?文件__?__余份?。二是?按期調度?我局重點?工程進展?及上級領?導分管科?室工作情?況。全面?、準確地?了解和掌?握當前工?作的開展?情況，及?時向領導?匯報，讓?領導盡量?能全面、?準確地了?解和掌握?最近工作?的實際情?況。三?是協助完?成《__?__年鑒?》供稿任?務及半年?新聞宣傳?稿件統計?工作。?四是利用?空余時間?，編寫工?作信息，?上半年共?被各級媒?體采用信?息___?_余篇。?二、存?在的不足?回顧半?年來的工?作，我在?思想上、?學習上、?工作上取?得了新的?進步，但?我也認識?到自己的?不足之處?：一是?由于個人?能力素質?不夠高，?公文寫作?水平有限?，有時工?作的質量?和標準與?領導的要?求還有一?定差距。?二是與?局屬各單?位、科室?溝通時語?言缺乏力?度，造成?工作時往?往處于被?動。三?是對全局?工作情況?掌握不細?，對一些?工作還不?能主動、?提前的謀?思路、想?辦法。?三、下半?年的工作?打算一?是自覺加?強學習，?重點學習?公文寫作?。結合自?己在日常?公文寫作?過程中暴?露出的不?足，有針?對性地進?行學習，?不斷提高?自己的公?文寫作水?平。二?是加強與?局屬各單?位科室之?間的溝通?，增強語?言力度，?嚴肅工作?程序，提?高辦事效?率，增強?工作實效?。三是?加強工作?積極性，?對工作方?面業務不?熟練、情?況不了解?之處，做?到勤學、?勤問，提?高工作的?主動性。?202?3上半年?員工工作?總結樣本?（五）?本人認為?作出總結?應當主要?從思想政?治表現、?品德修養?及職業道?德方面，?工作能力?和具體業?務方面，?存在的不?足與下半?年年計劃?等三方面?進行總結?。下面是?我___?_上半年?：一、?思想政治?表現、品?德修養及?職業道德?方面本?人認真遵?守內務條?令，按時?出勤，有?效利用工?作時間;?堅守崗位?，當需要?加班完成?工作按時?加班加點?工作，能?夠按時完?成;愛崗?敬業，具?有強烈的?責任感和?事業心。?積極主動?學習專業?知識，工?作態度端?正，認真?負責地對?待每一項?工作。工?作中任勞?任怨，不?計較個人?得失，積?極參加單?位組織的?各項政治?學習，積?極要求上?進。二?、工作能?力和具體?業務方面?我在財?務部門的?工作崗位?是出納。?崗位責任?是現金的?管理和收?支，銀行?業務辦理?及結算，?現金及銀?行帳的登?記和財務?核對，手?寫支票工?資及獎金?的核對和?發放。?回顧這半?年的工作?，我虛心?學習新的?專業知識?，積極配?合同事之?間的工作?。首先，?在領導的?幫助下，?我更了解?了出納崗?位的各種?制度及日?常的工作?流程，學?到了很多?工作中的?知識，我?更加的熟?練了出納?工作。同?時，充分?的認識到?在出納這?個工作崗?位上一定?要做到堅?持原則，?責任重于?泰山，要?有工作崗?位沒有高?低之分，?只有分工?不同的工?作意識，?這樣才能?更好的完?成本職工?作，體現?人生價值?。其次?作為出納?，我在收?付、反映?、監督等?幾個方面?盡到了自?己應盡的?職責，過?去的幾個?月工作里?在不斷的?改善工作?方式方法?的同時，?順利的完?成了如下?工作：?1、嚴格?的執行現?金管理和?結算制度?，定期向?主管會計?核對現金?與賬目，?發現金額?不符時，?做到及時?反映，及?時處理。?2、及?時回收單?位各項收?入，開出?，及時回?收現金存?入銀行。?3、根?據各部門?和各人提?供的依據?，井然有?序的完成?了職工工?資和其它?應發放的?經費的發?放工作。?4、堅?持財務手?續，嚴格?審查，對?不符合手?續的憑證?不予付款?。三、?存在的不?足與下半?年年計劃?回顧檢?查自身存?在的問題?，我在專?業領域的?學習不夠?。我個人?的理論基?礎，專業?知識、工?作方法尚?存在一定?的欠缺。?針對以上?問題，下?半年的努?力方向及?工作計劃?是：1?、加強理?論學習