品檔從常德、寧波兩家卷煙廠企業文化實施的過程、方法及效果的差異所引發的思考7月3日至10日，我廠一行四人赴常德、寧波兩廠考察企業文化建設情況，深入座談，實地考察后，深受啟發，其中令人感觸最深的就是兩廠在企業文化實施過程中，因實施過程、方法的不同，導致了不同的效果，這對我廠今后如何開展企業文化建設工作具有很強的借鑒作用。常德卷煙廠，1951年建廠03年，常煙完成卷煙銷量85萬箱實現經營總收入95億元稅利53億元利潤10億元2004年，常煙通過規模擴張年產量將達121.5萬箱以上，在下一個5年又確定了“2231”新的奮斗目標（即“十一五”期間實現年產卷煙200萬箱以上、品牌年度收入200億元以上、企業年度利潤30億元以上、力爭躋身世界煙草前10強。常德卷煙廠在2000年以前，并沒有自覺地開展企業文化建設工作，但也有自己的企業精神標識等企業文化表層的東西但從2000年開始曾獻兵廠長上任后，全面啟動企業文化建設工程后，常煙的企業文化建設開始步入了自覺時代。由政工處提出建議后，經廠長辦公會通過，正式啟動企業文化建設工程。他們首先成立了企業文化建設辦公室，專門抽調三名寫作能力較強，對企業情況比較熟悉的管了至3家咨詢公司，最后通過招標確定了一家。咨詢公司正式進入品檔品檔企業，開展前期工作，他們對企業自上而下進行了調研，召開了從高層、中層到普通員工的各類座談會，對企業原有文化理念、價值觀等內容進行了梳理、總結、提煉，對應該保存的優秀傳統及需要舍棄的不良觀念和習慣都進行了系統的總結，同時，他們還對供應商、銷售公司、零售戶等其它關聯企業和個人進行了廣泛的調研，最后在對常煙的企業文化現狀全面了解后，寫出了調研報告，提請廠長辦公會通過。廠領導面對咨詢公司對企業文化現狀提出的問題，深入進行討論，經修改后，確定是否通過。然后，由咨詢公司結合企業特點，按照企業文化建設的規律，對企業文化進行系統的策劃和設計，并最終拿出實施方案，經企業文化辦公室進行修改完善后，由廠領導班子最終確定。方案經修改確定后，就進入了企業文化的實施階段，在導入的過程中，要對現行制度等一切與新型企業文化有沖突的地方進行修改融合，逐步完成后，實現企業文化的固化，最后完善后，在全體員工中推行04年，常德卷煙廠的企業文化建設正式進入全員貫徹推行階段。他們采取知識競賽、隨機考核等手段，使企業文化理念全面滲透到員工的日常生活和工作當中。從開始到新型文化的成熟，大約需要到年的時間。實施三年來取得的效果：1、對企業發展戰略的制定，高層的決策產生了影響。該廠的企業文化綱要被定名為“芙蓉之其中提出企業的戰略目標是“成品檔品檔熟企業、行業先鋒；戰略思考是“專業化、品牌化、國際核心價值觀是BEST理念：做好每件事，成就每個人。這些文化理念已經深深滲透到企業高層領導的思維和意識當中，在許多會議及公開的場合，他們會不經意間說出這些理念，企業文化已經成為企業經營的哲學，成為企業未來發展的一個航標。在今年召開的黨代會報告中，通篇都滲透著企業文化的理念，他們認為，在這，更加權威，更有說服力，導向性更強，對企業文化有效傳播將會起到極強的推動作用。2、對普通員工的日常行為產生了巨大的影響。雖然今年是常德煙廠企業文化的全員推廣年。但是三年來的工作，已經對全體員工產生了明顯的影響，員工自我加壓，自我學習的意識明顯加強。企業的團隊精神得到了強化，企業凝聚力大增強。3、對企業的管理產生了影響。今年政工處將針對全廠制度中與企業文化有沖突的地方，給各部門提出來，相違背，不相融合的地方，要主動修正，盡快融合，以促進企業文化管理作用的充分發揮。4、對品牌形象產生的影響。從常德卷煙廠“芙蓉王”形象廣告品檔品檔語的變遷，可以看出新型企業文化對品牌文化的影響。從“華夏瑰再到去年的“傳遞價值，成就你我“芙蓉王”完成了由小我到大我，由賣產品到賣文化的轉變，其核心價值定位越來越明晰準確。這與其身份定位“煙草領域產品與價值的提供商，和其使命追求“與顧客共享，與員工共榮，與時代共進，有著異曲同工之妙，這就企業文化建設的成果。廣告推出之后“芙蓉王”的銷量正3%的速度穩步增長。5、在企業對外擴張中起到了強大的融合作用。今年常煙的生產規模為121.5萬箱，常煙已經完成了對吉林四平、湖南零陵、啟東的兼并和重組。常煙人十分注重企業文化的融合，并非常認真地處理與被兼并企業的關系。在與四平卷煙廠談判時，發生了一件至今為常煙人所稱道的故事。常德卷煙廠與四平卷煙廠相約在長沙進行談判，四平市領導及四平煙廠的領導已經如約提前一天到達，但廠長曾獻兵在上海辦事，乘飛機到長沙，因大霧和暴雨，飛機原路返回，為不影響第二天的談判，曾廠長連夜找到一輛車、兩個司機，馬不停蹄，從上海趕回長沙，四平市及四平煙廠領導十分感動，談判進行的十分順利。這是廠長用自己的行動實踐著企業的經營理念“至誠至信追求最好在每年的職代會后，宴請職工代表時，常煙都特意將各廠的代表搭配安排，每個廠領導負責一桌，在這樣的刻意安排下，使大家能夠充分交流，充分品檔品檔享受到常煙這個大家庭的溫暖。他們還優先安排四平、零陵、啟東等被兼并企業的職工，到海南金芙蓉度假村療養。讓被兼并企業感受到充分的尊重，充分發揮了企業文化的融合作用。寧波卷煙廠，1925年建廠，雖然其規模不大，但其“大紅鷹”品牌的成功運作，使寧煙在全國煙草行業之中名聲顯赫，03年綜合指數排名第703年寧波煙廠生產卷煙57.5萬箱全年實現銷售收入53.73億元，稅利38.1億元，利潤7.7億元。作為一個原來年產30確十分驚人。寧波煙廠沒有像常煙那樣引入企業文化咨詢公司，他們是從員工考核、員工素質培訓、規范員工行為、提升管理水平的同時，圍繞品牌文化，通過自己的不斷提煉，逐步積累形成了一些具有寧煙特色的企業文化從外部看“大紅鷹”的品牌形象十分豐滿，寧波煙廠十分注重對外宣傳起到很大的作用，從贊助全國青年歌手大獎賽到大紅鷹劇場等各類公益贊助活動“大紅鷹”廣告頻頻出鏡這都充分展示了“大紅鷹”的品牌形使人感到寧煙的企業文化十分深厚。雖然他們在《企業形象識別管理手冊》上也有許多經典的總結，也形成了許多具有自身特點的企業文化理念，但是與韓副主席（兼政工處主任）座談中的感受，明顯感到他們的企業文化建設系統性不強，每年的工作之間沒有特別的關聯性，總結、提煉的理念停留在表層。這就有可能導致企業文化的傳承性不強，對廣大員工的影響力不強，企業文化發揮的作用不夠。但寧煙注重效率，管理精細這些作風，還是令人稱道的。品檔品檔但這些優良的作風并沒有提煉、總結出來，品牌文化僅僅是為了更好地宣傳自己，與企業文化之間的關聯性、互動性不強，企業文化對企業發展的促進作用體現的不明顯。兩家煙廠對企業文化不同的態度和做法，產生了不同的效果，給了我們許多啟示，主要有以下幾點：1、要想使企業文化建設作為提高企業核心競爭力的手段，就要引入咨詢公司，對企業文化進行系統設計。不借助咨詢公司，完全依靠自身力量進行企業文化建設，企業文化只能是在做表面文章，不會發揮其應有的作用。導致這樣的結果，主要原因是企業自己的人員在搞企業文化建設方面專業素質不高，同時對企業難以有全方位的了解，最重要的是，他不可能從更高、更長遠的角度去考慮企業文化建設。難以將企業文化與企業的管理和生產經營密切結合起來，所以總結、提煉的企業文化不具有導向性，僅僅是一種對外宣傳的手段。利用外力開展企業文化建設，不僅是對現有企業文化的提煉、總結，更重要的是將現代管理理念注入到新型的企業文化當中，對現有企業文化的全面提升，這樣才能促進員工素質的全面提高，促進企業的更快發展。2、在接受咨詢公司指導的前提下，還要發揮企業文化管理人員的主觀能動性，才能提煉出適應企業特點的企業文化。咨詢公品檔品檔司的高明之處，是他們懂得方法，他們提供的是一個框架，他們在提出的策劃方案中可能有許多不符合企業實際情況的地方，這就需要我們在審定的時候，對其方案進行修改，使其更加適合企業的實際情況，更加貼近員工的生產、生活，使新型企業文化在推行的過程中阻力小一些，作用發揮的更好一些。3、不能以品牌文化代替企業文化。品牌文化是企業文化的延伸，但往往由于煙草行業在品牌文化上更加舍得投入，而忽視了企業文化建設。但企業文化應該是品牌文化的根，所以沒有企業文化作支撐的品牌文化，沒有深度，難以依靠文化營銷，推動品牌的進一步提升。4、企業文化建設要獲得成功，就要將其定位于一把手工程。企業文化首先是企業家文化，它是決策者的意志，通過企業文化傳播這種手段來影響員工，是當今貫徹“以人為本”管理思想的體現。要讓每一個人的積極性和創造性都充分發揮出來，同時圍繞企業的發展戰略，統一思想，統一行動，這是至關重要的。企業文化是帶有強制性的，它要讓人們從自然人轉變為企業人，將員工個人的力量凝聚成一個團隊的力量，才能使企業在市場競爭中無往而不勝。所以，要發揮企業文化的作用，就必須象貫徹ISO9000標準一樣，把企業文化建設工程作為一把手工程來抓。品檔品檔5、要按企業文化建設的規律辦事，循序漸進，才能出成果。企業文化建設不能操之過急，要循序漸進，它不可能象企業管理制度一樣，一經下達，就可以產生立竿見影的效果，但它的作用卻是巨大的，它是創建百年企業、百年品牌的基石。6、企業文化建設要選擇好時機。要在企業品牌迅速成長，企業經濟效益不斷提升，職工凝聚力不斷增強的情況下，全面導入企業文化建設，否則領導精力不足，員工不予重視，就難以達到預期的效果。7、企業文化建設要有超前性、前瞻性。企業領導者要高瞻遠矚，將企業未來的發展戰略、市場定位和企業文化建設工作放在一起考慮，才能使企業文化不落伍，具有導向性，才能夠全面提升企業