組織行為學(xué)論文烏合之眾摘要：群體內(nèi)行為，特別是群體思維，它的存在會(huì)給群體帶來很多消極性。關(guān)鍵詞：群體思維群體決策消極正文：《烏合之眾：大眾心理研究》這本書是由法國著名社會(huì)心理學(xué)家、群體心理學(xué)創(chuàng)始人古斯塔夫勒龐所著。作者層層分析，逐步推進(jìn)，明確指出個(gè)人一旦融入群體，他的個(gè)性便會(huì)被湮沒，群體的思想便會(huì)占據(jù)絕對(duì)的統(tǒng)治地位，而與此同時(shí)，群體的行為也會(huì)表現(xiàn)出排斥異議，極端化、情緒化及低智商化等特點(diǎn)。進(jìn)而對(duì)社會(huì)產(chǎn)生破壞性的影響。所以這篇文章我借“烏合之眾”一名，東施效顰，再聯(lián)系課內(nèi)書中的知識(shí)，僅僅說說群體思維的一些消極性。群體思維，或者稱“小集團(tuán)思維”，它是指參與一個(gè)統(tǒng)一群體中的人們的一種思想作風(fēng)，在這個(gè)群體中，認(rèn)為追求思想一致比現(xiàn)實(shí)地評(píng)價(jià)各種可能行動(dòng)方案更為重要。所以群體思維有以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一個(gè)特點(diǎn)是順從性思維。在這種群體中順從作風(fēng)占主導(dǎo)地位。如果某一群體成員不接受領(lǐng)袖人物或多數(shù)人的意見，會(huì)受到鼓勵(lì)、嘲笑或排斥。在這種條件下，即使群體成員對(duì)采取的決策有懷疑也不敢公開發(fā)表自己的意見。二戰(zhàn)時(shí)期納粹德國的空軍大元帥，希特勒的指定接班人赫爾曼?戈林，對(duì)人民與領(lǐng)袖間的權(quán)力從屬關(guān)系，說過一番深刻的話：“一般人當(dāng)然都不愿意有戰(zhàn)爭，不論是俄羅斯、英國、美國、或德國。那是當(dāng)然。但是，做決定的總是政治領(lǐng)袖，把人民拖著走是個(gè)簡單不過的事，不管是民主還是法西斯專政，不管是議會(huì)制還是共產(chǎn)獨(dú)裁。不管有沒有聲音，人民是很容易被領(lǐng)袖使喚的，實(shí)在是太容易了。你只要告訴他們外面有敵人威脅，然后把反對(duì)戰(zhàn)爭的人全打?yàn)椤粣蹏蛘f他們使我國陷于危機(jī)，就行了。這一招可是在哪個(gè)國家都一樣啊。”這樣想來，二戰(zhàn)中為什么很多納粹國家的人民擁護(hù)散盡天良的納粹黨們，多半是受領(lǐng)袖人物的蠱惑，產(chǎn)生順從性思維，堵住自己的不滿和懷疑，漸漸地，思想被侵蝕，行動(dòng)上俯首帖耳。第二個(gè)特點(diǎn)是有傾向地選擇信息。它是指在具有“小集團(tuán)思想”

的群體中，其成員往往會(huì)封鎖懷疑群體決策的正確性的信息， 尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人封鎖這種信息。這個(gè)會(huì)嚴(yán)重影響群體決策的質(zhì)量。有實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，群體決策的冒險(xiǎn)水平要高于個(gè)人決策冒險(xiǎn)水平， 我想其中和傾向性地選擇信息不無關(guān)系。第三個(gè)特點(diǎn)是盲目樂觀情緒。在這種群體中往往過高估計(jì)成功的概率，過低估計(jì)失敗的概率，認(rèn)為本群體的決策一定會(huì)成功，其結(jié)果卻往往適得其反。雖然說三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮，但是有時(shí)候人們會(huì)夸大群體的作用，過分自信。一個(gè)人的決策或許欠全面欠開放，但或許比較理性一些，比較保守一些。所以群體的領(lǐng)袖應(yīng)該努力避免群體在決策時(shí)存在盲目樂觀的情緒。第四個(gè)特點(diǎn)是相信群體無所不能。在這種群體中的成員往往認(rèn)為，一切都取決于他們的行動(dòng)，過高估計(jì)自己擁有的物質(zhì)手段、自己的組織專長，而對(duì)外部條件、敵方力量估計(jì)過低。為什么會(huì)這樣，我個(gè)人覺得群體總會(huì)存在一種激勵(lì)人心的作用，這樣就會(huì)像催化劑一樣，使人們?nèi)菀资プ晕宜伎嫉囊庾R(shí)，太過依賴群體，甚至潛意識(shí)地忽略群體存在的不足，得過且過，認(rèn)為天塌下來總會(huì)有其他人頂著的。最后一個(gè)特點(diǎn)是首創(chuàng)精神的假象。這種群體認(rèn)為自己在解決經(jīng)濟(jì)或政治問題上具有首創(chuàng)精神，人們或社會(huì)組織的命運(yùn)取決于它的決策。而這種信念只不過是一種假象。這里不再多加贅述。在《烏合之眾：大眾心理學(xué)》一書中，勒龐概括出領(lǐng)袖煽動(dòng)信眾的三個(gè)最為重要的手法。當(dāng)這些領(lǐng)袖們打算用各種社會(huì)學(xué)說影響群體的頭腦時(shí)，他們需要借助"斷言法、重復(fù)法和傳染法"。他說，"群體因?yàn)榭浯笞约旱母星椋虼怂粫?huì)被極端感情所打動(dòng)。希望感動(dòng)群體的演說家，必須出言不遜，信誓旦旦”。根據(jù)勒龐的觀察，夸大其辭、言之鑿鑿。不斷重復(fù)、絕對(duì)不以說理的方式證明任何事情，是說服群眾的不二法門。這個(gè)可以說明群體比個(gè)人少了一些理性，助長了盲從，容易受控制。群體的作用固然很多，但我想說，日常生活中，我們也別忘了它