2023年年終工作總結范文(篇)年終工作總結范文1

一轉瞬就過去了，在這短短的一年里我體會到許多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的歡樂和光榮。本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業：銷售員。由于經濟緣由我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本準備參與一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母勞碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。于是我還是確定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且幫爸爸去集市上進貨。由于的緣由，我不常常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發覺我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：第一，服務看法至關重要。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

其次，創新注入新活力。創新是個比較流行的詞語，經商同樣須要創新。依據不同層次的消費者供應不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親的確有經商頭腦。

第三，誠信是勝利的根本。今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿足是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠懇，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待仔細誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店勝利最重要的一點。

第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的.縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪寒冷，照舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上高校嗎！我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有許多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不行開交，看著父母親臉上一每天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的味道。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！

我只有拿優異的成果來回報我的父母，這樣我才能心安理得。通過一年的實踐使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地相識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素養，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關切我的人。

年終工作總結范文2

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時間過得飛速，不知不覺中，充溢希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近。可以說，20xx年是公司推動行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作狀況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

(一)、20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷駕馭方法積累閱歷，我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過視察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富學問駕馭技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心系本職工作，仔細履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

(一)、20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度，20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作支配布置會議年底工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。

三、主要閱歷和收獲

(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)、只有堅持原則落實制度，仔細統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)、要加強與員工的溝通，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想溝通。

四、加強檢查，剛好整改，在工作中正確相識自己

(一)、經過這樣驚慌有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

(二)、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的`工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素養和道德素養雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結工作成果與問題，剛好實行對策

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教化或懲罰，為公司創建良好的工作環境和形象。

七、下步的準備

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)、主動搞好與員工的協調，進一步理順關系;

(二)、加強管理學問的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創新，剛好與員工進行溝通，向廣闊員工宣揚公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會接著努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進!我信任：在上級的正確領導下，公司的明天更美妙!

年終工作總結范文3

20xx年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論學問、總結工作閱歷，加強自身修養，努力提高綜合素養，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：

一、工作看法

我酷愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主子翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

二、業務實力

多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟識了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作實力，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當的開展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。常常同其他業務員溝通、溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應當供應人性化服務

預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、虛心、簡潔、利索、大方、善解人意、愛護對方，養成運用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途開心”等“謙詞”的習慣，給人密切無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充溢真誠和熱忱，以體現我們服務的看法，表達我們的信念，顯示我們的`實力。回復郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清晰美麗，簡明扼要、精確顯明，規范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增加員工的主子翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡潔的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅決了我們更加努力工作，取得更好成果的決心。

回顧這這一年來的工作，我特別圓滿地完成了本職工作，這是公司的培育，領導的關切、教化，同事的支持與幫助，包涵了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今日。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老醇厚實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們賜予的舞臺上，為公司的發展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

年終工作總結范文4

時間如梭，轉瞬間20xx年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和協作下，基本完成了預期工作目標及各項工作安排。項目交付以來，客服部圍繞xx前期物業服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平，增進與業主的溝通并妥當處理了與業主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作主動性得到大幅提高。

不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理乏累的心情，燃燒美妙的希望，為來年養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去找尋工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

20xx年xx月，我正式升任xx客服部主管，對于物業客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我始終在不斷地探究，希望能夠限度的化解和消融業主與物業之間的沖突。

許多人不了解客服工作，認為它很簡潔、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業學問，駕馭肯定的工作技巧，并要有高度的'自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現很多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告知她們，一個優秀的客服人員，僅有嫻熟的業務學問和超群的服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素養，學會把枯燥和單調的工作做得繪聲繪色，當成是一種享受。對業主要以誠相待，真心為業主供應切實有效地詢問和幫助，在為業主供應詢問時要仔細傾聽業主的問題，細細為之分析引導，熄滅業主心情上的怒火，防止因服務看法問題火上燒油引起業主更大的投訴。

本年度部門各項工作如下：

一、規范內管管理，增加員工責任心和工作效率

自加入xx客服部后，發覺部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作主動性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作看法，從而促進了部門各項工作的開展。

(二)嚴抓客服人員服務素養和水平，塑造了良好的服務形象。

客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素養干脆影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素養。部門樹立“周到、耐性、熱忱、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。

(三)圓滿完成xx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎20xx年xx月中旬，xx一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。

(四)親密協作各部門，做好服務中心內、外聯系、協調工作

客服部的重要職能是聯系服務中心與業主等外部工作，通過反饋信息剛好為業主供應服務。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成果，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

(一)員工業務水平和服務素養偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素養不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事務的閱歷不足，在服務中的職業素養不是很高。

(二)部門管理制度、流程不夠健全

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xx交付的打算工作中，因而忽視了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作主動性受到肯定影響。

(三)協調、處理問題不夠剛好、妥當

在投訴處理、業辦法見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠剛好全面，接到問題后未剛好進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、20xx年工作安排要點

(一)接著加強客戶服務水平和服務質量，業主滿足率達到xx%以上;(二)加強物業服務費收費水平，確保年底收費率達到xx%以上;(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

(五)親密協作各部門工作，剛好、妥當處理業主糾紛和看法、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧20xx年，工作中充溢了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成果，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將接著團結一樣，同心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力氣

年終工作總結范文5

時間總是毫不客氣地走著，一轉瞬又到了年終。在年終，我和我的同事們都會認仔細真總結這一年的工作，因為我們都知道，每年的年終工作總結，是總結我們這一年表現以及鋪陳明年表現的最好機會。

在今年的工作里，我和我的部門同事遇到了許多難題，但是這些難題都在我們的英勇與勤奮中一一克服了!最起先，這些難題突然駕臨 在我們的工作中時，我們都感到了麻煩，有的難題甚至讓我們的領導也感到了麻煩，許多本不該出現的特別狀況的出現，讓我明白了這些狀況的出現也意味著一種可以突破的機會。我在這些狀況都沒有退縮，而是英勇地沖在前面面對著，不僅學會了為部門的榮辱負責，也學會了如何更加敏捷地處理特別的問題，讓我在今年的工作中既長了工作閱歷，又得到了同事和領導的信任。

在今年的工作中，我通過總結和整理，相識到本人工作的重要性。過去我經常覺得自己是一個單位里可有可無的人，對許多事情都處于主動退讓的看法，現在我不這樣想了。我發覺我們單位的每一個員工的工作都是重要的，是我們這些看起來不怎么重要的工作組成了我們全部的工作成果，缺了哪個都不行，或者哪個做的'不好都會導致我們的工作無法精彩的完成。這是我今年的相識，也是我來單位工作兩年之后的進步。要是沒有能夠相識到這一點，我想我的進步確定還是局限在蘿卜與坑里，能不能長出一片蘿卜地，還真的不太好說。

在今年的工作中，我也深刻相識到了自己的不足。過去我做完做好的事情，在今年工作的難度增加下變成了一種僥幸的勝利，我深刻意識到自己假如不跟上單位部門的步伐，不加緊學習的話，那我的工作將很快被淘汰掉。過去我不怎么愛好看書，今年最大的改變就是每天下班回去了還會打開書本了解一些理應我這個崗位上的員工肯定要清晰的學問，有一種自己給自己補課的意味。我信任，我保持著不斷學習的習慣，將來我的工作肯定會越來越好的。也許我也會有升職的機會。不過這是我努力學習與工作之后的事情了，在接下來的日子里接著努力就是了!

今年是一個難忘的奮斗年，假如明年也是這樣一個充溢挑戰的年份的話，我希望我可以接著保持今年的英勇與勤奮!

年終工作總結范文6

來了公司將近一年了，在工作中我了解許多的機械方面的學問，提高了機械加工方面的相識，加深了在機械加工方面的了解和相關的設備和技術資料，還學到了許多做人的道理和怎么樣去和公司的每一個同事相處。來到公司在品檢部門的工作讓我相識了許多的機械圖紙，這是在學校里學不到的，更主要的是在工作中我學會了許多在學校里沒有見到過的機器和測量儀器，更學會了許多在公司里的管理制度。將所學的理論學問與實踐結合起來，更好的充溢了自己，為以后再告知的工作做好基矗

從我第一天的到公司來到品檢部我看到我們公司的管理制度是很好的，所以更激起我對工作的仔細，第一天來到我們廠我看到了我們廠的加工設備是很齊全的，相識了在機械加工中要用到的設備像銑床，磨床和車床。隨后就在品檢部門工作了，在工作中我聽取了師傅們對品檢部門的介紹和我們這個部門的重要性，更了解了我們在工作過程中要留意的平安事項和須要留意的項目，隨后師傅們就介紹了圖紙給我相識，一看讓我大開眼界看到的零件圖紙再也不是我們在學校里的那些簡潔的cad圖紙了，而是真正的精密零件加工圖，在漸漸的相識了圖紙之后我又對一個零件的加工工藝有了一些了解，了解了一個零件的加工程序，更對零件材料的相識，相識了什么樣的材料要熱處理和什么樣的材料要表面處理，在品檢的工作使我相識了許多許多學問，基本相識我們廠的工作流程，在為我以后的工作是我很大的幫助能讓我在以后的工作中遇到哪些難題去問哪些工作者。

來到品檢部我深深的相識了零件的精密性，從我一個剛剛從學校出來的學生來到公司什么都不懂只是相識了那些簡潔的零件到現在什么樣的零件都能看的懂，都能測量，但我覺得只是相識是不夠的，我們還要懂得怎么樣把這樣的零件加工出來那才是我們真正想相識的，所以在以后的機會中我們更要到實踐中去了解車，銑磨還有線割，看起來是很難，但我看到我們工作中的同事他們都是什么樣的機器都會操作，我就相識到我在檢查他們的勞動成果的時候就會聯想到我以后我也能夠像他們一樣哪里要幫助就往哪里去，能夠在我們公司也能有所作為。

在公司我看到了一些問題點：一我們的員工對平安有時還是有松懈的，常常對產缺乏愛護，對機器愛護還不是做得很好，沒有很好的執行我們公司的5s觀念。二我們公司的技術員工對我們的工藝卡沒有填好自己的自檢記錄以致讓品檢奢侈了許多的時間。三我們應對新進來的員工進行培訓，他們對我們公司的測量儀器很不了解，以致他們在測量的時候不能夠很好的自檢。也不能夠保證好產品的質量。四我們公司的員工沒有很好的執行好上層的指導。

最終對iso的相識，在公司我初步的接觸了iso，對iso有了進一步的了解，覺得iso質量管理是特別的重要，iso能幫助我們在公司的管理方面更能層次化，對我們的產品也能有保證，假如我們接著對iso管理的'理論加以培訓到每一個員工，那么我們不緊實能夠保證我們的產品質量，還能更好的提高產品質量。

在我們公司，我們已經建立了一套自己的iso管理，但是許多員工都對iso還是很生疏，那就是說我們的員工對iso是什么還缺乏了解，我覺得我們要常常的培訓我們的員工對iso的了解，讓他們相識iso對我們的公司的產品質量是有保證的，那樣既加強了員工對iso的相識也能夠更好的保證我們公司的產品質量。那樣更能使我們公司的生產體系更完善。

最終的總結:來了公司兩個多月的感受就是紙上的得來的終覺淺，我深深的感覺到自己學的學問和實際運用的學問是匱乏的，接觸到了時間的學問才知道自己知道是那么的少，才真正的領悟到了學無止境的含義了。所以自己以后要學的東西還很，多學習他們好的工作習慣閱歷和他們的學問，那也是我們必需的充溢自己的要求。

年終工作總結范文7

20___年在勞碌和充溢中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作的范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調實力，充分調動員工的工作主動性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現簡要回顧總結如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。

1、能做到有剛好地申購辦公所需用品，做到不奢侈，無過多存貨等狀況的發生。為各部門做好服務，能剛好、保質保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟識、清晰；

2、辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能剛好處理，處理不了的時候請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和協作。通過我們的努力協作，圓滿地完成了20___年的后勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護

1、今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，解除了公車私用等狀況的發生。

2、在車輛平安運行方面我們與司機簽了出車平安責任書，保證出車平安，遵守交通規則。在保證工作正常運行的狀況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及修理，為我公司工作的開展供應了較好的服務。

三、做好全公司衛生工作，創建美麗環境，做好平安保衛工作

對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和詳細工作細微環節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發覺問題剛好處理。每周一大掃，周周有檢查；對公司保衛人員，進行了平安防衛、防電、防火、防水培訓，強化平安意識，做到時時提示和常常檢查。

四、工作中的不足

1、創建性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善。

2、工作中沒有做好統籌支配，常常疲于處理工作中的`各項紛繁瑣事。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身四周的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發展。向其他同事學習，取長補短，相互溝通好工作閱歷，共同進步。新的一年里，我會圍圍著公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，親密協作，希望能圓滿地完成了20___年的各項工作任務，為公司發展起到主動作用。

年終工作總結范文8

我于20xx年xx月來到xx的xx醫院當一名護士，時至今日，已經快一年的時間了。在過去的一年時間里通過自己的努力，加上領導的正確引導和同事的關切，我很快的融入到這個大家庭當中。在這新年來臨之際，為了更好的從事接下來的工作，現在就20xx年的工作進行總結：

一、思想政治方面

酷愛祖國，酷愛醫院，酷愛科室，擁護中國共產黨。主動參與科室組織的政治理論學習，仔細深化學習科學發展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基矗主動參與科室組織的專科理論學問學習，仔細學習做好筆記，為工作服務病情視察供應理論指導。

二、努力工作，按時完成工作任務

我將以前學到的理論學問與實際臨床工作相結合，就必需在平常的.工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。酷愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作安排，有主次的先后剛好的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作實力，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當的開展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

三、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素養

加強自我職業道德教化。職業道德的凹凸、思想品德的好壞干脆影響護士的素養和形象，因此，在一年中的各次廉政教化和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱忱服務”的方針，把人民群眾滿足作為做好工作的根本動身點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，堅固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神.我還很留意護士職業形象，在平常工作中留意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整齊、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、看法親善、語言規范。在護士長主動仔細指導下，我在許多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成果。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素養及應急實力。

總而言之，在新的一年里，我將更加努力工作，更加的盡職盡責，做好一個白衣天使應當做的事情。

年終工作總結范文9

今年是湖南空港永州分公司團支部快速進步的一年，在實業公司團委的正確領導下，在分公司的大力支持下，分公司團支部牢牢抓住“團結、朝氣、向上、奉獻”的工作主題，開展了一系列有益員工身心健康、彰顯企業文化、展示青年形象的活動，取得了良好效果，現總結匯報如下：

一、細心組織，制訂具體的年度工作安排，明確了工作目標

分公司團支部于2月25日召開了團支部年度工作會議。圍繞實業公司團委和永州分公司制訂的年度工作發展方針，明確了“團結、朝氣、向上、奉獻”的工作主題，制訂了XX年度空港實業永州分公司團支部重點工作活動安排，安排組織了一系列旨在提高團員青年們的政治思想教化、業務技能培訓的學習活動，以彰顯團員青年們朝氣蓬勃向上的精神面貌，激勵愛崗敬業奉獻的企業文化。

二、建立了“永州機場青年服務QQ群”

考慮到年輕人喜愛上網且電腦操作嫻熟的特點，引導并組織分公司團員青年們一起組建了“永州機場青年服務QQ群”。充分發揮網絡傳播速度快、資訊豐富的優勢，激勵青年團員們以此QQ群做為分公司團員青年們的學習溝通和展示宣揚平臺。學習、宣揚并共享集團公司班組建設文化、感恩文化以及其他兄弟單位的好的工作閱歷，并長期以此平臺，組織開展永州機場航班信息的宣揚發布和市場促銷活動，為永州—長沙航班客座率的提升起到了助推作用。

三、組織開展可持續性的“導師帶徒”活動工作

從今年3月份起先，充分發揮一線青年崗位能手的“傳、幫、帶”作用，主動探究和豐富團員青年們的崗位技能培訓，主動開展“導師帶徒”的培訓活動，截止目前，通過師徒雙方的雙向選擇，分公司團支部已正式促成師徒結對進行全方位培育的組合共有五對，并激勵青年員工們主動參與各類資質認定考試，先后有兩名青年員工通過了中級經濟師和會計統考。

四、與機場派出所組建了青年籃球隊

為豐富青年員工們的業余生活，提高員工們的身體素養，遠離亞健康，呈現湖南空港年輕人朝氣蓬勃的形象，分公司團支部與機場派出所共同組建了一支青年籃球隊，制訂了嚴格的訓練安排（每周的集體訓練時間不低于8小時），并與駐場部隊及政府單位組織了友情籃球賽6場，雖屢戰屢敗，但青年球員們的拼搏精神獲得了一樣好評，增進了友情的同時，青年員工們的歸屬感和集體榮譽更強了。

五、與永州機場派出所，共建了一支青年治安聯防隊

針對XX年度暴恐事務頻發，平安壓力驟增的狀況，依據“平安機場”建設專項行動的工作要求，由分公司團支部發起，與機場派出所共同組建了一支青年治安聯防隊，由機場派出所負責對隊員進行相關法律法規、反恐器械、可疑人員車輛識別及處置等相關內容的培訓，并取得了很好的效果，聯防隊勝利處置了7月26日、9月19日、10月25日三起在候機樓發生的詐騙治安事務。

六、主動組織開展專項主題活動，彰顯企業文化，凝合團隊戰斗力

XX年度分公司先后舉辦了“勇攀高峰，唱響志向”戶外拓展、“歡樂空港人”象棋、軍棋、跳棋、乒乓球、卡拉OK等一系列群眾文體活動，增進了團員青年們的友情，豐富了團員青年們的`生活，充分彰顯了湖南空港企業文化。

七、主動開展公益活動

為弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統美德，為用實際行動支持湘西的抗洪救災活動，7月24日分公司團支部在機場候機樓開展了獻愛心捐獻活動，得到廣闊旅客和員工的支持，籌得善款1240元全部捐獻災區。

回顧XX年度的分公司團支部工作，在組織建設和開展工作上還存在閱歷不足、方式單一、創新不夠等問題，在即將到來的20xx年度，永州分公司團支部將接著根據實業公司團委的統一部署，以充分發揮團員青年們的主動性、主動性、創建性為目標，開展一系列有益員工身心健康的活動，不斷提高青年員工們的勞動技能和平安服務意識，充分展示團員青年們的才智與風采，將永州分公司團支部打造成一支學習型、服務型、戰斗型的隊伍。

年終工作總結范文10

在忙勞碌碌中，這學期的工作又不知不覺地接近了尾聲。現將我本學期的工作、學習和體會做以下總結：

一、工作方面

我班是新招生的幼兒，在開學初，幼兒哭鬧現象極為嚴峻，我不分上下班堅守在班上，逐一安撫幼兒穩定幼兒心情。利用周六周日和晚上時間進行家訪，深化了解幼兒，較快與幼兒建立良好的師生關系。針對我班幼兒年齡小、自理實力差，依靠性強的特點，在培育幼兒良好的生活常規、學習常規和生活自理實力的同時，賜予幼兒最好的照看，用最大的熱忱與愛心，使幼兒感受到媽媽般的`暖和與愛惜。

在教化教學上，我早來晚走加班加點為幼兒制作各種形象可愛、功能多樣的玩、教具和體育活動器材，為了使每一個幼兒都能夠得到最好的發展，我在制作玩教具時，都制作了四十份，以確保每個幼兒人手一份，避開因器材投放而限制、影響幼兒發展。另外，為了協作主題活動，我們為每個主題都設計了主題墻，便于幼兒學習與操作。

二、思想方面

酷愛中國共產黨，忠誠于黨的教化事業，一心一意為幼兒和家長服務。在政治上要求進步，主動提高自身的政治覺悟，自覺讀書看報和收看新聞聯播，關切時事，仔細參與每周的政治學習并做好政治筆記。

三、學習方面

利用業余時間通讀《幼兒心理學》、《幼兒教化學》、《幼兒園教化指導綱要》，翻閱《學前教化》、《幼兒教化》等書籍、雜志以豐富自己的學問和教化教學方法。多聽其他老師的課，多做課，在學習與實踐中不斷的提高自己。接著學習彈鋼琴、跳舞、手工制作等基本功，并抓住一切時機進行實踐。

四、其他方面

嚴格遵守園中的各項規章制度，不遲到、不早退，凡事以集體的利益為重，時刻聽從領導的支配。與各位同事友好團結，全力協作班主任開展工作，團結協作，把各項工作做得繪聲繪色。

總之，我會時刻牢記“園興我榮”的宗旨，為幼兒的全面發展、為幼兒園的美妙明天不斷努力。

年終工作總結范文11

20xx年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素養、工作實力上都得到進一步提高，并取得了肯定的工作成果，現將本人一年以來的個人工作總結如下：

一、在學習上，注意提升個人修養

1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。

2、仔細學習各方面的各項規定，自覺根據國家的`xx政策和程序辦事。

3、努力鉆研業務學問，主動參與相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格根據“勤于學習、擅長創建、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準則;始終把增加服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注意融會貫穿，理論聯系實際，用新的學問、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合學問、讓學問伴隨年齡增長，使自身綜合實力不斷得到提高。

5、全力融入單位組織開展的各項業務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業務學問，開闊了自己的視野，提升了政治業務實力。

二、在思想上，仔細履行廉政建設

作為一名工作者，我在工作中能仔細履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好工作安排，樂于接受支配的常規和臨時任務，如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾狀況報告及清房相關事項等。

三、在工作上，扎實做好本職工作

一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺聽從組織和領導的支配，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，在工作戰線上，本人始終以敬業、熱忱、耐性的看法投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱忱服務、耐性講解，做好會計法律法規的宣揚工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，剛好賜予報銷;對不合規的憑證，指明緣由，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，保障單位的工作順當開展。

年終工作總結范文12

轉瞬間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了很多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與熬煉了自己，在工作中能夠自覺的聽從領導的支配，努力的做好財務部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此在工作中自己和整個財務部門仍有很多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結合詳細狀況，現將全年的工作總結如下：

一、完成的主要工作

1、以仔細的工作的看法剛好精確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作，剛好精確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送，剛好精確的完成了稅務的申報與繳納，剛好且順當的完成了今年xx萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。

2、以嚴謹的工作看法剛好精確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類。剛好精確的依據公司的資金狀況和經營狀況進行“資金預算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠剛好的了解公司的資金狀況并實行相對應的措施。

3、對公司各種證件的變更及年檢負責，由于公司正處于發展初期，加上經營地址的變更，導致公司的各類證件須要發生相應的'變更，除了今年xx月份由于本人工作上的疏忽對海關部門沒有剛好進行變更，導致xx單的報關沒能根據正常的報關程序進行，好在劉總通過自己的人脈關系剛好采納了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的狀況發生。除此以外其它相關部門的各類證件都做到了剛好變更和順當年檢。

4、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠剛好的完成。

二、加強學習，注意提升個人修養和綜合素養

1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

2、仔細學習財經方面的各項規定及新的法規政策，自覺根據國家的財經政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。

3、努力做到學以致用，融會貫穿，理論聯系實際，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合實力不斷得到提高。

三、個人工作中存在的不足

盡管自己順當的完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應付事務性的工作較多，而深化的探討、思索、探討財務管理的方法和工作制度較少，導致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務部門人員的不穩定，以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統領作用。

四、明年的工作構想及要點

希望自己在新的一年里，逐步學習運用科學的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：一是加強本部門的成本核算與管理，二是加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應付管理，進出倉跟進等，限度地發揮財務部門的職能。三是是精確做好各項財務測算，為上級領導的決策供應依據。

年終工作總結范文13

轉瞬之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在20xx年度個人工作總結報告：

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是xx年xx月xx日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對生疏的環境，生疏的工作，當時無從下手，充溢了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡潔的工作術語都不懂。在公司領導合理支配崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了肯定駕馭，較好地熟識了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任xx系統操作組長和參加xx倉庫管理，至今順當完成xx倉庫100票入倉的系統操作;完成xx倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行xx系統培訓;完成核查、修改xx系統歷史遺留尺寸差異;繪制xx倉庫平面草圖;參加新秀麗審計盤點等。能精確、剛好地與客戶協調處理異樣狀況，能較好地處理各種工作細微環節和聽從上級、公司的工作支配和管理制度。

(二)對本職工作的相識

1、對倉庫的相識：熟識xx、xx倉庫基本狀況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的相識：熟識xx倉庫的進出庫操作流程和系統流程、xx倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異樣處理流程;盤點流程等;

3、對管理的相識：較好地熟識了5s管理;倉庫平安管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員支配等;

4、對職責的相識：明白了團隊的重要性;工作合理支配、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障精確性;對工作能夠負責和能夠按時順當完成。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話詢問，我都耐性說明并賜予解決，客戶提到的問題和須要，都能剛好解答和解決。

(二)專業學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論學問得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突發狀況和緊急中，我快速轉變思路，找準自己的工作定位，主動和同事探討改進方法。探討在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有閱歷的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易;天下大事，必先于細，從簡潔的事做起從細微環節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今日，成大業若烹小鮮，做大事必重細微環節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，勝利才可能和我們不期而遇。

(四)仔細負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的酬勞，還有技術的熬煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財寶，條件是你必需轉變自己的思想和相識，努力培育自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創建的財寶。

(五)心態確定一切

對環境和自我的推斷確定我們的行為。我認為全部的工作變更首先來自于思想上的'轉變。懷疑、埋怨、無所謂、思想上的懶散這些看法對工作是致命的。相識到工作是自己的事便不會有懶散的思想。

三、存在問題及個人工作安排

在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟識和順當完成崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深化地了解和相識，對物流專業學問也有很大的不足。

為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今后的工作中，發揚成果、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學習，力爭在提高自身專業素養上取得新突破;

通過制定學習安排，做到與時俱進，每天晨會仔細學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增加服務客戶的實力，增加與客戶溝通的實力，增加解決客戶問題的實力，使自己成為一個綜合素養比較好的員工。加強思想相識，做到學以致用。

(二)加強物流管理、供應鏈管理學問方面的學習，并在工作中不斷應用這些學問，做到理論實際相結合，不斷發覺工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

(三)確立目標，不折扣行動;

(四)大膽思索，當心求證，力求做得更好;

在xx年，我會努力改進，做好20xx年個人工作安排，爭取做出更好成果。為了進一步做好工作，為我們向行業先進水平邁進打好基礎，主動參與部門培訓，從目前狀況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱忱。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需駕馭的學問需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素養和技能，適應公司發展要求。

以上是我的年度個人工作總結，請領導監督和指正!

年終工作總結范文14

我科遵循“以病人為中心，提高醫療服務質量，保障病人平安”為主題的服務宗旨，仔細執行本年度護理工作安排，