2023年房地產公司個人年終工作總結13篇房地產公司個人年終工作總結1

自從進入房地產公司已經有一年多了，我進步了許多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有許多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的實力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺非常的幸運。20xx年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

一、業務實力

1、進入一個行業，對行業的學問，熟識操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。肯定不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“改變”，所以要依據市場的改變而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應當不斷的學習，積累，了解行業動態，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。

3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到許多戶型以及戶型的價格，假如關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告知。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優勢，進一步促成成交。

二、個人素養實力

1、誠懇——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜愛跟誠懇的人做摯友，做生意。售樓也是一樣在與人溝通的過程中，要體現自己的誠意。在客戶溝通的過程中，只有誠懇，才能取得信任。

2、熱忱——只要對自己的.職業有熱忱，才能聚精會神地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3、耐性——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是許多，我們可能許多時間都是在做“無用功”。但是肯定要有耐性，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的成交客戶，所以必需有耐性才會把業績做得更精彩。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說確定是重中之重，須要時時常的問候一下有沒有須要幫助的，維護好關系。

在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，肯定要有耐性，暴風雨后便是彩虹。

4、自信念——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說確定是重中之重，須要時時常的問候一下有沒有須要幫助的，維護好關系。

5、勤快，團結互助。一個人的力氣在整個工作中顯得特別渺小，只有大家團結互助細心合作才能保證成交的順當完成。

6、仔細細心，做事專心。這樣才能避開自己犯錯誤，從內心深處醒悟的相識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更細致地去工作，仔細地去核對資料，剛好發覺和削減錯誤的發生。犯錯誤和返工是的誤工和奢侈。

7、進一步規范自己的工作流程，在新的一年里避開一些低級性的錯誤出現，削減混亂，養成良好的工作習慣。增加自己工作的安排性，這樣可以避開遺忘該做的事情，削減丟三落四現象的出現。

我也深刻地相識到自己在工作中也還有許多不足之處，須要在20xx年的工作中進一步的學習和改進。

世界沒有完備的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也很馬虎。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業顧問，或者只是一個剛入門的置業顧問，本身談吐，口才還不行，表達實力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養還不過關，每個人的經驗和學問水平都不相同，這確定了每個人在做事情的實力上也會存在差別，但許多時候，工作能否做好，起確定作用的并不是實力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠實力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種劇烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。

我想今后我肯定會努力朝著以下幾個方面接著努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業學問。作為一名業務員，假如當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，肯定要對自己所銷售的樓盤很熟識，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，假如真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

也很感謝xx哥給了我這么好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間里學到了太多太多，讓我不僅收獲了勝利開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的`相識和自我的突破，也感謝同事和經理對我的激勵和指導。

房地產公司個人年終工作總結2

歲月荏苒，時間如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我來到貴公司上班已經半年了，貴公司良好的工作環境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，根據公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷前進的推動下，我相識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我素養和技術水平，以適應新的形勢須要。現就個人一年來的工作狀況做以下總結：

一、崗位職責

我于20xx年x月進入公司以來，在公司工程部工作。在公司領導，主管領導及各位同事的幫助下，對公司各項規章制度和辦事流程有了清晰地認知，也從部門領導和其他同事身上學到了許多新的學問。剛進入公司的時間里，我學習了貫標的相關編制工作，整理和收集貫標的法律類文件和法規。參加了編制關于公司機械管理制度，試驗檢測管理制度。負責編寫土方開挖的技術交底工作，負責有關貫標文件的保管，及文字處理等工作，并參與了關于曹家巷，夏家莊面積統計，戶型與圖紙校對，拆分與合并戶的處理任務等。在公司各部門領導正確的指導和各部門同事親密協作下，我能按時完成領導布置的各項工作，同時參加和同事各項任務的交接與整合。

在公司的這段時間我接受了公司組織的房地產開發與經營的培訓，在培訓過程中，我系統性的學習了房地產有關投資的概述，房地產的類型，房地產投資的特性，房地產投資的形式等等。通過學習豐富了我在施工企業所應用的專業學問，使我更加全面的了解建筑行業，這個學問涵蓋廣袤、行業規范嚴謹、專業學問相互連接綜合性很大的行業。通過學習我還駕馭了房地產開發前期的運作程序比如房地產開發的`項目可行性探討，房地產開發用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產開發項目的報建程序等。

二、工作中的不足

第一，房地產開發這個行業對我而言是一個既熟識又生疏的行業，許多工作的完成都是領導支配的合理，我得以順當完成，自己對工作的思索實力還不夠。

其次，有些工作做的還不夠過細致，一些工作協調的不是非常到位，以至于有些細小的問題不能當天剛好的處理完成。

第三，自己的專業學問及理論水平還有許多的不足導致有些技術上的問題不能剛好的識別和改正。

三、將來的工作安排

在今后的工作里，自己會仔細提高工作水平，主動向上，為公司的發展奉獻自己的力氣。我想我能做到：主動貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，誠懇守信、面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，全面加強學習，努力提高自身業務素養水平使公司持續的發展。仔細學習，維護團隊的合作關系，拓寬學問面。努力學習房地產開發的有關專業學問和相關法律常識。加強對房地產的規劃設計，開發建設過程，市場營銷這一體系的駕馭。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，主動為公司創建更高價值，爭取得更大的工作成果與平臺。

在明年的工作中，我會接著努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進！我信任：在上級的正確領導下，我們公司會有更美妙的明天！

房地產公司個人年終工作總結3

不知不覺，在xx工作已經一年有余，在這期間，工作量不大，要學的卻許多，也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜愛這份工作。

第一次接觸房地產，有太多對大國地產的企業文化及公園世家這個項目的相關狀況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素養各方面都比其他樓盤有優勢，堅決客戶購買的信念。針對這個問題，我已經與公司前輩們深刻探討過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的肯定信念與優越感，以此感染每個客戶。

諦視自己的不足之處以及對此的改善之道

諦視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了肯定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售閱歷少有關；在接待過程中，有時太過于熱忱，欠缺一種淡定和沉穩的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。

對于以上不足之處，經過思索擬定了對此的改善方法：

銷售技巧的提升可多向領導學習；有時候多上網或看書學習專業學問；盡量多參與市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優勢；增加客戶接待量，從客戶身上現學現賣；接待客戶后應盡多分析、思索、總結說辭；通過這幾點來逐步改善現在的銷售實力，以期許能為公司帶來更高的效益。

形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業顧問，給客戶一種專業、愉悅之感。平常自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處；也可以通過一些銷售道具的運用，衣著的整齊等來體現個人的專業形象，由內到外的改善過程，也須要從細微環節漸漸的去提高。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和須要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發覺問題、解決問題。

在這一年中，雖然我沒有許多業績，但是這段時間卻讓我學到一個真正的置業顧問重新所必備的.實力！

一、個人素養

1.不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所須要的，做針對性講解。

3.舉薦房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理說明。

4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，

他們就會將寵愛傳遞。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業學問，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6.要與同事團結協作，這是好的團隊所必需的。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人須要加強的地方。我想作為大國房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些學問也必需了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺大國地產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

二、業務實力

1.對公司和產品肯定要很熟識。

對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。怎么去推銷我們產品。其實只要對公司和產品熟識，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。

2.對市場的了解。

這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。肯定不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“改變”，所以要依據市場的改變而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3.業務技巧。

許多客戶都喜愛跟專業的銷售人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決許多問題，客戶也情愿把置業交給專業的銷售人員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培育出來的，一切從客戶的需求動身，在探望中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。

三、工作安排

我深知個人的發展離不開企業的發展，而酷愛則是做好每件工作所必不行缺的。所以，在這充溢希望的企業里，我必將全力服務公司，酷愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，仔細專研，接著學習，用使命般的激情面對客戶，用仔細嚴謹的看法面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創建利潤！

房地產公司個人年終工作總結4

各位領導，同事們：

大家好!在這個陽光明媚的好日子，我們即將告辭20xx年，迎來20xx年。過去的一年我們有進步也有不足，現在請允許我在這做簡潔的年終總結。

XX年，是繼XX年后的又一個房地產“政策年”，也是歷年來國家實施房地產宏觀調控力度最大的一年。為穩定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策(新老國八條及七部委看法等)，房地產市場一度呈現持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風云變化、市場動蕩擔心的200x年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，仔細分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，同心協力，扎實工作，基本完成了年初工作目標安排。

一、XX年主要工作狀況：

(一)經濟指標完成狀況：

全年開發房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產建設投資20300萬元，實現銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。

(二)項目推動方面：

經過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產品功能定位;完成了一期用地范圍內全部建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性探討、前期策劃、控規調整及產品功能定位;協調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷;完成了現場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批;完成了項目融資7000萬元，并己起先售樓部施工。

但比照年初工作安排，兩個項目總體推動進展相對緩慢。究其緣由，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調控，公司領導從戰略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經周折，影響了項目整體推動時間;三是在項目產品策劃和產品定位上反復推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經反復才通過方案評審。

盡管項目整體推動時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產品和功能定位更加精確，200x年整個房地產形勢好轉，將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力，增大了項目建設規模，龍頭寺項目通過控規調整，建設規模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場建設規模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經濟效益可觀。同時，龍頭寺項目通過協調和利用政策還節約了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的`下步運作奠定了堅實的基礎.

(三)企業管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行仔細剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題剛好實行措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發展并具有競爭力的薪酬安排方案，并剛好制定和完善了員工績效考核管理方法。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善并剛好組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規違紀行為嚴格根據制度進行仔細處理，使企業管理水平有所提高。

經過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市其次屆五十佳誠信房地產開發企業”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產開發企業50強”，并榮獲市、區統計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區“優秀住宅小區”、“園林示范小區”，“江北區十佳建設項目”，“渝北杯工程獎”等榮譽稱號。聚信地產品牌正漸漸被業界和廣闊消費者所接受和認同。

上述成果的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還涌現出了一批愛崗敬業、成果突出的先進集體和先進個人。

(四)存在的主要問題：

在客觀總結成果和閱歷的同時，我們也醒悟地相識到，我們的工作中還存在很多問題和不足，主要是員工素養水平和業務技能參差不齊，團隊整體創新意識不夠，企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。

以上問題必需引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推動集團公司的全面工作。

二、20xx年工作安排

20xx年1-10月，全市整體房地產投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產新政影響，銷售節奏一度明顯放緩，成交量下滑，特殊是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售起先回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩中略升。200x年，宏觀政策將接著調控房地產市場，政府亦將依據調控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產市場健康、穩定的發展。但同時我們也清晰相識到，市場的發展及消費者的目趨理性，已經催生了品質時代的來臨，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里接著保持強盛的發展勢頭，實現公司跨越式的發展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經慎重探討，特提出200x年工作安排如下：

(一)指導思想

以經濟效益為中心，通過仔細探討產品、探討技術進步、探討市場，加大創新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。

(二)目標安排

安排全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中：聚信廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米)，安排實現銷售2億元。

1、聚信廣場項目：

安排3月基礎起先施工，12月底裙房部分竣工并交付運用，塔樓主體結構基本封頂。

安排全年完成一期商業總面積80%的招商議。

安排全年實現銷售收入1.5億元，其中：商業部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。

2、龍頭寺項目：

安排3月起先土石方施工，6月起先土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中心景觀公園形成，完成住宅部分的規劃設計，并主動爭取協調好高壓線拆遷實施方案。

安排全年完成市場己建成部分80%的招商議。

(三)工作措施

1、進一步改革和完善企業管理體制和經營機制，依據項目及公司發展的須要，剛好調整經營班子，合理調整和完善現行機構設置及人員力氣的配置。

2、以市場為導向，強力推動項目運作。

“聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在200x年基本掃除。因此，在200x年的工作中，我們必需集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并實行各種有效措施加強市場調探討及產品的自身研發，確保項目品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環節的建設管理，保證項目高質、高效按安排推動;三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商安排的順當實現。

3、切實加強企業內部管理，提高企業整體戰斗力。

進一步完善企業規章制度，加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，接著強化對全體員工的教化和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平。

4、加大資本運作力度，想方設法想方法盤活資產，爭取在企業融資上取得大的突破，以保證項目的順當推動。

總之，XX年工作，時間緊，任務重，但我們信任，只要公司全體員工能夠統一思想同心協力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就肯定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

房地產公司個人年終工作總結5

假如我選一個詞來形容20xx年，我肯定會選擇動蕩。之所以選擇震蕩，是因為今年的x個項目有點無奈，有點困難，有點無形的壓力。年初我剛接任x項目經理時，感到茫然無處不在，這個項目的前期我不習慣，開發人員方面的溝通也不太順當，但是這家公司對我的信任，我接受了這個挑戰。幸運的是，這個挑戰勝利了，現在總結工作如下

一、挑戰和措施。

由于開發人員前期廣告力不足、市內大樓銷售點不突出等緣由，來詢問的客戶特別少。x月在xx都市報上做了1/2版的廣告，注冊了約有x組的詢問電話，但時間太長(x月才起先對外銷售)，許多客戶遺忘了這個項目，或者在其他大樓購買了住宅。因此，公司與開發人員探討，確定迎合五一黃金周xx廣場房展覽會，發售xx特價房吸引住宅購買者發行金卡，結果當天在展覽會現場有意向購買xx%的住宅來源，這也為xx的公開預約積累了客戶

另一個項目是xx別墅項目，對該項目進行了特別系統的顧客資料分析，從成交顧客的職業背景、認知途徑、成交緣由、未成交緣由等多個角度總結，詳細如下

1、成交客戶的職業背景分析:目前成交客戶中占多數，兩者之和占總數約xx%的比例。

2、成交客戶認知途徑分析:主要認知途徑是摯友介紹和廣告媒體，兩者占xx%。

因此，本項目今后要加大顧客的維持力度，與顧客溝通。另外，在網上知道的也占肯定的比例，但是比例太小，今后必需提高網絡宣揚實力。結果，本案目標客戶水平高，網絡對他們的影響力大。

3、成交緣由分析:xx平方米庭院和綠化環境是項目吸引顧客的兩個重要緣由。

同時，價格相對不高，性價比極高是吸引投資者的重要因素。

4、未成交緣由分析:離xx市區遠，周邊生活套餐不完善始終是本項目的.缺點，本次分析也充分反映了這一點。

二、工作感覺。

快20xx年底了，掐指一算，我到公司已經有一年的時間了。回想一下剛進來的時候似乎昨天發生了什么。一年間公司不斷發展，不斷成長。

20xx年x月x日，第一次進入x這個大家庭，感到罕見和簇新，第一次從事房地產行業，相識到熟識，感到對工作的熱忱和熱忱，第一次在國外工作，感到茫然和興奮，第一次和客戶溝通20xx年是我學習的一年，學習接受新事物和信息，與人溝通，學習笑容服務，自我感覺成果很好。我信任20xx年會取得更好的成果，提出合格滿足的答案。

三、收獲和教訓。

雖然20xx年震蕩，但我感覺特別充溢。與去年相比，今年我的思想更加成熟，思問題更全面，在現場管理、房地產銷售等方面有了肯定的提高。擔當xx項目經理時，我依據自己的想法，結合市場動向和需求，制定了xx的價格報告和xx的預約程序。雖然寫的不是很專業，但是這是我第一次嘗試寫東西，之前做的只是負責銷售現場的工作。通過寫報告書，我知道要仔細理解項目，仔細參與項目的各個環節，仔細寫與項目相關的方案，完全融入這個項目，理解其真正的賣點。

當然，有收獲必定也有教訓。在xx別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部的聯系不緊密，住宅的方向發生了改變，位置發生了改變，但是在銷售過程中沒有依據狀況進行介紹，客戶要求退房。通過我們的努力，客戶最終沒有結帳，但這件事讓我明白銷售經理的責任很大，自己對銷售員一點也不放松。

四、20xx年工作展望。

在總結過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作安排和目標。

1、到20xx年x月x日，xx湖別墅一期開盤，銷售率達到xx%以上。

2、與策劃人員多與開發人員溝通、溝通，盡快簽訂xx別墅x、x期代理合同，為公司開展業務。

3、培訓銷售人員，為公司培育更多有用的才能。

4、加強業務實力和溝通實力的學習，補充能量，打算迎接下一個挑戰。

走過動蕩的20xx年，迎來輝煌的20xx年。x每個成員都劇烈感受到公司在改變，公司在成長。首先，公司增加了新的血脈，使公司更加強大，其次，公司的運營體制也更加完善，從以前的銷售和企劃結合不緊密，到現在為止每個項目都有固定的企劃者，公司總部增設了張部和招商部，最重要的是百年從代理變成了開發的勝利變革。各種各樣的改變讓我們興奮，希望在將來的歲月里，我們與勝利有約，與華蜜有約。

房地產公司個人年終工作總結6

總結過去，是為了更好的展望將來。2023年度已接近尾聲，過去的一年在充溢、驚慌、激烈中度過，過去的每一天都值得回味。

11月17日聽到黨員轉正的消息，好像安靜的臉上絲毫察覺不出內心的激烈，最終成為一名正式黨員，我將牢記黨員的責任與義務，勇于擔當責任，甘于奉獻自我，為企業的發展和社會的進步貢獻自己的一份力氣，時刻保持著黨員的先進性和純凈性，做到正直、無私的個人品行，保持仔細、熱忱、主動、求進的工作看法。

上半年：

總經辦的工作經驗，雖然繁忙、驚慌，但是令我終身難忘、受益匪淺。能夠有機會近距離接觸老板，我深感榮幸，也主動抓住每一個機會，爭取能從老板身上學習到更多的優秀品質、思維模式、工作技能，更好的理解企業發展理念、企業核心價值觀。同時，也錘煉了我對公司的忠誠度，對公司的將來充溢信念和激情。老板給我的感覺第一是為人正直，正如大家的評價一樣，儒商風范，講究大是大非；他跳動性的思維，總是快人一拍；他超強的記憶力，在他面前別想混日子；他敏銳的洞察力，總是能精準分析國家政策動向與經濟發展周期，快速捕獲機遇；他執著的`事業心，雖然身價不菲，但依舊刻苦進取，令人折服；他孜孜不倦的工作，仿佛一個鐵人，令人為他的身體擔驚；他……。他身上有許很多多，都是多年學問的積累和商海的沉淀，值得你仔細去琢磨，仔細去領悟。

下半年工作：

主要圍繞城鎮化業務，詳細有Xx城鎮化項目、Xx城鎮化項目、Xx縣項目、Xx區Xx景區等項目，城鎮化是國家大戰略，也是將來十年經濟發展的主旋律，公司業務也向城鎮化和金融方面轉型，向產業鏈的高端方向轉移，無疑增加了公司業務的競爭力，多個地方政府來公司洽談業務，將來城鎮化業務前景開闊。但目前由于國家關于城鎮化發展方面的政策還在漸漸制定中，政策依舊不明朗，房地產市場周期進入了低迷階段，此階段城鎮化項目宜穩步推動，不宜冒進。伴隨著公司城鎮化業務的發展，個人也得到了很好的熬煉，收獲了許多，主要有以下幾個方面：

一是對項目的研判上升到了一個高度。城鎮化項目不同于單純的房地產開發項目，涉及到城鎮發展總體規劃、土地利用規劃、產業發展規劃、商業規劃等多個方面，研判一個項目就不僅僅是從區位、經濟發展水平、房地產發展階段及市場背景等單一角度動身，而應站在城鎮規劃、土地一級開發、基礎設施項目、房地產項目、產業發展等多業務維度去綜合考慮。

二是要求個人專業學問橫向拓展。城鎮化項目不僅僅是開發建設，更涉及到業務模型的設計，須要從融資、建設、財務等多方面去統籌考慮，勢必要求具備金融學問、財務分析技能，因此，必需橫向拓展，多學習相關專業學問。

三是對個人溝通實力提出要求。城鎮化項目比較困難系統，項目發展的前期溝通工作尤為重要，溝通不是簡潔的開開玩笑、博眾人一樂，溝通中有談判、博弈的技巧，溝通的目的是形成有利于自己、雙方樂意接受、彼此理解一樣、明事實明確。因此，溝通不是簡潔的口才問題，溝通須要強有力的專業技能、明確的看法和端正的立場，溝通須要在前期做大量的工作，而不是臨場發揮。

時間易逝，在人生短暫的旅途中，職業生涯顯的更加短暫，在人生的黃金年齡階段，我無時不在思索自己應當怎么進步，怎么能成就一番事業。能有幸進入新農村平臺，我將會更加珍惜，希望自己與公司共成長，為公司的快速發展添磚加瓦。

房地產公司個人年終工作總結7

都說時間匆忙，轉瞬的勞碌間，我們即將迎來20xx年，到了20xx年盤點總結的收官階段，回顧20xx年的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，根據公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這一年的工作與學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變更，現將20xx年度工作狀況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己醒悟地相識到，辦公室是總經理室干脆領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、供應調研資料、數量都要為決策供應一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議支配、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，留意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、精確、適度，避開疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭起先，須要辦理相關的手續及。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，主動為公司辦理各類。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、剛好了解xxxxx狀況，為領導決策供應依據。作為xxxxx企業，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發進度有親密關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，實行有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，主動和有關人員溝通、溝通，剛好將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內駕馭了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步支配交付工作。

3、主動響應公司號召，深化開展市場調研工作。依據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展狀況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了具體的市場調查。先后到土地、建設、房管部門具體了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售狀況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

4、仔細做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。仔細做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協作領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。剛好傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤限制監督工作，依據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，根據有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的.規范性，解決員工的后顧之憂;

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。根據預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購 、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份根據審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、款待費、水電費、車輛運用及饋贈品登記手續，嚴格根據程序核定運用標準;

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，仔細做好會場布置、食宿支配工作。落實好各種會議的會前打算、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、實力和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了肯定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理實力、綜合分析實力、協調辦事實力和文字言語表達實力等方面，經過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的看法對待各項工作任務，酷愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業務素養，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

在20xx年的工作當中，本人能敬業愛崗、創建性地開展工作，取得了一些成果，但也存在

一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是非常到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在即將到來的充溢挑戰的20xx年，自己決心仔細提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應當貢獻的力氣。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬學問面。努力學習房產專業學問和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強四周環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數;其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注意本部門的工作作風建設，加強管理，團結一樣，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持實力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，主動為公司創建更高價值，力爭取得更大的工作成果。

房地產公司個人年終工作總結8

今年，我公司在縣委、縣政府和建設局的正確領導和支持下，公司由原有的管理理念轉變為“變則通，通則久”的管理方針，督促全體干部職工進一步解放思想，轉變觀念，以新的思路解決工作中遇到的新問題。公司全體干部職工團結一樣，扎實苦干，在新的管理方針的指引下，主動向上，開拓進取，各項工作都取得了較好的成果，圓滿地完成了年初制定的各項工作目標。現將全年的工作狀況總結：

1、經營指標的完成狀況：全年新開發建筑面積約1.5萬m2,其中商業街占7300m2，竣工樓房3棟（33#、34#、35#），竣工面積9000m2,完成建設投資約800萬元，實現銷售收入1062萬元，銷售面積9327m2。續貸900萬元，累計貸款約1100萬元。削減應付工程款350萬元。存貨房屋總計約9300m2，其中1-6區房屋面積為4734m2，商業街房屋面積為4566m2,存貨約為1117萬元，應收款243萬元。公司機關人員工資約40萬元，銀行利息約90萬元，辦公費30萬元，款待費17萬元，小區物業公司修理費21萬元，總費用約每年200萬元。本年度公司經營狀況較往年有所好轉，望全體職工接著努力工作，再接再勵。

2、小區的建設狀況：今年雅居園小區新開住宅樓3棟，建筑面積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，一是抓工程質量，二是抓工程進度，三是抓平安文明施工。

雅居園商業街建設項目，是我公司領導班子經過慎重、周密考察后確定建設的，位于濟陽新老城結合部，十中以東，與興化步行街互應，建成后將成為濟陽商業領域又一熱賣點。規劃樓層為二至三層的獨立單體樓房，建筑面積1萬平方米，建設投資約800萬元，又可依據用戶需求在南側自行根據統一規劃建設，滿意不同層次的消費者。現已全面竣工并可以運用。

3、房屋銷售經營狀況：針對當前我縣住房市場供大于求的實際，公司一是主動調整銷售價格，盡最大限度降低售價；二是降低工程建設成本；三是應客戶需求，能甩項甩項處理，由住戶自行設計；同時，主動利用宣揚單、宣揚牌、電視臺、報紙、網絡等多種形式進行宣揚，宣揚小區優越的位置、良好的物業管理及優質的售后服務，提高了知名度和社會信譽。針對頂層樓房銷售難的問題，公司經探討確定降低售價，實惠于內部職工，既解決了部分職工住房困難，又有利于資金的回收。全年銷售房屋120套，銷售面積9327平方米，銷售收入1062萬元，銷售率85%。

4、宣揚措施的轉型狀況：現今社會是網絡信息快速發展的科技時代，公司也充分的相識到了這點，所以主動開拓新思路。今年通過辦公室人員的努力，初步架設完成了自己的網站系統，全面立體的展示公司各方面的發展和業績，既節約了宣揚經費的重復投入，又擴大了公司的社會效益和影響力，對于公司發展信息的剛好傳遞和網絡信息的精確接受供應了便利。

5、黨務工作：在新的黨支部的全部全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內各項工作制度。年內發展預備黨員2名，轉正2名，新培育入黨主動分子3名，黨支部的各項工作逐步完善。

剛接觸房地產的時候，對大國地產的企業文化和樸家村的項目不太了解。我在給客戶介紹的時候，對企業和項目沒有表現出良好的口碑和形象，導致客戶對我們的企業品牌和項目知之甚少。我覺得作為一個大型企業的房地產顧問，不僅要精通賣房，還要讓客戶覺得中建在企業品牌、社區環境、物業質量、員工素養等方面都比其他房地產有優勢，增加客戶的購買信念。針對這個問題，我和前輩們進行了深刻的探討，多學習多求教，從自己做起，樹立對我公司品牌的肯定信念和優勢，從而感染每一個客戶。

針對以上不足，經過思索，擬定了改進方法：

銷售技能的提升可以向領導學習；平常上網或者看書學習專業學問；盡可能參加市場調研，彌補競爭對手說辭的空缺，突出本項目的核心優勢；增加客戶接待，向客戶學習，現在銷售；接待客戶后，要盡可能對修辭進行分析、思索和總結；通過這些點，我們可以逐步提高目前的銷售實力，以便給公司帶來更高的效益。

形象氣質是客戶最看重的第一印象。怎樣才能做一個氣質導向的物業顧問，給客戶一種專業愉悅的感覺？平常看一些關于女性氣質的.書，幫助改善她們的缺點；也可以通過一些銷售道具的運用和衣服的整齊來體現自己的職業形象。從里到外的改進過程也須要從細微環節漸漸改進。

以上列舉的不足是我認為工作中存在的問題，須要自我反思后改進。也希望領導和同事能在我以后的工作中一起幫我發覺問題，解決問題。

在這一年里，我雖然沒有許多成果，但這次我學到了做一個房產顧問必備的實力！

一、個人素養

1、坦誠相待，不矯揉造作，顧客就能看出他們是否真誠。得到客戶的信任，聽你的，否則你說的每一句話都起反作用。

2、了解客戶的需求，第一時間了解客戶的需求，并給出有針對性的說明。

3、肯定要舉薦房子，了解全部的房子，包括優缺點。對全部客戶的問題做出合理的說明。

4、維護客戶關系，每個客戶都有各種接觸，只要他們喜愛這個項目，他們會傳遞他們的愛。

5、表明身份，我們不是賣房，而是顧問，用我們的專長幫助客戶。多與客戶的專業學問，對其他物業的中立評價，可以增加客戶的信任度。

6、一個好的團隊和同事一起工作是必要的。

當然，再好的方法，也必需通過強有力的執行力來完成。這也是我個人須要加強的地方。我覺得作為一個大國的房地產顧問，不僅要精通賣房，還要了解一些周邊的學問，這樣才能更好的服務客戶，讓客戶覺得大國地產在品質、小區環境、物業質量等方面都比其他地產有優勢。

二、業務實力

1、熟識公司和產品。

不了解公司和產品，不知道目標市場在哪里，或者客戶問一些關于公司和產品的專業問題，我也不知道什么時候問。如何銷售我們的產品？其實只要熟識公司和產品，自然就知道目標市場在哪里，就能專業地回答客戶的問題。

2、對市場的了解。

這包括兩個方面，一是對目標市場的了解，二是對競爭對手的了解。你絕不能坐以待斃，對這個世界一竅不通。因為世界上的不變就是“變”，要依據市場的改變做出相應的策略，才能在激烈的競爭中取勝。

3、商業技能。

許多客戶喜愛和專業的銷售人員談生意，因為專業，所以許多問題都可以在談判中解決，客戶也情愿把自己的購房款交給專業的銷售人員。當然，業務技能也是通過長期實踐培育出來的。一切從客戶需求動身。在探望過程中，要不斷地提問，從客戶的回答中了解客戶的需求，這樣會事半功倍。

三、工作面

我知道個人的發展離不開企業的發展，做好每一件事都離不開愛。因此，在這個充溢希望的企業里，我將盡我所能為公司服務，酷愛我的崗位，努力工作，嚴格要求自己，努力學習，接著學習，以使命般的激情面對客戶，以仔細嚴謹的看法面對我的職業生涯，為客戶創建感情，為公司創建利潤！

房地產公司個人年終工作總結9

時間過得真快，轉瞬間我加入xx房地產公司已經有一個多月了。在這段工作期間能與眾多閱歷豐富、年輕有為的專業人士共事使我受益匪淺，從中增長了許多實踐工作閱歷與專業學問。

本人于xx年x月中旬特別榮幸的加入xx房產公司工作，并在xx公司xx項目工程部擔當土建工程師管理相關工作。初到工程部工作時，在項目部領導及各位同事的熱心幫助下，對該工程概況有了大致的了解，并很快熟識了公司組織管理架構和工作流程，快速進入了工作角色。

坦白的講，應當說自從事建筑行業以來還是第一次參建“xx”如此大規模的工程，僅“xx一期”工程建筑面積就達到近xx萬㎡，同時各標段施工單位均為大型施工企業。我將非常珍惜與把握好xx地產給我的這次從業機會，最終將盡自己所能把工作做好。

回顧加入xx房產公司這段時間以來的工作，對自己的主要工作內容總結與工程部同事們共同對項目建設施工過程的組織實施、項目質量、進度、成本、平安等目標進行精細化劃分與管控，確保達到我“xx一期”工程各階段的預期目標。

1、主動參與施工圖會審及設計交底(設計單位每周均到現場解決圖紙問題)，剛好收集現場存在的實際狀況等相關資料供應給設計院作為依據，最終形成一樣處理看法，對設計變更等作為重點要求監理及施工單位嚴格執行。

2、督促承包單位仔細履行建設工程施工合同中規定的責任和義務，并維護雙方應有的權益。

3、依據規范審核施工組織設計、施工方案，提出看法并與監理方共同監督執行。

4、嚴格監控工程施工質量，主動參加對工程質量問題、事故的調查、處理等。

5、每周參與監理單位組織的監理例會(包括現場召開的專題會議)，針對現場出現的實際問題向各方剛好提出并要求予以整改落實。

6、對進入施工現場的工程材料會同監理單位進行質量檢查、驗收，按規定進行送檢。

7、監督施工總承包單位做好現場的平安愛護、消防、文明施工、環保、衛生等工作。

8、督促監理單位加大監管力度，監督承包單位質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系落實到位。

9、審查工程進度安排的合理性，督促承包單位按工期總進度編制周安排、月安排，考核完成狀況，處理存在的`問題。

10、參與重要工程部位的檢驗批、分項等驗收;并收集整理相關工程資料備查。

11、按公司規定的工作流程審定及會簽工程變更(包括現場洽商)文件，并剛好檢查現場施工執行狀況。

12、和相關單位聯絡、溝通，為后期施工打下良好的基礎。

我在工作中充分相識到自己的一些閱歷欠缺與不足，以后更要加強學習專業學問與管理學問，并努力提高自我。

這一階段的工作總體上還是順當的，雖然前期影響工程整體進度的因素比較多，但均不是哪一個單位或者個人的緣由，信任通過我香木林項目團隊人員不懈的主動努力，會不斷克服困難阻礙，同時通過前期的磨合后期會協作的更好，使工程步入到正常施工軌道上來。

盤點昨天，把握今日，展望明天。一個公司就是一個大家庭，人人同心同德，不斷增加我xx項目團隊的凝合力，堅信通過大家的不懈拼搏與努力，我們的明天會更美妙，xx的明天會更輝煌!

房地產公司個人年終工作總結10

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入房地產已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能熬煉我們的業務實力，更讓自己的人生經驗了一份激烈，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一竅不通”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面：

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的學問不是很了解，甚至可以說是一竅不通。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較生疏，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面：

剛進公司的時候，我們起先了半個月的系統培訓，起先覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐性指導和幫助下，我慢慢懂得了心態確定一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的'心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會限制好自己的心情，要以一顆平穩的、寬容的、主動的心態去面對工作和生活。

三、專業學問和技巧：

在培訓專業學問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學問，如建筑學問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明白這些是何等的重要性。當時的確感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關切是休戚相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要緣由。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細微環節確定成敗：

從接客戶的第一個電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細微環節。看似簡潔的工作，其實更須要細心和耐性，在整個工作當中，不管是主管強調還是供應各類資料，總之讓我們從生疏到嫻熟。在平常的工作當中，兩位專案也給了我許多建議和幫助，剛好的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐性，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐性，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以駕馭先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望將來：

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養的基礎上更要加強自己的專業學問和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我非常滿足，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。

同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的安逸感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成果與進步，但離領導的要求尚有肯定的差距。

六、總結一年來的工作：

自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己安排在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據20xx年銷售狀況和市場改變，自己安排將工作重點放在中重點類客戶群。

（二）針對購買力不足的客戶群中，找尋有實力客戶，以擴大銷售渠道。

（三）為主動協作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚的造勢。

（四）自己在搞好業務的同時安排仔細學習業務學問、技能及銷售實戰來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（五）加強自己思想建設，增加全局意識、增加責任感、增加服務意識、增加團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的實力減輕領導的壓力。

（六）制訂學習安排。做房地產市場中介是須要依據市場不停的改變局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它干脆關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的依據須要調整我的學習方一直補充新的能量。工業學問、營銷學問、部門管理等相關廠房的學問都是我要駕馭的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。

（七）為確保完成全年銷售任務，自己平常就主動搜集信息并剛好匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻！

房地產公司個人年終工作總結11

自XX年7月26日加入恒大以來已是4月有余，在四個多月的時間里我從一名學生變成一個社會人，起先了自己的職業之路。從應聘恒大到成為恒大的一名員工，一路走來，感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我參與恒大的聘請之日，現將這一年來的所見所聞、所想所感總結如下：

還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，XX年已經靜靜地起先數著倒計時了。XX這一年我經驗了畢業實習、答辯，離別的六月，初入職場的七月，火熱的八月…在恒大集團重慶公司的四個多月時間里，我先是在永川工程部工作了近兩個月的時間，后來輪崗到永川開發部至今。在工程部期間，我師從土建工程師高小奎學習土建基礎到主體方面的相關學問，在重慶燥熱的八月、九月，我見證了工程從基礎到主體的修建過程，也更加深刻地相識到自己的專業和工作的結合點。誠然工作很艱辛，但收獲的歡樂早已將其遺忘。雖然在工程部學習工作的時間不長，但在不到兩個月的時間里我了解到了恒大在工程建設的辦事制度和運作模式，也感受到了恒大對工程質量的高度重視。輪崗到開發部后，師從開發部副經理黃春梅學習報建辦證的相關學問，從國土證辦理到預售證取得，我拓展了自己對工程建設對房地產的相識，變更了自己一些原有的想法。因為沒有開發工作的專業技能和工作經驗，所以我常常在工作中出錯，但我始終以負責的看法去仔細對待工作中的每一件事，加之黃經理耐性細致的指導，我也深感自己在這兩個多月的進步和改變。

在恒大這個大家庭里，我深感機遇和挑戰并存，回顧以往走過的點點滴滴，成果已經成為過去，新的環境對我來說是一次全新的起先，空閑之余我經常在思索著應當以什么樣的心態和方式去學習去工作去生活。誠信負責、嚴謹勤懇，做好本職工作，協作同事、協作其他部門完成好每項工作。辛苦和淚水并存，我也看到了自己的不足，首先是不怕犯錯誤，其次是敢于面對錯誤，最終是改正錯誤。當然這并不能作為犯錯誤的一個開脫理由，而是在學習的過程中揚長避短不斷完善自己。在此，真誠希望領導和同事能夠在我以后的工作中多多給我提出指責和指導。

一、工作狀況

1.1在工程部

主要幫助土建工程師高小奎參加翡翠華庭項目綜合樓、大門、小區道路的旁站，驗收，建立工程臺帳等。通過實踐，我學習到土建專業的學問和公司各項關于工程管理的制度和辦事流程，也體會到自己在專業學問技能方面的不足，以及就如何去溝通協調各參建人員、單位使整個工程在進度、質量、成本最優化的前提去平安有序地綻開。8月份持續多天的高溫天氣極易發生火災，現場的平安文明施工尤其重要，加上又處在搶工期階段，假如不重視好平安問題，那么搶出來的工期也將是得不償失，這一點讓我感受很深。在工程建設的過程中尤其要做好前期打算，施工工序都是一環扣一環，假如前期出現錯誤，那么混凝土成型后再做更改將會特別麻煩，也會大大增加后期的工作量，所以我認為做工程施工在下手前肯定要細致考慮充分打算，下手的時候則需做到又快又準!雖然在工程部的時間很短暫，但對于專業出身的我來說觸動還是許多的，真實地體會到工程的主線、細微環節和流程，對以后在工程方面的學習和進步也起到了特別重要的指引作用。在此，特別感謝我的導師高小奎以及工程部的領導和各位同事指導、關切和支持!

1.2在開發部

我是從XX年9月21日根據公司的培育安排由工程十部輪崗到永川開發部學習開發報建的相關學問，到現在也兩月有余。面對一個全新的工作環境和工作內容，進步與感悟、收獲和失去構成了我這兩個多月來的學習、工作和生活。

在開發部我的工作內容主要有搜集報建信息、打算報建資料、幫助黃經理進行辦證報建、協作同事共同做好報建工作。從事開發報建工作，對于沒有專業基礎和工作積累的我來說剛起先還是無從入手，隨著報建工作的推動我漸漸建立積累起了開發報建流程的框架和辦事的一些方式方法。現將主要心得感悟簡潔總結如下：

1.2.1從事開發報建須要具備的基本技能：

a、表達實力;開發報建須要和不同的部門和人員進行溝通協調，所以在溝通過程中表達要有重點有條理，簡潔清楚又有勸服性。

b、應變實力;在工作中常常可能會有不行預料的狀況出現或須要敏捷變通的地方，所以在溝通的過程中要擅長傾聽，主動思索，結合實際狀況見機行事。

c、創新實力;開發工作中做成一件事的方法有許多，如何提出快速有效的方法須要有創新實力，能夠有自己獨特的觀點和處理問題的實力。

d、安排實力;開發工作是一項持續時間較長且前后緊密聯系的工作，如何將每一個節點的工作支配安排好，為后期做好充分打算則尤其重要，目標明確，安排可行性高是做好開發報建工作的有力保證。

1.2.2從事開發報建須要具備的相關法規學問

作為房地產開發建設和政府對接的一個部門，清晰地知道相關的政策法規對削減工作量、提高工作效率是有顯著效果的。例如，規劃、建委、消防等單位對各項規費的計取規定以及對方案設計、審批的要求，假如能清晰地知道這些就可以做到早做打算、有的放矢。

1.2.3從事開發報建須要具備的專業技能

駕馭土地招拍掛流程;“五證”辦理流程和相應的報建資料打算;水電氣配套;依據公司開發安排、支配好時間節點辦理相應的證件;以及協調好政府、公司內部各個部門共同有序有效地開展工作…這些技能都須要在詳細的工作中漸漸熟識起來并形成一套行之有效的辦事流程和方法技巧。

雖然在開發部學習的時間不長，好些流程也只是也許知道，但對于開發部的工作方式和處理問題的思維模式給了我許多的感受和啟發，我變更了自己之前對于工程建設的局限性相識，對房地產開發建設從“點”到“面”再到“體”有了更宏觀的了解和自己的看法。思想力確定行動力，在詳細的開發報建工作中漸漸積累起來的改變讓我體會到了工作帶給我的進步與感悟，這些對于以后在其他部門的輪崗學習都有非常重要的作用。在此，真誠地感謝我的導師黃春梅教會我的工作技巧和思維方式以及開發部各位同事給我的幫助和促進!

二、工作中的'不足及須要改進的地方

通過四個多月以來自己在工作崗位上參加的各項工作，我融入了公司的企業文化、了解了公司的運作流程，也相識自己在以后工作中須要改進和努力的方面，希望在以后的學習工作中能有一些突破。我想變更自己身上一些局限自己呈現的因素，改進原有的工作看法和方式，使自己處于一個最佳的狀態去對待每一個人每一件事。我認為自己工作中的不足之處有：

2.1溝通不夠

開發報建工作對外須要和許多部門、企業溝通，對內又須要和公司內部相關部門和同事協調，所以相互理解，擅長表達和傾聽尤為重要。能夠用語言的力氣去勸服對方讓對方接納。在工作中出現困難時如何快速敏捷地轉變溝通方式，針對不同的部門、人員有針對性地進行溝通溝通這是我不足的地方，也是實力提升的一個增長點，這個時候須要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持，而我在這個方面是做得不夠的，我的溝通方式比較干脆，不太會“引客入境”。我想這與我從事這項工作的經驗太淺、個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不擅長迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我將加強自己溝通技巧的轉換技巧，適時運用恰當的方式方法完善自己在這方面的不足之處。

2.2缺少細心策劃

“凡事預則立，不預則廢”。事情無論大小，關鍵在于策劃，策劃無論大小，關鍵在于細心。要做到時時有策劃，事事有策劃。凡事謀定而后動，三思而后行，大膽設想、反復推敲、周密部署。在開發報建的工作中，我有些事有細心策劃過有些事則沒有，所以對于細心策劃給開展工作帶來的影響我感受很深，例如在打算辦理施工證的報建資料中，因為我們介入時間早、細心支配策劃，所以到交件時我們的資料比較齊全能夠快速理出所需資料。另一方面，因為沒有做到細心策劃，導致我們后期的工作很難有進展，在監理備案過程中因為不了解永川區的地方性規定，對監理備案沒有引起足夠的重視，導致在辦理施工許可證的過程中使原安排耽擱了好幾天。在這一件事上我感受到，報建中再簡短的幾個字背后可能都會是很大的工作量，不能掉以輕心，肯定要事前具體詢問，事中細心策劃。

2.3工作中缺乏創新思維

工作中各個部門、各位同事之間須要相互幫助，只有這樣才能更好的做好工作，充分發揮每個人的潛力。按部就班去工作只是一名合格員工應做到的事，優秀的職工是須要在公司制度的規范下能夠有創新意識并能顯著地改善工作方式取得成效，在工作方式、工作效率上的不斷創新形成行之有效的方式方法。對于這一點，我須要在日后的工作中讓自己漸漸轉變，充分挖掘有利于工作開展的思路和方法。

三、今后改善提升的舉措

XX年即將遠去，面對即將到來的XX年，新的工作給我帶來的既是挑戰又是機遇。在此，我從個人的角度談談自己XX年的改善和努力：

3.1、全面學習，轉變心態

明年的輪崗學習會涉及到更多的部門和內容，兩個月的輪崗學習時間又很短暫，我努力使自己在