基本的動(dòng)機(jī)概念1.基本的動(dòng)機(jī)概念1.早期的動(dòng)機(jī)理論當(dāng)代的動(dòng)機(jī)理論動(dòng)機(jī)的基本含義2.早期的動(dòng)機(jī)理論當(dāng)代的動(dòng)機(jī)理論動(dòng)機(jī)的基本含義2.學(xué)習(xí)重點(diǎn)：動(dòng)機(jī)理論早期動(dòng)機(jī)理論馬斯洛的需求層次理論X理論和Y理論雙因素理論麥克萊蘭的需求理論當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論自我決定理論目標(biāo)設(shè)置理論自我效能理論強(qiáng)化理論公平理論期望理論ⅠⅡ3.學(xué)習(xí)重點(diǎn)：動(dòng)機(jī)理論早期動(dòng)機(jī)理論當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論ⅠⅡ3.Part1動(dòng)機(jī)的基本含義4.2023/10/1Part1動(dòng)機(jī)的基本含義4.2023/7/31動(dòng)機(jī)的界定一種過(guò)程兩種差異三個(gè)關(guān)鍵因素一般動(dòng)機(jī)組織行為學(xué)范疇的動(dòng)機(jī)5.動(dòng)機(jī)的界定一種過(guò)程兩種差異三個(gè)關(guān)鍵因素一般動(dòng)機(jī)組織行為動(dòng)機(jī)的界定我已經(jīng)有男朋友了6.2023/10/1動(dòng)機(jī)的界定我已經(jīng)有男朋友了6.2023/7/31動(dòng)機(jī)的種類(lèi)7.動(dòng)機(jī)的種類(lèi)7.動(dòng)機(jī)理論概述——含義是什么——?jiǎng)訖C(jī)的本質(zhì)為什么——?jiǎng)訖C(jī)的產(chǎn)生機(jī)制怎么做——管理者根據(jù)動(dòng)機(jī)理論激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)心理學(xué)家對(duì)其作理論性與系統(tǒng)性的解釋動(dòng)機(jī)理論8.2023/10/1動(dòng)機(jī)理論概述——含義是什么——?jiǎng)訖C(jī)的本質(zhì)為什么——?jiǎng)訖C(jī)的產(chǎn)生動(dòng)機(jī)理論概述——發(fā)展歷程笛卡爾&達(dá)爾文：人是機(jī)器?發(fā)展根源：兩個(gè)隱喻人是神（如神一樣完全理性和智慧的動(dòng)物）?20世紀(jì)30年代以來(lái)：動(dòng)機(jī)研究理論不斷出現(xiàn)如本能論

驅(qū)力論如自我決定理論

自我效能理論關(guān)注有機(jī)體本能關(guān)注外部誘因關(guān)注社會(huì)因素關(guān)注內(nèi)在激勵(lì)和自我調(diào)節(jié)資料來(lái)源：《動(dòng)機(jī)理論研究綜述》9.2023/10/1動(dòng)機(jī)理論概述——發(fā)展歷程笛卡爾&達(dá)爾文：人是機(jī)器?發(fā)展根源：動(dòng)機(jī)理論概述——整體框架早期動(dòng)機(jī)理論激勵(lì)因素保健因素Y理論X理論成就需求歸屬需求10.2023/10/1動(dòng)機(jī)理論概述——整體框架早期動(dòng)機(jī)理論激勵(lì)因素保健因素Y理論X動(dòng)機(jī)理論概述——整體框架11.2023/10/1動(dòng)機(jī)理論概述——整體框架11.2023/7/31Part2早期動(dòng)機(jī)理論12.2023/10/1Part2早期動(dòng)機(jī)理論12.2023/7/31馬斯洛的需求層次理論13.2023/10/1馬斯洛的需求層次理論13.2023/7/31馬斯洛的需求層次理論基本人性觀個(gè)性發(fā)展理論的核心強(qiáng)調(diào)人的正面本質(zhì)和價(jià)值強(qiáng)調(diào)人的成長(zhǎng)和發(fā)展資料來(lái)源：MBA智庫(kù)百科14.2023/10/1馬斯洛的需求層次理論基本人性觀個(gè)性發(fā)展理論的核心強(qiáng)調(diào)人的正面需求層次理論基本內(nèi)容較低級(jí)的需求15.2023/10/1需求層次理論基本內(nèi)容較低級(jí)的需求15.2023/7/31需求層次理論的基本觀點(diǎn)●未獲得滿(mǎn)足的需要才會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用●某個(gè)層次需要被滿(mǎn)足后就會(huì)上升到更高層次的滿(mǎn)足●高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對(duì)行為影響的程度大大減小。16.2023/10/1需求層次理論的基本觀點(diǎn)●未獲得滿(mǎn)足的需要才會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用16需求層次理論的評(píng)價(jià)?符合人類(lèi)需要發(fā)展的一般規(guī)律?對(duì)于管理工作具有啟發(fā)意義?人的行為是有目的性和創(chuàng)造性的?過(guò)分強(qiáng)調(diào)遺傳?具有機(jī)械主義色彩?無(wú)實(shí)證積極意義消極意義17.2023/10/1需求層次理論的評(píng)價(jià)積極意義消極意義17.2023/7/31需求層次理論的應(yīng)用實(shí)例18.2023/10/1需求層次理論的應(yīng)用實(shí)例18.2023/7/31道格拉斯·麥格雷戈(1906～1964)美國(guó)著名的行為科學(xué)家，人性假設(shè)理論創(chuàng)始人，管理理論的奠基人之一，X-Y理論管理大師。X理論和Y理論19.2023/10/1道格拉斯·麥格雷戈(1906～1964)X理論和Y理論19.X理論和Y理論——關(guān)于人們工作源動(dòng)力的理論基于相反的人性假設(shè)較低級(jí)需求指導(dǎo)個(gè)體行為較高級(jí)需求指導(dǎo)個(gè)體行為懶惰逃避無(wú)創(chuàng)造性熱愛(ài)工作主動(dòng)承擔(dān)富有創(chuàng)造性經(jīng)濟(jì)報(bào)酬懲罰參與工作挑戰(zhàn)性20.2023/10/1X理論和Y理論——關(guān)于人們工作源動(dòng)力的理論基于相反的人性假設(shè)X理論和Y理論資料來(lái)源：《從人本管理看x理論和y理論》21.2023/10/1X理論和Y理論資料來(lái)源：《從人本管理看x理論和y理論》21.資料來(lái)源：《從人本管理看x理論和y理論》自我超越的需要（假設(shè)人具有為比自我更大的目標(biāo)而獻(xiàn)身的需要和自我犧牲的精神。）Z理論X理論和Y理論與需求理論22.2023/10/1資料來(lái)源：《從人本管理看x理論和y理論》自我超越的需要（假設(shè)X理論和Y理論的實(shí)驗(yàn)超Y理論：權(quán)變思想嚴(yán)格監(jiān)督和控制亞克隆工廠(chǎng)史脫殼領(lǐng)研究所哈特福工廠(chǎng)

管理方式場(chǎng)地名稱(chēng)效率嚴(yán)格的監(jiān)督和控制，施加精神的。心理的和物質(zhì)上的壓力為職工創(chuàng)造一切條件，為他們排除一切前進(jìn)障礙，滿(mǎn)足他們各種需求亞克隆工廠(chǎng)提高卡莫研究所降低哈特福工廠(chǎng)降低史托克領(lǐng)研究所提高23.2023/10/1X理論和Y理論的實(shí)驗(yàn)超Y理論：權(quán)變思想嚴(yán)X理論和Y理論的應(yīng)用實(shí)例富士康——軍隊(duì)文化生產(chǎn)線(xiàn)無(wú)凳子車(chē)間不允許說(shuō)話(huà)利用休息時(shí)間開(kāi)會(huì)限制加班時(shí)間跳樓悲劇后實(shí)行靜音模式資料來(lái)源：中國(guó)工業(yè)評(píng)論24.2023/10/1X理論和Y理論的應(yīng)用實(shí)例富士康——軍隊(duì)文化資料來(lái)源：中國(guó)工業(yè)X理論和Y理論的應(yīng)用實(shí)例谷歌——企業(yè)文化輕松隨意被財(cái)富雜志評(píng)為全球最適合工作的企業(yè)排行榜榜首自由開(kāi)放的企業(yè)文化公平合理的激勵(lì)模式彈性時(shí)間制資料來(lái)源：中國(guó)工業(yè)評(píng)論25.2023/10/1X理論和Y理論的應(yīng)用實(shí)例谷歌——企業(yè)文化輕松隨意資料來(lái)源：中雙因素理論——產(chǎn)生過(guò)程?時(shí)間：20世紀(jì)50年代末期?調(diào)查者：赫茨伯格和同事們?調(diào)查對(duì)象：匹茲堡附近一些工商業(yè)機(jī)構(gòu)的約200位專(zhuān)業(yè)人士（工程師會(huì)計(jì)師）?問(wèn)題設(shè)計(jì)：如例如，“什么時(shí)候你對(duì)工作特別滿(mǎn)意？”“什么時(shí)候你對(duì)工作特別不滿(mǎn)意？”“原因是什么？”等等?調(diào)查結(jié)果：書(shū)本P175激勵(lì)因素：成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)保健因素：公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等26.2023/10/1雙因素理論——產(chǎn)生過(guò)程?時(shí)間：20世紀(jì)50年代末期激勵(lì)因素：激勵(lì)因素保健因素雙因素理論與需求理論“只有激勵(lì)因素才能夠給人們帶來(lái)滿(mǎn)意感，而保健因素只能消除人們的不滿(mǎn)，但不會(huì)帶來(lái)滿(mǎn)意感”27.2023/10/1激勵(lì)因素保健因素雙因素理論與需求理論“只有激勵(lì)因素才能夠給人雙因素理論——評(píng)價(jià)積極意義：使企業(yè)管理人員注意工作內(nèi)容方面因素的重要性，特別是它們同工作豐富化和工作滿(mǎn)足的關(guān)系不足與批評(píng)：?調(diào)查對(duì)象代表性不夠（樣本只有203人

對(duì)象是工程師、會(huì)計(jì)師）?未考慮到一般的心理狀態(tài)（人們?nèi)菀装殉删蜌w功于自己而把失敗歸功于外部環(huán)境因素）?赫茲伯格認(rèn)為滿(mǎn)意和生產(chǎn)率的提高有必然的聯(lián)系28.2023/10/1雙因素理論——評(píng)價(jià)積極意義：使企業(yè)管理人員注意工作內(nèi)容方面因戴維·麥克利蘭（1917.05.20－1998.03.27），美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家早期對(duì)社會(huì)動(dòng)機(jī)問(wèn)題很感興趣，從20世紀(jì)40－50年代起就開(kāi)始對(duì)人的需求和動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究，提出了著名的三種需要理論，他注重研究人的高層次需要與社會(huì)性的動(dòng)機(jī)，強(qiáng)調(diào)采用系統(tǒng)的、客觀的、有效的方法進(jìn)行研究，提出了個(gè)體在工作情境中有三種重要需要研究形成成就動(dòng)機(jī)理論麥克萊蘭的需求理論29.2023/10/1戴維·麥克利蘭（1917.05.20－1998.03.27）麥克萊蘭的需求理論ABC權(quán)力需求使他人以某種方式行事而不以其他方式行事影響和控制他人爭(zhēng)取地位和影響力歸屬需求建立友好親密的人際關(guān)系回避人際沖突成就需求追求卓越享受奮斗樂(lè)趣個(gè)人成就感喜歡成功性為0.5的任務(wù)30.麥克萊蘭的需求理論ABC權(quán)力需求歸屬需求成就需求喜歡成功性為麥克萊蘭的需求理論?高成就需求者更喜歡那些需要承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，可獲得工作反饋及風(fēng)險(xiǎn)程度中等的工作?高成就需求者未必是一位優(yōu)秀的管理者?歸屬需求和權(quán)利需求往往與管理崗位的成功密切相關(guān)?可以對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練來(lái)激發(fā)他們的成就需求——基本判斷31.2023/10/1麥克萊蘭的需求理論?高成就需求者更喜歡那些需要承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，在人員的選拔和安置上，通過(guò)測(cè)量和評(píng)價(jià)一個(gè)人動(dòng)機(jī)體系的特征對(duì)于如何分派工作和安排職位有重要的意義由于具有不同需求的人需求不同的激勵(lì)方式，了解員工的需求與動(dòng)機(jī)有利于合理建立激勵(lì)機(jī)制麥克利蘭認(rèn)為動(dòng)機(jī)是可以訓(xùn)練和激發(fā)的，因此可以訓(xùn)練和提高員工的成就動(dòng)機(jī)，以提高生產(chǎn)率一個(gè)社會(huì)的發(fā)展關(guān)鍵在于人們有沒(méi)有成就動(dòng)機(jī)（印度vs中國(guó)）麥克萊蘭的需求理論——應(yīng)用價(jià)值32.2023/10/1在人員的選拔和安置上，通過(guò)測(cè)量和評(píng)價(jià)一個(gè)人動(dòng)機(jī)體系的特征對(duì)于麥克萊蘭的需求理論應(yīng)用實(shí)例33.2023/10/1麥克萊蘭的需求理論應(yīng)用實(shí)例33.2023/7/31Part3當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論34.2023/10/1Part3當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論34.2023/7/31自我決定理論定義自我決定理論是一個(gè)研究人類(lèi)動(dòng)機(jī)和人格的宏觀理論。簡(jiǎn)單地說(shuō)，該理論認(rèn)為社會(huì)因素即可以促進(jìn)也可以阻滯個(gè)體積極行為和健康心理的形成和發(fā)展。自我決定的理論框架認(rèn)知評(píng)價(jià)理論有機(jī)整合理論因果定向理論基本心理需求理論目標(biāo)內(nèi)容理論ⅠⅡ資料來(lái)源：《自我決定理論在中國(guó)人人群的應(yīng)用》35.自我決定理論定義自我決定的理論框架ⅠⅡ資料來(lái)源：《自我決定理自我決定理論認(rèn)知評(píng)價(jià)理論：假設(shè)外部獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)降低人們對(duì)工作的內(nèi)在興趣，也就是說(shuō)當(dāng)組織采用外部獎(jiǎng)勵(lì)作為良好工作績(jī)效的回報(bào)時(shí)，員工就會(huì)覺(jué)得他們做好工作是因?yàn)檫@是組織希望的，而不是自己的內(nèi)在愿望自我一致性：探討人們追求目標(biāo)的理由與自己興趣及核心價(jià)值觀的一致性程度如果人們追求目標(biāo)的理由是自己的內(nèi)在興趣，則他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性更大。36.自我決定理論認(rèn)知評(píng)價(jià)理論：自我一致性：36.自我決定理論強(qiáng)調(diào)人的自主性資料來(lái)源：動(dòng)機(jī)的自我決定理論及其應(yīng)用核心37.自我決定理論強(qiáng)調(diào)人的自主性資料來(lái)源：動(dòng)機(jī)的自我決定理論及其應(yīng)自我決定理論的應(yīng)用資料來(lái)源：動(dòng)機(jī)的自我決定理論及其應(yīng)用38.自我決定理論的應(yīng)用資料來(lái)源：動(dòng)機(jī)的自我決定理論及其應(yīng)用38.自我決定理論與全球化人類(lèi)的自我決定的特性是否具有跨文化一致性？有些學(xué)者認(rèn)為，自主需要體現(xiàn)的是西方文化的價(jià)值觀，而不是一種普遍存在的心理需要。他們認(rèn)為，女性、亞洲人或集體主義取向文化中成長(zhǎng)的個(gè)體沒(méi)有自主需要。BUT教育領(lǐng)域的跨文化研究表明，與控制性的環(huán)境比，不同文化下的個(gè)體在支持自主的環(huán)境下都表現(xiàn)出了更好的學(xué)習(xí)效果、更積極的情感體驗(yàn)。資料來(lái)源：動(dòng)機(jī)的自我決定理論及其應(yīng)用39.自我決定理論與全球化人類(lèi)的自我決定的特性是否具有跨文化一致性高中的你一定為了某個(gè)目標(biāo)而奮戰(zhàn)日夜，那么你實(shí)現(xiàn)了么？就算沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，最后的結(jié)果有沒(méi)有出乎你的預(yù)料呢？40.2023/10/1高中的你一定為了某個(gè)目標(biāo)而奮戰(zhàn)日夜，40.2023/7/31這是來(lái)自哈佛大學(xué)的一個(gè)調(diào)查調(diào)查時(shí)

25年后幾乎生都活在社會(huì)的最底層，

27%的人沒(méi)有目標(biāo)他們的生活過(guò)得都不如意常常

失業(yè)，并且抱怨他人社會(huì)世界幾乎都生活在社會(huì)的中下層，60%的人目標(biāo)模糊他們能安穩(wěn)地生活與工作，但

都沒(méi)有什么特別的成績(jī)；

10%的人有清晰但大都生活在社會(huì)的中上層成為比較短期的目標(biāo)各行業(yè)的不可或缺的專(zhuān)業(yè)人士3%的人有清晰且長(zhǎng)他們大都成了社會(huì)各界的頂尖期的目標(biāo)成功人士，其中不乏白手創(chuàng)業(yè)

者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英；。41.這是來(lái)自哈佛大學(xué)的一個(gè)調(diào)查41.目標(biāo)設(shè)定理論

?為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)而工作的意愿是工作動(dòng)機(jī)的一個(gè)主要來(lái)源。

?明確而具體的目標(biāo)能夠提高工作績(jī)效，困難的目標(biāo)一旦被人們所接受，會(huì)比容易的目標(biāo)帶來(lái)更高的工作績(jī)效，有反饋比無(wú)反饋帶來(lái)更高的工作績(jī)效

那么，大學(xué)的你，是否已經(jīng)設(shè)置了大學(xué)四年的目標(biāo)呢？42.目標(biāo)設(shè)定理論?為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)而工作的意愿是工作動(dòng)機(jī)的目標(biāo)設(shè)置理論的案例

張浩在山東省蘆蒲縣再生資源公司當(dāng)經(jīng)理，他剛上任時(shí)，接的是一個(gè)亂攤子，企業(yè)連年虧損，員工士氣低落上任伊始，這位朋友來(lái)了個(gè)小步快跑，給每個(gè)分支機(jī)構(gòu)定一個(gè)力所能及的月度目標(biāo)，然后在全公司展開(kāi)明賽。每到月末，他都親自給優(yōu)勝單位授旗，同時(shí)下達(dá)下個(gè)月的任務(wù)。這樣一來(lái)，全體員工的注意力都被吸引到努力完成當(dāng)月任務(wù)上來(lái)了，沒(méi)有人再去談?wù)摴镜睦Ь常矝](méi)有人抱怨自己的任務(wù)太重。半年下來(lái)，全公司轉(zhuǎn)虧為盈。如今，這家公司已經(jīng)成為市內(nèi)小有名氣的先進(jìn)企業(yè)了43.目標(biāo)設(shè)置理論的案例張浩在山東省蘆蒲縣再生資源公司當(dāng)經(jīng)理，目標(biāo)設(shè)置理論愛(ài)德溫洛克提出指向一個(gè)目標(biāo)的工作意象是工作激勵(lì)的主要源泉，該理論認(rèn)為以下三個(gè)因素有助于提高工作績(jī)效44.目標(biāo)設(shè)置理論愛(ài)德溫洛克提出指向一個(gè)目標(biāo)的工作意象是工作激勵(lì)的目標(biāo)設(shè)置45.目標(biāo)設(shè)置45.設(shè)置目標(biāo)利用目標(biāo)設(shè)置的一種更系統(tǒng)的方法是實(shí)施目標(biāo)管理46.設(shè)置目標(biāo)利用目標(biāo)設(shè)置的一種更系統(tǒng)的方法是實(shí)施目標(biāo)管理46.自我效能理論47.2023/10/1自我效能理論47.2023/7/31自我效能理論資料來(lái)源：動(dòng)機(jī)的自我決定理論及其應(yīng)用定義：也稱(chēng)為社會(huì)認(rèn)知理論和社會(huì)學(xué)習(xí)理論，指?jìng)€(gè)體對(duì)自己能夠完成某項(xiàng)任務(wù)的一種信念。自我效能水平越高個(gè)體對(duì)自己完成任務(wù)就越有信心。目標(biāo)設(shè)置理論與自我效能理論并不排斥當(dāng)一位管理者給員工設(shè)置困難的目標(biāo)時(shí)，他們會(huì)產(chǎn)生更高水平的自我效能，并且給自己的績(jī)效設(shè)置更高的目標(biāo)48.自我效能理論資料來(lái)源：動(dòng)機(jī)的自我決定理論及其應(yīng)用定義：也稱(chēng)為自我效能理論49.自我效能理論49.自我效能理論

在2005年的法網(wǎng)公開(kāi)賽中，15歲的保加利亞少女塞西爾卡拉坦切娃出人意料的擊敗了世界名將大威廉姆斯，保加利亞報(bào)紙透露了她取勝的秘訣：長(zhǎng)期模仿大威的技術(shù)動(dòng)作。卡拉坦切娃說(shuō)，她從九歲開(kāi)始打網(wǎng)球，大威就是她崇拜的偶像。她平時(shí)從不放棄任何一場(chǎng)大威的比賽轉(zhuǎn)播，在觀看時(shí)總是注意他的每一個(gè)發(fā)球和擊球動(dòng)作，并在第二天的訓(xùn)練中加以模仿50.自我效能理論在2005年的法網(wǎng)公開(kāi)賽中，15歲的保加利強(qiáng)化理論目標(biāo)設(shè)置理論：是認(rèn)知觀點(diǎn)，認(rèn)為目標(biāo)可以引導(dǎo)行動(dòng)強(qiáng)化理論：是行為主義觀點(diǎn)，認(rèn)為強(qiáng)化可以塑造行為鮮明對(duì)照51.強(qiáng)化理論目標(biāo)設(shè)置理論：是認(rèn)知觀點(diǎn)，強(qiáng)化理論：是行為主義觀點(diǎn)，強(qiáng)化理論1行為由環(huán)境引起2控制行為的因素是強(qiáng)化物3被強(qiáng)化的行為被重復(fù)的可能性會(huì)提高52.強(qiáng)化理論1行為由環(huán)境引起2控制行為的因素是強(qiáng)化物強(qiáng)化理論強(qiáng)化的類(lèi)型53.強(qiáng)化理論強(qiáng)化的類(lèi)型53.強(qiáng)化理論海爾集團(tuán)開(kāi)始宣傳“人人是人才時(shí)，員工反應(yīng)平淡。他們想：我又沒(méi)受過(guò)高等教育，當(dāng)個(gè)小工人算什么人才？但是當(dāng)海爾把一個(gè)普通工人發(fā)明的一項(xiàng)技術(shù)革新成果，以這位工人的名字命名時(shí)，在工人中很快就興起了技術(shù)革新之風(fēng)。比如工人李啟明發(fā)明的焊槍被命為“啟明焊槍”，楊曉玲發(fā)明的扳手被命名為“曉玲扳手”。這一措施大大激發(fā)了普通員工創(chuàng)新的激情，后來(lái)不斷有新的命名工具出現(xiàn)，員工的榮譽(yù)感得到極大的滿(mǎn)足。對(duì)員工創(chuàng)造價(jià)值的認(rèn)可，是對(duì)他們最好的激勵(lì)，及時(shí)的激勵(lì)能讓員工覺(jué)得工作起來(lái)有盼頭，有奔頭進(jìn)而也能激發(fā)出員工更大的創(chuàng)造性。正強(qiáng)化的案例54.強(qiáng)化理論海爾集團(tuán)開(kāi)始宣傳“人人是人才時(shí)，員工反應(yīng)平淡。他們想強(qiáng)化理論局限55.強(qiáng)化理論局限55.強(qiáng)化理論ABC操作性條件反射人們能夠?qū)W會(huì)如何行事以獲得他們想要的東西和避免他們不想要的東西。行為主義?相對(duì)來(lái)說(shuō)，緊隨刺激物之后所發(fā)生的行為并沒(méi)有經(jīng)過(guò)大腦的思考。社會(huì)學(xué)習(xí)理論同樣認(rèn)為行為是結(jié)果的函數(shù)，不過(guò)，它同時(shí)還承認(rèn)觀察型學(xué)習(xí)和直覺(jué)的影響。?核心內(nèi)容：榜樣?決定榜樣對(duì)個(gè)體影響的四個(gè)過(guò)程：1.注意過(guò)程2.保持過(guò)程3.動(dòng)力復(fù)制過(guò)程4.強(qiáng)化過(guò)程56.強(qiáng)化理論ABC操作性條件反射行為主義社會(huì)學(xué)習(xí)理論56.公平理論ABC四種參照對(duì)象的選擇自我-內(nèi)部他人-內(nèi)部自我-外部

他人-外部四個(gè)調(diào)節(jié)變量性別任職時(shí)間在組織中的級(jí)別教育程度或?qū)I(yè)水平當(dāng)員工感到不公平時(shí)，采取的措施改變自己的投入改變自己的產(chǎn)出歪曲對(duì)自我的認(rèn)知